网购市场调查报告范文3篇

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市场调查报告写作(含范文)

知识要点

市场调查报告的用途。

市场调查报告的基本要素。

市场调查报告的结构和写法。

市场调查报告的写作要领。

能力要求

学会用比较完美的写作形式准确表达市场调查研究的成果。

案例赏析

男人长胡子,因而要刮胡子;女人不长胡子,自然也就不必刮胡子。然而,美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人,居然大获成功。

这一决策看似荒谬,却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查,发现在美国30岁以上的妇女中,有65%的人为保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中,除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外,主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元,染发剂5500万美元。毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。

根据市场调查结果,吉利公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料,并将握柄改为弧形以利于妇女使用,握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来,新产品立即显示了女性的特点。

为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场,吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”;突出其创造性的“完全适合女性需求”;强调价格的“不到50美分”;以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。

最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。结果,雏菊刮毛刀一炮打响,迅速畅销全球。

这个案例说明,市场调查研究是经营决策的前提,只有充分认识市场,了解市场需求,对市场做出科学的分析判断,决策才具有针对性,从而拓展市场,使企业兴旺发达。

一、市场调查报告的用途

[例文一] ××市居民家庭饮食消费状况调查报告

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%,偶尔换的占43.75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%,持无所谓态度的占52.27%,明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出,一旦某个品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26.14%,以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来,海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点,市场潜力很大,目前的消费量也很大。调查显示,表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%,喜欢火锅的约占51.14%,在对季节的调查中,喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%,在冬天的约为36.93%,火锅不但在冬季有很大的市场,在夏季也有较大的市场潜力。目前,本市的火锅店和海鲜馆遍布街头,形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论和建议

(一)结论

1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在1000元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费,并且以白酒居多,红酒的消费比较少,用于个人消费的酒品,无论是白酒还是红酒,其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费,主要集中在中档消费水平上,火锅和海鲜的消费潜力较大,并且已经有相当大的消费市场。

(二)建议

1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2、对消费者较多选择本地酒的情况,政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费,实现城市消费的良性循环。

3、由于海鲜和火锅消费的增长,导致城市化管理的混乱,政府应加强管理力度,对市场进行科学引导,促进城市文明建设。

市场调查报告,是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上,记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。

市场调查报告是市场调查工作的最终成果,也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足市场调研过程,但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告,能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用,同时,对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪,再好的调查资料也会黯然失色,甚至可能导致市场活动的失败。

二、市场调查报告的基本要素

一份市场调查报告一般具备三个要素。

基本情况。即对调查结果的描述与解释说明,可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确,为下一步做分析、下结论提供依据。

分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析,找出原因及各方面因素的影响,透过现象看本质,得出对调查对象的明确结论。

措施与建议。通过对调查资料的分析研究,对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题,提出建议和看法,供领导决策参考。

相关链接

市场调查的基本方法有四种,即普查(全面调查),抽样调查,典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有:询问法、观察法、实验法、资料研究法。

三、市场调查报告结构和写法

[例文二] 谁在买私车?年轻车主崛起个体业主是主力

关于杭州私家车主构成的独立调查

那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮?杭州车市有那些明显的特征?这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。近日,我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式,对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷,回收有效问卷253份。

年轻车主崛起

在外贸公司工作的王小姐说,普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性,事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。

调查结果显示,中年车主仍然是私家车主的主流群体,占了调查人数的63.3%。值得注意的是,一部分年轻车主正在崛起,占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20~30岁左右,大多拥有大学本科学历以及较好的职业,年收入在5万~10万元左右,而且50%以上由自己独立出资购车。

这部分车主最为敏感的是轿车的价格,占了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚,驾龄一般与购车时间同步,大多集中在近3年内。

个体业主是主力

个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车,他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑,商务车拥有开阔的内部空间,为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外,也使企业形象和个人身份得到了提升。

在调查中,个体私营者仍是私家车主的主流,占总数的26.5%,令人惊喜的是,私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势:公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。

这类车主购车主要用于上下班代步,同时方便周末出游。选择的价位基本在5万~15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰,平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末,则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说,有车后,生活半径扩大了不少,生活质量也提高了。

买家愿付全款

一个月前,在杭州某事业单位工作的朱先生参加团购,买了一辆赛欧两厢SRV,7.28万元的车价加上其他费用,他一次性支付了8万多元,将车子开回了家。

元通汽车公司王先生解释说:银行按揭骤然降温的主要原因是银行信贷的收紧,办贷手续的繁琐;与一年前宽松的信贷政策和市场浓厚的消费信贷气氛相比,越来越多的人选择了全额购车。而收入的提高和车价的持续下降也是许多人选择全额购车的一个原因。另外,现在购车以家庭为主,人们普遍心态是求稳,尽量避免超前消费,等家里存够钱再买不迟。

汽车网站受青睐

罗先生在三年前就想为自己购买一款当时风靡的车,但自打他在销售公司下订单半年来,对方一直没有消息。无奈之下,他只好放弃这次购车计划。一次偶然的机会他在网上找到一家汽车销售公司正在出售那款车,抱着试一试的心态他下了一份电子订单。没想到,一个月后就拿到了车。

近年来消费者在获得购车信息渠道方面出现了多样化趋势。除了看报纸、杂志、电视上的汽车广告和汽车新闻,越来越多的人走进了网络世界。调查表明:杭城有22.4%的购车族倾向于浏览互联网上的汽车网站,因为他们更看重网上全面、丰富、深入的汽车信息,购车者足不出户就可以了解到各大品牌车的最新动态,一些制作精良的网站还能带消费者领略试坐感受、汽车构造和部件性能。在日趋完善的网络世界,甚至实现了网上购车。

车主倾向5年换车。

几年前,国产轿车市场还是洋品牌一手遮天,国内汽车品牌比较少,一辆轿车的身价往往令人咋舌,许多人还抱着“一车终生制”的观念。随着国内中低档家用轿车的开拓和发展壮大,越来越多的家庭已抛弃了这种观念。

调查发现:经济型家庭轿车市场份额遥遥领先,86%的人购买的第一辆车价格低于15万元;另外,44.9%的车主表示平均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速,各家新款车层出不穷,售后服务的不断完善加之低价位的营销战略,不仅让普通工薪阶层圆了购车梦,更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。

市场调查报告没有固定的统一格式,结构上一般包括标题和正文两部分。

(一)标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容,做到准确、简洁、醒目。常见的写法有:

单行标题可由调查对象、调查内容(范围)、文种构成,如:

天津自行车在国内外市场地位的调查

可直接揭示调查结论,如:

皮革服装在济南市场畅销

也可提出问题,如:

电动玩具为何如此热销

双行标题一般由正、副两行标题构成,如:

“皇帝的女儿”也“愁嫁”

——关于舟山鱼滞销情况调查

(二)正文一般由前言和主体两部分构成

前言常见的写法有:

交代调查活动的一般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。

介绍调查对象的基本情况。

提出问题。如:

曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何?市场调查表明:组合家具的销售日趋疲软,已进入衰退期。(《组合家具已进入衰退期》)

主体主体部分也是调查报告的核心部分,一般包括三个方面的内容:

基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。

分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分析,从分析中得出结论性意见。

措施与建议。根据调查结论,提出相应的措施和建议。

特别提醒

一些小型市场调查报告,反映的是微观的、局部性的问题,它们篇幅短小,在形式上、写法上往往很灵活,但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者,可以多练习写这样的小型市场调查报告。

四、市场调查报告的写作要领:

要做好市场调查研究工作。写作前,要根据确定的调查目的,进行深入细致的市场调查,掌握充分的材料和数据,并运用科学的方法,进行分析研究判断,为写作市场调查报告打下良好的基础。

要实事求是,尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发,实事求是地反映出市场的真实情况,一是一,二是二,不夸大,不缩小,要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。

要中心突出,条理清楚。运用多种方式进行市场调查,得到的材料往往是大量而庞杂的,要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选,给材料归类,并分清材料的主次轻重,按照一定的条理,将有价值的材料组织到文章中去。

技能训练

市场调查报告的构成要素有哪些?

应怎样拟写市场调查报告的标题?

市场调查报告的前言一般写出哪些内容

根据下述材料,撰写一篇市场调查报告。

中国饮料工业协会统计报告显示,国内果汁及果汁饮料实际产量超过百万吨,同比增长33.1%,市场渗透率达36.5%,居饮料行业第四位,但国内果汁人均年消费量仅为1公斤,为世界果汁平均消费水平的1/7,西欧国家平均消费量的1/4,市场需求潜力巨大。

近日,我公司对××市果汁饮料市场进行了一次市场调查, 根据统计数据,我们对调查结果进行了简要的分析。

追求绿色、天然、营养成为消费者和果汁饮料的主要目的。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点,据××市场调查显示,每家大型超市内,果汁饮料的品种都在120种左右,厂家达十几家,竞争十分激烈,果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素,品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。

饮料品牌认知渠道----广告:75.4%;自己喝过才知道:58.4%;卖饮料的地方:24.5%;亲友介绍:11.1%。

一次购买量----选择喝多少就买多少的有62.4%;选择一次性批发很多的有7.6%;会多买一点存着的有29.9%。

选择你所熟悉的某种日用商品,对其在本地的市场销售状况作市场调查,写出一篇小型市场调查报告。

市场调查报告写作结构和技巧

目前,市场调查已成为众多企业广泛运用的营销手段之一,而撰写市场调查报告是市场调查的最后一个环节,也是非常关键的环节。市场调查报告是调查与分析成果的有形产品,可以说,其撰写层次的高低将直接影响到整个市场调查研究工作的成果质量。实践证明,一份好的市场调查报告,能为企业管理者的各项决策提供客观依据,更能为企业的市场经营活动提供有效的导向作用。

从专业写作的角度而言,市场调查报告并没有统一的固定格式,但基于每份报告都应该有一些特定的议题,这就决定了报告自身在写作结构和技巧上必须有较强的针对性,惟有如此,才能保证及时、准确地把调研所得的相关市场信息传递给管理者。下面对市场调查报告的写作结构和技巧提出一己之见。

一、标题写作应着力简洁、醒目,突出主旨

目前在市场调查报告写作的实践中,写作者们总结并已应用了多种标题写作形式,但如何使标题最大限度地服务于市场调查报告的主体,我们还需审时度势。在写作中充分做到:让标题既符合文章写作的一般规律,又能突出市场调查报告的文种特点。对标题的不同写作形式及其应用价值,笔者有如下见地。

1.直陈式标题

这种标题的特点是简明、客观。形式上表现为:调查对象+内容+文种名称。例如,《西宁市中高档商品房需求的市场调查》、《青海牛肉干在国内外市场地位的调查报告》、《关于2009年国内大学毕业生就业情况的调查》等。这种标题旨在反映调查意向或指出调查地点、调查项目。其优势在于:沿袭传统、设计规范、内容简明,便于存档,具有较强的现实应用价值。就标题写作而言,直陈式标题模式是最易驾驭的。初学写作者,可以以此为切入点,紧紧围绕标题所设定的内容,拉动思路,展开下文。

2.结论式标题

这种标题无论在形式上,还是内容上都与直陈式标题大不相同。结论式标题并不要求明确市场调查的相关要素,而是直接阐明作者的观点、看法,或对市场现象做出判断、评价。例如,《对当前的猪肉价格不容忽视》、《高档羊绒大衣在西宁市场畅销》、《市民欢迎小轿车走入家庭》等。这种标题的优势在于:既表明了作者的态度,又揭示了主题,具有很强的吸引力。实践证明,结论式标题的写作往往以市场的深入调研作支撑,要求写作者的写作经验和市场经验都必须达到一定的纯熟度,方可操作。

3.提问式标题

例如,《消费者愿意到网上购物吗?》、《自行车真的走入死胡同了吗?》、《苏杭丝绸为何如此热销?》等。显而易见,这种标题完全打破了前两种标题的写作格局,其问号特色很突出,是以设问、反问等形式,突出问题的焦点所在,以吸引读者的阅读、思考。提问式标题的最大优势就是吸引眼球。其应用性表现在:通过发问将人们正在思考或尚未关注的问题提出来,以激发其潜在的市场消费意愿,让人们带着问题去文中揭秘。提问式标题写作的关键在于:及时捕捉市场中颇有争议的消费现象,将其内容浓缩,而后适当选择设问或反问的提问方式,形成提问式标题的基本格局。

实践表明,结论式和提问式标题也可以采用双标题(正副标题)的结构形式。一般表现为:用主标题概括调查报告的主题或要回答的问题,用副标题标明调查对象及其内容。例如,《敢问路在何方——西宁地区奶业发展情况调查》、《几家欢乐几家愁——江西景德镇外销瓷市场调查》等。这种双标题的写作形式具有多元化的效果,富有吸引力,也更为引人注目,这就要求写作者具备更全面的写作素养。

综上所述,市场调查报告所关注的是现实市场中消费者与产品之间的一系列市场营销问题,这就要求市场调查报告无论采用什么形式的标题都务必做到:首先,定位要准,即准确揭示报告的主旨理念,使其题文相符;其次,应覆盖全文的基本内容,这就要求其标题的写作要简洁明了,高度概括;同时,还应力求标题具有较强的吸引力,充分做到醒目,且主旨突出。

二、导语写作应力求概括,点明主旨

导语又称引言或前言,是市场调查报告正文的前置部分,一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象、范围与方法等,也可以概括市场调查报告的基本观点或作出结论,还可以简要概括报告全文的主要内容,甚至直接提出问题,以便使读者对报告全文的内容及意义等获得初步认知。因此,这部分文字务求精要,切忌芜杂,要写得简明扼要,精练概括。

例如一篇题为《关于××市2008年微波炉市场的调查》的市场调查报告,其导语部分写道:“××市调查公司受××委托,于2008年3月至4月在××市进行了一次微波炉市场调查。现将调查研究情况汇报如下:”导语用简要文字交待出了调查的主体身份,调查的时间、对象和范围等要素,并用一个过渡句开启下文,写得合乎规范。

又例如,《中国果汁饮料市场前景广阔》一文的导语这样写道:“我国水果资源丰富,其中,苹果产量是世界第一,……据权威机构预测,到2015年,……近日,我公司对××市果汁饮料市场进行了一次市场调查,根据数据统计,我们对调查结果进行了简要的分析。”这种写作模式是导语的基本写作思路,也符合一般读者的思维规律,因而在实践中被广泛使用,其优势在于为市场调查对象作深层次的背景支撑,这样,既概述了中国果汁饮料市场格局现状,同时又说明了其调查要素,在写作上形成了较强的整体性。

在《组合家具已进入衰退期》一文中,导语又有了另一种风格,“曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何?市场调查表明:组合家具的销售日趋疲软,已进入衰退期。”这段导语虽简短,却一语中的,以自问自答的写作设计,一开篇便点明全文的主旨——组合家具已进入衰退期,与标题相呼应。这种导语写作模式要求写作者对所调查的纷繁的市场资料作出科学、准确的评判,并以简省的笔墨,不加铺陈地明确全文的立脚点,引起读者的阅读兴趣,也带动了主体写作的逐层展开。

通过上述例子不难看出,虽然市场调查报告导语的形式及内容可以不拘一格,但其写作意图必须是明确的,即为进一步表达市场调查报告全文的主旨内容进行引导铺垫。导语写作的关键在于以简洁的笔触对市场调查的基本面有个交代,力求做到与标题和主体的有机衔接。

三、主体写作应力争多元化,集中表达主旨

主体是市场调查报告写作的核心,也是写作者要应对的重点和难点所在。这一部分内容的写作将直接影响调查报告的质量。从写作的基本面而言,主体写作的主要任务是:客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据,用它们来说明有关问题,得出有关结论。只有准确地把握其写作思路,才能使主体的写作内容有序、饱满,更有效地为体现主旨服务。

在《中国果汁饮料市场前景广阔》一文中,作者以凝练的语言对中国果汁饮料市场的现状作出了较为科学的定位,其中这样写道,“追求绿色、天然、营养成为消费者喝果汁饮料的主要目的。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点,据××市场调查显示,每家大型超市内,果汁饮料的品种都在120种左右,厂家达十几家,竞争十分激烈,果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素,品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。”这一段陈述以文字为主导,可谓是既抓住了报告的题旨,又为全文主旨的表达平添了笔墨。

当然,面对日趋复杂的市场环境,单一的文字写作模式已不能全方位地表现集结的市场因素,未来专业写作中多元化的理念此时显得愈发重要了。例如,在《关于杭州私家车主构成的独立调查》一文中,作者严谨地将一组调查数据列入其中,“调查结果显示,中年车主仍然是私家车主的主流群体,占了调查人数的63.3%。值得注意的是,一部分年轻车主正在崛起,占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20~30岁,大多拥有大学本科学历以及较好的职业,年收入在5万元~10万元左右,而且50%以上由自己独立出资购车。”实践证明,以数据作为市场调查报告的杠杆支撑,往往会产生较强的说服力,这是值得写作者借鉴的有效手段之一。又例如,《武汉市高校教材市场调查(书店卷)》在写作中运用了大量图表,其中问卷及分析部分列示如下:

购进教材渠道(可多选)

直接从出版社购进55

通过新华书店内部系统17

从民营市场批发24

通过高校代办站13

收购旧书2

在本例中,图表的应用效果是显现的。这种多元化写作理念的介入,更全面地揭示了武汉高校教材市场的发展现状,明确了其未来方向,整体写作直观、生动,是值得提倡的。

另外,主体写作还要善于运用小标题来表现调查的主旨。在《世界顶级企业喜欢用什么人》一文中,作者就成功地设计了七个小标题,“①ge:青睐有‘精力’、有‘活力’、有‘锋芒’、兑现承诺的人②壳牌:注重人际关系能力、分析能力和成就能力的人③曼秀雷敦:重中之重是‘诚信’④朗讯:考核硬技巧和软技巧⑤微软:寻找‘聪明’人,青睐失意者⑥sap:注重发展潜力,不在乎学历学位⑦英特尔:认同企业文化,青睐‘得3分的人’”。上例中,作者以敏锐的洞察力和评析能力,借助小标题将七个相对独立的调查分析内容有机融合,明确了世界顶级企业喜欢用什么样的人。这种写作手段的应用,能更集中地表现全文的题旨及主旨,其关键在于写作者对各类材料信息的概括和整理水平,以及对写作意向的把握程度。

总之,市场调查报告的写作,必须以大量的事实材料作基础。但正如前面所谈及的,写进市场调查报告中的内容决不是材料的简单罗列,而必须适时运用合理的写作结构及技巧去驾驭。只有这样,市场调查报告所作的现实市场分析才会获得坚实的支撑。

市场调查报告格式

市场调查报告,是运用科学的方法对搜集的关于市场的各种营销资料,进行整理和分析,做出正确的判断,得出结论之后,所写的书面材料。市场调查报告是经营决策的重要依据,是市场预测的基础。市场调查报告的主要特点是,调查的真实性,一切材料都要出之有据,准确无误;报告的科学性,对材料进行科学的分析研究,准确地作出判断。

市场调查报告的结构,一般包括标题、前言、正文、落款四个部分。

标题。市场调查报告的标题由单位、时间、调查内容和文种组成,也可以由调查内容和文种组成。

前言。写明调查的时间、地点、对像、范围,以及调查的方法和效果;也可以指出全文的主旨,或简要地概括全文的主要内容,陈述调查的观点。

正文。市场调查报告的正文内容写基本情况、前景分析、提出建议三个部分。基本情况,包括历史情况、现实情况。它既要反映调查对像历史发展的连续性,又要突出现实情况的特殊性,也可简要分析存在的问题;不但可用文字表达,也可用图表加以说明。预测前景部分要通过对事实、资料的分析判断,预测市场发展变化的基本趋势,可详可略。详者可把分析和推断的过程反映出来;简者只把结论写出来。建议部分,写出应采取的措施。

落款。写上调查的单位或个人,注明调查的时间。

写市场调查报告,要注意用材料说明观点,以材料为依据;并且要讲究时效,反映及时。

范例

××火柴市场透视

19××年二季度以来,××火柴销售由滞转畅,进而由畅转俏。紧接着,火柴市场发生剧变,作为主营渠道的国营百货公司几乎无一家有货,而个体商贩却几乎无一家无货。同时价格一涨再涨,从3分逐步涨到1角。于是,抢购火柴的现象出现了。

旧体制的困扰

由产品经济转为商品经济的过程中,火柴市场的变化记录了旧体制带来的困扰。

19××年,国家进行体制改革。××省唯一的火柴生产基地××火柴厂的产品由原来的统购统销,转到商业部门经销。××县百货公司经多次努力,争取到火柴包销权。19××年火柴市场由畅转滞,积压严重,商业亏损3万多元。商家要求降价,厂家不愿贴钱,于是,厂商结合的体制破裂,改为工厂生产自销。

从这时开始,××火柴厂踏上了一条痛苦的路程。厂长××回忆说:“那时,厂里积压着几万件火柴卖不出去,工人工资发不了,我们只好组织大批队伍送货上门,建立自己的销售网点。尽管这样,仍朝不保夕,幸亏太原百货批发公司在极其困难的情况下垫支×××万元,才使我们渡过难关。现在市场形势发生了巨大的变化,供不应求的压力又使我们难于应付。”

原来,××火柴厂担负着××全省火柴供应任务,每年生产48万件火柴,而全省需量大约在65万件。过去火柴市场趋于饱和状态时,外省火柴可直接流入本省补充。因此,市场供需基本平衡。但前几年因火柴产大于销,各省砍了一大批火柴生产厂。总生产能力下降,导致供求关系发生急骤变化,反映在市场上即是火柴奇缺。

三个扭曲现象

在火柴市场的背后,有着许多扭曲现象。

火柴成为市场抢手货,不少人说××火柴厂发了“涨价财”。然而,事实恰恰相反,从物价部门对该厂检查的结果看:一是19××年前9个月生产的火柴95%销往本省;二是销往本省的火柴严格执行了省定价格。他们没有沾涨价的“光”,相反,却吃了涨价的亏。据统计,该厂14种主要原材料,19××年涨价幅度惊人,1至9月份达45.9万元,超过实现利税的30%还多。14种原材料中除木材落实指标90%外,其余均不达30%。指标内原材料无货,只能高价求购。高价原料,低价产品,形成了一个扭曲现象。在经营活动中,火柴成了必不可少的“交换协作品”。你想要木材?请给几件火柴。你想要石蜡?请给点火柴。19××年头9个月仅用于这项开支的火柴,就达6000多件。这是第二个扭曲现象。火柴紧销,又引来了不少领导批的条子,不能不给也不敢不给,这是第三个扭曲现象。

流通体制有弊端

从火柴市场的扭曲现象中看到了目前流通体制的严重弊端。

××省××地区商业局××百货批发站提供了一份资料,说明19××年前9个月××百货批发站共拨给××百货批发站火柴1.5万件,而全区一年需火柴4万多件,货源肯定不足,但从各县分配到的数额上来看又是很不平衡的。其中仅××县就拿走1.33万件,占总供数的80%以上。××县以40万人口计算,每三人平均一件,再加上其他渠道流入群众手中的火柴,数量是大大超过需求的。

一边是××县市场火柴堆积,一边是××、××、××等县百货公司9个月未分到一盒火柴,形成市场供应严重断档。

造成上述不平衡的原因何在?

××百货公司经理说:“我们是近水楼台先得月。反正火柴厂什么时候有货,我们都可随时去提,所以拿得多点。”

××火柴厂厂长说:“我们有24万件火柴由太原百货批发站调拨全省,其余自销。对供应省内的24万件给谁我们无权过问,有些县拿不到火柴不是我们的责任。”

那么,再看一看流入××的火柴流向吧:××市南关百货批发站共进火柴3200件,其中销往外地1400件,均通过搭配滞销品批发出去的;××县百货公司除批发给国营商店和供销社3500多件火柴外,其余均批发给个体和小集体商店,占到总数的近一半。

火柴是放开的、自由经销的小商品,没有一个部门、一个文件规定某家不能经销。在市场经济机制不健全、又无相应措施的情况下,造成国营商业无货、个体摊点有货、出现价格暴涨的现象是不足为怪的。

群众心理

火柴集中反映了群众的消费心理:越贵越买。群众手里积存的火柴很多,大范围内形成了库存移位。记者曾与部分农民谈到火柴涨价和缺货的问题。记者问:没有火柴,你们每天用什么?农民们回答:不瞒你说,现在谁家都有三包两包的。人们都精了,不贮备点等涨价?

农民的回答说明了当前人民群众的消费心理。这种心理造成了火柴大范围的库存移位。火柴本是廉价商品,再贵也抵不上一盒名烟的价格。试想,每户存5包,千家万户该是一个怎样惊人的数字啊!

有关资料表明:全国近百家大中型火柴生产企业的产品价格各异。最低省批价为20.7元件(亏损由商业或财政补贴),最高的可达59.5元件。××火柴厂的省批价为20.96元件,属于全国最低一级。火柴执行价格的差异过大,吸引了外省一些商贩来省内收购、套购,从中牟取暴利,这又形成了火柴区域性库存移位。同时,经销火柴有利可图,吸引了越来越多的人打火柴主意。国营、集体、个体,五花八门,数不胜数。由于渠道增多,中间环节扩大,必然造成小库存增加,中间盘剥增多,从而加剧了火柴市场的紧张和价格暴涨。

专家们的看法

一些专家坦率地指出:火柴作为群众重要的生活用品,完全放开靠市场调节,在目前生产不发达、价格不合理、供求矛盾大的情况下是不可取的。

专家们认为:解决火柴供求矛盾的办法,必须通过深化改革,建立健全商品经济新秩序,完善市场机制中解决。当前,要首先做到:一、计划调拨部分实行定量定点供应,基本保证群众的生活必需部分。不足部分靠市场调节补充;二、调整火柴的出厂和零售价格,缩小二者价格距离和省际价格距离,调价部分的积累用于火柴厂扩大再生产;三、健全市场机制,减少中间流通环节,不让“倒爷”钻空子;四、各级部门采取措施保证火柴原材料供应,落实计划内指标,保证火柴厂家正常生产。

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