时间：2023-03-16 01:02:50
“推销自己”是一门艺术。做为一个营销人员,怎样将自己不露声色地推销给客户呢?
一、首先要赢得顾客的信任
上海一家保险公司的销售员刘小姐长得很漂亮,从事推销工作没多久时间。她知道电话推销是最快捷、最经济的推销方式之一,也知道打电话的技巧和方法。她几乎用60%的时间去打电话、约访顾客。她努力去做了,可遗憾的是业绩还是不理想。
她自认为自己的声音柔美、态度诚恳、谈吐优雅,可就是约访不到顾客。一天,她心生一计。她想到打电话最大的弊端是看不到对方的人,不知道对方长什么样子,缺乏信赖感。为什么不想方设法让对方看到自己呢?
于是,她从影集里找出一张最具美感和信赖感的照片,然后把照片扫描到电脑里去,以电子邮件的形式发给顾客,当然会加一些文字介绍。同时,她又把照片通过手机发到不方便接收电子邮件的顾客手机上去。
一般情况下,她打电话给顾客之前,先要告诉对方刚才收到的邮件或短信上的照片就是她。当顾客打开邮件或短信看到她美丽的照片时,感觉立即就不一样。对她多了几分亲近,多了几分信赖。从此,她的业绩扶摇直上。
赢得顾客的信任,你才能成功的完成销售工作。如果你不能获得顾客的信任,怎么能让人和你成交呢?顾客买你的产品,同时买的也是对你的信任。
刘小姐认识一位客户,她是一位高高兴兴的小老太太。她对任何陌生人都持有戒心,之所以同意与刘小姐见面,纯粹是因为她的律师做了引荐。
老太太一个人住,对任何一个她不认识的人都不放心。刘小姐在路上时,给她家里打了一个电话,然后抵达时又打了一个电话。她告诉刘小姐律师还未到,不过她可以先和她谈谈。这是因为之前刘小姐和她说了几次话,让她放松了下来。当这位律师真正到来时,他的在场已经变得无关紧要了。
刘小姐第二次见到这位准客户时,发现她因为什么事情而心神不宁。原来,她申请了一部“急救电话”,这样当她有病时,就可以寻求到帮助。社会保障部门已经批准了她的申请,但一直没有安装。刘小姐马上给社会保障部门打电话,当天下午就装好了这部“急救电话”,刘小姐一直在她家里守候到整个事情做完。
从那时起,这位客户对刘小姐言听计从――给予了她彻底的信任,因为刘小姐看到了困扰她的真正事情。现在,她相信刘小姐有能力照看她的欲求和需要。这个“额外”的帮忙好像使得刘小姐的投资建议几乎变得多余。这些投资建议是刘小姐当初出现在她面前的主要原因,虽然那时她对此并无多大兴趣。刘小姐说:“信任有许多源头。有时候,它赖以建立的物质基础和你的商业的建议没有任何关系,而是因为你――作为一名推销员――做了一些额外的小事。恰恰是这点小事,可以为你带来意想不到的收获。”
得到别人如此的信任也是一份不小的荣耀。想必很多人都有这么一个体会:信任会因最奇怪的事情建立,也会被最无关紧要的事情摧毁。忠诚会带来明日的生意和高度的工作满足感。
人们购买的是对你的信任,而非产品或服务。一个推销员所拥有价值最高的东西是客卢的信任。成功的推销是感情的交流,而不只是商品。
二、取得客户信任的方法
多年来,推销大师刘小姐经手了很多保险合同,投保人在保险单上签字,她都复印一份,放在文件夹里,她相信,那些材料对新客户一定有很强的说服力。与客户的会谈末尾,她会补充说:“先生(太太),我很希望您能买这份保险。也许我的话有失偏颇,您可以与一位和我的推销完全无关的人谈一谈。然后,她会接通一位“证人”的电话,让客户与“证人”交谈。“证人”是她从复印材料里挑出来的,可能是客户的朋友或邻居。有时两人相隔很远,就要打长途电话,但效果更好。
初次尝试时她担心客户会拒绝,但这事从没发生。相反,他们非常乐于同“证人”交谈。
无独有偶,一个朋友也讲了他的类似经历。他去买电烤炉,产品介绍像雪片一样飞来,他该选谁?
其中有一份因文字特别的广告吸引了他:“这里有一份我们的客户名单,您可以打电话问问,他们非常喜欢我们的产品。”
朋友就打了电话,对方都说好。自然,他买了那家公司的烤炉。
取得客户的信任有很多种方法,现代营销充满竞争,产品的价格、品质和服务的差异已经变得越来越小。推销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”,首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。要想取得客户的信任,可以从以下几个方面去努力:
1.自信+专业
我们应该认识到:在推销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。也就是说,当你和客户交往时,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离,提升信任度。另一方面,自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。
2.坦承细微不足
“金无足赤,人无完人”是至理名言。而现实中的推销人员往往有悖此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任;但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。
3.帮客户买,让客户选
推销人员在详尽阐述自身优势后,不要急于单方面下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明:相信客户经过客观评价后会做出正确选择的。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会我们所做的一切是帮助他更多地了解信息,并能自主做出购买决策。从而让我们和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密和信任的关系。
4.成功案例,强化信心保证
许多企业的销售资料中都有一定篇幅介绍本公司的典型客户,推销人员应该积极借助企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。在借用成功案例向新客户作宣传时,不应只是介绍老客户名称,还应有尽量详细的其他客户资料和信息,如公司背景、产品使用情况、联系部门、相关人员、联络电话及其他说明等,单纯告知案例名称而不能提供具体细节的情况,会给客户留下诸多疑问。比如,怀疑你所介绍的成功案例是虚假的,甚至根本就不存在。所以细致介绍成功案例,准确答复客户询问非常重要,用好成功案例能在你建立客户信任工作上发挥重要作用――“事实胜于雄辩”。
三、让人们愿意和你交流
贝特格认为,不同的人有不同的性格,对待不同的人,要有不同的方法。交流是很重要的,推销员和客户如果没有交流,就不会有成交这一刻。
(1)事先调查,了解对方性格
有一天,刘小姐访问某公司总经理。
刘小姐拜访客户有一条规则,就是一定会作周密的调查。根据调查显示,这位总经理是个“自高自大”型的人,脾气很怪,没有什么爱好。
这是一般推销员最难对付的人物,不过对这一类人物,刘小姐倒是胸有成竹、自有妙计。
刘小姐首先向前台小姐自报家门:“您好,我是刘хх,已经跟贵公司的总经理约好了,麻烦您通知一声。”
“好的,请等一下。”
接着,刘小姐被带到总经理室。总经理正背着门坐在老板椅上看文件。过了好一会,他才转过身,看了刘小姐一眼,又转身看他的文件。
就在眼光接触的那一瞬间,刘小姐有种讲不出的难受。
忽然,刘小姐大声地说:“总经理,您好,我是刘хх,今天打扰您了,我改天再来拜访。”
总经理转身愣住了。
“你说什么?”
“我告辞了,再见。”
总经理显得有点惊慌失措。刘小姐站在门口,转身说:“是这样的,刚才我对前台小姐说给我一分钟的时间让我拜访总经理,如今已完成任务,所以向您告辞,谢谢您,改天再来拜访您。再见。”
走出总经理室,刘小姐早已浑身是汗。
过了两天,刘小姐又硬着头皮去做第二次拜访。
“嘿,你又来啦,前几天怎么一来就走了呢?你这个人蛮有趣的。”
“啊,那一天打扰您了,我早该来向您请教……”
“请坐,不要客气。”
由于刘小姐采用“一来就走”的妙招,这位“不可一世”的准客户比上次乖多了。
事先了解你的客户,做了充分调查以后,根据客户的性格特点,制订相应的销售策略,让人们愿意和你交流。如果鲁莽行事,后果会很糟糕。
(2)推销员要练就好口才
推销员的武器是语言,工欲善其事,必先利其器。一个推销员如果没有良好的语言功底,是不可能取得推销的成绩的。
一句话,十样说,就看怎么去琢磨。向客户介绍自己的产品或在商务谈判时,遣词造句是很重要的,它关系着订单签还是不签。
缺乏经验的推销员们似乎并不明白遣词造句所能产生的力量。他们往往对自己的话随意发挥,不是很讲究语言的艺术。
推销员在措辞方面应该注意,他们有时所使用的词语确实没有太多的价值,甚至对于整个推销过程是十分有害的。
在实际推销中,很多平庸的推销员都是凭个人的直觉进行推销,对如何说话更能达到洽谈目的,更能说服顾客并不在意,也很少考虑。但恰恰语言上这些看似微不足道的细节却正是阻碍洽谈成功的重要因素。平庸的推销员在洽谈时经常出现错误的谈话方式。
平庸的推销员洽谈时常甩以“我”为中心的词句,不利于与顾客发展正常关系,洽谈气氛冷淡,洽谈成功率低。
聪明的推销员应该多使用“您”字。总之,推销员应该仔细推敲自己的主遣词造句,做到对自己的说话方式和技巧有独到的把握,这是成为优秀的推销员必备条件之一。
(3)努力克服怯场心理
几乎所有的艺术表演者都怯过场,在出场前都有相同的心理恐惧:一切会正常无误吗?我会不会漏词、忘表情?我能让观众喜欢吗?
北京的张先生从事推销的头一年时的收入相当微薄,因此她只得兼职担任一家体育学校的教练。有一天,他突然收到一封邀请函,邀请他演讲有关“生活、人格、运动员精神”的题目,可是当时他连面对一个人说话时都无法表达清楚,更别说面对一百位听众说话了。
由些张先生认识到,只有先克服和陌生人说话时的胆怯与恐惧才能有成就,第二天,他向一个社团组织求教,最后得到很大的进步。
这次演讲对张先生而言是一项空前的成就,它使他克服了懦弱的性格。推销员的感觉基本上与他们完全一样。无论你称之为“怯场”、“放不开”还是“害怕”,不少推销员很难坦然、轻松地面对客户,很多推销员会在最后签合同的紧要关头突然紧张害怕起来,不少生意就这么被毁了。
从打电话约见面谈时开始,一直到令人满意地签下合同,这条路一直充满惊险。没有人喜欢被赶走,没有人愿意遭受打击,没有人喜欢当“不灵光”的失失意人。
有一些推销员,在与客户协商过程中,目标明确、手段灵活,直至签约前都一帆风顺,结果在关键时刻失去了获得工作成果和引导客户签约的勇气。
你会突然产生这种恐惧吗?这其实是害怕自己犯错,害怕被客户发觉错误,害怕丢掉渴望已久的订单。恐惧感一占上风,所有致力于目标的专注心志就会溃散无踪。
在签约的决定性时刻,在整套推销魔法正该大展魅力的时刻,很多推销员却失去了勇气和掌控能力,忘了他们是推销员。在这个时刻,他们却像等待发成绩单的小学生,心里只有听天由命似的期盼:也许我命好,不至于留级吧。推销员的心情就此完全改观。前几分钟他还充满信心,情绪高昂,但现在却毫无把握,信心全无了。这种情况,通常都是以丢了生意收场。
客户会突然间感觉到推销员的不稳定心绪,并借机提出某种异议,或干脆拒绝这笔生意。推销员大失所望、身心疲惫,脑子里只有一个念头:快快离开客户,然后心里沮丧得要死。
如何避免这种状况发生呢?无疑只有完全靠内心的自我调节,这种自我调节要基于以下考虑:就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样,优秀的推销员应该能帮助客户作出正确的决定。
推销员其实是个帮助人的好角色――那他有什么好害怕的呢?签订合同这个推销努力的辉煌结果,不能被视为推销员的胜利,或者客户的失败,反过来也是一样,无所谓胜或败,毋宁说是双方都希望达到的一个共同目标,而推销员和客户,本来就不是对立的南北两极。
请你暂且充当一下推销高手的角色吧,我们这样画一张图:
你牵着客户的手,和他一起走向签约之路,带他去签约,客户会觉得你亲切体贴,而他的感激正是对你最好的鼓舞! 在途中,客户几乎连路都不用看,只顾着欣赏你带他走过的美妙风景,而你却以亲切动人的体贴心情一路为他指引解说。游园之后,客户会自动与你签约并满怀感激地向你道别。因为,达到目的,也是他一心想往的,何况这趟郊游之旅又是如此美妙!
有没有发觉在这里为什么要为你描述这么一幅美好与和谐的图像?因为,你把它转化到内心深处,就一定能毫无畏惧地和客户周旋。其实,你只要打定主意在整个事件中扮演向导的角色就对了。在推销商谈的一开始,你要抓住客户的手,一路引他走到目的地。只有你知道带客户走哪一条路最好――而到达目的地时,你要适时说声:“我们到了!”在途中,你有的是时间帮客户的忙。因此他会感激你。
正如你已经了解的道理:消极的暗示(如我不害怕)通常不会产生正面的影响力。相反,上面那样一幅正面的、无忧无惧的图像,才会被你的潜意识高高兴兴地接纳吸收,并且加以强化。而你这位伸出援助之手的人,就当然不会害怕面对客户,一定是信心十足地请客户做决定――拿到你的合同。
推销员的推销成绩与推销次数成正比,持久推销的最好方法是“逐户推销”,推销的原则在于“每户必访”。但是,并不是每一个推销员都能做到这一点。
“我家的生活水平简直无法与此相比”,面对比自己更有能力、比自己更富有、比自己更有本领的人而表现出的自卑感,使某些推销员把“每户必访”的原则变为“视户而访”。他们甩过的都是什么样的门户呢?是在心理上要躲开那些令人望而生畏的门户,而只去敲易于接近的客户的门。这种心理正是使“每户必访”的原则一下子彻底崩溃的元凶。
上次去邻市的一所高校参加一个活动，别人找我要名片，我说我平头百姓一个，没有名片。大家就都笑话我土了，说：“明星大腕凭一张脸一个名字走天下，咱小人物自己再不打广告怎么办？现在的名片，就相当于个人的广告，名片散出去，就相当于广告打出去。至于有没有效果，那要看广告打得好不好了，现在都做个性名片。”说着就递给我一张张名片，都挺个性的。一个文学社社长给我的名片，是黑白风格的，中间是文学社社长的头衔和他的笔名、名字，背景是黑白色的残山剩水，联系方式只有个伊妹儿。一个自称文武双修的精干小伙子也给我一张名片，左右隶书体题上“幽兰生于空谷，谁则知之？宝剑悬诸通衢，方有识者”，中间是一匹飞驰的骏马，踏得尘土飞扬，马背上小伙子抱拳微笑，底下是他的名字、特长和联系方式。还有一个漂亮女同学的名片，整个图片背景是那种淡雅的浅绿色，一双美丽的大眼睛，左侧是少女长发飘飘的美丽剪影，右侧是姓名、爱好特长以及联系方式……这些个性十足的名片我还真是舍不得丢，不经意地随便翻阅就记住了其中的很多人，至少大部分人都会记得个名字特长什么的。
回头想想他们的想法倒也不坏。至少我就是靠他们的“广告”记住他们的，说不定哪天再见就成为了好友。在这个广告横行的时代，有时候真应着“产品做得好，不如广告做得好”，机会的大门向任何人敞开，但懂得推销自己的人，总能抢先进入。学着为自己做广告，早已经不是一件坏事了，甚至还是一门难做的学问呢。
这几天我正打算给自己设计一张不落俗套的名片，好把自己也推销出去，为以后的人生职场多创造点机会。哪想家乡的小表妹打电话过来，让我给她想一些适合小朋友的个性签名，我问她做什么用？她说做名片，她说班上同学都自己设计了漂亮名片，签上名，留下联系方式，送给老师了。老师都说好，鼓励大家都学着自己动手设计名片，看谁的设计最有创意，还鼓励同学之间相互赠送，省得毕业时再做毕业留言簿了。
我问小表妹，你几年级啦？
小表妹说，小学六年级，马上就快小学毕业啦，看你这记性。
我一听，不禁摇头叹息，哎，在为自己打广告方面，我竟然是在和小学生们一起赶潮流，真不知道是我太迟还是他们太早。
且不管是迟还是早，先把我的名片设计出来再说。人生旅途中，不问情场、职场还是商场，总有些时候需要自我推销，那就学着先从一张小小的名片做起吧。不过要记住，名片就是你的脸，相当于你的个人品牌，虚假广告可做不得。
保险业务员席芳是公司里最棒的员工,很多人都奇怪,这个个子不高、容貌一般的女孩子怎么有那么大的魅力,客户都愿意把单子交给她做。后来,在年终总结会上,领导让席芳作为代表发言,她才说出了自己的秘密,那就是向别人销售自己,从外在仪表和内在修养上包装自己,让客户喜欢自己、信任自己。
席芳最初比较胖,个头又不高,看起来很不起眼。刚开始做保险工作时,她经常开口没说几句话就被人打发走了。有一次,男朋友在她生日的时候送她一套很适合她的新款套装。她中午和男友吃了饭,下午就穿着漂亮的套装去见客户。碰巧那天约见的是一个中年女客户,客户一看她的套装眼睛就发亮,没等她开口就问她套装多少钱?在哪儿买的?有没有自己穿的尺码?那是席芳第一次和客户说那么多话,也是她做成的第一笔单子。虽然那笔单子数额不大,但她受益匪浅。以前她总认为女人不是花瓶,要靠实力而不是外表说话。从那以后她明白,好的包装是向别人销售自己的敲门砖,外在仪态好,不用开口说话,别人就先接纳了你三分。后来她又遇到一件事,那次,她陪一个朋友去买年末送老师的礼物。朋友带着席芳在古董一条街转了一圈,选择性地去了几家小店,而不去旁边那些有漂亮老板娘的店铺。朋友撇撇嘴:“时髦女孩都没多少文化涵养,懂什么古董,价钱肯定也高,不去不去。”这句话久久环绕在席芳心头,她明白了为什么一次一个客户来公司投保,三四个女业务员并排坐在第一排,他却独独选择了案头放着保险手册的那个女业务员,然后仔仔细细问了一上午保险细则。席芳更加注意提升自己的业务素质,学习保险细则,广泛阅读各类图书,确保无论客户从事哪个行业,她都能从他的行业切入,让客户产生共鸣,从而愿意听她说下去,并且愿意听听她关于所在行业的保险建议。
小贴士:
影响别人最好的方法是让他们喜欢你。
照顾好你自己,从外在仪态的包装,比如着装、身材;到内在修养的培养,比如拓宽视野,打好自己广泛深厚的知识底蕴。
确立信心、去除恐惧,将从别人那里得来的肯定作为激励自己的力量。
一切从自我魅力开始,然后把自己放到产品里,一起销售出去。
锻炼你的热忱
辛格从体校毕业后,做了两年健美操教练,然后转型做瑜伽教练。后来,她自己开了一个小型瑜伽馆,没想到却遇到了问题――没有学员。她到闹市区发宣传单,人家看了单子都还有兴趣,可听她一讲就走了;也有拿着单子找到瑜伽馆的,可辛格还没说完,人家就借故告辞了。一个月后,辛格只招了三个学员。辛格头都要大了,就请了一位曾经做过酒店大堂经理的朋友帮自己。朋友来了两天,终于帮辛格找到了症结,那就是辛格给人感觉过于冷淡、不够热忱,有一种爱来不来的感觉,别人自然不会轻易信任她。朋友说,你要想客人多,就要表现你的热忱,增进别人的信任。辛格平时说话语调平缓强硬,这可能跟她的专业有关,毕竟体育是一项锻炼耐力毅力和韧性的项目,难免显得不够温柔。朋友教她从语调和表达方式上改进,比如辛格喜欢说“随便”。曾经有顾客来问自己应该什么时候学,辛格淡淡一句“随便”,顾客转身就走了。实际上,别人有疑问,就说明他有兴趣,辛格应该热情向他介绍瑜伽在一天中什么时候练习最为适宜,而不是一个简单的“随便”将人拒之门外。在和陌生人的交往中,热忱是不可缺少的添加剂,辛格需要锻炼的就是热忱,学会热忱的语言,把握说话的时机,要热情洋溢。朋友还建议辛格不仅说话上要注意,肢体语言也应注意,因为瑜伽本身就是一个柔韧性的锻炼,可以在顾客提到瑜伽动作时,让她看到辛格的专业性,并且跟着辛格的示范活动一下,感受是否舒服……这样的肢体语言,比单方面的口头表达更有说服力。
辛格恍然大悟,立刻就改,第二个月后有了不少顾客,到第三个月,辛格甚至开了晚班,真的忙了起来。
小贴士:
学会说“另一种语言”。每个人都有自己与众不同的语言习惯,有时候这种语言方式可能会给交往带来副作用,给别人带来压力。要多请别人作指导,学会另一种语言,让别人感受到你的热忱。
在适当的时机说适当的话,这一条也是需要多加锻炼的。在和陌生人交谈中,其实有很多机会可以发展两个人的信任,这就需要你把握某些充分表现自己热忱的机会,利用这些稍纵即逝的机会,改进与对方的关系。
用肢体语言来表达自己的热忱。有的时候,肢体语言比口头语言更有说服力,你可以配合口头语言来做手势、做动作,来表达你的意思,表现你的热忱。
把心灵伸展出去
晓丽是旅游公司的业务员,做了三年导游,就属去年最难做。去年上半年,因为雪灾、地震,很多有旅游意向的团体都对出游产生了恐惧感,虽然也在“清明”“五一”前打来电话咨询出游线路,但大都对出游犹豫不决。面对这种情况,晓丽给他们介绍了最安全的旅游地,比如温度适宜、地壳稳定的中原游,再比如四季如春、地势平坦的内陆游……虽然这些项目价格相对低廉,却最安全。所以,尽管每个团的消费额不高,但因为不少客户接纳了晓丽的推荐,所以,她的总业务额还是最高的。下半年经济危机开始后,晓丽又开始推销出境游,因为国外经济危机严重,而且随着人民币升值,旅游费用要比往年低很多。晓丽的推荐,满足了很多人的出国梦。最与众不同的是,她将心比心,最大限度地帮客户省钱。
她的努力让客户们觉得温暖、放心,为了感谢她,就把自己有旅游意向的朋友、同事介绍过来。
小贴士:
每个人都有自己的壳,这是自我保护的基础,而它同时也是人际交往中天然的壁垒。打破这个壁垒,用自己的心灵与对方的心灵沟通,这是成功销售自己的第一步。
伸展自己的心灵去触碰别人,伸出你的手去握住陌生人的事。再坚硬的灵魂也需要温暖,只要你让别人感觉到你的温暖,感觉到你触动了他的内心,你就成功销售了你自己。
在学生时代，他被认为是最聪明的人??还有谁能写出他那种得到“甲”的论文？你瞧，他很重视分数，正如他重视朋友一样，因为在这个世界上，他最关心的是，他是否受人喜欢。如果你属于，他就属于。如果你是共和党，他就是共和党。如果你是个法西斯党，那上帝只有保佑我们了。他是很会表现仁慈的人??卡耐基看过他送给朋友电影票、洋酒、任何东西，只差没付钱请人去马上杀鸡。
每一个人都知道“圆滑的史坦利”这个人，他为了推销自己，什么都做得出来，但他的方法全都错了。
推销自己是一种才华、一种艺术。有了这项才华，你就不愁吃，不愁穿了，因为当你学会推销自己，你几乎已可推销任何值得拥有的东西。有人具有这项才华，有人就不这么幸运了。
每天我们都在推销??不论我们推销的技术是否在行。
如果我们的工作跟别人有所接触的话，推销的意思便是说，我们不断地想办法使别人向我们购买或租赁，把理想的任务交给我们，及相信我们的说法。我们的私人生活中也牵涉到推销??虽然在亲密的关系中没有这种情形存在，但在社交行为中则随时存在。我们多数人都希望顺利地找到工作，希望好看的人找他们说话，希望肉店卖给他的肉不带肥的。生活是一连串的推销。
你也许不希望靠股票而发大财，但谁不喜欢得到加薪？即使你学习推销人能得到加薪，这也就值得了。一旦学到家了，你就不会再忘记了，你也许在推销过程中会遭遇到一点挫折，但跟更大的成功比起来，又算得了什么？
不论推销什么，你第一件要做的，是对一件物品要尽可能地去了解。比如说，如果你要推销手套，你就研究手套是如何以及由什么材料做成的，哪种手套适合哪种场合配戴，每一种型式的手套有什么利弊。
当我们推销自己的时候，我们必须对种种情况有所了解。
我们是什么人？我必须提供的是什么？我们的优点在哪儿？缺点呢？别人对我们有什么反应？我们的目的何在？
这些探测性的问题，必须以我们所认识的最确实的方式来回答，因为它是设立一个推销计划的基础，不论政治界或商业界都一样。每一个人都必须找出自己的答案、他的特点、他的风格。跟你亲近的人士，也许不好意思指出你的缺点：奇装异服，不良习惯等，因此当你在考虑推销自己的最佳方策时，不得不诚实地对自己评价一番。
“你要推销自己的第一个对象，是你自己。”心理医生罗西诺夫说，“你愈练习好象对自己很有信心，就愈能造成一种你很行的气氛。你必须感觉到，你有权呼吸，占据一个空间，并感觉到很自在。”你的态度全部反应在你的举手投足之间。
一个感到自在的人，就会坐在整个椅面上，而不会只坐边缘上。如果他是个高大的人，他就不会缩着脖子。“推销自己中可信程度的关系，远超过任何你要推出的产品或观念。你必须有办法直直地盯住对方的眼睛，使他深信你是个可靠的人。”
一个人要推销自己，必须先看清楚他是谁，其次是判断对方对他的看法。看起来不利的情形，几乎总是可以转变得无关紧要或成为优点。举例说，让我们看看1960年总统大选的时候，约翰?肯尼迪和理查?尼克松的电视辩论。在那之前，许多政治分析家都认为肯尼迪处于劣势。他年轻，比较不出名，天主教徒，非常地富有，波士顿口音太重。但是，在荧光屏上，观众看到的是一个心平气和，说话很快却轻松的人，面孔新鲜而讨人喜欢。在他旁边，尼克松看起来饱经风霜，紧张，不自在。他眼睛的黑圈，似乎显示出他不是一个光明正大的人，据说就是由于这次的辩论，这种在美国大众之前的推销，而改变了人们的看法，转而喜欢肯尼迪。
在推销我们自己的时候，我们的外表非常要紧，而且永远不可忽视。“如果你有一张大大的面孔，五官至少有一项非常醒目，对你很有好处……詹森总统的大耳朵就是个例子。”
柯尔达在他所著的《权力》中说。
许多调查表示，体型高大瘦弱的人，几乎总是变成国际电信电话公司的总裁。这并不是说，如果你是个矮胖的人，就应该被送到一个荒岛上去。比如查理士?布郎逊，葛达梅尔，两个人在事业上都很成功，但他们的面孔都不漂亮。但对你的外表，要确实注意，充分利用你的优点。上高级理发店，减肥十磅，把西装烫一烫??尽一切方法，也要把自己变成一个别人喜欢和你在一起的那种人，因为在别人面前，他们会跟你说话，看到你。
在推销中，有时候，你必须盯着对方看。如果对方要买的是一种著名公司所出的高级产品，他们通常喜欢推销员特别强调该产品带给人高级身分的感觉；如果推销员戴的是高级的表，穿的是名贵的鞋，就会给对方一种买到贵重物品的印象。他们喜欢闻到堆在四周的钞票味道。
但有时候这种阔派的作风，却会收到相反效果。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风，因为他们会觉得，他们花了太多的钱，去维持推销的珠光宝气，所以货品一定是贵得很。对这种顾客，保守的服饰比较理想。
你的外表可以而且应该随着对方的不同而有所变化。
要做一个耐心的听者，而且要听听自己的声音。你的声音听起来如何呢？在电话上，以及在面对面的场合，你的声音常常会透露你心中的意思和感觉，即使你口是心非。也要注意你说话的韵律：高频率的声音，听起来有一种紧张和担心的感觉，但声音太低沉也会有一种压力沉沉的感觉。
录音机，是一种发现你的说话声音听起来象什么的器材。
如果你不喜欢你所听到的声音，就应该不断练习，直到有一种具有信心、坚定、不含糊的语调为止。我们的声音并非都能象克朗凯（美国著名电视新闻播报员）的声音那样动人，但我们可以培养一种听起来舒服，而又不会使对方领会错意思的说话声音。
“你必须以你的顾客的语言来说话。如果你对双方都有所了解，才会大有益处。”。华格纳说，除了留心你的声音听起来如何，还要注意你所使用的字眼。如果你是个大量使用词语的人，要当心并非每一个人都听得懂，而且可能很多人会觉得枯燥无味??即使他们同意你所说的主题。
要设身处地变成对方，想办法找出对方所要的，然后就采取适当的举动。这位顾客要的是豪华的轿车？那位顾客只对省油的汽车感兴趣？一旦你认为已经找到了答案，就马上计划好你要采取的方式。这种技巧既明显而又困难，要经过很多尝试和错误，才能学到家。
试着忘掉你自己，全心全意地贯注在对方的身上。（很可能他也极想对你造成一种好印象。）如果你想象别人落入水中，才能去除你的紧张感，就尽管那么做吧??即使身为总统的一些人，据说也采取这种方法。
“通常，我的方法很谦逊”，尔文?之摩曼说，他是一家大营造商的老板。“但偶尔你也会碰到一个顾客，你觉得必须以不同的方式来对付。”最后，之摩曼签了一个大工程，对方以邪门的做生意方式而闻名，不但对美国人没有好感，而且常常口出恶言。“我立即就看出来者不善，”他说，“他是一名盗匪，他也希望我是个盗匪。如果我表现得太谦逊，那我只有走路了。”
人们喜欢跟一个他觉得是同类、而且觉得自在的人做生意。因此，多数大的买卖，都是在打高尔夫球或喝马丁尼的时候完成的。学习跟别人交际。即使当你不特别想推销自己的时候，哪也是一种很好的练习。“如果推销不是学习跟别人相处，那又是叫什么？如果你不跟别人相处，等到你愈老，就愈糟糕了。”
决不能低估任何一位顾客。并非每一个有钱人身上戴着金笔和金表。失去一笔交易最快的方式，不是开价太低，而是以为对方付不起更高的价格。
多卖点力气是不错的。例如，在找工作的时候，尽可能把你成功的例子呈现出来。对一位艺术家或作家来说，这种过程是传统性的；但对其他人来说，这同时可以很有效地表现出你如何解决一个特殊的问题。如果你曾帮忙创造了一项产品，你应该拿出照片来，加上一段简短的文字，说明该产品优于其他产品的特点。常常，一种视觉上的印象，会比单是文字的说明，更具有深刻而长久的效果，而且也会比你的自传强得多。
就推销来说，男女并非平等的。“女人比较容易承认她应该穿得比较象样一点或接受训练，因为女人生来就习惯于采取被动的方式，”华格纳说，“而男人比较不容易听取别人的意见，比较不容易改梳别种发型、改结别种花样的领带。”
话又说回来，因为体质的关系，男人也有其他的优点。要推销任何东西，你必须有所主张，然后贯彻下去??这种能力，在男人身上比较容易发现。
“我在一家修道院待了十二年，”一位女士说，她目前是位高级职员，“结果，当我开始推销的时候，每当有人跟我说话，我就鞠起躬来。我一再地道歉。假如我发高烧，我就说对不起。假如我的老板发高烧，我也说对不起。如果外面下雨，我还是说对不起。”学习推销你自己的必要一课是，有办法看出你自己的错误和缺点，但你也必须学会判断你什么时候有权为一些不太顺利的事情不负责。男人比较可能知道什么事情他们必须负责，什么事情可以不理会。
一家大杂志的广告经理说：“推销是一种你不会在朋友面前那样表现的行动。当你推销一项产品的时候，你要对方买下来，你要对方把你看成一个诚实、真挚的人。常常，当你说到‘推销’的时候，你跟他们之间，就出现一道无形的鸿沟。你必须使别人相信，你有一种特殊的东西，是他所需要的。”
要常记住，信心是很重要的因素。在推销奢侈物品??
艺术品，貂皮，珠宝上，信心所占的比例，更是其他方面所不能比的。具有三十多年经验的珠宝商古斯洛说：“不论对方所付的是一块钱或十万块钱，他要的是确实有那个价值的东西。珠宝商必须信用可靠，所卖的东西必须货真价实。现在尤其如此，我们的顾客，最主要的考虑因素是价格。在过去，购买珠宝是一项比较罗曼蒂克的举止，但你必须使买方相信，你告诉他们的是实话。”
因此，秘诀是：自我不警觉，说话流利，适当地友善，每一根毛发都要各就各位??但这些还不够。你必须要认清这个事实，那就是：有时候你要以这种方式跟男的打交道，跟女的又是另一种方式，过分不同也不行。不过，许多有经验的推销男女，仍然继续使用因性别而不同的方式。“对付女顾客，必须较为转弯抹角，”古斯洛说，“我通常总是夸奖她们一番。但我只以事实夸奖她们。每一个女人，都知道她们早上起来是什么模样，因此如果我的说法不同，她就知道我在胡扯。对男顾客，我的方式直接了当，这通常表示讨价还价。
他会接受这种方式，因为他比较习惯于这种做生意的方法。”
推销自己时决不可表现出很害怕的样子。那如果你没有被雇用呢？还有别的工作可以做啊。如果有可能的话，你一定要看起来很有信心，甚至你觉得你好象被人刚从一架飞机中被推出来一样。
最重要的是，你要认为你有资格担任那项职务，如果你被雇用的话，你认为你会做得很好。
此外，当你在推销自己的时候，别担心做错事。但定要从错误中得到教训。
推销是一种才华，就象是绘画的能力，两者都需要培养个人的风格；没有风格的话，你只是芸芸众生中的一个而已。
风格是所有我们以前和现在所看到的和感受到的综合品。
如果你要学习推销自己，现在是开始的时刻。
在由传统的、自然的状态向全面发展的社会主义新人的转变中，在社会的现代化过程中，真和知识可以说是首要的条件，有了知识，才能在现代社会中存在、发展下去，成为一个现代人，不仅享受到现代文明的种种果实，而且利用、凭借现代社会的种种优越条件，积极地进行创造活动，于出一番大事业来，在改造自然和社会的伟大实践中实现自我的价值，实现幸福。“知识就是力量”这一格言，在现代社会别具有意义，而且具有新的内涵。
道德是任何社会都需要有的，也是人之所以为人的重要的标志，是表现人的崇高精神、追求、志趣、良心之所在。没有道德的约束，社会就会混乱不已，满是兽行。没有道德，没有具有崇高精神的伟人，一个社会将失去光环，没有意义。没有道德的社会就说不上是文明的社会，也是不可能长久存在、发展的社会。
从全世界范围来看，现代社会的道德状况总的来说是比较混乱的，正因为这样，所以世界上不少有识之士都感到沮丧，他们悲愤地指出，现代社会在物质领域里的繁荣是以精神里的退步为代价的，有的甚至认为物质生产、科技的发展是道德、精神、信仰退步的主要根源。的确，现代社会是太缺乏道德和善了，人们因此而普遍感到不幸福，产生了种种失落感、空虚感、压抑感、孤寂感，尽管人们的物质生活比以往的时候好多了。近代以来的社会现代化过程伴随着社会道德的的沦丧，这样的现代化不是人们梦求的美好社会。超越这样一个现代社会，建设一个既有发达的物质文明，也有发达的精神文明的社会已是历史的必然和时代的大课题，很多大思想家都批判过道德败坏的现代社会，呼吁建立有道德的新社会，这也是广大民众的心声。
现代社会中的道德危机和良善的缺乏，主要在于个人主义和利己主义的极端泛滥，缺乏关心他人和为社会贡献的精神。而道德沦丧和良善的缺乏不仅使社会利益受到危害，而且连个人的利益也受到损害。从社会的发展角度看，虽然社会的发展是以分工、分化的途径实现的，社会发展了，人也就孤立化，个人越来越成为独立的个人，但是正是使人孤立化的许多条件又在更大范围内把各个人联起来了。现代社会中的各个人比以往任何时代都更加依赖于社会和他人，离开了社会和他人，任何个人都不可能生存、发展下去，不可能展开他的事业。现代社会中的个人与个人之间的交往、联系、无论从广义上，还是从深度上讲都比以前要大得多、多得多、紧密得多。因此，社会的发展虽然一方面给予个人主义发展的可能，但另一方面，更加反对个人主义和利己主义，要求有集体主义。现实的状况是，由于种种原因，总体上一方面是个人主义、利己主义发展起来，另一方面集体主义则被压抑、忽视，由此造成了严重的社会道德问题。
为了人们自身的利益，为了全社会的利益，为了人的尊严和幸福，人类必须在社会现代化的过程中大力发展精神文明，重建道德秩序，促使人们积极求善。当然，这种善必须是现代社会所要求的善，是和现代社会相适应并有助于解决现代社会的种种道德问题的善。
现代社会的道德和善首先要和真联系起来，使之成为人们自觉的理性追求，人们在行为中不仅要有好的、善的动机，也要有良善之心，爱人民之心，而且要有为整个社会的现代化，为人民和社会作贡献的雄伟目标，并且还要依靠丰富的知识来取得丰硕的成果，如此之善，方才是真善。
幸福无疑不能没有物质条件，但是，如果一味注重物质享受，实质上是把自己降低到了一种动物本能。古希腊哲学家赫拉克利特认为，如果幸福在于肉体的，那么应当说，牛找到了草料吃的时候是幸福的。他讽刺那些只图吃得好、喝得好的人说，驴子宁愿要草料不要黄金，而猪在污泥中取乐。
如果一个人把物质享受当作自己唯一的幸福，那么就会使自己陷入无以自拔的物欲私念的罗网里，孜孜追求物质利益，不放过获取吧怕仅是蝇头小利的机会。“丧志”，一个人如果沉迷于豪华衣锦，醉心于吃喝玩乐，必然丧失革命意志，泯灭善良人性，或在经济上犯罪，或在政治上堕落。
理想指向未来，又根源于现实，具有实现的可能性。莱布尼茨说，现在包含着过去，而又面对未来。在未来与现实的关系上，罗素认为，从感情上讲，未来比过去重要，甚至比现在还重要。人人都怀有美好的理想，充满了对未来的憧憬，而美好、崇高的理想又会令人奋发。现代德国著名学者卡西尔认为，对未来事件的期望，甚至对未来行动的计划，并非完全是动物生命所不能达到的。但是，在人那里对未来的意识经历了独特的意义变化。未来不仅是一个思想，它成了一个“理想”。这种变化意义在人的文化生活的一切阶段上都体现了出来。理想能够激励与鞭策人，让人持续地为之奋斗。
人的理想不仅是理性化的东西，而且还总带有希望的感彩。生活中的幸福，离不开人们寄希望于未来的那种情感，那种在希望中激起的浓烈而丰厚的情感。也就是说，幸福必须表明一个人所处的状况，符合他对于生活的热情向往。从这个意义说，幸福意味着实现了的或尚未实现的希望，是人们对理想和目标的一种不断追求。总之，幸福与人的希望、理想是密不可分的。
前面讲过，不同的生理理想会导致不同的幸福观。还应该指出，不同的理想和幸福观，会产生不同的精神面貌和生活态度。抱着人生在世，必须尽情享乐态度的人，就会把吃好、穿好、玩好当成幸福，甚至会为了获得他的所谓的幸福而不惜贪污盗窃、投机倒把、敲诈勒索、剥削别人的劳动，以致制假贩假、制黄贩黄……堕入犯罪的深渊。如果他的生活理想只是温柔的妻子、可爱的孩子，舒适的房子，他就会在获得矫妻爱子和好的房子以后，不再为事业作进一步的努力，而抱着“不求增福寿，只求保平安”的态度过日子，浑浑噩噩，得过且过。而只有胸怀共产主义远大理想的人，才会把整个社会乃至全人类的幸福作为自己的幸福，才会有最高的劳动和创造热情，才愿把自己的聪明才智完全贡献出来，为社会的利益、人类的幸福不惜牺牲个人的利益，以便得到最大的精神幸福。
现在确有不少人，在党和国家实行改革、开放、搞活的正确方针下，抵制不住腐朽思想的侵蚀，产生了消极、落后的幸福观，他们奉行金钱至上、个人至上的人生准则，说什么“理想是空的，金钱是实的”，相信“人不为己，天诛地灭”，“人为财死，鸟为食亡。”丧失了崇高的理想，一切向钱看，导致了腐败，甚至干出了与社会主义制度格格不入的事。
我国的改革开放和社会主义经济为人们实现崇高理想和最终走向真正的幸福提供了条件，但遗憾的是，有许多人对幸福作了个人主义的理解，把个人主义和小团体的利益看得重一切，高于一切，利用国家比较宽松的自主政策，大搞以权经商、滥发奖金、哄抬物价，甚至抗害国家和群众的利益。因此，在强烈富国富民、共同富裕的同时，必须抵制那些腐朽的幸福观，理直气壮地宣传共产主义理想，提倡个人利益服从党和人民的利益，局部利益服从国家整体利益的集体主义、爱国主义、社会主义原则。
卡耐基认为，只有在实现幸福的过程中树立高尚的理想，才能摆脱庸俗、低级的幸福观，正确地看待幸福，从而斗志旺盛、浑身是劲地投入工作和创造活动，获得心情愉快的感觉??幸福。那些没有高尚理想的人，在实现幸福的过程中也会不择手段，走上犯罪的道路，最终落得身败名裂；或者在获得个人暂时的“幸福”后，丧失进取心，碌碌无为地混日子。他们的最终结果只能是心灵的空虚。
友谊是美好而宝贵的东西。古今中外，有多少著名诗人动情地写下了一首首赞颂友谊的诗歌。
我国古代最早的诗集《诗经》中的伐木篇就有讲述友谊的诗句：“嘤其鸣矣，求其友声。相彼鸟类，犹求友声；矧伊人矣，不求友生。”意思是：鸟儿嘤嘤叫，是要求得朋友的回声。你看那鸟儿，尚且在寻求友谊；何况人呢？能不寻求朋友吗？
启示孔子言论《论语》中这样写道：“有朋自远方来，不亦乐乎！”
唐代诗人王勃写下了“海内存知己，天涯若比邻”的诗句。
李白形容友谊比金重比渊深：“人生贵相知，何必金与钱。”“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”
现代大作家巴金写道：“友情在我过去的生活里就像一盏明灯，照亮了我的灵魂。”
现代教育家邹韬奋认为，友谊是天地间最宝贵的东西，深挚的友谊是人生最大的一种安慰。
文艺复兴时代的意大利著名作家薄伽丘认为，友谊真是一样最神圣的东西，不光是值得特别推崇，而且值得永远的赞扬。它是慷慨和荣誉的最贤慧的母亲，是激励和仁慈的姊姊，是憎恨和贪婪的死敌；它时时刻刻都准备舍己为人，而且出于自愿，不用他人恳求。
现代伟大的科学家爱因斯坦写道：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”
日本现代著名政论家池田大作认为：“人的一生没有比朋友更重要，没有比友谊更美好的了。”
马克思是这样评估友谊的：“真诚的、十分合理的友谊是人生的无价之宝。”
上述这些精彩的诗句和深刻论述，说明人们需要结交朋友，人们不能缺少友谊；朋友的情谊是亲密的、幸福的；友谊是宝贵的，它是人生的无价之宝。
那么，什么是友谊呢？我们先从人际关系谈起。人生在世，总会有发生错综复杂的人与人之间的联系，总要不断地处理这样那样的人与人之间的关系。人际关系，就是人与人之间的社会关系。广义的人际关系包括人们在物质生活、社会生活、政治生活和精神生活领域中形成的经济关系、政治关系，思想关系、伦理关系以及血缘关系等多方面的内容。狭义的人际关系主要是指社会生活领域中的人际关系，包括家庭关系、邻里关系、师生关系、同行关系以及同志关系、朋友关系等。
同志，泛指志趣相同的人。狭义的同志专指同一政党团体内为共同政治理想和事业而奋斗的成员，具有深刻的政治意义、浓厚的政治感情。《国语?晋书四》上讲：“同德则同心，同心则同志。”《后汉书?刘陶传》上讲：“所与交友，必也同志。”现在，同志成为我国以民间的一般称谓，体现了社会主义社会的新型人际关系。在我们国家所有为社会主义建设事业工作的公民，虽有工作分工、职务的不同，却没有高低贵贱之分，都是平等互助合作的同志。
朋友是指具有友好感情并能相互帮助的人。真正的朋友不仅要求利益和思想的一致，并且要求情感上的相互依恋。朋友之间的交往利益和思想的一致，而且要求情感上的相互依恋。朋友之间的交往具有层次性和选择性。按感情的基础划分，有知己、知心、知音，患难之交、君子之交、江湖朋友、酒肉朋友等。按感情的亲疏程度划分，有密友、挚友、益友、莫逆之交、泛泛之交等。明代学者苏浚按不同的交往方式，把朋友分为几种类型：“道义相砥，过失相规，畏友也；缓急可共，生死可托，密友也；甘言如饴，游戏征逐，昵友也；利则相攘患则相倾，贼友也。”
友谊是朋友之间的一种纯洁而美好的感情。它是在长期共同学习、工作、生活中产生的，是在利益一致和相互依恋的基础上建立起来的相互信任、相互尊重、相互关心、相互帮助的关系。友谊在人生中占有很重要的地位，它对人们的精神、工作和生活起着极大的促进作用。它可以鼓舞人们的斗志，振奋人们的精神，帮助人们克服困难、创造业绩。友谊能给人们带来幸福、温暖和力量。
作为社会的人总是需要友谊的，生不可没有朋友。一个人如果离开了社会，离开了人群，离开了朋友，他就无法在社会上生存和发展，在精神上就会感到非常孤独、寂寞。《礼记?学记》中讲：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”一些民间谚语也形象生动地说明了这一道理：：人生无友，恰似生命无太阳。”（法国谚语）“举目无一知友，见人抬不了头。”（瑞典谚语）“无友又无兄弟，臂弯软弱无力气。”（意大利谚语）英国近代哲学家培根把这一道理阐述得更深刻，他说，无真实朋友之人，可以谓之真可怜而永陷于孤独生活之中。故无真友之世界，实如荒野无人之世界。大家都很熟悉《鲁滨逊漂流记》，作者笛福在书中叙述了的鲁滨逊遇海难被遗弃在荒岛上，过着与世人完全隔绝的生活，内心孤独而痛苦。其中有一段这样的描述：“我心里忽然产生一种说不出来的嘤嘤以求的强烈要求。有的时候，我不禁脱口而出大声疾呼：‘啊！哪怕有一两个??那怕只有一个人从这条船逃出性命，跑到我这儿来呢！她好让我有一个伴侣，有个同类的人说说话儿，交谈交谈啊！’我多年来过着孤寂的生活，从来没有像今天这样强烈地渴望有人往来，也从来没有像今天这样深切地感到没有伴侣的痛苦。”鲁滨逊内心的这种孤寂感和痛苦感，这种对朋友的强烈呼唤，正是人生需要友谊的很好说明。
无产阶级在自己的革命事业中，由于所从事的是空前艰巨的事业，尤其需要同志和朋友，需要友谊。青年时代的为了结交志同道合的朋友，以共同探索和寻求救国救民的道路，发出了《二十八画生征友启事》。这三个字的繁体字总共28画，“二十八画生”是的代名。他的征发启事中表示了征求“对爱国工作感兴趣”，“要艰苦有决心而能为祖国牺牲”的青年做朋友的强烈愿望。我们老一辈无产阶级革命家在长期的革命斗争中所建立起来的深厚友谊，是我们后辈们学习的楷模。友谊是无产阶级为了完成其历史使命所必需的，是革命事业的一部分。今天，我们在从事社会主义现代化建设和开放这一伟大而艰巨的事业中，更需要和志同道合的人结交朋友，建立友谊，做到在思想上相互帮助，工作上相互支持，学习上相互勉励，生活上相互关心，以便同心同德，共同奋斗。
因此，卡耐基认为，一个企业经营者，一定要把顾客看成是你的挚友，只有以真诚的心去对待顾客，才能获得事业上的成功。
在这个世界上，无论人们的推销技术是高明还是低劣，他们在立身处世时随时随地地在推销自己。
在生活中，人们不断地想方设法让别人赏识自己的知识和能力、接受自己的意见或购买自己的东西、把自己当作最好的朋友……这一切都是具体的推销行为。
当一个孩子带着怯懦的神情第一次向父母要零花钱的时候，尽管在父母惊讶的目光下感到不自在，但他很快地平静下来，耐心地等待父母的反应。这个孩子在推销他的意见。
当一个学生恳求老师允许他晚一小时交作业时，尽管老师会拒绝这一要求，但这个学生推销了自己。
暗示男朋友自己喜欢看电景而讨厌看球赛的女孩，也是在推销自己。
此等例子在生活中俯拾皆是，不一而足。
多年前,印度在CNN(美国有线新闻网)投放的这则广告就这样悄无声息地改变了一些人对印度的看法:原来印度并非一个贫穷落后的国度,而是一个让人惊喜又充满色彩的神奇之地。
2009年11月,同样在CNN,由中国投放的广告“中国制造,世界合作”出现在观众眼前,它被很多人认为是国家形象广告。如何打造或提升国家对外形象,其实,每个国家都有自己的妙招。
国家形象宣传,越“软”越好
2008年3月19日,时任日本外务大臣高村正彦主持了一场别开生面的委任仪式,任命卡通形象――机器猫为动漫“大使”。这只没有耳朵、害怕老鼠、深受人们喜爱的机器猫在致辞中表示:“我将尽自己最大的努力让世界各地的人们了解日本人在想什么,日本人的生活方式以及我们希望创造怎样的未来。”据悉,“大使”的主要使命是“巡游世界、广交朋友”。
实际上,这次史无前例的任命仪式只是日本“酷文化”战略的一个插曲。近年来,日本政府推出一项“酷日本”的推广活动,通过输出动漫等文化产品来“打造日本的形象,推销日本的梦想”,让人听到“日本”一词立刻联想到酷(cool),以此吸引海外民众尤其是年轻一代的心。伊拉克战争刚一结束,日本政府就免费将动画片《足球小子》送给伊拉克电视台播放,在宽慰战后伊拉克人民心灵的同时,也传递了日本的精神理念。
个性的对白、曲折的故事情节、强烈的视觉冲击以及可爱的人物造型,糅杂着日本式的思维方式和价值观,一个又一个动漫形象从日本岛走向世界:阿童木、机器猫、圣斗士、海贼王、灌篮高手、忍者神龟、蜡笔小新、樱桃小丸子、美少女战士……通过这些形象拉动的文化产业,是后泡沫时代日本经济新的增长点,但更重要的并非GDP数据。日本前首相麻生太郎这样赞赏动漫产业的创造者:“你们的出色工作已经抓住了包括中国在内的许多国家年轻人的心,这是我们外务省永远也做不到的事情”。
发达国家如何构建、维护甚至输出国家形象、品牌和理念?有学者指出,发达国家不大会直接做政治和形象广告,但会注重用巧妙的方式影响他国民众,比如援助、输出文化产品、吸收留学生等。也有专家指出,与生硬的对外宣传相比,像日本这样的“软宣传”的渗透力更为强劲。也难怪,这些年来,日本在全球各种各样的国际形象排名中始终处于数一数二的位置。
如日本这般成功的“软宣传者”还有韩国。上世纪90年代中期,中国CCTV播放了首部韩剧――《爱情是什么》,创下了4.3%的高收视率。由于影片放映安排在周末,以至于商场的销售人员抱怨该剧影响了营业额。当时适逢中韩建交不久,有外交官便感慨万千:“几十名外交官经过数十年的努力取得的成果还不及一部电视剧。”除了中国大陆,韩剧也在其他地方斩获大量铁杆粉丝。在日本,《冬季恋歌》轻松取得超过20%的收视率;在香港,《大长今》刷新最高记录――47%;在越南,一半以上的电视剧来自韩国……
伴随着韩剧,韩国旅游、美食、时尚、化妆品、传统文化等也在亚洲国家大热,“哈韩族”日益壮大,“韩流”一词孕育而生。以电视剧、电影、游戏为主打的“韩流”浪潮不仅为韩国赚取了大笔外汇,更加深了人们对韩国的正面印象和亲近感,为韩国国家形象的提升立下了汗马功劳。
与欧美流行文化由商业行为推动不同,不管是日本的“酷文化”还是韩国的韩流,都得到了政府部门的大力支持。以韩国为例,在亚洲金融危机之后,韩国便提出“文化立国”方针,大力发展文化产业。1999年,韩国政府在演艺产业投资85亿美元,2003年增至435亿美元。2005年,韩国旅游观光公社成立“韩流部”,从政策角度将“韩流”
视为提升国家形象的绝佳路径。
长久以来,英国总被冠以“守旧、传统、缺乏活力”这样的修饰词。上世纪90年代中期开始,英国发起了“酷不列颠”(Cool Britannia)活动,力图打造全新的国家形象。2003年,利用英国首相布菜尔访华时机,英国在华开展了一场声势浩大的国家公关行动――“创意英国”(Think UK)。活动持续了将近一年,在广州、深圳、北京和上海等中国城市举办了数百场派对、沙龙等活动,内容涵盖文化艺术、时尚设计、科学技术、体育传媒、教育教学、商业贸易、金融商业和环境保护等诸多领域。据统计,超过10万的中国民众通过这些活动感受到了一个富有创新活力和进取精神的新英国。
以“开会”的名义
全世界的“会”不计其数,有全球媒体争相报道的大会,也有名不见经传的小会;有意愿良好、理念先进的“好”会,也有签署密约、损人利己的“坏”会。像奥运会、世博会,因为被全世界媒体广泛关注、同时拥有崇高而美好的理念,因而获得了良好的声誉。一提到这些“会”,就会让人觉得健康、美好、有希望,如果把这种“会”拉到本国来开,这一事件本身就已经推动了国家形象的提升。世界上有很多以“开会”名义行“提升国家形象”之实的能国,韩国就是其中一个。
2008年,韩国《每日经济》进行了一次国民经济意识调查。在“最先想起的韩国产品是什么”一项中,日本人的回答是泡菜。“以前日本人最看不起韩国泡菜,韩国留学生吃了泡菜后必须刷牙才能进教室”,韩国泡菜协会主席朴君永在接受媒体采访时说,“而现在98%的泡菜是出口日本的。”说起来,韩国泡菜及泡菜文化的声名远播还得归功于二十几年前召开的汉城奥运会。
在1988年奥运会召开之际,作为“亚洲四小龙”之一的韩国,经过数十年的经济腾飞取得了傲人的成就,民众的生活水平节节提高,民族自信心也大大增加。此时的韩国迫切需要一个向外界展示风采、树立国家形象的机会,奥运会恰逢其时。奥运会前后,韩国充分利用电视等新闻媒体,努力向世界展现本国蓬勃发展的景象和灿烂的传统文化。其中,打上历史印记的泡菜成为韩国政府推广传统饮食文化的幸运儿。“韩国泡菜是100%依靠汉城奥运会走向世界的。”朴君永说,“泡菜是最具韩国特色的传统食品,它不仅是健康的食品,而且还蕴含着我们祖先的智慧,代表了我们的历史,能够激发民族自豪感。”
事实上,外界对泡菜看法的改变只是韩国国家形象提升的缩影。奥运期间,整洁的城市、井然的秩序和彬彬有礼的人民,给世界留下了深刻的印象。韩国也以此为契机,正式跨入新兴工业化国家行列,向外界展现了一种乐观、积极、发展的国家形象。
如果说韩国通过汉城奥运会重塑了国家形象,那么时隔五年之后的世博会则让韩国的国家形象实现了一次飞跃――树立了“科技强国”的新形象。在1993年大田世博会上,韩国为了突出科技理念,特意将会址选在了国立中央科学馆附近,并在会上展示了最新科技成果。世博会期间,韩国还举办了多场科技和文化活动,使这届世博会被称为经济、科技和文化的“奥林匹克”盛会。
2002年韩日世界杯上,一群群身穿红色T恤,脸上涂满油彩,高唱韩国必胜之歌的“红魔拉拉队”充斥着韩国的大街小巷。美国《时代》周刊这样形容此时此刻的韩国:活力四射(Dynamic)。与此同时,让外界惊叹的还有市民们表现出来的国民素质:文明,有序,诺大的赛场赛后竟没留一点垃圾。在这次体育盛会上,历经金融危机磨难的韩国,倾举国之力重整旗鼓,试图重新树起因金融危机而大打折扣的国家形象。为此,韩国提出了“活力韩国”、“IT韩国”和“文化韩国”的口号。一方面,韩国在赛场内外、赛事转播等方面使用了最为先进的通讯设备,另一方面,又开展了数以百计的文化活动。值得一提的是,现在成为韩国“名片”的现代汽车,正是在那时作为赞助商而声名鹤起的。还有三星、LG等韩国著名企业也在这次世界杯上扩大了知名度。
正是通过这些大大小小的会,韩国一步步地构建和提升了本国的国家形象。
政要亲自上阵吆喝
2003年,日本旅游业形象代言人选尘埃落定,披挂上阵的既不是清纯可人的影视红星,也不是健康阳光的体坛新秀,而是时任首相小泉纯一郎。在广告中,小泉首相向外国游客发出盛情邀请,欢迎大家到日本观光旅游,感受日本独特的传统文化和民族风情。其中,小泉还隆重推出了两道日本名菜:“不妨来尝尝美味可口的寿司和天麸罗吧!”
据说,小泉是日本第一位上电视为本国产业做广告的首相。不过,在世界范围内,小泉并非“第一个吃螃蟹的人”。亚洲金融危机期间,韩国总统金大中也曾亲自出马为韩国旅游业做广告。在这则获得国际广告大奖的广告中,金大中扮演一名韩国航空公司的客机驾驶员,坐在驾驶舱里对观众说:“韩国正在脱胎换骨,欢迎前来领略韩国。本人保证各位将有一趟舒适而美好的旅程。”在日本播出的另一则广告中,金大中身穿传统的韩服,提着韩式灯笼说:“请到韩国观光!”为了吸引中国的游客,金大中又频频在中国电视台亮相:“来吧,到韩国旅游吧!”
美国前总统小布什的声音也曾“亮相”于电视广告。9.11事件之后,美国旅游业一落千丈。一则推广美国观光业的广告使用了小布什的演说片段,鼓励本国民众安心过日子,邀请外国游客放心乘飞机来美国旅游。在广告中,美丽的空中服务员响应总统的号召说:“搭乘飞机并享受美国的著名景点。”
2002年,在大洋彼岸的英国,两位重量级人物――查尔斯王储和布莱尔首相联合上镜,宣传英国的名胜古迹和文化遗产,呼吁他国游客:“我们愿意与世界分享我们的文化遗产、历史和传统。英国会让你体验无限。”
而有些求职者会这样认为：面试时要表现得圆滑老练些，不知道的千万不能说不知道，要想方设法“圆”过去。觉得掌握一些面试招式就很容易的混过去。但实际上，即使一时混了过去，也终有一天会“露馅”。其实，无需把面试想像得多么恐怖、刁钻。虽然面试官有的严肃，有的慈祥，你应该从容面试面试的提问。而且他们都是本着录取合适人员的态度来的。只要你如实发挥水平就可以了。这和买商品一样，如果有个推销员把一件商品说得天花乱坠，你还敢买吗？
很多都是出于专业对口的考虑，希望能专业对口。我们也明白多数面试都是从自我介绍开始，应该要做的是：如实反映优点，紧扣专业优势。因为一般的介绍在简历上已经有了，考官不会太感兴趣，所以更要主动突出介绍自己的性格和专业等优势。我没有过分渲染自己的社会工作成果，也没有拔高自己的成绩水平，而是就自己擅长和熟悉的专业领域，跟主考者开聊。这样的开始也无必要担心面试官会利用行为面试法考核你了。
另外，面试前你对应聘该职位作了精心准备，对其业务和所应聘岗位的现状进行了解，做好“功课”。准备得充分，一方面说明我能力强，另一方面也体现自己对所聘岗位的热爱。
可是总会有百密总有一疏的时候。应试者准备得再好，也不可能对考官的每个问题都能回答得出。当遇到考官抛出了一个你自己不会回答的问题，你是表情木讷的还是强烈的思考？或者你这样坦诚的回答：“对不起，我学过，但忘记了。”可能会博取考官的一笑，可能考官不会停下来，说不定不会责怪，又或者对你说：“同学，你很诚实。”最后收到录取通知书，全因为你的诚实。
端出巷中酒，醉你三五杯——展示一个才华横溢的自我
竞聘，优者赢。演讲中必须恰当地展示自己能以“醉倒群芳”的实力，用自己优于别人的条件服人，用自己竞得岗位后高于别人“多筹”的思路与措施服人。这有三个原则：一是实在，介绍自己的实力必须做到实事求是，而且要做到“实”得“可信”。二是艺术，比如运用心理学上的攻心理论，先抑后扬，先贬后褒，腾挪跌宕，做到“实”得有“度”，“实”得“文明”。三是心机，在竞聘演讲中，评委总是有意无意地将第一位演讲者作为参照对象。因此，前面演讲者“露才”时必须要有超人的气势，让后来者被逼得撑不起腰，后来演讲者千万不要只注意“集大成”，而忘记了自己的构思和长处所在；要注意观察评委对前人的反应，就其兴趣所在，结合自己展开；还有，别忘了当止则止。下面是一位竞聘办公室秘书者的演讲片断：
我竞聘秘书，有一个最不利的条件，即我的学历。你们说要招具有本科以上的文凭的，而我仅此一张自考大专文凭。好在任何事情都不是绝对的，事实不总是证明文凭等于水平，学历等于能力。请允许我幸运地回顾一下往事：(出示杂志)这篇打开写作之门的论文是我大专三年级时发表的，(出示证书)这些奖证是95、96、97连续三年的优秀撰稿人证书，(出示目录)这是我八年来发表在杂志上的文章目录，(出示文集)这是我近年来公开发表的100多篇论文汇集，(出示文章)这是我撰写的领导科学与艺术，这是我撰写的文秘调查报告。因此，我来竞聘了。因为我明白，我竞聘秘书还有几个算得上条件的条件：……竞聘者开始似乎在讲自己的劣势，但这恰恰是诚实可靠的表现；而在给自己“抹黑”以示诚实之后趁机“亮”出自己几条压轴的优势，让评委及听众对其实力不能不心服。
人气礼智信，全都让你评——展示内涵丰富的自我
人格与气度、礼貌与聪慧、信用与机智等素质、修养，是一个人立身处世的主要因素，考察竞聘人时，当然要关注到这一切。因此，竞聘人演讲时，要以自己的内涵力量去打动并感染评委和听众，既要展示才华，也要展示德性。竞争固然无情，但不可以诽谤和贬低别的竞聘人的方式来树立自己的形象；参与竞争的过程中，有些细节也不可不注意，很可能评判者就是要从这些细节中来考察你的素质。比如在现场设置一些“举手之劳”的事看你“躬腰”否，故意让你久等看你烦躁否。现在竞聘者中大学生研究生多得很，恐怕用人单位更希望找到有才更有德有境界的人。某行署办公室招聘秘书时，办公室领导有意在通往主考室楼梯上安排上访者，拦住他们要见主要领导“理论理论”。不少应聘者以我现在还不是办公室的人为由，视而不见，或绕道而走，或挣脱逃身。只有一位从事过办公室文字工作的年轻女同志耐心询问上访者的苦衷，倾听他们的意见和呼声，俨然以自己是行署办一员的身份耐心细致地对他们作解释说服工作，并表示一定将他们的意见转告领导，请求领导督促当地尽快解决。不想这些上访者得寸进尺，说肚子锇，她便为他们买来方便面；说没有返程路费，她掏出50元钱给他们。她在演讲中有这么一段：做人，人格是第一位的。我一直这样评价自己：水平三流，知识二流，人品一流；我深信行署办需要高水平的文秘人员，我过去那些所谓的辉煌肯定微不足道，但是我也深知，行署办文秘人员的工作成功也在很大程度上取决于他们的修养。
评委当即报以热烈的掌声，打开了电视机，她才发现楼内楼外的言行都在评委的监视之中。她被现场录取了，因为她把握住了应有的谦虚、尊严、理智，应有的人生观、价值观、世界观。
扯下假面具，坦诚露个性——展示一个颇具个性的自我
耳目一新、与众不同是征服评委的妙策。思维的独辟，观点的独到，表达的独特，是竞聘者努力的方向。下面是一位高中毕业生竞聘村委会主任的演讲词片断：我从没有担任过村干部，缺少经验，这是劣势，但正因为从未在“官场”混过，一身干净，没有官相官态、官腔官气，更不可能是官油子；少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲。正因为我一向生活在最底层，从未有过高高在上的“体验”，对摆“官架子”看不惯，弄不来，就特别有民主作风。因此，我的口号是“做一个彻底的平民村委会主任”……这位竞聘者的演讲词，可谓是“官念”新颖不俗。具有鲜明的个性和风格。
时运随遇来，风火闯一番——展示一个意气风发的自我
精神状态影响着竞聘者的命运。斗志昂扬，意气风发，体现了风风火火闯事业的饱满激情与蓬勃向上的自我形象，会给评委留下好的印象。请看一次竞聘办公室秘书的最后一位竞聘者的演讲片断：人们找到了竞争这种生活方式，我当然不会放弃属于自己的那份公平。我清楚，评委不会无缘无故地偏爱一个人，但是好感的砝码必然会加在信心十足、言行一致人的身上。我认真地研究了你们招聘这个职务的条件，也仔仔细细地分析了前面的竞争伙伴，我们相似的地方很多，说心里话，我们都想赢。但这是特殊的选人，需要的是言行一致、行过于言的人，而不是虚言巧语，言过于行的人。我敢来竞聘，是因为我有闯劲，又有干劲，我做人的原则是说真话干实事。所以我相信这次竞聘演讲给我带来的不会是别的，而必定是下次的就职演讲。
推销自己有一些像是在做生意。你今天要推销自己，对你的顾客来说，他为什么要接受，接受又有什么好处？所谓打的来，骂的来，赔本的生意没人做，也就是这个道理。
推销自己不能以自己为导向，应该以对方为导向。在推销的时候，注意的应该是对方的需要和感受，只有针对他们的需要和感受才能说服对方，同时被对方接受。如果推销自己只是一味想着自己的话，不会有什么好效果的，即使有，也是短暂、不着边际的。只有提供别人需要的、能被接受的点子来推销自己，才会有成功的机会。由衷肯定对方的存在
推销自己从由衷的肯定对方的存在开始，由于对方的存在，所以就有所需要，今天，你推销给他的，不只是你自己，也有可能是产品。但是，有一点倒是确定的，就是说，你推销给他的是对他有帮助的，此时，或许他还不清楚你是对他有帮助的，而你设法说服他，让他接受你，或你所推销的产品。从引起兴趣开始
现在开始谈如何推销自己，先从引起别人注意开始。如果你的存在对方完全不在意，那你要如何和他面谈又要推销你自己，这谈何容易呢？引起对方注意是在发生兴趣前必须要先做好的，否则如果根本不知道你的存在，兴趣自然是缺缺了。与人接触、引人注意的方式不外乎有以下几种：
要有自己的特色
特色有的时候是原本即有的，只是你在经过分析之后发现，只要略作修正即能符合对方需要，或许根本不用修正，对别人来说就是特色。特色有的时候是在平常即要主动去培养的，等到要用的时候就极自然地拿将出来，这很好，给人的感觉是你这人很有料，如果要交朋友的话，不失为一种很好的选择。
这特色是别人需要的
在推销自己的时候，为了引起别人注意，培养自己的特色，这些在在都是很正面的。但是在此处也应该要了解的，如果不是别人所需的，有时如果你太强调自己有特色的话，往往事与愿违，最后得不偿失收场。
让别人接受自己
私人保镖，风光背后是危险和迷惘
从小就有男孩性格的杨若依进入保镖这一行，纯属偶然。
家住山东烟台芝罘区的杨若依1999年从烟台
中毕业后，进入中国人民体育学院学习“摔跤”，后又被体工队特招入伍，直到2006年退役。2002年她第一次参加比赛，就得了全国女子自由式摔跤精英赛67公斤级第一名，退役后，她不想像其他队员一样去健身房当健身教练，希望找到能与自己专长契合的工作。
2007年8月的一天，杨若依打车回家途中严重塞车。就在大家焦急等待时，她突然发现前面有两个小偷互相掩护着，准备行窃。只见一人假装去敲司机的门，说他的车漏油了，而另一人则乘机打开车门拎走了驾驶室内的一个提包。司机不知是计，忙走下车察看，贼得手后，两人一使眼色，迅速穿过马路逃向旁边的一个工业区。见此情景，杨若依来不及多想，飞身下车追了过去。追出50米，一个“扫堂腿”，一把将两人撂倒在地。直到杨若依把两个小偷抓回来，被偷的那名司机才反应过来，向杨若依致谢后，随即报了警。
目睹了杨若依勇抓小偷的一幕，坐在车里的中年男人对她产生了强烈的好奇心。一番交谈，在得知杨若依曾获得全国摔跤比赛的冠军，并且有过在特种部队服役的经历后，他意味深长地问：“杨小姐想找工作，是吗?”在得到肯定的回答后，他终于说出了真实意图。
原来，男子姓李，是北京一家企业的董事长。因为行业竞争激烈，社会关系广，接触的人群复杂，因此迫切希望物色到一个身手不凡、品行端正的人当他的私人保镖。与董事长一翻商讨后，杨若依答应了下来，月薪9000元。
初入这个行业，杨若依印象深刻的是2008年4月，她驾车送李董事长到公司，路上突然出现一辆银色奔驰，一直跟着他们，将近1公里都与杨若依的车保持不远的距离和相近的速度。杨若依很警觉，稍作观察后，决定加速。
但是那辆车竟然也马上加速杨若依顿时更紧张了，脑子里瞬间有很多片段闪过，万一是有备而未的袭击怎么办?杨若依用后灯给予对方警告，如果还不离开就准备战斗。那辆车的司机看清楚了警示，立马超车在杨若依车前来了个急刹车。不妙!果然，从车上下来4个大汉，不由分说，上来就要揪出李董事长。杨若依没有丝毫畏惧，锁好车门，一个箭步下车，一边用手中的提包做盾牌，一边与那几个歹徒搏斗。几个回合下来，两个歹徒捂着肚子倒在地上一个劲地、打滚。一个歹徒见打不过杨若依，欲提前下手，便握着匕首朝李董事长扑过来。杨若依担心李董受伤，赶紧撤身去应付那个歹徒。在距离李董只有几步远时，她腾身跃起，一个“燕子飞剪”将扑向李董的那个歹徒放倒。因为发力太大，她的身子在落地时，也被闪了一个趔趄。紧随其后的另一个歹徒，趁机刺中了她的左臂。鲜血顿时染红了她那白色的衬衫。她咬着牙一个倒背把刺伤自己的歹徒摔在了地上，几个回合后，4个人见斗不过她，落荒而逃。惊魂未定的李董连忙拨打报警电话，送杨若依去了医院，一家人对杨若依的奋不顾身充满了感激。经过警方调查，原来是竞争对手报复李董事长。
一年后，杨若依和李董事长解除了合同。由于没有进保镖公司，杨若依接到的“活”起初都是靠朋友介绍。2008年9月，杨若依接下了几个大型活动，包括演唱会、歌迷见面会中保护明星安全的任务。其中一次她差点没了性命。
令杨若依记忆犹新的是，2008年9月，S明星举行歌迷见面会，当见面会开场后，S刚踏进会场，歌迷们就开始“冲锋陷阵”。见歌迷太热情，杨若依立即高举双手移动身体，严严实实地护着S。过于激动的歌迷们就开始对保镖又掐又拧，杨若依身上有不同程度的青紫和掐伤。歌迷会快结束时，1600多名情绪激动的歌迷拥堵了撤场通道，想再睹明星的风采。为了让明星安全离开现场，杨若依和同事们组成尖刀护送队形，仅用2分钟就将一辆挡在必行通道上的面包车抬到便道上，为明星S安全乘车驶离现场开道。
而正当要松口气时，一个大男孩突然扑到S乘坐的车下。车就要发动了!杨若依眼疾手快地一个箭步冲上去把他连拉带拽拖出来，车子就擦着杨若依的胳膊过去，杨若依的西服顿时被扯裂，锋利的铁皮擦破了胳膊，鲜血直流。而如果不这样做，这位疯狂追星族很可能就命丧车轮了。
时间一长，杨若依与业内的一些同行慢慢熟悉，成了朋友。2009年2月，她和几个同行聚在一起，说着各自的见闻。一位山东老乡的经历让她感受很深。老乡说，他去年被东莞一家地下的老板看中，做私人保镖兼看场。身上随时别着把刀子，应对来捣乱的街头小混混。由于他魁梧健壮，身手不凡，他护卫的因此声名远播，生意日渐兴隆。但随着时间的推移，老乡目睹了一些打工仔倾尽血汗钱过赌瘾，有的剁手指自残，有的夫妻反目闹离婚，老乡无时无刻不经受着巨大的折磨。“做这样的保镖，帮人看场子，无异于为虎作伥啊!”老乡说，最后，耿直的他向老板提出辞职。谁知黑心的老板表面上答应得好好的，半夜里却找来几人，趁他不备将他打伤。
想起自己曾经的遭遇，晚上回到家里，杨若依的脑海里不断回想着老乡的话，深感保镖行业理念的落后和整个行业的混乱。但是，自己热爱这一行业。找到这份工作，真是有不少收获，接触的都是高端人士，迫使她学习、开阔眼界，但游离在法律边缘，雇主接触的人良莠不齐，自身安全都难以保障的话，如何帮助他人呢?如果自己出事了，远在山东的父母该多么难过啊!杨若依陷入了深深的迷惘。一个同行知道了杨若依的处境后，主动找到了她，说愿意帮她介绍到正规的安保公司，那里会有正规的培训，重要的是，她的保镖服务会更规范。
“是时候改变自己散兵游勇的状态了!”想了一天后，杨若依告诉自己，要想做得专业，就要加入“正规军”的队伍。
加入正规军，勇往直前，点燃自信
2009年3月，杨若依到了现在的安保公司。公司各方面正规的培
训，让她认识到仅有拳脚功夫对一名保镖而言，是远远不够的，文化素质、服务理念更加重要。公司里保镖男女比例大概是四比一，而由于女保镖的稀缺性，她们的工资大体比男保镖高20％左右。在培训时公司一再强调，专业保镖应该用技能和智慧来武装自己并保护他人，要在执行保护任务前做足功课，规避所有可能发生的危险。这个要求在一次执行任务时才让杨若依深刻懂得。
加入正规军后，她的第一位正式客户就是一个大连的女董事长。2009年5月的一天，杨若依陪着女董事长在大连的某高级购物场所逛街。当她们返回地下停车场时，一名歹徒猛地窜出，上前抢夺女董事长手中的包。在10秒钟内，杨若依一个擒拿将歹徒撂倒在地，但是另一名歹徒又冲了出来。情急之中，杨若依一脚把第一名歹徒踹倒在地，让他一时不能站起身来，这才松手制服了第二名歹徒。
原本以为自己的保护是适当的，但公司知道后，却给了她扣除2000元工资的处罚，被浇了一盆冷水的杨若依很委屈。回去还是留下?她第一次动摇了。但不服输的性格让她决定：再难，也要留下来身为保镖的自己没能阻止事前危险发生，即使客户没有受到伤害，任务已经失败了60％，确实违背了公司“五星”服务的宗旨。杨若依进行了深刻反省，随后对每一个客户，都会仔细熟记他们的活动习惯，并且根据他们常去的地方设计出不同的出行路线，熟识路线上的公安局、商场等每一个细节。
经过培训，杨若依待人接物都“专业”了不少。成为职业保镖后她才知道，原来，职业保镖也分几个等级，初级倮镖除了必备的擒拿格斗身手外，要会驾车，有反跟踪技术，中级保镖要懂公文，会写作，能熟练使用电脑和其他先进电子设备等等：金领保镖要懂得外交礼仪，会说外语甚至通晓几国语言，懂法律和活动策划、行程统筹等。在保卫女董事长的过程中，杨若依真正发现学习文化的重要。一次，董事长要求她起草一份重要的标书，因为不信任公司里别的人，也不敢把底价告诉他们，只有请杨若依代劳。起草标书让只有中学学历的她犯了难，起草了多次后，才让客户满意。轻武功重智慧的服务理念折射在这些事上，让她瞬间醒悟。
客户为了保护安全的需要安排专门的培训并不罕见，外语和商务培训是最多的。而让杨若依最有收获的是她在4个月内掌握了流利的日语。由于女董事长经常到日本出差，作为贴身的保镖，需要做老板的生活翻译。因为她不懂日语，根本无法与人交流。杨若依立即买了一本学日语的小册子，开始苦学一些日常用语，在陪同客户的过程中，不停地学着。在日本的四个月里，她心里暗暗发誓：一定要好好学习，不辜负父母的一片苦心。3年多保镖生涯中，她也读懂了父母深沉的爱。父母从不抱怨为家庭的付出，父亲说的只有一句：“为家人奉献所有。”在父母的人生字典中，爱，就是那份沉甸甸的责任。
这份对父母的理解让杨若依内心学习的萌动又开始躁动起来。凭着不懈努力，原本不懂一句日语的杨若依，终于能和人简单沟通了!
回国后，杨若依暗暗发誓，做就做最棒的金领保镖。于是业余时间她开始苦苦“修练”那些高级保镖必须掌握的知识从电脑操作到起草各种公文，从活动策划到英语、韩语等多国语言的自学，她一直在梦想的道路上前进着。
拍卖自己，实现人生最大价值
2010年8月的一天，杨若依在上网时无意问闯入了一个“特殊人才”拍卖论坛。有意思的是，里面每一个想被拍卖的人都要填一张“请拍卖我”的申请表。其中的主要项目包括：申请人的特长介绍、所得奖项介绍、自我建议起拍价等。循着链接，她找到了北京这家大型拍卖公司的网站。网站上，杨若依发现，要“拍卖自己”的特殊人才都是“奇才”。一位提出送拍申请的“记忆狂人”，他可以将整本牛津字典背下来。另有一位律师长期为从事器官移植的机构和单位做法律服务，他想以一年顾问费360万的底价拍卖自己。还有一位女管家曾在几个富豪的家庭中服务过，这一次，她开出了年薪20077的起拍价。了解到拍卖公司定位的“特殊人才”是比较偏门的、突出的、稀缺的人，他们一定要有过重大的业绩，或者成功的案例，或者已经被网络、媒体记载和报道过，杨若依对此发生了强烈的兴趣。好身手加上自己近3年的保镖经历，一定会为自己加分，期待中，杨若依在网上递交了申请表。
2010年12月28日，一个消息在公司内部传开。这家国际拍卖公司确定将公司里的菲菲作为特殊人才拍卖。杨若依第一时间得到了消息，“为什么是她?”不服感立即升腾了起来。杨若依预感到，人才拍卖这种形式可以让女保镖这一行业迅速地被世人知晓，自己也可以实现人生价值的最大化。她不服气!这个机会她要自己争取回来她和其他姐妹一起到公司请示，表示要重新比武定高下。
经过争取，拍卖向公司所有从业三年以上的女保镖敞开了大门。2010年12月29日下午，杨若依与25名女保镖一起站在了擂台赛的擂台上，决赛的对手是同门师姐。在摔跤的比试中，杨若依毫无悬念地胜出。而在搏击的环节中，杨若依遇到了对手菲菲。惊心动魄的是，在此后对打中，两人出拳如风，两分钟打出近百拳，双方被打翻在地的场面多达20多次，看得人眼花缭乱。后来，肉搏战中依靠一记快拳，杨若依先取得一分，菲菲马上还以颜色，靠着扎实的功夫将杨若依压翻在地。正当台下观众纷纷叫好之际，杨若依突然改变战术，闪身到菲菲侧后，猛然一个抢攻腰摔，“嘭”的一声将她摔倒在擂台上。杨若依再次赢了!而在后来的文秘和法律知识等一系列的比试中，杨若依良好的综合素质让她拔得头筹赢得了最高分。借此一战，23岁的杨若依在公司里名声鹊起，也顺利地得到了被拍卖的机会。
2011年1月18日，“中国首场特殊人才拍卖会”如期举行。由于之前媒体的大力宣传，很多市民也到了现场，要看看到底“拍卖”人才是怎么一回事。杨若依在拍卖会现场享受着贵宾的豪华待遇，与几个被拍卖的特殊人才坐在前排。略显局促的杨若依在拍卖师喊到自己的名字时，愣了一下，稳步走上台前，用熟练的影像操作，讲述详细的特长和经历，描述了自己拍卖自己的理由。摔跤冠军、文案高手、流利的日语、一流的车技、对雇主隐私守口如瓶的人品，当杨若依的报告结束后，现场掌声雷动c没有人会想到女保镖这一行业会涌现出如此优秀的人才!“15万!”“16万!”“我出18万!”最终，拍卖槌落下，杨若依一年的服务终于找到了买家!看着自己顺利被“卖”了出去，杨若依开心不已，这是自己迈出的又一个大步1如果父母能看到，多好!
杨若依的父母在第一时间就看到了女儿的新闻。在CCTV－2的早间读报节目上看到了“拍卖女保镖”的新闻后，仔细听了女儿保镖生活的真实一面。想到杨若依不仅仅是开过劳斯莱斯、奔驰、法拉利等近20种世界名车，熟练掌握高尔夫、壁球、保龄球、网球等“贵族运动”的种种成长，更是对她人生理想的实现，父母感到欣慰不已。
现任“高级营业主任”。某本圈外人，暗淡于小区，吃喝玩乐于盛世，不求闻达于业主。然邻居不以某卑鄙，猥自枉屈，十颐某于电话之中，咨某以房地产之事，由是感激，遂当经纪以驱驰。后做德诚行地产高级营业主任，受任于行业兴起之际，奉命于房子买卖之间，某入行已三年又一年矣。尚高于经纪人之上，德高于行业当中!
介绍独树一帜，这也体现了他的经营之道：推销自己!
邓树新他本来一心想从事保险行业，但在友人的意见下，他觉得房地产经纪人似乎更加适合他。所以，他转投地产经纪行业，开始了他的经纪人生涯。到2009年，已经是第3年了。
他们公司德诚行，刚好与搜房签了合同，开了一个搜房帮的端口。在那个时候，没有人留意这个端口，也没有人用。但他却看到了商机所在，他靠搜房帮端口发放的信息，成功开了第一张单!之后，搜房网开通了网络经纪人端口，他也积极加入。
去年11月，他转来白云区工作，他说白云区比较大，在一些偏僻的地方，连中介的门店都没有，怎么吸引客户?但这个时候网络却能解决这个问题。他在白云区开的第一张单就是这样：业主的盘源在广源客运站附近，那里离他自己机场路门店也非常远，很少人注意到那边的盘。他就想到一定要放到网上推广，他自己拍了照片就立刻挂上网去了。果然就接到了客户的电话，在几次的谈话后，客户终于答应去看楼，在与业主见面后两三个小时，客户也觉得满意，就签合同了。
说起网经经验，他依然强调：最重要是推荐自己，打造自己的品牌!他有个客户，刚开始接触的时候，并没有透露自己要买房的意愿，他不断在询问邓树新有关房地产交易的各种问题。两天下来，客户才开口说起他要买房。对比了很多经纪人后，他选择了邓树新。他说，在网络世界中，最重要是把自己“卖”出去，只要客户信任你了，那成交就变得更加简单!
另外他认为，房源的图片不在多，重要的是要突出房子的优点。图片一定要拍出真实感。例如，房间光线充足，就必须要拍窗户，让客户知道窗在哪里，光线是怎么照过来的。他的房源备注，也是他的一大特点，他除了写上房子的特点外，还有介绍自己，让客户知道自己是个专业的经纪人!