团队总监年度工作计划范文
时间：2023-02-21 16:32:37
团队总监年度工作计划范文第1篇
记者：许总您好，一般来说每到岁末年初的时候大家都在忙着制定工作计划了，那么您觉得，为什么要制定年度计划呢？
许芳：制定工作计划很重要，因为没有计划的目标是近乎空谈，没有计划的方向是摇摆的，没有计划的行动是紊乱的，没有计划的团队是无序的，没有计划的成果也是不可控的。这些，都是我们制定年度计划的理由。
一个企业制定计划的水平，很大程度地反映着企业的整体竞争力水平。而一个部门制定计划的能力，则反映该部门的对企业整体目标和战略的支撑能力。所有优秀的部门，无不高度重视年度计划的制定。
记者：制定人力资源部部门工作计划需要注意那些事项？
许芳：有效的人力资源部门计划，肯定不是凭空构想而来，它需要高度重视计划背后的需求来源，高度重视局部计划和整体目标的关联。我觉得，人力资源部门制定年度计划时，需要注意以下几点：
一，客户导向。无论是组织还是个人，其所有的价值和贡献都体现在自身之外。因此，HR部门制定年度计划的思考点，必须自外而内，基于“客户”的真正需求。HR部门的客户，一是整个企业，二是各个业务部门，三是所有员工。HR部门必须清晰理解企业整体战略，让年度计划能够促进战略的落地。比如，人才配置与引进，必须符合企业业务的转型要求。其次，HR部门制定计划时，必须深入各个业务部门，了解其真实需求，找出与HR相关要素并以此设计工作重点；再则，HR的计划应该包含对人的关注与发展，通过发展人促进组织发展，也通过企业的发展为员工提供发展的机会，相互影响与交替促进，同时，要倡导人文关怀式管理。
二，强调成果。HR部门的所有行动，必须关注成果而非活动本身。制定年度计划时，必须以终为始，明确每个项目、每个行动的产出成果。一切没有成果导向的项目和行为，都是成本的浪费。成果的衡量应明确定量和定性描述，没有清晰的衡量就难以有成效的管理，也难以传递价值。
三，着力当下，关注未来。HR工作，既要解决企业和业务部门当下的问题，如满足当下用人需求，提升人均劳效等。同时更要考虑对企业长远发展的影响，如后备骨干的培养、组织能力提升、企业文化建设等；当下和未来，很多时候会出现一些矛盾，在制定计划时必须很好地进行平衡。
四，注重HR自身队伍建设。HR部门要有力支撑企业战略，要成为优秀业务伙伴，自身能力必须快速成长——比其他部门要更快。在制定年度计划时，要考虑如何在工作中、学习中提升HR自身队伍的能力和素质。
记者：能简要介绍下您是如何制定部门工作计划的吗？
许芳：真正的计划是经过精密的逻辑推理出来的。好的年终总结要从计划开始。制定年度计划既要关注目标和分解，更要设计出合理可行的实现路径，要明确实现途径中的关键节点，以及需要匹配的相应资源和这些资源的获取及保障方法等等。只有全面考虑这些因素，才能制定出高质量的年度计划。同时，计划的制定，需要群策群力，所有人都愿意执行自己参与其中的决定。因此，所有参与执行计划的员工都应该在计划环节就参与其中。
记者：在制定工作计划时需要一些资料做参考，于是前期的信息手机工作就显得尤为重要。那么您认为应当如何做前期信息汇总工作并对其进行有效分析呢？
许芳：我觉得在进行前期信息收集的过程中应注意以下两点：
一是对企业外部信息进行收集和分析。如对宏观经济环境，行业竞争态势，人才市场整体状况，国家相关法律、政策的调整变化等。通过这些信息的收集与解读，了解企业的机会和风险，提前做好人力资源领域的相应准备。
二是企业内部信息的收集与分析。如通过对企业整体经营指标及重点项目，各部门业务指标及行动计划的了解和沟通，结合人力资源相关盘点信息（人员结构、流动率、能力盘点等）分析用人需求，梳理人员编制，制定招聘与人才培养计划，设计绩效改进项目，并进行人力资源政策相关修订。
记者：部门工作计划与员工个人工作计划是怎样的关系？
许芳：在设计原则上，部门的整体目标必须自上而下层层分解，而部门的行动必须自下而上逐级支撑。从部门到个人，再从个人到部门，涉及对整体目标的分解细化，对整体资源的合理分配，以及相关职能支持、过程检查、各种管控和修正的一个完整闭环。同时，我们鼓励跨职能合作以及在计划中要纳入员工个人学习与发展重点。
记者：众所周知，再好的计划若不能得到有效的实施，它就是一纸空文。那么您认为怎样才能保证工作计划能得以切实执行？
许芳：所谓“上下同欲者胜”，年度计划得以切实执行的前提，是部门上下对计划的高度认可。首先，在制定计划的过程，要尽可能保证团队的共同参与和达成共识，共识达成的过程与计划的最终呈现结果同样重要。
其次，在制定计划时，要符合SMART原则，目标明确，可衡量，可接受，可实施，时间限定），必须落实到行动计划层面，落实到相关责任人；
再次，在实施过程中有相应的跟进、管控与反馈制度，并与相关绩效评估和考核挂钩；
最后，市场是变化的，各业务部门的需求也是动态的，人力资源部门的年度计划也必须有一定的弹性，因需而变，不能过于机械僵化。这些变化要在计划与预算时就应该能够考虑到，有效的做法是将所有计划分类管理，界定保底与力争，清晰卓越与底线。
（TCL集团人力资源管理中心高级经理杨军对本文亦有所贡献）
TCL简介：
TCL集团股份有限公司是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有四家上市公司：TCL集团（SZ.000100）、TCL多媒体科技（01070 .HK）、TCL通讯科技（02618. HK）、通力电子（01249. HK）。目前，TCL已形成多媒体、通讯、华星光电和TCL家电四大产业集团，以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群、投资业务群、翰林汇公司、房地产六大业务板块。
团队总监年度工作计划范文第2篇
三年以上工作经验|男|25岁（1991年2月3日）
居住地：广州
电 话：153******（手机）
E-mail：
最近工作[1年8个月]
公 司：XX软件有限公司
行 业：计算机软件
职 位：产品运营总监
最高学历
学 历：本科
专 业：计算机科学与技术
学 校：北京工业大学
自我评价
熟悉产品运营及联合运营模式，具备丰富的市场推广、渠道建设以及客户服务经验。拥有良好的媒体、渠道等人际关系网络，具备较强的团队协作能力、出色的组织和管理能力。善于沟通、理解能力强，对客户需求的认知能力强，目标性、逻辑思维能力强，数据分析能力强。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：计算机软件
目标地点：广州
期望月薪：面议/月
目标职能：产品运营总监
工作经验
2013/7—至今：XX软件有限公司[1年8个月]
所属行业： 计算机软件
运营部 产品运营总监
1、 负责技术方向、技术规划与运筹实施，为公司业务发展提供全面的技术保障;
2、 负责研究决策公司技术发展路线，规划公司服务产品的技术构架;
3、 负责技术团队的梯队化建设及管理，包括他们的培养、业绩评估和激励等;
4、 负责领导技术团队并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标;
5、 负责协调项目开发或实施的各个环节，把握项目的整体进度;
6、 负责各项目部门和技术领域的合作协调;
7、 负责制定并监督合理高效的技术管理规范、标准和制度。
2012/6—2013/6：XX网络游戏有限公司[1年]
所属行业： 网络游戏
运营部 产品运营经理
1、 负责基于LBS的手机交友客户端产品功能策划、优化;
2、 负责管理后台的功能策划，并跟进技术实施;
3、 负责跟踪并分析用户操作记录、各种日常运营数据;
4、 负责提出产品优化建议及调整产品运营策略;
5、 客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护，收集并整理用户反馈。
教育经历
2008/9—2012/6 北京工业大学 计算机科学与技术 本科
证书
2010/6 大学英语六级
2009/12 大学英语四级
语言能力
团队总监年度工作计划范文第3篇
某调查机构日前针对中国广告市场的调研显示，广告媒体仍是电视、报纸杂志和广播唱主角，占到广告媒体市场份额的 80%以上。然而其市场份额在逐步减少。相比于传统媒体，互联网广告、楼宇广告以及车载广告发展势头迅速。尤其是互联网广告，近几年增速在世界各国表现均居各类媒体之首，中国互联网广告市场年复合增长率甚至超过了90%，发展潜力巨大。
中华英才网的广告行业职位需求印证了近年各类广告媒体不同的发展趋势，广告行业研发类职位中，Flash设计师、广告设计师、2D/3D动画设计师等职位占到了行业总需求的 50%以上。
然而研发并不是广告行业的全部，现代广告行业的快节奏需求以及受众对广告创意表现出越来越高的预期，需要广告人团队作战。因此广告设计师的职业发展，不光要向资深设计师靠拢，更要向设计总监、创意总监等团队领导者看齐。不光要善于配合团队，还要能带领团队；不光要分析客户需求，还要统筹创意与发行。薪酬结构反映了广告行业各类人才的定位和重要性，在年度税前现金总收入上，广告业务和发行经理至少是广告设计师的两倍，设计总监则至少是广告设计师的三倍。
广告设计师
广告设计师为各类广告提供内容和外形设计。他们需要理解客户需求，完成符合客户要求的广告创意设计；制定具有可操作性的网络广告推广策略，撰写设计方案，提炼广告创意。此外，公司平面广告设计及宣传单页设计也是广告设计师的职责范畴。
广告设计师一般需要广告学、美术设计等相关专业大专以上学历，具有较强的创新意识及审美能力和色彩感觉；二年以上广告设计经验，熟练操作Photoshop、CorelDraw、Illustrator等设计软件；需要具备团队合作精神、沟通能力及高度的责任感，表达能力强。有过 4A或大型广告公司工作经验的求职者较具竞争力。
广告设计师的年度税前现金总收入全国平均水平为：50分位（表示有 50%的数据小于该值，反映市场中等水平，下同）45814元，90分位（表示有 90%的数据小于该值，反映市场的高端水平，下同）110804元。
动画设计师
动画设计师的职责为：设计动画和角色形象，保证设计符合脚本要求；鉴定 2D/3D动画设计质量，整合剪接动画设计，保证动画产品质量；不断学习和研究新的表现方式和相关技术的应用，对重要客户提供连续性影视动画设计改良和优化顾问服务。
动画设计师的任职资格，一般需要美术、平面设计、广告等专业大专以上学历，有良好美术基础和设计理念，色彩感强，构思独特，创意能力强；熟练掌握3Dmax、MAYA、AE等设计软件，并能够综合运用Photoshop、ImageReady、Illustrator、CorelDraw等软件，精通 Flas制作技术，掌握动画脚本语言；学习能力强，具有创新精神及团队协作精神。
动画设计师的年度税前现金总收入全国平均水平为：50分位 39567元，90分位 67433元。
创意总监
创意总监为总揽全局的团队领导者，其年度税前现金总收入远高于广告设计师和动画设计师，全国平均水平 50分位为 112612元，90分位为 265150元。
创意总监需要对产品制作创意提案等所有设计部门的美术设计、创意、制作实施控制和监察；熟悉当前流行元素，将创意与市场策略熟练结合；全面负责创意设计部门的各项工作，作为设计环节的最终负责人，组织设计管理团队；对产品在进度、质量、成本方面进行把控，对项目在需求整理、设计、进度等方面的各阶段进行管理和监控。
创意总监的任职资格通常要求具备媒体、广告学、通信、市场营销、组织行为学等专业知识，五年以上行业工作经验，品牌服务经验丰富；有优秀的团队管理能力；善于创新、思维活跃，有良好的沟通能力；拥有深厚的策略、创意及指导功底。有为国际客户服务的成功经验或 4A广告公司工作经验者通常较具竞争力。
广告发行经理
发行经理一般负责发行及渠道维护工作，并根据公司业务发展制定发行部工作计划；负责发行推广活动的策划；管理和落实发行工作，完成上级下达的推广目标；积极拓展市场，不断完善发行渠道。
发行经理需要传播学、出版发行或营销专业本科以上学历，2年以上发行工作经验，熟悉行业发行模式。要有较强的人际沟通技巧和客户亲和力，能承受较大工作压力。
发行经理的年度税前现金总收入全国平均水平为：50分位约 77285元，90分位 127185元。
广告业务经理
广告业务经理的职责范围为：制定阶段性及年度工作计划；制定价格体系，承担业务管理模式的完善工作；组织媒介推广和广告招商活动；完成既定广告业务量。
广告业务经理一般需要大专以上学历，两年以上媒体、广告公司或同等工作经历。客户开发和服务技能良好，人际沟通和谈判能力强，能够承受较大的工作压力；具有团队的组建和管理能力。
团队总监年度工作计划范文第4篇
3月5目，长沙黄花机场还是冷飕飕的，下着雨、风很大，其他回撤的同事都在兴高采烈地议论回总部后如何如何，而大兵却兴致全无。对大兵来说，这是一个非常难忘的日子，他将要离开自己拼搏了近一年的湖南战场，回到上海总部。虽然大兵的回撤并非因为项目丢失，但因为没有在项目负责期间做出足够的亮点，大兵仍难掩心中的扫兴与失意。
回顾一年来的点点滴滴，大兵心里有种说不出的滋味。想当初，第一次正式当上项目总监的大兵踌躇满志，一心要干出点成绩，“混不好我就不回来了”，曾经的豪言壮语还回荡耳边，而现实却像长沙的天气一样冰冷。
天降大任，仓促上阵
由于公司在湖南长沙项目招标中成功胜出，而大兵凭借务实与激情、以及三年来的良好表现，又在4个候选人中成功胜出，当选为新项目的项目总监。2009年6月2日，刚刚陪儿子过完六一儿童节的大兵就简单收拾了行李，同负责品牌策划的小马，负责营销策略的小何，以及其他三位同事组成的项目团队一同朝湖南长沙进发。对于大兵来说，这样的感觉真有点像上前线打战!虽然不知道未来的生死，但却充满着荣誉感和自豪感。当然由于是自己的第一次，心中同样夹杂着恐惧与激动。“自己独立操盘的一天终于来临了，”大兵心想，“毕业已经5年了，是沙子还是金子，到四大烤炉之一的长沙炼一炼就知道了。”
小事缠身，疲于应付
初来乍到，在找办公室、找住处、联络本地资源的内部事务上大兵就不知不觉的度过了1个多月的时间。而对干全国知名的营销咨询公司，客户也表示了足够的信任和尊重。在前1个月，客户并没有对大兵提出过多的项目上的要求。
时间飞速，一转眼就到了8月份，如果说前期双方都还有一个相互磨合和适应的过程。那么，现在应该到了国内知名营销咨询公司出水平、显价值、出成绩的时候了。而大兵在接受项目前预计的最困难的时间也是2个月后，这就如夫妻度完蜜月后，需要来点新鲜的才行。
大兵正在为出亮点、出成绩的事情烦恼，而平台的事情像往常一样没有给大兵片刻安宁。根据公司的合同，大兵为客户搭建了一个用于客户集团公司与各省市分公司的内部文件共享平台。但因为客户的公司特性只能使用联通的宽带，与电信的宽带存在一定的冲突，导致平台后台系统经常不稳定。有些地市公司经常投诉，大兵的很大部分工作就是给分公司解释，还有跟平台提供商去协调如何解决。因为是硬伤，所以，这个问题只能是客户提一次，大兵这边临时协调处理一次。面对这样心烦而又没办法置之不理的事情，大兵真是有点焦头烂额。
让大兵最头大的问题是，大兵所对接的客户是一个初出茅庐的研究生，什么都不懂，什么都害怕，每天有数不清的为什么要问大兵。原本按照公司计划，大兵主要的工作是争取在客户高层建立专业上的信任。而按照公司的服务原则，对于客户的需求一般是来者不拒的。尽管大兵所带领的6个人都是公司的骨干成员，但每天如雪片般的工作单，每天有一个专门问为什么的应届研究生，每天还有平台的事情、水龙头的事情、煤气、水电等日常事情要处理，这6个人差不多得顶12个人。所以，工作上也没有办法去追求质量，事情能按照客户的时间点做完就是万事大吉了，虽然这不是大兵的性格，但大兵也确实是有点筋疲力尽、无可奈何。
管理软肋，人事危机
转眼间又到了10月，大兵6人的工作量已经严重的超负荷了，而公司总部要求3个月出成绩的目标还没有完成，客户期待的工作亮点也没有做出来。由于这个项目是公司寻求中部市场突破的关键项目，在大兵的强烈要求下，公司特例允许大兵招聘人手，每月10万元的人力成本控制要求。很显然，公司已经看到了大兵所遇到的问题。大兵没有成绩，公司更着急。这10万元的人力成本，给了大兵足够的空间，也给大兵足够的压力。再不抓紧时间作出成绩，大兵恐怕到时只能卷铺盖走人了。
当务之急，马上招人。然而，长沙对大兵来说是一个陌生的地方，尽管大兵心里已经把标准放得很低，但是招人并非想象中容易。为了不影响整体形象，公司不允许项目组以公司的名义到外面打广告招人。而为了节省人力成本，大兵也不可能要求上海总部招人再外派到长沙来。还好，米尔格兰姆的六度关系理论在互联网的时代很快发挥了作用。1个月后，大兵按照最短平快的方式招到了6位同事，这6位同事有4位都是负责品牌策划的小马介绍的。一次让一个同事推荐4个人过来，在公司实属罕见。那时候已经忙得晕头转向的大兵，并没有时间考虑这么多，大兵心想：“先保证一个萝卜一个坑。至于能力好坏慢慢再看，反正都是毕业不久的新人，成本不高，再说总会有一两个行的吧!”
正在大兵认为可以歇一口气为客户搞搞专业提升的时候，一种不详的预感涌上心头。小马介绍的四个客服人员似乎都不怎么服从直属上司的安排，而是更习惯于跟随小马做事，业余活动也组成了5人生活圈。大兵为了不影响工作，单独找小马谈过一次话，让他叮嘱一下介绍过来的同事要好好跟直属的上司学东西，小马也很是配合。
就在项目组波澜不惊、按部就班地开展工作的时候，意外发生了，作为核心策划人员的小马突然提出辞职，理由是妈妈生病需要照顾。而就在小马辞职不久，由小马介绍过来的4个新人也同时提交了辞职报告，理由是工作太累。面对这样的情景，大兵真是有点哭笑不得。后来才知道，小马因为薪资诱惑直接去了竞争对手的公司，而4个客服人员，多少都受到了小马的鼓动。人员一下子又变成了7个，项目组又回到了水深火热中，大兵作为消防员四处救火。
关键失手，无力回天
所有的结果都是因为自己缺少管理经验造成的。而现在只能面对现实，人少了，但工作还得正常的做。
这样一磨蹭就到12月12日，大兵正在为汇报材料以及一大堆的项目评估方案忙活的时候。前线的客服人员突然通知大兵马上赶往客户那边，据说有个重要工作要部署。大兵草草完结了手头上的工作，径直赶往客户公司。当大兵到达会议室时，会议已经开始了，看到这次主持会议的是品牌部副经理，大兵松了一口气，心想：“既然经理没有参加，估摸不会是很重要的项目。”
副经理提的需求是这样的：“我们品牌部最近需要做一个年度工作计划，这个计划是给公司领导做年度汇报用的，所以相当重要。请各家咨询伙伴要给予足够重视。去年我们公司很好的利用互联网实现了企业发展的转型升级。今年依靠互联网的战略大
趋势是不会变的。但在具体的操作模式上需要有一些创新。好了，我所能告诉你们的就这些，大家都服务了一年了，我们什么情况应该很清楚了，对了，由于公司老总只有17号有时间，所以这次大家只有5天时间去准备材料。”
对于客户下达需求时的模糊表述，大兵已经见惯不怪。按照经验，这种计划都是纸上谈兵，忽悠一下老板的，方案执行率不到10％，对于大兵来说，完成这样工作预计需要2天的时间，当然必须大兵亲自出马。
大兵一回来就马上组织人员开会，考虑到目前大伙手头进行的项目都比较多，所以，经过了短暂的经验交流、汇集以后，这个年度工作计划就由大兵亲自主笔来弄。在上海见惯了洋枪洋炮的大兵，做一个年度计划自然是小菜一碟，不到两天时间，一个像模像样的方案就成功出炉了。大兵躺在办公椅上长长的出了一口气――总算大功告成，就等待17号汇报。事情是做不完的，大兵马上又投入日常的工作当中。
“兵哥，今天是17号了，客户叫你马上过来汇报年度计划!”正当大兵在给一个新来的同事讲解数据分析应该注意什么的时候，派驻在客户那边上班的客服来了电话。当大兵还在思考到了那边是不是要找个地方温习一下PPT材料时，派驻同事又来了电话：“兵哥，赶快过来，汇报快要开始了。”这个时候，大兵心里就有点不好的预感，一个小小的汇报材料搞得这么急干吗?以前迟到半个小时都只要打个哈哈就过去了。不管怎样，先去了再说，大兵加快步伐径直走进了会议室。而现场的情景却把大兵给惊呆了――小小的会议室坐了足足有二十几号人，公司总经理刘总正稳稳当当地坐在最中间。虽然没有作为主角应付过大场面，但好歹也是跟着领导见识过大场面的人，虽然心里有些许紧张，太兵还是信心十足地坐了下来。
方案的讲解还算顺利，虽然没有足够的亮点，但好歹也是先进地方的经验总结，刘总现场并没有对方案提出过多的质疑。但大兵心头悬的剑却没有办法下来。这是一场太过平静、太少互动的提案。毕竟自己是客户花了大价钱请过来的国际知名咨询公司。会不会让客户感觉到“盛名之下，其实难符”。大兵心中充满着懊悔与担忧――如果早知道是公司老总亲自参与，这个案子肯定不会只花两天时间去弄的。而后来从客户那里得到的消息，“因为品牌部经理准备辞职，这次会议就由副经理组织，已经是最高级别的需求会了，唉，可惜你们没有重视，刘总说，你们是知名公司，对你们的期望比较高，但通过这个案子来看，比其他公司并没有强多少”。这样的评价对大兵来说是不能接受的。五年来，大兵跟着领导东奔西走，从来只有将别人比下去的优越感，从来没有想到自己也会被别人比下去。这种感受，两个字：难受!
好事不出门，坏事传千里，大兵这次的失误很快就传到了公司领导的耳朵里，公司对大兵还是相当客气，对于这件事只是顺便提了一下，还关切地问是不是要多派点人手过来。其实，大兵心里明白得很，如果说之前多派人手是为了协助把事情做好，分担大兵的工作压力，这个时候再加派人手，就说明公司对大兵的工作已经有点不放心了。
千里之堤毁于蚁穴，大兵这次关键时刻的失误，也动摇了领导对自己的信任，平时再多的付出也是白搭。也是从这时开始，大兵就开始谋划自己的归期，这一谋划也就到了文章开头的那一幕。
一年收获几何
“所有的问题都是自己的问题”，这是大兵对待事情的一种态度，为了找到自己失败的真正原因，大兵在回来之前，分别拜访了客户那边的部门领导。回到总部后，大兵也特意留意了同事的说法。第一次走马上任，为什么会有这么扫兴的结果，这一年的项目总监，让大兵学到了什么，大兵这样总结。
做好项目判断，不是事事都得全力以赴
作为公司刚刚接的新项目，大兵对客户情况也没有完全了解，所以，为了确保客户满意度，基本上只要客户有需求，大兵都会尽全力去满足，哪怕本身属于客户的工作报告等私人事务，大兵也是能帮的都帮。众多的项目，加上大兵那种追求完美的性格，导致的结果是一个星期大大小小的项目有70多个。大兵带队一个一个去应付，累得项目组同事哭天喊地。这还不说，由于没有项目的梳理，一些客户原本比较重视的项目却没有花大精力去弄。导致关键时刻在领导面前的展现效果不是很好。在这个领导决定舆论导向的公司里，后期的工作愈发困难。这就是大兵总结的第一条经验――不懂得拒绝的人是没有收获的。所以，只有先做好项目判断，有所拒绝、有所舍弃才能把好钢用在刀刃上，寻求关键人物的价值认同，确保项目的稳定。
为团队争取利益，是领导的责任
以前，大兵一直以对自己的要求要求别人，其中之一就是对于加班的态度，认为加班无论对于个人发展或者说是公司利益都是必须的。所以，当听到同事在背后说他“不管团队死活，天天安排加班”时，大兵都还是不以为然。现在看来，大兵是大错特错，这是一个多元化的时代，每个人都有自己的价值观。而大兵追求的无非是团队的稳定，如果这个集体无法满足个人的理想和追求，这个团队就是一个不稳定的团队。作为一个领导，首先必须为自己的团队成员争取权益。
好领导并不是代人做事，而是教人做事
一个人代替不了团队，这一点大兵早已经认知，这个项目给了大兵更为深刻的感触。新职务给大兵展示的完全是一种新的项目管理模式，而这种管理办法的关键之一就是让总监自己能够解放出来。就算再忙，总监还是要有足够的时间来思考重点工作和进行客户关系维护。做领导不能越俎代庖，应该学习如何教人去做事，对于团队成员来说，他们也需要机会成长，需要通过承担更多的责任让自己成熟。大兵对自身未来的发展也有了新的认识，一定要做减法，有所为有所不为，而不是努力去做一个不可能做到的万事通。
真正的客户关系无法纯粹从工作中建立
像品牌部经理辞职这么大的事情，大兵的团队在出了事情之后才知道，客户关系问题是大兵一直头痛的问题。项目入住开始，大兵就希望通过工作来打通这种关系，毕竟很多情报只有通过客户才能获得。事实上大兵也是这样做的，如果单从工作配合度上来说，大兵跟他的团队绝对是无出其右的，但让大兵疑惑的是，就算这样的诚意付出，还是很难得到客户的真心相待。在经历了几次周折之后，大兵认识到，以工作为基础的客户关系更多的像一场交易。大兵也得出了一个结论――真正的客户关系是不能纯粹靠工作来建立的，还需要一些剂。这也让大兵想起了朋友关于“兄弟”的几句话，“什么是兄弟，一起同过床，一起扛过枪……”此刻的大兵，对朋友的这句话特别有感触。
团队总监年度工作计划范文第5篇
工作年限：9年以上
所处行业：日化
自我评价：精专于快销品尤其是日化行业的营销管理，熟悉全国零售业态的全程操作，擅长新品上市、新渠道的介入和年度贸易合同谈判签署。长期致力于公司战略研究和战术实施，对国内零售业操作管理模式有深入的认识。目前运作的染发护发产品销售额过亿。
性 别：女
工作年限：14年以上
所处行业：洋酒
自我评价：10年的中国和欧洲专业营销管理工作经历，具备丰富的市场战略规划、品牌传播管理、渠道开发管理、建设覆盖网络、管理分销商运作系统及发展营销团队的经验，并能高效而系统地跟进经营发展趋势，制定和执行策略。熟谙东西方文化和生意运作，精通英语。
性 别：男
工作年限：8年以上
所处行业：服装
自我评价：曾就职于西班牙KOLING、美国HOZ(后街)时尚国际机构，361°、德尔惠等大型运动品牌公司。在品牌市场行销、零售管理、加盟商管理、销售团队管理等方面累积丰富的管理与实战经验，具备品牌营销理论素养与实战经验的专业品牌营运职业经理人。
性 别：男
工作年限：20年以上
所处行业：通讯
自我评价：有跨国外企、知名企业工作经验，对市场营销管理领域具有深刻的认识，并对分销商、渠道商及各类型客户均有深刻理解。领导过16个分公司、年销售额达3亿人民币的销售团队。对多家大型企业进行过营销策划、人力资源、流程再造、架构调整等方面的咨询。
性 别：男
工作年限：6年以上
所处行业：咨询
自我评价：长期从事市场营销、品牌运作、产品策划、传播推广等方面的工作，既有企业从业背景，又有专业策划公司的工作经验。对品牌策略规划与营销推广有系统的认识，在食品饮料、酒水、日化、家居等行业有多个成功案例。目前在知名品牌咨询公司任职，业绩突出。
性 别：男
工作年限：10年以上
所处行业：保健美容・卫生服务 自我评价：对产品运营有深厚基础；拥有保健品行业等(会议营销、直销)整盘经营与布局全国市场的能力，以及经销商资源体系；有良好的政府资源、权威媒体资源；成功策划并实施过上百场营销活动、招商会、培训会议。过往绩效为区域、全国市场3000万-2亿不等。
性 别：男
年 龄：11年以上
所处行业：日化
自我评价：15年工作经验，外企工作4年，10年以上的民营企业管理经验。熟悉财务体系，相继成功组建过2个公司分支机构，独立完成1个公司创立及培训专业的销售队伍。资深市场营销人员，年销售额过八千万。 对市场营销、渠道开发、经销商管理、商超谈判有丰富的经验。
性 别：男
工作年限：13年以上
所处行业：仪器・仪表
自我评价：10年外企、2年大型国企工作经历，多年来从事电子通讯设备、仪器仪表等行业的采购，熟悉国内外电子、金属、塑料件市场。了解机械制造基础，有在公司总部和工厂工作的背景，能严格控制成本。有项目管理和团队管理经验，擅长深度分析思考与沟通协调。
招聘岗位：专卖店运营经理
人数：1人
地点：无锡
岗位要求：从事过小家电行业，熟悉小家电渠道开发，熟悉品牌厨房电器营销模式；并有2年以上专卖店销售经验和营运管理经验，能管理无锡区域专卖店运营，制订专卖店的销售计划，并实施、完成；具备团队管理及协调能力，对各项工作进行把控。
招聘岗位：分公司总经理
人数：5人
地点：四川、重庆
岗位要求：年龄40岁以下，大专以上学历，3年以上饲料行业营销管理经验，或从事快消品客户开发和管理5年以上，能独立操作区域市场。善于沟通与协调，能营造高效的工作氛围，激励销售人员的积极性，知人善用。另招聘销售公司总经理及副总、大区经理、片区经理、骨干销售。
招聘岗位：营销总监(OTC)
人数：1人
地点：郑州
岗位要求：6年以上相关工作经验；协助总经理，组织制订销售计划，研究销售方式和销售战略，并组织完成销售和市场的拓展任务，参与公司营销管理与决策；领导分管部门制订年度工作计划，完成年度任务目标；营销团队的建设与管理等。另招聘营销总监(冬凌保健茶)、市场部部长、终端经理。
招聘岗位：营销副总
人数：1人
地点：泉州
岗位要求：大专以上学历，在快速消费品企业或相关行业有5年以上营销管理经验；具备管理知识、市场知识、销售知识，熟悉了解销售区域划分和客户管理技术及方法，同时具备较强的数据收集分析能力；具有整合资源的能力，有较强的公关能力；从事过纸类个人护理用品的优先。另招聘大区经理、市场经理。
招聘岗位：销售部长
人数：2人
地点：济宁
岗位要求：年龄28～40岁，3年以上快消品销售管理经验。熟悉食品行业市场网络及运营规则，擅长产品策划及市场运作；有较强的理解及判断市场的能力，熟悉KA通路操作流程，具备较强的大客户谈判能力。务实创新，行动能力强，能吃苦耐劳，并具备一定的领导能力。有客户资源的优先。另招聘市场专员。
招聘岗位：营销公司市场总监
人数：1人
地点：包头
岗位要求：年龄35岁以下，本科以上学历，在快速消费品企业或相关行业有5年以上市场工作经验；具备管理知识、市场知识、销售知识，具有一定的市场策划能力，同时具备较强的数据收集分析能力；具有整合资源的能力，有较强的公关能力。另招聘大区经理。
招聘岗位：新品事业部经理
人数：1人
地点：淄博
岗位要求：年龄30-40岁，快销品行业营销工作经验5年以上，熟悉新品研发与上市流程、商超运作、终端路线管理；能独立维护、支持经销商；有一定的谈判技巧具备较强的客户开拓能力；有上进心，有良好的沟通协调技巧和团队合作精神，勤奋努力。
招聘岗位：大区经理(KA)
人数：2人
地点：北京、广州
团队总监年度工作计划范文第6篇
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各渠道获得更多潜在客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2：邀约客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。4：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。5：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。6：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。7：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
第二篇:总监工作计划
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标
二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作，制定仪表环境监督卡。1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。4、销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。
三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。
四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
六、排班安排
根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散情况严重，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带领团队一起，在情况下完成领导下达的任务。
第三篇:总监工作计划
一、工作目标
201_年我个人计划回款100万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。
二、工作措施：
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
三、目标市场：
我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
(一)重点促销产品：鸡汁和果汁在20__年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
(二)销售队伍人力资源管理：1.人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。3.关键岗位定义，技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。4.培训给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
第四篇:总监工作计划
在公司工作了已经有几年了，虽然我还是一个公司最普通的主管，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。为了在新的一年里不断进步，挑战自我，在此，我订立了20__年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬虚心学习精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。3)完成领导交办的各项任务。对领导交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。以上，是我对20__年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20__年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
第五篇:总监工作计划
作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出20__年工作计划。
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能：1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户，控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌：“英__”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势，这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，__家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商：目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持，除了给特价外没有其它的方法，经销商基本上处于独自应战的状态，谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情，以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有：商场外：当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内：_展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案，旺季有旺季的促销活动，不是所有的方案都要厂家出费用的，经销商想要的是一个可行的参考计划，因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些，但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了，一方面是给经销商以信心，还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察，我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款，我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化：企业文化和销售有关系吗?关系太大了，因为销售是窗口，直接面对客户，要建立建全系统的企业文化，统一对外宣传口径，给客户的感觉是：公司管理是规范的，是一个团体，是积极发展中的企业，增加客户信心。同时，企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企业文化才是根本，公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景，也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐，肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产：从来公司一年多的时间里，就存在的欠货问题，到目前，销售的总量没增加，还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况，因为我们做不出来，那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案，希望能有效。我要说的是OEM，由于管理方面等原因，这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才，建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂，能做到世界第一，这方面可以学习。
团队总监年度工作计划范文第7篇
年度计划：集团下属子公司-装饰工程有限公司建立并逐步完善制定并完成公司业务定额；培养客户树立形象，为下一个财年公司发展做准备。
新年伊始，感谢集团董事会给我这个机会组建装饰分公司，根据公司目前条件及资源以及市场情况，我计划分公司主营业务目标定在工装以及会展特装工装以及会展特装方面；年营业额定在rmb300万元；具体人员构成以短小精悍为主，在项目方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成项目组共同完成任务。下面我进行具体阐述：
(一)主营业务：工装以及会展特装方面。根据之前与总的多次沟通，目前我装饰分公司(我司)主要面临的业务大概有以下几种：活动、家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主，这部分业务同时也是客户部目前较大的收入支撑，而且活动项目集团各部门已经运做的很成熟了，并不急需额外增加一个分公司专门去进行设计施工。家装工程在目前激烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争激烈，而且集团也不具备相关的业务经验与资源，我司也不打算进入该领域。工装我集团有相当一部分政府资源可以利用，工装也适合锻炼专业的工程施工队伍，适合我司开展业务，但工装尤其是大型工装，对设计能力与施工经验非常看重，这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项，但竞争非常激烈而且业务发生阶段性很强。综上分析，我认为主营方向应该放在工装办公空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所)以及会展特装方面娱乐场所以及会展特装方面。
(二)swot分析1、优势优势
a、集团具有丰富的社会资源；
b、集团客户有很多项目可以深入挖掘；
c、集团具有较强的资金实力；
d、我司为刚组建部门，起点高；
e、对海南市场比较熟悉，且有一定品牌知名度；
2、劣势：
a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验；
b、公司缺乏成功的的工程案例；
c、公司缺乏装饰装修施工的的完整团队；
d、公司缺乏技术人才；
e、集团项目运营不规范；
f、我司缺乏客户资源；
g、我司没有品牌知名度；
3、机会：
a、海南正处于大发展阶段；
b、海南基础建设投入大；
c、海南本土装修公司水平不高；
d、各级政府项目专业人才不多，规划较为盲目；
e、大型装修工程运营难度大，需要的知识多而且全面，小公司很难参与大项目的竞争；
4、威胁：
a、行业利润大，进入此行业人员及公司众多；
b、各家同业公司逐渐打造自己的团队和品牌；
c、各家同业公司逐渐形成丰富的操作经验；
d、各家同业公司拥有较多的商家资源；
e、各家同业公司找到自己的目标市场；
f、各家同业公司对自己的目标市场形成垄断；
g、市场缝隙越来越小；
h、各家同业公司逐渐成熟，形成较强的市场竞争力；
i、政府部门及其他大客户越来越冷静，越来越成熟，对承包商的要求会越来越高；
j、政府以及大客户较为迷信岛外企业；
k、岛外多家同业公司已经入驻岛内谋求发展。
(三)工作开展思路及推广策略分析，我司应该善加利用集团雄厚的资金、根据swot分析，我司应该善加利用集团雄厚的资金、良好的政府关系、众多的潜在客户这一优势条件；并认真做好内功，踏踏实实做几件众多的潜在客户这一优势条件；并认真做好内功，标杆工程，弥补先天不足，并积极联合岛外同业公司，成立联合舰队借标杆工程，弥补先天不足，并积极联合岛外同业公司，鸡生蛋共同发展；同时逐步建立起自己的专业形象，向行业标杆迈进！鸡生蛋共同发展；同时逐步建立起自己的专业形象，向行业标杆迈进！我司起步阶段因公司的运作基本属于空白状态，目前首要任务是组建团队，让这部分业务运作功能独立出来。然后首先由集团董事会方面调动政府资源，争取抓一到两个100万以上的项目；其次我司会同客户部深入分析目前现有客户的挖掘潜力，并制定具体方案深入挖掘；平时我司则留意社会上的招投标项目，积极应标，并利用业内关系积极联络岛外同行企业，在市场上打造自己的形象并锻炼队伍。
具体工作安排如下：
针对政府：积极配合董事会工作并把董事会项目放在工作第一位。针对现有集团相关客户：与客户部以及傲拓分公司进行沟通，紧密联系分析客户资源，拟定出切实可行的客户攻关项目，争取在年后即确定一两个潜在客户开始公关。针对社会招投标：积极应标，向社会展示我司的专业素质以及精神面貌。针对同业公司：积极联系岛外同行，在时机成熟的情况下组成联合舰队，利用岛外的品牌效应和我们本土的地利人和共同创造经济效益。根据以上分析，我认为20__年的业绩目标应为rmb300万元，其中董事会项目占200万元左右，分为两个大项目，或一大(100万)两小(各50万)项目，其他客户项目总计100万。公司目前在谈项目原则上不计算在20__年业绩内，如果在谈项目在20__年实施，那么按照年度总业绩不含该年度总业绩(不含该年度总业绩项目)/年工作日平均每天产值。再用平均产值该项目20__年运作施项目年工作日=平均每天产值平均产值年工作日平均每天产值工总天数计算业绩。工总天数分公司组织框架草案：分公司组织框架草案：集团旗下子公司-装饰工程公司组织结构图及人员构成及人员构成：
(一)集团旗下子公司
画王装饰工程有限公司分公司经理1人工程总监1人工程总监设计师1人人
(二)分公司工作流程示意图分公司工作流程示意图：
项目意向(来源：客户部、董事会董事会、自行开发、其他)
信息搜集
项目评估报集团立项，根据项目需求决定是报集团立项否求助其他部门成立项目组(协助部门协助部门：创作部、工程部)
出方案
客户反馈及修改
定稿
合同签订成立施工项目组(协助部门：工程部工程部、客服部、创作部、采购部采购部、财务部)回款执行验收(协助部门：客户部、财务部)客户回访(协助部门协助部门：人力资源部、董事会)。按我的构想，前期客户接触由我和郭晓勇负责技术方面的讲解和支持，我负责把控全局和设计上的把握，郭晓勇负责工程技术以及现场施工方面的把握，孙鹏负责出cad图纸，这样的组合在不增加人手的情况下可以应对一个100万以内的单子。但装饰分公司至少还需要包括：集团下派财务，项目经理，设计总监，设计师，成本核算，行政助理，采购部下派材料专员，集团下派安全专员，客服人员等岗位。不过目前公司草创，只有在项目正式立项的时候，再临时由公司共享部门抽调人员以项目组的形式临时组成团队，这样工作起来更加灵活机动。
项目组的人员对项目负责人负责，受其直接领导，项目组的人员对项目负责人负责，受其直接领导，任何人员部门不可越级管理项目组人员。管理项目组人员。
(三)办公条件(需集团支持)：1)分公司经理办公室一间以及配套办公桌、椅、柜。2)办公电脑数台(按实际人员数量配备)。3)制图电脑数台(按实际人员数量配备，配置由我司提交方案)。4)10万元以下小汽车一部。该车所有权归集团，使用调度权归我司。燃油费由我司部门经费负担，部门经费为零时由我司负责人薪酬负担。交通违规费用由驾驶员负担，保险(全险)、年检等其他费用由集团负担。
(四)财务管理：1)由集团公司给分公司开户并统一管理，分公司人员工资、绩效、往来资金、办公用品采购等一律计入该账户，独立账目以利年终效益评估，并为未来分公司独立核算打好基础。2)分公司人员基本工资、福利由集团财务部按集团规定统一管理，绩效由我司分配，报由财务部审核批准。3)分公司办公用品由我司提交采购计划，集团采购部统一管理，采购金额计入分公司账户做评估之用。
(五)分公司权限：
1)公章使用权：分公司各类印章由集团统一刻制，我司不可自行刻制公司各类章。印章由我司使用保管并报集团相关部门备案。
2)分公司经费使用权：按集团制度预留分公司经费，由集团财务部统一管理，由我司计划使用并报集团财务部备案。
3)项目流动资金：项目立项后根据具体情况由我司向董事会申请，财务部发放，我司负责在缺额时提交已使用资金的具体去向，负责缺额时补足。项目结束后统一报账。
4)分公司人力及其他资源安排使用权：任何划归到我司的人员以及物资，均由我司全权负责安排使用，其他任何部门不得跨越我司调动。
5)分公司人事任免权：录用人员：向集团人力资源部提出申请，由该部统筹做人力计划以及初试，我司负责复试，待遇由我司定岗后按集团统一标准执行。人员调动：我司内部人员调动由我司全权管理，报经人力资源备案。集团内部人员流通、内聘、解聘由我司及对接部门共同提交，集团人力资源部审核批准。人员解聘：由我司提出申请陈述理由，集团人力资源部审核批准。人员离职：由我司审核批准，集团人力资源部备案。
团队总监年度工作计划范文第8篇
【关键词】高职；ERP沙盘模拟；教学方法
1.ERP沙盘模拟课程简介
随着现代信息技术与管理科学的融合飞速发展，ERP的基础理论研究逐步走向成熟。在本世纪初，ERP沙盘模拟课程逐步在国内高校开设。作为一门较新的课程，可以说各所高校都处在一个摸索改进的过程中，各方面还有待研究探讨完善。
ERP沙盘模拟课程是通过直观的企业经营沙盘来模拟企业运行状况，让学员在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务管理等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。
ERP沙盘模拟实训的具体实施方式：在教师详细讲解实训规则的基础上，将学生分成6个团队，每个学生团队作为一家在市场上稳定经营的生产型企业，每个团队5-6人，分别扮演企业中普遍存在的不同管理角色：首席执行官、财务总监、市场营销总监、生产运营总监、采购总监等，参与企业生产经营过程中的各种经营决策，拟定年度工作计划并组织实施。在完成六年的模拟经营后，对每个团队的经营业绩和市场地位进行比较，由学生进行自我总结，然后教师予以分析点评，帮助学生分析其成功或失败的原因。
2.ERP沙盘模拟课程的特点
（1）教学内容不同于理论教学
该课程为独立开设的实训课程，课程最大的特点是体验式教学。通过直观的沙盘模拟企业实际运行状况，直探经营本质。将复杂、抽象的管理理论以最直观的方式让学生在体验中学习，有效地激发学生的学习兴趣，提升学习能力。在课程结束时，学员们对所学的内容理解更透，记忆更深。
（2）整合多学科知识
ERP 沙盘模拟不同于一般的理论课程或者以案例为主的实验课程，它所涉及和涵盖的知识内容非常广泛。比如在整体战略方面有预测市场趋势，评估内外部环境，制定长中短期经营策略；在生产管理方面有产品研发、获取生产能力的方式，设备投资改造，交货期和数量；在市场与销售方面，有市场分析与决策，产品组合与市场定位策略的制定，市场地位的建立与维护，不同市场盈利机会的研究与开拓；在财务管理方面有投资计划制订，资金需求计划的制订，现金流量的管理与控制，财务报表的编制，投资收益的结算，决策效益的评估，财务指标的分析等。企业管理团队要将每一个环节运行好，实现财务、采购、生产、营销的一体化，实现物流、资金流、信息流等的协调统一。而这些问题的较好解决，需要学生灵活运用所学经济学、市场营销、管理学、财务会计、财务管理等学科的专业知识。
（3）学生参与学习的积极性高
ERP沙盘模拟的学习方式是让人们在“做”中学，在“错”中学。在2天的课程中模拟5—6年的企业全面经营管理。学生有充足的自由来尝试企业经营的重大决策，并且能够直接看到决策所带来的结果。而且这种模拟是互动的，学生在模拟经营过程中，需要不停地沟通协调。这增强了他们的沟通能力、组织能力和团队协作的能力。这种学习方式极大激发学生参与学习和竞争的热情。
（4）教师的角色改变
教师不再是课程的主角，教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者；课堂教学由听讲模式，变成教师为学生设计情境和组织、指导、监控、考核学生的学习活动，允许多元思维并存，让学生动脑、动口、动手。学生在教师的指导下，相互学习，相互分享，以讨论的形式学习新知识，并发表自己的感想。
3.ERP沙盘模拟实训教学方法探讨
（1）合理定位教学目标
该课程是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。学生可通过此课程认清企业环境及规划公司整体战略；了解整个企业的运作流程，学习与立场不同的各部门沟通协调，在模拟实践中验证所学的理论知识，加深对理论知识的理解和掌握，并可以有效锻炼学生的领导能力、组织能力和团队协作能力。
按照国内高职教育培养高等技术实用型专门人才的理念，基于本课程实训教学中的重要性，这门课程的基本教学目标设定为：①在模拟实践中，通过团队合作、企业战略规划、市场预测、生产管理等一系列活动，使企业在竞争的市场中获得成功。②在企业经营活动中，感悟如何卓有成效的工作，获得为成果工作的经验。③培养学生把理论知识和实际结合起来的能力，培养学生分析问题和解决问题的能力。④建立学生的市场、竞争、团队等商业意识。
（2）科学进行教学设计
高职院校实验课更注重让学生掌握基本的职业技能，但是目前各高校ERP沙盘模拟课程的基本运行过程是初始年的运行一年和后续六个年度的运行。初始年的运行目的主要是让学生熟悉运行规则，而后续六个年度的运行则有低层次重复劳动之嫌，容易形成操作上的疲劳，引起学生的反感，效果不是很好，对培养职业技能无益。
基于这种状况，我们可以改变一下课程运行环节。由于在现有的运行模式中有些小组会因为经营不善导致现金流断裂，最终使企业不能继续运营而退出整个课程的实际情况，为此我们可以设置淘汰升级机制，让经营不善的团队退出运行过程，其组员可以分散到留下的团队中，继续下一阶段更高层次的竞争。可以设置这样的规则：全部小组经过首个两年的运行，自然淘汰掉此轮中运行最差的三分之一的小组。剩下的小组进入第二个两年的运行，待第二个两年运行完之后，再淘汰掉此轮中运行最差的二分之一的小组。最后剩下的小组再进入第三个两年运行的终极较量，在此阶段决出整个运行过程的前三名。当然，随着运行轮次的上升，小组数量的减少，设定的运行规则会更加严格，市场竞争会更加激烈，也更能体现小组团队的真正实力。
如此淘汰机制的设置与引入，让参与实训的学生更有危机感，也更有积极性，为自身所在管理团队管理的企业的生存发展和保级升级而尽最大努力。
（3）创新教学组织方式
ERP沙盘模拟对我国大多数的院校来说是一门新兴的学科，由于其综合性强，涉及知识面广，对教师和学生的要求都比较高。而各高职院校普遍存在的情况是缺乏全面了解管理类、经济类的理论知识并熟悉企业真正的运作流程的师资力量。所以在ERP教学中，要改变了传统的按专业划分教研室的组织方式，而是根据ERP教学的需要，由来自全校各相关专业的教师共同组成ERP实践教学组进行“协作制”教学，——教学设计协作、备课协作、教学活动协作、教学手段交流、教学方法切磋等，共同整合知识点，既分工又协作地进行教学及教学研究活动。共同参与模拟经营过程的组织与督导，以提升教学质量和实训效果。另外对于教师缺乏沙盘模拟实践经验的解决方法是加强校企合作，教师积极深入企业锻炼，把帮助企业解决实际问题的案例带入到ERP沙盘模拟实践教学过程中来。
（4）客观评价实训效果
目前各高职院校普遍采用的评价方式是以经营业绩和总结报告为基础确定各小组排名，而缺少对各个组员的评价。这种做法很难反映出每个学生的具体学习效果，混淆了学生个体间的差异，极大打击了学生参与学习的积极性。
ERP实践教学目的的实现建立在每一个同学的积极参与和主动学习的基础之上，因此一个客观的评价系统尤为重要。教师应当根据经营结果和相关数据建立相对完善的评价指标体系，在整个模拟经营的过程中，既要在每个经营年对每个模拟企业团队进行评价，也应对每个成员的作用进行认真剖析，通过成员评价系统调动每个人参与的热情，激发每个小组的团队精神。而在对学生最终能力进行考核评价时，不仅要考虑本次实训成绩，还要考虑历史成绩的影响，避免由于学生偶然性决策失误，导致成绩评定以偏概全的问题产生。
4.结束语
ERP沙盘模拟实训教学作为一种新型的教学模式，是继传统教学及案例教学之后的一种创新。通过体验式教学，可以让学生了解和掌握现代企业管理的知识与技能，管理知识、管理技能和综合素质有了较大的提高，为培养适应市场需求的现代企业管理人才提供了重要的途径和模式。ERP沙盘模拟实训是一种值得大力推广的实训教学方式。
参考文献：
[1]陈冰.ERP沙盘模拟课程建设管见[J].财会月刊(综合),2007,3.
[2]尤赤矶,刘林.基于ERP的经济管理类综合实验教学平台的构建[J].实验室研究与探索,2005(2).
[3]王超杰.基于ERP平台的新型教学模式研究[J].成都大学学报,2006(1).
[4]刘显铭,田新.高校ERP沙盘模拟课程教学问题探讨[J].黄石理工学院(人文社会科学版),2010(4):77．
[5]俞义樵.将ERP沙盘对抗赛引入高校实验教学的尝试[J].实验科学与技术,2006(6)．
团队总监年度工作计划范文第9篇
医管局从创办至今已有二十余年的发展历程，成立之初，其面临着医院管理不理想、资源使用效率不高、公立医院环境逼仄等重重挑战。如今，医管局下辖41家公立医院及医疗机构的27000多张病床，以政府高补贴模式提供全民公营医疗保障，令市民“不会因经济原因得不到适当的医疗照顾”。
是什么样的管理模式支持着医管局发展至今？带着这样的疑问，《中国医院院长》对香港医管局进行了全方位访问。
上问政府
“我们不是‘事业单位’，而是通过立法成立的公营机构。”每次面对慕名前来的大陆医疗界同仁，医管局中国及国际事务处主管黄巧云女士都要解释一番机构定位。
实际上，作为独立于香港特别行政区政府的法人团体，医管局与政府又有着密不可分的关系――政策上，政府为医疗管理制定大的规则框架，医管局则具体负责香港所有公立医院以及大部分基层医疗机构的管理；资金上，医管局负责制定并向政府上报周年预算计划，政府则负责审批及拨款。
对于这一点，医管局主席胡定旭指出：“很多人以为医管局的‘管办分离’，就是政府管理、医管局执行，实际不是这样。政府一般不直接‘管’，而是给予政策的大方向及每年拨款。但是钱怎么花，内部如何运作，都由医管局决定。”
每年，医管局都要向政府总体汇报，提交一份详细报表。这份报表不仅回顾了该年度医疗服务管理上的重大事件，医管局及各区域联网的工作成绩，还包括一份由独立会计师事务所提供的年度财务报表，包括综合资产负债表、综合收支结算表、综合全面收益表、综合现金流动报表等。胡定旭表示，“如同上市公司的报表一样，公开透明，一目了然。”
除了年报总结，医管局还要根据政府的预算拨款做出年度工作计划，以及三到五年期的策略服务计划，明确即将面临的挑战及工作目标，规划医疗服务的策略方向，具体罗列出服务重点以及相应的计划措施，及各联网的发展策略等。
据医管局财务总监兼资讯科技总监谢秀玲女士介绍，除了小部分资金来自患者收费，医管局大约93%的资金来源于政府资助。每年，医管局都要与政府进行预算拨款方面的协商，根据周年计划制定的目标，从医疗服务角度提供有关公共医疗资源需求的建议。
“政府从宏观角度考虑每年的经费拨款，医管局则每年都要和政府讨论医疗资源的需求，每3个月汇报一次计划完成进度。当然，其他部门也会提出各自的资源需求，政府根据总体经济情况对各部门进行分配。”谢秀玲解释。
政府拨款主要包括三方面。其一，在政府的经常性费用统筹中，医疗费用占一定比例，也就是每年的经常性开支，包括相对固定、常态化的基本服务拨款以及新项目的申报。对于新项目申报，政府根据财务分配情况及新项目内容，判断是否需要新增拨款，拨款分配在很大程度上根据绩效，2012～2013年度的新增拨款约为40亿港元。
其二是大型设备的采购以及科研项目经费，因申请渠道不同，需要每个申报项目分别与政府讨论。对于大型常规设备，医管局根据使用年限、实际需求制定5～10年计划，定期进行更新。但对于新技术设备的应用，医管局需另外向政府提出申请。
对于项目申报，谢秀玲介绍：“我们的周年计划都会从这两方面考虑。重点项目将优先考虑提交给政府，其他项目则按优次安排处理。例如，单纯的设备更新等候周期较短，从递交报告、审批、招标、安装到调试，整个过程约20个月。若是有关新技术的设备项目，周期可能更长。”
其三是基本设施建设的拨款。例如新医院建设，需要政府根据香港的整体城市规划，将大型项目放在全香港基建规划中进行综合考虑，包括公共设施需求、资金划拨比例、是否需要增加就业岗位等。
除了政策制定与拨款之外，政府与医管局之间的联系还体现在医管局大会成员的委任上。医管局大会共有27名成员，其中23名为非官方成员，均由政府委任，凭借其不同的行业背景经验，参与各种委员会讨论，制定医疗服务的未来发展策略。值得一提的是，这23名成员都是“义工”，参与医管局工作是他们服务公共事务的体现。
下辖联网
医院联网是医管局在医院运营管理方面的一大特色，联网按区域划分，以7个医院联网为代表，管理下属的41家医院及医疗机构。如同政府委任医管局大会成员一般，每间医院联网的总监由医管局委任，负责该联网的具体运作，医管局总部通过联网制度统一行政及服务管理制度。
同样的，每年医院联网将各自的工作绩效、来年计划及医疗需求报告给医管局，经过统筹安排，医管局再将预算经费划拨给各医院联网。
据谢秀玲介绍，医院联网的周年计划是由下至上的。首先是各部门及医院做年度总结，制定服务计划、人才需求等，医院将计划上报到联网，联网统筹后再上报到医管局总部，总部再根据重大项目、各联网需求等统筹制订整个医管局的周年计划，最终上报给政府。
在得到政府拨款后，医管局再召开资源和预算分配会议，行政总裁、联网服务总监、财务总监、7名医院联网总监及人力资源主管等均要参会，查看每个联网本年度的工作完成情况、来年需求等，讨论协商资金分配方案。意见搜集后，由医管局行政总裁决定具体分配方案，并报告给医管局大会，医管局大会同意后再照此执行。
对于款项的分配，医管局采取绩效分配机制，激励各区域联网发展及提高服务质量。医管局将考量各联网在医疗服务方面的具体表现，例如在患者安全及服务改善方面所做的成绩，每年增加了哪些服务内容等；在分配政府划拨的新资源时，医管局会按照各联网的表现考虑新资源的分配，以激励表现优良的联网。而对于一些急需的新计划，若政府没有划拨款项，医管局也会调动内部储备给予一定的补贴。
拨款之后，医管局将监督项目的具体实施流程，每个月提交财务报告。医管局行政总裁每3个月都要追踪项目进展的达标情况、关键指标等。如果各区域联网在项目实施上遇到困难，例如招不到合适员工，医管局亦会给予相应建议。如果有医生超时工作，医管局也会给予补贴。“资金用得多，我们要了解原因；用得少，我们也要了解原因，比如是不是服务方面遇到障碍，不达标等。”谢秀玲说。
由于同时身兼医管局资讯科技总监，谢秀玲举例说明了重大项目的实施及管理：“比如建立一个新的临床信息系统，其涉及的项目的规模和重要性、如何实行、执行人员、费用使用等，都由资讯科技服务管治委员会定期查看。项目落实之后，我们还要复查，了解工作效果是否和预期一样。另外，我们亦会对周年计划进行内部审计，了解没有实施项目的原因。”
她十分强调项目的过程监管：“在资金的使用方面，一定要在问题尚未暴露前进行过程监管，因为过程比结果重要。对每一个步骤都要进行周详的讨论，要提前考虑，避免推进过程中的影响因素。不要等出了问题再处理，这种监管效果就不理想。”
根据财务管理的规则，医管局为不同的岗位赋予相应权限。每位联网总监每年约有40亿港元的审批权，但其中大部分为相对固定的计划支出，包括医生的工资等。
“我们完全按照企业的财务规则运行，因为企业的财务原则是完全适用于医院的，其实任何有收入和支出的行业都是如此。但最重要的是，要有内部的监管和控制体系；另外，按照岗位不同设置权限，没有审批权就不能做决策或主导项目。只有这样，才能在财务上做好。”谢秀玲说。
公私合营
在医管局行政总裁梁柏贤看来，自2010年上任后面临的最大挑战不是经济压力，而是人员紧缺问题。近些年经济形势好转，政府在拨款上支持力度加大，2012～2013年度拨款额度更是高达411亿港元。
然而，经济利好的同时也带来诸多挑战。一方面，民众对服务的需求量增加，而每年的医学生培养计划只有300余个名额，不足以填补医院需求；另一方面，私立医院的市场也在进一步扩大，与公立医院竞争有经验的医生、护理人员。因此，医管局还面临着资深医务人员的流失问题。
对于这一现状，胡定旭亦表示：“目前的挑战就是服务的供求不平衡。全港近90%的住院医疗服务由医管局公立医院提供，公私营不是很平衡。毕竟私立医院收费较高，大多数香港市民还是倾向于到公立医院看病。但其实中产阶级可以选择私立医院。另外，如果私立医院的竞争多一些，费用会有所降低，从而使整体医疗服务的层次更丰富。”
为了解决人手不足问题，鼓励公私营合作发展、减轻系统负荷，医管局在近几年陆续推出公私合营协作计划（PPP），包括“耀眼行动”白内障手术计划和“天水围基层医疗合作计划”等。
据梁柏贤介绍，“耀眼行动”于2007年开始试点推行。计划源于白内障患者人数持续增长，公立医院手术轮候时间过长，而私立医院手术需要港币15000元，导致大多数市民不愿光顾。
目前，共有104名通过医管局评审的私家眼科医生参与此计划。患者选择这些医生可获得5000元港币补贴，患者本人支付最多不超过港币8000元，就可获得一次术前评估、白内障手术包括人工晶体、两次术后检查的白内障手术治疗服务。计划于已于2010～2011年度完成一万例白内障手术的目标。
“天水围基层医疗合作计划”是另外一项类似的公私营合作计划。医管局为患有糖尿病、高血压的慢病患者提供医疗券，鼓励他们到有合作关系的区内私家医生看病，一年可享有十次资助。
团队总监年度工作计划范文第10篇
揭开“伯乐”的面纱
从古至今，千里马常有，而伯乐不常有。究其原因是缺乏从终端到终端的保证人人可以变成“伯乐”的招聘体系，确保每一个岗位上都能产生“千里马”的可靠机制。
全流程招聘体系，应由一些关键环节依次串接而成（见图1），前一个环节工作没做或者做得不对，那么后面那个环节再怎么努力，最后招聘效果也会大打折扣或者产生一系列的负面后果，这是一个乘积效果――如果人没选好，那么人才识别工作又有何意义呢？
全流程招聘体系从需求中来，到满足需求中去，再通过新一轮的内外部人才盘点工作来启动新一轮的循环。每走完一个终端到终端的流程体系，其实就是交付了一套完整的人才聘用解决方案，把体系中的每个环节解构开来，看起来复杂的体系、专业的咨询解决方案就变成了便于人力资源工作者（以下简称“HR”）上手的操作指南。
如果企业在组织内部导入了这样一套招聘体系，就可以打造出非常有效的人才聘用机制，从源头上解决人才管理的问题。一旦企业人才招聘工作实现了流程化，以人才驱动组织发展的经营模式就在人才管理的入口处得以实现。检视人才招聘全流程的各个环节，找到流程链条中的薄弱环节，强化短板，提升整体协同效应。
让我们看一个发展型企业运用全流程招聘体系进行人才聘用工作改善的案例：
通过表1和表2不难发现，复杂的人才聘用解决方案并非遥不可及，完全可以成为企业内部管理者与HR可以实操、可以优化、可以落地的常规、例行工作。但是这套方法论如何导入呢？当然是从岗位招聘的需求管理开始考虑。
从业务发展导出用人需求
如果HR真正想以人才去驱动业务的发展，首先就需要明确企业业务发展的目标是什么，在同行业处在什么位置，与领先者差距有多远，怎么解决发展屏障等。
通常来讲，每一套业务发展的解决方案都会形成一个个具体的业务策略，把这些具体的业务策略进行优先评级（注意是优与先，优是轻重、先是顺序），自然会得出协助业务策略落地的组织分工策略。也就是说，在进行岗位招聘需求采集前，必须制订业务规划，并依据业务规划制订组织策略。
那么问题来了：很多人才招聘工作的实际责任人都是HR，他们只是组织里面的职能人员，经常也会碰到一些不熟悉人力资源业务的用人部门主管，甚至公司高管，这个时候该如何准确地获取业务部门的人才需求呢？以猎头行业的人才寻访为例，一般情况下，猎头公司内部会细分行业来配置团队服务客户，因为只有专业化的分工才能树立行业的权威，有了权威的
保障，就能避免在高管聘用这样的重要决策领域里少犯错误。同理，HR也必须成为某个业务领域的专业人员，才能帮助相应的业务部门准确地采集本部门的用人需求。试想一下，在一个业务单元里面，用人部门主管没有清晰的业务规划，协助落实业务规划所需组织策略的HR又不能提供专业支持，在需求采集这个环节就已经注定了后来招聘的失败了。那么，该如何制订业务规划和组织策略呢？
笔者曾经为一个大型家居企业寻访外销总监，在接到客户委托的这个职位订单后，我们与客户企业的总经理就外销业务的规划与组织策略进行过面对面的沟通访谈，访谈记录整理如下：
目前客户企业外销销售收入为5个亿，计划明年实现8个亿，增长3个亿。增量的主要来源：老产品A现在销售额为5个亿，需要保持20%的增长，增长实现方式主要为美国新增客户，欧洲、日本新开发客户;新产品B、C各为2个亿，增长实现方式为美国新老客户开发，欧洲市场新客户拓展。
目前外销团队有美国区域经理1人、下辖客户经理2人，分别负责某某客户;计划引进B、C产品领域里面的优秀销售经理人担任外销总监，由他组建欧洲销售团队、日本销售团队，并带领原有美国销售团队拓展B、C新品销售。
由此可见，一个清晰的业务规划，必须包含经营目标、实际水平、增量分解。其中业务增量还可以做进一步分解，比如该公司的欧洲销售团队需要承担A、B、C三类产品销售总金额1个亿，共设三名销售经理，每人负责一类产品的销售，金额分别为5000万、3000万、2000万。组织策略也随着业务规划中的增量分解而变得异常清晰。最后，整个需求采集的前提，组织架构图就出来了（见图2）。
企业整体的业务规划和组织策略一旦确定，各部门负责人就可以依次展开业务规划的分解与制订、部门内部组织策略的制订。注意，这里的依次是指从最先接触客户（或用户）的部门开始――通常是销售部门，再传递给价值链后端的部门。按照波特价值链，从外向内依次分解的顺序是销、研、产、供。
按照华为任正非“让听得见炮声的人来呼唤炮火”的说法，制订包含了编制、评审、修订;销售部门的业务规划与组织策略的评审，后端的研发、生产、供应部门是必须参与的，否则无法协同。很多公司在制订年度工作计划时，往往都缺乏全流程的价值链思维。各部门各写各的，研发、生产部门根本就不会关注销售部门的业务规划，导致最后企业的经营管理根本不是以用户为中心，以业务为导向。
这样的组织，很明显缺少一个优秀的首席运营官（COO）。可以考虑先引进一个好的COO，再优化各个部门的人才配置与招聘。目前，国内很多民营企业都会设置一个精通价值链协同的运营总监来负责内部核心业务流程的衔接优化。
用岗位编制管理解决人员配置
一旦各个部门的业务规划和组织策略都已经通过评审、修订与确定，那么各个部门均会提出对应的人力资源配置。这个需求我们是通过岗位编制管理来解决的，这通常包括编制的统计、沟通与评审工作。
通常情况下，岗位招聘需求数量=岗
位编制预算数量-岗位在职人数±岗位异动人数。举例：销售经理这个岗位按照业务规划需要配置10名，现有3人，其中1人未来要转做市场经理，还有1人要淘汰，那么销售经理需要招聘数量为10-3+1+1=9人。
所以，在进行岗位招聘需求采集前，是需要进行编制总量统计与人才异动盘点的。异动是指晋升、转岗、离职、休长假（如病假、产假等），当HR进行岗位具体的编制统计和对应的人员盘点时，发现这个岗位上的人员未来可以从另外一个岗位转岗过来或者其他岗位晋升过来，那么在统计招聘的人数时就要减去这个预留的编制;如果要从这个岗位调离休假，那么统计招聘的人数时就要加上这个岗位。常见的岗位编制统计表如下（见表3）。
这里所指的“异动人数”是需要通过与用人部门主管进行沟通才能明确的。在人才招聘主要依据web1.0类型网站的时候（web1.0网站的人才招聘网络是指传统的招聘门户网站：智联、51job、中华英才网以及各区域的门户招聘网站，主要靠职位和下载简历;web2.0网站是指社交招聘网站、垂直招聘网站，互动明显加强，对招聘的精准度要求更高;web3.0网站每个人才都会有自己的活动圈子、职位引荐人），很多HR在进行招聘需求统计时，会去各个人才网站查询下公司内部有哪些人开始在外面挂出简历找工作，这些人也可能会成为未来异动的对象，需要与用人部门主管进行面对面的沟通后看是否采取保留措施，在web2.0的人才招聘网站，这类信息就很难查询了。
编制计划表中的岗位要细分，细到岗位的业务属性以及岗位对应的职级配置，如表3的示例，同样是客
户经理，有P2级别的初级客户经理，有P3级的中级客户经理，也有带团队的M1级的客户经理。而职级代表着岗位的薪酬范围，这样的编制计划表可以有力支撑企业的人力薪酬预算。
用人部门提出的各个岗位招聘编制总量也是需要沟通的。例如，表3中华东大区要配置2名M序列的客户经理，那么就要评审是否要安置2名带团队的客户经理;P3职级的要设置3名客户经理，是基于哪些理由，比如晋升并保留优秀员工的需要，还是业务规划的需要都应作出说明。
对岗位编制统计结果进行沟通时，如果岗位足够分得细，是可以看出这样的团队人力配置的整体结构的，以及这样的人才结构配置能否有效支撑团队业务规划的分解。
例如：经与华东大区现任销售经理张三沟通，华东大区之所以要配置3个专业的中级客户经理，是因为华东大区目前有3个核心的大客户需要继续维系。P2配4个、M1配2个，是因为上海和浙江两个重点新市场拓展各放置3个人，1个主管客户经理+2个初级客户经理，来拓展这2个潜在的重点市场。
一言以蔽之，进行岗位编制统计时，HR需要做的不是站在原地等待用人部门提出用人需求，而应该通过与用人部门进行业务、岗位及人员盘点的沟通，来深入了解业务分解所需的人力资源配置。