团队工作管理范文

团队工作管理范文第1篇

【关键词】团队管理模式；学生事务

进入新世纪以来，高校面临办学规模扩大、学生数量增加、学生成分多元化和学生发展要求多样化的众多难题。高校学生事务管理是高等学校通过非学术性事务和课外活动对学生施加教育影响，规范、指导和服务学生，丰富学生校园生活，从而促进学生成长成才。当今高校的学生事务工作者除了承担传统的思想政治教育工作外，还需要转变成为学生成长成才提供指导、咨询、服务的良师益友，同时又集教育者、管理者、服务者、协调者、研究者等角色于一体，随着不断发展的社会需求承担着大学生心理辅助与咨询、职业生涯指导、日常行为指导、学生奖勤助贷管理、就业指导、生活辅导等越来越强调专业化的事务性工作。如何集聚多方合力，组建高绩效的学生事务工作团队，大家密切合作又各司其职，学生事务工作团队管理模式势在必行。

一、学生事务工作团队管理模式的构建思路

结合团队的基本概念，以重庆邮电大学通信与信息工程学院（简称通信学院）实践为例，院级学生事务工作团队的成员包括：一是教师层面，由学院分管学生工作的党总支副书记、专兼职辅导员、班导师、科研导师、社团指导老师、研究生助理辅导员组成；二是学生层面，由团总支学生会、各年级主要学生干部、以及各类学生活动群体牵头人等组成。两支队伍形成了学院学生事务工作团队的组织者、实施者和骨干力量。

在实际工作中，学院“学生事务工作团队”工作模式主要从纵向、横向两个维度来构建，充分体现了“协作、高效”的“团队作战”精神与成效。

（一）增加管理层次，纵向学生工作团队针对性指导不同年级学生事务工作

在本科四个年级设置年级组长制，充分给予各年级组团队工作的自主性，针对不同年级的具体情况重点开展相应工作。由此构建由学院分管学生工作的领导全面指导部署工作，学院团总支书记和学生工作办公室主任牵头协调负责，各年级组组长和辅导员成员具体执行实施的学院学生工作管理体系，实现了决策层、管理层、执行层三级管理模式，有力保障各年级学生事务工作的顺利有序推进。

（二）扩大管理幅度，横向学生工作团队有力保障各类学生工作专人指引

学院从横向增加管理幅度，组建两类横向团队。一是按专项工作内容及学生事务工作者的专业素质和技能来组建横向团队，尽量形成一条最短的指挥链，囊括各类专项工作，让任何一项工作都有专项负责老师及相应的学生辅助团队。二是年级团队的组建。

目前，以通信学院为例，已初步组建了日常事务管理团队、素质提升指导团队、学业发展辅导团队、思想教育引领团队四大类型的专项工作团队，帮助指导不同群体学生个性化发展，更好提升。四个年级团队的工作也在有效运转。

学院整体性学生事务工作的开展，都是在纵向管理团队和横向管理团队的指导下组织实施的，这两种团队很好地把握了管理层次的“层数”和管理幅度的“宽度”，平衡了直式管理与扁平管理的关系，管理层次简明直接，渠道畅通，加快了信息流的速率，减少了决策在时间和空间上的迟延，提高决策效率，真正从管理中要到了高效率。

二、横向学生工作团队中人员组成和职责分工

在此，重点分析通信学院横向学生工作团队中的年级团队。其整体架构图如下：

依据当前通信学院学生事务团队管理模式的践行情况，参与年级横向学生工作大团队的学生事务工作者主要由六类人员组成：专职辅导员、兼职辅导员、助理辅导员、班导师、社团指导老师、科研导师构成。他们工作中相互配合，工作重心各有侧重。

其中，专职辅导员是指在一线从事大学生日常思想政治教育工作的人员，主要负责学院面上大型的思想教育活动和基础事务管理工作。

兼职辅导员是指兼职从事辅导员工作的人员，以目前我校的实际情况来看，主要是校内在岗的专任教师、管理人员或校内的少量退休教师返聘，他们主要侧重对专职辅导员人力的补充。

助理辅导员是从在本校读研究生中选的优秀学生担任，主要协助年级辅导员抓好学生基础事务管理工作，并思考单项基础工作有特色的开展；班导师是指从专业课教师中选聘的带班教师，主要在学业上对学生助学、督学、导学。

社团指导老师是指为加强学生社团的管理和指导而聘请的具有一定的专长和特长的老师，主要在我校专业教师中聘任，侧重对社团工作及各种丰富的社团文化活动开展予以指导。

科研导师是指结合我校大学生科研训练计划项目、实验班教学项目等，为促进科研与教学相结合，培养学生的科研意识、团队精神、科研能力和综合素质的教师团队，主要负责科研上对学生的指导。

六支队伍在年级团队中各司其职，既分工明确，又相互协作，在负责人的协调管理下，共同为学生的成长成才服务。

三、团队建设模式的注意事项

（一）学生事务工作团队要重视目标管理，采取绩效考核。绩效是目标， 团队是手段，团队建设就是要改变以前仅凭主观论断和工作总结来评价学生工作的考核方式，要求团队人员必须以绩效目标调整自己的态度和行为方式。学院应在开学初或特定阶段与团队共同设定个人和所在团队的工作目标， 使其作为绩效考核的目标，从而实现业绩考核与素质评估相结合[3]。在团队建设管理过程中，学院要定期对设定的目标进行检查，学生事务团队要定期交流汇报，学院学生事务顶层设计人员应对各团队和团队成员完成目标的工作进展给予点评和指导，并提出表扬或改进建议。目前，学院也已配套出台了《学生工作工作量计算办法》、《辅导员绩效考核实施办法》、《学生工作目标责任制绩效考核实施细则》，以此来规范管理。

（二）学生事务工作团队要建立良好的沟通机制，发挥成员所长。有效的沟通能保证成员充分分享信息和共同参与， 是团队工作达到高绩效的一条重要途径。这就要求团队负责人作风民主，改变通过命令下达任务的传统做法， 在一般问题的决策上与团队成员主动保持同等的权力地位， 确保团队成员自由沟通， 充分了解任务的重要性和迫切性及对个人的价值， 并努力让成员共同参与， 发挥所长，实现高效的沟通。

（三）学生事务工作团队建设必须“以学生为本”。从学院的实际出发，设计个性化学生管理方案，扩大实践内涵。引导团队成员多维度发现问题，提出有价值的新设想、新方法解决问题，提高工作的效率。在工作探讨中尽可能多地采用情景模拟、案例分析、岗位实践等形式，在学生事务工作中结合心理学、管理学、组织行为学、社会学的理论，还可使用手机报、微信、博客、QQ、MSN、飞信、微博等多媒体手段，切实增强学生事务工作的时效性、辐射力、吸引力和感染力。

（四）学生事务工作团队建设需要建立一套完善的激励体制。激励的实质是激发成员的内在动力，调动团队成员的积极性和创造性，使他们始终保持高度的工作热情和持续的成长势头；激励体制应讲求公平、公正，为团队成员的个人发展提供机会。在高校，学生事务工作者普遍具有较强的个人能力和较高的思想道德素质， 他们的激励点不在于薪酬，而是更高层次的自我价值实现， 因此对他们的激励要有灵活性，重点放在为其提供良好的个人发展机会和实现自我价值的通道上。

参考文献

[1] 蔡国春.高校学生事务管理概念的界定[J].扬州大学学报（高教研究版），2000（2）.

[2] 何智明.构建高校辅导员团队工作模式[J].教育与职业，2010年30期.

[3] 熊玲，吴绍琪.影响团队绩效的“囚徒困境”博弈分析[J].经济管理，2006年第1期.

基金项目：高校学生事务工作团队管理模式的实践与研究；重庆市2012年高校人文社科研究专项项目（大学生思想政治教育），项目编号：12sksz24。

团队工作管理范文第2篇

【关键词】招生 团队 主管

【中图分类号】G46 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）10-0009-02

通过几年的招生，使我更加充分，更加深刻的认识了这个工作。以下是我两年工作的经验以及报告：

一、招生的前期准备工作1月到4月。在此期间，我们要进行招生人员的选聘和招生人员的培训工作，这是我们以后的工作基础。我个人认为，没有不合适招生的学生，只要学生想参加招生，想做这个工作，他就合适。只要有主管正确的引导，内向的学生也会敢于与人沟通，因为能力是可以锻炼出来的。我校招生成绩的取得和团队建设是分不开的，工作态度是关键。通过和去年参与招生的人员沟通了解招来的学生的大体情况，积极寻找比较不错的学生谈话，鼓励其参与招生培训，招生人员数量的多少和成绩的取得是有很大关系的，人员太少，就肯定要在招生中期的关键时候处于被动的地位。主管应该发挥自我能动性，积极主动的物色合适人选。

在团队建设的初期一定要对参加招生的同学多加关怀，相互沟通，增加感情，这一点我感觉非常重要，在团队组建初期，对于招生的技巧培训尽量减少，重点在于对我们的招生人员进行相关各种素质的大量训练，如开会不迟到，面对其他招生人员说话要有底气等，给第一次参加招生的学生明确招生目标并做好标榜工程，把以往优秀的招生人员成长的过程讲给现在的招生人员听，以此来激发招生人员的好奇心和好胜心。对招生中遇到的困难简单化，打消学生的惧怕心理。对于大一的招生学生，更要增加情感投入，增加凝聚力，并且相互的真正了解，确定招生主管的核心地位，并且还能确定一部分招生骨干，同时鼓励招生骨干起模范带头作用，来影响这个新生的团队。感情是维持团队建设最好的良药，主管和招生人员的感情和招生人员之间的相互熟悉了解，能凝聚起一股无可比拟的力量和坚持不懈的团队精神。我们要把招生的技巧性培训贯彻到整个招生过程中，积极的寻找适合自己的方法和技巧。

二、在4月真正的战斗开始前，主管必须要根据自己前期的调研情况，拟定招生计划，这个招生计划，我感觉大体有以下几个方面：

1.明确所在省市的生源质量及高三学生成绩的大体分布。

2.明确该地区前几年的高三学生流向。

3.明确所在省市的经济结构，学生的总体家庭状况。

有了这三点我们可以制定最合适的招生方向及招生目标。我们首选的招生方向是统招专科，随着学院的发展壮大，高职专科分数的连年提高，更多未达到本科录取分数线的考生青睐于统招专科。根据10、11、12的招生业绩数据分析，我们拟定了最初的招生计划，这与我们成绩的取得是不可分割的。

4月中下旬开始真正的招生工作，此时的主要工作是搜集有用信息，考生名单，有用关系，培训材料，并对招生团队进行彻底的业务培训，在填报本科志愿的前四天，我们加大了实战的模拟培训，并且要求严格，希望以此来作为战斗真正打响的一个信号，并对团队的整体合作机制做个大体了解，希望能在以后的过程中多加改进。在这几天里，我们几乎培训了招生各个过程中需要到的所有技巧性东西，对于考生经常提问的问题我们发挥了集体的智慧，针对每个问题，我们都绞尽脑汁去组织答案，我们当时考虑最多的是对于考生提出的问题我们怎么样的回答才能吸引到学生，我们怎么样的回答才能真实反映出恒星学院的实际情况。在这次培训中，我要求每个人都要现场模拟。其实这四天他们增长的不仅仅是招生的技巧，还使每个招生一线之间真正的明确什么是团队。团队建设也许正是我们成绩取得的关键所在。

三、在真正的工作到来以前，我们必须做出一个完善的团队管理方案。队伍管理的大纲要做的完善一些，这其中包括：团队激励机制，团队的梯队管理机制，团队的日常工作机制。我个人认为这些部分是一个招生团队必不可少的，这些也是团队正常的运转不可或缺的部分，这几项内容是相互关联相互制约的。

主管对整个团队起到了至关重要的作用，对于团队的建设，主管能做的内容：

第一应该保证主管对待每个招生人员是公平的。

对于参加招生工作的性格有很多种，可能有的性格是主管比较喜欢的，有的性格和主管的性格不合拍，所以造成了有的一线和主管走的近，有的就离得很远。其实在这一点上是不可避免的，不能强迫主管改变自己去迎合别人，但在团队建设中最怕发生的就是一线招生人员对主管有较大的意见。其实对于北管理者最重要的是什么，不是金钱，也不是物质奖励，而是公平。主管对于整个招生团队的每个人都是公平的，不能因为主管的个人喜好等问题影响规章制度的实行。

第二，主管对于一线招生人员的感情投入是维持这个团队最有效的方法，要发自内心的对待每个招生人员。

第三，主管对于招生团队的认识，我们在招生过程中，把参与招生的学生分为三等：一等的是招生业绩突出的，二等的是招生业绩处于中游的，三是招生业绩不理想的。这三者之间没有十分明确的界限，也许一天两天都能发生变化。对于一等招生人员来说，招生技巧上应该是没有大的问题的，主要是主管的指引不能发生偏差。对于二等招生人员来说，一定要确保能完成学院给该地区下达的任务数，这部分人员在招生技巧上可能还有写问题，需要我们多加指引。对于三等招生人员来说，在对待招生态度和技巧上肯定都存在问题，需要主管和一等招生人员的帮助，多加指引。当大部分人的招生业绩都近乎相同的时候才是真正能创造业绩的时候。

团队工作管理范文第3篇

关键词：管理团队 学生管理 团队建设

辅导员在高校学生日常管理工作和思想教育工作中起着主导作用。自从1999年高校首次扩招以来，随着招生规模的日益扩大，青年社会化过程延长，加上当今大学生生活背景、思想状况更加多样化和复杂化，学生管理工作实践中不断涌现出新情况和新问题，高校辅导员工作面临着巨大的挑战。

随着我国高等教育事业改革发展的不断深入，如何提升学生教育管理工作的针对性、实效性，成为教育工作者共同思考的难题。面对教育新形势及新时期大学生自身特点的变化，要扎实做好各项学生教育管理工作，作为辅导员，必须多学习多动脑筋，积极探索新思路、新方法，引入管理新理念，并将这些理念、策略运用到实际工作中。具体到实践中，作为一名项目管理专业人士和一名人力资源管理研究者，笔者对加强团队建设、并依赖团队实现大学生日常事务管理的有序化深有感触，总结成文。

一、建设一支学生管理团队的重要意义

理论上，“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，高校应建立强有力的学生教育管理队伍。”按照教育部规定，“高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。辅导员的配备应专职为主、专兼结合，每个院（系）的每个年级应当设专职辅导员。”但是事实上，很多高校许多院系辅导员配备远远低于此比例。以笔者所在学校为例，执行此规定最好的二级学院配备的专职辅导员师生比也在1：300以上，一些院系甚至高达1：1000以上，高校辅导员队伍扩充和建设迫在眉睫。

另一方面，也要注意到，高校学生管理是一项集体活动和成果，它不仅仅涉及学校分管领导、学工部、共青团、招就处，还涉及到了二级学院领导、辅导员、团总支书记、班主任、教师、团学会干部、社区管理员、宿舍管理员等每个角色。因而，在学生日常事务管理过程中，笔者大胆地将辅导员、团总支书记、班主任、团学会干部、各班班长团支书、任课教师等，都纳入到学生管理团队中来，以学生开展的各类各种活动（项目）为中心，交由不同人负责，意在建设一支卓越的学生管理团队，并依赖团队形成“合力”，实现正极合力——“整体大于全部的总和”，共同抵御学生日常事务管理过程中存在的问题和挫折，进而提升学生管理工作的绩效。

笔者所在的学院截至2012年底，共有学生1272人，只有一名兼职辅导员和一名兼职团委书记，负责学生管理工作。因此，只有充分利用好上述团队的一切有利因素，才能完成并做好学生事务管理工作。通过实践，我们认为，建设一支学生管理团队，其重要意义在于：第一，团队成员树立共同的管理目标，以此增强相对团队的凝聚力、吸引力、战斗力以及感召力；第二，确保每一位团队成员能够把握自身的任务和职责，明确自己的权利和义务，以及彼此之间的相互关系，共同把学生管理工作做对和做好；第三，探讨和研究如何采取有效措施，充分调动工作团队成员的积极性与自觉性；第四，加强团队成员之间的沟通与交流，增强团队成员彼此之间的了解和信任。

二、团队建设应用于学生管理工作的具体内涵

1.团队建设有准则

学生管理团队建设是以活动（项目）为中心，在预期目标的指导之下，团队成员按照特定的模式组织起来的，力求充分发挥团队应有的职能。学生管理团队建设是每一位团队成员的职责，辅导员在这支团队建设过程中起着指导和协调的作用。辅导员的角色非常类似项目管理中的项目经理，他/她只掌握活动（项目），而不能掌控资源，因此，要使得团队成员有归属感和使命感，就必须想方设法营造一种开放自由的氛围，并构建起良好的团队交流沟通平台，为实现团队建设的顺利高效开展提供基础保障。

总结来说，学生管理团队建设应遵循以下基本行动准则：第一，以人为本，以实现顾客（此处顾客的概念参照“全面质量管理”的顾客概念）最大满意度为核心；第二，遵循现代项目管理流程，定期组织团队培训，学会用项目管理方法做事；第三，强调唯一的责任点，责任到人；第四，责权利对等，并与奖罚制相结合；第五，不断完善决策机制；第六，营造交流沟通平台，切实保障团队成员沟通交流无阻；第七，完善问题处理流程；第八，工作与学习相结合，从工作中找学习，从学习中找工作。

2.稳步推进学生管理团队建设

有效管理的团队形成，除了提升学生日常事务管理的效率外，还可以推进思想教育工作的深入开展。实践中，笔者所在学院试行的办法是，将辅导员、团委书记、班主任、任课教师、团学会主要干部、各班班长团支书、班干部、寝室长等，都纳入到学生管理的大团队中，构建了一个完整的管理网络，组织建设日益规范化。辅导员不再扮演“千手观音”的角色，而是以活动（项目）为中心，将学生管理工作重心下移，各个团队成员都以自己的方式进行着学生管理工作：辅导员总揽二级学院所有学生管理工作，进行任务分派，负责协调资源。向上，领取任务和争取资源，向下，沟通协调，处理“疑难杂症”；亦师亦友的班主任深入学生生活圈，平等对待学生，及时掌握和了解特殊学生的状况；任课教师言行身教、教书育人的同时，也积极与辅导员和班主任沟通，及时通报班级信息，并结合专长担任学生活动“导师”，将专业学习与学生活动相结合；团学会各部在辅导员、团委书记和团学会主席团指导下，做好各自分管工作，有序开展各类活动，完成学校各种日常事务性工作；各班干部则在班主任不在场时扮演起管理的执行者，积极调动本班同学参与学校各类活动，并深入在同学中间，定期记录、跟踪、汇报、纠正同学学习和生活方面各类情况。

高效的学生工作管理团队建设，做到了每个项目都有具体人负责，工作分解到工作包后管理目标明确、层层负责。另外，在日常事务性工作中，我们还注意广泛动员，鼓励全员参与，要求团学会主席团成员身先士卒，学生干部、学生党员、入党积极分子充分发挥模范带头作用，尽量争取把可用之人都纳入到我们的学生管理大团队中来。

3.通过团队建设提升学生管理工作

学生管理团队成员要各司其职，以活动（项目）为中心，不断提升学生管理工作成效，真正实现以团队促发展，具体要做到以下几点。

（1）辅导员做好活动（项目）整合管理及风险管理。学生工作千头万绪，辅导员需要对一个或者多个项目组合进行集中管理，在对活动（项目）相关治理过程中需要进行标准化，并促进资源、方法、工具和技术的共享。以奖助学金管理为例，辅导员层面需要对各类集体和个人的奖、助名额及各类学生活动经费做好分配及管理活动，结合各班发展情况判定资源分配的原则，识别各项活动的资源需求，制定科学合理的分配计划，必要时结合活动（项目）质量和进度综合考虑进行微调。在鼓励先进、重视弱势学生权益保护的前提下，尽可能均衡分配和利用资源。同时，辅导员是学生安全的重要责任人，因此要具备较高的活动（项目）风险管理意识和能力。要客观地认识到风险可能产生损失，也可能是收益或其他后果。学生管理要将安全放在首位，但也不能为了降低风险畏首畏尾，裹足不前。要对每一项活动（项目）的风险进行科学的识别、分析与评估，主动做好预警，合理使用减少、分散、回避等方法对风险实施有效控制，妥善处理风险的不利后果。风险管理不是一项孤立的活动，因此辅导员在做好风险管理工作时要充分调动学生管理团队的每一分子，做好组织协调，确保风险防范措施的落实。

（2）团委书记、班主任做好活动（项目）协调和冲突管理。团委书记和班主任要协助辅导员做好活动（项目）的实施过程，要通过口头、书面、网络等方式，充分利用团队中的正式和非正式组织，对活动（项目）信息进行及时、正确的提取、收集、传播，保证团队内部信息畅通，优先传递重要信息，降低无效信息的混入。当活动（项目）内外某些关系不协调发生冲突时，要分析冲突的来源和强度，及时汇报，寻找正确方法化解冲突。

（3）实施项目过程中，团学干部做好质量控制及成本管理。学生活动（项目）要充分发挥广大学生的主体作用，团学干部要集思广益自下而上做好活动（项目）计划编制，并对整体绩效进行预先评估以保证活动（项目）能满足相关质量标准，在实施过程中监控各项子活动（项目）的结果，并能主动思考不断提高整体质量的途径。同时根据活动（项目）资源做好估算，确定所需成本要素的费用，科学确定成本的控制基线，不断度量实际成本与预算之间的差异，尽量将实际成本控制在预算范围之内。

（4）班干部按时间进程完成活动（项目）。项目有严格的时间起止，作为活动（项目）的一线执行人，班干部要按照项目时间计划要求，识别关键活动与非关键活动，控制活动进度，在规定时间内顺利完成活动（项目）。

（5）任课教师做好活动（项目）咨询指导。任课教师要充分发挥专业所长，积极引导学生运用专业思维探索活动（项目）组织及实施的方式，不断提高创造性，打造学院特色品牌活动。

综上所述，高等学校学生管理工作是对在校大学生的全方位管理，高校以育人为根本，就需要各方面形成合力，全员育人，全过程育人，全方位育人，建设一支高效的学生管理团队，真正践行全员育人思想。

参考文献

[1]钟咏.大众化背景下地方高校学生管理工作创新研究[J].经济研究导刊，2012（24）

[2]朱佳雯.基于构建学生管理体系的探析[J].价值工程，2012（25）

团队工作管理范文第4篇

论文摘要:[目的]探讨小组制团队管理方式时外科护理工作的影响。[方法]应用小组制团队管理方式对外科病房进行管理，并比较实施前后各项护理指标。[结果]卖施后各项护理指标评分提高，护理差错缺陷发生率下降。[结论]小组制团队管理方式的实施可有效提高外科护理质量。

护理管理是医院管理的重要组成部分，是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。如何对外科护理工作实行全面、科学、有效的管理，是目前护理管理者需要深人探讨的新课题。为了进一步提高外科护理工作质量，降低护理风险，充分调动广大护理人员的工作积极性和主动性，我院外科于2007年1月全面推行了小组制团队管理方式，取得了满意效果。现报告如下。

1、对象与方法

1. 1对象外科护理人员318人，年龄21岁一54岁;文化程度:硕士4人，本科117人，大专169人，中专28人;职称:副主任护师1人，主管护师56人，护师50人，护士211人。

1. 2方法

1. 2. 1工作方法根据护理人员的学历、工作经历、特长和意愿，成立了4个工作小组，分别是质控小组、安全小组、科研小组和培训小组，实施了全方位分专项一体化的团队管理方式。①质控小组:由科护士长、各病区护士长组成，形成了科护士长一质控小组一护士长一护士自身的质量控制网络;质控小组定期抽查，每月反馈;护士长每日抽查，每周反馈;护士随时自查，每班反馈;质控中发现的问题交给安全小组和科研小组进行分析讨论。②安全小组:由科护士长、部分护士长和护士组成，下设副组长2名，分别负责工作流程改进和工作制度完善，形成了科护士长一安全小组一护士长的三级安全管理组织;每季度组织1次护理安全分析会;对质控小组反映的问题注重系统原因及操作流程的分析与改进，并将结果反馈给培训小组。③科研小组:由科护士长、部分护士长和护士组成，下设副组长3名，分别负责护理管理、临床护理、护理教学及科研工作，形成了科护士长一科研小组一护士长一导师的四级临床科研辅导体系;每年举行新护士科研座谈会2次或3次，护理新成果、新信息传播会3次或4次，院内课题开题报告1次或2次，护理论文写作技巧讲座1次或2次;对质控小组反映的问题进行循证护理，提供最佳护理证据，并将结果反馈给培训小组。④培训小组:由科护士长、部分护士长和护士组成，下设副组长2名，分别负责中文培训和英语培训。每月1次英语沙龙、护理查房，2个月1次业务学习;汇总安全小组和科研小组的意见，定期传播护理信息，人人参与培训活动，并将结果反馈给质控小组进行下一步的督察。

1.2.2评价方法①护理指标完成情况:包括管理质量得分(病区管理、护理质量、文件书写、消毒隔离、服务质量)、操作考试成绩、率。②护理差错缺陷发生率。比较改进管理方式前后的统计数据。

2、结果

2. 1实施小组制团队管理方式前后护理指标比较(见表1)

2. 2实施小组制团队管理方式前后护理差错缺陷发生情况2006年发生护理差错缺陷12起，每百张床位差错缺陷发生率为1. 19％; 2007年发生护理差错缺陷10起，每百张床位差错缺陷发生率为0. 99%;2008年发生护理差错缺陷7起，每百张床位差错缺陷发生率为0.69％。

3、讨论

3. 1小组制团队管理方式提高了管理效率人人参与护理管理是现代管理活动的出发点和归宿。以前的质控小组、安全小组、科研小组和培训小组基本上都由管理人员组成，护士常有抵触情绪。针对此种情况，在各种小组中除配备必要的管理人员以外，绝大多数由护士组成，并采取自愿报名的方式、在全科范围内公开选拔。挑选出的护士工作积极性高，具有较高的亲和力。研究显示，实施小组制团队管理方式后病区管理、护理质量、护理文件书写、消毒隔离、服务质量、操作考试成绩得分均较实施前有所提高，率由40. 88%升至81. 45%。原因可能与护士参与管理工作，能及时将信息和反馈意见运用到护理工作中，不断强化管理意识，自觉参与管理工作有关。

团队工作管理范文第5篇

关键词 工作室；项目管理团队；组织认同感

1.问题的提出

近年来，高校教育改革力度加大，以突出学生能力培养为目标的教学改革思想不断涌现，高校工作室的教学模式也应运而生，并呈现出蓬勃发展的态势。在中国的情境下，高校工作室属于新生的项目型组织形式，以项目管理团队的形式存在，一切活动的开展、资源的分配均以项目为中心。

工作室项目团队的特征决定了组织内部关系对团队的有效性影响很大。Cheney（1983）提出组织认同的效果会涉及组织内的决策、工作态度、动机、工作满意、工作表现、目标达成等多个层面。组织认同已经被证明与组织绩效正相关，组织认同有助于培养员工在工作中的价值感、归属感和控制感（郑伯，2003）。本文基于此，试图通过G大学服装表演工作室的案例，来分析工作室内部成员的组织认同感现状，并针对工作室如何提高内部成员的组织认同感和团队凝聚力给出合理化建议。

2.研究过程与方法

2.1问卷设计

本问卷主要考察工作室项目管理团队组织认同感的整体状况，基于文献分析得知，D.J.Canary的组织认同感问卷（OIQ）是一份具有普遍适应性的认同感测量工具（王彦斌2006）。本研究的问卷参考OIQ设计，根据工作室的实际情况适当增删，最终形成的量表共有23个题项，5点正向记分。

2.2数据收集与整理

本研究对项目工作室中不同职责的成员进行了抽样调查。团队结构以青年人为中坚力量，这与服装表演工作室的项目活动性质有关。共发放调查问卷100份（工作室共有129名成员），回收有效问卷92份。其中，男性成员占42.39%，女性占57.61%；19岁以下的占3.26%，20-29岁的占72.83，30-39岁的占13.04%，40-49岁的占6.52%，50岁以上的占4.35%；项目领导者占5.43%，组织者占17.39%，执行者占72.83%，监管者占4.35%。

2.3数据分析

（1）信度和效度分析

效度检验。首先对问卷的23个项目进行了KMO测量和Bartlett球形检验，结果显示，KMO值为0.841，Bartlett球形检验的概率P值为0.000，因而该问卷适合进行因子分析。通过主成分因子分析，采用正交旋转法后，23个项目归为3个因子，并且共同解释了总变异的57.215%，提取的因子与原构思一样。

信度检验。利用SPSS16.0对问卷进行信度检验，结果显示，团队成员组织认同感总体量表的信度系数为0.924，此外，认知性组织认同感、情感性组织认同感和评价性组织认同感的信度系数分别为0.822、0.737和0.847，说明每个维度的量表也具有较高的内部一致性。

（2）描述性统计分析

本部分内容主要对团队成员的组织认同感进行描述性分析，通过观察相关数据来分析团队成员的组织认同感水平。由结果可知，认知性组织认同感、情感性组织认同感及评价性组织认同感三个维度的平均值分别为3.4280、3.3623、3.3019。组织氛围的认同水平明显低于其他题项，来自成员的评价大部分集中在“一般”的水平上，占了总体的41.30。题13是对组织公平的认同描述，其平均值为2.9022，明显低于其他题项。通过进一步的统计发现，有效问卷中有40.22的成员对工作室现在的内部公平性表现出了不满的情绪，其中，9.78的成员选择了“完全不符合”，

3.研究结论与管理建议

3.1基本结论

认知性组织认同感水平最高，工作室成员在认知上能够与团队保持很好的一致性；情感性组织认同感一般，其中组织氛围的认同水平明显偏低，成员对团队内部的工作环境和团队氛围评价不高；评价性组织认同感偏低，其中，组织公平的认同水平极低，说明团队成员对团队公平颇有微辞。

3.2管理建议

（1）创建信息共享平台

为提高工作室成员的认知性组织认同感，建议工作室构建开放的信息共享平台，这样有利于团队成员不断获取组织相关的信息，寻求自己在认知上与组织的一致行为。

（2）营造工作室良好的组织氛围

工作室作为项目型的团队存在，应该强调沟通协调的重要性。工作室应该创建一个轻松和谐的人际关系氛围，促进成员间团结协作、相互帮助，促进组织内部的情感连接，强化成员的情感性组织认同感。

（3）维护工作室内部的组织公平

首先要保证团队内部资源分配公平。在项目活动中，要根据各组的实际情况，包括在项目活动中的重要程度、今后的发展潜力等进行资源分配，并且保持分配政策的稳定性和可完善性。此外，要赋予成员一定的参与决策权。实践表明，只要成员参与了决策，不管最终的分配结果是否真的公平，他们的公平感都会显著地提高，从而强化成员对组织的认同，提升组织内部成员的评价水平。

参考文献

[1]Cheney G， On the various and changing meanings of organizational membership： a field study of organizational identification [J]. Communication Monographsvol， 1983（50）：342-362.

[2]郑伯等主编.组织行为研究在台湾，中国台湾：桂冠图书股份有限公司，2003.