测试团队工作计划范文

测试团队工作计划范文第1篇

一：20xx年工作回顾及总结

回顾20xx年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：

1、总体来说，2016年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个多月，“……”即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见;c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程;d、进行主要功能的界面测试、功能测试;e、按照测试用例执行测试计划;f、进行需求验证工作。

3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，IOS6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。

二：对公司的建议与意见

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

三：20xx年工作计划与学习计划

20xx年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。

具体来说20xx年工作计划有：努力提高自身测试水准，努力学习金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与公司更多的开发项目的测试工作。

述职人：xxx

测试团队工作计划范文第2篇

团队工作计划 文章作者：学海无崖 文章加入时间：2005年8月30日17:33 团队工作计划 **镇教育团委 2005.9 一、指导思想： 以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，认真贯彻市县教育工作会议精神。坚决落实上级团委的工作部署。立足于我镇教育工作的实际，紧紧围绕镇教委的中心工作。强化“一个主题——育人”；立足“两个服务——为全县教育改革发展稳定的大局服务，为青少年成长成才的具体需要服务”；坚持“三个认可——领导认可，学校认可，青少年认可”；夯实“一个基础——团的自身建设”；实现一个目标——创一流的目标“。 二、工作措施 （一）以“三个代表”为指导，以培育“四有”新人为目标，全面加强青少年思想*教育，提高青少年思想道德素质。 如主动帮助残疾少年，爱心献学校，争做“平安曲堤小使者”、“十佳团员”、“十佳少先队员”等活动。深入、扎实、有效、持久地开展活动，使青少年在潜移默化中进行人格品质教育，提高全民族的人口素质。 （六）在体验中受教育，在实践中成长 各校团队组织要充分利用“教师节”、“国庆节”、“元旦”等重大节庆日和纪念日，组织丰富多彩的纪念仪式。集中开展思想道德主题宣传教育活动。要进一步加强和完善升国旗制度，充分利用国旗下演讲和主题团会、队会、班会的时机，积极开展“国旗下成长”、“读小平理论，学小平精神”、“民族精神代代传”等主题活动，引导学生弘扬民族精神，增进爱国情感提高道德素养。 加强以爱国主义教育基地，社会实践基地为主要形式的阵地建设，利用节假日、星期天在中小学生中广泛开展社会实践教育活动，科技创新活动，敬老爱幼志愿服务活动，“小手拉大手”、“文明小使者”、“合格小公民”、“建设绿色济阳、团员先行”等活动。不断提高中小学生的整体素质。促进团队工作的全面提高。 团队工作安排表 时间活动内容组织者 九月份1、制定计划各校 2、民族精神代代传歌曲传唱各校 3、迎“国庆”中学生篮球赛团委 十月份1、庆“国庆”征文赛团委 2、国旗下讲话专项评比团委 3、中小学生守则行为规范测试团委 十一月份1、手抄报比赛团委 2、中小学生乒乓球赛团委 3、中小学美术现场比赛团委 4、团日活动展示各校 十二月份1、团队学生会专项检查团委 2、中小学冬季越野赛团委 3、争创济南市少先队工作规范化学校各校 4、庆元旦文艺汇演团委 一月份1、“迈好青春第一步”征文赛团委 2、“七防”教育知识竞赛团委 3、工作总结团委 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

测试团队工作计划范文第3篇

中图分类号：X937 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）05（c）-0202-01

1 FSC车队项目简介

FSC是中国大学生汽车方程式大赛，在校大学生组成赛车队，模拟成为一家汽车公司，设计、制造、测试，并展示一辆在加速、制动、操控性以及在续航里程方面有优越表现的业余周末休闲纯电动赛车。FSC车队项目的特点是车队成员为在校大学生，指导教师只允许负责常规工程技术和工程项目经营管理，赛车的所有设计、制造、测试和维护保养、修理工作全部由车队学生负责。

2 目视化管理办法在FSC车队项目中应用的必要性

（1）FSC车队成员由在校大学生组成，车队成员来自不同的年级和不同的专业方向，每一年老队员毕业后，都要从新生一年级中招聘新的车队队员，经过招聘程序进入车队的一年级同学仅仅正在学习专业基础课或刚开始接触专业课程。因此FSC车队成员在进入车队前的特点是：汽车专业基础知识薄弱，不具备汽车工程经验或工程能力。但FSC车队项目的工作要完成赛车的设计，赛车制造，赛车性能试验及整改，赛车的保养、维护及维修等工程工作和车队的自行管理工作。

（2）FSC车队成员都是在校大学生，课程学习已经占据了他们的正常工作时间，车队的同学们只能在完成课程学习任务的前提下，利用课余时间、节假日为FSC车队项目工作。FSC车队工作任务繁重，时间紧迫。

为了使FSC车队成员能够在完成学习任务的前提下，同时做好赛车设计、制造、测试和保养维护工作，自行做好队员梯队培养工作以及车队日常运行管理工作，寻找一种管理办法帮助FSC车队项目组保证工作质量和提高工作效率是必要的。目视化管理办法就是一种易于执行，又能为FSC车队项目团队提高工作效率，使项目成员在有限的时间内把繁重的工作做得更好、更快。

3 目视化管理办法在FSC车队项目的实施

FSC车队项目的目视化管理是将项目计划、项目任务内容及项目过程中碰到的问题以公开、透明的办法进行管理。通常可将这些信息形象而直观的公开在项目办公室的墙上，使项目管理者及项目所有成员能够实时知道项目进展状态，项目过程问题，有助于保证项目进度和解决项目过程中出现的问题。

3.1 FSC项目计划目视化管理

FSC赛事每年举办一次，参赛车队间的竞争激烈，每年的FSC赛事完成后，新一轮的赛事准备工作开始。FSC赛车车队项目的工作最少应该包含这些项目：比赛总结与经验教训，新队员的招聘及培训，赛车设计，赛车外购件采购，赛车制造，赛车性能试验及改进，参加比赛等环节。因此，车队项目计划目视化管理应包含一个项目主计划和若干个子项目计划。项目主计划是车队项目工作指导方向和思想，它决定着整个项目的工作思路；子计划是项目各系统工作的具体指导，且所有的项目工作计划应该体现工作内容、负责人、开始时间、完成时间及进度状态，如表1，有些工作计划可以加上交付物的要求，根据内容要求对工作计划进行计划表进行针对性的要求，使工作计划对项目起到监控和指导作用。

FSC车队项目主计划应在新一轮赛事准备工作开始时提出，并将主计划打印成合适大小的硬拷贝文件挂在项目办公室醒目地方，使所有的项目成员随时能看见。有助于提醒和监控项目进度。

FSC车队项目子计划需要在主计划的指导下进行细化，并将细化后的子计划目视化在责任团队的办公区域，使相关车队指导老师、车队队长及相关责任小组的组长及成员能实时知道具体的工作内容及进度要求。如比赛总结与经验教训，车队通常的做法是，总结了，也做了经验教训的交流会，但没有把比赛总结和经验教训形成文件保留，使新的队员无法在日常工作中能自主获得上一届的经验教训，使优秀的继承不顺畅，或容易重复犯同样的错误。比赛总结与经验教训的工作虽然只占项目工作的很少时间，但比赛总结和经验教训应形成文件，保存在便于查阅的地方，使车队成员都能轻易的全面知道上一届FSC车队项目的优秀之处和需要改进的地方；经验教训文件更应以清单的方式目视化在项目办公室内，使车队成员在工作的过程中能随时得到提醒，能够继承上一届FSC车队项目的所有优秀之处，避免上一届车队项目工作中的错误（如表1）。

3.2 FSC车队项目问题目视化管理

FSC车队工作任务繁重，时间紧迫，车队成员每年进行新老替换，在新队员培训、赛车设计、制造、试验过程中都会出现各种各样的问题。如何使项目成员能灵敏的发现可能出现的问题、对已出现的问题有迅速的响应并及时解决，是项目顺利完成和取得成功的关键要素之一。将项目问题目视化是有效的办法，项目问题目视化内容应包括问题的描述、问题原因的问题、问题提出时间、问题计划解决时间、负责人、是否需要上级支持等信息。

3 结语

将FSC车队的项目工作计划、项目内容和项目过程出现的问题进行目视化管理，可以使项目管理者实时清楚项目进度状态，项目过程出现的问题，能实时监控项目进程和快速解决项目中出现的问题；项目小组间的信息得到实时共享，提高项目组工作质量和工作效率。

参考文献

[1] 大学生纯电动方程式汽车大赛规则（公示板）.

[2] 李家林.目视精细化管理[M].深圳出版发行集团，海天出版社，2011.

测试团队工作计划范文第4篇

技术部部长朱建广：通宵工作成家常便饭

见到朱建广时，他正在媒体中心的奥帆赛筹备工作展厅里，为展厅下个月的开放做最后的准备工作。看到记者进来，他当即热情地做起了讲解员。后来，坐在媒体中心外的木栈道上，朱建广打开了话匣子。

2003年11月，作为奥帆委招募的第一批工作人员，朱建广从海信软件研发部门正式来到了奥帆委。最初迎接他的是一周的军训生活。“当时早上六时就得起床，先整理内务，最主要的是把军被叠成‘豆腐块’，常常要花半个小时。”当时的情景，朱建广记得很清楚，“那时是冬天，我们穿着很薄的作训服，在外面一训练就是一天，中午吃饭都很紧张。结果好几位同事的手都冻出了疮。”

一周的军训虽然很苦，但朱建广说这苦吃得值，“大家都很团结，没有一个人掉队，尤其是年龄大些的领导，他们认真训练的情景也让我们很感动。”

朱建广称，他们“上夜班”是很正常的事。2004年春节前，朱建广和同事们接到一个紧急任务――制订奥帆赛整体工作计划。当看到足足有10。页的北京奥组委工作计划后，朱建广就知道青岛这边的任务不轻松。随后，他就和袁之平、单靓、陈殿玺等领导以及同事开始了通宵达旦的工作。10天后，一份长达60页的工作计划终于制订了出来。朱建广清楚地记得，那10天里，他有5天晚上是在办公室度过的。去年6月，领导：给他们部门一个重要的任务，建一个奥帆赛筹备工作展。接到任务的当天，朱建广和同事们连夜就开会布置了任务。为了将展厅做得更细致更有技术含量，他们常常白天到史志办等地查找资料，晚上再加班工作。

奥运村部部长单靓：要求部下穿平底鞋

和朱建广一样，奥运村部部长单靓也是奥帆委招募的第一批工作人员。之前，她是一家外企人力资源主管。

来到办公室采访时，正好碰到她准备吃午饭。记者看到，她的午饭就是一碗方便面。不是有餐厅吗?怎么吃方便面?面对记者的提问，单靓笑着说，我们都准备了三大箱方便面呢。

2007年帆船赛，是完全按奥运模式举行的奥运会测试赛。其中赛事注册、制证等工作都是由单靓他们部门负责。由于之前没有接触过奥运模式，没有任何经验可谈，因此在这个过程中，他们着实吃了不少苦，“我天天加班加了一个月，光去北京‘取经’就去了10天。”最后终于顺利完成了5000多张注册卡的注册。然而，就在他们以为大功告成当晚，一场暴雨袭击了他们临时搭建的办公场所，注册系统也被水淹了。第二天一早，单靓赶到后，马上从水中抢出了机器，但发现系统还是坏了。不过幸运的是，后来经过技术团队的努力，注册设备顺利完成了更新。单靓告诉记者，他们的工作琐碎，也非常繁忙。对内，要跟委里各部门联系沟通；对外，要经常跟各服务商打交道。一天下来，要接无数个电话不说，还至少要走十几里路，尤其是搬到空旷的奥帆中心后，各个工作团队在不同的场馆工作，他们需要走的路更多了。

测试团队工作计划范文第5篇

几年前，我同一个负责提高大企业客户销售额的项目团队合作。在第一次会议上，团队集思广益想办法提升销售额，但在继续行动之前，他们决定收集一下当前的销售数据，并对销售经理和客户展开调查。由于当时还不清楚哪些创意能行得通，下一步这样做似乎是合情合理的——结果团队为了找到完美的答案，使数据分析工作拖延数月之久。

我在许多组织中都目睹过这种模式：管理者们不去着手开展行动，而是坚持要进行更多的分析。有时候，这是整个公司被“分析瘫痪”文化感染的一种症状，还有的时候，这是相关管理者或团队的一种个人倾向。无论在哪种情况下，这一反复出现的模式都不仅会浪费精力，还会严重地拖慢工作进程。

根据我的经验，这种对完美的无谓追求有两种原因，通常是无意识的。第一是害怕失败。在许多组织中，如果你提出的建议最终没有成功，你的职业前途就可能会受到影响。所以，为避免这种命运，管理者就会付出更多的努力去寻找“正确”答案，并尽可能为其准备更多的支持数据和理由。这样，就算建议行不通，也没有人会指责他们准备得不充分。

对完美无谓追求的第二个驱动因素，就是对采取行动感到担忧。研究问题并提出建议是安全的；但更改流程、步骤、激励机制、系统或其他事项的风险却要高得多。行动迫使管理者和团队走出自己的舒适区，催促他们去推销创意、应对阻力、编制工作计划，还可能要为了同事甚至客户而打乱自己的工作流程。所以，要避开这些乱七八糟的问题，一种办法就是尽可能延长研究时间，从而推迟行动。

由于这些心理活动的存在，摆脱对完美的无谓追求就不是件容易事。但是，如果你是一位项目发起人、领导者，或团队成员，而且希望更加迅速地展开行动，那么你可以尝试这种方式：不要将“行动”视为研究之后的步骤，而是要思考如何能让行动和研究同步进行。换句话说，不要等到几个月后完美建议出炉再去启动项目，而是要立即在小范围内测试某些原始创意——同时收集更多的数据。然后，你可以将实验中获得的启示应用到研究流程，同时继续实施并逐步提出更多的创意。

例如，在上文描述的销售案例中，团队就改变了自己的模式。他们选择三个企业客户，同销售团队合作，以较低的风险迅速对某些创意展开测试。销售主管尝试向其中一个客户捆绑销售产品和服务，而不是提供售后服务。第二位销售主管增加了付费咨询服务。第三位努力与客户公司的首席级高管建立关系。接下来，团队将这些实验中获得的启示纳入自己的建议中，然后在更多的客户那里进行测试，依此类推。不到一年，大多数企业销售团队都改变了工作方式，并提升了总销售额。

显然，用这种迭代方式形成的第一批创意不会是完美的，但当我们通过现场测试而不是理论分析对其进行逐步的改进之后，它们最终足以创造出优秀的成果。这种工作方式还可以降低推荐“错误”创意的风险，缓解管理变革所引起的焦虑感，因为小规模的测试能迅速提供反馈，并从一开始就让组织中的其他人员参与进来。

在设计飞机或写字楼时，追求完美当然是有意义的。但如果追求完美的结果是降低回报、逃避行动，那么你也许就应该另寻他路了。

测试团队工作计划范文第6篇

1.1计划阶段学生分好组后，要由学生自己依据给定题目编制工作计划，工作计划需要经过内部成员的多次沟通才能确定。通过对项目的范围和任务的分解，对资源进行分析等一系列操作后，可以使项目团队更有序的开展工作。以前有一个错误的概念，认为计划就应该是准确的，所谓准确，就是实际的项目实施必须按计划进行。但实际工作中并不理想，实际工作中遇到的情况与计划常有不符。计划只是管理的一种手段，只是通过这种方式，更合理的分配资源和时间。计划在实际的执行过程中是应该不断修改的。

1.2实施阶段学生在完成任务时，也会按照项目管理的方法和技术实施，按照PDCA（计划、执行、检查、处理）的循环过程开展活动。首先，学生要针对自己的任务进行需求调研。这个阶段，他们可以通过网络或书籍查阅资料，并实地考察市场展开调研等方式来了解自己的项目需求。其次，是实施调研活动。学生首先要准备一些前期调研问卷和资料准备清单，再经过客户的确认后，按照调研计划实施各项调研活动。调研结果也要取得用户认同，最好得到书面沟通确认。最后，是调研后续工作的落实，做好技术交流、解决方案等。做项目不是一个人在做，而是一个团队在做，如果没有沟通就向用户提供了自己的思路，可能会给整个团队的思路带来干扰。

1.3监控阶段教师在监控项目的进展的同时，也要注意学生的情绪。适时地对学生进行激励是实践教学成功开展的重要保证。每个学生都有自己的需求，教师在达到实现实践教学目标的同时，也要尽力满足学生的个人的需求。

2按照管理领域应该注意的问题

2.1范围管理项目实施阶段，教师要引导学生做好范围管理，帮助他们明确自己的任务范围，引导他们明确哪些任务是自己的任务，哪些任务不是自己的任务。同时，帮助学生对项目进行WBS分解，也就是把项目分解为若干小任务，再把若干小任务逐层分解为更小的任务，直到具体的工作包。划分WBS时，可以按时间进度为依据。第一层是项目阶段性成果的框架，每层下面再把工作分解，直到最小的工作包。这样划分会比较直观，时间感也会比较强，容易被大多数人理解。教学中，教师需要让学生了解MicrosoftProject项目管理工具，用该软件完成进度计划时，就能自动为WBS的各个层次任务编码。

2.2沟通管理沟通是通过各种渠道反馈信息发送给接收方，并得到接收方的反馈，最终达成双方的一致意见的过程。在项目执行的过程中，会出现很多沟通合作的机会，学生在需求阶段需要和客户沟通；在开发阶段需要和团队成员沟通，还需要阶段性的与客户进行成果确认；在测试阶段，测试团队需要和开发团队沟通等等。在真实的IT项目中，沟通是项目中最重要的任务，沟通工作占据了团队成员的绝大部分精力。教师要帮助学生学会沟通。让学生知道“沟通”是什么，为什么沟通，怎么沟通。在项目中，沟通的目的不是为了说服别人，而是达到一个共同的目标，而这个目标往往没有标准答案。如果在沟通中过分执着于说服他人，而忽视、甚至忘记了沟通本身的目的，那么项目一定会受到巨大的影响。

2.3进度、成本、质量的平衡在一个项目中，项目的范围、进度和成本是相互制约的关系，而质量又受到这三个因素影响。在项目教学的实施中，进度和成本多多少少会出现偏差。所以，教师要教学生把PDCA的思想贯穿项目始终，同时合理使用甘特图、挣值分析等项目管理方法帮助学生对进度和成本等要素进行控制。

2.4文档配置管理团队中设置了专门的学生进行配置管理。及时地对文档进行管理，可以方便后期一系列活动的进行，同时也可以完善组织过程资产，不断积累教训和经验，方便以后的借鉴。

2.5风险管理项目的风险管理是指对项目风险从识别、分析到采取相应措施的一系列过程。实践教学中一定会有各种风险存在，比如学校对课改的支持程度、团队成员的技能、小组长的管理能力和责任心等。所以，教师需要帮助学生提高风险识别的意识，并引导他们处理风险，减轻风险对项目实施所造成的消极影响。当出现问题时，教师首先要帮助学生控制情绪，端正态度。然后客观地列举出问题，并列出导致问题的原因，与学生一同讨论解决方案，采取行动，解决问题。

2.6变更控制“变”并不糟糕，糟糕的是缺乏规范的变更管理过程。在课程开始时，就要确定变更流程，一旦出现变更，就要严格按照变更流程实施。首先由变更的提出方填写变更申请。项目小组长进行变更影响分析，若认为变更是必要的，则上报变更委员会评审。如果审批通过，就实施变更，并对变更过程实施跟踪，对变更结果进行验证及归档。若变更委员会没有批准变更申请，则由项目代表与变更提出方进行沟通，传达拒绝变更的决定。

3结论

教师在开展项目式教学中，应该紧跟企业需求，重视学生的人文素质培养，让学生在校期间就能了解企业的工作流程，以便学生更好地适应未来的工作。

测试团队工作计划范文第7篇

今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心

客房部工作重点

·你有多少加薪的理由？

·餐饮员工10个好习惯

·向迪斯尼学餐饮管理

·招聘——鱼和熊掌不可兼得也？

·深圳中心将添两五星酒店

·深圳中心将添两五星酒店

高职生“端茶倒酒”月薪70

·九成旅客不满意旅行社景点安排

·现状分析：中国餐饮业面临五大挑战

·制作网上简历如何突出自身优势

·财务报告分析的四个视角

·"婚宴"的经营策略

·高学历如何实现跳槽成功

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一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

六月份的工作计划：

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.

七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

八月份的工作计划：

1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.

2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

九月份的工作计划：

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.

4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.

十月份的工作计划：

1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

十一月份的工作计划：

1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

十二月份的工作计划：

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结08年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

5、根据08年的工作，拟定好09年的工作计划呈总办.

要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

测试团队工作计划范文第8篇

在银行业竞争加剧，产品推陈出新日益加快的大背景下，敏捷开发越来越受到银行IT部门的关注。测试是IT领域中不可或缺的一环，但在目前银行IT领域内，专门针对敏捷测试开展的研究还不多见。本文首先分析了国内外敏捷测试的研究现状，然后，阐述了银行IT领域中敏捷测试的实施流程，最后，针对敏捷测试实施过程中的关键问题进行了分析，以更好地推动敏捷测试在银行IT领域中的运用。

【关键词】银行IT领域 敏捷测试 及时反馈 持续测试 Scrum

1 引言

随着银行业竞争的日益白热化，快速产品并迅速适应客户需求变化成为银行竞争的重中之重，银行传统的科技开发工作模式面临着严峻的考验，敏捷开发具有“快速迭代、适应变化、频繁交付”的特点，逐渐成为银行IT部门关注的焦点。无论是敏捷原则中的“频繁交付”，还是对“可工作软件”的度量，抑或是敏捷开发实践中的“测试驱动开发（TDD）”，“行为驱动开发（BDD）”，都离不开软件测试的支持，测试是科技开发工作当中不可或缺的组成部分。敏捷开发的开展对传统测试模式带来了极大的冲击和挑战，更快的迭代周期要求测试在更短时间内完成，更频繁的变化（需求或设计）要求测试更具有探索性和适应性，更少的文档使得越来越难以依赖文档设计测试。另外，银行业务需求变化频繁、开发规模庞大，采用传统测试模式使测试人员经常面临测试周期短、测试任务量大等情况。因此，开展敏捷测试在银行IT领域中的探索和研究，对于应对敏捷开发的挑战，提高测试工作效率，进而推动业务产品交付效率提升具有至关重要的意义。

目前，业界针对敏捷测试尚无统一定义，但敏捷测试可以理解为是遵循敏捷宣言的一种测试实践：

（1）强调从客户的角度，即从使用系统的用户的角度来测试系统。

（2）重点关注持续迭代地测试新开发的功能，而不再强调传统测试过程中严格的测试阶段。

（3）建议尽早开始测试，一旦系统某个层面可测，比如提供了模块功能，就要开始模块层面的单元测试，同时随着测试深入，持续进行回归测试保证之前测试内容的正确性。简而言之，敏捷测试就是通过持续地对软件质量问题进行及时地反馈，确保软件产品满足用户需求，强调“持续测试”和“及时反馈”。

2 现状分析

软件工程经过数十年的探索，形成了多种经典的软件开发模式，例如瀑布式模型、螺旋式模型等。这些模型使得软件开发从最开始的混乱变得可控。然而，软件本身涉及的业务越来越复杂，传统的软件开发模式已越来越跟不上市场发展的步伐。为了克服传统软件工程中认识和实践的弱点，敏捷方法应运而生。

从2001年敏捷宣言诞生至如今，敏捷过程在全球范围内成为最受欢迎的软件开发模式。敏捷模式已经在互联网、电信等领域得到应用，对软件开发的推广和实践产生了深远的影响。随着敏捷方法理论和实践的不断发展和完善，ThoughtWorks，Google，Microsoft，IBM，Amazon等著名企业也已在大规模软件开发中应用敏捷模式。虽然这些敏捷方法各有侧重，但也有一些共性特点，强调高度迭代，频繁交付以及适应变化，并且都强调测试贯穿整个软件开发生命周期。

2.1 敏捷测试在国外的研究现状

随着敏捷方法的发展，对敏捷测试的研究和讨论也在不断发展。敏捷测试是遵循敏捷宣言的一种测试实践，它强调从客户的角度，即从用户的角度来测试。敏捷测试重点关注迭代地测试新开发的功能，而不再强调传统测试中严格的测试阶段。在驱动开发方面，TDD（测试驱动开发）的提出，保证程序员最开始就把代码写对，也解决了代码可测试性的问题，从而在代码层次上实现缺陷的预防。然而实际应用当中，多数项目周期非常短，没有足够时间实施TDD，多数程序员也不愿意主动去实施TDD，因此，TDD的效果有较大争议。2007年，Lasse Koskela提出ATDD，即验收测试驱动开发，也叫用户故事驱动开发。这种敏捷测试方法强调测试用例应当与整个系统的需求用例保持高度一致。在ATDD的基础上，BDD（行为驱动开发）方法被提出，BDD使用近乎自然语言的方式描述软件的行为过程，可以直接作为软件的需求文档，也可以直接应用到测试中，作为测试的标准文档。

在自动化测试方面，越来越多的敏捷测试自动化框架被推出并受到关注，例如RobotFramework，Thoughtworks Mingle组合Cruise和Twist等，还有一些能够适应ATDD和BDD的测试工具，如Cucumber，RSpec以及JBehave等。为了避免将测试过程过度自动化，造成测试人员对产品功能点的忽视，领域专用语言（DSL）在自动化测试中得到了应用。同时，为了更好地应对自动化测试的盲点，探索式测试成为敏捷测试的研究热点。

2.2 敏捷测试在国内的研究现状

国内专门针对敏捷测试的研究相对较少。周波等人针对敏捷过程中由于快速应对变化导致的测试覆盖充分性与测试进度压力的矛盾冲突，从测试管理的角度，分析了敏捷测试中的组织形式、测试策略和过程管理流程。唐亚男等人对传统测试向敏捷测试的转变进行了研究，但仅对转变过程给出原则性建议。另外，蔡长霞等人研究了基于敏捷理论的自动化测试方法，该文献描述了在GUI层面简单功能的自动化测试，针对更为复杂功能的自动化测试尚未涉及。

2.3 敏捷测试在国内银行业的研究现状

针对国内银行业而言，针对敏捷测试的专项研究较少，研究主要集中于敏捷开发。例如：姚琥等人分别从开发过程定义、开发团队组建、日常管理、文档书写、需求研制、领域驱动涉及模型驱动开发等多个方面对中国农业银行实施敏捷开发的经验进行了总结。杨雷等人就中国工商银行开展敏捷测试提升研发效率的经验进行了梳理概括。刘伟等人分别从结对编程机制，测试资源共享两方面对光大银行的敏捷开发机制进行了阐述。

由上述研究现状可知，目前还存在以下问题：

（1）大多数研究集中于敏捷开发，尤其是在国内银行业中，较少有针对敏捷测试展开专项的系统化的研究。然而无论是敏捷原则中的频繁交付，还是对可工作软件的度量，或是敏捷开发实践中的测试驱动开发（TDD），行为驱动开发（BDD），都离不开测试的支持。因此，针对敏捷测试还有很大的研究空间。

（2）目前，多数研究主要集中在通用的方法论层面，少有针对具体应用领域的研究，敏捷测试在特定领域的最佳实践还未形成。因此，无论是从银行业务迫切发展的需要，还是从目前研究现状的不足而言，开展敏捷测试在银行IT领域中的探索和研究都具有重要的理论价值和应用价值。

3 敏捷测试实施流程

在敏捷的具体实施方法中，Scrum是目前业界最为流行和最为有效的敏捷方法之一。

在敏捷测试的场景下，Scrum可包括三种角色：Scrum Master、团队负责人、测试团队。

（1）Scrum Master主要负责研习Scrum框架及Scrum的实践，通过提供支持和辅导以帮助其他角色正确地实施Scrum，并协助团队消除限制团队生产力的障碍。

（2）团队负责人主要负责掌握测试项目的整体进度、组织测试资源、审核测试项目的交付物等工作。

（3）测试团队则主要负责测试工作的具体实施，迭代增量式地开展测试工作。

在Scrum中，项目一般划分为多个迭代周期，Scrum中将每个迭代周期称为一个Sprint。每个Sprint通常为1-4周。每个Sprint主要包括以下内容：

（1）Sprint计划会议：Sprint开始时，团队负责人与团队交流确认当前Sprint可以完成的任务，并形成当前Sprint的工作计划。

（2）Scrum站立会议（日会）：每天15分钟，测试团队成员相互分享工作进展情况，团队负责人对团队整体进度和风险进行把控。

（3）Sprint评审会议：Sprint结束时，测试团队向团队负责人及相关干系人介绍当前Sprint完成的任务，进行演示并收集反馈。

（4）Sprint回顾会议：Sprint结束时，团队通过对刚刚结束的Sprint进行回顾反思，确定继续提高的目标、制定切实可行的措施，并于下一个Sprint中确保执行以实现提升。

4 关键问题分析

在银行IT领域开展敏捷测试时，需要特别关注如下问题：

（1）传统测试如何向敏捷测试过渡。目前，银行科技开发多采用瀑布模式，测试是开发之后的一个环节，整个瀑布模式强调计划性、规范性、注重过程建设和工具的使用，这既有历史原因，也与银行信息系统具有系统规模庞大、系统关联性较强、运行稳定性要求极高等自身特点有关。而敏捷测试遵循“响应变化胜过遵循计划、可工作的软件胜过面面俱到的文档，个体交互胜过过程和工具”等理念。两者在理念上存在差异，因此，传统测试过渡至敏捷测试有一定难度。

（2）引入敏捷测试模式之后，开发与测试如何协作。开发和测试的协作与商业银行科技IT部门的组织架构有关。商业银行科技IT部门的架构各不相同。从测试角度看，可以划分为：有独立的测试组织和无独立的测试组织。从测试组织的职能来看，测试组织所负责的测试活动也不完全相同，有些侧重于系统测试，有些侧重于用户验收测试，有些侧重于测试管理工作。不同的组织架构、不同的测试工作侧重点，对应的敏捷测试实施场景将有所不同，因此，开发和测试如何协作，需根据IT部门的实际情况来确定。

（3）自动化测试在敏捷测试中处于何种地位。自动化测试和敏捷测试的最终目的都是有效提升测试工作效率。但是敏捷测试具有“需求不断变化、交付较为频繁”的特点，而自动化测试在需求较为稳定的回归测试场景下则更加适用，因此，如何实现自动化测试与敏捷测试的有机结合，综合发挥自动化测试和敏捷测试的优势是关键。

（4）敏捷测试如何进行管理。因银行科技开发工作有其自身的特点，不是所有的信息系统开发均适合采用敏捷测试模式，未来极有可能是敏捷测试和传统测试并存的混合测试模式，这对测试管理工作带来了巨大的挑战，因此，如何建立涵盖敏捷测试和传统测试的测试管理体系也是关键。

5 结语

本文从当前银行IT领域测试工作面临的挑战入手，通过分析敏捷测试开展的现状，指出敏捷测试研究的必要性和重要性。然后，描述了银行IT领域敏捷测试的实施流程，最后对敏捷测试在银行科技开发中的若干关键问题进行了讨论，旨在为银行IT领域中实践敏捷测试提供借鉴和参考。

参考文献

[1]李季.敏捷测试实践与相关问题研究，[D].北京交通大学，2010.

[2]Kent Beck，James Grenning，Robert C.Martin et al.Manifesto for Agile Software Development.Agile Alliance，2001.

[3]Jungyub Woo，Nenad Ivezic，Hyunbo Cho.Agile test framework for business-to-business interoperability.April 12，2011，Inf Syst Front（2012）14：789-808.

[4]Eliane Collins，Arilo Dias-Neto， Vicente F.Strategies for Agile Software Testing Automation： An Industrial Experience.IEEE 36th International Conference on Computer Software and Applications Workshops，2012.

[5]张扬，黄厚宽.测试驱动开发及开发实践[J].计算机技术与发展，2006，16（5）：74-76.

[6]Lasse Koskela.Test Driven：TDD and Acceptance TDD for Java Developers.USA：Manning Publications，2007.

[7]Dan North.Introducing BDD. Better Software，2006，15（3）：103-107.

[8]方敏，张胜等译.探索式软件测试.[M].北京：清华大学出版社，2010.

[9]周波，郭盈.敏捷测试管理探讨[J].信息安全域技术，2011.05：84-86.

[10]唐亚男，王振一.敏捷测试综述[J].硅谷，2011.05：133-134.

[11]蔡长霞，刘建平，刘娟娟.基于敏捷测试的自动化技术分析与实践[J].工业控制计算机，2011.10（24）：59-60.

[12]姚琥，吴旭春.敏捷开发模式创新及应用实践[J].金融电子化，2013.04：59-60.

[13]杨雷.敏捷开发提升研发效率[J].金融电子化，2013.04：61.

[14]刘伟，龚荣荣，潘竹.敏捷开发机制分享[J].金融电子化，2013.04：62.

[15]王江平译.敏捷开发的艺术[M].北京：机械工业出版社，2009.

作者简介

曹栋（1983-），男，山西省人。博士学位。现在供职于上海浦东发展银行。研究方向为测试管理。

作者单位

测试团队工作计划范文第9篇

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2004年度内销总量达到1950万套，较2003年度增长11.4%.2005年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2006年度的产品线,公司2006年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2003年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2005年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作计划。

二、工作计划

根据以上情况在2010年工作计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、K/A、商管理及关系维护

针对现有的K/A客户、商或将拓展的K/A及商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司2010年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在2009年至2010年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

根据公司的2010年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在2010年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段9月1号-2010年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

①培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员促销员

培训讲师＜促销员

②利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

2010年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

2010年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：2010年2月1日-2月29日

①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

②所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：2010年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

测试团队工作计划范文第10篇

关键词：档案信息化 项目化 方案 技术

从本单位资源（人力、设备、技术）、计划、成本、业务需求等方面论证该项目开展的可行性。一般由顾问公司埃充分了解和分析本单位信息化需求的情况下进行科学论证，有实力的客户单位也可以组织本单位相关人员参与后自行开展可行性论证工作。

一、项目立项

在确定项目可行后，就应该按计划启动项目。项目启动阶段非常重要，内容较多，也比较复杂，包括项目计划的制定、项目的招投标，系统开发环境与运行环境的确定与购买、项目经理的选择、项目团队的组织、项目资金的筹措等，各种合同的签订等一些列软件项目开发前的准备工作和基础性工作。项目启动完成的重要标志有：成立项目管理委员会、任命项目经理、组织项目团队、获取项目许可证、签订开发协议、准备好一切软件开发的基础环境等。项目经理是个非常重要的角色，在选择的过程中需要非常慎重。

有资料统计。70%的大型软件信息化没有成功的原因是管理问题。确实，在现代技术发展如此迅速的信息社会，专业技术的难点已不是信息化项目考虑的头等重要的事情，而管理问题显得尤其突出，其中的原因也正是时机工作中重视技术太多、忽略管理的重要性而造成的。另外，尽量不要选择一个不懂软件技术和软件开发的纯管理学人士来领带软件团队，否则，其结果将难以想象。

除此之外，项目立项还包括方案选择、项目目标、条件准备等部分。可行性论证工作中会提出一到多种可行的方案，并进行进度、成本、资源等方面的预算，决策者将根据这些建议方案确定一种可操作的实施模式，比如是采用自主开发，还是邀请第三方机参与并签订项目合同等开展工作的总体策略与应用方案。项目目标是指项目参与的多方机构制定的总体目标、分布实施计划、控制措施、评价体系等，并报批决策者。条件准备是根据项目的总目标，落实项目团队、工作计划、资金、环境及设备等开展项目建设的必备条件。需要强调的是开展项目的团队一般包括三方，即项目协议双方与监理方。监理对保证项目顺利实施乃至成功非常重要。

二、项目组织

项目组织与团队建设是项目启动工作的重要内容，也是决定整个项目能否成功的关键因素。参与档案管理系统建设的单位和个人主要包括以下三个方面的组织和成员：

（1）建设方：承担信息系统建设的集成商或软件系统的开发商，主要职责是提供解决方案、开发软件系统与必要的集成接口、实施软件系统并开展必要的咨询和培训等工作。

（2）用户方：享有系统建设成果的从事档案信息化建设和开展档案业务管理的档案工作者，包括档案馆的档案工作人员，主要任务是提出需求，检验并正确使用系统。

（3）监理方：站在第三方的角度审视系统建设的全过程，主要职责是监督和控制整个项目的进度、成本、质量等综合要素，维护用户的权益、降低系统建设的风险，提高系统实施的成功率。

档案信息化应用系统建设是一个典型的软件工程项目，系统的建设作为一个项目来实施，需要将上面三方人员整合成一个有效的工作团队，制定项目工作计划，落实团队中每个角色的职责，在充分交流和沟通基础上有序地开展工作。这必然需要设立一个既懂技术、又懂档案业务、同时还擅长管理的项目经理岗位。项目经理是项目执行过程中的管理者，既可以是一个人，也可以是一个梯队。

事实上，项目经理只是在本项目实施过程中负主要责任的主持者，做完该项目，项目经理的使命就结束了，并不拥有什么管理特权。可能在某一信息系统项目中，曾担任项目经理的个人在新的项目中则是一名普通的系统分析员，这就是项目管理中团队管理的重要理念，也就是现代化管理过程中一个重要的用人思路。

三、系统规划

系统规划是项目工作的前瞻性、全局性和关键性的第一步，档案馆信息化建设的高层行政管理人员及高层信息管理人员是系统规划的主要成员，其任务是确定系统实施的目标、系统体系结构、系统实施方案和实施过程的资源计划，因此，参与系统规划的人员对档案业务、现代化管理和信息技术及其发展的理解、认识和熟悉程度，以及他们的开创精神与务实态度是有效开展系统规划的基础。系统规划阶段解决的几个关键问题包括：组织与团队的构成、系统实施的进度计划、资金分配方案、工作内容、信息系统部署方案及实施信息系统的有效性、可用性、可扩展性，同时还包括系统实施过程中人力资源、行政管理、技术支持的协同以及对项目实施过程的风险预测等。

四、系统研制

系统开发是系统建设的核心工作，信息技术含量较高，此阶段的主要工作是由承担档案馆信息化建设的软件供应商来完成，档案馆的业务工作者的主要任务是提出模板系统的需求，档案馆的技术支持人员则在业务工作者与开放人员之间架起沟通与交流的渠道，了解系统开发过程中的问题并协助解决。对于选用商品化软件系统来进行系统实施的档案馆而言，除了需要进行二次开发外，一般在系统建设额过程中不需要过多参与系统开发的工作，直接使用线程的软件进行实施即可。系统开发阶段的主要工作包括需求分析、系统设计、系统编码、系统自测试等几个重要的环节，并通过不断的完善与改进，逐渐逼近目标系统。

1、需求分析。需求分析是系统规划、系统开发和系统实施的重要依据，主要任务是完成用户对模板软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的理解、认识、定义和期望。

2、系统设计。系统设计是基于需求分析的工作成果，对系统做深层次的分析，从而得出一系列行之有效的系统实现方案，使整个项目在逻辑上和物理上能够得以实现。

3、系统编码。在完成系统分析和设计工作之后，信息系统的运行结构、功能结构、模块结构和接口定义、数据组成和数据结构已基本确定，接下来的工作就是把系统设定的结果翻译成某称程序设计语言编写的程序，即程序员开展的代码编写的具体工作。

4、系统自测试。测试是对目标系统的正确性、科学性以及达到模板系统的逼近程度而进行的检查和验证工作，开发人员进行系统自测试的目标是为了尽可能早地发现并修改系统设计和系统编码中存在的错误。除上述计划步骤之外，还有系统实施、系统验收、系统评价几个程序的实施，共同构成整个档案信息化建设的全过程。

五、结束语