市场调研报告心得范文

市场调研报告心得范文第1篇

【关键词】服装设计教学；实践；市场调研；影响；重要性

服装业是一个永续的产业，中国目前已成为事实上的全世界的加工中心，全世界每三件服装中就有一件来自中国生产，在我们国家南方区域的服装公司就特别需要大批技术应用型、职业技能型的一线人才。然而我们服装职业院校是培养服装产业人才的重要基地。因此我们培养的人才能否适应未来行业发展的需求，关系到我国服装业在国际市场竞争能力的强弱。而这种人才的培养仅仅依靠课堂教学是难以实现的，还需要工学交替等辅助教学手段。

服装设计最大的特点就是创意在平面上完成后，还需要借助面辅料并通过工艺制作成成品，学生只有反复通过这一完整过程的实践，才能学到真正的、完整的专业知识，同时，服装设计是非常商业化的专业，设计的东西必须要能够接受市场检验并得到消费者的认可，才是一个合格的设计作品。因而，设计师在设计过程中就不仅涉及到审美的问题，还会设计到消费者的心理、市场的销售情况等问题。

目前，国内的高等服装院校越来越注重对学生能力和综合素质的培养，都认识到实践教学的重要性，不断的进行教学改革，对专业进行细化分。然而实际的状况是虽然观念上早已转变，但行动上还没有完全得到落实。而且在实现这种教改理念的过程中，不同的学校又有着不同的教学方式，而环境是最大的制约因素。实践机会、获取信息等等都随着环境有着极大的区别。

通过近年来结合市场调研进行服装设计教学，通过市场调查的辅助教学手段，可以解决其中的一些问题。

企业设计师在成衣设计过程中对于市场信息的重视程度不亚于产品设计本身。实际上设计师在每一年都要花很多时间市场调研上面。只不过，不同层面的设计师调研的方式和地点不一样而已，企业设计中市场调研的作用毋庸置疑，它既是设计的服装商品得以销售的基础，同时也是品牌得以延续的秘方。好多企业现在要求在应聘设计师之后要求设计师首先去旗舰店进行产品销售，短期一个星期长期一个月，让设计师首先了解本公司的消费群体是哪些？消费者对哪些产品比较青睐。让设计师有了足够的了解之后才进行具体化的设计，为公司做出贡献。然而在一些高校市场调研虽然有着专门的课程或者相应的内容，但在实际的教学中却一直属于不怎么重视的课程，没有在教学过程中发挥出应有的或者更大的作用。那么，在高校的服装设计教学当中，市场调研的作用到底体现在哪些地方呢？

首先，从我们学校自身教学改革中，对于服装设计专业学生进行安排市场调研课程来看，有利于学生对服装资料、信息的收集，并且可以锻炼学生的绘画表现能力。在调研的过程中让学生认识到自身的不足，在学习过程中存在哪些缺陷，我们在教学过程中要求学生按规定进行市场调研，在随后的一些款式设计训练过程中，起到了明显的作用和效果。例如在进行零部件款式（衣领，口袋，门禁，袖子等）高强度训练时，多次练习的结果显示出学生所设计款式20%-60%都是从在市场调查过程中看到并记录下来的，然后进行重新设计变化出来的。

其次，通过市场调查能够很快了解并熟悉这一时间段市场上国内外知名品牌和该品牌的设计理念，或者说对平常通过各种杂志、书籍、网络等各种媒体了解的名品牌和设计师有了更深刻的印象。服装商品是三维的、立体的，并且通过不同的面料完成。通过在调研过程中见到具体的服装产品，不仅加深对该品牌产品的印象，同时对服装设计理念有更具体、深刻的了解。

再就是学生通过亲身接触市场，直接面对服装市场中的产品，不光是看到面辅料流行趋势，更重要的是通过日积月累、潜移默化，逐渐培养出的一种敏锐的观察力，这样在毕业后进入企业就会大大缩短与企业的磨合期。在接受外界的信息的同时，对课堂的理论课也会有更加深刻的理解和应用，并加深印象，也会对媒体杂志的流行趋势有更为直观的认识。

作为服装教育工作者的心里都很清楚，我们培养的学生，无不在进入社会后需要或长或短的时间来融入市场，实际上就是由“学院派”向“成衣派”转型，成为真正的企业设计师。如果我们的学生通过在校期间不间断的进行市场调研，可以使学生认识到，什么样的产品是消费者喜欢或不喜欢的，不同的品牌定位，产品和消费者有着什么样的关系，是如何相互影响的等等问题，通过不断的观察思考，对自己所设计的产品进行修改，这样就有意识的强化了学生的市场观念。就不会出现所谓的“学院派”。

服装市场调研有其自身特点，但作为配合教学的需要，因此在教学过程中我们应该针对服装专业特点、学习阶段，以及需要解决的问题、有所侧重去进行市场调研。

根据经验，作为辅助教学手段的市场调研至少包含两部分的内容：市场调查阶段和撰写调查报告。

首先是市场调查阶段，在这部分主要的工作就是通过文字和图像客观记录调查服装品牌的产品，包含名称、厂家、产品的款式、色彩、面料、价格、产品陈列展示方式等，通过对这些内容进行详细的调查，为后面调研报告的顺利撰写打下基础。

另外一部分就是撰写调查报告，撰写的内容除了对某一阶段某一品牌调查进行总结，同时需要对调查品牌的产品进行分析，诸如：该品牌的定位是怎样的？哪些产品卖得好，为什么卖得好？商品陈列有什么特点？店面装修怎样？

从实施的角度来看，由于学生的还不完全具备独立完成市场调研的技巧和能力，所以教师可以安排2―4位学生为一小组，这样既可以增加学生初次进行市场调研的胆量，同时也可以分工合作，获取更多地信息量。这样一来，做到调研内容覆盖面广泛，同时也保持精而专。当然教师在具体实施过程中按实际教学情况进行调整。无论是时间，还是形式、内容等，比较灵活。

既然是辅助教学手段，市场调研的目的不是为调研而调研。还是以本人自己的教学为例，尽量要求学生通过市场调研的心得，对流行的主观感受，模仿调研的品牌进行设计。通过逐步的类似训练和练习感受市场的魅力和威力，真正的参与，使理论得到验证，并真正成为自己的经验。

市场调研报告心得范文第2篇

关键词：工商管理专业；实践课教学；教学教改方案

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0030-03

实践课教学和理论课教学是专业学习的重要组成部分，二者是相辅相成的，缺一不可的。可是就夜大学生而言，众所周知，有各种实际情况制约，使得教学难以组织，效果难以保证。所以该教学教改研究既有其理论意义，更有其现实意义。

该项目在整个研究过程中，采用了理论研究、实证研究、市场调研及数据统计分析等方法，进行大规模的市场调研活动。主要在校区范围内，对所有本专业的学生进行有针对性的大规模市场调研活动，并且调动本学期正在进行“市场调研实践课程”学习的全部学生参与，从问卷的设计到发放问卷、问卷收集、问卷统计、统计结果分析等，全程由教师主导，所有学生参与其中。在进行深入研究后，最终形成研究课题的市场调研报告。这种全新的教学方法激发学生学习兴趣，使每一位同学都能积极参与主动学习、实践，有效地满足学生对于强化岗位能力及专业知识的渴求。通过此课程的学习，不论是对管理专业学生自身专业素质的提高，还是对他们的实际管理能力的提高都大有裨益，尤其是提高了管理专业学生的理论与实践结合的能力，也提高了学生的岗位工作能力，突出培养了管理专业学生在实际工作中的发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而提高他们的管理实践能力与创新能力。

另外，改革后的实践课程教学能够针对管理专业的夜大学生，做到理论与实践紧密结合，用所学理论来指导实践，并在实践的过程中检验理论。以学生为主体，并要求学生以自己的工作单位或管理岗位作为实践课的研究对象，这样既可以提高学生的专业管理能力，又可以真正地帮助企业解决一些经营管理的实际问题，也可以提高教师的科研能力，使教学、科研与实践紧密结合起来。

一、管理专业夜大实践课程的开设目的

我们知道，要搞好成人高等教育，学生的理论联系实际的能力与岗位工作能力的培养十分重要。因此，成人高等教育必须改应试教育为素质教育，注重学生素质、能力的培养和提高，注重学生所学与所从事职业的高度配合。为此，我们在夜大各管理专业开设了与专业密切相关“专业实践”与“市场调研”两门实践课程。

通过实践课程的学习，加强学生的理论与实践结合的能力，突出培养学生的岗位工作能力，提高学生的综合素质，特别是使管理专业学生掌握市场调查方案设计、市场调查问卷的设计、问卷整理与分析的方法；同时能够运用所学专业知识与专业调研方法深入分析行业发展的现状以及企业的经营管理现状，识别企业经营管理中存在的机会并诊断企业管理实践中存在的问题，为企业经营管理提出有建设性的建议。也就是说，培养学生在实际工作中的发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而提高他们的管理实践能力与创新能力。

二、管理专业夜大实践课程的整体设计

（一）课程特点

“专业实践”与“市场调研”这两门课程是以加强学生的理论与实践结合的能力；突出培养学生的岗位工作能力，提高学生的综合素质；特别是培养管理专业学生在实际工作中的发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高他们的管理实践能力与创新能力为主要特色，是管理专业夜大学生的必备技能。这两门课程是结合学生所学专业理论知识与实际工作经验，集教师指导、监督、控制、讲评与学生结合自己的工作实践、进行市场调研、分析企业管理中存在的问题、为企业经营管理提出有建设性的建议并撰写规范的实践报告于一体的实践课程。

（二）与相关课程的衔接

“专业实践”与“市场调研”这两门实践课程主要是针对夜大各管理专业学生开设的，它是夜大各管理专业的专业课程，前导课程为经济学、管理学、市场营销、生产管理、战略管理、商务管理、人力资源管理及财务管理等。

（三）课程目标与基本要求

1.了解实践课程的目的、内容、要求及实践步骤。（由课程负责老师及小组指导老师详细讲解）

2.针对学生们自己的工作单位，就一个或几个管理专题（最好是与学生本人的实际工作岗位相关的管理专题），对本企业及本企业所在的行业中的其他同类企业的经营管理现状进行深入了解，通过对比研究找出企业存在的问题，分析问题，为自己所供职企业的经营管理提出有建设的建议。

3.每位同学每周要与指导老师见面，并就实践内容进行沟通交流1～2次。（可以面谈、电话、短信、电子邮件、QQ或视频等）老师每周要做记录，学生有事有病需要请假，无故缺勤四分之一者，按学校有关规定不给予成绩。

4.实践课程进行过程中，每位同学认真做好实践周记，按时交给指导老师。（内容包括实践情况、收集资料情况、学到的知识、心得体会、经验教训、调查对象、调查范围、搜集资料描述、调查的计划、意见及建议等。周记可以是各种形式，如纸质、电子邮件等。）

5.掌握规范的专业实践报告及市场调研报告的写作方法。（由小组指导老师进行指导）

6.提交完整的报告及实践总结，制作POWERPOINT。（报告主体部分要求5000～8000字，格式规范，按时完成）

7.集体交流实践成果，并用多媒体演示，开展班级内部的讨论。

三、管理专业夜大实践课程的教学内容与方法

（一）教学内容

1.课程动员。讲解实践课程的目的、内容及特点；讲解实践课程的要求；对学生进行分组。

2.由各位指导老师进行分组指导。学习相关理论知识；选定实践主题；制订实践计划；设计调查问卷；走访相关企业，并收集一手、二手资料；小组内相互交流并整理资料；分析企业管理中存在问题并提出建议；撰写实践报告、实践总结及制作POWERPOINT。

3.集体交流实践成果，并用多媒体演示，开展班级内部的讨论。

在课程动员环节中，学生以大班为单位进行，各位指导老师进行分组指导，学生从选题、实践到撰写实践报告环节，根据具体情况把学生划分为小组进行，这样即可以保证每位同学有同样参与的机会，又可以有效训练同学们的团队合作能力，现代社会市场竞争越来越激烈，那么团队合作就显得越来越重要。

（二）教学方法与手段

指导老师在整个教学过程中严格按教学大纲及实践指导书进行。起到讲授内容、组织协调、监督检查，指导实践、指导学生撰写报告等作用，指导老师应与各小组学生每周1～2次定期见面沟通交流，共同讨论实践过程中学生遇到的各种问题并提出解决意见，督促学生按计划进度完成实践课，并由教师指导，学生最终完成专业实践报告的撰写。

（三）课程组织与实施

（四）学生收集资料方式

1.实地走访一个或数个企业，掌握第一手资料。

2.设计与本研究专题相关的调查问卷，掌握第一手资料。

3.到较大的图书馆查阅相关书籍、报刊、杂志、网站等，掌握更全面的资料。

四、管理专业夜大实践课程的考核

本课程的考核注重学生实际素质与能力的提高。具体采用以下方式进行：总成绩为以下四项按一定比例计算并相加。

1.过程控制。每一环节都设计相应的评价表，从不同的方面对每一位学生的表现予以记录、评价。考核应注重学生的多方面表现，如：日常出勤情况、周记或日记是否认真、日常表现、参与度、个人实践效果、集体实践中的表现、团队合作精神、实践报告中承担的比重及内容等多角度评测学生。

2.学生相互评价，保证全体水平的提高。要求每一位学生尽量同等机会、程度的参与，为保证每一位学生真正参与以及每个学生水平提高，进行学生之间的互评。

3.学生主动自我评价。课程结束时，要求学生提交实践总结和感想文，对相关过程发表感想与意见，并自我评价。

市场调研报告心得范文第3篇

关键词：项目教学法 市场调研

建构主义学习理论是认知学习理论的一个重要分支，近年来在西方教育中逐渐流行。建构主义学习理论和建构主义学习环境强调以学生为中心，不仅要求学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者，而且要求教师要由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者。项目教学法是一种基于构建主义学习理论的方法，其实质是通过组织学生真实地参加项目设计、履行和管理的全过程，在项目实施过程完成教学任务，从而实现教与学的互动，达到“做中学”的目的。

市场调研是市场营销专业中应用性很强的一门课程，也是营销专业学生必须掌握的一种工具及技能。笔者通过市场调研课程的教学，应用项目教学法，充分发挥学生的主体作用，引导学生积极参与项目实践，培养了学生的市场研究意识，提高了发现市场问题的敏锐度和研究市场问题的能力。

一、项目教学法的内涵

项目教学法（Project-based Learning）是一种教和学的模式，它集中关注于某一学科的中心概念和原则，旨在把学生融入有意义的任务完成的过程中，让学生积极地学习、自主地进行知识的建构，以现实的学生生成的知识和培养起来的能力为最高成就目标。

项目教学法的前提是“项目”。美国项目管理专家约翰・宾认为：“项目是要在一定时间里，在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务。”因此项目应具有确定的目标，有明确的开始时间和结束时间，要完成的是以前从未做过的工作。项目教学法就是组织学生真实地参加项目设计、履行和管理的全过程，在项目实施过程完成教学任务。在市场调研教学中的项目应满足以下条件：

1.该项目工作过程用于学习一定的教学内容，具有一定的应用价值；

2.能将营销相关专业理论知识和实际技能结合起来；

3.与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系；

4.项目工作具有一定的难度，要求学生运用新学习的知识、技能，解决过去从未遇到过的实际问题；

5.学生有独立制定计划并实施的机会，在一定时间范围内可以自行组织、安排自己的学习行为；学生自己克服、处理在项目工作中出现的困难和问题；

6.学习结束时，有明确而具体的成果展示，师生共同评价项目工作成果。

在项目教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。学生在项目实践过程中，理解和把握了课程要求的知识和技能，体验了创新的艰辛与乐趣，培养了分析问题和解决问题的思想和方法。通过实际操作，不但可以训练他们在工作中与其他同学协调、合作的能力，还可以充分发掘学生的创造潜能，并促使其在提高动手能力和推销自己等方面努力实践。

二、市场调研课程教学中项目教学法的实践

《市场调研》是一门实践性很强的课程，作为市场营销专业的专业基础课，一方面要以培养学生的调查研究能力为目的，另一方面要为其他营销专业课程奠定基础，因此市场调研教学质量的优劣直接影响到学生的专业兴趣和专业能力。为调动学生主动学习的积极性，我校市场营销专业于2001年开办以来，在本课程的构建上以基本理论与综合实践结合教学的方法体系为基本指导思想，运用项目教学法，将理论与实践充分结合，不仅培养了学生的动手能力，更提高了学生分析问题、解决问题的能力，达到了培养的目的，同时也为其他相关课程引入这种教学方法提供了思路和方法。

本课程在教学内容设置上按照企业市场调研活动的过程特点，分为市场调研的基本知识、市场调研设计、市场调研方法技巧、调查资料的整理分析、市场调研结果的应用等五大部分，集中三分之二学时进行课堂理论教学。在课堂理论教学过程中遵循循序渐进的原则，除教师基本理论讲述外，通过示范性、典型性案例分析、基础调研能力竞赛、游戏、自我评估等参与式、交互式教学，增强了课堂的活力，提高了课堂教学的质量。课堂上学生的基础性训练、启发性训练为其参与项目的创新性训练打下了良好的基础。在综合实践的项目选择及流程设计上以基本理论的应用与掌握为前提，使学生能循序渐进的掌握市场调研的知识与技能，一环扣一环地完成市场调研的综合性实际应用能力，从而实现基础性思维、拓展性思维和创造性思维的提升。市场调研课程中项目教学具体步骤如下：

（一）确定项目任务

确定项目任务是项目教学法中的首要环节。在实施调研实践环节之初，首先对学生进行分组，每组选择及承担一个调研项目；然后鼓励学生积极根据自己的调研总体方向与相关企业及机构进行调研项目的接洽协商，根据企业要求，通过小组及老师的共同讨论，从而确定最终的调研任务。在这个过程中，学生充分调动了学习积极性，为了拿出企业认可的项目，学生主动吸纳知识，主动和教师沟通，充分发挥了自身的能力。同时，教师深入到学生中，和同学们一起讨论，鼓励学生利用所学知识进行项目内容的可行性分析，帮助解决问题，承担了引导者的重要作用。在这一阶段形成了调研方案，方案中明确了调研任务，为下一阶段工作的有效开展指明了方向。

（二）制定计划

任务确定下来后，企业要求要有具体的调研计划，每组在完成计划第一稿时，都会出现明显的问题，如调研中问题的确定过于笼统，根本无法指导问卷设计；在调研方法上过分依靠问卷调查；在调研组织上缺乏合理组织程序等等。此时教师不应急于改正错误，而应让每一小组对于自己负责项目的解决思路做以阐述，等所有小组阐述完毕后，教师将调研方案的基本指导思想、原则、方法做以介绍，尤其对其中重要问题做具体分析阐述，然后同学们对照方案，找漏洞，发现问题，并且互相讨论、互相指导、互相帮助来修改调研计划。这样在教学中，学生手脑并用，互相学习，不仅学到了知识，加深了印象，而且也提高了语言表达能力及团队协作能力。

（三）实施计划

调研计划与企业商定后，学生开始根据计划进行实践，在实践过程的每一个环节，学生都会遇到许多问题，如对调研问卷、大纲的设计环节几乎刚开始都缺乏逻辑及实际操作价值、收集一手资料的环节中遇到沟通障碍和突发事件、在资料统计整理分析中方法过于简单无法反映客观实际，在小组共同合作中遇到成员之间的矛盾等等。对于这些问题，学生主动找教师予以指导，教师在每一环节都和学生达到充分的沟通，及时指导学生认识、解决问题，学生在这一阶段解决问题的能力得到了迅速的提升。当调研结果得到企业认同时，学生的自信心得到了提高。

（四）检查评估

调研结束后，书面上要求学生呈递调研方案、调研问卷、调研统计分析、调研报告等资料，结合其在调研过程中的表现，进行评分。然后开总结大会要求学生首先自我评估，评估过程中学生可以谈心得，可以谈自己对问题的解决等等，然后教师对学生的调研做一个总结，肯定他们的成绩，并就其存在的问题及时点出，最后让其认识到调研的科学性及对企业的重要意义。

三、对项目教学的思考

通过近几年在市场调研课程中应用项目教学法，笔者发现了其特点与功能，同时还有一些需要注意和完善的地方：

1.项目教学糅合了探究教学、任务驱动教学、案例教学的各自特点，它以项目任务为驱动，以探究协作学习为主导，因此特别适用于实践应用性较强的专业及课程。通过在市场调研中运用此方法，学生普遍认为学到了真正实用的知识，对社会、企业的认知加强，学生的学习积极性明显提高，对专业的兴趣也有了明显的增强。市场营销专业属于典型的应用性专业，除市场调研以外，本方法还可应用到更多的课程中。

2.项目教学注重学生的主体性发挥，但不能认为教师的负担减轻了。相反，在项目教学过程中，教师从教学前的准备，到教学过程中的责任，还有教学过程中对学生遇到问题的及时解答与指导等等，使教师的工作量大大增加，同时也对教师的解决问题及实践的能力提出了更高的要求。

3.要把项目教学与单纯的技能实训区别开来。项目教学是一种将理论知识与实践紧密结合起来的教学模式，其目的是通过项目教学的形式，使学生掌握必要的理论知识，并通过实践的形式使学生获得一定的职业专业技能和经验，其首要目的是要让学生学会和掌握未知的知识，并获得技能，提高能力。而技能训练是以提高学生的技能熟练程度为目标，是建立在学生已有相关知识的基础上的实践活动，并不是以探究新的知识为首要目的，而是以提高学生某一专业领域的技能为目的。

总之，项目教学采用实践项目为学生创设学习情景，搭建新知识的平台，架设实践教学的桥梁。它突破了传统的理论知识教学模式，借助学生身边的具体例子来实现学生对知识的了解与掌握，大大提高了同学们学习的积极性和主动性。学生在探究中获得知识，在辛苦中获得乐趣，在成功中体会喜悦。相信项目教学将会被越来越多的教师所认同和应用。

参考文献：

［1］于海江.如何做市场调研［M］.大连：大连理工大学出版社，2002.

［2］万力. 国际市场调研［M］.北京：民主与建设出版社，2002.

市场调研报告心得范文第4篇

关键词 创新能力 市场营销专业 竞赛

中图分类号：G642 文献标识码：A

The Experience of Participating in the Competition to Enhance

Marketing Professional Students' Creative Ability

WANG Qiuyue

（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）

Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.

Key words creative ability； marketing professional； competition

笔者指导所在学院学生团队参加了由中国社会科学院中国市场学会、教育部考试中心、工信部中国中小企业国际合作协会联合主办的“娃哈哈”全国第五届市场营销大赛，获得复赛京津赛区第一名、决赛全国第二名的好成绩，团队成员获得个人营销精英奖，我也被评为优秀指导教师。

作为一名市场营销专业课教师，笔者在辅导学生参与大赛半年多的时间里，感触颇深。竞赛使学生在理论知识巩固、创新能力培养、沟通、表达能力提高等方面都得到了培养和锻炼。

1 巩固基础理论知识

根据大赛章程，首先对报名参赛的学生要完成理论素质的测试考试，本着“以老带新、以新为主”的方针，笔者针对大一（下学期）学生报名及其踊跃、但专业知识结构还不完善的现状，特别重视营销大赛初赛笔试的备战，专门针对涉及到的理论知识点为同学们开设讲座，组织同学们积极复习和备考，最终考试环节要求严格闭卷，为挑选出优秀合格的同学提供了通道，成绩为后续组建团队提供了重要参考。

除了在初赛考试环节对学生理论知识进行了巩固，在大赛后续环节如市场调研环节和策划案撰写等过程中，对于所学到的理论课程如市场调研与预测与SPSS软件应用、商品企划等都有所涉及。市场调查与预测理论课的教学深入进行的专题性研究，针对某一特殊的产品、产业或服务市场进行专题性研究，从调查市场需求、市场潜力、竞争者状况等项目开始，掌握系统分析问题的能力。营销策划旨在激发学生创新思维，结合企业的营销活动从产品、价格、广告、促销活动等入手设计策划方案。内容和形式上多样化，目的是使学生将理论知识与实践紧密结合起来，将创新性的思维转化为可操作的方案。

2 提升创新能力

创新能力培养和提升贯穿在备战大赛的过程中对销售实战创新思路开拓、撰写营销策划案、营销之道软件对抗等方面。

本次大赛的销售实战环节贯穿整个赛程，与市场调研报告、营销策划案共同计入到团队总分。笔者带领的北京服装学院“凌云”团队取得了7月份销售量63644元1200箱全国排名第14，8月份销售量38562元783箱全国排名第52和9月份销售量155104元3555箱全国排名第9。在整个实战销售阶段，团队同学们实现连续三期京津地区排名稳居第一的不败神话。

由于大赛指定的销售产品“娃哈哈”在北方饮料市场的认可度远不如南方市场那么高，团队学生们在我的启发下，大胆开拓创新，针对不同的消费群体实行线上、线下不同产品推广。线上学生们在各个大学的BBS高校论坛上产品信息来推广销售产品，提高在北方大学生群体的认可度；同时还在社区的儿童产品论坛、妈妈论坛上“锌爽歪歪”的产品信息。学生们运用新媒体的超强影响力，在微博和校内上推荐好友和粉丝更多地尝试娃哈哈产品。销售实战环节开拓了学生的思路，也是学生步入社会前的一种营销体验，学生通过销售实战，体会到了营销工作的苦与乐，这是课本上学不到的知识，也体会到了把理论运用到实际的营销中是多么重要。

营销策划案撰写过程中，笔者带领学生结合市场调研的数据，针对问题进行策划。学生们利用暑期时间，在大量调研和资料搜集的基础上，将“娃哈哈”现有功能饮料品牌“激活”重新进行了市场细分和定位，并针对新的消费群体提出新包装、新卖点、邀请新的符合定位的广告代言人、开拓新的渠道等策略组合，学生们的“NEW激活”创新策划得到了娃哈哈北京公司的高度认可！

3 增进表达、沟通能力

整个参赛过程中，在市场调研、销售实战和营销策划环节中与消费者、企业方的交流，以及在复赛和决赛环节中与专家评委的表达沟通交流等，学生们沟通表达能力在受到了实战挑战的同时，也获得了长足的进步。

初试笔试成绩公布后，笔者与娃哈哈北京公司主动沟通，为营销专业大一、大二同学们进行了《娃哈哈的营销之道》的主题讲座，为参赛学生们搭建了与企业沟通的平台，同学们与娃哈哈品牌之间多了份亲近，为后续暑期销售实战环节以及市场调研、策划方案撰写等方面，保持与娃哈哈北京公司的密切沟通做了非常好的铺垫，最终策划案受到企业的高度认可，也是建立在学生们与消费者和企业的深入沟通和交流基础上创新的成果！

图1 市场营销专业课外实践体系

通过参与到大赛的每一个环节中，不仅仅是同学们在创新思路、团队合作等能力方面收获最大；作为参赛团队指导教师的我，也带领着自己的队伍进行了实战演练，期间的失败或是成功的素材和经验，都为后续创新实践教学和科研提供了参考；期间认识的优秀同行，必将保持行业内联系和专业交流；在与凌云团队学生们备战的日子里，我还收获了来自学生们难得的信任和朋友关系，这也是值得珍惜的和最大的收获！

当然，除了组织学生参与到校内、外竞赛中提高实践创新能力以外，目前商学院市场营销专业的课外实践活动非常丰富，例如实习基地专业认识实习、时尚行业体验实践、大学生科研训练计划、专题市场调研和营销策划设计、毕业实习与毕业论文等（如图1）。形式多样的课外实践调动了学生的学习积极性，也培养和锻炼了他们的应用能力和创新能力。

项目支持：北京服装学院教育教学改革专项，项目编号：JG-1217

参考文献

[1] 李叔宁.应用型本科市场营销专业特色人才培养的探索[J].吉林工商学院学报，2010（5）.

[2] 袁胜军.地方院校市场营销专业特色人才培养过程中存在的问题及对策分析[J].经济研究导刊，2010（26）.

市场调研报告心得范文第5篇

关键词：全国高校市场营销大赛 高职 营销专业 教学改革

一、大赛简介与我校成绩

全国高校市场营销大赛（以下简称为大赛）是由教育部考试中心、中国社会科学院中国市场学会等机构联合主办的面向全国高校大学生的营销实践技能竞赛活动。为了保证大赛的公正公平，第五届全国高校市场营销大赛邀请杭州娃哈哈集团独家冠名比赛。大赛要求参赛团队以娃哈哈饮料为任务进行市场调研、营销策划、销售和品牌宣传实施等竞赛环节。

2012年，阳江职业技术学院参赛团队在我的指导下，经过初赛、复赛、总决赛长达8个月的艰苦奋战，在全国803所高校1393支参赛队伍中脱颖而出，荣获第五届全国高校市场营销大赛总决赛一等奖。大赛有效促进了阳江职业技术学院市场营销专业各主要课程的教学改革。

二、大赛促进市场调研、消费者行为学、统计学教学改革

1、大赛促进市场调研与预测教学改革

过去市场调研与预测教学重点放在讲授原理、原则、方法和步骤等理论知识，忽视了课程实践性的设计。由于大赛要求参赛团队开展关于娃哈哈产品的市场调研工作并完成《市场调研报告》，提交调研问卷，我指导我校营销专业学生设计关于娃哈哈产品的市场调查活动方案，选择调查方法，制定工作计划，设计调研问卷，实地调查，整理汇总资料，统计数据，撰写市场调研报告和预测分析。大赛不仅调动了学生学习市场调研与预测这门课的主动性，而且培养学生设计市场调查问卷的能力、搜集和处理市场信息的能力、客户沟通能力、分析和预测的能力。这种效果是传统的课堂教学难以取得的。

2、大赛促进消费者行为学教学改革

长期以来，多数高职院校消费者行为学教学以理论讲授为中心，导致学生实践能力较弱。大赛使消费者行为学教学得到了较大改观。在教师的指导下，学生在参赛过程中以现实中的企业和产品为对象，分析消费者的购买动机、习惯、态度、观念和生活方式、分析产品的品牌、包装、价格、口味、产地、促销等因素对消费者的购买决策的影响。大赛使消费者行为学教学从“以理论讲授为中心”变成“以技能培养为中心”。大赛使教师从“讲师”变成“导师”。大赛使消费者行为学从“教师怕教、学生厌学”变成“教师喜教、学生乐学”。大赛使学生从被动听课变成主动实践。大赛使消费者行为学变成学生动脑、开口、锻炼实战能力的舞台，全方位提升学生的职业技能。

3、大赛促进统计学教学改革

多数高职院校统计学课程沿袭过去本科的教学方法，在通用的统计学教材中，多数内容和营销实践缺乏直接的联系，很难引起营销专业学生的兴趣。我选择Excel作为教学工具，将有实用价值的Excel统计技能传授给学生，在课程中设计一系列紧密联系大赛的实训任务，提升学生解决实际问题的能力。学生学到的Excel统计技能在大赛中有用武之地。学生用Excel设计调查问卷、整理统计数据、进行统计预测和分析。

比如，在给学生讲解统计设计和统计调查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈饮料消费者购物影响因素调查”实训任务。具体要求如下：使用Excel　VBA设计调查问卷，使问卷可以自动汇总调查问卷数据，Excel通过宏编辑对统计数据进行频次分析。

又如，在抽样调查教学中，我示范如何根据娃哈哈饮料消费者调查数据，用Excel数据分析工具中的随机数发生器，产生正态分布随机数。运用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函数，生成娃哈哈饮料消费者抽样调查结果。

三、大赛促进零售学、推销技巧、渠道管理教学改革

1、大赛促进零售学教学改革

过去零售学教学存在与企业实践脱节的问题。大赛给学生提供了零售实战的舞台。学生在参赛过程中，经常要亲自处理娃哈哈饮料的代销库存、最高库存、最低库存、进货价问题，登记进货情况、退货情况、进货日期、每种商品的进销存流水帐，考察零售商圈，选择零售地点，管理零售摊位，考虑适当的定价、设计饮料的创意陈列，采取有效的促销策略。

比如我指导学生通过考查某地点的地理位置特征、交通状况、周围商业环境、竞争者情况、周围居民及流动人口消费结构消费层次，选择适当的零售地点。

又如我指导学生记录竞争对手所有单品品种和单品零售价格，要求学生观察该竞争对手商品的零售情况，将自己和竞争对手的价格和销售情况进行对比分析，调整零售价格，改善商品陈列。

再如我指导学生运用问卷调查法和访谈法，调查消费者角度促销方式的喜好，了解娃哈哈饮料对不同的促销方式的反应，选择消费者和供应商都认可的促销方式，比如买赠活动、折扣优惠。

2、大赛促进推销技巧教学改革

实训不足一直以来都是影响推销技巧教学效果的问题。大赛有效地改善了这种局面。学生在销售娃哈哈产品时，教师指导学生灵活运用各种推销技巧，既促使学生将课堂知识学以致用，又帮助学生有效提升了销量。

比如过去电话推销技巧的实训往往采取模拟的方式。今年学生通过参赛，真正将电话推销技巧落到了实处。售前，老师指导学生收集整理资料、制作顾客档案，确定客户名单，制作产品提问问题列表。售中，老师指导学生调整心态、接通电话、礼貌问好、向客户介绍自己、询问顾客需求、介绍产品、处理异议，无论成交与否，都表示感谢。如果学生推销成功，老师进一步指导学生如何送货，整理记录、制作客户分析表。如果学生推销失败，老师会指导学生分析原因、调整心态、改善方法，继续努力。

3、大赛促进渠道管理教学改革

由于渠道管理是企业投入大量人力物力的领域，在过去的渠道管理教学中，学生往往难以找到实战机会。我通过组织学生参赛，指导学生学会如何选择合适的销售渠道。在不违反大赛规则的前提下，师生将主要精力集中在开拓团购渠道，因为团购销量大，毛利高，资金回笼快。事实证明，我们的决策是对的。参赛学生通过各种途径，收集到许多企事业单位的通讯录，找到了很多团购客户。在参赛过程中，学生寻找各种机会，参加企事业单位活动，广结人脉，得到了很多团购订单。参赛学生利用五一、十一这些畅销节日，与其他做团购的企业合作，共享客户。此类合作团购也带给我们很大的销量。参赛学生帮助某些企业的策划厂庆店庆、协助某些单位的组织节庆活动，同时也赢得了这些企事业单位不少团购订单。

四、大赛促进营销学、营销策划、广告学教学改革

1、大赛促进营销学教学改革

过去营销学教学缺乏贯穿整个课程体系的企业案例和实训项目，大赛弥补了这一缺陷。学生在参赛过程中遇到困难挫折时，我经常启发他们回顾营销学的知识，让他们深刻感到掌握营销学基本理论的重要性。

以营销学4P理论呢为例，在参赛过程中，无论是策划方案，还是销售实战，学生都高度重视产品、价格、渠道、促销这四大要素对营销成效的决定性意义。从选择适销对路的饮料开始，他们采取薄利多销的价格策略，避开竞争激烈的销售渠道，采取多种灵活的促销策略。参赛学生是最出色完成营销学实训任务的团队。

2、大赛促进营销策划教学改革

“纸上谈兵”一直是营销策划教学难以摆脱的困境，某些学生甚至上网下载、抄袭营销策划方案来应付作业。然而，大赛要求每个参赛团队的《营销策划案》都要结合实际，具有可行性；所有《营销策划案》都要源于销售，要具有很强的实践性。东拼西凑、夸夸其谈的营销策划方案逃不过大赛评委的火眼金睛。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我指导参赛学生写《营销策划案》时，时时提醒他们《营销策划案》必须从实践中来，到实践中去，接受市场的考验。为了分析市场现状和策略、主要竞争对手的优势劣势，师生不辞劳苦地经常开展市场调研；为了找准市场定位、选择适当的营销组合，师生不断修改《营销策划案》，精益求精，废寝忘食。功夫不负有心人，极具可行性的《营销策划案》不仅帮助参赛团队销量一路领先，而且在决赛答辩过程中赢得了评委们的一致称赞。

3、大赛促进广告学教学改革

学生动手能力差、作品质量低，一直是广告学教师头疼的问题。我通过组织学生参赛，让学生观看其他高校参赛选手的广告作品，让他们认识到自己的差距，奋起直追。学生充分发挥年轻人的想象力和创新精神，设计出美观醒目的广告海报和招贴画，让摊位成为令人瞩目的焦点。学生克服种种困难，投入大量精力设计广告剧本，拍摄出高水平的广告片，引起了广泛的关注，有效促进了销量的提升。

五、大赛促进电子商务、会计基础、财务管理教学改革

1、大赛促进电子商务教学改革

电子商务课程内容多，课时少，教师难以讲深讲透。为了帮助学生开展网络营销，我指导参赛学生综合运用微博营销、邮件营销、论坛营销、事件营销、病毒营销等方式，充分利用了网络营销的优势，既促进了销售，又使电子商务实训落到了实处。

参赛学生专门为大赛建立了他们的微博和论坛，经常上传他们参赛过程中的心得、照片和视频，引起了很多本校乃至兄弟院校师生的关注，参赛学生顽强拼搏、乐观开朗的精神，感动了很多人，大家纷纷以行动支持参赛学生。网络营销既凝聚了众多人气，又提升了饮料销量。

2、大赛促进会计基础、财务管理教学改革

缺乏仿真的实训，使营销专业学生在学习会计基础、财务管理课程时容易觉得乏味。大赛在软件对抗环节中使用“营销之道－营销管理电子对抗系统”。该软件通过全程模拟营销实战，系统运用电脑软件与网络技术，对宏观环境、行业特性、消费者特征及购买行为、市场竞争进行仿真模拟，从而提升营销技能。进行软件对抗时，学生不仅要制定产品、价格、渠道、促销策略，还要看懂财务报表，运用财务指标进行经营绩效分析，发现营销管理中的问题，改善经营管理。为了在大赛软件对抗环节中赢得高分，学生学习会计基础、财务管理的积极性显著提升。会计基础、财务管理教师也意识到仿真软件对增加学生兴趣、改善实训效果等方面的重要性。

六、大赛提高“双证率”，增强学生就业竞争力

教育部2011年《关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》，提出推进建立和完善“双证书”制度，实现学历证书与职业资格证书对接。

教育部考试中心和中国市场学会联合主办了中国市场营销专业资格证书考试（CMAT）。

中国市场营销专业资格证书在我国企业有较高的认可度。同时，CMAT评价标准已与美国市场管理协会（AMMA）的营销人才评价标准达成互认，通过CMAT考试的学生同时获得AMMA证书。AMMA是全球知名营销专业组织，其证书在全球100多个国家和地区得以推广和认可。证书持有人可登陆中国市场营销教育网进行查询。

大赛要求学生先通过资格考试，才能参赛全国高校市场营销大赛。考试及格者可申请中国（美国）市场营销经理助理资格证书。如果学生参赛前已获得中国市场营销经理助理资格证书，可以免试参加全国高校市场营销大赛。大赛的此项举措，有助于贯彻落实教育部“双证书”政策，提高学生就业竞争能力。

七、结语

全国高校市场营销大赛的举办，有效促进了高职院校市场营销专业各主要课程的教学改革。应进一步总结教改经验，让大赛更好地实现“以赛促教、以赛促改、以赛促学”的目标。

大赛有助于高职院校落实教育部“以能力和职业发展为导向”的人才培养要求，有助于培养高职院校学生创新精神和实践能力。大赛使教师发现自身教学效果与兄弟院校的距离，使学生发现自身技能水平与其他选手的差别。大赛对营销专业人才的能力培养和就业有鲜明的导向作用。大赛要求选手具备扎实的理论基础、较强的技能素质；在大赛中取得良好成绩的学生，在就业中往往具有明显的优势。大赛的优胜者成为营销专业学生的榜样，有助于形成积极上进的优良学风。大赛使学生的学习热情更高涨，学习目标更明确，提高了教师的实践教学水平，促进了“双师”队伍建设。教师在选拔和训练参赛学生的过程中，全程参与，身传言教，走出校园，与参赛选手同甘共苦，投身营销第一线，对企业的职业技能需求有了更深刻的理解。

参考文献：

[1]菲利普·科特勒，卢泰宏.营销管理（第13版）（中国版）[M].北京：中国人民大学出版社，2009

[2]张贵勇.营销大赛，倒逼高校加快教学改革.中国教育报.2012年12月21日

市场调研报告心得范文第6篇

关键词：市场调查；课程建设；分析

1 市场调查与分析专业课程培养目标

培养具有良好的综合素质和现代市场营销的理论知识及技能，具有较强的创新能力和营销能力，适应市场营销第一线需要的高等应用性专门人才。从业于营销调研、促销策划几实施、市场开发、市场管理、市场维护维护等岗位，具有一定文化基础、良好职业道德和创新精神的高素质、高技能人才。

2 市场调查与分析课程设置

（一）课程性质

《市场调查与分析》课程是为满足企业所需高技能人才必备的市场调研技能而开设。作为市场营销及相关专业的专业基础课程，市场调查与分析培养相关专业学生具备从事市场调查分析工作基本能力，为从事产品开发、市场开拓、企业管理等打下坚实的基础。

（二）课程作用

（1）为后续课程学习奠定理论基础。《市场调查与分析》是《市场营销策划》、《整合营销》等专业课程的前导课程。

（2）培养学生竞争意识、团队精神和吃苦耐劳的品质。完成市场调查与分析的二十一项情景有助于学生吃苦耐劳精神的培养，竞争意识、团队精神及良好职业道德的形成。

（3）增强学生的就业竞争力。课程依托合作企业，通过把模块项目的情景任务融合到企业实际工作之中，既为校企合作奠定了基础，也为学生实训和就业提供了更广阔的空间，实现了院校和企业的双赢，形成了良性互动的局面，有利于促进毕业生就业率的提高及就业岗位的优化。

（三）课程设计理念

认真学习、深刻领会办学精神，以提高课程的教学质量为核心，注重学生能力的培养和综合素质的提高，对《市场调查与分析》课程进行了重新设计。其设计理念是以真实的工作任务及工作过程为依据，采取任务驱动和项目导向组织教学，以学生为主体，教、学、做融为一体，使课程贴近岗位、贴近社会、贴近学生，达到"能干、会干、干好"的综合能力目标。为此，我们与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计，同时强化了案例教学、模拟训练和实践教学，注重培养学生的市场调研设计能力、数据获取处理能力、市场调研报告和市场预测报告的写作能力。

（四）课程设计思路

本课程组在遵循教育教学规律和人才培养规律的前提下，按照应用型人才培养模式的要求，以真实的工作任务及工作过程为依据，对课程内容结构、教学模式及教学方法进行了调整、扬弃、整合和补充，实现了理论与实践的有机结合，完成了教、学、做一体化的课程设计，形成了新的教学内容体系。新的教学内容体系具备以下三个特点：

（1）体现"岗位职能"要求对本门课程的适用岗位进行社会调查及统计分析，例如营销人员和市场调查人员等典型岗位的工作流程、工作任务及相应的职业能力要求进行了详细分析。分析中发现，对于营销人员无论销售代表还是销售主管，了解市场、了解市场定位、出具调查报告是这两个岗位的主要工作任务之一，对于各类商务等，尽管其职能不同，但都有一个共同的职责--负责信息的搜集、整理、并出具调查报告。据此设计主要项目作为教学内容，每一项目教学的内容紧扣岗位工作任务。

（2）体现"课证结合"根据营销师和市场调查分析师资格考试要求，学生不仅要求掌握调查方法、数据的整理与分析、调查报告的撰写，而且要具备能熟练应用各种统计软件及进行市场预测的能力，因此，本课程在保留了较完整的市场调查定位和撰写调查报告的基础上，以任务驱动形式增加了对应用 EXCEL 软件进行分析及时间序列法、指数平滑法进行预测的内容。

（3）体现"统筹兼顾"首先，本课程教学内容设计时统筹兼顾学生的就业岗位和发展岗位，重视学生职业生涯的发展。一方面要考虑学生的就业岗位主要是市场调查员，但同时也要兼顾营销、商务等岗位的知识能力需要，以确保良好的岗位适应；另一方面更要考虑学生工作岗位的晋升所需要的知识能力，为学生的可持续发展打好基础。其次，本课程教学内容设计时统筹兼顾前、后续课程的衔接。在市场调查与分析各项目教学中，利用统计学、市场营销的知识来识别宏观市场、微观市场各应调查哪些内容，并通过调研分析对本企业或某产品定位和品牌的影响、消费者行为的影响作用等；市场调查与分析为后续课程《市场营销策划》、《创业管理》、《企业经营管理模拟实训》、毕业调查报告的完成等都起着举足轻重的作用。

（五）网络教学资源和硬件环境

本课程拥有丰富的网络教学资源，形成了以精品课程教学资源为主渠道，以"合作企业"为纽带，以学院文化为背景，以图书馆为资源库的学习平台，以校园数字化为支撑等的网络学习资源和硬件条件。形成以精品课程教学资源为主渠道的学习素材，开放的精品课程建设网为学生市场调查与分析提供最佳学习途径。课程包括课程标准、教学进程表、电子教案、音频教学课件、电子教材、学习指南、实践指南、实训平台、 在线学习、考核方案、丰富的教学案例以及大量视频资料等资源库，实现全部教学内容电子化。

（六）教学方法

培养学生的分析预测能力。将教学方法和手段的改革聚焦在如何充分调动学生学习的自主性和积极性。主要采取学生乐于接受的逻辑和形式，按教学大纲要求，把内容传授给学生，学生把知识转化为能力。先进的教学手段，多样化的教学方法，会收到良好的教学效果。为此，采取 "六结合"教学法：即传统讲授与多媒体授课相结合；课堂讲授与课堂讨论相结合；课堂指导性练习与课外训练相结合；课后辅导答疑与习题练习相结合；课堂学习与上网学习相结合；学好教材与吸收课外参考书知识相结合。同时，坚持理论教学与实验教学并重，重视学生的思维能力和创新能力的培养。

（1）传统讲授与多媒体授课相结合

运用现代教育技术、多媒体课件中的文字、图表、动画、声音能刺激学生感观系统，调动学生学习的积极性和主动性；还可增大教学容量，提高教学进度和质量。特别是将调查的实践性录像资料进行播放，让学生在观察中学习。

（2）课堂讲授与课堂讨论相结合

打破老师讲，学生听的教学形式。在理论课教学，强调教学观念与学习观念的更新，将传统的课堂讲授与课堂讨论有机地结合起来，努力通过课堂讨论、课外阅读、课程论文、课堂习题和课堂提问，鼓励学生积极思考，敢于置疑，勇于创新，注意引导学生把握该学科的思维方式和研究方法。体现以学生为中心的教学原则，突出能力培养，特别是自学能力、逻辑思维能力、随机应变能力、探索发现问题和解决问题的能力以及创新能力的培养。

（3）课堂指导性练习与课外训练相结合

在课堂上针对性的进行指导性练习，避免学生无目的、无组织的盲目课外训练。使得课外训练达到预期目的。

（4）课后辅导答疑与习题练习相结合；

合理布置课后练习，让学生动手操作，将方法真正吸收、掌握。充分利用课后答疑将学生在课堂、在实践中的疑问消除。利用课后活跃的氛围，探索式的帮助学生解决问题。

（5）课堂学习与上网学习相结合

充分利用网络资源，扩展教学平台。网络教学资源能弥补课堂教学的不足，使学生掌握课堂上没有理解和掌握的内容；可以对感兴趣的内容进行详细的阅读、理解和探讨，可以更进一步了解与本课程各知识点有关的实际应用情况，了解各部分内容发展及研究的现状。以拓宽学生的视野，更进一步提高教学质量。

（6）学好教材与吸收课外参考书知识相结合。

鼓励并要求学生在学好教材的基础上广泛阅读。并以专题的形式交读书心得。在交流中更好的吸收相关知识。

参考文献：

市场调研报告心得范文第7篇

关键词：医药院校 营销专业 实践教学体系

实践能力和创新精神在市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位。如何使学生不仅掌握扎实的理论知识，而且具备较强的实践能力和创新精神，是每一个市场营销专业教师必须思考的问题。营销学者郭国庆认为培养高素质市场营销专业人才取决于三种因素：一是具有先进性和前瞻性的培养方案；二是拥有高素质的师资队伍；三是具备行之有效的实践教学体系。医药院校的市场营销专业教育在我国不过十几年的历史，至今尚未形成相对完善的实践教学体系，这在一定程度上影响了人才培养质量。虽然普通院校对于市场营销专业的实践教学探讨较多，但是医药院校的市场营销专业人才培养模式有其特殊性，决定医药院校不能照搬普通院校的实践教学体系。因此，医药院校构建一个适应市场需要的、有利于培养学生专业能力和综合素质的实践教学体系显得尤为重要。

根据医药行业对营销人才“懂医药通营销”的特殊需求，结合医药院校市场营销专业“管医结合”应用型人才培养目标，医药院校应该构建三位一体的市场营销专业实践教学体系：基础实践教学、课程实践教学和综合实践教学。实践教学除了采用军事训练、案例教学、论坛讲座、毕业实习、毕业论文（设计）等常规方式外，还需引入素质拓展训练、模拟教学、自主创业、校企联合办学等方式。

一、基础实践教学

基础实践教学主要是在大一、大二阶段，对学生开展军事训练、素质拓展训练和专业基础能力训练，以培养学生的基本素质和专业基础能力。

1.军事训练。安排学生在第1学期开展军事训练2～3周，以提高学生的身体素质、思想素质和纪律素质。

2.素质拓展训练。有条件的学校可以安排学生在第2学期开展一次素质拓展训练，训练时间为2～3天，以培养学生在实际营销工作中所必需的集体观念、团队协作能力、吃苦精神和坚忍不拔的毅力等。

3.专业基础能力训练。主要包括语言表达、人际交往、应用写作、商业礼仪、学习创新等专业基础能力训练。可以在第1～4学期通过开展一些活动，如论坛讲座、观看专题片、演讲比赛、辩论大赛、表演等提高这些能力。为培养学生的专业基础能力，我校管理学院每年举办“管理论坛”，请来企业管理者和有市场经验的营销专业人士为学生做“医药企业需要什么样的市场营销人才？”“医药市场营销环境发展趋势”等专题讲座，学生与专业人士零距离接触，开展现场交流，不仅可以拓展学生的知识面，而且有助于提高人际沟通能力；每年与周边兄弟院校联合举办“演讲比赛”、“模拟商务谈判大赛”等。

二、课程实践教学

课程实践教学的目的是让学生及时理解和巩固理论知识，掌握课程中所学到的方法，形成各种单项能力，包括营销调研能力、数据分析能力、市场推广能力、商品销售能力、促销策划能力、广告策划能力、公共关系能力、商务谈判能力、客户管理能力和营销策划能力等。根据课程特点和教学内容不同，课程实践教学可以采取以下五种方式：

1.案例教学。案例教学是一种非常重要的实践教学方式。市场营销专业课程的案例教学可以分为小案例教学和大案例教学，在教学过程中应尽可能地精选精讲医药行业的案例。同时，案例选择还应该考虑到丰富性和多样性，即内涵丰富，能反映不同的层面，既有成功的，也有失败的；既有过去的，也有现在的，以激发学生对案例教学的兴趣，加深学生对营销理论和医药实践的认识。

2.情景模拟教学。同医药类专业的课程相比较，市场营销专业的大多数专业课程，如医药市场营销学、消费者行为学、现代推销学、市场调查与预测、商务谈判、广告学、公共关系、营销策划等课程的课堂教学，既没有实物模型也不能进行现场操作表演，更不可能直观地再现课程中某一项或多项技能的操作过程和技巧。为了弥补这一不足，教师在开设这些专业课程时，可以设置特定的情景，提供有关背景资料，让部分学生扮演相关角色进行模拟演练，其他学生观摩评价，最后由老师点评。情景模拟教学可以在课堂上根据讲授内容即时进行，也可以在具有特定氛围的实训室内开展。

3.实验模拟教学。实验模拟教学一般都在模拟实验室进行，通过各种软件和经济信息数据库为学生提供仿真环境。实验模拟教学分为两部分，一是网络技术模拟。作为新时代的市场营销专业毕业生，必须懂得网络信息技术，如网络调研技术、数据库技术。因此，在管理信息系统、数据库管理等课程的教学中，增设实验学时。二是经营管理模拟。我校采购有市场营销、电子商务、物流管理、供应链与采购管理、国际贸易、财务管理等模拟软件，安排学生在计算机上模拟经营管理环节，教师和学生从中发现问题，并进行多角度的深层次交流和互动。这些专题模拟实践训练课程在相应的理论课开设之后完成，让学生有机会在复杂的模拟环境中演练各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争者分析、战略规划到策略实施的经营管理全过程，增强学生的实务感性认识。为了突出市场营销的医药特色，教师可联系供应商对软件进行修改，增加一些医药行业的数据。

4.学生小讲课。在课堂教学中让学生参与部分讲课，提高实际分析能力和动手能力。笔者在开设《医药市场营销学》时，让学生主要以两种形式参与讲课：一是“课前5分钟”。规定每次教师上课前的5分钟由1个学生支配，在这5分钟内，要求学生用PPT介绍医药企业、经典案例、读书心得、兼职经验、创业心得等。二是“小组半小时”。在开学初，将全班分为几个小组，每组在这学期围绕某一章的内容授课或开展综合案例分析半小时，要求小组成员分工协作。

5.室外课程实习。在医药市场营销学、市场调查与预测、销售管理、广告学、公共关系学、消费者行为学和现代推销学等课程的教学中，根据课程特点组织学生开展相应形式的室外课程实习活动。利用节假日或其它课余时间，组织学生到医药企业参观考察、开展市场调研、设计或布局广告、观摩甚至参与各种形式的终端促销活动。例如，我校把医药企业的市场营销部门作为《医药市场营销学》教学的第二场所，尝试与医药企业的市场营销部门建立联系，让学生去企业感受实际工作现场，适当参与营销调研、策划和促销工作，实现课堂教学、理论知识与实际工作的对接，加深学生对书本知识的理解，增强其实际操作能力。

三、综合实践教学

综合实践教学可以使学生完成由理论到实际锻炼的过渡，提高学生的工作能力，为毕业以后能够胜任工作奠定良好基础。我校多年来的市场营销专业实践教学经验显示，假期社会实践、专业技能比赛、开办校企联合班、学生自主创业、毕业实习和毕业论文设计是开展综合实践教学的主要方式。

1.假期社会实践。每年的寒暑假是营销专业学生进行综合能力锻炼的理想时间，但是要注意各个学期的假期社会实践应该有层次之别。第1、2学年的假期，引导学生开展一些社会调查和社会公益活动，以加深对社会的了解和认知；第3学年的假期，引导学生开展一些较低层次的营销活动，如终端宣传、理货、促销等；第4学年的假期，引导学生顶岗从事一些比较复杂的营销活动，如医药产品推销、品牌宣传、促销策划等。

2.专业技能比赛。在进入第4学期以后，由于许多专业课已经陆续开出，可以根据专业课程的教学进程，组织学生开展一些专业技能比赛。例如，品牌推广方案比赛、新产品促销方案设计比赛、模拟应聘比赛、模拟商务谈判比赛、公益活动策划方案比赛、创业方案设计比赛等。这些比赛活动既能激发学生学习专业课的兴趣，又能促进学生进行课外学习，不断整合所学的各种知识和单项技能。我校管理学院每年承办学校举办的“挑战杯”创业大赛，并代表学校参加湖北省的“挑战杯”创业大赛，这些赛事对于激发市场营销专业学生的专业热情和自豪感，培养其创新能力，提高其综合实践应用能力具有重要意义。

3.开办校企联合班。利用社会教育资源，校企联合办学，开展实战训练与人才储备。与医药企业联合举办在校大学生“储备训练班”，学校和用人单位联合培养，对学生开展理论和实战训练，为用人单位储备人才。这种培养模式可以为学生提前接触社会，提前进入用人单位创造条件，同时为毕业生就业提供更多的机会。例如，2008年，我校与九州通医药集团联合办“九州通班”，尝试一种校企联合培养应用型人才的新途径。

4.学生自主创业。自主创业可分为两种形式：一是在上《医药市场营销学》时，教师在课程中后期，为小组分配一定资金，开展产品营销竞赛，在赛前写出营销策划书，赛后写出营销报告，总结交流经验。二是在学校支持下，教师鼓励学生在校园内及周边开展大学生创业活动。浙江纺织职业技术学院在学校周边设立大学生创业一条街，既锻炼了学生的创业能力，还能为师生提供服务。

5.毕业实习和毕业论文设计。毕业实习和毕业论文设计安排在第7、8学期。目前，许多院校市场营销专业的毕业论文设计与毕业实习相脱节，论文选题偏重于企业战略、营销理论研究层面，这对于提高学生在医药企业的就业能力作用不大。为了增强学生的就业能力，同时也为了防止拼凑和抄袭现象，建议将毕业论文撰写和毕业实习合二为一，使学生在毕业实习过程中在校内导师和实习单位导师的双重指导下，发现和分析营销工作中的问题，提出解决方案，并在此基础上撰写毕业论文，或者是写出调研报告、营销策划书。这样才能有效锻炼学生发现、分析和解决比较复杂的实际营销问题的能力，使之完成由学生向职业营销人的角色转化。我校管理学院结合管理专业的特点，在学校毕业论文（设计）管理办法的基础上，制定了管理学院毕业论文（设计）管理办法，要求市场营销专业学生结合实习选择应用性强的论文题目，适当应用实证研究方法，开展社会调查研究，除了撰写一篇关于医药行业的毕业论文，还需根据实习情况撰写1份医药营销策划书或医药市场调研报告。

适应环境和以人为本是高校教育改革的方向，市场营销专业实践教学体系的探索是一个不断深化的过程。因此，医药院校应该不断研究和紧跟市场趋势，适时调整实践教学体系，一手抓教学方法改革，一手抓实践教学基地建设，才能不断创新，培养出适应市场需求的应用型人才。

参考文献：

[1]郭国庆．高素质市场营销专业人才培养的基础与保证[J]．黑龙江高教研究，2004,(7)：163-165.

[2]雷大章．关于完善市场营销专业实践教学体系的思考[J]．西南科技大学学报(哲学社会科学版)，2007,(2)：57-60.

[3]王敏，朱美艳．市场营销专业实践教学体系的改革与创新[J]．宁波工程学院学报，2007,(4)：58-61.

市场调研报告心得范文第8篇

关键词:市场营销专业;网络营销;理论教学;实验教学;实训教学

中图分类号:F713.50 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)29-0224-02

据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,再创历史新高[1]。随着网民规模和网络市场的快速发展,企业对网络营销人才的需求也快速提升,国内高校纷纷开设网络营销课程,以满足社会发展的需要。目前在高校中主要是电子商务和市场营销两个专业开设网络营销课程,由于两个专业的专业侧重点不同,对网络营销的授课重点也有所不同。笔者结合教学体会,谈一下市场营销专业网络营销课程教学的几点看法。

一、市场营销专业学生特点分析

市场营销专业学生生源多属于文科类,对网络技术不够熟悉,市场营销专业课程中开设的计算机类课程较少,因此,学生在学习网络营销技术时感觉非常头疼。所以,大部分教师对网络营销的教学偏重于网络营销理论的讲授,以至于将网络营销讲成了变换了环境的市场营销。而该专业学生本身对营销理论非常熟悉,导致大部分学生认为学习本课程意义不大。教学中也有许多教师试图加大网络营销技术的讲授,但由于缺少实验实训等实践过程,学生对理论没有切身体验,不能发现问题、分析问题、解决问题,久而久之,便失去了学这门课的兴趣。学生学完课程后,空有一腔的理论,对现实问题无从下手,感觉学与不学没有两样。为了提高学生的积极性,让学生真正学有所获,笔者对市场营销专业网络营销课程教学计划进行了调整,由原来的纯理论教学改成2+2模式(即理论和实验教学各占一半),在学期末增加了一周集中实训,并在教学中尝试了以下措施,取得了一定的效果。

二、理论教学探索

1.教材选择

教学中,给学生提供大量的参考书和大量的网络资源。笔者在课程教学时同时参考使用了两类教材,一类以传统的营销理论为线索,首先进行网络营销环境分析、消费者行为分析,然后讲述网络市场调研、消费市场定位,进行网络营销战略规划,制定4P策略,最后是网络营销的管理和控制。另一类则完全从网络营销在实践中的运用为出发点,以网络营销的相关手段和方法为线索来说明如何开展网络营销。同时,向学生推荐大量的网络资源,理论教学和实践训练并重,使学生既掌握相对完整的网络营销理论知识,也能够熟练使用网络营销手段开展实际工作。

2.教学设计

市场营销专业学生对营销理论、营销技巧方面的知识非常熟悉,而对网络应用技术方面存在不足,因此教学重点定为网络设计、网络营销技术方面。教学中从企业对网络营销人才的要求出发,以企业营销工作流程设计教学内容,首先介绍网络营销的基础知识、常用工具和主要方法,然后进入网络市场环境和消费者行为分析,接着讲解网络市场调研技术、网络消费者市场分析、网络营销战略规划和网络营销策略等环节,让学生能在有限的课时内对本课程理论、方法有一定的理解。

3.教学方法

教学时,从实际案例引入,并组织学生对案例进行讨论,分析成功案例的成功原因,对于失败的案例提出解决方法,通过案例的分析和讨论加深对理论知识的理解和应用。

三、实验教学探索

实验教学分为课堂内实验和课堂外实验。

1.课堂内实验

主要借助电子商务实验室进行,让学生在实验室内扮演各种角色进行B2C、B2B、C2C、网络营销等实验,熟悉网络营销的流程。在学生实验时,教师首先进行简单演示,并讲解其中的重难点,然后学生按照实验任务要求完成实验,充分调动学生的主观能动性。出现问题时,学生首先自己寻找解决的办法,实在不行教师再指导。实验成绩由平台自动记录评分,以提高学生积极性。

2.课堂外实验

由于课堂内实验时间有限,教学软件与实际影响环境相差太大,而且软件更新较慢,为了弥补教学模拟软件的不足,应充分发掘网络资源。实际上,教学软件基本实验中的项目几乎都可以在网上找到实验环境,设计性实验也有免费资源可以利用,比如很多网站会免费提供建造一个简单的网上商店的主页空间,而且在较短的时限内免费使用,可以要求学生在此期间完成一些设计型、创新型的综合作业。

在网络营销课程教学中,要求学生必须开通网上银行,在现有的电子商务B2C、C2C平台上,如在淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等平台上建立以个人或小组创业形式的网上商店,从申请身份认证、网店的装修、货品的采购、网店的推广、网上的交易,到物流配送、网店的管理等一系列过程都由学生去完成。许多技巧学生可通过“淘宝大学”进行学习,教师也可进行部分指导,师生之间可以通过教学博客、公共邮箱以及QQ群等进行交流。本课程结束时,学生须提交店面地址以及网络营销实战心得,以便进行考核(将课外实验与考试成绩挂钩,可增加学生的积极性)。这种实战型教学,使学生真正有机会真实地接触到网络营销实际,让学生边学习边实践,通过实际的网上商店的开设、经营、管理全过程,综合运用网络营销的理论知识,在实际的商业环境中学会网络营销的基本运作,直接感受到网络营销知识的商业化应用过程。

四、实训教学探索

在本课程结束后进行一周的集中实训,从实践出发,从整体上,而不是某个单独的环节上对学生进行训练,可以使学生完整的了解网络营销运作流程,更好的学习网络营销课程。在实训中,要求学生自由组合,4人为一组,为一个现有的采用传统营销方式的企业(公司)或准备创业的新企业(公司)设计网络营销方案,也可以学生自己建立的网上小店为例,实施网络营销。学生进行角色分工模拟,以团队进行实训,实训的内容主要包括网上调研、网络营销策划、网站建设和网站推广、成果展示等。

学生首先进行网上调研,通过调研确定网络营销的项目。主要采取网上调研的方式,在互联网上搜索相关信息。要求设计一份网上调查问卷,3-5个问题,搜集一手资料;通过搜索引擎等搜集二手资料,可以采用传统调研方式予以必要的补充,最终形成一份简要的调研报告。

通过调研,学生确定网络营销的项目,并进行网络营销策划。具体包括市场分析、企业简介、企业网络营销目标确定、企业网络营销策略设计、网站规划及推广和企业网络营销费用预算等内容。其中企业网络营销策略设计应包括产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、服务策略、个性化策略以及跨部门营销策略。

做好网络营销策划后,学生要进行网站建设和网页设计。由于本课程是针对市场营销专业,学生并未系统学习网站建设相关知识,因此要求学生做网站、设计网页不须要太复杂,静态页面也可,主要是看页面布局、内容安排和主要功能。如果不能做出网站,能画出网站结构图也行。要求学生采用多种网络工具进行网站推广,如利用分类信息、企业黄页、供求平台、论坛等免费资源广泛信息;注册搜索引擎,采用竞价排名;使用邮件列表为客户订阅信息;制作网络广告在自己网站上,并与其他企业(组)做广告交换;与其他企业(组)网站做友情链接;在新闻组或BBS上发帖等。

实训中要求学生将流程中的每个工作环节与理论学习的各个章节的内容相对应,从而将课程内容与实践操作紧密地结合起来。当学生完成整个任务流程后,也就相应地熟悉了网络营销的整套课程知识。

五、结论

在市场营销专业进行网络营销课程教学,有别于电子商务专业教学。由于网络营销是一门理论性和实践性都很强的课程,为了提高学生学习的积极性和主观能动性,本人在传统教学方式的基础上,尝试从理论教学、实验教学及实训教学进行探索,使网络营销的教学方案得到了优化。经过一个学期的学习后,学生们普遍反映对网络营销有了较深刻的理解,实操能力大大提高,团队合作和交流能力也显著增强。当然,其中还有很多值得改进的地方,有待深入地研究探讨。

参考文献:

[1]中国互联网络信息中心.第25次中国互联报告.省略nic.省略/.

Exploration of the network marketing course teaching in the marketing speciality

CHEN Xiao-qin

(Changjiang normal college,Chongqing 400080,China)

Abstract: In existing educational system, courses in marketing network marketing materials used, the teaching of design, the experiment and in the design of the exploratory improvement. Giving full consideration the characteristics of marketing professional students and the objective requirements, practical and obtained good results in teaching.

市场调研报告心得范文第9篇

关键词： 服装展示 实践教学 视觉体验 创造性思维

近年来，服装展示设计已经逐渐成为一门独立的学科。作为一门边缘学科，它包含了空间展示设计、服装设计、装饰设计等相关专业的大量知识，同时又具有其独特的学科特征，国内也有部分院校成立了服装展示设计专业。对于服装设计专业，服装展示设计在课程体系中的作用越来越重要，使其知识体系更加完善。但问题也随之出现，因为对于服装设计专业的学生而言，其知识体系中比较欠缺，关于空间、装饰、材料等方面的知识，要想在四至五周的教学中解决全部问题，几乎是不可能的。因此，在教学过程中应发挥其对于服装设计本身的认知优势，取长补短，循序渐进地进行引导式的教学。这就要求在教学中体现服装展示设计的特点与特色，优化教学内容，改进教学方法，加强现代化教学手段的运用，促进交流，提高教学质量，达到培养实际动手能力、创作能力、树立服装市场营销观念的目的。以下我就谈谈在近年实际教学中得出的体会。

一、基础理论教学内容的优化

服装展示设计的理论知识是比较庞大而繁杂的，因此在基础理论教学内容的准备上应做到适当优化、强调重点。通常理论教学会涉及以下几个方面，即服装展示的概述；服装展示设计的流程；服装展示的空间设计；服装展示设计的形式美法则；服装展示的陈列设计；服装展示的色彩；服装展示的照明设计；服装道具设计；服装展示与人体工程学；服装展示设计的表现技法等方面的内容。这就要求在整体讲授的同时，突出重点，利用学生原有的知识基础，着重解决问题。

首先，使学生建立品牌意识，体现视觉营销。视觉营销的作用绝非创造“漂亮的商店”，应是创造最佳的销售业绩或更鲜明的品牌形象。应将精心挑选的主题作为视觉营销设计的指导性纲领，使每个要素和细节都能有机结合在一起，支持品牌形象和体验主题。从而真正通过视觉营销把顾客请进市场，让顾客在时尚生活的体验中，自发产生消费需求，进而产生购买商品的行为，达到视觉营销最终的目的。其次，突出强调服装展示设计的形式美法则，要求学生具备对平面、色彩、立体这三大构成的基本认识，并将构成中的形式美法则应用到服装展示设计中去。服装展示设计是一门视觉造型艺术，它通过点、线、面和色彩、空间等要素来体现，利用构成形式的基本语汇，可以研究服装展示的内在含义、性质、特征及造型的相互关系，有利于学生掌握各种组织和建构方式，启发学生在服装展示形式构图中的想象力。另外，服装展示技巧的运用应在实际教学中得到进一步的强调，随着新工艺、新观念、新技术、新材料的不断出现，以及服装时尚的变迁与市场的繁荣，服装展示设计的发展也将日新月异。因此，在基础理论教学中强调服装展示技巧的运用，可以起到适应变化、举一反三的作用。在具体授课中从突出重点不同的展示技巧和商品类型的展示技巧两个方面入手，以空间规划、灯光规划、展具规划、商品规划、形象规划、装饰规划等展示技术规划为各方面的目标要求，以表格的形式简要分析和概括出相关展示技术，使学生能够较容易地进行对比分析，从而找出相关规律，取得事半功倍的效果。

通过以上在基础理论教学中的优化手段，可进一步做到有的放矢，以适应服装专业学生的学科特征。

二、突出课堂实践教学环节

在服装展示设计教学中仅有理论教学是远远不够的，而课堂实践教学环节的成败才是检验教学效果优劣最直观的体现。为了更好地进行课堂实践教学首先应解决两个问题，第一是服装展示与人体工程学的关系，第二是服装展示设计的表现技法及其应用。只有解决了这两个问题，才能够设计出符合要求的服装展示设计作品，使课堂实践教学得以顺利实现。

对于服装展示设计而言，人体工程学的掌握与运用是必不可少的。从服装展示空间环境上说，首先应该使学生了解人在展示环境中的行为状态，正确处理好人、展品和环境之间的关系。其次，通过对心理、生理的正确认识，使服装展示环境适合人类生活和消费的需要，达到提高服装展示环境质量的目标。在实际设计中要反复强调人体工程学的基本要素，即尺度要素、视觉要素、心理要素等。

在我国，艺术设计院校普遍要求学生具备一定的绘画基础，服装专业的学生也同样如此。但在服装展示设计过程中，既要使其掌握相应的展示设计表现技法，又不能完全按照室内环境设计中绘制全套规范图纸来要求学生，这就要求在授课过程中有所侧重与取舍。因为，服装专业学生的优势在于服装设计的能力及对服装本身的理解要远远强于其他专业学生，但在专业制图技能等方面却是一个弱项，因此，在授课中适当增加了服装展示表现技法方面的内容含量和训练课时，培养学生通过展示表现体现服装设计的能力。在教学中做到结合实际、取长补短，进一步挖掘学生潜力，将使学生在学习过程中发挥本专业特长，主要在服装组合、色彩搭配、装饰配饰、橱窗设计等方面创作出具有专业特色的服装展示设计作品。

在具体技法方面，通过几年的教学实践摸索，我认为可以从比较容易掌握的正投影制图法和轴测制图法入手，使其成为服装展示设计的主要表现手段。其中正投影制图法可以用于服装展示设计的平面图、立面图的绘制，而轴测制图法则可用于展台、展架和橱窗等部分的绘制。同时，在制图规范上做了大量的简化，其目的是以表现服装展示设计的空间布局、色彩运用、陈列形式、道具设计等方面的内容为主，从而使学生能将更多的时间和精力用于创意设计，增强设计作品的视觉效果。另外，在设计表现的过程中需要反复强调比例尺的重要性，只有在图纸中正确地运用比例尺，才能准确地体现设计思路，把人体工程学方面的知识用在实处，才能检验出设计中关于尺度、空间等方面存在的问题，并加以修正。

以上方法的应用，是课堂实践教学环节得以顺利进行的基本前提与保障，是进行服装展示设计课堂教学必不可少的尝试与探索。

三、服装展示设计创意手段的探索与运用

课堂教学的最终目标是对学生创造性思维能力的培养，因此，以上谈到的针对理论教学与课堂实践教学两方面的内容只能说是一种方式与方法的研究，只有在课堂教学中始终坚持开发创意理念、引导设计思路这一目标，就能够做到有的放矢，并使其具备实际意义。以下简单介绍实现这一目标的主要环节，仅供参考。

在课堂基本理论教学环节完成后，进行相关资料的收集与整理，之后利用一至两天的时间组织学生进行市场调研，并要求每个学生提供相应的调研报告，调研报告应做到条理清楚、图文并茂。调研报告应从不同角度如：定场与定位、空间布局、色彩、展具、陈列等方面阐述调研内容，并做出基本评述。通过此环节实现对学生的资料收集能力、信息检索能力和问题分析能力的培养。

在现实生活中，服装企业会针对自身的品牌定位，在不同情况下确定不同的营销主题，以此指导时装的展示与陈列设计。因此，在实际教学中把这一理念引入教学之中，为学生设定多个实际营销主题以供选择，使学生有针对性地进行课题创作，从而实现将课堂理论讲授与实际相结合。在此基础上注重设计说明的撰写，设计说明应着重对品牌定位与视觉营销方面进行阐述。从而实现课题分析与设计实践相结合。另外，在课堂教学中指导学生把调研结果及课题分析通过多媒体演示的方式形象地进行演示和讲解，以此培养学生的分析和表达能力。

以上是我在近几年的服装展示设计教学中的几点体会和心得，还有很多方面不够完善，需要改进。希望随着教学实践经验的不断探索与积累，能够达到更高的层次与水准。

参考文献：

［1］吴国智，肖剑.服装展示设计.辽宁科学技术出版社，2008.1.

［2］马大力，徐军.服装展示技术.中国纺织出版社，2006.3.

［3］张力.服装展示设计.中国纺织出版社，2009.5.

［4］陈炜.服装展示设计.合肥工业大学出版社，2009.10.

市场调研报告心得范文第10篇

关键词：调研性案例教学；服务市场；营销策略

一、引 言

市场营销是一门操作性强、实践性强的应用科学，这就要求在课堂教学中必须将理论讲授与营销实践有机结合。案例教学法的研究和实施是营销课程教学改革的主要研究方向。对比于传统的文本案例教学，调研性案例教学被称为“活案例”教学法。所谓调研性案例教学，是指在教学过程中,教师首先讲解相关理论知识要点; 然后结合调研问题，寻找最佳案例; 再让学生通过对案例的调研性分析，找出实践存在中的问题及原因，并提出对策；最后，学生根据讨论的结果，写出调研报告，供有关部门参考。

二、调研性案例教学的具体运用

在教与学的过程中，教师和学生必须首先明确本次调研性案例教学的主要目标、调研的任务；其次教师在教学活动中必须履行“管理者”的角色，将调研活动步骤化，分步实施过程控制与管理；最后，对于学生在调研过程中可能遇到的问题，进行系统化讲解，给予学生的理论支持与实践指导。

（一）引入教学案例

为了让学生灵活运用服务市场营销组合策略，综合运用所学的市场营销学原理，我们曾以中华老字号“蔡林记乘风破浪会有时”为题，要求学生撰写营销策略报告，做到边学习，边讨论，边实践，边总结。

武汉美食当推早点。武汉的早点都有它的名店与源流，蔡林记的热干面，老通城的豆皮，四季美的汤包，小桃园的瓦罐鸡汤，这些都是武汉人的口上丰碑。武汉人永吃不厌的是一碗热干面。热干面与山西刀削面、两广伊府面、四川担担面、北方炸酱面并称为我国五大名面。它既不同于凉面，又不同于汤面，上口时香气扑鼻，耐嚼有味。

1930年，家在汉口的蔡明伟夫妇打出“蔡林记”的招牌，由于蔡家门前有两棵葱郁的大树，因此取名“蔡林记”喻意蔡家生意兴隆。正如他们所期盼的那样，“蔡林记”因面好、味正，吃法独特而声名大噪。1955年~1996年成就了“蔡林记”的辉煌，在最高峰时日销售热干面达450公斤。

然而进入21世纪后 ，“蔡林记”由于经营管理不善而导致四面楚歌。2000年2月，武汉富思德企划有限公司与蔡林记签订合作协议，获得发展“蔡林记”特许经营的授权。同年4月，“蔡林记”第一家连锁店开张。此后，“蔡林记”以平均两天开一家连锁店速度迅速发展。

如今，“蔡林记”的加盟店又面临发展日益困难的局面。“蔡林记”的发展史，似乎是江城老字号的一个缩影。“小桃园”关门了，“德华酒楼”出租了……而江汉区曾经是武汉市老字号最为密集的一个城区。

据报道，目前全国的老字号，生产经营有一定规模、效益好的只有10％左右，而濒临倒闭、破产的却占20％左右。据称，中国商业联合会将重新确定“中华老字号”评定标准，对全国的“老字号”进行梳理，不达标的“老字号”将予以除名。

（二）调研活动的实施安排

在实施的过程中，把全班分成若干小组，每组3~5人。以小组为单位，分工合作实地考察、收集、讨论“蔡林记”案例，并提交“蔡林记乘风破浪会有时”营销策略报告。

1、每个小组分派同学实地考察、收集市场信息，分别调查“蔡林记”内、外部环境，对“蔡林记”进行目标市场定位。

2、经过小组内部讨论、分析，为“蔡林记”制定包含产品、价格、促销、分销、服务等方面的营销策略，最后以小组为单位提交营销策略报告。

3、每组选择一名代表，全班在课堂上讨论交流调研心得并进行调研总结。

4、根据各组营销策略报告的质量、调研活动的实施、课堂发言的表现、组内贡献的大小、出勤率给出每位学生的综合评分。本次综合评分视为平时表现分，占期末总评成绩的20%，作为一项重要的营销理论学习考核指标。

（三）调研内容的详细分解

要调查研究“蔡林记”的内外部环境，锁定目标市场和目标顾客，制定符合市场规律的营销组合（产品、定价、分销、促销、服务）策略，必须从以下几个方面入手，指导学生系统化思维，将所学理论知识转化为实际操作能力。

1、在市场调研方面，确定市场调研的活动范围、调研方法以及需要收集的主要市场信息。主要的市场信息包括分析市场的特点（市场大小、市场区域、市场竞争状况），市场环境（经济环境、技术环境、文化环境、政治环境、法律环境）、消费者的消费行为特点。消费者的行为特点包括消费者买什么，是“蔡林记”的热干面还是服务？消费者为什么买？消费者怎么买？消费者何时买？并预测消费者行为的变化趋势。

2、在目标市场定位方面，确定目标市场的范围，并确定进入该目标市场的条件和进入方式。目标市场应该从年龄、收入、地理环境、气候特点、个性、购买动机、生活方式、利益追求等方面来界定；要确定进入该目标市场的条件，就要确定选址要求，包括商圈内的客流量、聚客点、立牌效应、交通状况、竞争状况、顾客的收入状况、圈内消费者的特征等方面。在决定如何进入目标市场时，可以选择小规模扩张、连锁经营、特许经营、与大型商超联手经营等其中的一种或几种方式。

3、在制定产品营销组合策略时，应该主要考虑产品的特征。其中包括：产品品质如何保证？产品品种如何搭配创新？店堂环境如何设计？提供服务的范围、服务的内容、服务的质量、服务的水平如何界定？如何有形展示服务的产品、服务的过程？

另外在产品的包装上，应该考虑产品的包装如何设计？如何选择产品的包装策略？

为了扩大产品知名度，培养顾客品牌识别与顾客忠诚意识，在品牌策略上应该确定采用统一品牌、个别品牌还是企业名称加个别品牌策略。

4、价格策略是营销策略中相当重要的一环。它不仅涉及到产品以及服务的成本，而且还涉及消费者的收入、消费者的心理价位、消费者的行为特点。因此，必须慎重制定价格策略，主要包括采用何种价格制定方法（成本导向定价法、市场导向定价法、需求导向定价法）？如何应对竞争者的价格策略？为了达到积累资金、逐步扩大经营的目的，必须保证有多大的销售额？

5、制定相应的广告与促销策略。在广告策划中，要确定：投入多大的广告费用？广告的目的是什么？广告传播的区域为多大？应该选择哪种广告媒体？目标广告受众的居住范围、数量、生活方式、接触媒体的习惯如何？广告情景的设计与广告对白是怎样的？

在促销策略中，应确定：促销的费用为多少？是否将促销组合搭配运用或重点使用某种促销方法？作为服务行业，服务质量就是“蔡林记”的生命，因此服务人员的挑选与管理应该引起足够的重视：服务人员的甄选条件如何？如何训练？如何帮助“蔡林记”制定完善、高效的服务流程，以使任何地方的“蔡林记”热干面都具有相同的风味？

因此，制定合理而且行之有效的市场营销组合策略，是一个环环相扣的系统工程，需要学生通力合作，具备团队精神；需要学生发散思维，具有创新精神；需要学生正视困难，具有吃苦耐劳的精神；更需要学生借鉴国内外餐饮行业的先进管理经验，具备虚心学习的精神。

三、调研结论

在中华老字号“蔡林记”的调研性案例教学中，灵活多样的教学方法和教学手段、丰富的案例和活跃的课堂气氛，使学生学习兴趣大增。他们思维活跃，踊跃发言，积极主动地参与到教学过程中，提出了许多真知灼见。现列举部分营销策略如下：

1、在实施目标市场定位方面，“蔡林记”可以对武汉的早点市场进行了广泛而细致的调查，把“蔡林记”的市场定位于武汉城区和郊区的中上层家庭。因为他们才是“蔡林记”的最主要、基础最广泛的目标顾客，是热干面的主力消费群体。

2、“蔡林记”可以借鉴麦当劳特许经营制度实施连锁经营，对加盟店的客流量可具体规定为: 方圆3公里的范围内固定居民人数达1万人以上，或者人流量较大的学校、车站、政府机关、商场、超市、集贸市场、公园等附近。此外，对加盟者也应该规定资本、从业经验、工作能力、个人特质等方面的具体加盟条件。

3、在商品策略上，“蔡林记”可以建立一整套标准的热干面操作流程。“蔡林记”要对所有厨师进行培训，从最基本的原料选择、配置、烫面时间和火候开始，逐步让热干面的制作过程标准化，这样才能使各个加盟店做出的热干面味道一致，体现出连锁经营的特色。此外，正如“蔡林记”与富思德公司签订的协议所述，富思德公司还要负责加盟店的督导工作。在此后的经营中，富思德应派人不定期不定时对加盟店进行抽查，看看制作流程及其工艺上是否有偷工减料的情况，这样才能保证“蔡林记”产品的质量，并且长期拥有良好的口碑。

4、员工素质的提高。这里指的员工包括两类，一是“蔡林记”的厨师，二是服务人员。对于厨师而言，一定要对工作负责，而他们的工作就在于制作过程中严格按照传统工艺，不偷工减料，这样既是对顾客负责，也是对“蔡林记”这个品牌负责。对于服务人员而言，应该工作热情，服务周到，让顾客有宾至如归的感觉。

5、改善就餐环境、体现传统小吃的特色。所有连锁店店面至少应该做到干净整洁、整齐划一，店面装饰与店内布置必须都依照相同的标准。为了进一步体现传统小吃的特点，可在每一张桌子上放一个介绍“蔡林记”历史的小牌子，每一张桌子上印上“蔡林记”的字样，这也是弘扬文化的一种表现形式。

6、加大宣传力度。现在的“蔡林记”处于一个衰退期，需要加大宣传力度，巩固在顾客心目中的地位。而宣传的手段又是多样的，不需要拘泥于传统的广告宣传的定式，可以选择多方位各种形式的宣传方法。例如，所有“蔡林记”的加盟店联合起来进行形象的整改，或是走进社区，做一些公益活动，这些活动都会在无形中唤起市民对“蔡林记”潜在的美好记忆，起到事半功倍的效果。

7、政府的关注。“蔡林记”不仅仅只是一个连锁小吃了，而应该既是一个老字号，又体现了一种武汉商业文化。所以，政府可从政策上给予支持，同时在发展上予以关注，唤醒市民对这种文化的注意，相应地可以举办一些武汉老字号文化展等，推动这些老字号的发展。

四、结 语

正如《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》所指出的：中国高等教育的素质教育应该“以培养学生的创新精神和实践能力为重点”。这为我们实施教学改革指明了方向。因此，在调研性案例教学的过程中，教师不仅要认识到教育教学改革的重要性、必要性和紧迫性，而且还要充分认识到只有转变教育思想和教育观念，改革人才培养模式，改革教育方法和手段，才能培养适应现代化发展的、具有创新意识的、高素质的市场营销技术应用型人才。

国内外营销教学实践证明，调研性案例教学针对生活中的实际问题，结合课程教学内容，通过授课教师积极有效的引导，可以增强学生的参与意识和互动效果，极大地培养学生分析问题、解决问题能力。市场营销课的调研性案例教学法已经成为培养和提高学生的人际交往能力、营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力，将理论与实际紧密联系的行之有效的方法。

参考文献

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[7] （美）基坎（Keegan）全球营销管理M段志蓉译北京清华大学出版社1997.5

[8] 世界营销传播网www.marketing.省略

[9] 武汉建设www.whjs.省略

[10]PLC学习网www.省略