品牌创建的实施方案范文

时间:2024-03-22 16:30:36

品牌创建的实施方案

品牌创建的实施方案篇1

一、创建目标

今年创建成具有广泛社会影响力的服务品牌一个,并力争获得全市“十佳服务品牌”称号;培养具有一定社会影响力的服务品牌一个;挖掘潜在服务品牌多个。

二、创建标准

1、在贯彻落实市委市政府重要工作部署中,创新服务理念、丰富服务内涵、创新服务方式、提升服务效能,促进全市经济社会又好又快发展;

2、围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”的要求,建立高标准的服务规范,构建完善的品牌管理体系和服务保障机制,服务符合规范要求;

3、在服务企业、群众和基层方面,通过实实在在的服务创新举措,帮助解决企业发展中的实际问题,所提供的服务在市级机关或社会上具有明显的示范导向作用;

4、所提供的服务得到服务对象的普遍认可,社会知名度和美誉度高,整体服务工作或某些主要服务工作在全省乃至全国的同行或同领域中处于领先地位。

三、实施步骤

1、宣传发动(2013年5月)。各单位要结合各自实际,进行深入宣传,广泛发动,使每个干部职工都明确活动的目的和意义,增强创建服务品牌的紧迫感和自觉性,积极主动地投身到创建活动中来。

2、确定部门(2013年5月)。今年,确定市政养护处的下水道“郭玉凤班”作为服务品牌重点打造;市政局的燃气维修“尹超维修班”作为服务品牌重点培养。其他所有单位都要挖掘各具特色的服务品牌,如登记中心要进一步加强“阳光登记”服务品牌的创建挖掘工作。

3、制定方案(2013年5月)。确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要从各自实际出发,制订创建服务品牌的实施方案,建立完善的品牌服务体系、管理体系和保障机制。于5月31日前,将实施方案通过电子信箱发送至局软建办,联系人:;联系电话:。

4、组织推进(2013年6月~10月)。确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要精心组织服务品牌的实施,要把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化。

5、大力宣传(2013年6月~10月)。各单位要加大创建活动宣传力度,充分利用报刊、广播、网络、电视、宣传栏等各种媒体和载体,宣传品牌服务的内容、方法、承诺等,形成系统上下打造服务品牌、争创一流业绩的浓厚氛围,全面提升企业、基层、群众对服务品牌的认知度和感受度。

6、强化督导(2013年6月~10月)。确定为今年服务品牌重点打造和服务品牌重点培养的单位要高度重视、狠抓落实,对实践中发现的问题和情况及时分析,不断总结经验,务求取得实效。对活动开展情况,局软建办将按照市软环境建设日常考核要求进行不定期督查,其间将邀请专家帮助指导推进。

7、备战迎评(2013年11月~12月)。市政养护处要对照上述服务品牌创建标准认真组织本单位服务品牌的总结申报工作,于11月5日前将申报材料及相关证明材料报送至局软建办。局软建办将邀请专家对报送的服务品牌资料按照创建标准进行辅导完善,包装推荐上报市软建办参评。

8、总结提高(2013年12月)。积极关注创建全市“十佳服务品牌”评选结果,无论创建成功与否都要总结经验,发扬成绩和好的做法,改善存在问题和不足,为创建新的服务品牌积累经验。

四、相关要求

1、切实加强组织领导。创建服务品牌对提高单位服务效率和效益,增强综合竞争力,展现办事服务环境,提升社会形象具有重要意义。各单位要按照年度工作安排和要求,将创建活动摆上重要工作日程,特别是重点创建单位,要建立健全工作机制,在各方面加大投入力度。

2、坚持做好三个注重。一是注重特色。正确处理共性和个性、普遍性和特殊性的关系,既把握全市总体要求,又突出本单位自身特点,针对本单位工作实际,塑造品牌的独特形象,强化品牌的比较优势,确保出亮点、出经验、出成效。二是注重创新。坚持把创新贯穿于创建活动的始终,树立新理念,确立新思路,制定新举措,在创建过程中,不断推进部门业务工作的创新。三是注重实效。各单位要坚决摒弃形式主义,应付了事的思想,真正把品牌创建工作与本部门实际有机结合和融合,建立符合部门特点的工作机制。要对实践中发现的问题和情况及时分析,不断总结经验,务求取得实效。

品牌创建的实施方案篇2

为了加强机关建设、提高服务质量、密切党群关系、树立机关文明服务形象,不断提升机关服务基层、服务企业、服务群众、优化经济发展环境的服务理念,市创建“五型“机关活动领导小组决定在全市机关中开展争创“机关优质服务品牌”活动。根据__市委办公室黄办文[20__]73号《关于在市直机关开展创建“五型”机关活动的通知》、__市创建“五型”机关活动领导小组黄创“五型”发[20__]1号《关于印发〈20__年市直机关开展创建“五型”机关活动工作要点〉的通知》及__市规划局党组黄规组[20__]09号《__市规划局关于开展创建“五型”机关活动实施方案》等文件精神,按照__市创建“五型”机关活动领导小组黄创“五型”发[20__]1号《关于在“五型”机关创建工作中开展争创“机关优质服务品牌”活动的通知》的要求,现结合规划局工作实际,制定__市规划局创建机关优质服务品牌活动实施方案如下:

一、开展“阳光规划”优质服务品牌创建活动的目标和要求

我局开展机关优质服务品牌创建活动,是新形势下加强机关建设的创新和有益探索,对于转变机关职能和机关作风、发展机关先进文化和促进机关“三个文明”建设、提升机关形象都会起到积极的作用。我们要以围绕服务基层、服务企业、服务群众为出发点,建立高效运行的服务机制、全新科学规范的服务模式、落实配套有力的服务措施三个支撑体系,着力打造“阳光规划”优质服务品牌。以创建服务型机关,促进“五型”机关活动的全面开展,最终实现“机关学习风气明显好转,机关干部服务意识明显增强,机关办事效率明显提高,机关作风明显转变”。

开展机关优质服务品牌创建活动,要努力把创建服务品牌的各项要求部门化、具体化、责任化,建立一套全新的、科学规范的服务模式,保证服务品牌创建活动取得成效;要积极研究探索,不断创新品牌内涵、支撑体系和配套措施,努力把规划局创建服务品牌活动真正变成推动机关工作的一种导向,一个全员共同奋斗的目标,一套约束个人行为的规范。

二、开展机关优质服务品牌创建活动的工作步骤和具体措施

(一)宣传发动阶段(20__年5月)

采取多种形式,认真组织宣传工作,营造良好氛围,发动广大机关干部职工积极投入到机关创建优质服务品牌活动中来。组织全局干部职工根据我局工作职能、服务领域和基层、企业、群众的要求,开展创建机关优质服务品牌大讨论,集思广益,确定我局机关服务品牌的名称和定位。把机关服务品牌的定位过程变成宣传发动和增强机关干部服务意识的过程。

(二)品牌申报阶段(20__年5月底)

在集思广益的基础上,研究制订出《__市规划局机关创建优质服务品牌活动实施方案》,明确目标,分解责任,落实创建措施,建立一套“创建优质服务品牌”的管理制度和保障措施,形成规范、科学的工作运行机制。并向市创建“五型”机关活动领导小组办公室申报__市规划局机关创建优质服务的品牌,同时上报创建活动实施方案。

(三)创建实施阶段

主要采取以下几项措施:

1、完善城乡规划体系,建立城市规划科学民主机制

(1)完善城市规划委员会制度。进一步完善__市城市规划委员会组织机构和工作制度,将城市规划编制计划的拟定和规划编制成果的审查纳入规划委员会审议,将重大城市规划决策和重大建设项目规划审查纳入城市规划委员会制度框架。提高规划决策的科学性和民主性。

(2)进一步完善城市规划控制体系,完善涵括__市城市总体规划、分区规划、控制性详细规划、法定图则和修建性规划等不同层次的城市规划控制体系,为__市城市规划审批和管理工作提供依据。

2、完善优质服务体制,发挥优质服务品牌效应

(1)加强规划行政服务窗口建设。一是实行一个窗口对外,一站式服务的工作制度。窗口在服务中坚持以人为本、依法受理、热忱服务的原则,积极做到来有迎声、问有答声、走有送声。二是制作便民服务卡。将局行政许可事项、责任部门、联系电话、办事程序、申报资料等制作成服务卡片,存放行政服务窗口,提供建设单位使用。

(2)加强规划报批“绿色通道”,提供特事特办的便捷服务。对重点工程建设项目、招商引资建设项目、大型厂矿企业的技改扩建项目和社会公益性建设项目等,一是可实施上门服务代办机制,在报建环节上,可直接报局办公室受理,立即进入审批程序,由局办公室业主到行政服务中心窗口完善手续;二是在审批过程中,只要符合城市总体规划、分区规划、控制性详规和通过环境评价等前提下,规划定点的审批做到随到随办;三是对重大建设项目和涉及到周边环境较复杂的建设项目采取服务上门、主动沟通、现场办公的方式,及时为项目业主解决难题。

(3)实施规划公示制度,拓宽公示渠道。一是城市总规、详规、相关的法律、法规、规章,以及规划强制性技术标准等在规划网站上公示,让广大公众知道规划部门审批的政策、法律和技术依据;二是在组织编制各类规划时,将正在编制的规划草案向社会公示,以随时充分听取广大公众的参与意见;三是建设单位必须将具体建设项目的规划方案,在现场一定范围内进行批前公示;四是规划局将拟批的具体规划设计方

案进行批前公示,以减少审批决策的失误;五是建设单位必须将经批准的项目规划方案和建筑实施方案在建设场地以公示栏的方式进行批后公示,以在建设的过程中随时接受公众的监督。

(4)坚持完善优质服务制度。一是建立群众来信来访接待制度。做到文明接访,一张笑脸相迎、一声你好问候、一杯热茶相敬、一把椅子让座、一声再见相送;二是坚持首问负责制,谁首次接待,谁就必须自觉当好引导员、宣传员、服务员;三是坚持报建项目回访制度,主动上门征求意见,到施工现场了解情况;四是坚持服务承诺和限时办理制度,向社会和群众承诺服务内容和办结时间,有效提高服务质量和服务效率。

3、加强电子政务建设。建设__市规划管理信息系统,充分利用网络技术,建设覆盖城市规划行政办公、业务审批、批后管理、督察督办、违章查处、规划信息等规划业务的管理信息系统。对“一书两证”等行政许可事项和规划审批管理流程,实施全程网络办理、监控、查询、统计。从而为辅助决策提供支持,为实现规划行政许可的提速夯实基础,为加强规划效能建设提供有力保障。

(四)建立长效机制阶段

围绕创建“优质服务品牌”活动的要求,针对检查督办中发现的不足,进行整改,并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度,对创建“优质服务品牌”活动实施长效管理,做到持之以恒、常抓不懈,不断提高我局机关优质服务品牌的知名度和公众信任度。

三、开展机关优质服务品牌创建活动的组织领导

为了将机关优质服务品牌创建活动抓紧抓好,落实到位,特成立局优质服务品牌创建活动领导小组:

组长:袁小安(市规划局党组书记、局长)

副组长:傅正明(市规划局党组成员、副局长)

成员:管其伟(市规划局党组副书记、纪检组长)

冯鹏鹰(市规划局党组成员、副局长)

舒成勇(市规划局党组成员、市测绘办副主任、总规划师)

刘晓华(市规划局党组成员、副局长)

谭杰(市规划局党组成员、副局长、团城山规划分局局长)

领导小组办公室设在局办公室,办公室主任由黄标军同志兼任,办公室在市规划局“创建优质服务品牌”活动领导小组领导下开展工作,负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。

品牌创建的实施方案篇3

为了贯彻***市委、市政府《***市百个重点品牌培育实施方案》的要求,全面履行质量技术监督系统的职责,深入推进名牌战略,推动产业优化升级和提高自主创新能力,推进我市经济又好又快地发展,特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕实现***科学和谐发展和按照市委提出的“保10争12”的总体目标,本着“企业为主,政府推动,全社会支持”的工作原则,充分发挥质监系统的职能,全力支持石油石化产业打造名牌产品,积极引导地方企业争创名牌,集中培育一批具有***特色、有较高科技含量和市场占有率的品牌产品,不断增强我市经济综合竞争力,全力促进地方经济的快速发展。

二、工作目标

紧紧抓住“哈大齐工业走廊建设区”的装备、石化、食品、医药等优势产业、重点企业,做好重点产品的名牌培养、培育工作,提高市场竞争能力,努力使其发展成为全国著名品牌和国际知名品牌。按照《***市百个重点品牌培育实施方案》所确定的工作目标,通过努力真正实现“品牌产品——品牌企业——品牌产业——品牌经济”的发展道路,全面实施名牌战略,实现质量兴市的战略目标。

结合质监系统的工作职能,举全系统之力,通过五年的努力,进一步夯实质量、计量、标准化、检验检测体系等企业质量保证基础工作,进一步通过质量技术监督执法职能对假冒伪劣行为予以严厉打击,为企业创造公平的竞争环境,为名牌产品的培育、成长保驾护航。力争用5年左右的时间围绕建设石油化工、农产品加工和装备制造基地,培育扶持100个名牌产品,其中国家名牌20个,黑龙江省名牌达到80个。

三、主要任务

1、加大舆论宣传力度,提高企业参与的积极性

向企业做好名牌战略宣传,向企业宣传《***市百个重点品牌培育实施方案》的指导思想及市委、市政府的扶持政策,切实调动作为品牌培育工作主体即企业参预的积极性。

2、做好调查摸底,针对性开展分类培育工作

各县区质监局要深入调查研究,认真分析辖区内产业结构、技术水平、质量状况、竞争优势、品牌建设等情况,结合实际认真调查摸底,切实摸清辖区内的企业数量、分布情况,各企业的质量管理体系、计量检测体系、标准化工作体系的实际情况及企业技术改造和技术创新能力以及实验室建设等情况。

在摸清企业情况的基础上,根据企业规模、质量水平、管理现状、技术支撑能力和产品质量诚信度等情况,按照名牌培育质量提升和监督规范的要求,对企业进行分类。针对不同类别企业的具体情况,实施分类指导。使企业能由小到大,由弱到强,真正提高企业的管理水平、质量水平、竞争能力。

3、夯实企业基础性工作,创新质量管理方法

根据《***市百个重点品牌培育实施方案》的目标,进一步夯实标准、计量、合格评定、现场管理、出厂检验、人员专业素质等基础工作,创新和引入质量管理新方法,推广质量管理新经验。

4、加强监督检查,提高监管工作的有效性

构建国家抽查,省、市、县(区)三级监督抽查、专项监督检查相结合的质量监管体系,形成以企业自律为基础、政府质量监督为主要,社会监督为补充的监督机制,完善产品质量监督检查制度。

5、建立工作机制,完善政策措施

在名牌培育过程中要认真分析名牌培育质量提升过程中的关键环节,形成一套完整的名牌培育、质量提升的方法途径。建立起“企业为主,政府推动,全社会支持”的机制。根据名牌培育质量提升工作所取得的经验,形成名牌培育质量提升与经济发展良性互动的推动机制和长效工作机制。

四、具体措施

1、引导企业瞄准世界先进水平,积极采用国际标准和国外先进标准,制定高于现行国家标准或行业标准的企业内部标准,形成一批高质量、高档次的名优产品。指导企业建立完善的标准化工作体系,严格按标准组织生产。

2、加强人才队伍建设。实践证明,良好的员工素质是实施名牌战略的重要保障,尤其是企业家的素质起着关键性作用。通过举办名牌与经济等专题讲座或到其他省市学习,邀请专家学者和职业企业家、经理人作专题报告,为大、中、小各类企业集中交流、沟通信息搭建平台,解决企业主尤其是中小企业主的观念问题,提升企业经营群体的整体素质。

3、鼓励企业建立标准体系,采用先进的管理方式,提高企业质量管理水平。鼓励中小型企业开展ISO9000管理标准认证,并严格按管理标准的规定进行管理,鼓励大中型企业积极开展“5S”、“六西格玛”等先进的质量管理方法;鼓励企业贯彻实施ISO14000环境管理体系标准,开展清洁生产,淘汰落后工艺,提高资源利用效率。

4、督促中小企业建立完善检验检测体系。目前中小型企业普遍存在的问题是出厂产品的检验能力差,在此次品牌培育工程中要大力督促广大中小企业加强检测设备投入,提高对产品质量的控制和改进能力;鼓励大中型骨干企业加强与大专院校、科研院所协作,建立高新技术研发中心,增强企业产品开发或创新能力。

5、完善公共检验检测体系的建立,进一步争取政府加大资金投入,购置精良的检验检测设备,培训承担检验检测任务的技术人员。

6、鼓励企业加大科研投入,加强自主知识产权产品的研发能力,鼓励企业采用先进的技术,提高专利转化率。

7、完善产品质量监督检查制度,加大打假治劣力度 。充分运用三级监督抽查和执法手段及时发现重特大产品质量问题、区域性产品质量问题苗头,要加大监督检查的力度,严厉打击各种质量违法行为,加大对名牌产品的保护力度。

五、实施步骤

(一)宣传发动阶段(2009年3月1日-3月15日)

市质监局召开全市创建区域名牌工作会议,对这项工作进行全面部署。

(二)制订培育规划阶段(2009年3月15日-3月20日)

各县区质监局要在调研的基础上,制订本辖区名牌培育规划。

(三)组织实施阶段(2009年3月15日-4月20日)

各县区质监局要按照制定的培育方案,按批次开展培育推荐工作。要在4月20日前将符合条件的产品推荐***市名牌和黑龙江名牌。市名牌经评定后予以公布。省名牌经由市局把关后于5月20日报省局。各县区领导要严格把关,扎实推进,务必取得实效。做到创建一批、培育一批、带动一批,真正形成区域名牌经济。

六、组织领导

(二)工作要求。

1、加强领导,高度重视。各县区局要切实把名牌工作摆上重要议事日程,要把此项工作作为一把手工程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,将市局的方案进一步分解、细化、落实。根据本辖区内的企业情况,产品特点,有意识地推进区域名牌战略,做好梯队式培育规划。借助品牌培育之机带动区域内企业整体质量水平的提高。同时,要主动将名牌工作向地方党委、政府进行专题汇报,要在地方党委、政府的领导和支持下有效地开展工作。

2、深入企业开展帮扶,推进品牌培育工作。各科室及各县区局对列入培育计划的企业要细化分工,包干到人,开展品牌培育,了解掌握纳入重点品牌培育企业产品与名牌产品要求的具体差距,帮助企业解决品牌培育中存在的困难和问题,使名牌工作落到实处。

3、加大宣传工作力度。要采取有力措施,利用多种方式,充分发挥新闻媒体的舆论导向作用,全力扩大名牌工作的社会影响。各县区局不但要制定当地的名牌工作方案,还要制定宣传方案。要加强同新闻部门的联系,积极宣传《***市百个重点品牌培育实施方案》的指导思想及市委、市政府的扶持政策,切实调动企业参预的积极性。

4、严肃工作纪律,确保名牌工作顺利开展。全市质量技术监督部门、技术机构以及各级工作人员严格做到,不得借名牌申报之机乱抽样、乱收费、乱罚款;不得伪造检验检测数据;不得出具虚假证明,一旦发现坚决从严处理。

(三)检查验收

名牌产品办公室将组织工作人员对各县区开展名牌产品工作的情况不定时进行监督检查,并将检查情况进行通报。检查工作主要采取三种方式:一是对各县区局结合本辖区实际制定的工作计划落实情况进行检查;二是对各县区局的培育对象进行现场抽样检查;三是采取组织企业召开座谈会等形式了解各县区局名牌工作开展情况。

各县区局的名牌产品工作情况列入市局年终考核工作。

 

二00九年三月  日

 

品牌创建的实施方案篇4

一、目的意义

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,掀起深入学习贯彻总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神,以建设档案史志部门的“存史文化、资政文化、育人文化、安全文化、服务文化”为内容,充分发挥本部门的社会职能作用,为构建社会主义核心价值体系,促进全县经济社会跨越式发展做出应有的贡献。

二、活动主题

打造文化品牌、深化文明创建。

三、活动时间

2012年7月至2012年12月。

四、活动内容

1、坚持不懈地建设档案史志存史文化。以努力构建档案史志资源体系建设为基础。全面指导推进农村“三惠”档案建设,巩固民营企业规范建档试点工作成果,深入开展县直、乡镇二级单位升级达标活动,积极推进档案信息化建设,进一步完善“目录数据库”建设,进一步挖掘档案史志资源,抓好档案史志资料的征集工作。

2、坚持不懈地建设档案史志资政文化。以打造档案史志出精品为着力点,2012年完成省、市组织史资料第五卷篇的收集、整理、编辑、上报任务,重点完成《土家族自治县志》(1979-2000)、《年鉴》(2012年卷)的出版发行工作,2012年完成《中国共产党历史·第二卷》的修改、补充、送审工作。同时,积极构建地方综合年鉴编纂与用鉴体系,充分发挥档案史志的资政作用。

3、坚持不懈地建设档案史志育人文化。以推进档案史志文化进网络、进机关、进农村、进企业、进校园、进社区等“六进”为目标,进一步增强全社会档案史志法制观念和法律意识,认真贯彻《中华人民共和国档案法》、《地方志工作条例》等法律法规,积极开展纪念中国共产党建党90周年一系列活动,积极挖掘、开发和利用档案史志资源,为我县红色旅游和全县爱国主义教育基地服务。今明两年认真组织安排学习《中国共产党历史·第二卷》,认真开展中共党史学习教育活动。

4、坚持不懈地建设档案史志安全文化。以构建和创新档案史志安全体系为目标,树立新形势下的国家档案安全观,不断探索和着力构建新的历史条件下国家档案安全体系建设,持之以恒抓好档案安全保管工作。进一步建立健全档案安全“九防”制度及其机制,完善和落实安全保管责任制,巩固“两道防线”、“四查机制”的创新成果。

5、坚持不懈地建设档案史志服务文化。扎实开展“三型”机关建设,继续深化“网上档案服务”品牌建设,充分发挥和利用档案史志资源为社会为基层为民生服务的作用。加大政务公开的力度。建立健全本部门承诺服务体系,坚持开展目标承诺、岗位承诺、实事承诺。全面执行首问负责制、服务承诺制和责任追究制。规范服务程序,提高服务效能,牢固树立机关党员、干部勤政为民的公仆形象。

五、活动步骤

1、宣传发动阶段(2012年7月至8月)。7月下旬,局党组成立县档案局“打造文化品牌、深化文明创建”主题活动领导小组。8月初,召开本机关“打造文化品牌、深化文明创建”主题活动动员大会。

2、组织实施阶段(2012年9月至2012年12月底)。按照《县档案局开展“打造文化品牌、深化文明创建”主题活动实施方案》,在局党组指导下,具体组织实施由局党支部负责。

品牌创建的实施方案篇5

一、指导思想

以科学发展观为指导,以建设服务型机关为目标,以建设和谐机关文化、培育和谐机关精神为重点,通过开展“半边天之家”机关服务品牌创建活动,努力建设一支高素质的妇联干部队伍,提高服务妇女群众的水平,为黄河开发建设做出更大的贡献。

二、基本原则

创建机关服务品牌,要遵循品牌建设规律,在实践中不断总结经验,推动工作。

1、坚持科学设计的原则。从服务品牌的构建入手,将机关宗旨、机关精神、管理理念、服务理念、机关作风的内容融入各项工作职责中,使品牌具有较高的文化品位,使机关品牌的创建具有科学性、针对性、可操作性。

2、坚持以人为本的原则。着眼于服务妇女群众,服务发展这条主线,想妇女群众之所想,急妇女群众之所急,帮妇女群众之所需。

3、坚持与时俱进的原则。积极学习借鉴成功经验和做法,大胆创新工作思路和举措,不断推动机关服务上新水平。

三、实施步骤

创建机关服务品牌活动分为三个阶段:

第一阶段,学习发动阶段(5月下旬至6月下旬)

组织全会干部职工认真学习市级机关及其他先进部门的典型做法、成功经验,开展创建机关优质服务品牌大讨论,集思广益,确定妇联机关服务品牌的名称和定位,营造创建机关服务品牌的氛围。

第二阶段,定格设计阶段(6月下旬至8月下旬)

在广泛发动群众的基础上,搞好机关服务品牌的定格设计,要坚持易懂、易记、易识别的原则,提炼出具有一定含金量的品牌内涵,经领导、专家和妇女群众多方沟通,反复论证,达到共识。

第三阶段,组织实施阶段(8月下旬至10月下旬)

1、加大品牌的宣传力度。运用多种宣传工具、开展多种活动,如通过开展“爱妇联,爱岗位”、“实践机关文化,争做优秀干部”等丰富多彩的活动,使“半边天之家”服务品牌在活动中潜移默化地影响机关干部职工,营造人人实践机关文化,个个争做服务明星的良好氛围,真正使服务品牌和机关文化成为凝聚人心、提升形象的不竭动力。

2、加强机关制度建设。建立完善服务承诺制度、问责制度、办事公开制度、监督检查制度、责任追究制度、执法检查制度等,进一步规范服务行为。加大政务公开力度,进一步提高妇联工作的透明度,设置完善政务公开栏及完善妇联信息网络,使妇联职能、工作流程等上网、上墙,并公开投诉电话,为机关服务品牌创建提供绿色的监督通道。

3、征集合理化意见。针对基层要求,结合各部室实际,召开专题会议,就如何创建机关服务品牌拟定具体方案,每人提一条合理化意见,并落实整改方案。

4、建立长效机制。围绕创建“半边天之家”服务品牌的要求,针对检查中发现的不足,进行整改,并建立一整套规范性和操作性强的规章制度,对“半边天之家”服务品牌实施长效管理,做到持之以恒、常抓不懈,不断提高“半边天之家”品牌的知名度和公众信任度。

三、切实加强组织领导,确保创建效果

开展机关服务品牌创建活动是一项长期任务,必须建立常抓不懈的工作机制和齐抓共管的工作格局。全会干部职工都要增强政治意识、大局意识、责任意识,把这项工作摆上重要位置,抓紧抓实。

(一)成立领导小组。成立市妇联创建工作领导小组,由市妇联主席任组长,各副主席任副组长,各部室长任成员,负责品牌创建工作的具体实施工作。

(二)全面部署动员。组织全会干部职工开展创建机关服务品牌的大讨论,统一思想,提高认识。各部室、每位同志都要对照目标要求找差距、定措施,积极参与创建活动。

品牌创建的实施方案篇6

关键词:党建品牌 企业 中心工作 发展

党的十报告提出,要以改革创新的精神全面提高党的建设科学水平,努力建设学习型、服务型、创新型马克思主义执政党。在基层党组织工作中,创建党建品牌成为党建工作服务于企业中心工作的切入点,成为加强和改进党建工作的新途径,成为发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的新领域,成为促进企业发展壮大的新动力。

1.围绕企业中心工作,创建党建品牌

服务大局、服务发展是党建工作第一要务。支部结合部门中心工作,立足解决实际工作问题,抓住工作中的闪光点和要点,强化党员干部的服务理念,创建了“讲党性修养,促业务发展”的党建品牌,精心设计了内容丰富的党建品牌创建活动项目载体。在党建品牌创建活动中,支部充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用,强化党建的引领示范、凝心聚力、激励引导作用,党员踊跃参与、群众积极支持,将品牌创建活动成效落实到创新工作思路、提高工作效率、提升服务水平上,促进企业发展。

1.1 创建党建品牌的实践

创建党建品牌,经历了宣传发动、品牌申报、创建实施、总结提高、长效机制共五个阶段。党支部发动广大党员干部积极投身到党建品牌创建的活动中,在集思广义、凝聚共识的基础上,研究制定了支部党建品牌活动实施方案。活动方案以“讲党性修养,促业务发展”为品牌名称;以牢记党的根本宗旨和发挥党员先锋模范作用为品牌理念;以结合部门生产业务、落实党建品牌创建工作为品牌定位;以不断地创新工作思路、提高工作效率、提升服务水平、增强服务意识、增强市场竞争力为品牌目标;以发挥基层党组织战斗堡垒作用为品牌标识释义,将“讲党性修养,促业务发展”的党建品牌创建工作,落实到企业创新发展的工作中。支部组织四个党小组分别以实现船舶操作最优化、完善中转业务操作系统、提高信息服务质量和加强“X-INSURANCE网上投保”业务推广的四个主题项目作为创建党建品牌的活动载体,开展支部党建品牌创建活动。

1.2 党建品牌主题项目的实施措施

实现船舶操作最优化。加强内部监督管理。完善规章制度、规范操作流程;加强业务知识和操作技能培训,开展专题讲座、举办专业知识和岗位技术竞赛、学习交流等活动,提高员工的文化科学素质;大力开展创先争优活动,大力宣传先进模范事迹,树立优质服务模范岗,调动员工的工作积极性和主动性,达到员工团结互助、工作高效、服务质量优化的目的。

加强沟通交流。通过“东渡港航单位党支部共建”的活动平台,积极地主动与其他共建单位党支部进行船舶操作业务学习、交流和探讨,促进港航单位党建工作、中心业务和精神文明建设的协调发展、提高船舶操作的服务质量,达到船舶操作最优化的目的。

完善船舶中转业务操作系统。整合进出口操作系统的程序,建立中转业务操作系统。其中,新增接收船东网上提交中转通知,通过系统校验直接转出口;船东中转个性需求管理;对船东提供我司操作的中转货各项数据的统计;网上中转管理,船东可在网上提交中转通知、发送邮件、跟踪操作情况,结合新舱单可查询中转放行情况;中转超期提醒,船东通过自助设置,可对未安排中转货的情况做提醒操作,以防中转货遗漏操作。

提高信息服务质量。开发与应用X-SHIPPING手机客户端APP系统。积极做好外勤现场服务工作,密切跟踪船舶动态,及时准确地将船舶动态(靠离泊、开完工时间、特殊事项等)信息传递给船东,实现船舶动态信息化。

加强“X-INSURANCE网上投保”业务推广。完善“X-INSURANCE网上投保”业务操作系统,加强操作人员的业务培训;设定阶段目标,分小组、分阶段向货代客户推广“网上投保”业务;在前期推广工作的基础上,拓展目标客户群,如拖车、进口、货主客户;建立业务推广激励制度,总结项目推进和市场推广经验。

1.3 创建党建品牌主题项目的成效

船舶操作最优化。全面地提高工作效率与服务水平,增强企业竞争力。成功举办了“船舶在港零待时”论坛,联检、港口、码头、船东等相关港航单位共同探讨与研究船舶在港业务操作最优化,实现船舶在港待时最小化;完善船舶外勤操作工作流程,优化业务操作模式;外勤业务员不但熟悉各家船东业务操作特点和所有码头的前沿水深、航道、靠泊能力等情况,并且胜任各种类型、各航线的船舶外勤业务操作,提升了外勤业务员的整体业务素质,增强外勤业务员的应变工作能力,提高了团队的战斗力;组织发动党员、干部和员工集思广益,归类整理出日常工作中的典型案例,制定相应工作应急预案,组织员工学习讨论、案例分析、业务培训,进一步提高船舶服务水平。

完善中转业务操作系统。开发和应用了网上中转系统和内部中转系统两大功能模块,满足了客户操作和查询服务需求。网上中转系统,具备邮箱自助维护、可根据规定设定收件人功能,方便船东自助操作;具有中转通知书预览功能,便于提前预览核对;改进了船东撤销中转通知的操作流程,便于船东网上实时操作。内部中转系统:增加了中转危险品申报单的共享平台,便于一、二程船舶的中转危险品资料的单证交接。

提高船舶现场服务信息化。开发与应用“X-SHIPPING手机客户端”服务软件。面对航运市场日趋激烈的竞争,广大党员干部和员工以专业、便捷、创新为出发点,经过调研、分析、测试,正式推出“X-SHIPPING手机客户端”,为船东、客户提供一个非常便捷、有效、人性化的服务软件,实现了船舶动态信息化,提升我们对外信息化服务水平。通过手机APP客户端,向客户提供了全方位的优质服务,不仅让船东等客户能更加及时地了解船舶靠离泊及船舶作业等船舶在港动态信息,而且为今后进一步开展与船东等客户的业务合作奠定了良好基础。“X-SHIPPING手机客户端”的开发和测试,在同行业具有较为领先的综合竞争力,充分体现了党员群众开拓创新、与时俱进、团结协作的精神和创新意识,也得到了船东的充分肯定。

加强“X-INSURANCE网上投保”业务推广。基于现有电子商务平台,拓展新的业务增长点。经过广大党员群众的共同努力,公司“X-INSURANCE网上投保”平台投保客户的票数和保额均有大幅增长。

2.创建党建品牌的思考

开展党建品牌创建工作,拓展了党建工作的新思路、新载体、新措施和新方法,推动了企业学习型、服务型、创新型党组织建设的创新,增强了基层党支部的凝聚力、战斗力和创造力、增强了党员干部的荣誉感、责任感和服务意识,提高了企业创新发展能力。

2.1 品牌建设服务于企业发展

在创建党建品牌活动中,要充分体现党的全心全意为人民服务的根本宗旨,充分发挥党建工作对企业中心工作的推动作用,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,充分激发了党员干部群众积极参与的热情和工作潜能,更好地为社会、企业、群众服务。

2.2 找准品牌建设切入点

创建与企业中心工作密切相关的品牌项目。认真组织调查研究和充分发扬民主,将解决企业生产和发展中的突出问题、满足党员群众的各种合理需求,作为品牌建设的切入点,品牌项目会得到广大党员群众的广泛认同和充分信任,党员群众积极参与创建品牌建设的程度高,覆盖面广。

2.3 树立品牌建设创新理念

品牌建设要具有创新性。要积极开拓、勇于探索、立足先进、争创一流,创建出具有持久生命力和先进性的品牌项目、具有示范性和推广性的品牌项目、具有典型引路和以点带面辐射作用的品牌项目、具有比较高的知名度和美誉度的品牌项目。

2.4 规范管理品牌建设

品牌创建的实施方案篇7

一、拟定策划方案的步骤

连锁经营营销策划方案的拟定,应依照下列步骤进行:1、确定目标主题。将策划的目标主题确立于一定时空范围之内,力求主题明晰,重点突出。

2、收集资料。围绕目标主题,通过多种方式收集信息资料。

3、调查市场态势。围绕目标主题,进行全面的市场调查,掌握第一手资料。

4、整理资料情报。综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料,整理成为对目标主题有用的情报。

5、提出具体创意。根据实际需要,提出营销策划新的创意。

6、选择可行方案。将符合目标主题的创意,变成具体的执行方案。

7、制定实施细则。根据选定的方案把各功能部门和任务加以详细分配,分头实施,并按进度表与预算表进行监控。

8、制定检查办法。对策划的方案提出详细可行的检查办法和评估标准。

二、策划方案的格式

1、策划方案名称。要求清楚、明确、具体。

2、策划者资料介绍。包括姓各、单位和职务等。

3、完成方案的时间。按实际完成方案日期填写年/月/日。

4、策划方案的目标。用准确的数据表达清楚。

5、策划方案的正文。包括策划的起因、背景、目标主题和市场机会、创意关键、实施及检查评估

6、预算和进度细表。列表详细说明方案所需资金投入、人力投入、组织构建和进度安排等。

7、方案的效果预测。根据资料情报预测策划方案实施的量化效果。

8、方案参考的资料。列出制定策划方案所参考的文献资料,增加方案的可信度和可行性。

9、其他备案的说明。对多个备选的方案,进行必要的补充说明。

10、其他的注意事项。提出预防措施,以做到有备无患。

三、营销策划的格式

1、营销机会分析。包括:整个商品或消费品市场的数量和金额分析;各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析;各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析;各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析;各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;企业的利润结构和费用情况分析。

2、目标市场定位。包括:确定目标市场和商品定位;经营目标;价格策略;分销策略;广告形式和投资预算;促销活动的重点和原则;公关活动的重点和原则。

3、促销活动规划。包括:明确促销的目标;选择促销的形式和内容。

4、分销活动计划。包括:价格策略;分销的渠道;店铺的陈列;服务的质量。

5、销售管理计划。包括:主管的职责权限;销售目标计划;人员的挑选和培训;推销人员的薪金标准;推销人员的奖励措施。

品牌创建的实施方案篇8

Keywords:Famous brand; Famous brand strategy; the archives; information resources

1 名牌与名牌战略

一谈到“名牌”,人们总会联想到的就是企业,它们一般具有高知名度、高美誉度以及较高的市场占有率,比如饮品行业有“可口可乐”“星巴克”,数码行业有“佳能”“索尼”,电器行业有“海尔”“苏宁”等。名牌对于企业来说就是一种无形的资产,对于客户来说更是一种辨认的标识。档案馆若想在强手如林的社会中做出一番成效,实现自己的价值,也需要着手打造起自己的名牌。但与企业不同的是,企业名牌都是以一个整体出现在人们的视野中,即一个企业就是一个牌子,其中必然有很多质量高的,利用效果好的,但并不代表所有的开发产品都是如此,而档案馆中所提出的名牌更多焦点应放在推出的每一个产品上面,即一个产品就是一个牌子,其中也包括服务产品,这样做出的名牌可以说是实实在在的,每个产品的推出都有其特殊的意义。“名牌战略”则是主体为了实现创造名牌的目标,经过大量调查,并在估测其实施效果后而制定的总体谋划。在信息时代下,档案馆有必要了解社会新趋势,掌握社会新动态,尽快制定出适合自身的名牌策略,从而谋取更大的发展。

2 档案馆实施名牌战略的意义

2.1 有利于档案馆实现可持续发展。档案馆创建名牌,实质上是在不断搭建、构筑人们头脑中的档案馆所涉及的知识结构,具体地说,就是建立档案馆开发产品的名字与其样式、评价以及其他某些特征的联系。这种名牌联想会帮助公众汇集信息并影响到其对具体事实的看法。名牌战打得好,公众除了对该产品的情感有所提升以外,也会对其他产品表示出正面态度。所以说档案馆有效开发信息资源,推出自己的名牌产品,实质上就是在巩固自身的根基,为实现可持续发展而做准备。

2.2 有利于档案馆从数量型到质量型发展。现如今,档案馆中所保存的档案资源在数量上已初具规模,而且还在以很快的速度不断增加,然而人们从其中挖掘出的信息相比于其本身所蕴含的信息还是小巫见大巫,不值一提。就目前情况看,实施名牌战略,就是开发人员给自己敲响的警钟,提醒自己适时要在信息爆炸的时代,有意去放慢自己的脚步,保证高质量产品的产出。

2.3 有利于起到导向指引的作用。社会中人们时常望风而行,什么比较时髦或是为大众所喜爱就会选择去做什么。在档案馆中其实也存在这种现象,比如最开始有人提出档案馆可以开发一个栏目叫做“历史上的今天”,即每天都登出一些本馆保存的或是与当地历史相关的该天发生的事件信息。之后随着这个创意不断被报道,以及它自身实际所存在的魅力,逐渐就被大多数档案馆所采纳,成为很多档案馆网站上、微博上、微信上出现的一个栏目。所以,一旦有的档案馆推出创意型名牌产品,那么很有可能就会带动起其他档案馆的积极性,从而形成一股新的浪潮。

3 档案馆实施名牌战略的条件

3.1 资源。俗语说“巧妇难为无米之炊”,没有信息资源就无法开发出信息产品,更不用说高质量的名牌产品,所以建立起档案馆的信息资源体系是开发的前提。一般来说,建立名牌产品有两个方向:一个是靠量取胜,即收集尽可能多的档案,从而保证能够满足不同层次以及不同对象的需求;另一个是靠特色取胜,就如同大熊猫之所以能成为我国国宝级动物,就是因为它的“中国特色”身份。所以档案馆一方面要不断地补充资源,另一方面要明确所需开发的特色在哪里。就在APEC会议在北京举办之时,北京地区的档案馆就及时做好了材料的收集、整理、汇编等工作,为社会以及国家保留下了这份珍贵特殊的记忆。在资源的种类方面也要注意多种材料的收集,除了各种文件以外,照片、音频、视频、实物等也要纳入收集的范围。

3.2 人才。西方一位智者说:“如果你仅想获得一年的兴旺,那么你就该去种稻谷,如果你想获得10年的兴旺,那么你就去培养人才。”[1]档案馆在实施名牌战略中,人才亦是不可缺少的。

在意识结构方面,首先,不论是领导还是员工都要提高名牌意识,在设计或制作时就要有意提高产品质量,力求出精品。其次,要有利用者意识,除了为政府服务以外,更多的是要考虑普通民众的切实需求,为他们推出有用的产品。比如湖南省自2011年起每年都会推出一份惠民政策汇编,内容涉及医疗卫生、就业、社会保障、文化、教育、交通、税收等方面,共14个政策大类、56个政策文件。在编辑时工作人员还会对内容进行部分删减,只保留一些有关居民切身利益的条款,这样能够方便广大群众了解并维护自己的权益。最后,档案管理人员还应有创新意识,有了这种创新精神,我们就能随时随地冒出一些火花,档案工作也就会不断地有所拓展、有所提高。

在知识结构方面,档案馆员需由单一型向复合型转变,以往只是对档案本专业有所了解的馆员如果不能适应电子化,那么也就意味着其今后的很多工作将无法胜任。所以档案馆员还需参加培训,从而适应信息化社会。

3.3 资金。第一是国家多途径多项目的拨款与支持,这种资金每笔数目都较为庞大,是目前档案馆最主要的也是最稳定的经济来源。

第二是采用市场营销的方式,利用现有资源,开发出适销的产品,并制定出合理的价格,通过在档案馆现场或是利用网络的方式进行销售,这样可以丰富档案馆经济来源,为名牌战略实施提供保障。外国比较发达地区的一些档案馆就有相应的销售策略,如美国国家档案馆展厅的出口处就设有专门的纪念品商店,出售具有特色的档案复制品或纪念品,价格适中,包装精美,还不乏美国《独立宣言》仿真件等。[2]又比如英国国家档案馆网站上有bookshop一栏,从这里可以买到该馆出版的书籍或是进行资料的在线订购。其实这有些类似电子商务,中国档案馆的一些网站上目前也已出现档案用品的销售服务,但还没能与出版的书籍挂钩,顶多只是写有书籍简介,所以在这方面中国档案馆还要多借鉴国外的一些做法。

第三是采用众筹的方式,“众筹”简单说就是大众筹资,具体来说就是指项目发起人通过在平台上发布筹资项目,吸引对此感兴趣的以及有能力支持的人进行跟投,在有限天数内达到或超过预设目标的便可得到启动资金,同时,募集者需要以一定的实物或是服务作为回报。这个方式目前在音乐、旅游、游戏等项目上都已有很多成功的案例,但是档案馆方面还较为少见,如果成功,可以说这是非常重大的突破,一方面可以证明人们对档案馆所要开发的产品的认同,另一方面以生产出的该产品作为对投资人的回报也是对档案文化的一种宣传,另外,这种新的融资方式必然能够调动起大家的积极性。

4 档案馆实施名牌战略的具体思路

4.1 创造名牌。定位。一是要进行受众定位,确定推出的名牌产品所对应的目标群众,可以多观察使用类似产品的公众形象,看其性别、年龄、职业等,之后再有针对性地主动出击。二是要进行功能定位,以宣传为目的的就要力求生动形象,而以教育为目的的为了能使记忆更加牢固,馆员可以设计一些题目,让公众带着问题去阅读。三是要进行市场定位,了解和掌握市场中的动态与变化,分析市场中未来的发展与趋势,从而不断改进和提高产品质量,适应市场需求。另外,定位中还应包括对社会的调查,只有深入到群众之中,才能真正知道人们的需求是什么,也才能知道今后要推出哪些产品才会更受大家的追捧。调查可以采用问卷或有奖征文的方法,像河北省档案馆就于2014年10月20日推出了“我心目中的档案馆”征文活动,档案人员可以通过公众的描述来获得一定的信息。

把握机会。机会往往是渴求而不可得的,所以当机会到来之际,一定要好好把握。当然,有些机会也是可以预见到的,比如想要在某个特殊的时间举办活动,就可以提前做出准备。像对卢沟桥事变77年的纪念活动,中央档案馆就提前进行资料收集,并于当日在网站上公布了45名日本战犯的笔供。新浪网在转载的第一天,就有3000多万网友阅读。[3]若是选在其他时间公布,其产生的效应可能就不会有这么轰动,特殊的时间可以让人们的注意力集中到某一点。

高标准。档案馆制作的名牌产品应该有一定的思想性,使公众从中能够有所启迪。个性化以及创新性也是其中的一个反映,如果总是沿着前人的脚步走,而不能做到推陈出新,那么总归不会非常吸引人。另外,在制作上要做得精致认真,小到文字、标点符号也不应该出现错误。最后,人们看过后的反响应该是强烈的,并且作品立意、内容都应经得起时间考验。

技术支持。技术能够为档案馆的名牌战略添光添彩,比如现在人们经常讨论的数字档案馆,就是在推广“存量数字化、增量电子化”的前提下而建立的,可以说数字档案馆是实现档案精细化、自动化管理的基础,是传统档案馆向现代档案馆过渡的一个标志。英国早在20 世纪90 年代就实施了NDAD(National Digital Archive of Datasets),它侧重于数字馆藏的信息服务,并在网站和系统建设的基础上兼顾了数字档案的保管问题。[4]中国各个档案馆也应加快数字化的步伐,从而在多方面扩大档案的实用性。

4.2 发展名牌。合作思维。如今人们在很多方面都讲究合作思维,一个人的力量是渺小的,团结起来才会有力量。著名的维基百科就是众人合作创造的一个成果,而美国国家档案馆的“公民档案工作者倡议”或许就是受此启发而提出的。他们鼓励人们上传图像到档案馆建立公共图片网站,并且人们还可选择利用自己的空闲时间优化馆藏档案的注释使其更加方便被查找。除此以外,档案馆还可选择与摄影爱好者或是收藏爱好者建立一定的联系,通过他们去发现城市的变化或是征集一些罕见珍贵的档案。

名牌服务。名牌服务是“有形”商品之外的一个补充,但是此处“无形”胜“有形”,很多时候人们都是通过档案馆的服务来为产品“贴标签”。而且名牌服务具有一种导向力,不会因内外环境的变化而变化,即推出的产品可能之后会有所变更,而标志性的服务还在,这就使档案馆具有了持续而稳定的发展能力。总的来说,档案馆的服务应该做到规范并争取提供超越顾客期待的服务,这会使其认为得到了充分的尊重。还有要保证服务的亲和力,这是名牌产品的立足之本、发展必备,以此才能够创造更大的价值。再有,服务不求做得有多大,小事不小,小处见精神,只有小事做好了,才能使服务完美而富于情感,名牌服务也才能形成。正如一些人对服务的描述:它很亲切,让你无时无刻不感受到它的关怀;它很自然,你不会感到它妨碍你的活动,却在你需要时帮助你;它很细腻,你会在想不到时候意外收到惊喜;它无疑是更可靠以及更放心的。[5]

名牌延伸。一方面名牌延伸可以理解为通过某一具有影响力的成功产品带动其他产品的过程,这可以降低推出后者的导入费用,降低顾客认知风险,并且可以实现品牌的保值增长。另一方面名牌延伸可以理解为要有危机意识,因为产品都有生命周期,不能永葆青春。所以要有“生产第一代产品,试制第二代产品,研制第三代产品,构思第四代产品”的意识。[6]要时刻注意名牌产品的健康情况,主要可以从名牌绩效以及名牌形象来考虑,具体参考项见图1。工作人员应定期进行审核,一旦出现状况需及时进行调整。

4.3 宣传名牌。宣传语。为名牌产品量身打造一个好的宣传语非常重要,这是人们对它产生的最初印象,也是吸引人们继续浏览的关键因素。天津档案馆推出的“在家看档案”就着实引人注目,因为这和人们以往所了解到的“高围墙”形成了鲜明对比。尤其是看到“一百五十二万八千页的档案原文”以及“一百七十九万条档案目录”这两个庞大的数字后,更是让人感到震撼与惊喜。

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