职场霸凌的表现范文

职场霸凌的表现篇1

霸凌背后的心理需求

2002年，儿福联盟开通儿童专线，为小朋友提供一个反应困扰和问题的渠道。当时任职于儿福联盟的王美恩由专线的分析资料中看到，在学校里被排挤、被嘲笑、交不到好朋友等人际困扰在所有问题中居高不下。她由此联想到在英文中用来概括这些问题的词语――bully，经与同仁讨论，她将其翻译为“霸凌”；而儿福联盟也从2004年开始“台湾儿童霸凌问题调查报告”，主要反映小学阶段的霸凌问题状况。该年报告显示，有高达六成五的小学生曾在学校里被霸凌。“小学阶段以言语霸凌和关系霸凌较为普遍，还没发展到肢体霸凌。目前媒体中讨论较多的是国高中的校园暴力问题，大家似乎都觉得应该用法律来处罚。而我认为，要处理霸凌问题，应该从教育着手，若能从小学预防，就不会演变成国高中的暴力了。”

事实上，西方对霸凌问题的观察已达20年以上。目前大家多沿用挪威学者Olweus对霸凌的定义：一个学生长时间、重复地暴露在一个或多个学生主导的欺负或骚扰行为之中。王美恩指出，相较于偶发的冲突，霸凌是一种长期、持续的行为，而且双方由于势力不均，弱势的一方往往不敢反抗。她举例说：“假设班上的小图书室有一本书很受欢迎，一个人看了很久都不还，另外一位同学很生气，结果就跟前者吵起来了。这是一时的冲突，只要重新定借书的规则就可以解决了。但霸凌不是一下子就过去，而且一定是一个很强势的人（不管是肢体强壮还是功课很好等），他因为掌握了势力而去欺负别人，双方势力是不均等的。”

剑桥大学的研究报告显示，青少年的男恶霸成年后仍难改本性，18岁前就会出现人格，成年后容易酗酒、嗑药或。而回溯这些人的成长经验，他们从来没有得到适当的情绪支持或情感教育，最常被对待的方式就是处罚。“他的成长历程告诉他，如果要获取别人的注意力，或者要发泄情绪，就是要用攻击别人的方式，到后来就变成一种习惯。他到了一个新环境，就用犯规、控制他人、欺负他人作为博取注意力的方式。背后的心理需求，只是想要你多注意他而已。”

王美恩说，这就是人性的微妙之处；而另一方面，这些小朋友也因为学习能力和生理发展的特点，无法以已有的能力获得正向的注意力，所以就不惜以犯规来获得负向的注意力。也因此，在霸凌发生的时候，如果能有更多正义的小夫挺身而出，胖虎就会因为缺乏观众而没戏可唱了。

霸凌不应被看作正常的社会化过程

霸凌一般可分为肢体霸凌（推、踢、殴打以及抢夺财物等）、言语霸凌（嘲笑、谩骂、言语刺伤、取不雅绰号、威胁恐吓等）、关系霸凌（排挤自己讨厌的同学）、性霸凌（取笑或评论对方的身体、性别、性取向等，或是害）、反击型霸凌（受凌学生不堪长期遭受同学欺负之后会出现反击行为，可能从受霸凌者变成霸凌者）、网络霸凌（透过电子邮件、手机、短信或网站散布不雅照或辱骂言语）等六类。

肢体霸凌由于往往牵涉帮派、暴力，也由于媒体的渲染，分外惹人侧目。但其它形式的霸凌所引发的内在伤害却隐然而难以评估其严重程度。“暴力是肢体的，它的伤害在外在，很明显看得出来，但很多内在的伤害就因人而异，可大可小。每个人对压力和挫折的忍受度是不一样的。有些人的确可以很强壮的，被别人嘲笑、排挤，他会把这个负向的影响化为正向的力量。我的一位医生朋友就告诉我说，小时候因为家穷而被同学嘲笑，后来就发奋读书，当上了医生。但我们的确也发现非常多的个案，这样受伤而一蹶不振的，在学习能力上也没动机了，人际上也很忧郁，甚至影响到他心理健康的发展，自我价值很低落，以后做很多事情都没信心。蛮多精神医学上的研究发现，回溯精神分裂者的童年，很多是被霸凌长大的。”

自去年底，由于桃园八德国中的校园霸凌事件，霸凌话题在台湾媒体甚嚣尘上。在“霸凌”有被污名化倾向的同时，王美恩认为这个过程也可从正面解读，“或许过度强调的同时，大家开始意识到，原来尊重别人是重要的。造成别人难过，这是要有罪恶感的。”

在多年前，曾有一位常被同学嘲笑“娘娘腔”的少年叶永志，不明原因死于学校厕所内。导演陈俊志持续追踪事件发展，拍摄成纪录片《玫瑰少年》。这个悲伤又不可挽回的极端事件，加速了“性别平等教育法”的通过，也让社会大众开始正视性别歧视的问题。

“如果整个社会的人权观/人文观没有发展的时候，大家都觉得，你们太大惊小怪了。举例来说，十年前我们讲‘家庭暴力’，被打配偶如果跑到警察局去，警察可能都说：‘这是家务事，法不入家门。’但现在法律已经规定这是不允许的，会触犯刑法或民法。大众也都有概念，隔壁如果有人打配偶，要打电话通报，请有关单位派人来协助。同样的，当我们的人权观发展到很高的时候，霸凌这种不尊重的方式是不可以存在的，也不要视为一个正常的社会化过程。”

怎样跟孩子说话？

在学校被霸凌，很多人会选择默默忍受，问他们为什么不告诉老师或家长，他们会回答“说了也没用”。为什么小孩子会这么不信任大人？王美恩认为，“关键是因为周遭的大人不懂他”，同样道理，“唯有先被同理才会有同理心”。她特别强调，“疼”并不等同于“同理”。“‘同理’是强调情绪被感受到，当我生气、难过，可以有人问问我：‘你现在很生气，对不对？’。但很多人的‘疼’，是小孩一生气就马上安抚，你要什么我都满足你。”

心理学家研究发现，人类的思路大概经历四个阶段：客观事实出现，通常第一个反应是情绪、情感、感受层面，接着才会有自己诠释的角度、理解的方式出现，最后会依据前面的过程而产生一个“决定”――可能是价值判断，也可能是行动。因此，在与孩子谈话时，也可以运用这四个步骤帮助孩子整理。

王美恩借用台湾知名童书作家张友渔的《西贡小子》中的情节，解释“ORID”谈话模式。《西贡小子》中，中越混血儿王少宽，因为同学唐荣山取笑母亲，忍不住动手打了对方。结果一不小心，让唐荣山撞到后脑勺，流了血。对唐荣山的谈话，第一阶段是建构客观现场(Objective Recall)：“今天的事情是怎么发生的？你可以描述一遍，帮助老师了解事情的经过吗？”“王少宽是因为生气打你的吗？他生气的原因是什么？”第二阶段是同理情绪感受(Reflective Consideration)：唐荣山承认自己常激怒王少宽之后，老师可以说：“有时候看不惯某些人，就会很想让对方不好受，对吗？”“如果有同学开你玩笑，你的感觉是什么？”从而让他体会被人嘲笑的不舒服感觉，也让他体会王少宽虽然是因为难过而反击，但老师不认为打人是对的。第三阶段是重建价值信念(Interpretive Analysis)：“包括你在内，每个人都不喜欢被取笑，我们可以不喜欢或不欣赏对方，但没有权力用‘取笑’去伤害别人。”第四阶段是模拟改变行动(Decisional Intent)：“以后如果又碰到自己不喜欢的人，你觉得可以怎样做，才不会伤害别人，也不会让自己受到伤害？”并且清楚明确地告知下次再犯的处分。

在整个处理过程中，最重要的是真诚地倾听，好好听孩子说话，并给予适当的情绪支持，“人的思路也很奇特。当他被懂，情绪被支持足够之后，自己很多理性的东西就会跑出来，有时候孩子在第三阶段还会告诉你说‘老师，我觉得下一次发生这种情况的时候，我可以怎么做。’”这个过程除了让孩子被同理以外，还能表达老师和家长“人事分开”的态度，让孩子感受到被爱，而不是被否定。

在中国传统教育下成长的父母，其实自身也不善于表达情感，所以王美恩觉得，家长应先学会分享真实的感觉，亲子之间共同学习对情绪特别是负向情绪的处理。“在吃晚餐的时候，可以讲一下在工作环境里遇到的情况，让孩子可以感受到，妈妈也会因为别人对她很不好而难过，他以后就可以感受到别人受到不好的待遇时会很难过。这就是同理心了。很多会欺负别人的孩子就是因为他不能感受到别人很难受。”ORID不仅仅是情绪教育，也是一种价值观的教育。在日常之中，在亲子共读、看电影时，同样可以运用ORID，慢慢让孩子建立正确的价值观。

孩子的互动只是社会大环境的缩影

霸凌都源自于歧视，无法对异己包容，而这些都是小孩子从成人世界习得的。现在作为儿童认识世界重要渠道的电视和网络，里面却充斥着错误的价值观。王美恩认为，要改变这种状况，有赖于公民意识的提升。“作为我们做社会改革的人就会说，公民素质提升了，媒体就会跟着公民素质跑。现在有很多非营利组织努力地去做这些工作，例如提倡尊重外来文化，有的组织会与小学合作，介绍越南文化，举办越南美食周，协助越南妈妈融入台湾社会。”她一方面批评主流媒体的媚俗倾向，另一方面也欣喜地看到非营利组织的蓬勃发展，似乎昭示着公民意识提升的可能。

在教育领域中，王美恩也同样感受到类似的状况，这也是她在宣导重视霸凌问题将近七年后，写作此书的原因，她希望能帮助那些有热忱解决霸凌问题的老师。

而所谓教育，实在不仅仅是学校的事情，更重要的其实是家庭教育，有时也需要其它资源的介入；作为儿童模仿的对象，老师和家长也需要不断反省自己的价值观。班级上的大部分学生，都可经由老师好好说话，很快地看到效果，而对于小部分长期霸凌或被霸凌的小朋友，则需要长期的心理辅导。针对有问题的家庭，专业社工也会介入给予帮助。

但无论是社工还是辅导老师，面对层出不穷的社会和校园问题，人数是远远不够的（按台湾教育主管部门规定，每50个班才安排一名辅导老师，且目前尚未做到）。由于人员少，每人所负责的个案就多，处理问题的质量就会打折扣，然后大众就开始质疑编制社工的必要性，形成了一个恶性循环。

教师、辅导老师、社工，这些照顾者角色强的工作，都需要热情跟兴趣才能走下去。但在走入校园宣导反霸凌时，王美恩发现，很多老师都累了，让人感受不到他们的热情。“老师们热情越来越少，制度是一个问题。台湾这十多年来都在讲教育改革，但在这个过程中一直在否定老师的一些功能，让老师们某种程度上比较没有自信；改革的内容也朝令夕改，让老师无所适从，该有的专业自信心都在一点一滴毁损。我只是提醒老师说，环境改变是很无奈的，但你要回归看到自己为什么要选择这个工作？老师跟行政工作是不一样的，它是要变化一个人的生命跟人格成长的。如果要有热情，必须先照顾好自己。我有时候思考到最后，都会觉得这不单单是老师的问题，而是全世界的问题。20世纪末开始，全球都在强调效率、快速，慢慢地大家已经忘记怎么照顾自己的感受，听不到自己内在的声音，更感受不到自己的热情。”

曾在英国接受社会政策教育的王美恩，回到台湾后既没有当公务员也没有成为研究学者，她说，希望自己的工作是有意义的，是看得到效果的。在多个非营利组织工作后，她选定了儿童福利这个领域。“儿童是所有弱势者里最弱势的，因为他们没有办法替自己讲话。而儿童阶段会影响一个人的一生。”

职场霸凌的表现篇2

学校还是净土？

校园欺凌案例不断出现在公众视野，诸如不堪入耳的谩骂侮辱、手段残忍的撕扯打斗，发生在中小学生之间的暴力事件频繁被曝出，并引发舆论哗然。

2016年4月，重庆彭水一初中生被同学持刀捅死的事件，就引发社会持续关注。据当地官方通报：4月28日13时许，桑柘中学学生沈某（男，14岁）与同校学生赵某（男，15岁）在校内因同学间纠纷发生争执。争执中，沈某持刀刺中赵某胸部，赵某被送桑柘卫生院抢救无效死亡。4月22日晚，有网友视频，内容为数名女生掌掴一名女生。在不到100秒的视频中，女生被掌掴32次，其间一直没有反抗。事件一经媒体报道，便引发公众热议。4月25日，湖南永州市道县政府官网通报称：“掌掴女生事件系琐事引发。目前已对涉事的多名学生进行处理，其中，3人被处以治安拘留，另4人管教。”

上述校园欺凌事件并非偶发。近年来，校园暴力呈次数增加、结果恶化、涉事人员低龄化等趋势。有媒体统计，仅2015年，媒体报道的具有一定社会影响的校园暴力事件就有近百起，其中以发生在未成年学生之间的暴力行为居多。

2016年4月，由21世纪教育研究院的《中国教育发展报告（2016）》曾根据2015年被媒体报道的校园暴力案件，对中国校园欺凌现象进行了综合分析：近年来，校园欺凌现象在中国发生的地域范围十分广泛，覆盖了绝大多数省份，且城市、农村均在其内，频次十分密集，绝对数量巨大。现有案例大多数发生在学校外人烟较少的地方，在学校内的多在教室外，如操场或走廊。发生时间是课间或者放学后；绝大部分的欺凌案件均为多（欺凌者）对少（一两名受欺凌者），受欺凌者在曝光视频或文字描述中多选择沉默和忍受，不告诉老师，也不求助于家长。

校园暴力最终引起了教育部门重视。教育部统计，2016年5月至8月间，共有68起欺凌事件发生，这些事件都已处置完毕，相关责任人都作了严肃处理，欺凌事件频发的势头得到了遏制。为进一步遏制校园暴力事件，教育部会同中央综治办等八部门，研究制定了《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》，于2016年11月出台。同时，还将对欺凌问题突出的地区和单位，根据相关要求，通过通报、约谈等方式进行责任追究。

欺凌者心态

在中学时期遭遇校园欺凌，对于被欺凌者来说，其后果有时是毁灭性的。邢佳怡小学毕业后，从城区学校转到了城郊的机关子弟学校。因为成绩好，被老师选为课代表，每次会登记不交作业的同学。这样的身份，使得邢佳怡不到两个月，就成了几个学生的欺凌对象。

扯头发、扇耳光、被关进厕所里，男生打，女生骂，在寻求老师的帮助时，老师却说 “一个巴掌拍不响”。邢佳怡在最绝望的时候甚至写了一份遗书。最终，邢佳怡用自己的方式结束了这场欺凌。在她长高了10公分，又长胖了10斤之后，她选择了反击。在又一次被群殴之后，她举起石头，打破了其中一个人的头。当时她想：“要死也要一起死。”这之后，没有人再敢打她。但让她痛苦的是：只有和加害者一样施暴，才能保护自己。

邢佳怡说：初中被欺凌的经历，让我整个人生都被毁了。我没有办法恋爱，看见异性就恶心反胃，当与人对视时，我会下意识地想：是不是做错了什么。

遭遇校园欺凌的受害者有可能是一辈子的噩梦。但欺凌者又是怎样的哪？早已走出校园的杨阳称自己读初中时是“班霸”：拉帮结派，恃强凌弱，如果遇上心情不好，恰巧在路上碰到同校平时“不喜欢”的同学，上前就打。他说：“被打者通常都是好欺负的‘老实人’。第一次打人，我是被高年级的一名同学叫去‘凑人头’打群架的。后来，成天和那帮人混，耳濡目染，对施暴渐渐变得麻木，根本就不会考虑对方的感受。现在回想起来，完全没法理解当初自己的行为。”当别人问杨阳，那时候为什么要放纵自己成为“班霸”时， 他说：“那个年纪的想法总是很幼稚，或许初中坏男生都和我当年一样，喜欢打架斗殴，以为欺负弱小就“酷”，像古惑仔一样；总觉得出手越狠就越帅，打得越凶就越有魅力，越能被同伴认可，甚至是崇拜。尽管后果是被学校处分，甚至开除。”

中国青年政治学院社会工作学院副院长童小军表示：成人对校园欺凌现象很少能看到位。在面对校园欺凌时，成人的观点往往集中在两个方面：对于受欺凌者，“打回去”；对于施暴者，以后不许这么做了。然而，对于受欺凌者来说，很少能够“打回去”的；对于施暴者，一句“以后不许欺负人了”，也难以让他们认识到自己的错误。

如何打破“僵局”

对校园暴力的治理，从2016年5月就已开始。5月9日，教育部网站消息称，国务院教育督导委员会办公室向各地印发《关于开展校园欺凌专项治理的通知》，要求各地各中小学校针对发生在学生之间，蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的校园欺凌进行专项治理。

此次专项治理，覆盖全国中小学校，包括中等职业学校。将分为两个阶段进行，第一阶段为2016年4月至7月，主要是各校开展治理；第二阶段为2016年9月至12月，主要是开展专项督查。专项治理预期达到的效果是“加强法制教育，严肃校规校纪，规范学生行为，促进学生身心健康，建设平安校园、和谐校园”。此次专项治理包括多方面的措施。诸如，各校要集中对学生开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，开展品德、心理健康和安全教育，邀请公安、司法等相关部门到校开展法制教育，组织教职工集中学习对校园欺凌事件预防和处理的相关政策、措施和方法等。此外，学校要制定完善校园欺凌的预防和处理制度、措施，建立校园欺凌事件应急处置预案，明确相关岗位教职工预防和处理校园欺凌的职责；要加强校园欺凌治理的人防、物防和技术预防建设，充分利用心理咨询室开展学生心理健康咨询和疏导，公布学生救助或校园欺凌治理的电话号码并明确负责人；各校要及时发现、调查置校园欺凌事件，涉嫌违法犯罪的，要及时向公安部门报案并配合立案查处。

国务院印发《通知》是首次从国家层面对校园欺凌进行治理。湖北省襄阳市诸葛亮中学，装了108个摄像头，覆盖了校园各个角落。一旦发生欺凌或其他事件，校方就能立即发现。诸葛亮中学保卫科长刘作明表示：保卫科和派出所城管社区、联防队一起，净化学校周边环境，每周排查一次学校周边安全隐患，最大限度预防校园欺凌。

浙江省平湖中学多次开展关于“预防校园欺凌”的主题班会活动，使学生们认识到欺凌行为给他人带来的伤害，引导学生通过换位思考去理解被伤害者的内心感受，讲解校园暴力的定义和类别。为了让学生在遇到校园欺凌时懂得如何求救，教师鼓励学生开启头脑风暴模式，进行小组间的讨论和自救知识比赛。宁夏银川唐徕回民中学下发一份关于校园欺凌的调查问卷，根据问卷的反馈，分班级确定问题和解决方案，通过班级安全队，化解可能存在或发生的校园欺凌事件。学校每周对学生进行心理健康疏导，此外，还定期与家长交流。

《通知》特别指出：专项治理期间仍发生校园欺凌事件，造成恶劣影响的，将予以通报、追责问责并督促整改。针对日趋严重的校园欺凌现象，官方就校园欺凌出台防治“组合拳”――包括了三大方面的11个举措，涵盖了预防、处置和远期的防治部署。重点针对群殴、辱骂、拍、持刀威胁等校园欺凌事件做出治理要求。

“从我做起”就是防范

九部委联合发出的《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》提出：“特别要关注学生有无学习成绩突然下滑、精神恍惚、情绪反常、无故旷课等异常表现及产生的原因，对可能的欺凌和暴力行为做到早发现、早预防、早控制，严格落实值班、巡查制度，禁止学生携带管制刀具等危险物品进入学校，针对重点学生、重点区域、重点时段开展防治工作。”

很多校园欺凌事件并非发生在校园内，学校周边多是这类事件的频发地。在这次官方打出的“组合拳”中，强化校园周边治理的举措颇为重要。《指导意见》要求进一步加强校园及周边地区社会治安防控体系建设，作为公共安全视频监控建设联网应用示范工作的重要内容，推进校园及周边地区公共安全视频监控系统全覆盖。此外，公安机关要在治安情况复杂、问题较多的学校周边，设置警务室或治安岗亭，密切与学校的沟通协作，积极配合学校排查发现学生欺凌和暴力隐患，并及时预防处置。要加强学生上下学重要时段、学生途经重点路段的巡逻防控和治安盘查，对发现的苗头性、倾向性欺凌和暴力问题，要采取相应防范措施并通知学校和家长，及时干预，震慑犯罪。

2016年11月21日，湖北省襄阳市襄州区双沟镇中学开展了“学法知法懂法，杜绝校园欺凌”为主题的法制教育专题会。该校法制副校长、襄州区双沟镇派出所副所长李永新，引用实例，以事论理，以案释法，针对近年全国各地发生在学生间的校园欺凌事件所产生的诱因、性质、特点和带来的危害，进行了解剖和分析；同时，就同学间如何和谐共处，如何化解矛盾，如何远离违法犯罪，如何维护自身权益等向同学们提出了建议，互动环节一一解答了同学们的困惑。秋季开学以来，双沟镇中学协同当地派出所将校园欺凌专项治理纳入警校共建工作。学校利用宣传橱窗、黑板报、校园广播、主题班会、《致家长的一封信》、宣誓承诺、法制教育、家长会等方式加大校园欺凌专项治理的宣传和教育，组织人员在学生上放学路上、课间校内校外巡查同时，充分发挥班主任、学生干部及广大学生的作用，把学生间的矛盾解决在萌芽状态。对品行不端、行为不良的学生，采取一对一的教育和帮扶，心理教师跟进进行心理辅导。

据甘肃省教育厅披露，近年来，临泽县紧盯校园欺凌现象，大力实施阳光教育，认真开展校园欺凌专项治理，为保障学生身心健康、建设平安和谐校园营造了稳定的校园环境。组织全县中小学教职工认真学习校园欺凌事件预防和处理的相关政策、措施和方法。全县规模以上校园均成立以校长为组长的校园欺凌专项治理领导小组，制定了预防和处理校园欺凌事件的相关制度和应急处置预案，做到了分工明确，责任到人。通过校园电视台、电子屏、宣传栏等公开校园欺凌救助和监督举报电话。依托家校联系平台，开展以校园欺凌治理为主题的相关培训，宣传国家、市区关于校园欺凌的相关政策要求，形成家校教育合力。

陕西省柞水县制定了《关于开展校园欺凌专项治理行动实施方案》，成立了全县校园欺凌专项治理工作领导小组和督查组。全县完小以上学校、幼儿园，均成立以校（园）长为组长的校园欺凌专项治理领导小组，制定了预防和处理校园欺凌事件的相关制度和应急处置预案，做到分工明确，责任到人，确保治理工作落到实处。该县要求：以校为单位，认真组织教职工学习预防和处理校园欺凌事件的相关政策和治理措施；利用升旗仪式、法制教育大会等形式，邀请公安、司法等部门人员集中对学生开展以校园欺凌治理为主题的专题教育，发挥心语室作用，开展学生心理健康咨询和疏导，提高学生法制意识和自我保护能力。

2016年11月17日，新疆生产建设兵团第五师86团二中利用大课间时间进行宣传，并开展“杜绝校园欺凌、从我做起”签字仪式。此举是为了进一步做好学校的安全教育工作，引导学生正确认识校园欺凌事件，加强自我防范意识，预防欺凌事件的发生。

专家观点：依法明确惩戒

对此，中国政法大学青少年犯罪与少年司法研究中心主任皮艺军表示：“不论从前期的观念培养，还是后期的惩治措施，我国对待校园欺凌事件的水平都有待提高。”

21世纪教育研究院副院长熊丙奇则认为：“中国校园欺凌事件之所以高发，与多方面教育缺失有关。针对目前的校园欺凌事件，一些地方教育部门和学校在处理时，采取内部处理方式，有的甚至在涉事学生家长出面摆平的情况下不了了之，这助长了欺凌者的气焰。另外，校园暴力多发还与学校心理教育薄弱有关，一些校园欺凌事件就是由于学生的心理出现问题。有严重心理问题的学生会在遇到问题时采取极端手段。”

中国预防青少年犯罪研究会副会长、北京师范大学刑事法律科学研究院教授吴宗宪表示：“首先应该要加强学校法制副校长的责任。虽然法制副校长制度在各地施行已有一段时间，但实际效果并不明显。建议把社区民警作为学校法制副校长的人选，并将学校工作纳入到社区民警的本职工作。”

西安市教育心理学会会长尚华表示：“没有惩戒的教育不是完美的教育，说服教育不是万能的，应该赋予教育部门应有的惩戒手段。”尚华说，国家应针对校园恶性事件专门立法，细化解释鲜有法律，案发后强调施暴者父母承担连带法律责任。

新闻链接：美、日、韩应对原则

美国：50个州全部具有反校园霸凌立法，πT鞍粤璨扇×闳萑烫度。校园霸凌所有参与者包括围观者都要承担最严重的惩罚，即便未满18岁的青少年，也可按成人犯罪定案。

日本：建立一整套治理校园欺凌的法律制度。2013年，日本国会通过了《校园欺凌预防对策推进法》，首次将校园欺凌问题法制化。该法根据“被害学生的立场”判断是否构成校园欺凌，将应对校园欺凌的表现纳入教师的评估系统。学校必须设立由专业人士组成的“咨询委员会”和“儿童安全对策支援室”，在发现施暴学生有涉嫌违法的情况下，第一时间联系警方协助调查。

职场霸凌的表现篇3

导演：简川訸

编剧：朱朱

主演：李晨、潘虹、靳东、崔心心、李佳、高鑫、张馨予等

探班时间：7月

探班地点：燕郊某医院

人物：李晨

《到爱的距离》是一部医疗题材剧，曾经制作了《闯关东》和《生死线》的制片人侯洪亮说，做这部戏的初衷源于一位业内前辈，提到电视剧年产量一万四千部集，但两类题材却严重缺失，医疗和教育。而这两类题材与民生息息相关，很幸运地遇到编剧朱朱，有了这部剧，虽然不能完全反映现实，但能告诉我们，还有行业道德要遵守，还有行业理想要去实现。在去年播出的医疗剧《心术》中霍思邈的扮演者吴秀波曾经说医生首先是个普通人赖以为生的职业，过多的严苛要求或者崇敬赞美，都未免背离本真。不过，每个个体的职业和人生，不一定是和真实的生命有关。这就是医生这个职业的特殊之处。

职业剧

《到爱的距离》讲述在一个医院里，专业出类拔萃的外科医生李睿，行政管理手段另辟蹊径，引得漫天非议的青年院长凌远，高傲暴躁其实内心苦闷的富商千金郁宁馨，冷静理智却过度压抑克制的医学生苏纯等人，他们如何在现实制约下，追求职业理想，努力向爱走近的故事。通过一个个有真实原型的病例，突出身为病患方对医疗方无可选择的依赖与渴求。这种真实的需求与如今尚局限的医疗技术和非常不平衡的医疗资源间的差距，造成了许多激烈的矛盾。医患关系是无论如何都要集中且多角度展现的，这是医疗剧最重要的一部分内容，不过除此之外，《到爱的距离》更愿意通过故事里的医生们如何努力地让医者的理想能有一片生存的土壤，如何在现实的种种制约中来坚持追求职业理想所传达出的信念。

关于距离

各个行业都有行业的理想，但是实际总跟理想有那么一段差距。这个差距，让行内人觉得挫败，却很难对外行解释得明白。然而，除却这是养家糊口的一份职业之外，确实还是希望它更好一点，离理想更近一点。

男主人公李睿和凌远身为出色外科医生和医院管理者，需要克服种种阻力、困难，甚至经历了各自感情生活上的难题与痛苦，努力达到患者基本治疗需求和医生经济需求的双重底线，拉近距离。医者仁心，在医疗剧中，仁心和仁术是罪普遍的表达，在医患关系面前，作为医者，到底是职业要求大过道德要求，还是后者更甚于前者，这是现实到理想的距离。而从仁术到仁心的距离，也是到爱的距离。医院作为故事的背景地，其独具魅力在于，这是一个人和人的世界，充满了人与人的冲撞，但又因为其最本质的底限是救死扶伤，所以冲突的背后，真情是一种本源。它让你看到美好，如果你还向往美好；它让你看到希望，如果你还不曾绝望。这不只是《到爱的距离》，也是所有的医疗剧都想要表达的内核。

片场花絮：从点滴学习

李晨在剧中饰演普外科出色的青年专家李睿。这是他做演员以来第一次扮演医生。“演这个角色难度大。这部剧最大的特点是专业，台词中有很多医学术语。我演的是个悲情医生，他有一颗非常阳光的心，但总是在经历阴雨天，只能勇敢前行。”李晨说。演医生，专业的东西都是从点滴学起。李睿是外科医生，所以出入手术室是他最常见的镜头，手术服怎么叠，怎么穿，标准的动作是怎样，手应该怎么放，这些都需要专业的学习和场外指导。李晨也不例外。给李晨做指导的是一位资深的手术室医务工作人员，虽然年纪大了一些，手法娴熟。她反复教李晨如何叠手术服，示范了多次，可见这个环节很重要。叠好后，拿手术服必须是捏住领子提起来，不能碰其他地方，这是防至细菌污染。医生穿手术服是不能自己动手的，李晨已经穿戴完毕，就差套上最后的这件手术服了。但是套穿衣服的时候，两只胳膊的角度是需要注意的，不能举得太高也不能太低，李晨把所有的错误都犯了一遍后，终于找到了最正确的位置，旁边的医务人员一直在严肃地教导他，看起来李晨是相当的谦虚好学，不然被训一下面子还是很挂不住的。主刀医生手的位置之所以重要，还是因为要保持无菌状态。这个看似很简单的事，其实是相当重要的。

人物小传

李晨饰李睿

32岁，第一医院普通外科副教授，外科教学主任。作为医生，对每一位病患，尽最大的努力；作为管理者，坚持工作环境的公平公正，并为此不惜与凌远多次冲突争执。

靳东饰凌远

36岁，普通外科教授，主任医师，肝胆外科专家，第一医院院长。第一医院历史上最年轻的院长凌远自上任以来，一改陈冗拖沓的管理，成绩斐然，却也因其霸道的行政作风和大胆的改革提案，引得漫天非议。

潘虹饰廖克难

54岁，妇产科主任。这个角色更具有精神层面的象征意义代表医疗界的灵魂、精英。 ，妇产科主任，毕生都秉持治病救人的理念，设身处地为患者及其家属着想，虽然随着医疗大环境的改变，医患关系早已不再简单和谐，她也因此成了牺牲品。

崔心心饰郁宁馨

23岁，普外科住院第一年住院医生，本届大外科唯一一个女生。为了继承母亲遗志，倔强孤僻的郁宁馨如愿穿上了白大褂，却明白这一切都是父亲的安排。李睿却坚持对她不纵容不放弃，让她学会为做一个好大夫的理想而努力。

张馨予饰许楠

26岁，少年宫音乐老师。李睿倾心爱恋的女友。在二人正准备结婚的时候，突然与李睿分手，在李睿因特大车祸抢救3天没有回家的时候，离家远走，不知所踪，后遭受到各个方面的压力，加上之前已有的抑郁倾向，跳楼自杀。

李佳饰林念初

职场霸凌的表现篇4

马画的历史比较悠久，有图文记载的就有近两千年。隋唐以前，画马名家有东晋顾恺之、三国曹不兴、南齐毛惠远、晋元帝长子司马绍、刘宋陆探微、南梁张僧繇以及梁元帝等名家，因此马画作品也较常见。在古代冷兵器时代，马作为战争的物资之一，成为提高和保证军队战斗力的重要一环，很受统治阶级的重视，历朝历代基本上都设有专门的政府机构来管理，如东汉时期就有太仆一职来管理皇帝车马及畜牧业，同时还有边郡牧师苑主要负责放牧军马。同时，历代帝王中更是有不少酷爱珍奇宝马的人，周穆王就曾有八骏，其一便是骅骝；秦始皇雄才伟略统一六国死后留有兵马俑陪葬坑，气势雄浑；西汉张骞通西域，丝绸之路发展使西域以游牧为主的地区的宝马进入中原，在洛阳东村东汉墓以及河北安平东汉墓等多处汉墓中都在考古中发现了许多车马壁画；到唐太宗时期昭陵六骏的名号更是无人不知。马匹不只被用于战争等用途，更与人们的生活有着十分密切的关系，从出行的交通工具之一，或用于拉行车辆，或直接用于代步，到后来娱乐休闲、气质人才的载物，马成为生活之中不可或缺的一物。因而鞍马画的发展就变得自然而然，在中国浩大的绘画河流之中，鞍马画独占一隅，鞍马也成为文人墨客们乐于入画、入诗的对象。

唐代时，画鸟开始成为独立的画种，在隋唐以前则多是作于瓷器之上。唐初期的薛稷善画仙鹤，中期的边鸾则精于孔雀，而五代时期的黄筌则以“铁勒”法画珍禽，作为禽兽画之一的马画则在唐代出现了第一次发展高潮。唐朝是我国历史上封建社会发展较为辉煌的一段时期，这一时期国家政治、经济的强盛推动了社会和文学艺术的进一步发展，社会风气也相对之前较为开放，人们出行踏青、交游等都喜欢骑马。其时，由于社会尚武之风的兴盛，人们爱好驰猎娱游，画马之风也兴盛起来。李唐于马上取得天下，再加上本身有着鲜卑族的血统，因此对骏马的喜爱也就不言而喻了。这一时期，不只男子喜好骑马，就连女子，也都流行骑马出行。唐太宗李世民的昭陵有六骏的大型浮雕，历史记载，这六匹骏马特勒骠、青骓、飒露紫、拳毛m、白蹄乌、什伐赤都是跟随太宗驰骋战场立下过汗马功劳的宝马，而长时间以来宝马几乎就是世人眼中男子气概的又一种代表。因此，在承袭了前朝兴盛起来的畜牧业以及实行了规整的马政制度之后的唐朝，马画在国家社会风气的影响下出现了画马高潮，画马名家与大师层出不穷，如展子虔、曹霸、陈闳、韩干、韦偃等，其中的曹霸与韩干则成为这一时期画马大师的突出代表。

曹霸，唐沛国谯郡人，约公元704年～公元770年，这是一位文武全才的历史人物。曹霸是魏武王曹操的后代，唐玄宗时期的著名画家，官至左武卫将军。他能文善画，尤其工于画马，有文如植武如曹画抵丕风流的美誉。曹植曾做七步诗曰：“煮豆燃豆箕，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急”。史说其父为了不让曹霸重蹈先祖的覆辙，常以此诗警醒之。或许是这种家庭环境的影响和在政治上的幡然觉悟，让曹霸决心放弃仕途，钻习绘画。曹霸在盛年之时，已然成为唐朝赫赫有名的画家。唐玄宗曾令其修缮凌烟阁功臣像，并对他大家赞赏，后又让他留于宫廷为玄宗做骏马图，面对皇帝给出的丰厚赏赐，曹霸依然坚持着自己的态度，因为本身无意于仕途，更不想被宫廷世俗所束缚，因此曹霸对皇帝给出的橄榄枝并不欣喜，但是君王之命不可违，于是他只有背着自己的意愿做了一回可以不理朝政之事的左武卫将军。只是这种名誉带给他的不是别人羡慕的高官厚爵，也不是圣恩隆宠，而是一种不得不为之无奈。唐玄宗天宝十四年，即公元755年安史之乱爆发，曹霸因为画作的影射之嫌，被削官免职。外人看来可能会感叹他时运不济，但对曹霸而言却可以说是一种另类的解脱。后来，为躲避战乱，曹霸来到了四川。在公元759年之时，大诗人杜甫也携带家眷入蜀躲避战乱，在这样的因缘巧合之下，曹霸结识了诗人杜甫。虽然曹霸曾作有《九马图》、《赢马图》等，但至今无作品流传于后世，然而杜甫的使笔如画却能让后人从他的题画诗中去一窥曹霸画画的神韵与精髓。

杜甫为曹霸所作的两首诗比较有名，其一为《观曹将军画马图》，诗曰：“曾貌生帝照夜白，龙池十日飞霹雳。内府殷红玛瑙盘，婕妤传诏才人索。”诗中表明曹霸广为人知的名气，尤其是得到君王的赏识后，权贵高门更是争相求取他的手笔。其二为《丹青引赠曹将军霸》，诗中写到：“将军魏武之子孙，于今为庶为清门。英雄割据虽已矣，文采风流今尚存。学书初学卫夫人，但恨无过王右军。丹青不知老将至，富贵于我如浮云。开元之中常引见，承恩数上南薰殿。凌烟功臣少颜色，将军下笔开生面。良相头上进贤冠，猛将腰间大羽箭。褒公鄂公毛发动，英姿飒爽来酣战。先帝天马玉花骢，画工如山貌不同。是日牵来赤墀下，迥立闾阖生长风。诏谓将军拂绢素，意匠惨澹经营中。斯须九重真龙出，一洗万古凡马空。玉花却在御榻上，榻上庭前屹相向。至草含笑催赐金，圉人太仆皆惆怅。弟子韩干早入室，亦能画马穷殊相。干惟画肉不画骨，忍使骅骝气凋丧。将军画善盖有神，偶逢佳土亦写真。即今飘泊干戈际，屡貌寻常行路人。途穷反遭俗眼白，世上未有如公贫。但看古来盛名下，终日坎凛缠其身”。

其时，曹霸到达成都后，生活困顿，靠给人做肖像画来维持生计。杜甫作为与曹霸几乎同时期的人对曹霸是十分了解的，这从《丹青引赠曹将军霸》一诗中不难看出。世人看曹霸也许会为他仕途不顺而扼腕叹息，但杜甫却是从骨子里对曹霸本人生出了惺惺相惜的认识。杜甫一生也是仕途不顺，空有一腔报国热忱却无力施展，权相的一手遮天，统治者的腐败让杜甫看到了社会的种种民生疾苦，在经历了唐朝由盛转衰之后杜甫的心里更是别有一番滋味。曹霸没有醉心于权利，多了几分文人的坚持，反而带着一身的真我气质与清高，在这一点上杜甫是非常称颂的。曹霸画马重画骨，这与其学生韩干则有不同，杜甫在诗中说韩干“干惟画肉不画骨，忍使骅骝气凋丧”，可见杜甫认为曹霸的鞍马画中是蕴含着十分的骨气的。正是相识于四川有感于世事凋零、人情冷暖的残酷现实，让杜甫对曹霸没缘由的多了几分敬重。

虽然杜甫对曹霸画马大加赞赏，但作为深谙传统书画的鉴赏家、评论家，杜甫对于韩干的画马作品并没有失之偏颇，也曾对其赞赏之。

韩干作为曹霸较为有名的学生，其成名也经历了一番寒彻骨。韩干本人出生于下层，后因故结识了王维，一次偶然王维看到了韩干的画作，觉得“奇其意趣”，便资财让他学习画画。韩干师从曹霸，擅长肖像画、鬼神、花竹等，其中尤其精通鞍马画作，作品注重写生，常去到马厩观察马的习性，对马的性格特征进行对比找出动作规律，因此与曹霸又有不同，韩干画马重画肉而不画骨，但也不是无骨，而是少露筋骨，肉中有骨，所画鞍马具有动态的美感。韩干绘画被唐玄宗赏识后，便一直在宫内从事御马画作，这也可能是其画马画肉、肥壮丰满的一大因素。

北宋御府收藏有韩干的52幅画马作品，很多都是反映皇帝、贵族骑射、游乐的题材，如《明皇观马图》、《明皇射鹿图》、《五王出游图》等等。其代表作品有《照夜白图卷》、《牧马图册》等。《照夜白图卷》，纸本 、水墨、 纵30.8厘米 、横33.5厘米，现藏于美国大都会博物馆，图中骏马昂首嘶鸣、生气勃勃，健硕丰满，很有韩干的风格。作品图后图有南唐后主李煜所题“韩干夜照白”五字，又有唐代著名美术史家张彦远所题的“彦远”二字。在卷前则有何子洇、吴说题首，卷后有元代危素及沈德潜等十一人的题跋。经考证认为，《照夜白图卷》上的骏马头部与颈部、前身为韩干原创，其余部分则为后人参照韩干画风而补画，图中骏马的尾巴已经不见。《牧马图册》，绢本、设色、纵27.5厘米，横34.1厘米，现藏于中国博物院，图中骏马的体态神情被生动、准确、真实的表现了出来，黑白两色的骏马神俊雄健，图中的牧马人体格高大，两腮胡须满布，是典型的胡人相貌，画作以细致流畅的线条描绘而成。此外还有现藏于辽宁省博物馆的《神骏图》，图中所画内容为高僧支遁爱马的故事，画作构图严谨、形态生动，也有说此画为五代时人的仿作。

唐朝擅于做马画者还有有名的宫廷画师陈闳，另外还有韦偃，其代表作为《牧放图》。韦偃是唐代名画家，京兆人，后流寓四川。善画鞍马山水、高僧奇士、老松异石，张彦远论其画谓：“点簇鞍马人物，山水烟云，千变万态，山以墨斡，水以手擦，曲尽其妙，宛然如真。”其与杜甫交游颇深，杜甫对他的画作也很赏识，曾留有《题壁上韦偃画马歌》一诗，诗云：“韦侯别我有行适，知我怜君画无敌。戏拈秃笔扫骅骝，忽见骐麟出东壁。一匹（齿乞）草一匹嘶，坐看千里当霜蹄。时危安得真致此，与人同生亦同死。”如今韦偃的《牧放图》已不复见，但尚可以通过现在珍藏在故宫博物院的宋代李公麟《摹韦偃牧放图》卷一画来了解其鞍马画的风范，这幅图中绘有骏马一千二百余匹、圉人等一百四十余名，众马动作情态各异，栩栩如生。另有《百马图》、《双骑图》等作品。

自唐朝后，以游猎生活为主的辽代也曾出现过极为画马的高手。辽代绘画题材，大都取自契丹贵族的游猎生活。东丹王耶律倍擅于绘画，画马也是被世人称道。在中原生活期间，他改名为李赞华，出产了不少的绘画作品，宋朝曾藏有15幅他的绘画作品，其中的《猎骑图》直至元代时仍然受到珍视。在辽一代，名画家胡瑰也以善画马而与东丹王耶律倍著称于世，有描绘契丹贵族和他们的随从出行歇息的场面的《卓歇图》，其作品为研究古代少数民族的生活及服饰文化等提供了宝贵的历史资料。随后，金熙宗时期的赵霖也是画马名家之一，他曾临摹唐太宗昭陵前石刻六匹骏马，绘制了《六骏图》。作品中既保持了浑厚朴拙的风味，同时又将其具体化，融入了自己的想象和创造。金代是马画的第二次发展高潮，赵孟\以及任仁发两个家族的鞍马画占据着这一时期的重要地位，并对对后世鞍马画的产生了极大的影响。在清代则有张穆、高其佩等名家，而近代画马名家当属徐悲鸿，代表作《八骏图》等一系列作品，以简约的笔墨勾勒出了骏马或静或动的翩翩神采。

职场霸凌的表现篇5

在组建dota战队并取得优异成绩之后，2011年5月，CCM正式宣布成立综合性电子竞技俱乐部。此前刚刚加入CCM的南瓜将与CCM.Knigh+共同担任经理职位。据悉，新成立的CCM俱乐部旗下除了dota战队之外，还包括War3、LOL、天翼决／梦三国和星际争霸2等项目。其中War3目前只有Yumlko和Blast两位选手，星际2选手则还未确定，接下来CCM将进一步物色人选，扩大War3和星际2队伍的规模。

WCG2011中国区预选赛启动，全球总决赛落户釜山

三星WCG2011全国选拔赛即将拉开战幕，今年共有15个分赛区，分别是上海、北京、沈阳、杭州、南京、济南、广州、兰卅、武汉、西安、成都、重庆和海口。所有年满18周岁电子竞技爱好者都可以报名参加任何一个分赛区的比赛。报名有现场和网上两种方式，现场报名于分赛区比赛的当天直接在比赛场地进行，而网上报名的官方地址是省略／WCG2011。在官方网站上，主办方还公布了每一个赛区各个项目的出线名额。

在比赛项目方面，除了War3、星际2、dota、CS等主流竞技项目外，还有QQ飞车、天翼决、龙之谷、弹弹堂等竞技类网游。

最终的全国总决赛将在8月举行，具体举办地待定。另外，WCG全球总决赛的举办地于日前正式确定，韩国釜山将代表韩国从美国洛杉矶接过WCG的会旗。这也是2∞3年以后，WCG首次回归韩国。

DotA6.72震撼，众多改动带领dota走进新时代

2011年4月28日，万众期待的dota6.72终于露出了它的庐山真面目。在6.72版本中，冰蛙不仅为我们带了一位新英雄(大魔导师)，一个新物品(纷争面纱)，还对其他英雄做出了非常巨大的改变。其中，大树、小娜迎和魂守等英雄几乎被完全重做，其他英雄和物品也都或多或少地有些变动。

6.72后不久，冰蛙又推出了6.72b，修补了一些bug，并削弱了重做之后的大树。本刊将在下一期(6月上)为读者带来6.72的详细改动和分析，敬请期待。

第14届ClanBase欧洲国家杯CS大赛法国爆冷夺冠

在2011年5月6日凌展刚刚结束的第14届cB欧洲国家杯CS的决赛中，法国队以2比0的比分爆冷击败有“CS王国”之称的瑞典队，夺得冠军。另一支北欧强队挪威获得季军，俄罗斯排在第一名。

虽然队伍中并没有太多大牌选手，但法国队展现了极佳的竞技状态和整体配合，一路战胜波兰、挪威和瑞典直取冠军。而瑞典的几位顶尖选手fOrest、Get_Right和Delpan由于各种原因没有参加此次国家杯，这也导致瑞典队实力大降。

2011Stars War 6国际电竞明星邀请赛开战，AOC成唯一指定显示器

2011年4月20日，StarsWar 6国际电竞明星邀请赛正式开战。22日，艾德蒙科技(AOC)中国区显示器市场总监段文学与StarsWar创始人Zax周豪，分别代表AOC与Stars War赛事正式签署了合作协议。根据协议，AOC成为了本届Stars War的唯一指定显示器品牌。

Stars War是中华全国体育总会审批通过的正规赛事，暴雪娱乐(Blizzard Eritertainmen)全球第五项认证电子竞技赛事，也是首个《星际争霸2》国际线下赛事。自从2005年6月19日创建至今，stars War已经成功举办了5届赛事。目前，第6届比赛已经重装起航，比赛项目除了星际2，还包括目前中国最为火爆的DotA。

作为一家历史悠久的显示器生产厂商，AOC在过去一年多的时间里推出了系列LED显示器，为广大消费者提供了丰富的选择，同时也为业界引领了一个e彩缤纷的“显示e时代”。如今AOC与Stars War双方达成合作，堪称是强强联手。

职场霸凌的表现篇6

随心杭州

进入奥普，进入知识产权行业，对于崔强来说，有一点点传奇的色彩，也好似是冥冥之中注定的事情。2000年之前，时任延安市公安局侦查组探长的崔强捧着“铁饭碗”，过着安逸的生活。2000年元旦，崔强到杭州旅游，杭州的幽静、满眼翠绿的树木和沁人心脾的西湖与家乡西安形成了鲜明的对比，让他流连忘返，他希望他的孩子能够生活在这片土地上，能够在这座城市中拥有自己的幸福。埋下的这颗种子仅仅过了5个多月，崔强顶着家人的反对，做出了在他看来一生中最为突兀的决定：扔掉了众人艳羡的铁饭碗，南下杭州！当时的情景，在他现在回想起来依旧历历在目：2000年5月14日，他去找局长申请停薪留职，局长在表示不同意之后给了两个选择：要么好好继续干，提拔重用；要么辞职。没有丝毫犹豫，崔强当场提出辞职。这件事自然在公安局里也引起了不小的轰动。由于当时公务员制度刚刚开始实行不久，人事局甚至没人知道公务员辞职该怎么办理手续。

时隔几日，崔强就来到杭州。从学听杭州话开始，到学习电脑知识，崔强一切要从头学起，期间经历了很多辛酸。在一个网络通讯公司做了一段时间销售之后，恰逢杭州奥普电器有限公司在招聘打假维权的人员，崔强当时虽然对打假维权了解并不多，对知识产权更是知之甚少，而且之前在公安系统的时候，接触到的法律实务更多的是涉及《刑法》，《刑事诉讼法》等等，但是由于想着和法律有关，便决定试一试。公司看中了崔强的从警和刑侦经历，很快便录用了他。就这样，崔强从了解打假维权开始，一点一滴的接触到知识产权的各个领域，最终成长成为法务部经理。

随行奥普・制度建设之路

2002年，奥普属于起步阶段，崔强的工作也主要集中在打假上。大多数“傍名牌”的案件正好需要调查取证，在熟悉了公司的产品特征后，崔强利用近十年的从警经历，开始慢慢熟悉市场和行业的工作，也总结出了一些特点，工作顺利开展起来。随着企业的发展，崔强开始接触起商标申请、异议、异议复审、驳回复审、争议等等一系列的商标管理工作。随后又接触到了专利的申请、授权，专利的诉讼、无效宣告等。

2009年，崔强转战到奥普的兄弟公司奥普卫厨科技有限公司继续他的知识产权事业：他开始梳理公司的各项知识产权管理制度，先是完善了专利管理制度，配合外聘机构的人员与公司的研发部门人员进行访谈，分析和解决公司运营中每一个环节、流程的问题点，详细的制定了专利申请、专利申请评比、专利申请审核、奖励、保密制度等等一系列的流程和制度，最终形成了可操作性比较强，适合公司执行的管理制度。紧接着，又进行了商标管理的流程和制度的梳理，规范商标的使用、授权、申请、档案管理等等，通过访谈各个部门的人员，彻底了解公司的流程，先从流程上完善，再从制度上进行规定，这样就形成了能够解决奥普公司商标管理的体系，能够切实可行的解决问题，规避不必要的法律风险。

之所以这样做，是由于崔强可以站在法律的角度去审视公司的管理制度，从中发现一些问题，并就此做出规范和弥补。由于在公司任职多年，使得他比其他人更加熟悉公司以及各部门同事所涉及的业务，能够对公司在制度层面上的缺失身有所感。

以专利管理制度为例，当初是因为研发部门的工程师提出奖励要求，公司领导仅仅要求他参照《专利法》制定一个奖励制度。但崔强考虑到，既然要制定奖励，那么对于保密制度要不要考虑？对于专利的申请是否需要评比和审核？奖励制度既需要有激励作用，也需要有约束性，该怎么考虑？一系列问题的提出，使得崔强意识到公司需要一个全面系统的制度和流程，而绝非头痛医头脚痛医脚的原始做法。

提出商标管理制度的根本原因，是因为奥普有着被别人抢注商标后，被对方用已授权的商标返过来进行打假的惨痛经历。而原因仅仅是因为在开发新产品时，奥普没有注意其未在新产品所在的品类上注册商标。虽然法务部再三的进行风险提示，可却被忽视，而新产品却已经在市场进行大范围的销售。当2009年10月13日，在被别人恶意投诉的时候，面对工商部门人员查扣了大量货物的时候，才真正慌了手脚不知所措。在这样的背景下，商标管理制度被崔强首先就提到了工作日程上。

随行奥普・打假维权之路

维权是崔强一直在做的工作。有着多年刑侦经验的崔强有着敏锐的嗅觉，算得上是打假维权能手。维权工作的难点在于如何调查取证，而这点恰恰是崔强的长处，从警十年的经历给无论是在经验上、方法上，还是在具体事务的判断上，都给了他很大的帮助。他经手过的很多案件都入选了最高院知识产权保护典型案例。记者像听刑侦故事一样，听他讲述打假的过程。

2011年奥普诉浙江凌普电器有限公司商标侵权及不正当竞争一案被认定为杭州市十大知识产权案件，并被最高院认定为50个知识产权典型案例之一。崔强对当时的维权过程仍历历在目。浙江凌普电器有限公司经许可拥有授权在第六类金属建筑材料上的一件“aopu奥普”商标，而它恶意的突出使用“奥普”在归属于11类电器类的产品上，并且在宣传中刻意的突出“奥普”文字标识，企图搭上奥普的便车。这件案子，在取证过程中，就非常的不容易，前期进行调查过程中，崔强及同事们走访了大量的人员，翻阅了大量的档案资料，对每一个出现于案件中的关系人都进行了梳理和调查，以便弄清楚他们之间的关系。他们对涉案的每一个关联公司都进行了调查，从中理顺了每一个公司背后那千丝万缕的联系。光有这些资料还不够，崔强还通过运用公司强大的营销网络，对涉及全国的销售区域进行摸排，搞清楚对方公司的所有销售网点、地址等一手资料。通过对方在市场的行为，想办法搜集到其它需要了解和掌握的信息。在最后通过公证处进行证据保全，予以固定。由于提供了大量、详实的证据资料，最后在经过一审、二审后，奥普胜诉，得到了巨额赔偿。

在办理2011年宁波假冒奥普浴霸的案件中，奥普卫厨销售人员在宁波东钱湖的一处工程上偶然发现了474台奥普浴霸，产品的包装虽然与奥普卫厨的一样，却缺少了FDP的字样。这一讯息立即被反馈到公司法务部。经过鉴定，该批浴霸全部属于假冒伪劣产品。按照以往正常的做法，法务部代表公司向宁波当地东钱湖公安分局报案后，应该就算履行完自己的职责，剩余的调查就只能让公安部门去进行。但是出于职业的敏感，也出于对行业的了解，这些产品的做工上很像浙江嘉兴方向的制假做法，材质拙劣、做工粗糙。紧接着法务部第一时间把此情况通报给当地公安部门，并且详细地向他们介绍了浴霸行业的特点，以及浙江嘉兴方面的历史，宁波公安部门由此调动了侦查力量，侦查方向开始向嘉兴方向转移，配合宁波东钱湖公安分局的同志通过大量艰苦的调查取证工作，终于在未惊动任何一个犯罪嫌疑人的情况下，仅通过外线侦查，摸清楚了制假售假利益链条的大致脉络。随即采取行动，一举拿下了售假的犯罪嫌疑人。从价值不超过20万元的474台浴霸，到最后案值达到2000余万元；从假冒奥普品牌产品，到最后深挖出一个假冒奥普、美的、樱花、熊猫等各个知名品牌的制假售假团伙；从发现一个销售假货的售假者，到最后涉案的集生产制造、运输、印刷、销售各个环节的产业链条；崔强功不可没。对于此案，崔强也是记忆犹新。他告诉记者，宁波假冒案件是公安部经侦局统一部署的集群战役，代号10・9特大假冒注册商标案件。5省11市统一行动抓捕了20余人。这个案子是奥普历史以来唯一一次对犯罪嫌疑人判实刑的案件，也是这么多年来涉案价值最大最高的一个案子。

在知识产权行业摸爬滚打12年，崔强逐渐对行业形成了自己的认知，并给予它高度的肯定。他希望能够有更多专业、务实的法律人才加入到这个行业中，为企业出谋划策，通过实务操作，积累更多的法律实践经验，最终实现的是法律框架内的突破，只有深刻了解和体会了企业的难点、痛点，才能够在法律的制定和修改当中，实实在在的体现出急需解决的问题，法律是滞后的，但正义不应当迟到。

同时，对于企业知识产权经理人的职业发展前景和规划。他提出了自己的建议。他认为每一个企业虽然都是单个的主体，但企业的知识产权经理人应当互相之间多来往多沟通，虽然企业的诉求点不一致，看法角度也有不同，但对于抵制侵权、打击假冒的共识不变。他们应该团结起来，发挥每个企业的优势，去争取更多的话语权，以此来呼吁社会更多地重视假冒侵权现象。这不仅仅是一个诚信的问题，而是为了每一个企业能够拥有一个公平的环境，能够在竞争日益激烈的当下，拥有自己能够生存下去的那一席之地。

职场霸凌的表现篇7

中消协最常用的方式是“直接劝谕经营者”，要对方“及时终止侵害消费者正常权益的行为”，这种“与虎谋皮”的方式从实施效果上看，并不显著。2004年7月，中消协选择了汽车、电信、房地产等投诉率较高的三个行业，从上千条线索中共选择了26条不平等格式条款进行点评，但到目前为止，尚有三分之一的不平等格式条款仍然纹丝未动。公愤最强烈的商品房和电信行业，更是无动于衷。中消协的另一方式是，通过向主管方干预促使对方更正，但，既然监管部门与垄断市场主体之间本来就是一家亲，你叫它如何“大义灭亲”?

谁应该向消费者道歉?2004年岁末，在中国首届“霸王现象”认知度调查中，电信、房地产／物业、保险、电力、教育、医疗、银行、铁路、交通、超市等十大行业位列其中。果不其然，大多是垄断行业，而且是行政垄断行业。在破除垄断、引入竞争这一点上，中消协完全无能为力，应该有所作为的绝对是负有“守夜人”职责的政府有关部门。大量“霸王条款”的存在只能说明一个问题：监管部门管理不到位，他们甚至是这些“霸王条款”的制造者与包庇者，比如电信行业中一些不合理收费，其实并非作为市场主体的电信公司说了算的。

为什么要道歉?在中国关于WT0的承诺中，将逐步降低关税及开放金融、保险、电信、旅游等市场，消费者实际的选择权也会进一步扩大，尤其是服务业领域，谁罔顾消费者利益，谁就会被消费者抛弃。中消协对汽车行业“霸王条款”的点评之所以被全部更正，恰恰是因为汽车市场发育最完善，竞争最激烈。

随着中国WTO承诺的日渐推进，将会有更多的道歉式行为出炉。也许只有到那时，中消协才能真正成为消费者心中之“青天”，每年“3・15”才能成为理所当然的“道歉日”。

电信业

2004年6月份，上海市消保委(消费者权益保护委员会)向社会广泛征集不平等格式合同，共收到消费者来信及网上电子邮件141件，经分类梳理，整理出完整的“霸王条款”近60个，其中电信行业中的“霸王条款”最多，占总数的39．9％。同样地，在中消协正式公布的涉及电信、邮政、公共运输三大领域的10个问题的“不平等格式条款”中，电信行业又拔头筹，占了7条。而电信企业原本承诺于2004年年底取消被点评的“霸王条款”至今尚未废除。

当你面对“电话卡有效期到期后，卡内余额不退、过期作废”，“手机用户收到不明短信，手机费也被划走”，“使用充值卡手机，不提供通话详单打印服务”，“手机信号中断，经营者不承担责任”以及“电信要求消费者到指定银行缴费，但银行又要求消费者开立个人存款账户”，“宽带故障、费用由消费者出”等等霸王条款时，你该如何面对?一一在“3・15”来临的时候，或许在要求电信运营商们修改条款的同时，你应该首先要求他们道歉!

医疗行业

2004年3月15日前四天，中国社会调查所公布了一项对全国部分城市消费者的调查。消费者最关心的医疗事故和药品问题，关注度分别占到73．5％和70．2％o由此可以看出，尽管2000年时，卫生部曾声明表示，医患关系是一种特殊的民事关系，医疗纠纷不应纳入“3・15”活动内容，但医疗纠纷仍旧是消费者维权的重点领域和难点。

好医生并不少见，然而这么多年以来，频频曝光的医患矛盾、病人就诊难等等问题仍旧深刻地影响着这个行业的集体声誉。把这些突出的问题都推到医生的身上去，有欠公平，但谁不曾进过医院，谁又不曾感受到一些医生的丑恶嘴脸。正所谓，医院猛于虎也!这是和生命最息息相关的行业，在中国国情下，没有人能否认它成为霸王行业的必然性。

当你察觉医生给你多开了药量、开了贵药以获得提成时，当你的亲属朋友在医疗手术前被告知医患要签订生死合同时，你必须留神医生企图逃避事故责任。此外，滥用抗生素，记着让医生道歉!诊疗不向病人详细解释病情，一分钟打发病人，务必请他道歉!一一“道歉”是必须的，但记住申诉也是必须的。

金融业

2004年8月25日，中消协对银行金融业“银行强定保险人、指定律师你埋单”、“抵押贷款购房屋、全额保险才放款”等六大“霸王条款”进行了公开点评。据了解，四大国有商业银行对此至今并未有任何表态。

中消协如此归纳金融所存在的霸王条款：“电话挂失不但责，生效时间往后拖；不可抗力随意用，混淆概念欲免责；章程规定单方改，强迫对方受约束；柜员机记录不算数，存款数额银行定；银行强定保险人，指定律师你埋单；抵押贷款购房屋，全额保险才放款。”一一每次前往银行时，默念几遍，必有功用!

超市业

据说中消协2005年度的工作重点将是针对于超市业与IT随机文件的霸王条款。因为与市民日常生活联系紧密，霸王条款的影响也越严重，

超市零售业的霸王条款五花八门，“消费者出店门的时候必须接受保安‘搜包’”，“打折商品、特价商品不退不换”，“保管物品丢失，最高赔付200元”，“最终解释权归本超市所有”，“必须在当日取走寄存物品，超过3日，本公司自行处理”，“偷一罚十”。

铁路

今年2月19日，正月十一，距离“3・15”近一个月的时间，因为T722次列车晚点引发的 14名乘客索赔可谓近年来罕见的铁路系统道歉事件。由于乘客们坚持不下车，从凌晨0点一直到凌晨4点50分，乘客们的坚持取得了结果：南京列车段工作人员向14名乘客每人支付了200元的误餐费和交通费，并派专车把所有的乘客送回家中。一一然而铁路部门工作人员随即表示，恐怕此次赔偿的“口子”一开，势必给铁路部门工作造成被动。

此次事件的焦点之一是“乘客要求列车长道歉”而列车长并不出现。我国的铁路部门每天每时都有晚点，列车长道歉就那么难吗?春运期间火车票涨价的同时，伴随的是服务质量的下降。年年如此，谁又该道歉?

而在车站退票时，消费者要被扣除20％的手续费，手续费不足10元的按10元收取，又该谁道歉?

汽车行业

越来越多的人成为“购车族”，汽车消费也在百姓消费额中所占比重越来越大。然而，一些在随车文件中有意或无意的不平等条款，正在损害消费者利益。中消协曾经公布了汽车随车文件中暗含的十大“霸王条款”，并向24家生产企业(包含47个汽车品牌)发出了《劝谕改正函》。到目前为止，这些不平等条款大多已经废除。

“任何情况下不得以说明书的数据、插图及说明为法律依据向本公司提出任何要求”，“进行质量担保而发生的间接损失，生产者不承担责任”，“消费者擅自进行任何改装，厂家将不承担质量担保”，“只能在厂家指定点维修，不在指定点维修厂家不承担质量担保责任”，“零部件保修期不顺延。”一一幸运的是，到目前为止，这些不平等条款大多已经废除。

房地产／物业

房地产永远是“3・15”的热点问题，普遍存在的纠纷积重难返。房地产的霸王条款太多了，一不小心便是一个陷阱。事实上，一个愿卖一个愿买，被房地产套牢的中国人如何还能要求房地产商们道歉呢?或许老百姓们应该感谢往往是各地首富的地产大佬们?感谢他们给自己修建了连面积都测不准的房子，感谢他们在购房中以巧妙的方式欺骗了自己，或者感谢由于他们的参与我国各大中小型城市的城市建筑正在全面垃圾化?

在留心购房合同中的陷阱，以及房屋中介的埋伏的同时，一定不要忘了房地产商们还应改对如下的情景负责：那些已经滥拆古建的开发商和政府部门，必须道歉!物业管理出现问题，向业主道歉!烂尾楼，向全体市民道歉!欠薪，向建筑工道歉

教育业

曾有人以《中国教育：永不道歉，决不反思》为标题分析中国教育现状，自然，这是反话，并不是赞美。态度强硬的民办教育因为虚假广告，教学质量与高昂收费不匹配常常是消费者投诉的对象，也往往是“3・15”热点之一。然而问题的关键，或许不在于此。中国教育最应该反省的是罪恶深重的应试教育、教育产业化不良后果，以及受教育机会不平等等。

上海市教育考试院规定，定于2005年1月 8日举行的大学英语四、六级考试，考生在考试过程中不得中途退场。一一他们应该向中途尿急的同学道歉12003年河北某小学与学生家长签订的“学校对学生因上体育课造成的伤亡事故概不负责”的协议一一他们应该向焦急的家长道歉!择校费、赞助费等教育乱收费一一他们应该向无辜的家庭道歉!

职场霸凌的表现篇8

近年来，国际校园欺凌事件频发，我国类似事件也逐渐增多。个别施暴手段恶劣，引发社会热议，造成不良影响，不利于校园和整个社会的和谐稳定。校园欺凌使学生承受了巨大的心理压力和身体伤害，学校管理面临诸多挑战。遏制校园欺凌事件的发生和蔓延，构建和谐校园，成为深化教育综合改革，提升学校治理能力，促进社会治理升级的重要课题。

1.校园欺凌的出现、演变及现状

“欺凌”在《辞海》解释为：“欺负，。”目前，校园欺凌大致分为三种：一是校外不法人员对在校学生实施欺凌；二是学生间相互实施欺凌；三是师生间实施欺凌。本报告主要探讨的是第二种，即在中小学发生的同学间以大欺小、恃强凌弱的行为。欺凌具备以下三个特征：重复发生性、伤害性和力量不均衡性。

校园欺凌由来已久，不仅存于在中国校园，西方国家同样如此。但是，为什么近几年校园欺凌越来越引起社会各界的关注呢？

（1）呈现蔓延趋势

2015年日本政府公布的《儿童和青少年白皮书》显示，日本校园欺凌现象普遍，近九成学生曾遭遇校园欺凌。从2007年小学四年级到2013年初中三年级的6年间，只有13%的学生表示从未遭受校园欺凌，从未欺负过他人的学生只占12.7%。据统计，2014年至2015年，媒体曝光的内地校园欺凌暴力事件共43起。海珠区“青年地带”项目2014年对广州1447名初一学生的调查结果显示，有45.2%的初一新生表示曾经遭受同学言语上的恶意骚扰，有29.6%的被访者表示在过去一个月遭受过同学故意拳打脚踢或者推撞。

（2）暴力倾向加重

欺凌者的行为性质越发恶劣，并借助网络的传播对受害人造成二次伤害。从殴打发展到更严重且残酷的施暴行为，并有意拍照录像记录炫耀其过程。如某县级中学8名女生对一名初一女生进行群殴，她们模仿网络中的打人视频，将过程拍摄下来并上传网络。某市一名初中生被高年级学生索要钱物，拒绝后遭到殴打，对方用手机拍下殴打和侮辱的过程并发送给其他学生和学生家长。

（3）欺凌方式翻新

近年来，随着信息技术的发展和网络的普及，网络欺凌呈高发态势。日本兵库地方教育委员会的一项调查显示，10%的日本高中生曾经收到来自电子邮件、网页、博客的骚扰和威吓。2013年11月，粤港澳相关机构的一项调查显示，73.7%的受访者曾于过去一年间目睹过网络欺凌行为，17%曾欺凌其他人，63.7%则曾被欺凌。美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本等国发生过多起因网络欺凌导致儿童自杀的惨剧。

近年来发生的校园欺凌事件，从涉事群体的角度看，表现出一系列新特点。首先，呈现低龄化趋势。法制网舆情监测中心以2015年1至5月媒体曝光的40起校园欺凌事件为例进行分析，发现75%发生在中学生之间，其中初中生占42.5%。其次，女生频频成为“主角”。近年来女生参与校园欺凌的案例越来越多。最后，在流动、留守儿童密集的地方，欺凌事件往往呈高发态势。

2.校园欺凌的原因分析

产生校园欺凌的原因是多方面的，归纳起来大致有以下五方面。

一是家庭教育缺失。校园欺凌频发，与家庭教育缺失有很大关系。华中师范大学针对中小学校园欺凌的研究显示，90%以上的暴力少年在家庭教育上均存在缺失。从地域和群体上看，在县城、农村、城乡结合部等地方，在单亲家庭、外来务工人员子女、农村留守儿童等群体，校园暴力易发、高发，这表明家庭教育的缺失会给孩子的成长带来负面影响。

二是学校育人环境单一。一些中学为了升学率不惜减少学生们的休息时间，不开或者少开德、体、美、劳等适合学生全面发展的课程。用文化成绩给学生排名，致使学习成绩暂时落后的学生产生心理失衡，出现焦虑、报复、暴力等心理倾向。

三是教师关爱缺位。在现实生活中，中小学生往往会在交往需要与是非善恶之间产生迷惘，引起心理冲突；在人生需要与人生目标之间产生矛盾，引起心理压力；在升学压力与学习能力之间产生矛盾，引起心理对抗。这些矛盾如果不能得到及时化解，再加上教师教育方法简单，态度粗暴，那么有些学生将会由惧怕、压抑过渡到暴力对抗，最终导致校园欺凌事件的发生。

四是社会不良风气影响。社会文化环境是复杂多变的，既有积极、健康、向上的，也有消极、落后、腐朽的，这些社会文化环境对青少年的影响作用更多、更快、更直接。当前社会上的一些消极恶劣现象，如黑恶势力欺行霸市、恃强凌弱，某些影视片对欺凌、暴力场面的过度渲染，也强化了一些学生的欺凌意识。

五是干预机制滞后。校园欺凌的干预滞后和低犯罪成本，使得欺凌事件出现了愈演愈烈的趋势。很多校园暴力案件虽有警方介入，但依据现行法律，对未满14岁的未成年人不追究刑事责任，此类事件多以批评教育作结。2015年6月在美国洛杉矶发生的一起三名中国学生欺凌一名同班中国学生的暴力事件，引起了中美关于如何处理校园暴力事件的讨论，在美国，往往通过校园警察、公共安全官员或司法程序处理；而在中国，往往作为违纪处理。

另外，就被欺凌的学生而言，也有在性格方面的明显弱点。如有些学生性格懦弱，逆来顺受，缺乏同学间交往的灵活应对能力；有些学生性格孤僻，不合群，又对同学的言行过分敏感。

二、政策措施与国际借鉴

1.政策措施

（1）有关法律法规

《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》对未成年人的人身保护、安全教育、预防犯罪等从法律层面予以规定与确认。《中华人民共和国未成年人保护法》指出：对于在学校接受教育的有严重不良行为的未成年学生，学校和父母或者其他监护人应当互相配合加以管教；无力管教或者管教无效的，可以按照有关规定将其送专门学校继续接受教育。《中华人民共和国预防未成年人犯罪法（2013年修正本）》对政府及其有关部门、社会团体、学校、家庭等在预防未成年人犯罪上的职责、教育、预防、矫治、法律责任以及未成年人对犯罪的自我防范等进行了明确，要求各方面共同参与，各负其责，做好预防未成年人犯罪工作。

（2）教育部有关政策

2006年，教育部印发《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》（教基〔2006〕13号），要求（班主任）了解和熟悉每一位学生的特点和潜能，善于分析和把握每一位学生的思想、学习、身体、心理的发展状况，科学、综合地看待学生的全面发展，及时发现并妥善处理可能出现不良后果的问题。2012年，教育部修订印发《中小学心理健康教育指导纲要》，指出要立足教育和发展，培养学生积极心理品质，挖掘他们的心理潜能，注重预防和解决发展过程中的心理行为问题，在应急和突发事件中及时进行危机干预。

（3）各部门联合出台政策

2006年，教育部等十部门联合印发《中小学幼儿园安全管理办法》（中华人民共和国教育部令第23号）指出，（学校）发现学生行为具有危险性的，应当及时告诫、制止，并与学生监护人沟通。2011年，文化部、教育部等八部委印发《“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案》（文市发〔2011〕6号）提出，养成积极健康的游戏心态，克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。2013年，教育部等五部门联合印发《关于进一步加强青少年学生法制教育的若干意见》（教政法〔2013〕12号）要求，教育行政部门要会同有关部门，推动家庭、学校有针对性地对有不良行为学生开展法制教育。

2.国际借鉴

（1）日本

日本校园欺凌现象较为严重，也较早得到政府和社会的关注。2013年6月，日本参议院审议通过《防止欺凌对策推进法》，要求文部科学大臣与有关行政机关密切协作，制定出有助于防止校园欺凌的综合且有效果的基本方针。学校要根据本校实际情况，制定本校的欺凌防止对策。地方自治体成立由学校、教育委员会、儿童咨询机关、法务局、警察等机关组成的“欺凌对策联络协议会”。

（2）美国

在美国，联邦政府和州政府都加强立法，通过制定欺凌行为认定标准和严惩欺凌行为，遏制校园暴力。美国政府规定，对未满18岁的校园欺凌涉案者，法院通常以辅导警告等方式处置。但如果后果严重且施暴者有前科，即便是未成年人涉案，也可以当做成人刑事案件审理，按成人标准定罪量刑。2015年洛杉矶当地时间6月18日，3名中国留学生因校园霸凌被控酷刑折磨罪、绑架罪等6项刑事重罪，已分别被判6年、10年、13年监禁。

（3）德国

德国特别重视从根源上寻找问题解决之道，幼儿园和小学从一开始就对孩子进行“善良教育”。“善良教育”是德国儿童接受人生启蒙的第一课。德国把网络欺凌和校园欺凌结合起来并案处置，将道德教育渗透于各项实践活动中，重视培养学生的自律意识，从源头上有效遏制了校园欺凌及网络欺凌的蔓延。

三、治理对策及建议

在对国内外相关研究分析与整理后，就校园欺凌当前的发展态势，提出如下治理建议。

一是构建学校有效干预机制。建立起校园欺凌的程序化处理，包括早期预警、及时上报、事中处理以及事后心理干预等全方位机制。学校成立校园欺凌事件应急处理领导小组，构建应急机制， 对于严重违反校纪校规、扰乱正常的校园秩序、暴力情节严重的学生，应遵照相关规定严厉惩戒，对校园欺凌做到早发现，早预防，早控制。

二是创设和谐的校园环境和良好的班集体。首先，应加强培育学校社会主义核心价值观，建设优良校风、教风、学风，营造良好的育人氛围。其次，建设温馨和谐的班集体。通过开展丰富多彩的集体活动，为同学间的交往创造良好的机会，形成团结向上、互助友爱、和谐的人际交往氛围，并逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。最后，正确处理欺凌行为。对学生间发生的轻微欺凌行为，应采用合理方法，切忌当众训斥、武断批评，多发挥榜样引领作用，从而减少学生欺凌行为的发生。

三是加强青少年法制教育。应将法制教育纳入课程计划，利用文化长廊，开辟法制教育专栏，开展普法知识讲座、竞赛、模拟法庭等，切实提高学生遵纪守法的自觉性和自我保护、自我防范的意识与能力，逐渐养成利用法律武器维护自身权益的良好习惯，更好地防治校园欺凌事件。

四是加强心理健康教育。提倡赏识教育。教师要多夸奖学生，增强学生的自信心，减少学生因受挫或缺乏自信心而产生的欺负行为。推进自我教育。中小学生要自信、自强、自尊、自爱，对自己的未来要充满信心，提高自己的抗挫折能力，正确面对未来以及来自社会各方面的压力。加强心理辅导。学校要配备心理健康教师，建好心理辅导室，为学生建立心理档案，及早排查学生的心理障碍。

五是开发交际交往的校本课程。现代社会的重要特征就是交际、交往、交流，让学生学会与他人交往，尊重他人，善待他人，是学校教育的重要内容。学校可以从建立关系、维持关系、冲突解决三个方面开发系列校本课程，不断增进学生的人际交往与处事能力，引导学生正确面对出现的矛盾和问题，学会自我调节，避免激化矛盾，从而防止校园欺凌事件的发生。

六是探索开展学校社会工作。探索引进专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，给学生特别是处于困境的学生提供专业的服务。社会工作者主要通过帮助学生解决遇到的某些问题，包括对学生个体欺凌行为的修正，对学生群体的预防教育，协调家庭、学校和社区之间的关系，有效实现教育功能，以减少校园欺凌现象的发生。

七是加强师资培训。要重视师德师风建设，引导教师尊重、关心每一个学生，了解学生的内心世界，及时疏导心理问题，以防患于未然。要加强包括防治校园欺凌技能在内的师资培训，在职前教师教育标准中要突出教师在纪律管理方面的知识和技能的要求，对在职教师进行反校园欺凌方面的专业培训，帮助教师掌握识别校园欺凌和进行早期干预和行为矫正的方法。

八是重视家庭教育方式。家长是孩子的第一任教师，他们的教育方式直接影响孩子的行为模式。要发挥家长在家庭教育中的主体地位，以恰当的方式关爱孩子，做到不溺爱、不专制，指导和帮助孩子解决遇到的问题。学校要办好家长学校，设立家庭教育咨询机构，帮助家长树立正确的教育观和人才观，提高家教水平。

九是建立校园欺凌综合治理机制。按照“整体设计、分步推进、综合治理、预防为主”和“预防、教育、惩戒相结合，教育为主”的原则，建议联合教育、公安、法院、民政、关工委、妇联、团委等部门，成立校园欺凌综合治理办公室，设在教育部，就如何治理校园欺凌提出总体意见，明确各自职责，提出阶段性目标和任务，坚决遏制校园欺凌频发的势头，积极回应人民的关切，以取信于民。