职场心得体会范文

职场心得体会范文第1篇

20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：人无礼则不立，事无礼则不成。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。约束自己，尊重他人才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

2017职场礼仪培训心得体会二

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到注重细节，追求完美。

2017职场礼仪培训心得体会三

去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。

在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到注重细节,追求完美,力求做好每一件事。

礼仪就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。教养体现于细节,细节展示素质。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。

所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!

职场心得体会范文第2篇

职场新人工匠精神心得体会2017范文（一）

刚工作不到一年，心态还未平稳，而最近制造业内的热点话题——工匠精神，让我颇有感悟。

提起工匠一词，令我直接联想到的人物有两个，分别是鲁班和庖丁 。鲁班生于春秋战国时期，虽然年代久远，但是他发明的木工工具一直沿用至今。鲁班勤于设计发明，每样工具也是反复实验、修改才制造出来，被称为“工匠始祖”实至名归。庖丁的故事来源于课本，在《庄子·养生主》中对庖丁解牛有这样的描述：庖丁为文惠君解牛，手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踦， 砉然向然，奏刀騞然，莫不中音。大意是：庖丁为文惠君宰牛，手碰到的地方，肩倚靠的地方，脚踩的地方，膝盖顶的地方，都发出皮骨相离声，刀子刺进去时响声更大，这些声音没有不合乎音律的。一个厨师可以让一件看似无趣的宰牛，登上大雅之堂，赢得别人喝彩，这才是让我们值得尊敬的地方，而这样的人才可以称得上工匠。

工匠，我们不能简单的认为从事劳动工作的就是工匠。工匠是在普通工人的基础上对工作专注、执着、精益求精。工匠做工，不只是为了赚钱养家，而更应该是一种修行。在修行中体会工作中的快乐，提升工作的价值，唤醒心中的正能量。每个人并不一定要成为大家所说的那种“大工匠”，但人人都要有工匠精神。

于我来说，刚来所里不到两月，而工作心态却有很大转变。上一份工作是在产线，每天都是工作推着我往前走，根本无暇考虑自己应该主动去做什么。所以刚到物联网中心时，总感觉无所事事，又想着跟以前一样等待领导布置工作。而现在，所有事情不再是别人安排，而是自己去安排自己的事，自己主动去推动工作向前发展。刚开始我还没意识到，等我接触到项目才发现，所有的工作准备自己都要主动去做，而且事无巨细，与此相关的都要了解学习。而在此过程中，初参加工作由于知识储备相对匮乏，日常简单的工作也感觉压力山大。但随着我慢慢接触，心中对项目有个全面了解，我才发现项目其实是无数小事件的累积，只有把这些小事情全都弄懂做好，项目才会顺利地进行下去，而这全部的过程也恰恰就是我的工作内容。基于此，我开始主动去学一些项目的相关知识，进行提前储备充电，日常工作也逐渐变得清晰明了，个人也不会再因工作上的事变得焦虑，从内心深处感觉工作其实也可以给人带来快乐。从工作中能体会到其中的乐趣其实也正是工匠精神的第一要义。

好多人说除了工作，你还有人生，把所有心思都花费到工作上也许并不值得。我认为人生处处有精彩，无法单纯衡量价值的高低，而要重在别人对你的肯定。工作中，我一直认为如果是力所能及的小事，一定要做好;能力之外，尽力做好。平常工作中，我主要从事电路制作，由于基础薄弱，做出的产品质量相对较差。工作工程中，同事对我的产品提出意见，我都虚心接受并尽力去修改。当他们肯定我设计中闪光点时，我会反复验证其可行性，力争做得更好。人生的价值，不在于你拥有多少财富，别人对你的肯定与好评更为重要。一个好的工匠其工作的价值也一定会获得他人的认可。

工作之外，自己还有其他朋友时不时的也会在社交网络发表关于工作的抱怨，其实偶尔抱怨可以接受，但不可过度放大。抱怨谁都会有，毕竟人无完人。我们可以学习许多成功的人士把这些工作的不如意去转化为动力的方法，用积极的心态去处理每一件事。在工作中，不会的东西有很多，把它们丢开，工作就没法进行，迎面处理这些问题势必耗时费力，心神忧虑。其实换用一种积极的心态，一些问题我们自己可以试着解决，不能解决的问题，可以寻求其他同事的帮助。运用不同方法去解决不同问题，这样才是一种面对工作的良好心态。此外，无论做什么事我们都应该抱有初学者的心态，这样面对新的知识点总会有求知的欲望，也不会因重复工作而疲倦懈怠，还会为技术的精进而受到鼓舞。工匠之心莫过于积极工作，守得云开见日出。

今年，总理在政府报告中提出“培育精益求精的工匠精神”，这个号召一经发出，就引起了社会各界的热烈讨论，这也充分说明现在的中国确实亟需工匠精神，而制造业更是与之密切关联的核心领域。

中国正在处于转型时期，传统的粗加工行业附加值较低，已经很难满足经济的增长。要想做好转型工作，必须要把提高中国制造的品质和创造性作为目前工作的重点。要做好这些工作，需要千千万万奋斗在一线的技术工人怀有工匠之心。像走出国门的高铁，就是最好的例子。高铁是目前中国制造业的代表，国家高度重视，国内主推，高铁行业工作人员认真负责，兢兢业业，一方面，宏观环境尊重并认可工人的劳动成果，一方面，工人们以工匠精神去创造实践，两个部分完美结合，才实现了高铁的“走出去”战略。

在提高产品品质和增强个人创造性的漫长过程中，需要包括我们研究所在内的所有人一齐努力。除了工匠精神，我们还需要科学方法。科学方法是我们认识和改造世界所要遵循或者运用的、符合科学一般原则的正确方法。正确的运用科学方法，可以在工作中更容易找到解决问题的方法。研发工作讲求快速、有效，同时也就要求我们除了工作上严谨、负责，还要讲求方法策略。科学方法的运用可以让我们准确、快速地解决问题，帮助我们节省时间去专注品质与创新。

工匠精神，并不是要求将任何一件事都做到极致，而是要用追求极致的心态去专心、专注于任何事情。诚然，现实中有机会成为大师的人不多，但是身上闪烁着工匠精神的大有人在，我也将督促自己在这条道路上持续努力、前行。

职场新人工匠精神心得体会2017范文（二）

记得在上学期间，恩师数次提到一个概念——PPM。PPM是part permillion的缩写，译为每百万分中的一部分,即表示百万分之几,或称百万分率。当我们的企业还在用万分率、千分率甚至百分率来统计产品的废品率时，PPM这个原本被应用在溶液浓度上的化学概念，已在欧美和日本国家和地区被广泛的应用在工业生产中，表示每百万个产品中的废品率。让我震惊的并不是这些工业制造强国采用“百万分率”这个量级来统计产品的合格率，最令我感到不可思议的是，佳能和尼康所生产零件的废品率可以做到5PPM以下。相对于国内的制造业，废品率能做到200PPM以下基本都是行业内的龙头企业了。将这样一个参数放大到产品甚至整个制造业，我们国家与德国、日本等传统制造业强国的差距也就显而易见了。究竟是什么原因使我们的产品始终被贴上“粗制滥造”、“不耐用”、“精度低”等刺眼的标签呢?

国内多数企业所追求的往往是投资少、周期短、见效快所带来的即时利益，这是符合企业利益的，因为在这个竞争日益激烈的环境中，最先被淘汰的一定是那些不盈利和亏损的企业。而盲目和过度追求即时利益也会渐渐蒙蔽人们的眼睛，在不知不觉中忽略了产品的灵魂——品质，在长期的竞争中，最终被淘汰的一定是那些不在产品上精益求精的企业。而这就是总理在2016政府报告中所提到的“工匠精神”。决定德国、日本产品质量的其实并不是其所谓的高效管理方式，而是在这些坚持“工匠精神”的企业中，每一名工程师、技术员以及管理人员都依靠信念、信仰不断改进和完善产品，最终，通过高标准要求历练之后，成为众多用户的坚定不移的选择。所以，像西门子、欧姆龙、尼康和佳能等企业在全球范围内的长盛不衰也就很容易理解了。

娜塔莉波特曼是我最欣赏的女演员之一，在2015年哈佛大学毕业典礼做演讲时，她是这样描述在日本吃寿司的经历：“几年前，我与丈夫去东京，吃到了世界上最美味的寿司。我是一个素食主义者，是不吃鱼的，所以你们能想象他们提供的寿司有多好吃了，即便只是蔬菜，味道简直像梦幻一般。但让我们费解的是，如此美味的寿司店却只有六个座位，为何不开一家大一点的店面做成全城最火的餐馆呢?当地的朋友像我们解释说，东京所有最好的餐馆的规模都不大，而且只做一样料理，因为他们想把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而是在于将一件事做到至善至美的过程所带来的愉悦和快乐。”我想这是对日本“工匠精神”最好的诠释。到底什么是工匠精神?

首先，我认为“工匠精神”的基础是热爱自己的工作，只有热爱，才有强烈的责任感，才能有将这份工作做好的热情和决心，才会全身心的投入工作，会为自己做的好而骄傲，做的不好而愧疚。所以也就不难想象一个全然没有工作热情的人很难将一件事情做好做精。其次，是对于每一个细节的精益求精，古人所云：“天下大事，必做于细;天下难事，必做于易”也就是这个道理。如果每一个人都不将工作仅仅视为赚钱的工具，而是树立一种对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神，这不就是工匠精神的精髓吗?其实，如果仔细想想，市场经济之下“精益求精”并不是什么值得夸耀的优点：作为生产者，理应对产品负责，理应对购买产品的消费者负责，而负责任中最基本的一条就是把生产的产品做到最好。过于浮躁的社会让诸多企业在这方面做得并不尽人意，这才让日本和德国的产品在这方面显得太过难能可贵。再次，是不怕困难，不怕失败的精神。放眼古今，在各行各业中但凡有所成就的人，无一例外，都拥有一种执着的精神，他们在一条道路上坚定的前进，他们不惧怕失败也不放弃挑战，在失败中一点一滴的积累经验，从而不断的克服困难，超越自己。所以，如果没有面对挑战克服困难的决心和毅力，实现“工匠精神”也是一种空谈。最后，我认为是善于学习和钻研的精神。具有工匠精神的日本人从来不是闭门造车，他们善于从世界范围的广度来关注技术发展的状况，不断地学习世界的最新技术，然后要么与自己原有的技术相结合，要么根据自己对于技术和市场需求的理解把这项技术加以改进提高，做到更好。那到底如何才能身体力行，并引导我们做出更优秀的产品、培养出更优秀的自己，而非将“工匠精神”仅仅当做一句口号呢?

恩师对华为和中兴两家企业倍加推崇，每每提起，总将其形容为国之栋梁，我认为这种比喻不为过。以华为为例，从2000年开始的十五年中，累计营收2.3万亿元，其中约有1.38万亿元来自国外市场，有超过70%的收入来源海外，其累计纳税已超过2000亿元。目前，华为累计中国申请专利52550件，而去年华为企业消费者业务共申请专利9000件，其中，中国申请6200件，境外申请2800件。而从之前公布的情况看，华为2015年研发投入92亿美元进行新技术和新产品的研发，占销售额的15%，而苹果的科研投入仅占销售额的3.5%，约85亿美元。去年华为向苹果许可专利769件，而苹果向华为许可专利98件，据专业人士估计，苹果每年要向华为缴纳数亿美元的专利费用。作为企业，这种巨大的成就和全球范围内的信心不就是来源于企业和每一位员工几十年如一日孜孜不倦的努力和点点滴滴的积累，而这不也正是我们总是提到的“工匠精神”吗?看来，这种精神不仅仅只代表“梦想”与“奉献”，也实实际际的与每一位员工、每一个企业甚至我们这个民族的利益有着密切的关系。

职场心得体会范文第3篇

关于员工情绪管理心得体会范文1

7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将亮剑精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持积极的心态认真

对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。

关于员工情绪管理心得体会范文2

参加一般管理人员情绪压力管理学习的心得体会 2012年2月23日至26日，我有幸参加了宁东供电局对一般管理人员情绪压力管理讲座，在这四天的课程中，英斯捷国际发展机构的李春林老师和贺老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、对企业的感恩、执行力的提升、沟通的技巧、职务犯罪的起源等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

通过学习认识到出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将亮剑精神深化应用于管理当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好上司、平级和下属的关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持积极的心态认真对待每一天。抱怨喜悦我们都要渡过每一天，为何要选择抱怨而不选择喜悦呢? 保持乐观，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，塞翁失马，焉知非福。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。

再说到执行力，企业要在市场竞争中站稳脚跟，不断发展壮大，那么员工高效的执行力是必不可少的重要因素，良好的执行力能够创造优异的业绩，为企业不断创造价值，从而使企业走向辉煌。在学习中，我深刻体会到执行力的必要性，也深刻体会到该要具备高效的执行力，应该做到以下五个方面。首先，感恩之心是有效执行力的第一要素，贺老师在课堂上讲：执行力体现在服从，服从是前提，服从凝聚于感恩。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。父母把我们养育成人，我们应该心存感恩，企业为我们创造体现自我价值的平台，为我们解除生活之忧，我们应该心存感恩，有了感恩之心的不断增强，那么我们的执行力也会向着高效进发。第二，完善的目标计划是有效执行力的前提，有一个目标，就是有了一个明确的方向，那么我们在执行过程中就不会走弯路，走偏路，从而提高了工作的效率，实现了高效的执行力。第三，良好沟通协作机制是有效执行力的保障，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解上司、平级、下属的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四，时间效率的提升是有效执行力的关键，有道是花有重开时，人无再少年，人的生命是短暂的，要想在有限的时间内体现自身最大的价值，那么时间观念的把握就很重要，每做一件事，都加上一个时间的限制，那么我们的工作效率必然会得到提升。最后，领导力是有效执行之利器，人们常说火车跑的快，全凭车头带，在一个精明的领导带领下，合理处理好工作中人、财、物之间的关系，那么员工的执行力怎能不有所提高。

总之，通过此次学习，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色， 强化自己的服从意识，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。

关于员工情绪管理心得体会范文3

在家庭、社会与工作中，沟通永远是需要用一生去修炼的一门课程，沟通中最重要的是情绪的控制，在不同的场合恰如其分的表现应有的情绪，是一门艺术，是一门学问，更是一种反复行动、思考、沉淀的过程，所以通过董玉川老师精彩的案例演示，让我感悟颇深，触动很大。最深的感触有三。

之一、我想别人如何，我先如何对待别人。这是一个全方位修炼才得到的一种境界，是一种入世的做人态度。家中我们如果想到得到相濡以沫的爱情，让爱情之树长青，就必须懂得如何爱人，赞美的语言永远是家庭中的剂。工作中也是一样，每个人都有值得我们学习的优点，要学会用显微镜去善于发现别人的优点，再给予真诚而不言过其实的赞美，我想这种到细节处的赞美，最能缔结一段美好的友情、同事情。有一句说得好，如果你把我当回事，你的事儿就是我的事儿，我想再困难的工作，只要有团队的共同协作，就一定会高质、高效的完成，执行力就自然高。

之二、面带微笑、充满自信。有句话叫伸手不打笑脸人，这句话说明了笑脸相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面带微笑、充满自信的状态是职场致胜的法宝。但微笑必须建立在高质量的工作之上，所以我们要以做好工作为第一原则，汇报工作必须简明扼要，重点突出，对领导安排的所有工作必须积极按时督办到位，克服拖延，马上去做。创新的开展工作并多提合理化建议，做有预见性的人，当好领导的左右手，只有与上级沟通好了，我们才可能信心满怀的行走于职场之道。

之三、冲突管理的GQK法则。厂办主任不仅要正确传达命令与意图，还要使下级积极接受任务，这时就要做好冲突管理。工厂就是一个社会的缩影，关系复杂，如果安排不当不了解员工，难免会有争议或者不满。所以面对各色各样的性格及不同年龄层的人，我们要用不同的方法，虽然我们暂时做不到人听是人话，鬼听是鬼话的境界，但我们至少可以说一些积极向上的话，多关心员工，了解他们的思想动态及家庭困难，在适当的时候晓知以理，动知以情，把员工的心钩(G)住，进一步才能框(Q)住他，以后在他不服从时才可能想批评就批评(K)。当然GQK法则的运用中最重要的是要肯定过去，讲评现在，期待未来。只要方法语言运用得当，给他足够的面子，员工才可能给你面子，才可以有效化解工作的中冲突，从而愉快的接受任务。

职场心得体会范文第4篇

为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于XX年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于XX年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?

xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊，更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

银行岗前培训心得体会范文2

时间如白驹过隙，转眼间，为期二十多天的岗前培训已经完满结束了。这是一次让人难以忘怀的培训经理。虽然只有短短的二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

银行岗前培训心得体会范文3

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入×行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升×行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上×行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了×商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

职场心得体会范文第5篇

为了顺利取得高校教师职业资格，具备高校教师除专业知识外的其他基本素养，我参加了重庆市第二十届高校教师岗前培训。个人认为此次培训内容系统完整：不仅包含了《高等教育教师职业道德修养》、《高等教育法规》、《高等教育心理学》、《高等教育学》四门传统课程，还引进了很多列前沿、实用的课程，如"如何做一个立德树人的好教师"、"教师沟通能力与师生互动技能"、"中外高等职业教育改革与发展"、"高职发展与教师职业规划"、"芬兰专家的教师培训"等等。

通过认真参加此次培训，我对优秀教师的素养有了一定的理解和掌握、对国内外职业教育及其发展有了一定的了解和认识，这对我成为一名优秀的人民教师有很大的帮助作用。培训中，每位老师各有特点，他们每个人身上都有很多值得我学习的闪光点。由于篇幅有限，这里就不一一描述了，我主要讲几个让我印象深刻的老师以及他们带给我的收获吧。

在孟东方老师的讲授中，这个观点让我觉得颇为新颖：他认为世界上的人和物质一样，可以分为"可燃型"、"不然型"和"自燃型"三种。"可燃型"是点火就着的，"不然型"是点火也燃不起来的，"自燃型"是自己就能熊熊燃烧的。因此，我们教师就是点燃"可燃型"人的人。这就要求我们在教学过程中善于观察和发现学生特点，尽量帮助那些"可燃型"的人，好钢用在刀刃上。同时，他也提出高校教师要有"七度":温度、精度、广度、深度、高度、纯度、气度，我将把它们作为自我要求的标准。

在雷鉴老师的讲授中，他提到"男女关系"和"学术不端"已成为目前高等教育的两大问题。这让我深刻意识到：在今后的工作中，要严格要求自己，杜绝以上两类高频问题的发生。

王牧华老师给我的印象非常深刻，他风趣幽默又治学严谨、实事求是又满怀激情。他特别强调老师对学生的尊重，也注重课堂的互动。让我深深明白：一堂好课不是老师一个人的独角戏，而是师生的合奏曲。我希望自己可以通过努力，用人格魅力和学识去征服学生而并非威严，成为一名他赞赏的"有水平、有作为、有境界"的好老师。

甘永祥老师的初入职场三必知让我十分赞同：①注重首因效应；②善于自我暴露；③敢于自我推销。首因效应强调了第一印象的重要性，作为高校教师，我们应该用良好的道德、良好的仪表举止、适度的待人接物来给学生们留下良好的第一印象。此外，我们要勇敢地在职场中表现和推销自己，但应把握时间场合、方式以及数量等。

芬兰老师们的课程，我认为是此次培训的亮点。这也是我本人第一次现场经历会议交传，觉得十分宝贵和兴奋。老师们对芬兰教育现状的介绍让我看到了国内教育和世界先进教育的差距，让我深刻感受到作为青年高校教师的任重和道远！芬兰教师的团队精神、对批判性思维的赞赏、对学生学习积极性的调动、敢于挑战自我的精神等，也让我深受感动和启发。

通过此次培训，我给自己定了以下几点要求，将在今后的工作中严格遵守，指引我前进的方向：①具有爱岗敬业的职业精神，用爱工作；②专业知识过硬；③培养良好的表达能力和学习多元化的教学方法，幽默风趣，善于管理自身情绪，让学生愉快地度过课堂时光；④注重学习教育学、心理学等课程，具备优秀教师的其他素养；⑤动态学习，及时更新自己的知识体系；⑥充满正能量，给学生正面、积极、向上、阳光的引导；⑦融入学生生活，成为学生的良师益友；⑧积极为学生的就业提供平台和支持。

综上，此次培训对我影响深刻，收益颇丰！

高校教师岗前培训心得体会（二）

用生命去呈现

为期两天的岗前培训转瞬即逝，这两天很短暂，短暂到我还来不及记清29位新同事的名字和脸庞，短暂到还没有适应身份转换已经有人在耳边不停地喊着"崔老师";同时这两天也很漫长，漫长到足够让你用一生去准备，用一生去付出。

教师是太阳底下最光辉的职业，也许不是教师本身光辉，而是他面对的是人生最光辉的群体，最具希望最有活力最鲜活的对象。博达学院是我第一个工作环境，我不知道他会不会伴我一生，但我确信在这里学到的经验，在这里成长的每一天都将会成为我人生最宝贵的财富，感恩博达给了我成长的沃土，感恩各位老师出现在我生命中成为我第一批同事，同时感恩自己能够紧握机会成全别人成就自己。就是这样，因为我们活着，常怀一颗感恩之心，就能够感受到幸福的降临，就能够感觉到生命的跳动，就能够触摸到每一次心跳的激动。                                                              激动"简单做人，认真做事".中国做人最大的智慧就是中庸，现在看来不过一个简单低调是也。然而简单不是单纯，不是幼稚，不是笨拙，更不是不懂，而是一份执着，一份认真，一份放弃别它的勇气。今天的社会太多的功利诱惑，太多的索取邀功，在开始动手之前首先想到的是能不能换回你的付出，而不是会不会将事情做到最好，因此唯有简单低调做人的人，才会认真做事，才能诚恳负责，因为他除了将事情做好什么都不会了。

"当好一名高校教师，做自己尊重的人".李处长的一堂惊人的人生升华课，让我感觉到自己任重而道远。北大生命学家饶毅教授在毕业致辞中这样说"自我尊重可能是最重要的正道".自我尊重当然包含对自己职业的尊重，对自我选择的尊重，对自我人生的负责。在这天我告诉自己，从此我将加入到社会，也会看到、经历各种离奇现象，知道自己更多的缺点和不足，可能还会遇到各种大灾小难，如何在诱惑中和艰难中保持人性的尊严，赢得自己的尊重并非易事，但却很值。自尊支撑自由的精神、自主的工作、自在的生活。希望我们也能做到饶教授所说：退休之日，你觉得职业中的自己值得尊重；迟暮之年，你感到生活中的自己值得尊重。

高校教师岗前培训心得体会（三）

如何做一名合格的大学教师

新教师岗前培训已经进行两周了，两周的校史及教学技能的培训使我受益匪浅。静下心来思考，主要有以下几点心得：

第一，要有专业的技术知识和教学技能。教师的首要任务就是教书育人，扎实的专业知识是教师的必然要求，而良好的教学技能又可以提高教师对课堂的驾驭能力。民办高校的学生相对于公办高校的学生来说，学习自主性差、学习能力较低，这就要求民办高校教师针对民办高校学生这一特点，使用多样的教学方法，在授课过程中增加互动性以及灵活的教学手段，尽最大可能地调动学生的积极性，增强知识对学生的渗透力。

第二，要有良好的思想品质。教书育人，不仅要向学生传授知识，还要教学生学会做人。德智体美劳全面发展是学校遵循的基本原则，教师不仅要把学生培养成应用型人才，还要在思想道德上把学生培养成有责任心、有使命感的社会合格人才。

第三，要有良好的沟通能力。在民办高校，教师不仅承担着教师的责任，还被赋予了各种使命，面对如此，教师需要的不仅仅是抗压能力，还要具备良好的沟通能力。不管是与学生，还是同事和上级领导，都要积极沟通，有问题就解决问题，以避免产生不必要的误会。

职场心得体会范文第6篇

【1】银行大堂经理实习的心得体会

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在(如敲诈银行)，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在问题，不要急于去辩解，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

【2】银行大堂经理实习的心得体会

转眼间，为期一个月的实习即将竣事。首先感谢感动分行给我这个机缘让我进入这个集体，在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的主要的过渡，对我来说有很年夜辅佐，为我未来走上工作岗位年夜侠坚实的基本。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，主要的是经由过程实习我有了必然的收成。实习让我熟悉和顺应了银行的一些根基流程和营业操作环节，体味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及若何措置复杂而微妙的社会人际关系。经由过程实习，让我又周全的体味了自己一次，对自己的职业生涯生计有了设计、填补和调整。

我的感应感染是：在黉舍里，我进修的是理论常识;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心进修师傅们的工作经验，将所学的常识与实践连系起来，多发现，多剖析，多斗劲，多思虑，多总结，多就教，充实阐扬自己的主不美观能动性和工作积极性。

我的实习岗位是年夜堂司理，头几天站下来确实感受不年夜顺应，不单腰酸背痛的，而且面临客户的咨询疑问三不知，感受自己这个年夜堂司理是十分不够格的，不单对营业很不熟悉，而且对于客户的一些不满情感也显到惊悸失措。经由过程这一个月的磨炼，我感受在这些方面有了很年夜的改善，客户的咨询根基上都能解答，也能恰当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时刻是有限的，虽然只有短短的一个月，可是我感受我的收成仍是很年夜的。在这里我要感谢感动我的师傅们，当我在营业上碰着什么不懂的问题就教他们时，他们城市悉心帮我解答，使我年夜年夜提高了对银行营业的熟悉水平，而且经由过程这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而此后的工作中，我将加倍全力，把工作做的更好。

职场心得体会范文第7篇

怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。

晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

通过培训，我获得了以下心得体会。

第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。” 其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后要发挥自身能动性，融入建行文化。

第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

第三，李行长的话对我的影响重大。他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入建行，我会时时谨记建行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行新员工培训心得体会范文2

这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。

第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。

第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。

第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。

我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

银行新员工培训心得体会范文3

经过这段培训期的生活，我们经历了这样一个过程：我们从校园走入商行的企业氛围，开始了自己的职场社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。

通过培训，我获得了以下心得体会。

1.作为一名银行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。

2.通过7天的培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改变，使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工，并与内蒙古银行一起共同发展。

3.每天认真的学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间，两位前辈抱着一丝不苟的态度，认真的传授专业知识，耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识，使我对内蒙古银行各项业务流程，各种产品都有了较为系统地认识和学习，为我们今后工作的开展引领了道路。

培训期基本结束了，感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训，感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与内蒙古银行共同发展。

银行新员工培训心得体会范文4

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡业务知识。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行新员工培训心得体会范文5

为期二十多天，岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基矗

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激-情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基矗

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

银行新员工培训心得体会范文6

美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。

7月10号开始了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了xx民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。

7月30日，我被分到xx分理处实习，在这里，我很好的消化了xxxx教授的会计课程，进步神速。哈哈。

刚来xx的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。呵呵。。。那个时候我就是这样想的。

也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。她们教会了我很多。

8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。

8月24日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!

她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人……乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。

现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到xx民生，就想到我这个可爱可亲的引导员!

职场心得体会范文第8篇

记者了解到，企业在招聘时，对经验对口的求职者都应接不暇，HR们基本不会考虑转行和转岗的求职者，因为他们在目标职位上的经验空白对企业来说无疑是一个风险。当然，如果你的简历足够与众不同，能表达出你对该岗位的浓厚兴趣、你完善的职业规划、你对目标岗位的工作思路，相信有眼光的HR会给你一个面试机会。

这里给出成功转岗和转行的简历实例各一个，也许从这两份简历中，你也能学会一招。

实例1：针对目标职位写求职信

金先生，10年工作经验，先后在制造、电子、服务行业工作，从事过培训、咨询、项目管理等工作。虽然先后从事着不同的工作，然而金先生一直对人力资源管理工作有浓厚的兴趣。不久前，他又一次递出简历，想要谋取一份HR经理或者组织发展部经理的职位。

简历撰写特点：

一眼望去，金先生的简历打破了传统的撰写格式。他简化了对以往经验的描述，而重点突出对职位的理解以及自己的心得体会，看上去像是一份简历和求职信的结合体。他的简历是这样写的：

第一部分是个人的基本信息介绍；

第二部分立即写到了求职意向HR经理。他详细阐述了自己对HR管理工作的兴趣，长期以来的心得体会，以及在从事其他岗位时与多个HR共事时间接得出的经验。另外，金先生以前在从事项目管理工作时也经常参与面试招聘活动，因此他还突出了自己在人才甄选上的心得和经验。

第三部分，金先生概括了自己若能够从事HR工作，将要施行哪些措施，以及希望达到的效果。

第四部分，简单罗列以往10年的工作经验。由于这些经验大多与HR无关，因此简述。

第五部分，罗列一些自己符合HR工作的性格素质，比如耐心、细致、善于倾听、善于与各部门协同合作、有较强的学习能力等。

这样的简历投出以后，由于撰写格式与众不同，且求职意向明确，很容易吸引HR的眼球，得到面试的机会。

实例2：巧用技巧，转换角度

谢先生，大专学历，在电子行业工作近10年，从事过电子技术工程师、高级工程师、项目管理兼元件采购、生产厂长等职位，并且被公司外派到加拿大工作3年，从事电子工程和流程管理工作，英语流利。

本次回国，谢先生感觉自己在电子行业已经从事了从技术到项目管理的工作，很难有更大的突破。被咨询业的金领收入和较高的社会地位所吸引，谢先生很希望成为一名咨询师，从事咨询工作。然而他意识到，就算自己10年的技术工作经验能写满满3页纸，可没有一条经验和咨询沾边，这样的简历怎能受到HR的青睐？况且自己学历只有大专，而咨询师给人的感觉都是高学历人群，自己能否达成所愿？对此谢先生非常苦恼。

简历撰写特点：

经过专家的指点，谢先生认识到，其实咨询工作并非高不可攀。虽然谢先生没有从事过真正的咨询工作，但是他在电子行业内的多年经验，却是从事电子行业咨询工作必不可少的。谢先生有技术背景、生产经验，熟悉电子类企业研发、生产、销售等各部门工作流程，又有国外培训和工作经验，且英语流利，这些都是转岗的资本。而且他后几年的工作，已经在逐步充当一个企业内部咨询师的角色。

职场心得体会范文第9篇

企业在招聘时，对经验对口的求职者都应接不暇，HR们基本不会考虑转行和转岗的求职者，因为他们在目标职位上的经验空白对企业来说无疑是一个风险。当然，如果你的简历足够“与众不同”，能表达出你对该岗位的浓厚兴趣、你完善的职业规划、你对目标岗位的工作思路，相信有眼光的HR会给你一个面试机会。

这里给出成功转岗和转行的简历实例各一个，也许从这两份简历中，你也能学会一招。

实例1：针对“目标职位”写求职信

金先生，10年工作经验，先后在制造、电子、服务行业工作，从事过培训、咨询、项目管理等工作。虽然先后从事着不同的工作，然而金先生一直对人力资源管理工作有浓厚的兴趣。不久前，他又一次递出简历，想要谋取一份HR经理或者组织发展部经理的职位。

简历撰写特点：

一眼望去，金先生的简历打破了传统的撰写格式。他简化了对以往经验的描述，而重点突出对职位的理解以及自己的心得体会，看上去像是一份简历和求职信的结合体。他的简历是这样写的：

第一部分是个人的基本信息介绍;

第二部分立即写到了“求职意向”——HR经理。他详细阐述了自己对HR管理工作的兴趣，长期以来的心得体会，以及在从事其他岗位时与多个HR 共事时间接得出的经验。另外，金先生以前在从事项目管理工作时也经常参与面试招聘活动，因此他还突出了自己在人才甄选上的心得和经验。

第三部分，金先生概括了自己若能够从事HR工作，将要施行哪些措施，以及希望达到的效果。

第四部分，简单罗列以往10年的工作经验。由于这些经验大多与HR无关，因此简述。

第五部分，罗列一些自己符合HR工作的性格素质，比如耐心、细致、善于倾听、善于与各部门协同合作、有较强的学习能力等。

这样的简历投出以后，由于撰写格式与众不同，且求职意向明确，很容易吸引HR的眼球，得到面试的机会。

实例2：巧用技巧，转换角度

谢先生，大专学历，在电子行业工作近10年，从事过电子技术工程师、高级工程师、项目管理兼元件采购、生产厂长等职位，并且被公司外派到加拿大工作3年，从事电子工程和流程管理工作，英语流利。

本次回国，谢先生感觉自己在电子行业已经从事了从技术到项目管理的工作，很难有更大的突破。被咨询业的金领收入和较高的社会地位所吸引，谢先生很希望成为一名“咨询师”，从事咨询工作。然而他意识到，就算自己10年的技术工作经验能写满满3页纸，可没有一条经验和咨询沾边，这样的简历怎能受到 HR的青睐?况且自己学历只有大专，而咨询师给人的感觉都是高学历人群，自己能否达成所愿?对此谢先生非常苦恼。

简历撰写特点：

经过专家的指点，谢先生认识到，其实咨询工作并非高不可攀。虽然谢先生没有从事过真正的咨询工作，但是他在电子行业内的多年经验，却是从事电子行业咨询工作必不可少的。谢先生有技术背景、生产经验，熟悉电子类企业研发、生产、销售等各部门工作流程，又有国外培训和工作经验，且英语流利，这些都是转岗的资本。而且他后几年的工作，已经在逐步充当一个“企业内部咨询师”的角色。

职场心得体会范文第10篇

2011年5月20日晚，武汉大学“2010年全国高校辅导员年度人物”颁奖现场。

听着颁奖词，西南大学农学与生物技术学院辅导员舒刚的思绪回到了充满激情的“青春列车”上……

欢迎乘坐“青春列车”

2010年9月，西南大学农学与生物技术学院新生接待点。

陈传涛拖着行李，拿着农村区域发展专业的录取通知书前来报到。

在领取的一堆资料里，他发现了一张特别的“单程火车票”——上面还印有日历，并标注了每个学生的生日。

原来，在新生报到前的暑假，舒刚就熟悉了每一个同学的档案，并制作了这样一张“火车票”。

“我希望学生们懂得一个道理，青春是一张‘单程车票’，不能浪费一分一秒。我愿意成为一名乘务员，为学生的成长保驾护航。”

新生入校后的第一课是军训，舒刚总是特别用心，他要求学生每隔一天写一篇心得体会。

骄阳下，学生在站军姿，舒刚也在一旁仔细批阅近百篇心得体会。

“我第一次参加军训，要是舒老师能给我拍一张照片该多好。”

一名女生不经意的一句话跃入舒刚的眼睛里。

第二天，照相机镜头里，一个充满惊喜的眼神定格在一瞬间。

“那一瞬间，足以让我记忆一生。”女生感激道。

“通过批改学生的心得体会，感受他们细微的情绪变化，才能走进他们的内心。”不仅如此，喜欢发明创造的舒刚还会在每学年开学时，给学生拍一张合照，制作新一阶段的“火车票”。

“我希望他们看到自己的成长，无论外表，还是内在，在成长中放飞梦想。”舒刚说，“而我作为乘务员，要为他们的青春之旅导航。”

让青春之旅不迷航

2006年新学期伊始，要发放困难补助。为确保公平，舒刚与递交申请的同学谈话，了解情况。他发现了一名特殊的学生——恍惚的眼神里充满了自卑。

一番小心翼翼的沟通后，舒刚明白了一切。

原来，学生的母亲是被拐卖的妇女，生下他后，又患上了精神疾病。

掌握这一情况后，舒刚每周都会找时间与他交流，并答应为他保密。

同时，舒刚还做了一个特殊安排——让这名学生进入学生会，为大家服务。

“对于缺乏自信的学生，除了正面引导外，还要让学生找到自身的价值。”舒刚说，“这样，学生才能走出自卑的阴霾。”

果然，没过多久，这名学生成了学生会的骨干，眼神里的自卑也被自信取代。

2010年农历八月十五，西南大学楠园宿舍学生活动中心。

“或许我软弱，也害怕失败，但有你的笑容就能让我再站起来……”

台上，舒刚和另外两名辅导员一起合唱《因为爱》。

台下，学生们一起高喊“舒哥、舒哥……”

“在园区，我们通过举办各种活动，与学生们交流，这样才能更好地了解他们的成长和需要。”舒刚说。

为了更好地服务学生成长，西南大学要求辅导员入住园区，舒刚就是首批入住学生园区的辅导员。每逢节假日，他都会或为学生送去粽子，或邀请学生到家中煮元宵，或为即将参加考研的学生捎去金桔……

在每一个关键时刻，舒刚总是会出现在学生身边，为他们保驾护航、加油鼓劲。

让青春平安健康成长

2008年5月12日14点28分。

正赶往办公室的舒刚突然感到一阵摇晃。经常给学生做安全教育的他立即意识到是地震，马上调头朝楠园宿舍飞奔而去。

到达宿舍，眼前已乱作一团。

“舒老师，我被挤伤了。”2007级的韩媛媛有些惊慌失措。

“先去医院，我把大家安排好就去看你。”

随后，舒刚立即冲进宿舍：“大家不要慌，有序撤退。”

听到熟悉的声音，混乱的宿舍很快安静下来。

终于，所有的学生都安全撤退到操场上。

人山人海的学生中间，舒刚平复着学生的情绪。待大家稳定后，他立即赶往医院——他还惦记着受伤的韩媛媛。

“遇到突发事件，一定要第一时间出现在学生面前，保证他们的安全。”舒刚这样要求自己。无论是2003年的“非典”，还是2008年的“5·12”地震，他都用无言的行动告诉学生——“我与你们同在”。

除了保证学生的安全外，舒刚还尽量帮助他们健康成长。

无论是每年暑假的大学生“三下乡”社会实践，还是在学校每年举行的运动会上，亦或是在学校举办的“含弘杯”和全国“挑战杯”大学生课外科技学术作品竞赛上，舒刚总是穿梭在学生中间，与他们一起锻炼、一起成长。

多年来，舒刚带领的学生多次获得“社会实践活动优秀团队”及全国“挑战杯”等各类奖项。

下一站，幸福

2008年11月，西南大学双选会现场。

拥挤的招聘会再次告诉大学生，这个社会竞争有多激烈。

作为2005级农学与生物科技学院的学生，张婷显示出难得的淡定。

当别人穿梭在招聘现场时，她却安静地坐在教室里自习——她要参加家乡河北省秦皇岛市的公务员考试。

“你要考自己家乡的公务员，对于申论就不能只关注国家的中心工作，还要把重点放在你们本省的中心工作和政策上。”知道张婷要考公务员，舒刚一开始就给出了建议。

几个月后，笔试成绩传来。

“舒老师，我笔试考了第一！”张婷第一时间告诉了舒刚。

“恭喜，但不要大意，面试也很关键，要好好准备，表现出自信和落落大方……”舒刚接着给出了指导。

没多久，面试成绩传来，又是第一。

不仅是张婷，对班级所有同学，舒刚心里都有一份档案。

“毕业的下一站，你准备在哪里换乘哪一趟人生列车？”

从学生刚入校起，舒刚就引导他们做职业生涯规划；鼓励学生参加社会实践活动，将所学所想与社会需要进行链接；邀请已经毕业的优秀学生返校现身说法，为学弟学妹讲述农科行业职场感悟；临近毕业，针对不同类型的学生制订个性化指导服务方案。

除了指导学生就业外，舒刚明白，毕业季，也是学生感情彷徨的时候。因此，这段时间，他会一直住在园区。

2011年6月，毕业生离校前一天晚上。

舒刚来到楠园宿舍，一股强烈的酒气迎面扑来。

门厅里，一名学生已经瘫在地上，口吐白沫，有几个学生拼命把他往楼上拖。

舒刚立即喊道：“别动，恐怕要送医院！”

在几个学生的协助下，舒刚捡起男生的鞋子为他穿好，一起把他送到了校医院。

第二天一早，舒刚碰到了醉酒的男生。

“你没事了吧？”

男生挣开同学的搀扶，站在道路中间立正，规规矩矩地给舒刚鞠了一躬。

此时此刻，一种无法言说的情愫在彼此心间涌动。