电工入职培训总结范文

电工入职培训总结篇1

摘要：制造业人力资源建设在企业知识创新和技术创新过程中具有引领、示范、推动、凝聚作用。要把知识与技术创新体系和人力资源建设和人才培养培训体系紧密结合，为企业培养培训结构合理、素质精良的技术人才、管理人才、高技能人才提供知识和智力支撑。 关键词：人力资源 制造业 人才培训 一、上海电气人力资源基本状况 上海电气集团共有企业387家，其中资产管理公司277家、有限公司103家，总公司下属7家。 集团共有职工114709名，其中，在岗职工为74584名。所属企业中，资产管理公司拥有职工68211名，其中32899名职工在岗；有限公司拥有职工45467名，其中40654名职工在岗。 在岗职工中，有专业技术人员共18221名，占职工总数的24.43％；有技术工人35535人，其中技能人才33139名，占职工总数的44.43％。根据电气集团人力资源分类统计表，在岗劳务工用工总数13480人。集团在岗职工中，有硕士及以上学历学位职工1277名。占专业技术人员的7％，占在岗职工的1.7％，职工的学历学位层次有待进一步提高。集团共有高级专业技术人员1938名，占专业技术人员总数的10.6％，占在岗职工的2.6％。集团共有高级技师202名，技师1685名，两者分别占技术型人才的0.6％和5.1％，占在岗职工的0.3％和2.3％，技师、高级技师占技术型人才比例为5.7％，占技术工人比例为5.3％，占工人(含劳务工14066人)比例为3.8％。高技能人才占技能型人才比例为24.4％，占技术工人比例为22.74％。 在职工教育培训投入方面，2006年。上海电气职工教育培训投入3501.6万元，在岗职工人均469.5元，其中，技能人才教育培训总投入1049.8万元。技能人才人均316.8元。技能人才培训占总投入比例为30％。有限公司职工教育培训投人2313.5万元，人均投入569.1元，其中技能人才投入566.1万元，技能人才人均276.8元。有限公司技能人才培训占总投入比例为24.5％。 同时根据调查，45％的职工在过去一年中参加了企业组织的培训。但有77.5％的职工表示过去一年中没有参加过企业外的培训。专业技术人员群体中有52.5％的职工表示过去一年中没有参加过企业组织的培训，有26.7％的职工表示过去一年没有参加过企业外的培训。35岁以下本科以上学历群体中38.2％的职工表示过去一年中没有参加过企业组织的培训，其中有65.20％的职工表示过去一年没有参加过企业外的培训。企业高层领导中23.1％的人员表示过去一年中没有参加过企业组织的培训。68.5％的人员表示过去一年中没有参加过企业外的培训。 综合上述情况可见，上海电气集团已经拥有一支专业配套、结构合理、功能齐全的人才队伍。近三年来。职工队伍建设态势良好。高级专业技术人员占在岗职工比例在2011年、2005年、2006年分别为1.87％、2.17％、2.28％，高技能人才占技术工人比例在2011年、2005年、2006年分别为7.68％、8.8，％、10.03％，呈现上升趋势。 二、上海电气人力资源建设存在的主要问题 1、高级技能人才在总量、结构和素质上还不能满足企业发展的需要。根据2006年西门子年度报表，2006年西门子共有员工474900名。其中173000人(36.42％)的员工具有本科学历。2006年，西门子在世界范围内新雇佣了75200位员工，其中36％具有本科学历，在拥有大学本科学历的新员工中，有60％是科学家职务或者是工程师。西门子公司高级技术工人占技术工人总数的30％以上。而上海电气高级技能人才从质量到数量都明显不足。主要表现在：一是技师、高级技师人数

电工入职培训总结篇2

一、指导思想和工作目标

（一）指导思想。以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主”的方针，引导全市广大职工积极投入到这次安全生产知识电视教育培训活动中来，通过开展安全生产法律法规知识的普及教育活动，进一步增强职工的安全生产意识，不断提高职工的自我防范能力，有效预防重特大事故的发生，减少各类工伤事故的发生率，促进经济又好又快发展。

（二）工作目标。从2007年到2009年，用三年时间，使全市各类生产经营企业职工接受一次安全生产知识电视教育培训。使参加培训的职工熟悉国家安全生产法律法规，职工的安全生产意识和事故防范意识明显增强，职工的安全生产技能和事故防范能力明显提高，职工的“三违”行为明显减少，各类工伤事故得到有效控制；建立职工安全生产培训长效机制。

（三）工作重点。2007年以煤矿、非煤矿山企业职工培训为重点，2008年以建筑、危险化学品行业企业职工培训为重点，2009年以机械、冶金、建材、电力、道路交通等行业的企业职工为重点。通过培训，到2009年底，力争使全市所有生产经营企业的职工经培训考试达到合格。

二、组织领导

为加强对全市职工安全生产知识电视教育培训活动的组织领导，建立市职工安全生产知识电视教育培训活动联席会议制度，联席会议由市总工会牵头，市安全生产监督管理局、市劳动和社会保障局、市公安局、市建管委、市交通局等有关部门为成员单位。联席会议下设办公室（以下称市职工安全培训办公室），具体负责培训活动的组织实施，办公室设在市总工会，市总工会副主席曹和家同志任办公室主任。各县（市）区、市有关部门和中央、省在黄大型企业（由市职工安全培训办公室确定名单）要比照成立相应的组织机构，加强对所属企事业单位职工安全生产知识电视教育培训活动的组织领导。

三、培训范围和对象

（一）培训范围。境内的所有生产经营单位。

（二）培训对象。生产经营单位中除法律法规规定由政府安全生产行政主管部门负责培训考核的企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员以及需取得安全生产培训资格证以外的企业单位其他各类管理人员、从业人员，进城务工的农民工、临时工。

四、培训和考试内容、方式

（一）培训内容及方式

培训内容：全市职工安全生产知识电视教育培训统一使用《全国职工安全生产知识电视培训教材》（该教材由两部分组成，一是职工安全生产知识电视教育培训光盘，二是与光盘配套的书本资料）和国务院《工伤保险条例》对职工进行培训。各单位可结合各自实际，增加职工必须了解和掌握的行业安全技术操作规程及企业安全生产规章制度等内容。

培训方式：市职工安全培训办公室负责指导各地、各系统和各单位的培训和考试工作。培训主要以企业为单位，通过组织职工观看全国职工安全生产知识电视教育培训光盘、学习配套教材的形式进行；各企业可根据企业自身特点，采取多种有效培训形式结合进行。培训时间不少于40个学时。

（二）考试内容及方式

考试内容：全国职工安全生产知识电视培训教材（占70%），行业和企业安全操作规程及安全生产规章制度（占30%）。

考试方式：按照省职工安全培训办公室的统一部署，统一提供试卷，设定专门考场，组织对参加培训的职工进行闭卷考试。对参加培训的农民工，可采用开卷方式进行考试。对考试成绩合格者，报经省职工安全培训办公室审核后发给统一制作的《湖北省职工安全生产知识电视教育培训合格证书》。不合格者可重新考试一次；仍不合格需重新参加培训和考试。

五、实施步骤

（一）制订培训计划。各县（市）区、各系统和各单位要结合本单位实际，按照市职工安全培训办公室的要求填报《职工安全生产知识电视教育培训活动组织机构成员名单和培训实施方案》（附件1），制订出三年详细的培训计划和方案，自本意见下发之日起十天内，报市职工安全培训办公室。

（二）组织报名。各县（市）区、各系统和各单位要按照市职工安全培训办公室的要求填报《职工安全生产知识电视教育培训活动报名汇总表》（附件2），统一向市职工安全培训办公室报名。市职工安全培训办公室根据各县（市）区、各系统、各单位报送的培训计划和报名情况，统一向省职工安全生产知识电视培训办公室报送并征订培训教材。

（三）培训、考试及发证。每年的5月至11月，为职工培训、考试的阶段。市职工安全培训办公室将对各县（市）区、各系统、各单位开展培训活动情况进行指导，统一安排参加培训的职工进行考试。具体考试时间另行通知。对考试合格者由各县（市）区、各系统、各单位将职工的电子档案资料（包括姓名、性别、文化程度、职称、单位名称、从事工种、身份证号码、培训单位、培训时间、培训内容和考试成绩）报送市职工安全培训办公室，由市职工安全培训办公室上报省职工安全培训办公室。经省职工安全培训办公室审核后，发给统一制作的培训合格证书。鼓励职工参加职业技能鉴定，鉴定合格者由劳动保障部门核发国家职业资格证书；特有工种由相关部门鉴定后报劳动保障部门备案。

（四）总结表彰。每年底市职工安全生产知识电视教育培训工作领导小组对全市职工安全生产知识电视教育培训工作进行总结，对培训活动优秀组织单位、优秀组织工作者和优秀学员给予表彰。总结表彰办法另行制订。

六、工作要求

（一）加强领导，精心组织。各级、各部门和中央、省在黄大型企业要充分认识做好职工安全生产知识电视教育培训活动的重要性和必要性，切实加强对职工安全生产知识电视教育培训工作的组织领导，落实责任，建立健全培训组织机构，制定实施方案，形成齐抓共管的工作机制。

（二）大力宣传，广泛发动。各级、各部门和企业要采取多种形式，大力宣传职工安全生产知识电视教育培训活动的目的和意义。要通过宣传和发动，在全社会营造学习安全生产法律法规和知识的良好氛围。

（三）落实经费，提供保障。各级、各部门和企业要安排必要的经费用于职工安全生产知识电视教育培训工作，确保培训活动落到实处。职工参加培训的教材、试卷、证书等费用原则上由企业支付。按分级负责的原则，市财政将安排专项资金支持全市职工安全生产知识电视教育培训工作。各县（市）区财政都要安排专项资金，支持本地区开展职工安全生产知识电视教育培训工作。

电工入职培训总结篇3

2013年，国务院总理在会见出席夏季达沃斯论坛的企业家代表时明确指出，要发展与就业政策相适应的职业教育培训，使劳动者的素质与岗位需求相一致。

宁波市鄞州职业教育中心学校的社会培训工作就是围绕这一宗旨开展的。目前，该校年培训量稳定在3万人次以上，先后被评为“浙江省企业职工培训示范基地”和“鄞州区职成教社会培训工作先进集体”，其“3D”特色的培训模式更是亮点纷呈。

设计之维――于思路见理念

鄞州职业教育中心学校校长楼梦红在接受采访时指出：“学校以进网作业电工等品牌培训项目为抓手，紧扣区域内企业员工的培训需求开展菜单式培训。”由此可见，“为区域企业和员工服务”是学校社会培训工作的核心理念。这一理念贯穿于学校社会培训的总体思路。

鄞州职业教育中心学校社会培训工作的总体思路可以概括为“一个部门、两个结合、三个阶段”，即通过培训部统筹各项培训工作，以“产业结构和专业特色相结合”“企业需求、行业标准和职业资格相结合”作为培训工作开展的“准绳”，通过“设置、开发、建设”三个阶段打造品牌培训项目。

一个部门――培训部

职业学校社会培训工作内容繁杂，学校专门成立了培训部，并配备了15名专职培训教师。培训部是学校社会培训工作的“中枢神经”，有条不紊地规划各项工作的开展。培训部主任具体负责日常培训、考核工作；培训主管负责人详细制订培训计划，落实培训场地、设施、教师及课务安排，保障学校的社会培训工作做到“月月有安排，周周有落实”。

两个结合――产业结构+专业特色、企业需求+行业标准+职业资格

学校培训部成立之初，即确定了“把培训质量放在第一位”的工作目标，自始至终着力于培训的针对性、实用性、培训内容与实际工作的贴合性。通过对培训市场和企业走访调研，进行培训工作的总体规划和设计，使培训更贴合岗位需求。具体来说，培训规划和设计主要遵循“两个结合”的原则，即将宁波市的产业结构特点和学校的专业特色相结合设置培训项目；将企业需求、行业标准和职业资格要求相结合设置培训标准。

三个阶段――设置、开发、建设

社会培训工作成功与否，关键在于是否具有品牌培训项目。为此，在“两个结合”的基础上，培训部进一步提炼出品牌培训项目，打造“三步走”模式，即通过“设置、开发、建设”三个阶段的动态积累，不断完善培训项目的全过程管理。所谓设置，即立足学校实力专业，设置培训项目；所谓开发，即根据区域企业需求，校企合作开发培训项目的子项目“菜单”；所谓建设，即在培训开展过程中，联合企业进一步完善培训设施和师资建设，提升培训品质，树立培训品牌。

项目之维――于品牌见品质

现就职于宁波诺丁汉大学的徐师傅，之前一直找不到称心的工作。通过参加鄞州职业教育中心学校的电工培训，取得了电工高级工证书，马上被宁波诺丁汉大学录用。宁波盈泰电力工程安装公司有半数以上员工，在接受鄞州职业教育中心学校的电工培训后工作能力显著提升，工资也普遍提高，个别学员甚至被提拔到管理岗位……此种案例不胜枚举。

电工培训是鄞州职业教育中心学校的两大品牌培训项目之一。社会培训部“设置、开发、建设”三阶段模式，为学校社会培训“项目之维”指明了路径：立足专业进行“项目”设置，依托企业进行“菜单”开发，联合企业树立培训“品牌”。通过社会培训提高人才与岗位的匹配度，是鄞州职业教育中心学校社会培训工作的“品牌”所在，也是其“品质”所在。

“项目”设置，立足专业

专业是学校社会培训工作开展的根基。经过多年探索和发展，鄞州职业教育中心学校社会培训已经形成“电工”和“数控加工技术”两大品牌培训项目。两大项目立足于学校机电、电子、数控三大实力专业，在区域企业中树立起良好的口碑。学校的机电、电子和数控专业均为“浙江省示范性重点专业”。其中，数控专业还是“宁波市现代化专业”，其实训基地被评为“部级示范基地”“浙江省公共实训基地”和“宁波市中等职业教育示范基地”。“立足品牌专业，打造品牌项目”是鄞州职业教育中心学校社会培训“项目之维”的“起首之章”。

“菜单”开发，依托企业

如果说电工和数控加工技术两大社会培训品牌项目是粗壮的树干，条目清晰的子项目“菜单”就是蔚为壮观的枝叶，丰富着社会培训品牌项目的内容。

培训部依托企业，进行电子和数控加工技术培训项目的子项目开发，通过向企业“问诊”，确定培训子项目“菜单”。目前，电工培训子项目有：进网作业电工、农网电工、维修电工、无线电安装工、农网特种作业人员培训；数控加工技术培训子项目有：数控机床装调与维修、FANUC数控系统应用、加工中心操作工、数控车工、数控铣工培训。

“品牌”树立，联合企业

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。事物的发展壮大是日积月累的过程，“品牌”培训项目的树立也绝非一日之功，需要学校在培训过程中联合企业，整合资源，对主打项目的方方面面进一步完善和补充。

1.硬件设施――吸引企业资金

为增强培训效果，维护自身品牌，培训部积极争取相关企业的资金支持，新增了五个标准培训教室，并对机房设备及时进行更新。目前，学校培训室配电线路实验室（停送电操作）设备及全自动电脑心肺复苏模拟人、接地电阻测量仪、绝缘电阻测量仪、高压验电器、拉合跌落式熔断器等设备一应俱全，既满足了培训与鉴定考试的需要，又能确保考试的顺利实施。

2.师资力量――吸收企业人才

学校依托优势专业的设备和师资，联手宁波市电业局，合作共建了宁波市进网作业电工培训基地。在建设过程中，学校与宁波市电业局共同调研，开设了进网作业电工、电网配电工等五个类别的培训项目。更为重要的是，双方共同选派教师组织专业培训。双方师资团队合作编写《维修电工》《进网作业电工》等培训教材，并逐步推广成为全日制教学教材。在学校和企业人才的共同努力下，行业培训的资源库建设也在不断充实。该合作项目每年培训进网作业电工2000多名。

3.FANUC数控系统应用中心――吸取企业技术

先进制造业是鄞州区的主导产业，而数控专业则是鄞州职业教育中心学校的拳头专业。因此，学校与北京发那科机电公司合作，建立了FANUC数控系统应用中心。

近两年来，校企合作开展了FANUC连接与调试等项目，共开设培训班15期。现在的FANUC数控系统应用中心已成为北京发那科机电公司的重要联合培训中心。

4.机电职业教育集团――形成校企合力

特色培训项目的品牌化发展，势必辐射到学校其他专业的相关培训。为拓展培训市场，学校联合规模特色企业，组建机电职业教育集团，现已有会员企业150多家，每学期召开校企合作座谈会，共商教育、教学、培训、实习等大事，开展机械、动漫、计算机等专业技能培训。

机电职业教育集团的组建形成了校企合力，促进了学校与企业的水融，便于学校“对症下药”对企业开展技术培训。学校通过教师下企业实践、技术攻关、技师协会破题、竞赛辐射四条途径，为企业提供技术服务，破解生产难题。两年来，学校对外开展技术服务18项。学校谢一东老师为宁波精诚车业改进小客车记忆式电动镜面驱动器，不但为企业节省了技改成本，还吸引了该企业员工纷纷投身技改行列。

实施之维――于细节见真章

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践是检验真理的唯一标准，社会培训的成果最终要接受实际工作的检验。为了将“品牌”培训落到实处，从培训前期的考察与方案设计、培训方案的实施、培训考核到培训总结与后期跟踪，鄞州职业教育中心学校在“项目”实施的每一个环节都注重从细节着手，于细节之处见真章。

细节之一：前期考察事无巨细

每期培训开始前，培训部都会安排教师按照学校和企业共同制定的培训管理制度，明确班主任与管理人员分工；详细了解受训行业特征、行业技术规范、学员年龄段、学历、地方文化差异、企业实际需求、生产运作安排等实际情况；在充分征求企业意见后，设计对应培训方案，避免工学矛盾的产生，争取做到培训有的放矢，学员学有所获。

细节之二：方案实施随机应变

俗话说，计划赶不上变化。因此，培训部的每次培训计划制定既依据“定量”的标准，也满足“变量”的要求。

“定量”标准主要有：要求培训教师采用现代科学培训手段，激发学员的学习热情与积极性，如：计算机多媒体技术、三维动画演示和针对电工专业的电路虚拟仿真以及实物操练等；授课讲求“理实一体”，师生到生产一线，将理论直接带入生产实践环节加以印证；按工种建立相应的网络通讯群体，使教学时间由教师引领的课堂教学变为24小时的网络互动。

“变量”要求主要包括时间要求、活动要求和培训职业资格等级要求。

在时间要求方面，培训部充分考虑单位实际情况和工作特点，安排授课时间和内容。如在暑期用电高峰期，电力部门维修任务急、用工紧张，培训部就有计划地组织培训师资到宁波象山、宁海等周边县市上门培训，同时与企业面对面商讨授课计划，利用休息日和业余时间为企业上门服务。

在活动要求方面，培训部根据活动特点安排培训教师，调整培训方式。如组织电子电工组骨干教师到东海舰队、万里学院等部队和高校开展进网作业电工、农网作业电工、维修电工、特种作业电工培训。几年来，学校联合相关市、区以及各县市的供电部门开展“送培训”活动60多期，培训人数达上万人次。

在职业资格等级要求方面，培训部根据不同培训项目的不同等级进行逐级培训。如不少培训项目涵盖上岗、初级、中级、高级、技师、高级技师多个等级。培训部抓住这个特点，充分利用学员资源，积极动员他们逐级培训，减少学员流失。具体做法包括：建立培训学员档案，主动为学员提供培训信息；利用开课仪式、培训结束总结等各个环节做好宣传和动员工作。

细节之三：后期考核玉尺量才

近三年来，鄞州职业教育中心学校培训的学员在国家职业技能鉴定中的考证合格率始终保持在90%以上，大大提高了企业对职业培训的认知度。这与培训部制定的严格的培训标准密不可分。学校培训标准严格依照对应工种的国家职业资格鉴定标准执行，对于非国家职业资格认定的培训则引入行业标准进行考量，从严把关，在考试中邀请企业和行业专家共同参与。如：在电力系统的紧急救护培训中，依照国际红十字会紧急救护人员准则进行培训和考试，收到了很好的教学效果。

细节之四：总结延展深谋远虑

培训结束并不意味着培训部工作的终结。每个培训班结束，培训部都会组织相关授课教师与管理人员进行针对性总结，分析整体培训方案设计和实施的优劣得失，为以后的培训打下良好的基础。与此同时，部门为每个受训学员建立档案，跟踪学员发展情况，确保学员职业技能学习的系统性、连续性，并且为学员提供可行的职业规划与学习意见。

电工入职培训总结篇4

论文摘要:开发电力系统继电保护中级工教学培训包是“双证书制”教学的新途径之一。加强“双证书制”教学的认识，转变教育理念，提高教师责任心及专业素质，调动学生的学习积极性，是教学培训包实施的必要措施。

作为学校的教研项目，笔者于2005年起开发出电力系统继电保护中级工教学培训包并对之进行实施，取得了良好效果，现谈几点经验和体会。

一、开发电力系统继电保护中级工教学培训包的必要性及其目标

把学历教育与国家职业资格证书认证体系衔接起来;加强学历教育与职业资格认证的结合，使学生在取得学历证书的同时获得相应的资格证书，即“双证书制”。从2003年起，我校在完成学历教育的同时，开展了多项工种的职业技能鉴定培训与考试，即进行“双证书制”教学。电力系统继电保护是各类高等院校有关电力专业的一门专业必修课，也是电力行业的一项主要技术工种。近年来，随着我校“双证书制”教学的深入，参加继电保护中级工职业技能鉴定考试的学生占毕业生人数的比例逐年快速增长。为更好地落实“双证书制”教学方案，提高学生的学习效率，保证教学质量，必须开发出一套电力系统继电保护中级工教学培训包，使其以职业能力培养和职业资格评定为核心，将《国家职业技能鉴定大纲(继电保护)》中对继电保护中级工应熟悉、掌握和具备的理论知识和专业技能按模块分布在学历教育的各个教学环节，使教师在每个教学过程中心中有数，重点突出;学生在学习过程中目标明确，学以致用。在保证学历教育教学质量的同时，提高学生职业技能考核的通过率，即提高学生的职业技能，保证人才的培养质量，满足用人单位的需求。

二、开发电力系统继电保护中级工教学培训包的途径

1、开发电力系统继电保护中级工教学培训包需解决的主要问题

(1)将用人单位对继电保护中级工理论知识及实践技能的需求与《国家职业技能鉴定大纲(继电保护)》有机结合起来，构建继电保护中级工教学培训包的总体框架，创建培训包的各个教学培训模块及其任务书。

(2)将构建的继电保护中级工教学培训包与学校的学历教育有机结合起来，探索各个教学培训模块任务书的实施方式和方法。

2、开发继电保护中级工教学培训包的流程

(1)原始数据采集环节。即采集继电保护中级工岗位的工作性质和特点、应具备的有关理论知识及专业技能等。

(2)分类统计、构建总体方案环节。分类统计、构建总体方案环节主要是对采集的原始数据和信息进行分类统计、分析整理，结合《国家职业技能鉴定大纲(继电保护))，构建出电力系统继电保护中级工教学培训包的总体框架，编写总体方案，制定各个教学培训模块。

(3)构建各个模块任务书环节。本环节的任务是根据电力系统继电保护中级工教学培训包总体方案，将各个教学培训模块与学历教育的各个教学环节有机结合起来，拟定各教学培训模块的任务书。明确各个教学培训模块的目标、内容、培训时间及相关课程、实施的方式、方法和实施效果的检测等内容，然后咨询有关专家，对构建的总体框架及拟定的各模块任务书进行论证，确立电力系统继电保护中级工教学培训包的总体方案及详细的各模块培训任务书。

(4)确定学生，实施教学培训环节。本环节根据已创建的卑力系统继电保护中级工教学培训包各模块任务书，按照优、良、中、及格的学习成绩选取学生，并实施教学培训。

(5)考评、完善环节。主要是通过河南省电力系统职业技能鉴定考试，对选取培训的学生进行继电保护中级工技能鉴定考核，并对其考核成绩进行统计、分析、评价。

三、电力系统继电保护中级工教学培训包实施效果与开发体会

利用电力系统继电保护中级工教学培训包实施教学培训的学生，在通过我校学历教育各项考试获取毕业证书的同时，参加河南省电力系统的继电保护中级工技能鉴定考试，全部合格并获继电保护中级工证书。

通过对继电保护中级工教学培训包的开发，笔者有如下几点体会。

(1)理解国家《职业技能鉴定大纲》中对有关工种的要求，了解生产现场对有关工种的需求，熟悉有关工种学历教育的各个教学环节是开发出教学培训包的基本保证。

(2)加强“双证书制”教学的认识，转变教育理念，提高教师责任心及专业素质，调动学生的学习积极性，是教学培训包实施的必要措施。

电工入职培训总结篇5

摘 要 在全国大兴学习之风，企业培训日益重要的今天，加强职工教育培训提升员工队伍素质建设至关重要，是促进企业可持续发展的重要手段之一。作为分管职教工作的管理者，由于工作关系，这几年来对本企业的职工教育培训工作做了一些初步的探索，现就结合本企业实际情况及这几年开展的职工教育培训工作的一些做法和经验，浅谈一下对发电企业职工教育培训管理工作的认识。

关键词 发电企业 职工教育 培训

一、大新发电分公司人员素质现状及存在的问题

（一）大新发电分公司人员结构现状

从上表不难看出，公司大部分正式员工年龄在45岁以下的占88.50%，属有较丰富的工作经验、有一定的家庭压力、人生观和价值观相对成熟的群体。但文化素质、职业技能参差不齐，总体不高。

（二）存在的问题

专业技术人才不多，高层次人才空缺。从公司人才结构上看出，具有高级职称的技术性人才比较缺乏，人才结构不合理，整体素质偏低。劳务派遣员工综合素质不高，在思想上存在临时感，学习积极性不强，看不到未来，对人生及前途感到迷茫，甚至有抵触情绪。在专业技术人员的培养方面上注重对人才使用的短期培训，仅限于“走一步，算一步”。而对人才的专业理论、综合素质进修培养力度不够，其中的原因一方面是由于公司的经费紧张问题，另一方面是由于人才自身的培养意识问题。

二、人才发展计划

（一）重视企业文化和管理制度的培训，使广大员工做到愿景同向、价值同心、制度同构、行为同轨，增强公司凝聚力;

（二）抓好普通员工的职业技能培训，职业规划，使每位员工都能熟练胜任本职工作，杜绝因业务不熟给公司造成损失;

（三）抓好学历再教育、职称改革、职业资格培训鉴定等工作。要确保：一是40岁以下尚未达到大专及以上学历的员工要参加各类学历班再教育学习，使全体员工都具有大专及以上学历;二是组织申报各类职称评审，使具备相应条件的职工都能获得相应职称;三是做好水电工种职业资格培训鉴定工作，使各岗位员工都能持证上岗;

（四）做好人才选拔、培养、储备工作，力争培养出一批电站运行维护骨干、中层管理人才及公司高管后备人才，确保人才不断层;。

（五）建立培训、考核、使用、待遇系统化的培训机制，营造有利于员工发展的良好环境，促进员工由“要我学”向“我要学”的转变。

三、一些做法及经验

（一）领导重视，机构健全，责任明确，营造职教工作齐抓共管的局面

公司总经理经常了解职工教育工作情况，每有培训开班，都会带领班子成员出席并亲自主持开班仪式作培训动员讲话。成立了以公司总经理为组长，分管副总经理为副组长，各部门主任为成员的职教领导小组，形成了以“公司主要领导挂帅，分管领导亲自抓，人力资源管理部牵头，业务部门配合，培训单位实施”的培训管理体制。落实职教工作目标管理责任制，将部门业务培训计划列入部门工作目标考核内容，用公司的奖惩激励机制，推动职教工作的开展;四是按规定提取职教专项经费，确保公司职教工作顺利开展。

（二）充分调研、认真制定培训计划，做好培训实施管理

为使每年的培训工作都能收到成效，每年年初公司职教小组成员都通过深入公司各部门、各所属电站开展培训需求调研座谈进行收集意见，从而制定切实可行的公司、部门、电站年度培训计划。并召开专题的职教工作会议充分研讨论证年度培训计划的科学性，实用性及可操作性。培训前做好培训方案设计、合理安排培训课程，聘请培训机构专业教师或公司资深业务骨干授课，培训结束后认真组织培训材料收集整理及开展评估工作。

（三）以岗位培训为重点，服务公司中心工作，提高员工综合素质

1.高层次管理人员重点培训。推行领导干部带头授课制度;通过聘请专业培训机构老师对公司各部各电站管理人员培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构。鼓励管技人员参加高层次学历教育;使各层管理人员做到组织领导、技术业务、思想政治工作“三提高”。对基层班组长的培训是培养成“会讲、会写、会做、会指挥”的“四会”班组长。

2.专业技术人员加强培训。通过业务技能培训、技能大比武、延伸“大修课堂”等方式，建立技能领跑团队;以师带徒、岗位练兵、技术比武为载体，开展传授技能培训，促进各类技能人才成长转变观念、提高思想、拓展知识、提高技能，提高技术理论水平和专业技能，增强科技创新和科技改造能力，真正肩负起公司技术保障和技术创新的重任。

3.工勤技能人员岗位培训。强制推进应知应会培训，提高员工的岗位技能;依托各类院校开展高级工及以上技能人员的培训。科学设置培训内容，注重加强职业道德教育和企业文化教育。 使运行人员更熟悉设备、系统的基本原理;能正确进行操作和运行分析，掌握近年来的新设备、新工艺。

（四）创新培训方式，提高教育培训的针对性和实效性

一是多元集中培训，深化学习效果。培训课程从以往的单一业务技能培训扩展到涵盖管理技能、写作、安全生产、个人修养等多元化知识。课程的多元化不仅让培训内容更丰富，对公司岗位人员实现分类别，分层次培训使得不同岗位人员所受的教育培训更具针对性。

二是培训娱乐两不误。课堂培训后，安排半天时间到县郊或者电站内开展课外活动，在青山绿树流水潺潺中，大家放下包袱放松身心，就培训内容及工作实践等话题轻松愉快地进行交流，既延伸了培训课堂，也进一步培养了员工间的交往能力。

三是建立公司的内训师队伍。为使所开展的各类培训课程更贴合公司的需求和员工的需求，通过自荐、推荐、考核、评定以及内部课件开发，培训课件的评估，选拔了一些优秀的业务骨干和管理人员组建公司的内训师队伍以及相关的评价体系。此举不仅能让这些骨干力量将其务实与技巧的经验分享给广泛员工，同时也起到传、帮、带的作用，更能激励学员的学习积极性。

四是将培训点落在基层。鉴于公司员工大多分布在所属五个电站，召集起来集中全员培训相对比较困难，所以，我们改变了以往集中在公司本部的培训方式将员工培训重点集中在电站进行。同时优化排班以公司那岸、中军潭、硕龙电站为三个基本培训点进行分片培训，这样既减少员工的路途奔波，也利于培训实施管理。

五是加强校企合作，解决工学矛盾。我们积极与广西区职业技术资格鉴定中心合作，安排培训老师深入公司各所属电站开设职业技术资格培训班;与广西大学、桂林电子科技大学等高等院校联系，在大新县设立专科和本科教学点，让员工在家门口即可接受大学课程教育，解决了员工的工学矛盾问题。两年来共225人参加了工人技术等级岗位培训， 经过系统培训，高级工资格持证率提高了35个百分点。在公司内部也形成学历再教育的良好氛围。

四、需继续探讨的问题

从2009年到2013年这近三年的职教工作开展情况来看。我公司已建立了系统性的培训体系，连续三年在集团的职教管理目标考核中荣获一等奖，在职教培训中年投入职教经费不少于年工资总额的1.5%，年培训人次、培训学时均比往有较大增长，培训内容、形式也日益丰富和拓展。通过继续再教育、职称申报等渠道为公司增强了人才储备。但从培训效果和培训质量来看，还存在不少的问题，需要继续探讨和改进。

一是员工培训积极性不够，实行学分制、严考核、将培训成绩与绩效考核挂钩。通过每期培训班开班情况及后续的培训反馈结果情况来看，部分数员工还存在推着走的情况，对培训抱有应付式心理，觉得培训是你领导要求的，是公司的一项工作，而没有从“要我学”升华为因为“我要学”，主要原因是与工效不挂钩，激励机制还不够强烈。按部就班的培训总也达不到成效。对于此种情况，我们也做了一些探讨，希望能通过学分制的方式将培训成效与绩效考核挂钩来提高员工的培训积极性。

二是员工培训需求扩大，内训师师资力量偏薄。在培训反馈的情况中，我们还发现了，很多员工还是比较渴求能得到更多更好的培训教育，但造成培训效果不理想、学员不积极的原因，还因为我们在培训计划还不够完善，师资力量、教学水平还达不到学员的要求。因此进一步的完善培训计划，构建合理的培训需求，建立公司培训师师资库，实现教师资源共享，提高授课酬金。实行领导者授课制度，提升教学水平等也是我们下一步需要探讨和摸索的一个工作。

三是薪酬体系还未改革，培训激励机制未能得到优化。由于三改工作还未实施，公司还未建立宽带薪酬，配套建立技术技能评估、业绩考核、薪酬激励等制度。因此员工的培训主动性还未能充分调动，因此下一步将积极探索优化和延长纵向专业技术岗位层级设置，探索提高高技能人才岗位津贴，确保分配向生产一线技能人才适度倾斜，切实提高一线高技能人才的待遇。逐步改革现有的技能人才管理模式，细化技能等级，并相应兑现工资津贴。

五、结语

电工入职培训总结篇6

论文关键词：配电网；培训管理；团队

2009年6月，在公司“大营销”体制改革启动之后，华北电网廊坊供电公司配电中心正式成立，专业负责廊坊直供区域内10千伏配电网络的规划、基建、技改大修、运行检修、配网调度以及市区低压配电网的运行检修、急修任务。成立之初的配电中心共有干部职工177人，设有配网调度班、保护直流班、带电作业班、综合管理班、线路运行（检修）班等17个班组。人员全部来源于改革之前的各个基层单位，个人素质、专业能力参差不齐，承担保障配电网的安全稳定运行任务艰巨。建立健全培训体系，有针对性地开展专业技能培训、提升团队战斗力与凝聚力就成为一项重要工作。

一、廊坊城市配电网概况

截至2010年底，配电中心管辖10kV开闭站25座；电缆分接箱245座；柱上开关397台；10千伏出线261条，线路总长度2743km（架空裸导线1297km，绝缘架空导线495km，电缆线路951km）；配电变压器1097台；0.4千伏线路2589km，其中架空线路2092km，电缆线路497km。配网线路绝缘化率52.71%，电缆化率34.67%，拉手线路比例42.53%，开关无油化率达到100%。

二、配电中心人员结构分析

年龄方面，配电中心35周岁以下人员65人，占配电中心总人数的36.7%；35～45周岁61人，占总人数的34.5%；45周岁以上51人，占总人数的28.8%。生产一线员工占总人数的80%，且45岁以上员工主要集中在基层一线。随着现代化手段的不断应用，生产一线人员不能适应岗位要求、不能胜任工作的矛盾比较突出。同时年轻员工实践经验相对较少，亟需通过专业技能的培训、实践来提高工作能力。

知识构成方面，配电中心大专以上学历（含后续学历）占中心人数的36.2%，大专以下学历113人，占63.8%。尤其是35周岁到45周岁年龄段内缺乏高素质、高学历的专业人才。

职称方面，配电中心有工程师13人，助理工程师33人。高级技师2人，技师4人，高级工52人，缺乏高级技术人员，业务素质不高将影响工作效率，影响配电中心的整体管理水平。

随着配电网精益化、标准化的需要，生产一线员工与电网发展的矛盾日益显现。电网发展需要更多的专业人才充实到生产一线上来；新设备新技术的应用也需要更多的专业人才充实到管理岗位上来。强化专业知识培训势在必行。在岗人员需要通过学习、培训、实践提高个人综合素质和专业技术水平，以提高配电中心整体队伍素质，适应打造坚强配网、实现“四好”配网工作目标的需求。

三、培训工作开展情况

为适应配电网的发展需求，配电中心结合学习型组织建设，围绕“我与企业共发展”培训主题，提出建立健全培训机构，运用多种形式加大职工培训力度，使职工在知识、技术、技能素质和精神风貌等方面得到明显提高，使配电中心团队凝聚力与战斗力得到明显加强。

1.健全机构，理顺教育培训流程

职工教育培训是企业发展之本。先进的配电网技术需要高素质的职工来掌握和使用。而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导对培训工作的重视程度。配电中心自2010年初提出“夯实理论基础，强化岗位技能”的培训方针。建立培训组织机构，负责培训、考核的管理工作，使配电中心的培训工作日趋制度化和规范化，培训和考试均有计划、有档案、有成绩、有考核、有总结。职工的培训学习观念与学习状态也有了明显变化，为创建学习型组织打下良好基础，同时为逐步适应配电网发展要求提供了保证。

在公司培训中心的指导下，配电中心于2010年初认真进行培训需求调研，制定切实可行的年度教育培训计划以及实施措施，建立培训项目负责制。保证培训项目开班前有计划、有申请，开班中有记录、有考核，开班后有报道、有测评。健全职工培训、考核台帐。2010年度，配电中心计划内培训项目25个，完成率100%；参加华北电网公司组织的培训项目16期；参加设备厂家组织的新设备新技术学习班8期；积极组织参加普调考和技能鉴定工作；认真做好带电作业兼职培训师工作；圆满完成配电线路实训基地建设与配电线路专业技术比武。

2.注重实效，有针对性开展培训

2010年，配电中心结合重点工作和职工实际情况，开展了一系列的职工教育培训。有计划地进行了基础理论知识、安全教育、专业技术、信息系统应用、自动化建设、智能电网、企业管理、消防等培训活动。

（1）安全培训。安全意识薄弱、专业知识掌握不全面、管理制度执行不严格等都是造成事故的主要原因。配电中心加强了全体职工的安全思想教育。春检、秋检前的《安规》、“两票”及有关法律法规的培训，中心领导亲自授课，严肃培训、考试纪律，培训成绩纳入月度绩效考核，使每位职工真正认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，从“要我安全”到“我要安全”，进而做到“我能够安全”。职工安全思想的主观能动性得到提高。营造出人人关注安全、关爱生命的舆论氛围，从源头堵住事故隐患，为安全生产打下坚实基础。

（2）专业技术与技能培训。通过岗前培训、在岗培训扎实做好一线员工专业技术、技能培训。岗前培训主要针对新入职和转岗员工。采取理论知识与现场实践交叉培训的方式，使员工能够在最短时间内上岗。针对所有在岗员工进行的在岗培训主要包括本岗位的专业技能和岗位技能知识。专门制定相应的岗位培训计划，按照“实用、实效”和“缺什么，补什么”的原则，以专业、班组为单位采取专题讲座、小组讨论、现场实操、定期测评、技术比武等形式，营造良好的学习氛围，增强员工的学习动力。

（3）新技术与新技能培训。随着配电网的不断发展，智能化程度越来越高，要使员工适应新形势要求，就必须加强对员工新设备、新技术、新技能的不断学习。根据岗位的具体要求，配电中心组织以知识和技能的更新、拓展为重点，紧密围绕生产实际，积极采取“请进来、走出去”的培训方式，边干边学，边学边干，取得明显效果。通过培训学习，先后完成了配电自动化系统主站建设、配电综合应用平台设计、GIS空间信息服务平台建设等重点工作。

（4）融入中心，开展实践活动。配电中心在40天时间组织5次配网春季检修会战，配合主网停电对21条10千伏出线进行清扫检修。在完成检修任务、保障配电网安全运行的同时，增强了团队凝聚力与战斗力。2010年4月中旬启动“电力设施保护宣传月”活动。配电员工走进“三场”（商场、广场、施工现场）、走进农村集市开展用电宣传，发放5000余份《电力设施保护宣传册》。在汛期及夏季大负荷到来之前，协调地方政府解决树线矛盾，清理树障5300余棵，保障了线路的安全运行。5月启动“安全宣传月”活动。采取安全宣传“赶大集”、安全警示片连环播等多种形式开展安全宣传与教育，收到良好效果。

（5）素质提升拓展培训。团队战斗力与凝聚力是高素质、高绩效职工队伍的核心，对团队潜能的发挥有着极其重要的作用。2010年配电中心分两期组织全员参加素质提升拓展培训。通过相应的项目设计，让员工通过富有挑战性、充满激情的项目活动，磨练意志和毅力，提高分析判断能力、决策能力及应变能力，加强团队协作沟通和信息交流，增强了团队凝聚力与战斗力。

四、培训工作亮点

1.建设实训基地，搭建培训平台

配电中心把总经理在2010年初职代会报告中提出的关于实训基地建设作为一项重要工作来抓。方案策划、设计审核、材料准备、现场施工等各工序严格按照建设方案有序进行。在基地施工安装现场，配电青年员工把基地建设作为检验与提升专业技能的良机自觉加班加点，仅用一周时间就建设完成。速度快、标准高，得到公司领导的好评。新建成的实训基地在10月下旬举办的配电线路专业技术比武实操中得到首次应用，为提升配网作业队伍专业技能提供了高质量训练平台。

2.设立“迎迎课堂”，打造培训品牌

配电中心结合学习型组织建设，设立“迎迎课堂”，充分发挥教育培训师作用。先后组织开展了管理时间、有效沟通、信息写作、系统应用、智能电网知识等多项培训，多角度、多形式提升全员素质，打造配电中心学习品牌。积极引导一线员工立足本职开展“五小”创新创效活动。2010年，配电中心有4项“五小”活动成果、2项合理化建议被推荐到网公司参评，有4项管理创新、5项QC成果被推荐到公司参评。市区运行班专责工白庆永研制的带电安装10千伏线路驱鸟器等两项工具在华北电网公司“五小”创新创效活动推进会上获得好评，白庆永同志也被推荐为河北省“金牌工人”，为公司赢得了荣誉。

五、实施效果

通过强化培训体系建设，配电队伍团体意识和协作能力得到有效提高，员工专业能力与综合素质得到明显提升，营销体制改革的“专业化、集约化、扁平化”管理效果得到初步显现。

配电网运行平稳。未发生人身伤亡事故、设备事故，未发生误操作、误调度事故，未发生人员责任交通事故、火灾事故；供电可靠率RS-1完成99.934％，比预控指标高0.0229个百分点，城市综合电压合格率V用完成99.77%，比预控指标高0.03个百分点；完成带电作业119次，节省8630时·户数，增加供电量101万千瓦时；圆满完成“省运会”、“城博会”及“热气球节”等重大活动保电任务；圆满完成新奥高尔夫智能小区建设任务。总之，全面完成各项绩效考核责任目标。

六、2011年培训重点工作

认真落实网公司营销部务虚会议精神，做好基层调研，发挥专业主管优势，认真做好2011年培训规划，确保切实可行。

梳理规范学习培训制度，完善培训机制建设，确保培训工作运转常态化。

积极利用配电实训基地平台，不断提升员工专业技能水平。

持续开展“迎迎课堂”，创新培训形式，推进企业文化、班组文化落地，打造配电中心学习培训品牌。

围绕创先争优活动，持续推进班组建设。通过开展教育培训，促进配电职工岗位成才，提高配电作业水平。

七、结语

电工入职培训总结篇7

1.基层供电企业中职工队伍的问题

从某地供电企业人才队伍来看，多年培养和锻炼，拥有一支优秀的队伍，在电网建设和优质服务等方面发挥重要作用，推动企业各项事业的发展。但历史原因，在人才观念、结构与管理等还存在不足，造成结构不合理，激励创新不够等问题，随着电网和企业的发展，这些问题成为制约发展瓶颈，不能适应供电企业持续发展，满足不了高标准要求与公司发展需要。主要在这几个方面：（1）企业冗员和生产一线缺员。按照供电企业定员标准测算，企业严重超编时，存在结构缺员，一方面管理与服务人员有超员。另一方面生产一线缺员。缺员岗位是变电、输、配电线路与检修岗位，这些缺员靠人事来解决。为补充一线人员，造成外聘数量增多，导致了全员生产率降低。（2）人力结构不合理，制约发展。从事输配电和检修员工年龄偏大，人员结构上存在管理人员、女职工和年龄大员工偏多。在专业技术与技能人才占有比例少，缺少理论精和技术强的技能能手，生产和经营技能人才与企业持续发展矛盾突出。高级职称和高技能人员缺乏，制约了企业的运营需要与快速发展。（3）个别员工意识薄弱，学习不积极。为提升员工素质，该地供电企业先后开展全员培训和“四个一”等活动，规定员工参加次数，个别员工意识淡薄，参加热情不高，学习不积极，出现了培训“专业户”，影响职工队伍素质提高。（4）绩效考核走样，影响工作。为调动员工积极性，大部分企业推行绩效考核与薪点工资制，极大调动员工积极性。但在实施考核中，一些员工思想难以转变，用老观念处理问题，导致创新意识薄弱，工作创造性不充分。个别部门考核中不到位和怕得罪人，使考核形式化。

2.加强队伍建设的对策

（1）加强人员培训。首先加强对管理人才培训，把培训中心发挥作用，为培养高素质与复合型人才，使管理人才传播先进管理思想，用创新方法培训管理人才，对管理人员分批培训，使管理者能学到政治理论更能提高能力的培训，使干部拥有坚实理论基础，开拓眼界，进一步培养目标，增强管理者党性，提高自身自觉性和创造性等；其次；，加强技术培训。引入社会资格标准和认证，鼓励技术人员参与工程、经贸和财经等领域资格考试，提升其专业化水平，与高水平院校或培训机构配合，对其培训相关知识，使他们及时掌握相关理论与管理办法，学习新设备与新技术，全面提高人员素质水平。

（2）规范用工管理。首先对用工结构合理调整，对用工动态管理，形成岗位灵活变动的管理机制，优化配置人力资源等。具体体现为：①能解决一线工人缺乏问题。对新进入人员要安排到一线，其中包括本科生和专科生，根据学历决定在一线年限，并优化组织，对分离出来职工，要进行培训，提高其基本技能，并安排到缺员岗位。对于重要岗位，以长期为主，使市场化用工进一步规范，对外包业务，加强管理，并建立一线岗位机制，对于一线缺员问题及时解决。②严格控制用工总量。对长期职工总量实现零增长，对超员单位实现负增长，提高企业入口门槛，录用长期职工以电力毕业生为主，录取本专业毕业生，促进职工整体素质提高。③岗位动态管理。供电企业中要有竞争机制，加大竞争力度，对于管理岗位，要公开招聘选拔人才，并进一步人岗匹配，进一步完善任职资格，人才选择上，严格按标准进行聘用，并加强员工绩效管理，对无法胜任工作的，或考核中不合格的，对其转岗培训或待岗培训。

（3）建立健全考核机制。对内改善收入机制。要对内部收入改善分配机制，在公平和效率优先基础上，对内部分配，建立起激励员工的薪酬制度。薪酬负责人提高自身素质，进一步完善基本薪金核定，使薪金机制能有所激励和约束；其次，对绩效工资制相应改变，使薪酬制度与员工发展适应，使员工自觉提高知识与技能水平；再次，要建立晋升机制，使员工以绩效累积，由此得到晋升机会；最后，对企业内部改善分配制度，使保险福利制得到改善，提高职工待遇。

3.总结

电工入职培训总结篇8

20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。

20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险；另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。

如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训？如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能？如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队？如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工？这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法

从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：

一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式；二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程；三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施；四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础，以“管理为体、课程为用”为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程“学分制管理”为保障，最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。

（一）新员工能力模型

根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型，个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为“职业人”；掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为“岗位人”；形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为“中信人”。

（二）新员工培训体系架构“C.A.N.计划”

通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析，我们制定了新员工培训的“C.A.N.计划”（即Camping Learning培训营、Action Learning基层实习、Navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写），寓意整个体系是以能力为导向的，新员工入行后通过C、A、N三个模块的培训，迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。

1.培训营（Camping Lear-ning）

培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系，我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析，从中提炼出该要素的内涵，并导出其对应的培训要点；其次，将培训要点进行归类整合，明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素，形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段，新员工自行登录网络学院学习电子课件；集中培训阶段，采取封闭式集中面授的方式，学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时，安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动，时间不少于五天。考核方式为笔试，合格可获得相应学分。在这一阶段，重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握，提高职业素质，感受并认同中信银行文化，快速融入中信银行这个大家庭，完成向“中信人”的转变。

在线学习阶段，针对核心价值观、行内通用知识模块，我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件，利用网络学院学习平台，为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性，该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现，每个节点是一门课程，点击后进入单门课程的学习，具体包括：

“中信之道”：中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视，专门录制了《行长寄语》，表达对全行新员工的殷切期望；《中信发展史与战略规划》，采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式，详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

“中信之业”：由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程，录制成流媒体电子课件。同时，根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

“中信之治”：由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式，录制成流媒体电子课件。

“中信之规”：将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则（试行）、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法（试行）、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度，制作成电子书。

“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后，我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如，20xx年6月我们启动了课程更新升级工作，第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新，公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发，同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件，电子课件内容不断丰富完善。

2. 基层实习（Action Learning）

在基层实习阶段，新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习，熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间，培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组，统一推荐选读书目，如《高效能人士的七个习惯》（柯维著）、《从优秀到卓越》（柯林斯著）、《创新的十个面孔》（凯利著）、《赢》（杰克•韦尔奇著）、《幸福与经济学》（弗雷、斯塔特勒著）等。基层实习时间一般为1-3个月，分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究，并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核，考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是使新员工了解基层业务，提升职业素养，完成向“职业人”的转变。

3.在岗培训（Naviga-tion）。

在岗培训阶段主要采取导师制的方式，由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师，通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间，培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后，由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是通过导师的辅导，使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能，解答新员工日常工作中遇到的问题，实现向“岗位人”的转变。

（三）管理制度

为确保新员工培训的顺利实施，我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》：

一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中，总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构，总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源，分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求，协助培训主管部门制定新员工的基层实习计划，并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师，有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施；

二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》，于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》，并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。

三是规定了“C”、“A”、“N”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间，所有考核的结果按权重累积，并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分，其中培训营阶段不少于45学分，基层实习阶段不少于15学分，在岗培训阶段不少于15学分。

统一、规范的管理制度成为“C.A.N.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是，仅仅制定了制度还不够，企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此，我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一，同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例，我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审，从九个小组中共评选出九名优秀学员，在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上，体现了总行员工的精神风貌，他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

（四）宣传与推广

从市场营销的角度看，一个好的培训产品要获得市场的认可，必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目，为了让全行上下了解并真正落地推行，我们设计了详细的营销推广方案：

一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》，并印刷成册，分发到每位新员工手中；

二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语，并将印刷版刻录成光盘下发，各分行可以自行印刷；

三是在20xx年全行培训工作年会上，总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系，各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握，同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与，积极投入，群策群力，为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

新员工入职培训体系推出后，各分行积极响应，结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起，各分行在新员工培训方面全面采用了“C.A.N.”计划，并因地制宜，创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动，编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化，经过培训后，新员工能够很快适应岗位工作要求，达到了预期效果。同时，打造我行新员工培训的品牌，提升我行在人才市场上的影响力。

以总行20xx年新员工培训为例：当年总行共招收了41名新员工，培训营阶段，总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴，生动精彩，在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段，新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间，新员工撰写了大量学习报告，对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结，取得了很好的效果 。“导师制”在岗培训阶段，总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师，一声“师傅，请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心；导师赠书收徒，一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗，一份薄礼，深深一躬，这种传统的方式带着新的活力、新的寓意，将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

总之，中信银行新员工入职培训体系的推出，实现了新员工培训工作的“四个统一”：统一了全行新员工培训的组织形式，统一了课件体系，统一了培训操作流程，统一了考核机制。通过统一、规范的培训，为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念，系统了解我行的业务流程、规章制度，为做一个合格的中信人打下了基础。

三、开展新员工“C.A.N.”计划取得的主要成效

（一）“C.A.N.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制，改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“CAN计划就像一个模子，是我们打造合格新员工的一个模子，是有中信银行特色的模子”，总行培训中心总经理如是说。

（二）“C.A.N.”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果，大大缩短了新员工适应岗位工作的时间，获得了各分行和总行各部门的充分认可，提高了用人部门的工作效率，为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源，最终促进了业务的持久发展。20xx年以前，新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求，同时试用期结束时，由于缺乏约束机制，转正成为了一种形式；实施“C.A.N.”计划后，用人部门普遍反映，转正成为一种有效的激励手段，基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求，而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作，还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议，“新员工不再是‘生手’的代名词，而真正是部门的新鲜血液，是带着活力、激情、创造力的一股清泉，团队整体的绩效都提升了”，业务部门负责人如是说。

（三）“C.A.N.”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初，几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工，新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。20xx年以前新建行培训采取总行业务指导的形式，“C.A.N.”计划实施后，新建行员工的培训得到了系统的指导和支持，不仅掌握了业务知识和技能，而且尽快融入了中信银行的文化，促进了新建行的业务发展。“作为新建分行，有了CAN计划，我们心里更有底了，业务发展更有后劲了”，新建分行人力资源部负责人如是说。

四、问题及进一步完善新员工“C.A.N.”计划的设想和计划

从20xx年至今新员工“C.A.N.”计划的实施情况来看，该计划存在的主要问题：一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训，尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合；二是随着业务发展和新员工素质结构的变化，该计划培训内容需要持续的更新和完善。

下一步，总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计，进一步丰富新员工“CAN”计划的内涵，全面提升新员工的知识和能力水平。同时，适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发，同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

五、结论