档案管理的现状及对策范文

档案管理的现状及对策篇1

[关键词]体校；档案管理；现状；对策

1 前言

体校主要为国家培养体育人才。体校日常管理过程中涉及到的相关工作比较多。教育部门和学校负责人并未认识到档案管理的重要性，使体校档案管理过程中存在诸多不足和问题。档案管理部门要认识到体校档案管理的重要性，结合体校具体情况，提高档案管理质量，推进其整体教学水平和管理水平的提升。

2 体校档案管理现状分析

2.1 档案管理机制不健全

随着体校的快速发展，教育部门和学校逐渐加大了对体校档案管理的重视力度。但是，传统体校档案管理弊病的制约，使其档案管理机制仍然不够健全。部分体校虽然将档案管理纳入日常工作体系中，但是并没有结合学校具体情况，完善档案管理机制，制定具体的档案管理目标，导致档案管理过程中，仍然存在严重的资源缺乏和人员缺乏。学校负责人也不注重对档案日常管理工作进行考核、监督和评估，很难将体校档案管理工作落实到位。

2.2 档案管理人员素质偏低

档案管理人员素质普遍偏低，也是制约体校档案管理的重要因素。近年来，体育院校逐渐开始重视档案管理工作。但是，档案管理人员缺乏档案管理自觉性以及正确的档案管理意识，使得档案管理过程中仍然存在诸多弊病。例如，部分体育院校档案管理职责划分模糊，档案人员互相推诿责任。甚至部分档案人员身兼数职，无法对档案管理工作进行兼顾。

2.3 档案管理条件有限

体育院校整体发展水平的制约，使其并未营造一个良好的档案保管条件，档案管理过程中缺乏自觉性。虽然，教育理念的革新带动了档案管理条件的相应改观，但是，部分体育院校仍然无法将档案管理过程中的安全和规范性要求落实到位。例如，部分体育院校不重视档案室管理，各项设备落后，基础设施不完善，不能够满足现代档案管理诉求；部分体育院校档案管理意识不强，并未建立专业的档案管理部门，只是将相关档案堆放在各个角落，管理不当，且各项档案资料损毁严重。

2.4 档案资源建设缺失

部分体育院校尚未建立统一的档案收集机制。很多文件档案管理比较分散，不能够及时归档，丢失严重；部分档案在归档过程中照片、录像、实物等缺失严重；体育院校并未结合学校特点，对档案进行针对性的管理，使得学校档案管理范围不广，造成档案种类单一，档案内容单薄。

3 体校档案管理对策

3.1 健全档案工作管理机制

教育部门和学校要加强档案管理，将档案纳入学校年度工作规划中，并在档案管理过程中对其进行监管和考核，结合具体的档案管理诉求，将人员和资金等分配到位。对档案管理中涉及到的相关工作内容进行统筹和分工，定时对档案管理工作进行汇报，并对其管理过程中存在的问题进行及时解决，将档案管理作为体校发展过程中的重心。建立完善的档案管理机制，对档案管理过程中的职责和人员等进行明确分工，并对档案管理过程中涉及到的收集、整理、归档查阅等各项制度进行确定。

3.2 重视档案管理人员培训

体育院校要重视档案管理人员培训工作，设立专门的档案管理部门，对其各项工作职责进行确定，有效避免人员变动对档案管理工作产生相应的影响。同时，教育部门和学校要对档案管理人员进行科学合理的选拔，招聘专业的档案管理人员，并对其进行定期和不定期的培训和考核，注重对其进行专业知识培训，不断提高其在档案管理过程中的专业素养，逐渐将计算机技术和网络技术应用到体校档案管理工作中，实现线上管理和线下管理的同步进行。

3.3 构建档案安全管理场所

学校要重视档案管理场所建设，确保档案管理空间充足，无论是基础设施建设还是温湿度都能够符合档案管理要求；对档案安全保护机制进行不断完善，重视人员监管和安全设施建设，并ο喙氐蛋附行备份，将体校档案管理过程中的损失降到最低；注重档案保管过程中的安全性和严密性，严禁档案管理过程中出现信息泄露问题。

将体校日常档案服务工作落实到位，使档案服务与体校训练工作能够同步进行，实现体校档案的特色化管理。对体校档案管理过程中涉及到的相关价值和功能等进行深度开发，定期举行档案陈列展览工作，借助丰富的档案资料，对学生进行体育教育，培养学生和教师的体育意识，帮助他们养成良好的体育锻炼习惯，促进我国体育事业快速发展。

3.4 完善体校档案管理制度

对档案归档收集制度进行完善和健全，明确不同类型材料的归档范围，对其进行及时收集和整理；重视特色档案收集管理工作，将档案收集管理工作贯穿到学校日常管理和运动员日常训练的各个阶段，确保管理人员、教练和班主任共同参与到学生档案管理中来；对运动员档案进行分类和归档，确保档案管理的全面性；对运动员档案进行对比、分析和整合，并以此为指导，实现日常教学过程中的针对性和有效性。

4 结语

档案管理是体校日常管理过程中的重要组成部分。当前我国体校档案管理过程中仍然存在诸多问题和缺失。学校要结合自身实际管理情况，对日常档案管理过程中的各项制度进行完善和落实，并认识到档案管理对体校人才培养的重要作用，结合时展诉求，提高体校档案管理的科技化和信息化程度，不断提高体校竞争力，以营造良好的人才培养环境。

参考文献：

[1] 韩小重.高职院校档案管理工作现状分析及其对策[J].晋城职业技术学院学报，2011（04）.

[2] 郑凤琴.档案管理工作现状分析及其对策[J].办公室业务，2013（22）.

作者单位：

档案管理的现状及对策篇2

关键词： 中学档案管理 工作现状 加强对策

中学档案是对中学工作的一个真实的写照，通过档案可以反映中学在各个阶段工作与活动的情况。因此，必须对中学档案管理的工作给予高度的重视，我们通过对当前中学档案管理工作进行积极的思考、研究，发现当前中学档案管理工作过程中存在的问题，并讨论如何对存在的问题进行改进。

一、中学档案管理工作的现状

1.档案管理规章制度不健全

我国早在1987年9月5日就出台了《档案法》，但是在中学档案管理工作中，由于缺乏与本校实际相结合的档案管理规章制度，有法不依的情况比较严重，导致在中学档案管理工作中时常出现档案归档分类不严谨的现象，在档案的使用过程中没有一个比较合理的使用制度，导致档案丢失、残缺等现象较为严重。此外，虽然各地也有《中小学校档案管理暂行办法》，但是在法规具体落实过程中，由于没有一套与《中小学校档案管理暂行办法》的规章制度，导致《中小学校档案管理暂行办法》在中学档案管理工作中落实不到位，很多学校仍是按原有的老办法进行处理，给中学档案管理工作带来诸多不便。

2.档案管理基础设施不完善

完善的档案管理基础设施，是做好中学档案管理工作的基础条件。目前，很多中学由于资金缺乏，加上学校对中学档案管理工作重视程度较低，导致在档案管理基础设施建设方面严重不足，现代化管理手段和现代化管理设备更是少之又少。由于档案管理设施落后，导致中学档案管工作中，很多珍贵的、具有极高价值的档案资料只能保存在条件极差的档案室内，同时现代化的管理设备和现代化的管理手段不足，使档案工作难度加大，很多中学档案管理工作者只能通过传统手工的方式进行记载、整理、编目、检索等工作。

3.档案管理的理念落后

随着社会经济的发展，人们对档案管理工作越来越重视，对档案管理质量提出更高品质的要求，这就需要在档案管理工作中树立全新的档案管理理念和管理模式，以适应档案管理新要求。但是，目前大多数中学学校档案管理工作者的管理理念和管理模式仍旧停留在传统的旧模式和旧观念上，在档案资料来源上，只是被动地接收与存放，使得档案资源相对匮乏；在档案的管理过程中，没有进行科学分门别类和科学系统的整理，导致档案资源利用率极低；在管理手段上，仍采用手工管理，而现代的管理手段少之又少，造成管理效率低下。

二、加强中学档案管理工作的对策

1.增强意识领导重视是前提是关键

目前，各中学档案室都依照《档案法》的规定制订了各项规章制度，如《保密制度》、《安全制度》、《借阅制度》、《销毁制度》等，并做到制度上墙，但实际上却是流于形式。因为制度的贯彻必须依靠行政力量，没有强有力的行政管理将分散在各处室的档案材料收集起来，是非常困难的，更谈不上保证档案材料的完整、准确和系统。同时，对学校各级领导和教师进行档案意识教育是迫在眉睫的一件大事。很多领导和教师都对档案的性质、意义和历史作用缺乏足够的认识，任意销毁档案的现象比比皆是，从而使一些重要资料流失，甚至造成历史的遗憾。

2.建立健全档案信息开发利用制度

建立健全有关档案信息开发利用制度和熟悉档案资料是开发利用档案信息资源的基本前提。学校应建立综合档案室，配备专管人员，做到机构健全、人员落实，每年档案工作订目标、有计划，并列入学校和分管领导的工作议事日程和年度考核目标，档案工作任务分解到部门，职责明确，建立规范化的档案管理利用开发制度，归档有范围，立卷有标准，借阅有规定，保密有条例，库房管理有措施，开发利用有目标，这就在具体细节上保证档案管理的顺利开展。

3.树立正确的档案观

很多重视文字资料轻视实物资料都是因为缺乏正确的档案观，所以需要对现有的档案管理人员进行培训，让他们形成正确的档案观。同时，必须让档案管理人员拥有正确的服务观，档案管理并不是为了管理而管理，它需要为学校的发展提供服务，是为了学校实现求生存、谋发展的总体目标而服务的。档案管理工作是一个有机的系统，档案管理不仅涉及对档案本身的管理，而且与其他部门有密切的联系，因此必须多与其他的部门进行接触。

综上所述，为进一步加强新形势下的中学档案管理工作，学校一定要及时采取措施，不断加大对档案管理工作的关心支持力度，完善相应的档案管理工作领导机制，健全和学校整体发展适应的档案管理机构，并将档案管理工作纳入到学校的发展规划当中，为本校档案管理工作创造更好的发展环境，使档案管理和学校整体共同发展，让本校档案管理工作的质量得到更大的提高。

参考文献：

[1]窦丽娟.中学档案管理工作探析.辽宁教育行政学院学报，2006（11）.

[2]朱凤.新形势下中职学校档案管理人员的综合素质[J].兰台内外，2008（1）：43-44.

[3]林昕.中学档案的特点与管理对策.才智，2008（15）.

[4]庞爱云.关于中学档案管理工作创新的思考[J].消费导刊，2007（11）：94.

档案管理的现状及对策篇3

关键词：事业单位；档案管理；现状；对策

1.事业单位档案管理现状

事业单位管理的基础部门之一就是事业单位档案管理部门，对事业单位发展和进步有着很大的影响。从我国的档案管理工作开展以来，我国的事业单位档案管理工作就没有得到应有的重视，具体的来说，就是在进行事业单位档案管理的过程之中，投入的人力物力资源都相对比较有限，难以发挥出事业单位档案管理的重要作用。在这样的背景下，对事业单位档案的管理有很大影响。截至目前为止，事业单位档案管理服务主要存在以下三点问题：

1.1 事业单位档案管理员观念陈旧，档案种类匮乏

我国事业单位档案管理员普遍思想观念都很传统，事业单位档案管理处的收藏资源也有很大不足。由于过去事业单位档案管理是以资料整理为主，缺少现代管理意识。导致现在很多档案管理所还是没将其归入现代信息管理的轨道。这也是事业单位管理人员的管理能力不足的具体体现。与此同时，我国的事业单位档案管理的分类也存在严重的不均情况。

目前，我国的很多事业单位档案管理处在档案管理这方面还是坚持运用传统的记录方式，在信息化科学技术日益发展的今天，事业单位档案管理的信息自动化程度还是不高。主要体现为事业单位档案管理员的素质水平偏低，工作缺少积极性，很难主动去为事业单位档案管理的发展作贡献。再加上现代化的办公硬件配备不到位，使得现代化信息技术无法在事业单位档案信息管理中广泛的推广应用，从而约束了事业单位档案管理的价值体现。

1.3 事业单位档案管理工作不到位

现代事业单位档案管理中的隐私范围较多，也相应增加了事业单位档案管理单位在进行对内部档案管理过程之中的难度。截至目前为止，我国各级政府职能部门和相关的专家学者已经充分的意识到了进行事业单位的档案管理工作的重要意义，为事业单位的档案管理工作所投入的资金的数目也正在逐步增多。在这样的背景下，我国事业单位档案管理所进行管理的档案的数目也逐步增多，这也就从侧面证明了我国的事业单位档案管理工作的任务量也越来越多，所要进行的事业单位档案管理工作的重要性也越来越多，事业单位档案管理工作出现一定的比例也相对较多。

2.如何通过强化事业单位档案管理服务事业单位发展

2.1 强调事业单位档案管理服务的双向性

根据当前事业单位建设案例的创新与传播，提供相关档案信息资源是最基本要求。同时做到既对内服务又面向社会开放事业单位档案，提供各项档案信息服务。这些行为能够有效推动事业单位档案工作的前进。

2.2 强调事业单位档案管理服务的主动性与创造性

事业单位档案管理中传统的“应答式”服务项目和服务方式已经无法满足事业单位建设对于档案的需求。这种被动式的服务影响档案信息的充分性和系统性，使得档案部门的档案价值不能尽情发挥。事业单位档案部门应向社会服务部门借鉴经验，有效、合理引进到事业单位的档案管理工作过程之中来。与此同时，在进行事业单位的档案管理工作过程之中，还要充分的重视到对相应的档案管理工作的具体内容的更新工作，做到有保障的进行事业单位的档案管理工作，帮助事业单位的档案管理工作在运行的过程之中，可以为事业单位工作的促进和提升提供相应的发展空间，并不断完善事业单位的档案管理工作，使得事业单位的档案管理工作可以准确有效的完成。可以从根本上提升事业单位档案服务的管理质量与服务效益。

2.3 强调利用现代化的事业单位档案管理方法

在进行对相应的档案管理工作方法的引进的过程之中，要充分的考虑到将高新的网络科学技术和事业单位的档案管理工作充分的结合在一起，利用网络的信息传输快、信息传输便捷的优势，高效的进行对事业单位的档案管理工作的创新。目前，我国的人民群众都生活在互联网的影响之下，就需要人民群众更多的利用相关的网络知识来弥补我国事业单位档案管理工作之中存在的不足，在这样的背景下，为了充分的实现事业单位的档案管理工作和互联网社会的共同发展，就需要在进行事业单位的档案管理工作的过程之中，充分的利用网络信息化技术之中的网络办公的优势，充分的合理利用网络化的优势来进行对档案管理工作的使用，充分的意识到应用互联网技术对于提升事业单位档案管理技术的重要作用。截至目前为止，事业单位的档案管理工作的认知度并没有得到社会的足够重视，在这样的背景下，如果事业单位在进行档案管理工作的过程之中，如果还是不能够有时俱进的和网络技术有机的结合在一起，就很有可能导致档案部门的重要性进一步下降。在这样的背景下，就需要采用网络化手段和事业单位档案管理的有机结合，将事业单位档案管理之中的资源可以得到有效的合理利用，提升事业单位的档案的利用效率。

2.4 明确事业单位档案服务重点

在进行事业单位的档案管理工作的过程之中，还要充分意识到进行对事业单位档案之中的一些重要资料的特殊管理，明确在事业单位内部进行档案管理的重要作用，并根据事业单位建设的切实需要进行对相关档案内容的设定，并为相应的事业单位建设过程设置个性化的应对策略务，以便于从事业单位的特性出发选择适宜的建设对策，而针对核心档案信息资源开展有针对性的服务无疑是有效个性化服务的关键。现阶段应围绕事业单位事业单位建设方面的核心工作来展开事业单位档案个性化服务。总的来说，应做好事业单位信息档案，包括事业单位的环境特征、事业单位的种类、事业单位的乏味区域等，以保障事业单位建设的相关档案需求；还应做好事业单位档案后续管理工作，满足相关单位所需要的档案审查；事业单位的成长档案，事业单位档案是各类评估档案的管理与服务基地，为事业单位建设决策提供重要依据；建立专门数据库，为有效使用与管理事业单位提供依据。为基础设施维护与事业单位建设提供依据。

3 结论

档案管理的现状及对策篇4

关键词：档案管理；存在问题；解决对策

Abstract: The archives as the human social activities real record, is the replacement of the progress of human civilization, but also an important part of the world cultural heritage. The author of this article discusses the current situation of archives management and corresponding countermeasures, for reference.

Key words: file management; problems; Countermeasures

中图分类号：G271文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

档案管理的职责，就是要维护档案的完整与安全。在做到不坏、不丢、不散、不乱的同时，注重门类的划分，确保信息的准确。档案管理人员具有知密的身份，档案保密工作的好与坏，档案管理人员的素质是至关重要的。档案管理人员必须要有较强的责任心、事业心和高度的保密意识，必须做到经手的事情件件有头有尾，手续清楚，防人为的泄密。

一、档案管理的现状及存在的问题

1.对档案的重视程度不够。长期以来，相当一部分人包括部分领导干部对档案工作的认识都存在一些误区，认为档案工作就是抄抄写写、保管的事务性工作，不是单位的主要工作，不能给单位创造经济效益，只要“守好摊”，不丢失，不泄密，能应付外调、查档就行了。这表明一些人对档案工作缺乏了解，忽视档案工作，这种轻视档案工作的思想已无法适应现在的管理需求。

2.人事档案交接手续不严密，重视不够。档案管理人员大多不是专职的，所以在离岗或调动工作时，移交档案、手续不按程序办理，该检查的不检查，该清理的不清理，该签字的不签字，导致档案数量、材料等问题责任不明、界限不清。甚至有人认为，档案交接只是一串钥匙的问题，使得人事档案交接工作前后脱节，出现人事档案管理硬件设施不完善、档案管理人员培训不到位等现象。

3.管理力量薄弱，管理水平不高，管理手段落后。大部分工作人员没有经过专业的档案知识培训，对档案的重要性、管档要求，档案材料的收集、整理、归档、装订等业务不太了解，档案收集意识淡薄。而且大多数档案管理人员身兼数职，对档案工作精力投入不足。一些归档的材料还不够真实准确，归档材料未能及时、准确地得到补充，使存档的材料不能真实地反映本人现实情况，导致人事档案的不完整。

4.档案管理人员对档案的重要性宣传不到位。一是档案管理人员对人事档案的重要性未进行广泛宣传，使得本人和档案管理人员对档案中缺少的材料不能及时补充、完善、更新；二是人事档案管理基本上是兼管，属于非专业人员管理。由于受专业和时间限制，档案管理人员也不能及时地掌握档案管理工作的新知识、新技术。

5.档案管理人员对人事档案重要性认识不足。认为只要有一份好工作就行了，档案可有可无。对个人档案采取忽视的态度，有些人连自己的人事档案在哪里都不清楚，甚至有人认为自己的档案不应在本人所属的单位，而由本人保管；有些应该归档的材料不能及时交档案管理人员存档。这些思想和观念必然导致人事档案材料不全或缺失。

6.人事档案管理手段落后。在档案管理手段上，没有单独的计算机和档案管理软件，查阅人事档案信息仍采用手工查找。档案的存储依旧使用古老的铁皮柜，占地面积大，使用空间也不能完全合理应用。

二、档案管理工作提出以下几点思考及对策

1.观念创新,使档案在服务中发挥经济效益(1)要管好档案、用好档案, 首先要熟悉档案。随着星星的产业结构逐步调整、 优化,整体的技术含量也在不断提高,生产品种也从原来单一的冷柜到冰箱、空调、便洁宝、电脑、数码、光电等高端科技产品,为接收和管理好这一类科技档案,档案人员应转变观念,不要在办公室坐等,要主动请教有关技术人员,深入生产车间,熟悉了解生产经营工艺流程,弄懂技术档案的内涵关系和保存意义,使档案人员对各种科技档案、资料做到“胸中有数”(2)要确立档案是资产的观念,在企业无论是科技、还是文书、声像、 会计档案,都是全体员工从事生产经营实践活动的劳动结晶和智慧积累,是企业发展历程的真实记录和客观评价。以产品为例,从设计试制到品牌的创立,无不包含着一代甚至几代领导者和员工的聪明才智和辛劳汗水,无不凝聚在以文字、数据、图纸、音像等各种形式的档案载体上,比如,星星从十八年前只有几十人的手工作坊式小厂,发展到现在年产值几十亿元的规模,其创业的经验、历程,是难以用金钱买得到的无价之宝。档案财富是一种非常重要的资产,它除了具有企业无形资产的属性外,还具有专有性、地域性等公共属性。认识到档案是资产以后,就会千方百计去管理、保护、利用好这些资产,就会下决心做好档案工作。

2.要讲究档案利用服务工作的艺术性。利用者在利用档案的过程中所产生的一系列心理活动，有积极的一面，也有消极的一面，档案服务工作者在适应利用者的积极心理和引导利用者的消极心理转化的过程中，有一个服务的技巧问题，也就是说，要针对利用者的心理活动，注意服务工作的艺术性。①应讲究档案利用服务场所布置的艺术性。档案利用服务场所是档案馆为利用者提供的工作环境，环境氛围的好坏直接关系到利用者的心理情绪。

所以服务场所布置的整齐、美观、庄重大方；阅览桌椅的安排应整齐、宽敞、高度适宜； 检索工具与参考资料柜等设备放置的合理、有序，便于查找室内要经常保持清洁、充足的光照和良好的通风条件必要的制度等在写法和张贴上应给利用者以亲切感，如“吸烟请到休息室”等。总之，要调动一切手段，为利用者创造一个和谐、优美、安静和适宜调卷、专心查阅和研究的宽松环境，使利用者得到一种整洁、明朗，仿佛置身于文化殿堂的感觉。

3.建章立制，有章可循，规范操作。积极主动做好档案收集工作，做到制度上墙，操作人员有章可循。建立职工借阅档案登记簿，职工档案转入、转出登记簿，职工档案材料转入、 转出登记簿，档案材料移交表等。对由于历史原因，确实收集不到的档案材料，要查明原因， 登记说明，为以后的查找工作提供方便。因此，我们在收集档案资料时要做到口勤、手勤、 脚勤，及时追补和补充新的资料，真正起到人事档案的依据作用。

4.积极做好宣传工作，加强档案管理人员的事业心、责任感。积极做好宣传工作，对收集的材料要认真核实，把真实可靠的材料收入人事档案，把好质量关。在档案鉴别过程中， 档案管理人员要认真负责、确保档案真实完整， 充分认识到职工人事档案管理工作在人才资源开发中的重要性，不断改进工作方式、工作方法，创新工作模式，提高工作效率，提高业务素质。在鉴别过程中，能明辨是非，坚决把那些虚假的资料拒之门外，维护人事档案的真实性、可靠性、完整性。

5.提高人民群众对档案材料重要性的认识。一是加大宣传力度，提高对人事档案重要性的认识，做好咨询服务工作， 利用多种渠道向群众宣传有关人事档案的管理知识，使其认识到，人事档案并不是可有可无的，它对本人今后工作有着重要的影响。二是加强对人事档案的规范化管理，做到档案的收集、整理、鉴定和保管等各个环节科学规范。三是加强收集工作，完善档案内容，及时补充档案缺失材料，提高档案的利用价值。

6.加快档案信息化进程，提高工作效率。如何利用计算机技术对人事档案进行信息存储、 检索，进而实现网络化管理，已经成为人事档案管理工作的重要课题。这就要求尽快建立人事档案数据库，使人事档案的管理实现信息化、网络化。同时，在规定相应使用权限的情况下，部分信息对部门和个人开放，建立公开、透明的人事档案管理机制。如此一来，不仅能使大家增强档案意识，增加人事档案管理工作的透明度，还为单位发现人才、培养人才和使用人才奠定了信息基础。

7.要确立档案是企业独有的信息和知识观念。在当今瞬息万变的知识经济大潮中,企业各自的档案是独有的原始记录,记录着未公开的、未申请专利的知识和技术,如各种设计资料、 图纸数据等。占有这方面的档案就是占有企业的技术秘密和独有知识。如果企业的档案材料不收集、整理、保管好,在市场竞争和信息流通的今天,很可能给企业造成无法挽回的损失。

三、结语

档案管理的现状及对策篇5

【关键词】电力企业 档案管理 工作现状 优化对策

电力企业的管理包含很多内容，档案管理就是其中的一项很重要的工作，随着社会的发展，传统的档案管理模式已经无法适应社会的发展，原始档案经常出现缺失、丢失、管理不善等问题，因此严格对建设电力企业档案的管理势在必行。目前我国建设电力企业的档案管理模式还处于初级阶段，还需要向美国等发达国家学习档案管理理念和成功经验，结合时代的发展趋势引入数字化档案管理方法，为我国建设电力企业档案管理提供参考价值。

1 电力企业档案管理现状和问题

1.1 档案信息收集不全面、保存不完善

档案信息收集不全面、保存不完善是档案管理的主要问题，有的企业原始档案和格式不规范、不统一，文件的版面设计、尺寸不一，无法进行规范的装订，一些重要文件的签字更是颜色不一，更有甚者在原始档案上涂改勾画，为后期的档案编制带来极大的不便[1]。

1.2 档案管理方式落后

档案管理需要运用科学合理的方法和工作方式，以更好的为企业发展服务。档案管理主要分为三种管理模式：分散管理、分级管理、统一管理，在实际工作中，很多档案管理人员没有根据档案信息的类型进行分类，目前，电力企业的档案管理模式较为单一，大都选择集中管理。统一管理方式有利于电力企业的档案管理的完整性，但是这种管理模式往往给管理人员带来巨大的工作量，造成工作效率低下。

1.3 领导重视程度不够

领导重视程度不够也是档案管理水平低下的一个重要原因，电力企业领导没有充分意识到档案管理的重要性，出现重电力建设、轻管理的现象。因为对于建设电力企业来说，最重要的是看到电力企业的经济效益，因此档案管理部门在建设中往往被忽视，只有在上级检查时才进行突击整理，但是档案的管理往往差强人意[2]。

1.4 档案管理人员专业水平不达标

目前，我国的建设电力企业部配备的都是一些文案人员，主要负责文件的存储和发放，这些文案人员大多学历低，水平不高，建设单位对于档案管理员的培训不及时，导致文档档案的质量参差不齐。电力企业档案管理人员不同于其他工作，需要一些综合素质较高，具有交叉学科背景的专业人士，知识面广，既懂电力企业又懂电力企业档案管理，可以更好的进行消息编辑和分类。

2 建设电力企业档案管理技巧

2.1 提高管理人员的业务水平

电力企业要安排专人负责档案保管，在档案的管理过程中，人是占核心地位的，培养涉及学科广泛的高素质人才是关键。从事档案的管理人员应首先更新观念，积极参与互联网技术、计算机技术、数字化技术等的培训，并将这些技术应用于档案管理的工作上，同时还要兼有严谨认真、遵守制度的优良品质，绝对不能篡改和泄露档案的内容。除此之外，档案管理员还应当坚持终身学习，不断进行档案管理的方法创新。

2.2 强化电力企业档案管理制度

电力企业应当制订一套适合自身企业发展的档案管理制度，明确档案的采集流程和注意事项，在收集完整之后统一核对并进行上报，以此来保证电力企业的档案信息的质量和完整性。强化档案管理人员的法律意识，确保档案信息的安全性，当档案管理人员离职时务必做好交接工作。同时，还要进一完善和追究责任制度，明确谁来管理谁负责，一旦档案的管理出现安全和缺失等问题，应对领导进行指责。

2.3 对电力企业档案进行数字化管理

建立档案的电子化管理，有利于进行信息传递和档案查询，防止因自然因素导致纸版文档的丢失。建设单位应建立网上管理系统，将电力企业的会议纪要、企业决策、安全问题等档案全部录入。在对档案进行数字化管理时，管理员需要借助扫描技术、数字压缩技术、电脑技术等方式把原始档案数字化直接上传，在档案生成的时候直接将其生成规范的档案信息，将纸质版的档案慢慢变成多媒体的形式，不单单要收集文字信息，还可以让档案变得“有声有色”，企业的照片、视频等档案也要全部留存电子档，再通过统一的档案分类代码进行归类管理，便于查询。电力企业的电子档案管理应只对有限的人授权，并对电子档案系统的访问和档案更改做好记录。

2.4 定期接受档案管理专家的检查

电力企业的档案管理部门要自觉接受档案管理专家的检查，请指出档案管理的不足和漏洞，并解答单位工作人员的有关问题。电力企业还要定期举办以文档档案管理为主题的内部考核比赛，对档案管理人员水平进行评分，对于档案保管较好的管理人员给予物质表扬，对于文档工作有疏忽的管理人员进行批评和惩罚，同时追求其领导的责任。

2.5 保证文档的保密性

文档的内容涉及了电力企业的全部过程内容，包括会议纲要、经费使用、质量等，与电力企业的质量和经济效益密切相关，因此文档档案不仅可以作为电力企业现场质量检测和安全管理的控制手段，如果电力企业出现了安全事故，档案还可以作为追究事故责任的有力证据。因此，文档的完整性和保密性的重要是不言而喻的。

3 结语

由上文可知，我国的建设电力企业正处于一个飞速发展的时期，加强建设电力企业的档案管理是一项重要举措，但是档案管理的重要性还没有被大多数人意识到，电力企业单位的资金不足、人才不足的现象比较普遍，电力企业档案管理不规范，档案管理体制不完善，责任意识不是不强，影响了档案管理的工作效率和档案质量，同时文档管理缺少既懂电力企业又懂电力企业档案管理的高素质人员。本文通过分析了上述问题，为电力企业档案管理提供了前进方向，为企业的发展奠定了基础。

参考文献：

[1]修应俊.电力企业档案管理工作现状与优化对策[J].低碳世界，2014，09：57-58.

档案管理的现状及对策篇6

关键词：新时期 医院档案 管理现状 管理对策

医院档案是医院的宝贵财富，医院档案管理工作涵盖实物档案在内的党群工作类、行政管理类、医疗业务管理类、教学管理类、后勤管理类、审计档案类、科学技术研究类、制剂生产类、设备仪器类、基本建设类、会计档案类、声像档案类、电子档案类、干部职工档案类等门类档案，这些档案资料在医院发展建设中起着查考凭证、参考依据、科学研究、宣传教育的重要作用[1]。因此，医院档案工作是否能完善、落实好关系到医院医疗、科研、管理和教学等能否有条不紊地良性发展，如何更合理的开发档案信息资源，发挥库存档案资源的潜在作用，了解档案管理工作的现状和存在的各种问题，并相应地采取一些对策，进一步推进医院管理，更好地为医院发展服务，作者试着从以下几方面进行阐述。

1.档案管理工作的现状

1.1档案管理制度不够完善，档案管理较分散

在社会不断发展以及科学技术不断进步的背景下，档案管理工作的内涵也不断发生改变。通过走访了解到，在医院管理中，各级医院制定了适合用于本院的、较为健全的医院医疗、人事、行政、后勤管理制度，而涉及档案管理的制度却较少。同时，对纳入档案管理的内容没有明确的要求和统一的管理模式和标准，也没有制定统一的立卷归档制度。档案管理分散，资料重复保存，信息管理和档案管理严重脱节，造成档案的利用率低下，严重阻碍了档案管理工作的发展。

1.2档案意识不强，档案利用率偏低

随着社会的不断发展与进步，档案逐渐发展成为一种信息资源，在医院管理工作中发挥着重要的作用。由于对档案工作重视程度不够，大多数档案工作者不了解档案工作的内容、性质和任务，不了解档案事业的发展具有社会化、系统化和专业化的特点，认为只要做好立卷、归档、鉴定、保管等工作，基本上就可以了，主观意识上认识不到位，造成医院档案信息资源开发不足，导致档案利用率不高。

1.3档案管理人员素质普遍偏低，缺少专业人员

档案管理工作是一项规范化、制度化、科学化、现代化的高标准系统工程，需要全面掌握科学管理现代档案的多项综合技能。目前很多从事医院档案管理的人员文化素质参差不齐，或者没有经过系统的专业培训，或者缺乏专业的理论指导，造成技术落后、观念滞后。21世纪是一个信息化的时代，档案管理人员每天接触和处理的信息量不仅庞大而且其种类也比较复杂。在实际工作中，许多档案管理人员处理工作时停留在经验上，思想观念和管理水平跟不上时代的发展需求。

1.4档案管理工作硬件设备投入不足，档案现代化管理水平不高

当前，各级医院引进计算机管理及高科技手段用于档案管理的并不多，医院的档案管理工作不是缺乏专业的硬件设施，就是专门用于档案管理的配套设施不齐全。随着市场经济的发展以及人们对自身健康的关注增加，医院每日的就诊量急剧上升，档案管理需要收集的信息也急剧增多。由于医院管理只重医疗而轻档案的原因，档案管理的管理设备跟不上时展的需要，档案管理人员仅仅依靠手工完成档案的收集、检索这类繁琐的工作，这势必会造成档案管理工作量的急剧增加而降低档案管理工作的效率和质量，同时，繁琐的收集检索工作往往容易使档案管理人员忽视重要信息的收集处理[2]。

2.医院档案管理对策

2.1健全档案制度，建立档案管理新模式

医院要结合本单位工作实际情况，完善档案管理各项规章制度，在严格遵循《档案法》、《医院卫生档案管理办法》等法律法规的条件下，使档案每个环节的运行都有明确的要求和制度的约束。健全档案管理制度内容十分广泛，如建立档案利用、保管和保管期限等制度，并将这些制度纳入综合性医院岗位责任制和考核方法之中。并形成由院长或副院长直接分管，院办公室主任、各部门负责人和专兼职档案人员共同组成以临床医技为主的档案三级网络管理模式。使医院各个门类、不同载体的档案统一管理、统一考核，保证档案管理工作的健康、持续发展。

2.2增强档案管理意识，提高档案开发利用率

档案管理的根本目的就是要搞好档案信息的开发利用，真正发挥档案的效益，使信息资源得到共享，这就需要增强医院领导、职工的档案意识，要与时俱进，把档案管理纳入医院发展和管理的重要内容，与医院业务建设同步规划、同步发展；要做好全体员工特别是职能部门人员的档案法规意识宣传，加强档案法律法规学习，要充分认识到档案带来的社会效益和经济效益；档案管理人员要具备高素质的管理技术，真正树立为医院发展和全体员工服务的意识，真抓实干，深层次、多渠道地开发档案资源，加强医院文书、专业、病案、基建、设备、财会、音像等各门类档案的开发与利用[3]，建立起医院档案体系；同时，档案管理人员要积极主动运用各种检索工具和编研成果，落实岗位责任制，加大考核力度，及时快捷地为医务人员提供可靠的依据，扩大档案在职工中的影响。

2.3提高档案管理人员的综合素质

档案管理工作是一项严肃的、政治性很高的工作，这就要求档案管理人员要具备良好的政治思想素质，坚持正确的政治方向，树立正确的人生观、价值观，要具备高度的责任感和使命感；同时，档案管理工作又是一项规范化、制度化、科学化、现代化的高标准系统工程。这就要求档案管理人员应结合实际情况，采取灵活多样的学习、教育或培训形式，钻研新业务，学习新知识和新技术，全面掌握科学管理档案的综合技能；另外，应注重培养档案管理人员的创新意识，鼓励在实践中研究新方法，探索新思路，更好地为新时期医院各项工作提供服务。

2.4加大档案硬件设施投入，引进档案现代化管理技术

新时期，医院若要实现档案管理工作的现代化，必须根据医院发展规模和需要加大档案的硬件设施投入力度，加大资金投入，提高档案管理的建设力度，引进现代化设备，包括空调设备，除湿、保温、防虫、防火等设备。同时，引进计算机和网络技术管理档案，利用计算机进行档案文件的采集、著录、检索、传输等工作，辅助档案管理人员全面系统迅速的管理和提供档案资料，医院的档案部门在自己医院的局域网之中将病历、人事档案、图书资料等进行编制，利用专门的软件对其进行管理操作，才能使档案管理真正迈向网络化[4]。逐步实现现代化科学的管理模式。

3.结 语

综上所述，医院档案工作在医院工作占有重要的位置。随着经济社会的快速发展、信息技术的突飞猛进，档案管理工作正面临着前所未有的挑战，也遇到了难得的发展机遇。因此，医院的管理者及档案管理人员应清晰的认识到档案发展的现状，采取新举措及时解决存在的问题，最大限度发挥档案管理带来的社会效益和经济效益，实现资源共享，真正为医院改革发展服务。

参考文献：

[1]霍淑英，杨金红，任崇萍. 做好新时期医院档案管理工作探讨[J].中外健康文摘，2012，9（13）：412.

[2]蒋莉君.谈医院档案管理[J].西部医学，2008，20（2）：444-445.

[3]肖荣芬.当前基层医院档案管理存在问题及对策[J].中国医药科学，2011，1 （1）：149 61.

档案管理的现状及对策篇7

[关键词]中小学 档案管理工作 现状 对策

中小学校档案管理工作是衡量学校教育质量和管理水平的重要标准,是反映学校各项工作规范化、科学化的重要载体。笔者根据档案管理的有关法规和要求,结合自身的学习和工作体会,就如何改进中小学校档案管理谈点粗浅看法。

一、中小学校档案管理工作的基本现状

就目前中小学校档案管理工作的现状来看,由于历史和现实的多种原因,主要存在以下几方面的问题:一是大部分学校的领导对档案管理工作认识不足,更认识不到做好档案管理工作对学校各项工作的促进作用;二是档案管理人员缺乏。据了解,多数学校没有专职的档案管理人员,现有的档案管理人员一般都是兼职的,且业务水平低下;三是档案载体结构单一。受条件和设备等方面的制约,许多中小学校的原始档案多为纸质打印档案,仍有部分手工抄写、页面规格不一的案卷,而电子、音像、磁盘等介质的档案却很少;四是档案收集很不完整。主要表现为多头存放、多家管理、收集不及时、流失较多;五是管理条件不合格。不少学校没有专门的档案室(柜),不具备保管档案所要求的通风、防潮、防霉、防盗、防火等基本条件,档案材料随处散放,保管设备不齐全,直接影响着学校档案的保管和使用效果。

二、搞好中小学校档案管理工作的对策

1.加强领导,提高认识。提高中小学校全体教职工对档案管理工作重要性的认识,是做好学校档案工作的前提。为此,教育主管部门要把档案管理工作作为学校管理工作的一项重要内容,列入日常检查、学期常规考核中。各学校要切实加强对档案管理工作的领导,至少要确定一名副校长分管此项工作。要经常组织广大教职工认真学习《档案法》,深入进行档案法律知识的学习和宣传,使领导干部和全体师生员工都认识到学校档案工作的重要意义,坚决杜绝档案工作“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的实用主义做法,扎扎实实地抓好学校档案工作。必须确立现代化管理意识,特别是档案管理知识化、网络化、社会化,把知识和创新作为档案工作的管理目标。根据“以人为本,服务至上”的服务理念,把满足社会家长和学校的需求作为档案管理工作的中心环节和价值趋向,以现代理念和创新思维来加强档案管理,开辟档案管理发展的新途径。同时,要建立起一整套切实可行的档案管理制度,按照《档案法》要求,规范各类档案的分类、归档要求和管理办法,使档案工作做到有章可循,有法可依。要按上级档案管理部门的要求,设立专职(或指定专人)负责此项工作。

2.创造条件,规范建设。不管学校规模大小,均应选派一名思想素质好、责任心强、熟悉学校工作、懂得办学规律和较强业务能力的同志负责档案管理工作,并制定相应的学习培训制度,有计划地培养档案管理方面的专业人才,逐步中小学校档案管理人员专业化、固定化。因此,各中小学校一方面要建立健全岗位责任制、档案室管理制度、查阅制度、保密制度等,严格按规章办事。另一方面要专门设立档案室,所有档案按文书类、教学类、学籍类、声像类分别设橱,配备六防(防火、防盗、防潮、防光、防虫、防鼠咬)实施,确保档案材料保管安全、利用方便、管理规范。

3.转变观念,强化管理。随着教育标准化建设的全面展开,档案管理工作也应更新观念,加快发展。如何实现档案管理工作的规范化、现代化,笔者认为:首先,观念要现代化,即要树立中小学校档案是重要的教育资源这一观念。其次,在管理上要与时俱进,要确立加快发展中小学校档案管理的理念,制订一整套与现代化管理相适应的管理体系和运行机制。第三,要有计划地逐步在档案管理中实现管理科学化、技术现代化,即尽量采用计算机、传真机和信息检索终端等现代化办公设施,收集、处理、传递档案信息资料,提高档案管理的信息化水平。因为档案管理工作的技术手段和设备条件是提高档案工作效率,确保档案服务工作质量的重要条件,是档案工作创新的硬件基础。尤其计算机在档案管理中的运用,越来越显现出科学性、方便性、实用性和重要性,同时也提高了工作效率。四是中小学校要在“农远工程”的基础上,加强计算机档案管理软件的开发应用,建立校园网或学校网站,与周边学校或名校建立长期的网络合作关系,逐步实现资源共享,将计算机作为档案管理的重要工具,进一步发挥学校档案的重要作用。

4.规范整理,达标上等。学校档案工作应坚持“以我为主”的立卷归档原则,按月或按学期收集、整理、立卷、归档。在整理过程中,应着重收集本学校形成的文件资料,上级针对本单位制发的文件材料,本单位公务活动形成的重要会议材料等方面的材料。每学期档案资料收集齐全后,要根据不同门类、不同载体按时间、分类别分别整理归档。同时,要根据教育主管部门和档案管理部门的要求,软硬件同步推进,在各方面积极创造条件,使每一所学校的档案管理工作达标上等。

加强中小学校档案管理工作,逐步建立健全学校档案,有利于对学校各项工作的正确评估,有利于查找和使用历史资料,而且有利于学校进行实施科学管理。事实证明,只要努力把学校档案管理工作做好、管好、用好,就一定能够发挥档案不可替代有应有作用。

参考文献:

[1]温晓玲.提高高校会计档案管理的意识[j].山西广播电视大学学报,2009,(6).

档案管理的现状及对策篇8

一、独立学院教材档案管理工作现状及存在的问题

1.教材档案的收集与整理工作不受重视。

在高校，教材档案基本被列为“教学类”档案，教学档案众所周知，但教材档案却不是每一个教学管理人员都熟悉的名词。虽然教材管理人员每年会做着大量与教材相关的工作，如教材征订、教材选用、教材发行、教材款结算等，但常常缺乏对这些工作进行收集与分类整理的自觉性。往往评估验收或者目标考核需要时，才不得不寻找、搜集并汇总这些材料。说明教材管理人员对教材档案的收集与整理工作不够重视，没有充分认识到教材档案对教材建设和教学工作的重要作用。

不仅教材管理人员对教材档案不重视，一些主管领导也没有重视。对于教材工作，大家一贯的观点是，只要保证学生课前有书，只要用的是近三年出版的新教材、重点教材、规划教材、“马工程”教材，只要教材款结算数据无误，教材工作就算做到位。对于教材档案，很少有人意识到它有社会价值，需要统一管理，需要得到开发和利用。

2.教材档案管理方式、技术落后，资金投入困难。

现如今，独立学院教材档案管理方式和技术非常落后。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，目前已经研制出不少教材档案系统应用软件，但很多独立学院并没有投入使用，仍旧采用传统的档案管理方法：除了电脑上的表格文档外，几乎都是纸质档。

独立学院在教材管理系统方面资金投入困难。购置计算机、扫描仪等设备，购买应用软件、远程服务、进行信息安全防护等，都需要较大的经费投入。电子产品更新换代速度快、生命周期短，后续维修、升级、更换费用更是不少。独立学院需要用钱的地方多，加上对教材档案工作不重视，一般不会投入过多。

3.教材档案管理人员缺乏专业性，业务水平有限。

调查发现，部分独立学院从事教材档案管理工作的人员学历不高，不少人员年龄偏大，有的甚至连基本的电脑操作、表格运用都不会，缺乏工作激情，老方法、老一套，进步不快，活力不强。

有的教材档案管理人员学历较高，但不是档案专业毕业的，缺乏敏锐的职业嗅觉，也缺乏档案管理的基础知识，对教材档案的认识比较生疏。而且，工作思想很不稳定，认为教材档案管理工作没有意义，不能体现人生价值；有的教材档案管理人员身兼数职，无暇顾及教材档案的整理归类活动；有的教材档案管理人员是聘用的，态度消极，懒于思考，无心学习和研究教材档案的管理之道……总之，大部分独立学院教材档案管理人员缺乏专业性，整体素质不高，业务水平有限。

二、加强独立学院教材档案管理工作的对策和建议

1.增强建立教材档案意识，做好教材档案的收集与整理工作。

要想做好教材档案管理工作，首先要增强建立教材档案的意识。这是一个意识问题。无论是分管领导，还是教材管理工作人员，都要重视教材档案的管理，有意识地、积极地搜集、整理资料，做好归档工作，建立教材档案库。只有意识强化了，才会有具体行动，才会自觉地、用心地为这项工作付出。

很多独立学院处于教材档案库的建立初期，有的甚至没有教材档案库，要想做好这一工作，最关键的是进行教材信息搜集与整理。具体有以下工作。

第一，各种文件的收集与整理。首先，收集来源于教育部和省教育厅及其他上级部门关于教材建设方面的政策、措施等文件。其次，收集来源于校内关于教材建设和教材管理的文件。以我校为例，诸如《湖北师范大学文理学院教材选用办法》、《湖北师范大学文理学院自编教材管理办法》等。再次，收集来源于图书公司、出版社和各大书店等有关高校教材编写与出版、教材征订、教材发行等方面的政策和规定。

第二，教材样本的收集与整理。首先，将本校每年使用过的教材都收集1本作为样本，按专业分类存放教材仓库。如果教材不更换版本，每年有重复教材，要清点清楚，查漏补缺，尽量做到每种1本。其次，及时收集、整理自编教材。本校教师主编或参编的正式出版的教材（含讲义、教学参考书和习题等）要收集完整，以作教学参考和教材评优用。再次，收集那些高质量的教材，特别是优秀教材、获奖教材、“十二五”教材等。另外，还要注意收集整理“马工程”教材。

第三，账册数据的收集与整理。首先，加强与书籍供应商的联系，整理、保存好历年教材征订清单、学生领书签字单等，及时按学期装订成册，以供随时查阅。其次，整理、保存好每学期的书款结算报告、教材费清单、学生核对签字单等相关材料，按学期分类归档、装订成册，装进档案袋，以便随时查阅。再次，整理、保存好历年的毕业生教材费清单，尤其注意休学、参军等学籍有异动的毕业生的教材费问题。所有这些账册数据一定要做好电子档备份。

第四，其他资料的收集与整理。首先，收集不同出版社教材出版的最新动态和信息，及时征订能够反映学科最前沿信息的新教材。教材管理人员常常会接触不同出版社，如高等教育出版社、中国人民大学出版社、大连理工大学出版社、东北财经大学出版社等，这些出版社往往会提供他们最新的图书目录、教材总览等，要收集、整理、记录、归档，并把信息反馈到相关系部，以便订阅。其次，要收集各种教材研究资料，包括各类教材专著、论文及校内教材座谈会材料等，汇总、归档。

2.加快教材档案信息化建设，逐步实现教材档案管理现代化。

网络化、信息化建设，对档案部门来说，既是机遇，又是挑战；既是希望，又是考验。如果能抓住机遇，乘势而行，就能掌握工作主动权，开创工作新局面。反之，如果消极被动，不思进取，势必落后于时代潮流，陷于被动。教材档案的信息化建设亦是如此。

由于独立学院没有过多经费投入教材管理系统，因此教材管理信息化建设滞后。计算机的大量应用极大地方便了教材的征订与教材款的结算，同时为教材档案的存储与管理带来了挑战：如何加快教材档案的信息化建设，实现教材档案管理现代化？

第一，要加大资金投入，引进教材管理系统。

不少独立学院都有自己的教务系统，我校使用的是正方教务系统，但并没有购买针对教材的专门系统。除了计算机、打印机等基本办公软件外，没有教材管理系统。应进一步加大教材管理系统引进，改变过去以纸质档案为主的管理模式，逐步转向以电子文件为主的管理模式，形成以计算机数据为中心的自动化管理系统。

第二，增强管理现代化意识，引进现代管理方法。

作为一名教材档案管理人员，如果没有管理现代化意识，就会大大影响教材档案管理现代化的发展步伐。新形势下，教材档案管理人员要树立科学发展观，运用先进技术，紧跟时代的管理方法，改变以往墨守成规、闭门造车的观念，积极学习现代管理理论和方法，实现主动式服务、开放式服务。

3.加强教材档案管理人员培训，提升其职业幸福感和业务水平。

知识化、信息化、网络化时代，培养和造就一批高素质的教材档案管理人员迫在眉睫。教材档案管理人员肩负管理、保护档案的职责，只有提高各方面素质，才能真正保证独立学院教材档案工作顺利实施。

第一，热爱档案工作，提升职业幸福感。

教材档案管理人员既是脑力劳动者，又是体力劳动者，面对的是大量档案收集、整理、编撰、提供利用等工作，还要搬书、整理库存等，这就要求教材档案人员树立服务意识和奉献意识。只有热爱档案工作，才能忠实履职，提高工作效率，事事做在前面。工作做得顺、做得好，才会有职业幸福感。调查发现，具备职业幸福感的人，心态年轻，精神面貌好，愿意学习，愿意付出，工作有创新，有发展。

第二，加强专业培训，提升业务水平和管理水平。