业务员职责范文

业务员职责篇1

家装业务员需要负责开拓目标楼盘小区的客户开发工作及区域内的市场拓展，根据业务发展需要积极寻找新的潜在客户，并将有效客户信息整理归案;以下是小编精心收集整理的家装业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

家装业务员工作职责11、熟悉及掌握渠道销售技巧，了解客户的需求，为客户提供最针对性的服务。

2、搜集区域内高端客户资源信息，通过合作的设计师、装修公司、空调地暖公司以及公司内部资源来获取有效客户。

3、通过学习掌握公司经营的产品(智能家居系统、家庭影院定制安装品牌、背景音乐、视频监控、安防报警系统、智能灯光控制等产品)，寻求客户，根据客户需求制定设计方案，最终达成销售。

家装业务员工作职责21.维护公司现有渠道资源，完成销售任务。

2.善于开拓家装公司和新客户，并维护设计师。

3.作为公司品牌的销售代表，向广大家装，工装设计师推广公司品牌和产品，并进行优质的销售服务。

4.配合公司的品牌做推广，落实各项渠道推广活动。

家装业务员工作职责31.负责与家装公司的客情关系维护，参加家装公司定货会，产品销售推广工作;

2.开发、维护、整合现有的客户资源，满足客户需求，老带新、增加市场占有率;

家装业务员工作职责41、负责家装客户信息的收集，通过各种渠道获取客户资源和进行业务拓展;

2、利用相关信息进行公司推广，负责目标客户的引导、接洽及发掘其他渠道的潜在客户，并维持与客户的良好关系，促进客户下单;

3、主动及协助配合设计师沟通解释订单条款及促销政策，促进订单的转化，完成阶段性订单目标;

4、详细做好客户跟踪回访工作并做好记录，建立客户档案，定期跟进;

5、完成上级领导交办的其他工作。

家装业务员工作职责51、家装分销装修公司的梳理，开发;

2、家装分销装修公司的样品申请，样品出样及标签等的服务;

3、家装分销公司下单和店助之间的交接工作;

4、门店的样品换样工作的配合;

5、家装分销平时简单的日常维护和节假日礼品的送达;

6、家装分销账单的对接和款项的催取;

7、上级领导交代的其他工作。

家装业务员工作职责61.按照销售业务经理的指导进行业务开发的前期准备工作，如：目标楼盘或顾客群的动态摸底分析、协助搜集顾客信息和房型图、关注竞争对手活动及开发形式等;

2.组织开展业务拓展活动，如：组织小区楼盘开发、企事业单位开拓等活动、资料发放、客流招募、活动现场的接待、陪同客户参观样板房或在建工地、介绍公司业务、施工流程等等;

3.程度实现订单，包括：与潜在顾客咨询交流并直接促成订单、带潜在客流到工作室进行咨询等、对目标小区的在建工地的走访等;

4.维护客户信息，定期回访顾客，维护顾客关系，挖掘潜在客流;

5.每天向销售业务经理汇总并报告当天业务情况，及时反馈业务开发中可能存在的机会，并提出建设性意见;

6.以及上级可能交付的其它相关工作内容。

家装业务员工作职责71.小区开发，拓展客户资源

2.老客户维护

3.渠道开发

业务员职责篇2

外贸业务员需要热爱学习，喜欢接受新鲜事物，创新思维并运用到工作中。以下是小编精心收集整理的外贸业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸业务员工作职责11、独立操作平台账户，负责日常新产品的，及时有效的更新店铺新产品。

2、回复日常买家站内信的询盘，邮件跟进并能有效的将询盘转化成订单

3、订单跟进，查询物流状态，妥投请款，促进订单的完成。

4、处理日常订单当中出现的纠纷、产品质量问题的投诉。

促进纠纷订单的完成。

5、外贸函电对老客户的维护及新客户业务关系的建立。

外贸业务员工作职责21、熟悉外贸公司操作流程，具备文具，办公用品，玩具等产品的基本知识。

2、通过阿里巴巴国际站外贸平台开展外贸业务，开拓国外市场和国外客户。

3、上传产品并优化平台形象，客户询盘的洽谈、跟踪。

4、定期回访客户，维护好客情关系。

外贸业务员工作职责31.出口贸易，服装贸易;

2.商务谈判，外贸销售，制单结汇。

外贸业务员工作职责41、负责收集市场信息，开展外贸业务，拓展海外市场;

2、负责开发、维护海外客户，联系海外客户、参与商务谈判，签订合同;

3、负责生产跟踪、发货、现场监装，协助解决需求不明确或需调整的问题:

4、负责单证审核、销售款项的催收、售后服务等工作;

6、负责对产品质量、交付的监控，反馈并及时处理相矣问题，相关业务数据的记录和分析。

7、团队合作协调，为人积极，乐观，负责;

6、接受上级领导安排的其他的相关的工作。

外贸业务员工作职责51，通过阿里巴巴平台，邮件，网站，社交软件等相关工具开发客户

2，定期跟进，维护，回访新老客户，挖掘客户的购买潜力;

3，其他相关工作

外贸业务员工作职责6利用公司提供的平台及网络工具，积极寻找客户资源，并达成交易。

搜集客户资料、与之沟通，尽可能的发展客户，寻求订单;

外贸业务员工作职责71.针对公司的产品进行销售和推广;

2.处理平台询盘，分析客户及市场，成交新订单;

3.自主开发客户，利用各种渠道，挖掘新客户，完成销售目标;

4.参加国内、国外展会，现场签订订单及后续跟进开发;

5.维护老客户，针对客户情况，进行深层次挖掘返单。

业务员职责篇3

公务员是社会上的敏感群体，因为我们是服务群众的群体，人民的公仆，同时也是执法群体，也就是群众的卫士。我们的一举一动，都会受到群众的关注。培训过程中，多位老师都列举了各地公务员的错误举动作为反面教材，说明了公务员责任意识与道德行为规范的重要性和必要性。

与其他行业人员相比，国家公务员的政治行为规范与职业道德行为规范有其自身的特殊性，突出地表现在下述三个方面：

第一，公务员的政治行为规范与职业道德行为规范是国家意志的具体体现。与其他行业人员不同，国家公务员是代表国家、代表政府履行职责、执行公务的，无论其职位高低，他们的政治行为与职业道德行为都与国家的性质、国家的利益紧密联系在一起。

第二，国家公务员的政治行为规范一经确定，就保持基本稳定；而职业道德行为规范的有些内容则会随着时代的变化而有所变化。

第三，国家公务员的政治行为和职业道德行为必须采取多种形式加以规范。对一般行业的从业人员而言，诸多行为，特别是职业道德方面的行为，主要依靠社会舆论和个人的自律来调整。而国家公务员的行为除了依靠社会舆论和个人自律来调整之外，还需要依靠法纪和政纪来约束。因为对于执掌一定权力的人员来说，单纯依靠社会舆论和个人自律并不能完全解决问题。因此对执掌一定权力的人员的行为，还需要通过法纪、政纪的强制来规范。

总之，规范公务员的政治行为和职业道德行为，不能单靠社会舆论和个人的自律，而必须把法律、舆论、自律三者结合在一起，才能对公务员的政治行为和职业道德行为做出切实可行的约束。

公务员道德行为规范在社会上起着举足轻重的作用：

首先，确立国家公务员的职业道德行为规范事关政府的形象和**。公务员是为整个社会、为公众服务的群体。他们在职业道德方面的所作所为，同各行各业、同千家万户，有着直接的联系。如果公务员都能严格依照职业道德规范行事，忠于职守，勤奋为民，那么就会赢得群众的信赖和支持，政府在人民群众心目中就会树立起良好的形象。反之，公务员如果置其职业道德行为规范于不顾，甚至随心所欲，各行其是，那么，就会失去群众的拥护，群众对政府自然也就会丧失信心。可见，搞好公务员的职业道德行为规范的建设是直接关系到政府的形象和**的大事，理应引起高度重视。

其次，确立国家公务员政治行为规范与职业道德行为规范，有助于增强公务员的自律意识。所谓自律意识是指公务员在执行公务活动或面临各种利益冲突的时候，能够自觉地运用内化于自身的价值取向和观念，正确地判断各种事件、各种行为的善恶、美丑，并决定自己应该如何做，才符合其国家公务员的身份。明确规定国家公务员的政治行为规范与职业道德行为规范，无疑可以增强公务员的自律意识，使公务员在面对各种不法利益诱惑或侵蚀时，能够比照行为规范的各种规定，不为非法利益所动，自觉地抵制非法行为，从而在千变万化、错综复杂的社会环境中，永远保持清醒头脑，把握正确的方向，更好地承担起行政管理的重任。

加强国家公务员政治行为规范和职业道德行为规范的建设至关重要，我们必须持之以恒地在理论和实践两个方面作出努力，同时还要不断汲取别国的有益经验，使我国公务员的政治行为规范和职业道德行为规范逐步完善起来，使“以法治国”和“以德治国”的根本方略得以实现。

同时，公务员责任意识是公务员意识的核心价值取向。毛泽东同志曾经说过，我们的责任是向人民负责，每句话，每个行动，每项政策都要适合人民的利益。胡锦涛同志指出：只有抓紧解决党员干部队伍中存在的突出问题，使全党同志始终坚持立党为公、执政为民，始终坚持以人为本，始终把人民群众安危冷暖放在心上，我们党才能更好地带领广大人民群众为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。因此，公务员精神就是要从根本上体现“向人民负责”的核心取向。而“求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，恪尽职守、廉洁奉公”则是公务员责任意识的具体体现。

“求真务实、开拓创新”是工作态度和工作方法的集中体现，它要求公务员必须要解放思想、实事求是，与时俱进，不唯书不唯上而唯实，脚踏实地、埋头苦干，创造性地开展工作，切实在岗位上体现对党负责、对国家负责、对人民负责的强烈意识；“顾全大局、团结协作”表达的责任是，不同职级不同部门的公务员在党和国家的利益，在人民的利益面前，要树立全局观念，以大局为重，精诚团结，通力协作；“恪尽职守、廉洁奉公”也是责任意识的直接表达，“恪尽职守”是要求每个公务员必须忠于职守，勤勉尽责，严格按照宋书记提出的在岗、在行、在状态的“三在”要求做好各项工作，切实做到在其岗思其事，在其位谋其政，在提高发现问题、分析问题、解决问题的能力上下功夫，努力提高适应本职工作需要的能力水平，为党和国家的利益、人民的利益兢兢业业；“廉洁奉公”要求每个公务员必须廉洁自律，克己奉公，秉公办事，以责定行，以行履责。这不仅是公务员处理个人利益与党的利益，国家利益、人民利益关系的行为指向，而且也是公务员行为价值指向的基本要求。

因此，如果没有这种公务员的责任意识，就可能出现消极怠工，擅离职守，私欲膨胀，以权谋私，弄虚作假，欺上瞒下，因循守旧，故步自封等现象，甚至出现不给好处不办事，给了好处乱办事的腐败行为，严重制约全区项目建设、民生建设效能建设的进程。进而制约和影响党的执政能力的巩固和提高，影响党同人民群众的血肉联系。

强化责任意识主要有两种途径：一是外部控制，用制度设计来排除公务员在公共领域中追求私利实现的可能性，实现公共性与私人性的严格分离；二是内部控制，用道德法则来促使公务员树立公共利益信仰，使责任内化为行为者的价值目标；使责任感成为公务员的自觉、自由、自主意识。有效地实现外部控制和内部控制的统一，强化公务员作为核心价值取向的责任意识，最终实现公务员信仰和责任的统一。只有这样，才能真正做到规范行为干对事，简化程序干成事，强化责任干好事；只有这样，才能真正做到把心放在工作上，把工作放在心上。

我局做为保民生的重要部门，每一个工作人员工作的质量都关系到老百姓的切身利益。“细节决定成败，方法决定效果，责任心决定质量”，因此，保证工作质量靠的是责任意识。责任意识是尽职尽责、尽心尽力、真抓实干的工作方法；责任意识是爱岗敬业，扎实工作的认真态度；责任意识是对工作高度的负责任，努力将工作落到实处的进取精神。“责任重于泰山”、“责任心决定质量”，充分说明了责任意识对于我们工作的重要意义。

要加强责任意识，我们应该做到以下方面：

1、加强政策学习。政策是党的生命线，政策关系到千万老百姓。正确的宣传政策，正确的执行政策是我们工作的核心。只有加强政策学习，把握好政策才能给老百姓解释时讲政策，在给老百姓办事时用政策。

2、明确定位自己的工作角色。责任意识，就是角色意识，就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中，在整个链条中所处的位置和作用，自觉做好职权范围内的事。

3、处理好大责任和小责任的关系。我局有明确的工作职责，具体到每个科室、每个工作人员也有自己的工作职责。小职责服从大职责，小责任服从大责任。这就要求，每个工作人员要加强相互的衔接配合。主动承担工作任务，主动与加强沟通，相互补台不拆台，团结一致而又职责明确。

《责任胜于能力》一书中讲：人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。只有进一步坚定责任意识，积极工作，爱岗敬业，脚踏实地，一步一个脚印才能为社会保险事业发展壮大做出贡献。

业务员职责篇4

关键词：法务会计;职业责任;会计职业道德建设

一、法务会计的含义

随着全球经济一体化，经济组织规模日益庞大，企业经营环境瞬息万变。与此同时，各国为了加强对各项经济活动的监管力度，颁布了许多会计制度和会计准则。在这样的背景下，经济犯罪、经济纠纷的形式呈现出多样化和复杂化，而且几乎所有的经济行为都与会计和审计有关。而通过法律来调节市场经济行为是现代经济的主要特征，对每一个市场经济主体来说，法律诉讼将成为保护自身权益的有效途径。2002年澳大利亚注册会计师协会颁布了《法务会计准则公告-APS11》（statementofforensicaccountingstandardsAPS11),其中第一条第二款规定，法务会计服务是“为解决争端或法庭诉讼的需要”。张苏彤（2006）认为，法务会计的总目标就是“为相关人士或组织提供、陈述或解释会计证据信息，满足法律的需要，解决法律问题。法务会计提供的服务不仅内容上要满足法庭诉讼的需要，而且在形式上也要符合其要求，法务会计可视为以法院裁决经济案件中的罪犯可接受的形式提供财务信息的科学”。

二、法务会计（人员）对外承担的会计职业责任

1.什么是会计职业责任。提到会计责任，人们想到的好像就是当事人因会计舞弊案件受到的责罚，其实这是法律认定的狭义责任观。一般而言，会计职业责任包括以下几个方面：1.1经济责任：经济责任即会计行为当事人作为某个组织成员，应该富有服务于组织经济利益的责任。当前主要表现为会计应当建立健全行之有效的内部控制和管理体系，强化会计监督，并通过企业提供企业经营决策有用的信息，为提高企业的年经济效益服务。1.2法律责任：法律责任即会计行为当事人呢应该遵守相关法律法规为，履行社会契约，这是最低限度的道德伦理，也是程序化的道德。1.3道德责任：道德责任是会计行为当事人应该遵守相关法律法规，履行社会契约，这是最低限度的道德伦理，也是程序化的道德。1.4自愿责任：自愿责任处于自愿选择主动承担对于组织和社会的义务，使得自己的才能得到充分发挥，而不是简单的安分守己和明哲保身。2.法务会计的职业责任。前已说过“责任”的含义，这里就不加赘述。法务会计的职业责任主要分为会计责任和法律责任，前者为法务会计人员应尽的职业责任，后者为法务会计人员因未履行其职业责任而应承担的不利后果或法律制裁。首先说会计责任：法务会计服务就是“旨在寻找符合既定责任或公司其他活动合法性目标的证据”，法务会计的行为方式可归为三种类型：法务会计调查、法务会计鉴定和法务会计咨询，这也是法务会计责任的负责对象。国内外的法务会计服务范围以及会计责任的对象也是不相同的，国内实务界一般以提供法务会计服务作为他的会计责任对象；而国外实务界出了提供法务会计服务，还提供一些会计、审计甚至非会计非审计的业务。法务会计的法律责任是指法务会计人员在执业过程中因故意或过失提出了欺诈或错误的专家意见或有其他违法行为而应依法承担的不利后果。在英美法系国家，法务会计人员一般受当事人委托而成为专家证人，承担违约责任和侵权责任，或同时承担作伪证的刑事责任。在大陆法系国家，法务会计人员受公司司法机关指定或聘请而成为鉴定人，承担侵权责任或同时承担行政责任和作伪证的刑事责任。

三、法务会计（人员）的自身会计职业道德建设

1.法务会计从业人员职业道德的内涵。1.1专业胜任能力。法务会计人员最基本的职业道德就是具备专业胜任能力，即法务会计人员应当具备专业知识、技能和经验。从职业道德角度看专业胜任能力还需强调的是法务会计人员应努力培养敬业乐业勤业精业意识、服务社会意识等职业道德意识，通过内在意识反映到外部行为，正确处理公与私、集体与个人、奉献与索取之间的关系，切实遵守客观真实性、合法合规性、专业针对性等原则。1.2职业纪律与责任。法务会计的职业纪律是指在执业过程应遵守各项法律、法规及相关政策规章、行业规范，按时完成委托业务。法务会计的职业责任，是指法务工作往往会触及到不同方面的利益，经常遇到矛盾，甚至会遭到挫折和打击。具体表现为：保守秘密，执行相关规定，开拓创新意识，坚持独立工作等。2.如何加强法务会计人员的职业道德建设。2.1加强法务会计基本职业素养建设。如会计审计和企业管理方面的知识（法务会计人员要通过审查企业的各种会计凭证、帐簿、报表来追查与所调查事项有关的事实，审计技术能帮助法务会计有效地搜集证据并鉴别真伪）、辨别舞弊的知识、法律法规知识（尤其是证据规则知识，对法务会计人员来说对证据规则的理解至关重要。这包括证据是什么、它有哪些具体的形式、如何合法获得证据、如何保留证据、哪些证据当事人需要证明、哪些证据当事人无需证明、如何举证、举证责任如何分配、举证的时限与证据交换等）、高度地职业分析判断能力、对人的心理和动机的理解力、沟通技巧（包括口头表达能力和写作能力）、对计算机和信息技术的理解、高尚的职业道德、独立敬业的精神等。2.2成立规范、权威且配套齐全的行业协会组织。借鉴西方发达国家的经验，我国也可以成立规范、权威且配套齐全的行业自律管理组织，维护社会公众和会员合法权益，以促进行业健康发展为宗旨，组织实施法务会计师全国统一考试，对法务会计师的任职资格及其事务所的职业情况进行年度检查，开展国际交往活动等等。2.3制定一套可操作性强的法务会计执业道德准则。现代法律会计发展较早的美国已经早制定了注册舞弊审核师职业准则和职业道德规范，我国亟需制定一套指导法务会计师工作、规范其行为、保证其工作质量、明确其执业责任的准则，有利于法务会计师的职业判断规范化、维护法务会计师的职业信誉。2.4健全会计法务制度。加快法务会计的相关制度建设，由财政部、司法部牵头，组成由会计界法律界共同参与的研究机构，开展对法务会计理论与实务的研究，着手进行法务会计制度建设。

作者:李凌吉 单位:四川大学商学院

参考文献：

[1]谭立《财会月刊-对法务会计法律责任几个相关问题的探讨》.

[2]陈国辉崔刚《会计之友-论新时期的会计职业责任观》.

[3]GeorgeA.Manning.FINANCIALINVESTIGATIONandFORENSICACCOUNTING(secondedition).CRCPress,Taylor&FrancisGroup,2005.

[4]Panigrahi.DiscoveringFraudinForensicAccountingUsingDataMiningTechniques.TheCharteredAccountant,2006.

业务员职责篇5

中央组织部等四部门联合印发《关于规范公务员辞去公职后从业行为的意见》（以下简称为《意见》）要求，公务员申请辞去公职时应如实报告从业去向，签署承诺书，在从业限制期限内主动报告从业变动情况。这个重要规定是在“反腐败斗争压倒性态势已经形成”这个大背景下出台的，具有十分重要的意义。

一年前，人力资源和社会保障部的《2015年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》披露的公务员统计数据引起媒体关注。国家公务员局有关负责同志在接受媒体采访时表示，从近几年的统计数据看，公务员队伍总量是基本稳定的，辞职的数量有所增长。2015年公务员辞职人数不到1.2万人，约占公务员队伍总数的0.2%，这个比例在正常范围之内。但毕竟这些人都是从重要岗位上辞去公职的，非常有必要对辞职公务员的重新择业作出明确规范。

公务员申请辞去公职时如实报告从业去向，体现了依法治国的要求。《中华人民共和国公务员法》（以下简称为《公务员法》）第一百零二条明确规定，公务员辞去公职，原系领导成员的公务员在离职三年内，其他公务员在离职两年内，不得到与原工作业务直接相关的企业或者其他营利性组织任职，不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。这次出台的意见对上述法律规定做了进一步细化，将“与原工作业务直接相关”细化为“原任职务管辖地区和业务范围内”，提高了可操作性;将“企业或者其他营利性组织”明确为“企业、中介机构或其他营利性组织”，这里把中介机构从其他营利性组织中单拎出来，具有十分明确的现实针对性。应该看到，之所以要在公务员法相关规定的基础上出台更为明确的意见，就是要落实全面从严治党、从严管理干部要求，完善公务员监督约束机制，进一步扎牢制度的笼子，将时有发生的“期权腐败”消灭在萌芽钐。

世间事，做于细，成于严。历史和现实已经证明，不明确责任，不落实责任，不追究责任，再好的制度也不管用。这次出台的《意见》明确了各方责任，关键在于把各方责任落到实处。在联合印发《意见》的四部门中，国家工商行政管理总局明确了抓落实的责任清单：各级工商、市场监管部门要加大对公务员辞去公职后从业行为的监督检查力度，对经查实的违规从业人员和接收企业给予相应处罚。《意见》规定，各级公务员主管部门要建立健全公务员辞去公职从业备案和监督检查制度，并对各机关落实辞去公职从业规定情况进行指导和监督检查。《意见》还对辞职公职人员及其所在单位明确了责任：公务员申请辞去公职时如实报告从业去向，签署承诺书，在从业限制期限内主动报告从业变动情况;辞职公务员原所在单位在批准辞去公职前要与本人谈话，了解从业意向，提醒严格遵守从业限制规定。各方的责任已经十分明确，下一步关键在于通过加大责任追究来落实责任，把《公务员法》和《意见》的要求落到实处。

在明确责任的同时，全社会需要正确对待公务员依法辞去公职的行为。随着经济社会的发展，人们的就业创业选择空间在不断扩大，在依法依规的前提下，一定比例的公务员辞去公职是公务员队伍正常流动现象，有利于补充新的力量、增强队伍活力。《公务员法》第八十条规定，公务员辞去公职，应当向任免机关提出书面申请。任免机关应当自接到申请之日起三十日内予以审批，其中对领导成员辞去公职的申请，应当自接到申请之日起九十日内予以审批。《意见》强调，要准确把握和执行政策，正确对待公务员依法辞去公职行为，支持人才的合理流动，充分尊重和保障辞去公职人员合法就业和创业的权益。这些规定都应落到实处。

业务员职责篇6

关键词：医务人员，兼职执业，劳务合同，劳动合同，院外会诊，兼职许可证，申请审批制，登记备案制，协议收费制，医疗事故，法律责任

医务人员兼职执业常被冠以“走穴”、“院外执业”或“院外行医”、“兼职”等名词见诸各类媒体，更为平民百姓广泛议论，或是或非，皆见其辞。

医务人员兼职执业之所以成为社会性的争议话题，有其深层次的原因。首先，长久以来人们热切希望得到优质的医疗服务，特别是在经济欠发达地区，医疗资源相对匮乏，医疗技术相对落后，患者对优秀医务人员的渴求尤为突出。兼职医务人员去这些地区执业不仅能够促进医疗技术的交流与创新，提高当地医务人员专业技术水平，而且能够带动医疗资源重新分配，缓和医患供求矛盾，患者就近即可得到优质医疗服务，不必千里迢迢求医寻药，有效降低就医成本。其次，最近几年医疗行业的不正之风已经成为全社会的关注焦点，有关处方回扣、手术红包、住院提成、虚高药价等各种报道时有耳闻，一定程度上影响了人们对医务人员兼职执业的正确认识，尤其是当兼职医务人员因故发生医疗纠纷时，更让许多人对它心存疑虑，甚至全面否定。最后最根本的一点，就是我国正值社会变形期，经济政治改革不断深化，医疗领域也处于体制改革的探索阶段，医务人员兼职执业作为一个具有社会影响的行业问题，现行卫生法律法规缺乏详细规定，然若为其制定具体管理规范，则必然涉及多个部门法律和政策的协调和统一，如《执业医师法》，《护士管理办法》以及医疗机构税务政策、物价管理等方面的法律问题，所以难度颇大。

2000年卫生部、人事部、中共中央组织部联合《关于深化卫生事业单位人事制度改革的实施意见》，强调“改革卫生事业单位的用人制度，实行聘用制，按照公开招聘、择优聘用、平等自愿、协商一致的原则，单位与职工通过签订聘用合同，明确单位与被聘人员的责、权、利，保证双方的合法权益”。各级各类医疗机构“还可根据工作需要采取专职与兼职相结合的方式，聘用部分兼职技术骨干。医疗机构要根据医疗工作的特点，制定兼职管理规定，加强对兼职人员的管理”。

笔者认为该《意见》意义重大，是促进优化卫生人力资源配置、管理医务人员执业行为的指导性规范文件，同时也为未来相关法律法规的制定奠定了基础。其中明确提出“聘用合同”和“兼职”的概念，实际上涵盖了医务人员执业选择的所有可能。我们应该针对兼职执业问题研究制定具体管理规范，继续推动《意见》的贯彻实施。

本文作者将从以下三个方面对医务人员兼职执业进行法律探讨，寻求现行法律框架内的可行性解决方案：1，医务人员兼职执业法律属性；2，管理规范的关键问题；3法律责任的承担。

一、 医务人员兼职执业法律属性

1.兼职执业的法律性质属于劳务合同

兼职执业是指医务人员以个人名义与发出邀请的医疗机构之间订立合同，约定受邀医务人员在特定时间内为发邀医疗机构提供特定诊疗服务并获得报酬的法律行为。就其法律属性而言，医务人员兼职执业应该是劳务合 同。我国现行《合同法》并没有把劳务合同列入有名合同，《民法通则》及相关法律也没有详细涉及，但根据民法和合同法的基本原理，劳务合同是一种以劳动服务为标的合同类型，是平等主体公民之间、法人之间、公民与法人之间以提供劳务为内容而签订的协议。

兼职执业劳务合同的合同主体和责任主体是兼职医务人员个人和发邀医疗机构。这里的医务人员是指依法取得执业资格的医疗卫生专业人员，包括但不限于医师和护士；医疗机构是指按照国务院《医疗机构管理条例》取得《医疗机构执业许可证》的机构，包括各种从事疾病诊断、治疗活动的医院、卫生院、疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站等各级各类医疗机构。

合同的内容是接受邀请的医务人员在特定时间内为发邀医疗机构的患者提供特定诊疗服务，发邀医疗机构支付兼职医务人员劳务报酬。

2. 兼职执业不同于专职执业的劳动合同

目前医疗机构实行的聘用合同，其法律性质属于我国《劳动法》第十六条规定的劳动合同，医务人员因与医疗机构签订劳动合同而取得专职执业工作，享受专职医务人员的福利待遇。根据《劳动法》规定，劳动合同是劳动者与用人单位建立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。具体到医疗行业，医务人员根据医疗机构的要求和安排，为其接收的患者提供诊疗服务，医疗机构则为医务人员提供工作场所和条件、支付工资、负责人事关系和社会保险，二者之间形成的就是劳动合同关系。

劳务合同与劳动合同是两种不同的法律关系：第一，劳动合同是劳动者人事关系依附之所在。人事关系是指行政介绍、工资介绍和党团组织介绍的总称，包含人员身份、职称、政审、工资记载、行政关系、职务任免、奖惩、党团组织关系等；劳务合同不能对此约定。第二，劳动合同关系必须依法缴纳社会保险费；劳务关系则不需要。第三，劳动合同关系受《劳动法》及其配套法规的调整，有加班时间和加班工资支付的限制；劳务关系受《合同法》、《民法通则》的调整，则没有上述限制；第四，发生劳动争议时，应当先申诉到劳动争议仲裁委员会；发生劳务争议可以直接诉诸法院

3. 兼职执业不同于院外会诊

院外会诊的概念最早出现在卫生部1982年颁布实施的《医院工作制度》第二十九条规定中，“院外会诊：本院一时不能诊治的疑难病例，由科主任提出，经医务科同意，并与有关单位联系，确定会诊时间。应邀医院应指派科主任或主治医师前往会诊。会诊由申请科主任主持。必要时，携带病历，陪同病员到院外会诊。也可将病历资料，寄发有关单位，进行书面会诊。”

从此概念的形式要件和实际内容上看，院外会诊的法律性质也属于劳务合同，但其合同主体是发邀医疗机构和应邀医疗机构，而不是受指派前往会诊的医务人员个人。参加院外会诊的医务人员的诊疗活动属于职务行为，不是个人行为，这是其与兼职执业的最根本区别。

4. 兼职执业不同于非法行医

非法行医是指未取得医疗卫生专业人员执业资格的人从事医疗服务活动，或者未取得《医疗机构执业许可证》的单位或个人私自开展诊疗活动，或者医疗机构没有按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动的违法行为。

我国关于非法行医的法律规定比较明确和完善，《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《刑法》都有具体规定。非法行医是严重违法行为，其主体是自然人和单位，根据违法情节的严重程度，违法者要承担民事责任、行政责任，甚至是刑事责任。

兼职执业医务人员应当谨慎审查发出邀请医疗机构的营业资质，以免被认定为非法行医。

二、 制定管理规范的关键问题

医疗行业人事制度改革涉及面广，政策性强，是一项复杂的社会系统工程。对医务人员兼职执业进行规范管理，涉及到广大医务人员的切身利益。本文作者主张把“积极鼓励，渐进推广，有效管理”作为制定管理规范的原则，可以先由国家卫生行政部门（卫生部）制定部门规章或暂行规定，做出指导性意见，再由各级各类医疗机构根据自身情况细化成内部制度。

为了保证管理规范有利于促进医务人员兼职执业的有效管理，保护患者、兼职医务人员、发邀医疗机构、应邀医疗机构的合法权利，推动医疗卫生事业的健康发展，笔者认为应当处理好以下几个关键问题：

1.确立“积极鼓励，渐进推广，有效管理”的原则

医务人员兼职执业问题突出，缘于人民群众的医疗服务需求不断提高，无论是疑难复杂疾病诊治，还是医疗技术协作和交流，或者是患者选择医生的特殊需求，都是我国社会经济发展的产物，所以兼职执业是医疗行业人事制度改革必然涉及的问题。

管理规范既要顺应社会需求，又要兼顾社会总体发展水平和具体国情，要渐进发展。由于我国医疗卫生资源和技术水平与发达国家尚有差距，社会制度和经济体制也不相同，特别是我国医疗机构的产权机构、经营模式、管理方法以及文化传统等方面独具特点，现阶段不能冒进效仿西方的医师执业制度，全面放开。

2.创建兼职执业的许可制度

虽然从严格法律意义上讲，任何有执业资格的医务人员都有权利兼职执业，成为劳务合同的一方主体，但由于合同内容的特殊性以及医务人员的职业要求，管理规范应当做出适当资格限制。

实践中，并非所有医务人员都能胜任兼职执业，管理规范可以根据《卫生行政许可管理办法》的规定创立兼职执业的许可制度。认定资格的依据标准可以包括：医务人员学历、技术职称、身体条件、本职工作表现、时间安排、院内院外的民主评议、奖惩记录等。符合兼职执业资格条件的，发给统一印制的“兼职执业许可证”。

此制度可以视为将来全面放开的一个过渡。

3. 发邀医疗机构建立申请审批制

鉴于发邀医疗机构是劳务合同的合同主体和责任主体，也是医疗损害侵权责任的最终承担着，发邀医疗机构的行政管理部门或负责人（如医务处、业务院长等）应当对劳务合同的订立进行谨慎审查和批示，程序上应当采用“申请审批制”，以降低或避免合同风险。

相关科室根据工作需要提交书面申请，注明申请事项和理由并经科室负责人签字确认，交由医院行政管理部门审查批示。

4. 兼职医务人员所属医疗机构建立登记备案制

兼职执业的法律属性决定医务人员本人既是劳务合同的合同主体又是责任主体，独立对外承担法律责任（民事、行政、刑事）。由于兼职医务人员实施的不是职务行为，与其注册所属医疗机构没有法律关系，所以一般情况下，所属医疗机构不宜干涉医务人员的民事权利，不能强迫兼职医务人员事先接受院内的审查批示。但是基于对本单位员工的行政管理，所属医疗机构应当采用“登记备案制”，以便了解兼职医务人员本职工作与兼职工作的分配状况，首先保证本职工作的完成质量。

5. 发邀医疗机构与患者之间签订医疗服务合同

兼职医务人员所提供的医疗服务一般不是发邀医疗机构的常规业务，为明确医患双方的权利、义务和责任，保护双方合法权益，应当签订书面协议。

合同内容应包括：合同目的，签约备忘，应邀医务人员的简介，疾病诊疗方案，医疗风险，收费标准和方式（因涉及协议收费，应与物价部门、税务部门协调；不能混同于常规收费），争议解决途径等。

6. 兼职医务人员与发邀医疗机构签订劳务合同

合同内容应包括：双方资质的确认，兼职医务人员工作的内容、地点、时间，服务质量标准，劳务报酬标准和支付时间、方式，违约条款，侵权责任的分担方式（虽有法定条文，也有约定之必要）等。

三、 法律责任的承担

医务人员兼职执业作为医疗行业的典型劳务合同，具备《合同法》所规定的全部法律特征，但由于它以特定诊疗服务为标的，且合同履行必然涉及第三方自然人－患者，所以由此引发的法律责任要比一般经济合同复杂，常常导致违约责任和侵权责任竞合。

《合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”这就是关于违约责任与侵权责任竞合的规定。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条规定“雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的， 应当与雇主承担连带赔偿责任。雇主承担连带赔偿责任的，可以向雇员追偿。”

由于兼职医务人员要独立对外承担法律责任，因此如果有证据证明兼职执业过程中存在违约行为，自然要承担违约责任；如果有证据证明他（她）存在故意或者重大过失致人损害行为的按照现行法律规定，要承担医疗损害赔偿责任。

如果医务人员在完成本院本职工作或院外会诊工作时出现过失，造成受害人的人身和财产损失，则一般不直接对外承担法律责任。因为这种情况下医疗服务合同或劳务合同的责任主体不是履行职务行为的医务人员本人，而是其注册所属的医疗机构。

参考文献：

韩世远，责任竞合的法理构造。

江平，《中华人民共和国合同法》精解。中国政法大学出版社。1999年3月第1版。

王羽，《医疗事故处理条例》释义。中国法制出版社。2004年4月第1版。

业务员职责篇7

树立尽责、务实、廉洁三种形象

加强公务员职业道德建设，就是要树立起履职尽责、务实工作、清正廉洁三种形象，突出忠于国家、服务人民的主题，贯穿恪尽职守、尽职尽责这条主线，抓住求真务实、清正廉洁的命脉。

履职尽责是赢得人民信任、担当历史重任的基本前提，重在强化三方面意识。第一，强化宗旨意识。要把“对人民负责”作为一切工作的出发点和落脚点，始终把人民的利益放在第一位，从内心深处时时刻刻做到以人民为重、以人民为先。第二，强化务实意识。坚持想好了再说，说了就要做，努力使每一项工作经得起实践和历史的检验。第三，强化责任意识。广大公务员要自觉做到忠诚履职、尽心尽责、责随职走、心随责走，通过履职尽责的成效来体现公务员的职业道德。

务实工作是带领人民群众推动工作、完成工作任务的重要条件。要切实提高政治素质和思想境界，以认真负责的工作态度、创先争优的进取精神、脚踏实地的工作方式，取信于民、惠及于民，在人民群众心目中树立公务员良好的职业形象。首先，要自己带头干，真正发挥好以身作则、率先垂范的作用。其次，要带着人民群众一起干。不仅自己冲锋在前，还要团结带领广大人民群众一起干。再次，要让大家愿意跟着干，核心是要真正做到以人为本，真正做到“着力民生、着力民心”。

清正廉洁是清除腐败、取信于民的迫切要求。一方面要弘扬清风正气。政府要加快转变职能、转变作风，把主要职能转到谋发展大计、抓发展大事上来，进一步减少和规范行政审批事项，增强为基层、为群众服务的意识。另一方面要自觉抵制不良风气。真正形成按制度办事、靠制度管人、用制度规范行为的有效机制。

坚守公务员职业道德的核心内容

“忠于祖国、服务人民、恪尽职守、公正廉洁”是我国公务员职业道德的核心内容，亦彰显出对新时期公务员的时代要求，公务员应大力弘扬这一核心价值。

将忠于祖国作为公务员职业道德建设的灵魂。公务员是国家和政府的代表，在群众眼里就是国家和政府的化身。作为一名公务员要将忠于祖国内化于心，外在反映始终是最广大人民根本利益的忠实代表者和维护者，处处把国家和人民的利益放在高于一切、重于一切的位置上，坚持以自己的全部工作为国建功、为民造福，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

将服务人民作为公务员职业道德建设的基础。全心全意为人民服务的宗旨和内涵是“以人为本，执政为民”，作为公务员要始终以负责的态度对待工作，对党负责、对人民负责、对事业负责、对自己负责，自觉把党和人民的事业放在首位，关心百姓冷暖疾苦，体察群众所思所盼，珍惜岗位、珍重人格，把心思和精力放到谋发展、促和谐上，多办人民群众得益受惠的好事实事，让广大人民群众共享改革发展的成果。

将恪尽职守作为公务员职业道德建设的根本。正确的政绩观，体现在政绩的内容上，应该是为党、为人民，而不是为一己之私;在创造政绩的途径上，应该是顾全大局、脚踏实地，而不是投机取巧，摆花架子。认认真真对待每一件事，踏踏实实用好每一天，努力在自己的岗位上干出一流的工作业绩，让公务员精神在不同的岗位上熠熠生辉。

将公正廉洁作为公务员职业道德建设的底线。公务员能力固然重要，但品质更为关键。品质好，就能确保干成对党和人民有益的事。要正确对待和行使权力，把权力看成是一种责任、一种奉献、一种约束;常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，以超然的境界对待金钱名利，仰不愧于国家，俯不愧于百姓，做廉洁的榜样、干事的楷模。

业务员职责篇8

广州外来打工仔许霆，在一次取钱的时候偶然发现ATM机出现故障，遂起贪念，利用ATM机取款171次，共取得人民币17.5万元，一年多后，被抓获归案的许霆被一审判处无期徒刑，目前该案已经被发回重审。

这个2007年年底爆出的“许霆取款案”，相信很多人都还记忆犹新。对于这个案子，也有很多不同的评论和声音。而在此案中，很多人心中都有一个疑问，那就是许霆发现ATM出错后，继续多次取款，显然是犯法的。但这其中，ATM出现故障，也从客观上“引诱”了许霆的贪婪行为，ATM机的维护人员，甚至包括银行，是否也该承担自己的一份责任呢?

ATM机制造商可投保

对于这样的事件，美亚保险相关负责人对本刊记者表示，这种事件其实在国外也并不少见，银行除了追讨失款外，通常也可向ATM机制造商或者其他相关方追偿，此时保险公司一股都会介入。他表示，ATM机制造商在提供硬件设备的同时，还会向客户即银行提供相应的计算机软件系统及相应服务，对软、硬件的正常运作都负有责任。如果造成ATM故障的原因是由于ATM机制造商所委派的工程师在对ATM机进行维护的时候出现了操作失误，这种由于专业技术人员出现过错或者疏忽而导致的相关赔偿责任，ATM机制造商可以通过投保“电脑技术人员职业责任保险”向保险公司转嫁风险。

而随着电脑技术日新月异，越来越多的电脑专家为客户提供广泛的专业服务，如软件开发，配置、定制，以及硬件销售、安装、维护、修理和网络设计、整合、网页设计、培训等，其中包括ATM机制造商向银行提供ATM机以及相应的计算机系统使其投入正常运转、某ERP公司为客户公司设计提供一套完整的电脑计费系统等等。

在这其中电脑专家的职业责任风险非常大，一旦在服务过程中出现疏忽导致客户遭受损失，客户可以索赔。这些职业责任风险有可能来自网络，软件的安装，为客户编程和开发软件过程中的错误、疏忽和过失，包括对知识产权、名誉权非故意的侵犯，也可能来自文件的损失、草率的决定以及违反保密义务等等。

电脑职业责任险国内起步

职业险专家介绍说，“电脑职业责任保险”于20世纪80年代首先在美国诞生，在发达国家和地区已经经营了近30年之久，得到了电脑行业的广泛认可和接受。在美国，几乎所有的IT企业如微软、英特尔、甲骨文等公司，都投保了电脑技术人员职业责任保险，而责任险的保费收入每年要占到财产险总保费的30％以上。

但在国内，由于责任险发展时间短，普及率较低，责任险的保费收入仅占到财产险总保费的4％，“电脑技术人员职业责任保险”更是鲜为人知。尽管目前该险种已被引入国内，包括美亚保险等公司都已经开发出了这类产品，已受到专业软件设计公司的关注和欢迎，投保数量在不断上升，但对于其他绝大多数从事电脑顾问、网页设计员、电子资料处理员等职业，包括提供ATM机计算机系统设计等技术人员来说，都还没有意识到自身的职业责任风险，更不了解还有相关的保险产品可以转移风险。

财务人员可投职业保险

不仅仅是电脑技术人员在2008年新年迎来了专属于自己的职业保险，企事业财务人员在近期也可以投保专门为自己开发的职业保险了。中银保险新近就推出了一款名为“金员保”的产品，实际上是为银行开户企业事业单位财务人员提供的综合保险。

这款新品主要包含了企事业单位的现金财务保险，和雇丰对于企事业单位的财务人员的责任险。比如，企事业单位的库房内、保险箱内的现金，或是出纳员桌上待点的现金、出纳或会计人员抽屉里的现金等，因火灾、爆炸、暴风雨、洪水、盗窃、抢劫等引致的损失，可按保单条款规定获赔偿。另一方面，凡在营业时间内，投保单位的现金在来往银行、其他金融机构运送途中，如遇抢劫遭受损失，也可按保单条款规定获赔偿。同时，凡是在保单中列明的被保险人指定的雇员，主要是一些财务工作人员，如果在受雇过程中从事保单载明的被保险人的业务有关工作时，为保护现金安全或办理相关现金业务的过程中遭受意外事故所致伤残或死亡，可按保单条款规定获身故赔偿金或医疗费用的补偿。

企事业单位购买“金员保”这类财务人员职业责任险，既可以为特殊岗位的员工提供一份保障，解除他们的后顾之忧，体现企业事业单位对特殊岗位员工的安全保障和关爱；同时，对于领导者而言，通过每年少量、固定的预算支出，可为其人员和现金寻求一份保障。一旦风险发生，可以把损失转嫁给保险公司，从而保障了自身的正常经营。

上市公司买董事责任险

鼠年春节前，有媒体报道说，在证券公司综合治理圆满收官后，券商上市步伐明显加快，上市对证券公司的长远发展固然有利，但也意味着证券公司高管将背负更多的责任，不少证券公司都在谋划为其公司高管买份董事责任险。不仅仅是上市券商，目前，很多已经准备上市的公司，都开始关注起董事责任险。

所谓董监事及高级管理人员责任保险(Directors and Officers Liability Insurance，简称D&O保险)，就是公司董事及高级管理人员在行使职权时，因过错导致第三者遭受经济损失，依法应承担相应经济赔偿责任的风险，将它转嫁给保险公司，由保险公司按合同约定来承担经济赔偿责任。

由于董事责任险是在确保董事在尽职尽责的情况下，才对无意过错导致的损失进行赔偿，因此对高管本身要尽责工作有个正向的压力。同时，一旦出现由于高管行使职权过错而导致的损失时，高管可能面临被降职或承担经济赔偿的风险，董事责任险不仅为高管提供了一个有效的弥补机制，也为投资者提供了一个经济赔偿的保障。

近年来，美国、欧洲及亚洲的知名企业财务丑闻接连爆发，全球司法在公司管治上的更多关注，对公司董事及高管人员提出了更严格、更广泛的管理标准，将董事及高管人员的责任提升到空前的高度。

随着国内相关立法及监管的加强，公司董事及高管个人受诉的几率也在不断上升。同时，在海外上市公司数量的快速增长，也使国内公司董事及高管个人在海外受诉的风险明显增加。董事责任险就能够为上市公司在这一方面分忧解难。

目前，国内平安财险、华泰保险、美亚保险等公司，均能为上市公司提供该类保险产品。

热门职业的责任险登场

据悉，虽然国内职业责任险发展还处于非常初级的阶段，但针对各种热门职业和各类专业人员，各保险公司已经开始逐步提供比较有针对性的责任险产品，甚至开始出现一些同类险种的竞争。