电脑维护知识范文

电脑维护知识篇1

[关键词] 电脑 维修 安全防护

1.引言

随着计算机技术、网络技术以及信息技术的迅猛发展，人类正步入信息时代，电脑与人们工作和生活的联系越来越紧密。人们可以利用电脑来实现办公自动化，通过Internet(因特网)检索自己需要的信息，通过网络收发电子邮件或者实时通讯，极大的提高了工作效率。网络在我们日常工作和生活带来便利的同时，由于网络本身的开放性，网络自我安全防护能力弱，存在着极大的安全风险和隐患。一般来说，行政单位的电脑都是品牌机，质量和售后服务都很不错。电脑出现故障，一般都是软件问题。如果电脑硬件出现问题，可直接咨询品牌产商的售后服务。由于电脑故障种类繁多，原因复杂，案例更是数不胜数。下面主要从电脑维护和安全防护两个方面来介绍。

2.电脑维修的原则和方法

2.1首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，才能对症下药。

2.2其次应先检查机箱及显示器外部件，特别是机外的一些开关、按钮是否调整。

2.3再次打印机及光驱等外设是经常出现故障的地方，应先检查有无机械故障再检查无程序故障是检修电脑的一般原则。

2.4然后先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。

2.5最后在检查机箱内部配件时，应先着重看看机内是否清洁。实践表明，许多故障都是由于脏污引起的，一经清洁故障往往会自动消失。

3.电脑的安全防护

3.1加强电脑操作系统本身的安全性

在电脑软件中，操作系统是最基本的系统软件也是最重要的管理软件，用户可以对系统作适当的配置，来提高系统的防御能力。

停用Guest账号：在计算机管理的用户当中，任何时候都不允许Guest账号登陆系统。为了保险起见，最好给Guest账号加一个复杂的密码，一个安全的密码应该由特殊字符、字母、数字的长字符串构成，增加破解的难度。

3.2 借助安全软件来提高系统的安全性

对于个人电脑用户来说，基于PC的杀毒软件和防火墙一个都不能少。杀毒软件特征码技术是全球公认的最成熟也是最有效果的计算机反病毒技术。

3.3 网络防火墙的作用与应用

网络防火墙就是内部网络和外部网络或是个人电脑与Internet之间树立起的一道屏障。从大体上说，防火墙可分为硬件防火墙和软件防火墙两种。它能有效的监控内部网络或个人电脑和Internet之间的任何活动，具体限制外界用户对内部网络或个人电脑的访问及管理内部用户访问外界网络的权限。

3.4 重点防范U盘病毒

对于办公人员，使用U盘非常普遍，很多病毒都是利用自己播放功能来激活U盘中的病毒实现传播。所以说只需禁止在注册表位置创建子项即可。

4. 结束语

在网络时代，电脑维护和安全防护将是一个永恒的话题。对于我们日常办公人员，只要在平时对个人电脑的使用、管理与维护过程中，不断的吸取经验与教训，逐步提高维护、防护方面的知识与技术，就能让电脑安全的运行，更好的服务于工作，发挥其应有的作用。

参考文献：

[1]伍聪《浅谈办公室电脑维修工作原则》北京.办公自动化.2006.

[2]施容《电脑安全靠自己》北京.机械工业出版社.2003.

[3]张德阳《办公室电脑的安全防护》福建.福建电脑.2008.

电脑维护知识篇2

二、毕业实习内容

三、毕业中碰到的问题

三、毕业实习总结

我从月日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习，到月日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。××年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有个专业技术研究所，拥有多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的%以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有多个营销中心，多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证()通过全国个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标(平均无故障时间)达到小时以上。年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。年月在中国电子质量体系认证中心质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获年首选购买品牌和年电脑实际购买第三名，其金箭荣获高档组四项测试第一名，金箭荣获中档组四项测试第一名，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我;有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

电脑维护知识篇3

以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE）,通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获99年首选购买品牌和98年电脑实际购买第三名，其金箭99H荣获高档组四项测试第一名，金箭99V荣获中档组四项测试第一，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页. 其次，我还要感谢技术服务部的各位师傅，感谢他（她）们给我的指导，谢谢！我也要对陈经理及各位主管说一声谢谢，感谢他们对我的栽培！

电脑维护知识篇4

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。

多年以来，海信坚持chr(39)高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌chr(39)的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以chr(39)创新就是生活chr(39)为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。

它以chr(39)科技和人才chr(39)为依托，坚持chr(39)知识就是财富，人才就是利润chr(39)，chr(39)向管理要效益chr(39)的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE），通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。

产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获chr(39)99年首选购买品牌chr(39)和chr(39)98年电脑实际购买chr(39)第三名，其chr(39)金箭99Hchr(39)荣获高档组四项测试第一名，chr(39)金箭99Vchr(39)荣获中档组四项测试第一名，chr(39)蓝箭chr(39)获得廉价组八项测试第一名。其代表作chr(39)海景chr(39)chr(39)回归chr(39)chr(39)海飞chr(39)chr(39)箭chr(39)系列电脑和chr(39)闪电chr(39)系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。

刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。

我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。

而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信chr(39)敬人、敬业、高效、高水平服务chr(39)的真实意义，体会到了服务部chr(39)服务、奉献chr(39)的意义，体会到了chr(39)创造完美、服务社会chr(39)的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是chr(39)创新就是生活chr(39)。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；

有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。

我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

电脑维护知识篇5

关键词：工作过程：计算机组装与维护；项目式；实习课程开发

文章编号：1007-1423（2013）04-0045-03

1 实习课程改革的背景

笔者在统计我校计算机专业方向近三届毕业生就业情况发现，近年来毕业学生当中从事计算机销售、维护学生比以往的学生要多。笔者专门走访了本市最大、最早的西苑电脑城进行实地调研，2011届计算机网络专业毕业的一位女学生，在工作不到一年的时间已担任某电脑销售分店店长，同班的另外一名男学生在该店担任技术总监职位。另外还有二十多名学生在不同的电脑销售店，负责电脑销售兼技术支持的工作。因此，随着计算机硬件、软件的飞速发展，计算机应用领域的不断扩大，市场对计算机维护销售人员的需求量越来越大，对技术的要求也越来越高。

传统的学科架构课程培养体系已经不能适应当前人才培养的要求，能让毕业的学生走向岗位后，能够在短时间内适应岗位的要求。因此，如何让我们的学生走出能够快速地与市场接轨，课程改革在当前就业环境下势在必行。课程的改革应依托企业对人才的要求，就《计算机组装与维护》课程主要是培养计算机维修工程师，但是从学生以往就业岗位来看，中专毕业生不仅要扮演技术工程师，还需要同时扮演电脑的销售工作。

2 实习课程项目开发的思路

工作过程导向课程的实质，在于课程的内容和结构追求的不是学科架构的系统化，而是工作过程的系统化。分析《计算机组装与维护》课程教材特点，针对“计算机维修工程师”的岗位，并结合市场对人才的要求。重新制定了实习计划，修改实习内容，并且运用当前我国职业教育课程改革的主要方法——基于工作过程的项目式教学方法。学科架构的教材的章节知识点，不能很好地将知识点前后衔接过渡，学生在学习过程当中理解难度比较大，也很难把知识点连贯起来，而重构课程体系的思路却是以工作过程系统化为指导思想，以组装一台可以使用并熟悉其维护方法的电脑的工程项目贯穿整个课程。将组装一台可以使用并熟悉其维护方法的电脑这个真实的工程项目分解成多个项目任务逐步完成。最终将《计算机组装与维修》课程所涉及的课程内容融合分解到这个大的项目中（如图1所示），随着项目的逐一完成，将实现《计算机组装与维修》课程的教学目标。

3 实习课程项目内容的具体实施

在教学组织形式上，采用分组教学和集中教学相结合、教师主导教学和学生自主学习相结合、规定项目训练和自选项目训练相结合等形式。学生在合作中可以充分观察和了解组内成员解决问题的方法，锻炼与各种人合作的能力。分组教学中，将班级划分为几组。学生在小组中自主开展活动，教师负责组织、安排、指导和管理各个小组的活动。

在项目具体实施过程当中，首先向学生分析组装一台能正常使用，并熟悉基本的软件硬件维护方法的电脑工程项目的实现过程。然后按照项目的内容来进行操作完成项目要求，具体实施步骤：第一步工作是通过市场调研选择合适的电脑配置，主要内容是熟悉计算机的各个组成部分、功能、发展历史及品牌；第二步工作是将选择的电脑配件通过严格的操作规装成一台电脑。这里特别要强调防静电的保护以及组装电先后顺序；第三步工作是安装操作系统，包括CMOS使用、分区、常见操作系统的安装及硬件驱动程序的安装；第四步是常用软件的安装，包括加强系统安全的杀毒软件及防火墙装；第五步工作是系统的优化，对安装好的系统进行备份，主要是熟悉优化软件，例如优化大师、注册表的使用等。为了能够寻找到丢失的文件，需要掌握软件恢复的方法；第六步工作是掌握电脑常见的软件故障和硬件故障的排除；第七步工作是对组装好的计算机进行系统性能测试以组装一台可以使用并熟悉其维护方法的电脑的工程项目为工作过程系统化的项目式课程体系。每一个项目对应的学科架构的课程体系具体（表1所示）。

经过以上的课程开发过程，就完成了基于工作过程系统化的《计算机组装与维护》项目式课程开发。

4 实习课程的考核和评价方式

4.1灵活多样的考核方式

《计算机组装课程》本身是一门操行性非常强，培养学生动手能力的课程，因此本实习考核属于技能型考核，所以采用操作性考核方式，考试项目涵盖计算机维护与维修的主要方面。确定了以下几个实训项目来建立操作考试的项目：拆装一台办公电脑，BIOS的设置、硬盘分区与格式化常用方法、安装操作系统、系统备份和还原常用方法和技巧、常用工具软件的安装。课程考核以操作考试为主，学生独立完成任务，教师根据学生操作的结果，按项目比例进行逐一评分，完成所有项目的考核给学生判定本次实习的考核成绩（如表2所示）。这种教学方法注重能力培养、过程评价，使学生动手技能快速提高。从考核效果来看，学生非常喜欢这种考核方式，学生普遍认为这远比笔试要好。

4.2注重对学生实习过程的评价

传统的实习评价方式是根据学生实习报告+平时的实习表现（根据实习指导老师的主观性评价）=得出实习成绩，往往忽视了学生实习过程中的表现，没有达到实习的真正目的，实习的知识内容不能掌握得更全面、更扎实，学习目的也不明确，学生的技能也没有得到很好的掌握。因此将课程的评价方式改为：实习过程评价+教师评价+综合项目考试。评价方式中学习过程占了很大的比例，实习过程包括实践技能操作等；而教师评价包括实习报告的完成、实习表现、考勤等；综合项目考试包括实践技能操作考试和口试。这样的实习评价更有利于促进学生的发展，因为仅凭一次考试不能反映出学生的学习能力、实践能力和素质发展的情况。新的课程评价方式就避免了以往重结果轻过程的评价问题。

5 实习课程效果及评价反馈

电脑维护知识篇6

关键词：计算机维护；常见故障；维护技巧；行政办公电脑

0 引言

随着信息、网络及多媒体等技术的迅猛发展，计算机已经成为当今社会工作与生活中不可或缺的工具，对改善人类生活、促进社会经济发展等方面起着重要的推动作用。尤其在高校里，采用计算机办公或教学已得到全面普及，各行政部门、教学单位对计算机的使用率和需求量也日益增多，同时也产生了诸多使用故障与问题，如计算机无法正常启动、显示器黑屏或蓝屏、内存空间少、无法连接网络、无法打印、系统中毒或瘫痪、文件损坏或丢失等，这需要有专业人员解决上述问题。

笔者长期从事行政部门、二级学院办公电脑的日常管理与维护工作，对于如何快速地解决办公电脑常见故障具有一定的经验基础。因此，根据历年的维护情况与数据资料，笔者总结了高校行政办公电脑在使用过程中的常见故障，并对主要的故障问题进行分析，同时给出相应的维修处理方法，为行政办公人员掌握一定的电脑故障判断与维护技巧提供帮助。

1 行政办公电脑常见故障

计算机故障通常分为硬件故障和软件故障[1]，根据以往的维护经历分析，产生软硬件故障的概率颇多，主要包括o法开机、无法进入系统、不同软件之间或相同软件版本不同而产生的冲突问题；误操作引起的故障，如执行了不该执行的命令、删除了关键文件、运行了某些破坏性程序等；计算机病毒引起的故障等。

笔者从事行政办公电脑维护工作已经有十多年的经历，主要负责包括校党群组织9个部门、行政机构12个部门、直属单位6个，以及8个二级学院的行政人员办公室在内的200多台计算机的日常维护工作，根据维修历史记录表明，主要问题集中在：无法开机、无法进入系统、无法上网或浏览器设置问题；应用软件无法使用或安装问题；打印任务失败或共享设置；主要硬件设备无法使用或连接问题；操作系统更新或重装等。它们各自所占比例如图1所示。

2 主要故障分析及维修方法

基于上述行政办公电脑常见主要故障及应采取的维修办法，笔者将从电脑硬件、操作系统以及应用软件、网络故障、打印设置等方面详细分析各类问题产生的原因及处理方法。

2.1 一般硬件的故障以及处理方法

所谓的硬件故障指的是电脑机箱中的设备，如主板、内存条、硬盘、显卡等在机械方面或者线路、元件方面出现受损、故障导致电脑无法正常启动。在行政电脑维护中，开机无法进入系统是发生概率较多的一个问题。比如开机按下电源键后电脑无任何反应，或者按下电源键后屏幕无显示；机箱发出滴滴得长音鸣叫；还有出现机箱风扇在运转，而屏幕黄灯闪烁显示黑屏等这类问题。

针对开机按电源键电脑无反应，首先要查看电源插座、电源线是否插好有没有松动，如果这两项没问题的话，那么是电脑电源或者主板出问题的可能性比较大了，可以分别更换相同功率和相同芯片组的主板测试解决。对于开机时机箱发出滴滴得长音鸣叫这类问题，一般的原因都是电脑机箱里面的元器件松动造成的，可以打开机箱，拔掉电源线，把内存条、硬盘、显卡、光驱插头重新拔插一遍。若开机屏幕黑屏黄灯闪烁这类问题，一般的原因都是内存条两边的“金手指”氧化造成的，常见的措施就是把内存条取出，用橡皮或者纸巾把内存条的“金手指”擦拭一遍再装入电脑主板内存条插槽。

2.2 操作系统故障及应用软件故障处理方法

在维修记录数据中，大约有1%的计算机在开机过程中经常出现卡在品牌机logo界面而迟迟无法进入系统，或者DOS根目录grub光标闪烁。这类问题多是操作系统故障，出现这类现象一般是由于用户操作不当致使操作系统引导信息出错造成。处理此类问题笔者建议用户下载诸如“电脑店”、“大白菜”、“老毛桃”等成熟实用的WINPE系统工具，用U盘制作一个带启动功能的U盘WINPE工具，登录WINPE系统简单直观的用“系统引导修复”修复系统引导信息，再重启电脑即可。而出现Windows登录界面后蓝屏则可能是硬盘信息出错或者软件兼容性问题，在实际维修中通常的解决方法包括重启或根据最后一次正确配置启动系统等。

软件兼容问题可以在安全模式下登录，在系统安全模式下卸载多余的杀毒软件或者新装的软件。如果无效则同样可以利用U盘WINPE系统，在DOS下运行CHKDSK/C：命令修复硬盘信息。如果问题还是无法解决，则可以考虑重新安装系统。对于操作系统版本过低的电脑在硬件允许的前提下将其升级至Windows 7或者Windows 10系统。此外，办公中常用的Office软件，比如Word，经常出现无法打开或读取文档出错等问题，其维修率为1.5%左右，主要是由于版本问题或Word默认模板损坏所造成的，解决方法是重新安装Office软件或重建模板。

2.3 网络故障

这类故障主要表现为电脑无法上网或经常断线、网卡端口不亮、无线上网没信号等，造成上述故障的原因主要有IP地址冲突、浏览器版本或插件问题、DNS未设置或错误、交换机接口接触不良、网卡问题等。一般而言，网络连接、软件属性配置、协议配置是导致网络故障的三大原因，为排除故障，首先确认是否是网络连接故障，可采用其他浏览器访问服务器；其次考虑检查网卡和集线器的指示灯状态；再可使用Ping命令检测网卡和网络协议的配置是否正确。对于网络信号差或者无网络的情况，笔者建议更换路由器或重新配置。

2.4 打印机打印任务出错及设置

在相关打印任务故障中，有超过80%是因无法打印或共享设置问题所造成的。产生的原因主要有打印驱动未正确安装、未将当前打印机设置默认、打印机端口接触不良、卡纸、打印机无法设置共享等。打印机无法打印一般有硬件和软件两个方面的原因，可从以下几个方面排查故障：检查打印机电源线连接是否可靠；检查打印机与电脑之间的信号电缆连接是否可靠；检查串、并口的设置是否正确；检查驱动程序是否正常安装；检查是否是默认打印机；检查有没有开启各项共享设置等；检查打印机硒鼓是否安装正确等。

3 总结

从事多年的行政办公电脑维护工作让笔者意识到维修计算机不仅要熟悉掌握电脑硬件、软件、网络等技术知识，还能对突况采取有效的解决措施，同时要坚持不断地学习该行业最新动态、最新技术、最新知识充实自己。此外，养成正确地使用电脑习惯[3]也是必不可少的，保持使用环境的整洁干净，注意对电场和磁场的屏蔽，使用稳定的电压对计算机供电，对各部件固定好位置，防止使用过程中的震动。特别是对于行政机构人员而言，应适当地了解计算机相关的硬件与软件知识，对于工作中常见的简单故障能先做到自检自查，甚至可以自行解决，适当地减轻电脑维护岗位工作人员的工作量。笔者通过总结行政办公电脑故障及维护情况，旨在帮助行政人员在使用电脑过程中遇到问题时提供一些参考意见与维修技巧。

参考文献

[1] 陈东贤.办公电脑维护探析[J].电脑知识与技术，2015，11（12）：219-219.

[2] 王庆平，宋淑英.如何修复硬盘坏道[J].济南教育学院学报，2004（6）：50-51.

电脑维护知识篇7

我的专业是机械设计制造及其自动化，虽然不是计算机专业，但现在各行各业都以计算机为工具，懂得一定的计算机基础是必须的，我们的课程中每学期都有计算机基础类课，能把所学的知识运用到实践中是我学习的最终目的，把知识转化成为能力，学以致用，服务市民，贡献社会。

7月3日上午学校举行了许昌学院XX年暑期社会实践启动仪式，下午我们团队开始了社会实践活动。第一次参加大学生暑期社会实践的我满怀热情，我们团队的第一站是祥瑞小区，下午两点左右，我们来到了祥瑞小区，小区道路两旁绿树成荫，繁花似锦，我们在祥瑞小区的自愿者服务站落脚，放下桌子，拉开条幅，展开了我们的工作。起初，来咨询我们的人并不多，有些只来问问情况，队员们细心的介绍我们来的来意、目的，随后的的几个小时，询问的人渐渐多了起来，有些台式电脑需要维修，但是又不方便把电脑搬下来，为了科学、高效的开展活动，我们团队分成三个小组，两组去家里维修，一组留下来为社区居民答疑。一些实际问题我们也没遇见过，凭着队员们的认真、细心、端正的态度，解决着一个个的问题。

接下来的几天，团队分别在许昌学院西校区家属院、宇华名郡、文化路口，东区家属院等地方义务维修，由于为市民维修的电脑较多，团队在市区有一定的影响，7月7日，团队在文化路接受了许昌电视台的采访。我们表达了我们来意，通过实实在在的行动为市民做贡献，把我们所学的专业知识运用到实践中来，许昌电视台“许昌零距离”栏目对此次活动进行了全程报道。

维修的过程当中，队员们发现虽然现在电脑很普及，但是大部分人对于电脑的保养和维护的知识都比较缺乏。有的人不经常对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进行除尘，从而缩短其使用寿命或影响其性能。还有很多人都提到了他们的电脑运行越来越慢，对此队员们做出了详细的解答：“使用一段时间后，电脑安装的软件越来越多，注册表体积越来越大，文件系统的碎片越来越多，速度就会越来越慢。”队员们一边耐心地解释，一边帮助他们优化他们的电脑，帮助他们识别卸载一些不常用的软件，安装一些比较好的系统优化软件，他们的电脑运行速度都有了明显的提高。

维修的过程并不是一帆风顺的：7月3日下午，在为一台计算机除过尘，装上显示屏后，显示屏无法显示，检查半天也没查处故障的原因，这时天已经渐黑，我们的队员只好把电脑主机带回学校，仔细研究下问题所在。第二天一大早，队员们冒着雨，打着伞把修好的主机送到了市民家里。7月6日，当队员正在宇华名郡为市民维修电脑的时候天突然下起了雨，团队没有帐篷，只有几把小伞，为了保护已经打开的电脑主机，队员用自己的小伞为电脑遮雨，这时，旁边的商店主动拿出店铺的帐篷，为队员及维修设备遮雨。很多时候，由于中午需要维修的电脑较多，队员们就放弃了中午休息的实践，利用午休时间，把市民带来的有故障的电脑修理好，实在累了就在桌之上趴一会儿。

当大家被问及感受时，队员们都迫不及待的表示：此次的实践是我们增长了见识，运用专业与特长深入了解了社会，提高了自身综合素质，磨砺坚强的意志，服务群众，贡献社会。

如今看着一张张这次“计算机维护与维修”实践活动的照片，仿佛一幕幕还在眼前，队友们天真无邪的笑脸，互帮互助的工作，市民们赞扬的笑脸，都一一印在心间。想念这些队友们，想念实践活动的每一天，简单而平凡的十五天的实践活动，看着不平凡的经历，艰苦、充实、快乐、简单、团结，难忘。

作为信息员，这次的社会实践收获也是不少的：

1、在社会上要善于与别人沟通，要有自信，要克服自己胆怯的心态。经过一段时间的工作让我认识了更多的人，也交到了朋友。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。

2、工作中要不断地丰富知识。在维修队员为市民维修电脑时自己也不停地学习、参与，也学会了维修的一些常识。

3、理论应该与实践相结合。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

4、端正工作态度，负有工作责任感，做好自己手上的工作和事情，以及强烈的集体主义和团队认识。不论我们做什么事都好，一定要摆正好做事的态度，这才是最重要的。既然我们选择了这份工作，不管这份工作是多么小，多么低极，只要你用心去做，抱着一个学习的心态，总会有所收获的。

通过参加这次实践活动增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期实践作为程序或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

电脑维护知识篇8

关键词 信息技术教学；高中生；计算机装配与维修

中图分类号：G633.67 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）21-0151-02

1 前言

随着人们生活水平的提高和电子产品的普及，计算机成为人们工作与生活的必备工具之一。高中生的思维、智力发育逐渐成熟，也掌握了一些基础的计算机维护能力。为提升信息技术教学的质量和效果，教师可以在信息技术课教学中科学引入计算机装配和维修训练内容，提高学生的动手能力与实践操作能力，确保在发生故障时学生能自行解决，提高计算机综合运用能力。

2 引入计算机装配与维修训练的重要性

改善不良教学现状 课程改革的深入进行对各W科的教学提出了新的要求，其中在应用网络技术方面不仅要求教师向学生传授相关技能，还要激发学生学习网络技术的兴趣，提高其对创造性活动的参与度，根据实际条件在学生的日常生活与学习中融合知识与技能教学，促使学生理论和实践、技术和应用相结合。相关研究结果显示，目前我国的普通高中在设计信息技术课程时，大多将信息技术作为必修课程的同时，将“网络技术应用”模块作为选修内容。然而在具体教学中，受到学校教学设备、学科不受重视和传统应试教育压力等因素的影响与限制，大部分学校仅在确保学生学业水平测试达标的基础上讲解少量软件应用内容，并未涉及培养学生有关计算机装配与维修的技术。特别是一些生源较差、招生规模较小的学校，在开展信息技术课时仅仅是根据学业水平测试的内容确定教学内容，忽略了学生动手及实现能力的培养，不符合新课标与推行素质教育的要求[1]。

满足学生的家庭计算机网络维护需求 近年来，随着我国的社会经济迅速发展，计算机在家庭中逐渐普及。许多高中生都是利用家中的计算机和网络进行家庭学习与生活娱乐活动，无线设备，如平板电脑、智能手机等也得到了广泛应用，使许多家庭的网络变成了混合有线无线接入的小型局域网。与此同时，在使用计算机的过程中，很容易出现各种类型的故障，影响正常使用，比如电脑无法开机、突然死机等。故障出现时大多是学生父母、亲属或其朋友帮忙处理，部分家庭会直接请专业的电脑维修人员加以解决。其实生活中的电脑故障大部分都比较简单，学生只要掌握一些计算机装配与维修知识就能独立解决问题。

因此，从满足学生以及其家庭实际需求出发，将计算机装配与维修训练引入高中信息技术教学中是有必要的，学生在掌握相关技术后还能应用于生活之中，巩固训练效果。高中生具有强烈的动手欲望，学习计算机装配与维修技能并且实际参与故障处理，优化计算机的使用及网络性能，确保计算机安全，可以有效激发学生的学习兴趣与积极性。

3 引入计算机装配与维修训练的方法

完善课堂准备工作 学校领导是否支持将直接影响课程教学的改革能否顺利进行，教师应说明理由，得到校方支持，以便进一步完善训练课程，优化信息技术教学。一些学校对此十分重视，甚至增设了计算机装配与维护训练的实验室。需配置实验器材包括：维修工具，如螺丝刀、压线钳等；网络设备，如交换机、无线路由器、无线网卡和双绞线等，以及淘汰的旧的办公用电脑，器材比较简单且大多为旧物。教学实践开始前，为确保训练课顺利进行，教师需要说明相关的注意事项，尤其避免发生安全问题。

精心设计训练内容 将计算机装配与维修训练引入高中信息技术教学中的目标是培养学生的计算机维护能力，使其掌握基础的装配与维护技能，解决常见的故障问题，通过训练，提高学生的动手动脑能力和综合素养。在设计训练内容时，教师可以从不同层次入手。例如：训练的固定内容包括双机互连、使用第三方安全软件、排除常见故障、判断计算机无法开机启动的原因、机箱内部灰尘清理、组装计算机硬件等；学生可自由选择的内容包括整理和优化系统、模拟家庭多终端组无线网、多机组局域网等；针对爱好计算机维修技能的电脑技工社团成员设计的内容有维护和重装系统、维修教师多媒体设备常见故障、制作双绞线等。

科学组织教学训练 死板的讲授方法或者单纯的教师示范会导致学生只会机械模仿，无法真正提高其动手和实践能力。引入计算机装配与维修训练可以系统地训练学生，使其掌握实用性技能。由于此前大部分学生仅会使用计算机上网，并未亲自拆开机箱观察其中的各个组件，对于各部件的功能认识往往是通过机械记忆方式的获得掌握的，因此，在训练课中，教师可组织学生分组完成拆开主机箱的任务，待其拆解后讲解光驱、硬盘等部件的参数知识、功能等，加深学生对知识的理解和记忆。当需解决学校因接触部件不良或安装错误引起的故障时，教师可根据具体的故障类型进行现场指导，以增强训练有效性。

合理划分学生层次 在开展计算机装配与维护训练时，教师要将学生的参与度和学习兴趣纳入考虑因素中。随着信息技术的迅速发展，软硬件也不断更新换代，计算机的故障类型也因此增多，相应的其维护技术也愈发复杂。考虑到学生的知识基础、学习能力、动手能力等均有一定的差异，兴趣程度不同等多种情况，大部分学生只要能解决一些常见故障即可，而对计算机十分感兴趣的学生却不满足于此，渴求学习更多知识，教师可从学生实际出发，将学生分为不同层次，安排不同的训练内容，如为所有学生都要接受固定内容的训练，对计算机装配和维修有兴趣的学生可自由选择选修内容，在计算机维修方面有一技之长的学生可加入学校的电脑技工社团，参与社团培训。

4 开展计算机装配与维修训练的实践效果

自计算机装配与维修训练开展以来，学生学习到了许多实用性技能，认识到了计算机装配与维修技术与信息技术的关系及其在生活中的应用价值。南京市第二十七高级中学不仅会定期组织学生参与训练，还充分利用学校机房换新时更换的旧设备检测学生的技能掌握程度，要求其拆分各个部件，而在规定时间内顺利完成任务的学生可以参与新机的安装工作，调动了学生的训练学习兴趣，许多学生都将第一次拆开机箱等经历写入了周记中，并且利用自己掌握的计算机维护技能处理了家中的设备故障问题。教师建立了以计算机维修为主题的QQ群，为学生提供讨论和交流经验的平台，并且及时为学生提供建议。当教室多媒体设备或校园办公计算机出现了故障时，信息技术教师可求助学生组成的电脑技工社团成员，为其提供实践机会，使其通过解决问题得到成就感与满足感。

5 结语

通过将计算机装配与维修训练引入教学之中，有效激发了学生学习信息技术的积极性，提高了学生的综合素养。教学实践中应注意的是教师应完善课前准备、精心设计训练内容、科学组织学生训练、合理划分学生层次，因材施教，以达到理想的教学效果。

参考文献