信息技术与管理论文范文

信息技术与管理论文篇1

信息技术起源于西方发达国家，在我国的起步比较晚，虽然经过我国科技工作者几十年的努力攻关，我国信息技术已经取得了明显的进步和可喜的成绩，但是总体来说与世界先进水平之间仍然存在一定的差距，并且由于建筑行业对信息技术使用的深度和广度还不够。因此，信息技术在我国建筑工程管理中的应用还处于比较落后的状态，表现在应用手段和方式落后，整体水平不高，和发达国家比起来，差距还是比较明显的。但也需认识到，目前信息技术的应用已经取得了不错的成效和成绩，未来必将发挥更重要的作用。

1.1管理水平稳步提升

当前，随着我国经济增长速度放缓，建筑行业的发展出现了一定的疲软迹象，导致目前这个行业的竞争更加激烈。建筑企业要在激烈的市场环境中存活下来，然后发展壮大，必须努力提高自身实力，从内部挖潜。因此，越来越多的建筑企业将目光投向了信息技术，期望信息技术的引入能够帮助它们提高管理水平，带领它们走出困境。一些规模大实力强的建筑企业在企业内率先引入了局域网，这样企业内部的数据和资源能够实现实时传输和共享，极大地优化了企业管理能力和水平。正是由于这种示范作用，整个建筑行业将更多的财力投入到信息技术的引入和使用中，以期能够从根本上改变建筑工程管理水平落后的局面，从而促进整个行业的健康发展和形象的提高。目前，建筑行业的管理理念已经出现了积极的变化，即实现管理信息化，更多的企业开始加入到设立企业内部局域网的行列中，达到信息传递网络化的目的。

1.2信息化程度偏低

虽然目前建筑工程管理中应用信息化技术的深度和广度都在出现积极的变化，但是整个建筑行业对管理的信息化程度仍然没有形成统一的概念和深入的认识，因此没有实现真正意义上信息化技术的具体详细的目标和计划，这直接制约了信息化管理技术的进一步发展和提高。很多人错误地认为能够通过计算机进行邮件的接受和发送就标志着信息化管理的实现，这种认识是极度肤浅的，这也是目前建筑工程管理信息化程度偏低的最主要原因。实际上，信息化管理能够发挥更有广度和深度的作用，它也能够被应用到企业资源的统筹、工作流程的规范化设计、项目风险的识别以及工程成本的预测与估算等重要领域中。这也是提高信息化程度必须实现的目标。目前，建筑企业大部分的工作人员对信息化管理秉持着积极的支持态度，基本上都愿意参与到这个过程中，但是也担心信息化管理会给他们带来一些消极的影响，比如工作量的增加等。因此，形成统一的信息化程度的概念和认识是目前的当务之急。总体来说，目前我国建筑行业工程管理的信息化水平已经呈现出积极的变化，但是仍然处于起步阶段，仍然有大量艰巨的工作要做。当前，建筑工程的管理仍然普遍采用粗放低效的方法，这种方法不仅信息化程度低，而且管理模式呆板、缺乏变化，同时管理上也显得比较混乱。

2提高建筑工程应用信息技术水平的建议

2.1构件统一的信息系统

建筑工程的一个重要特征就是工程建设量大，涉及到的方面很多。其建设过程包括很多个子项目，且每一个子项目都拥有很繁琐的工程步骤和工艺流程。建筑工程的建设周期一般都分为前期招标投标、图纸设计和审核、中期工程建设和管理，后期工程验收三个重要阶段。而每一个阶段都涉及到大量的数据计算和工程内容，要想对这个庞大的体系进行有效管理，构建一体化的信息系统是唯一能够采取的有效措施。建筑工程的项目管理内容包括人员的管理、质量安全的管理以及计划实施进度的管理等。因此，构件一体化的建筑工程管理信息化系统，必须将上述这几个重要因素纳入到优先考虑范围之内。信息化管理系统与传统管理体系的最大区别在于它突破了传统管理方法单一应用的片面性，而是科学高效的将需要进行管理的各个内容有机的结合起来，实施系统化管理，最终形成高效的信息化管理系统。

2.2以工程项目管理为核心

建筑工程信息化管理的核心内容是要实现工程项目的信息化管理，因为，对于建筑企业而言，其最大的最根本的业务来源于工程项目的建设。对于建筑企业而言，其进行信息化管理的优先工作方向是做好工程项目的信心化管理，否则，实现企业信息化就只能成为空谈。工程项目的管理可以利用信息化技术建立一个高效的工作平台，实现项目各方的相互协作，从而实现对工程资源的合理调配和高效利用。工程项目的信息化管理要做好各项目的信息管理、合同管理以及生产要素的管理等几个重要内容，促进传统的项目管理向集约型转变。

3结束语

信息化管理非常符合现代社会重视企业管理理念的发展趋势，它不仅能够带来管理上的变革，同时也是一场技术上的革新，将技术和管理的科学发展很好地融合到一起。要实现信息化管理，要求建筑行业人员敢于摒弃传统思维和方法，勇于创新，大胆探索，切实从思想和认识的层面上实现突破，只有这样，才能够从根本上改变我国建筑工程管理落后的局面。

信息技术与管理论文篇2

1.文档生命周期理论及其局限性。文档生命周期已经被视为一种理论，其概念是以提供操作纸质文档管理程序为框架和模型。该理论认为，文档不是静态的，而是有自己的生命，它的生命类似生物有机体的成长阶段与“年龄”之限。它们经历从出生（文档创建或收集），成长为青年（记录使用和维护），进入老年（转移到档案库记录），然后死亡（到期销毁）的演变。文档的生命周期包括其当前使用和最终的命运，从产生到销毁的全过程。根据文档的内容和价值不同，档案会采取不同的保存期限，即寿命时间。而文档是档案的初始形式、生命之源，这是目前国内外专家注重文档管理的原因之一，即在档案的生成阶段就把好关。紧接着，它历经创建、维护、储存、使用和处置等五种形式，形成一个完整的生命过程。同时在不同阶段又表现出不同的作用和工作要求，这是一个通过分阶段管理提升档案整体质量的过程。所以，每位档案管理者必须首先了解文档生命周期理论，以提高自己的有效管理能力。然而，文档生命周期描述的并非文件运动规律的全部[1]。近年来，生命周期的概念，一直受到很多负面的评论。首先，批评者指出，销毁不一定是文档的全部归宿，有文档不“死”现象，即无限期保留，因为有持续的价值存在。其次，在“三种年龄”的生命周期阶段之间划分，极容易凭借主观判断。其实文档的生命周期不是单向的从幼变老，而是根据实际使用的需要、价值的转变，会发生逆转和反复，生命形式可能会打乱。文档好比货币，可储存，也可重复循环使用，他们会产生恢复活动期，使用与存档可能会多次交替。生命周期模型不存在重复阶段，或者人为地省略某一阶段。再者，文档生命周期概念延续和记录之间存在人为的区分，由于单位经营宗旨和文档保存文化等原因，专业视角之间档案和记录管理会发生区别。此外，生命周期概念的批评者也认为，它过于集中记录物理实体的操作任务，特别是那些纸质文档的保管。纸质文档依靠逻辑结构，与纸质的物理存储相关联，很大程度上局限于传统的管理模式，缺乏现代创新。

2.连续体理论与信息通信技术的引入。而文档管理早在20世纪80年代已快速引入信息和通信技术（ICT），档案管理进入了一个全新的实践层面，产生了灵活辩证的生命周期模型。这种新模型的发明，被称为连续体理论。该理论认为，档案和文档管理责任之间没有严格的界限。文档有创建、修改、归档、使用等任意处理的权限，不局限于不同环节和先后顺序，也不是被动等待最终处理决定的文本。20世纪90年代通过LanMachean开发了记录连续模型的可操作框架电子记录管理程序。学者指出，电子环境能达到单凭理论和基于纸张的方法所无法实现的档案管理模式，使档案工作对象从静态到动态，能融会贯通，得到立体化处理。在行之有效的生命周期来看，文档和档案管理过程分明，有章有序，明确定义了文档在每个阶段的管理责任。在连续体理论中，通过记录连续模型，文档和档案总是在被创建或编辑的状态，即文档管理被描述为交互式过程，贯穿于整个文档的寿命。文档生命周期和连续体模型的发展是档案信息化的重要驱动力，同时档案信息技术的发展也为生命周期和连续体理论提供了先进的技术条件。两大模型的互补配合提供了一个积极合理的保存记录的结构，体现了电子文档环境安全、有效、便捷的必然趋势。它超越时间和空间，逐渐满足企业、法律、社会、文化等需求管理。作为更为先进的档案管理办法，通过现代模型构建科学组织框架，对于档案现代化与信息通信的融合发展具有重要的意义。

二、现代信息通信技术（ICT）应用现状

1.信息技术的创建、存储、检索与数字化趋势。信息技术与通信技术相融合环境下，电子文档的处理有着极高的要求。每一份文档可分为三个端结，文件的形成是前端，处理、鉴定、整理、编目等具体管理是中端，永久保存或到期销毁是末端。无论是图案表格的绘制，还是文字的写作修订，文档处理都脱离不了计算机。在此基础上，利用网络技术创建电子数据库、编发电子邮件、远程检索与构建移动通信平台、管理ICT基础设施信息系统等，通过多措并举，产生更有效的利用与管理。由于不同机构保存和使用的主要数据和信息系统存在差异，信息系统（IS）集成部署系统的数据管理则更有利于实现无缝传递和信息共享，从而打破不同档案部门“信息不对称”的局面，改善“信息孤岛”现象。同时，该系统是由多个电子文档组织路线，以不同的部门和个人根据具体工作需求进行查询和使用，这种积分式工作流程有效节约了财务和人力资源方面的成本。虽然针对庞大数据，计算机系统可能会导致冗余，但它可以消除员工对大批量物理文档的恐惧。在数字化档案管理中，尽管试图改善信息通信能力，但关键基础设施与目标还是存在一定差距。这些差距和弱点与信息部门的推进力度有关，也与档案工作人员对新技术的运用程度有关。尤其是研发和使用过程中未能解决数字档案中的DRM数字版权管理，因此ICT技术的应用实则依赖于基础设施的存在，而相对高端设施的建设尚未熟练普及。随着互联网的发展，现代电子政务、OA系统的运用，QQ群、微信圈及电子商务建设的开展，各部门相应建立了系统办公网络平台，不仅最大限度地证明了信息和通信技术优点，而且也在不断探索与实践中，将现代信息技术的功能推向优化。2.有效的档案管理方式在实践中改进。在ICT的支持下，档案管理已经从基本的纸张文件的存储向众多电子、计算机的数字化管理过渡。“云计算”的引入将全面丰富现代文档管理模式，以其提供速度快、精准度高、查询灵活、呈现方式多样等优势，在世界范围内被迅速接受并作为关键信息管理与沟通工具。此外，在档案管理中使用电子系统，可以节省文件存储空间，利用电子方式查询也可减少纸质文档的物理磨损。计算机中的档案管理，以强大的存储、检索、访问、使用功能，增强了安全性和便捷度，也便于人档沟通和信息交流。尽管如此，他们也面临一些挑战。如由于技术的飞速变化，档案记录越来越依靠计算机及网络，增强了软硬件故障所造成的数据失真或丢失风险。而在处理文件时人为的改写、剪切和粘贴、发送到另一端等，操作失误也会影响数据的真实性和系统的完整性。尽管如此，这些缺点并不会贬低信息与通信技术在档案领域已发挥的显著作用。在电子档案的时代，传统的档案实体服务已不能满足人们复杂的用档需求，任何一种有意义的文档都无法忽略信息和通信技术所带来的有效记录管理。三、当前信息技术环境下文档运用与服务1.信息通信推送技术成为服务的主功能。当前信息技术的飞速发展拉近了人与人之间信息的交流，传递方式的嬗变，也进一步完善与提升了档案信息服务中技术体系的应用水平。信息通信推送技术成为服务的主功能，比如“云计算”文档存储功能与数字化对接，OA系统、电子邮箱等文档信息传递对接，网络平台信息咨询、留言，电子政务与公文流转，网站信息查询、文件下载、转移链接、用户对话等推送与互动功能。网络信息沟通工具具有集成化和开放性等特点。为了提供高速、快捷，不受地理、时空限制的服务，各种信息技术资源必须加以整合，才能达到系统优化的效果。但是在实际操作中，由于网站服务平台和服务体系的更新周期较长，服务还是以被动的信息咨询反馈为主，缺乏主动的信息推送服务。总的来说，还是存在先进信息技术研发滞后、技术应用不全面、兼容不够等问题。因此，在未来除注重终端信息技术的研发和使用外，一些网络平台和智能服务平台的新生技术也是应关注的方向。

2.电子信息转化成为运用与服务的基本途径。当前信息技术下文档运用与服务，主要有两大类方式。一类是对档案室（馆）藏传统档案，以方便利用为目的，运用专用设备进行信息技术加工处理；另一类是对直接以数字化形式产生的电子图档进行数字化管理，包括电子图档和文件的接收与安全保管，以及科学合理利用。档案信息的利用包括信息检索、信息传递以及信息反馈等，而档案的编研活动实质是对档案信息进行改编重组的过程。虽然档案信息化中并不完全是信息理论与技术利用的内容，但是所有的标准化、网络化、数字化及其他工作都围绕着信息技术展开。信息技术应用成为实现档案信息化的基本途径[2]。在档案资源运用过程中，人们获取信息的需求呈现快餐式又精细化、多样化的特点，信息服务的给取已转变为以网络服务、虚拟服务为主的电子高科技服务。当前信息社会中，档案信息服务更多的是基于互联网，利用现代信息技术向公众提供档案信息查询、咨询等服务方式。现代信息技术的发展，在影响人们信息获取方式和社会形态的同时，也改变着人们的生活和学习面貌。因此，信息公开背景下的档案在线服务必须以用户为出发点，创新理念，更新现代信息技术手段，积极开展信息推送、站点链接、网页聚合等多功能服务。借助ICT的推动力，实现信息与通信环境下的档案信息公开、共享与利用，不断提升档案服务质量和管理水平。

作者:王辉 单位:江阴职业技术学院

参考文献

[1]何嘉荪，叶鹰.文件连续体理论与文件生命周期理论：文件运动理论研究之一[J].档案学通讯，2003（05）.

信息技术与管理论文篇3

――对准知识管理的OA

内容摘要：变革中的组织结构、变化的人，转瞬即逝的技术与一用即弃的设备，OA怎样才是有生命力的？而我们的工作怎样才真正具有价值？本文试图探讨围绕前沿热点话题“知识管理”展开对技术与管理的关系、知识管理在管理创新中的作用与意义、管理创新的征象问题的讨论。笔者认为，我国政府办公自动化实践中的最大不足是忽视了技术与管理的结合部，缺乏围绕信息技术的管理新思想和新理论的创新。管理创新是技术转化为生产力的基础，对知识管理的探讨是信息时代管理创新理论的立足点。

办公自动化管理知识经济制度创新

一、技术还是管理？

对于一个社会，管理和技术同等重要，但技术和管理的结合部比二者更重要。这是最新的“知识经济”理论提出的振聋发聩、发人深省的创见。它明确地表达了这样一种一直被混淆的观点：人类的首要和终极目标不是为了追求技术而是为了追求知识，知识只有在具有创新能力的情况下才能被获得。此外，现实的情形是，技术，特别是信息技术本身并不能直接转化为生产力，人们可以买到技术但却不能仅靠金钱买到效率，（我们有太多的用钱堆砌起来的信息系统，在那里人们见惯了高技术与低效率畸形并存）。但尽管世人对技术成果必须经由管理创新才能发挥作用不持异议，但如何使技术成果特别是信息技术成果实现管理创新却是令所有人困惑的问题，而“知识经济”理论所提出的“知识管理”的探讨，令人信服地抓住了问题的关键之处与核心精神。

二、知识与创新

在信息技术时代，知识与创新具有怎样的特征与意义？美国《福布斯》杂志1998年4月22日题名为“迎接知识经济”的文章1很好地阐述了这一论题。主要内容如下：

（一）信息技术时代的“知识”

知识与信息

文章指出，知识不同于信息，并且，“知识的首要目标不是技术”。在信息技术时代知识的具体涵义和目的是：把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来以促进创新。其产生的过程及在信息时代的运用的具体目的是“信息与人类认知能力的结合才导致了知识的产生。它是一个运用信息创造某种行为对象的过程，这正是知识管理的目标”。

无形资产胜于有形资产

知识可分为显性的和隐性的，正是隐性知识对发展具有潜力，但是目前能管理隐性知识的技术却很少，知识管理的创造性就是体现在使隐性知识发挥巨大潜力的过程中，知识管理要开发提供处理隐性知识的技术“把隐性和显性知识进行处理用一种适合于用户和商业环境的方式表现出来”。从上述意义而言，在信息技术时代，人们将重视无形资产更甚于有形资产。

（二）知识管理

关于知识管理的概念文章提出了如下几点特征：

知识管理不是信息管理，其重点不是“技术和信息的开发”，而是“个人创新和集体的创造力”；

知识管理“不是一门技术而是各种可行解决办法的一种综合”，“是通过知识共享、运用集体智慧提高应变和创新能力”；

知识管理属于管理经营范畴，其实施在于建立激励共享知识的机制，培养集体创造力。作者特别指出“创新和创造能力属于经营过程，但是以前几乎没有那个公司持这种观点”。

三、知识管理与管理创新

（一）成就与反思

自1985年以来，我国制定了办公自动化建设与发展的国家规划，政府各部门开始了大规模的信息技术的引进和信息系统的建设的进程。1996年，国务院信息化工作领导小组开始制定《国家信息化“九五”规划和2010年发展纲要》，显示了我国为在下个世纪初的全球信息化浪潮的发展中走在前列而为之奋斗的决心。此后，在这十多年来的发展历程中，政府部门的办公自动化经过了奠基、初创的阶段，已进入成熟期，然而，办公自动化的建设是否在实质上提高了我国政府的管理效率？在那些具体的方面提高了效率？在那些方面没有？从投入与产出的分析来看，目前的办公自动化建设是有效益的还是低效益的？我们应当如何评价政府办公自动化系统的效益，包括当前的和潜在的效益？

上述问题很少被认真提出，而且也很难回答。众所周知，我国的办公自动化是靠技术设备的配置为主体,而不是以管理理论、管理思想特别是管理方案的创新为支撑点。以这样的方式实行的办公自动化是高投入和低产出的。目前我国政府的办公自动化的效益既没有被重视也没有被普遍地进行评估。在政府管理领域内缺乏新理论和新思维。

不容否认，我们对上述问题尚未能作出科学和明确的回答。特别是当研究的领域不仅仅涉及纯技术层面而且涉及到政府管理以及其间的复合关系时。对于在政府领域内，如何使技术与设备的投入转化为效益成果，当前特别需要各领域专家作跨学科的综合性的探索与创造性的思维。从国际的经验来看，技术要转化为生产力必须经过管理的创新。前述知识管理就正好为我们提供了一个思考复杂问题的切入点，是任何变革都必须具有的理论准备。

（二）管理体制变革的征象

人类社会仍处于前信息社会，在发达国家，为信息技术时代所作的管理变革也只是初露端倪，但我们已经能够发现一些特定的征象，它们表现在如下一些方面变革：

组织结构的改变

由于信息传输方式的根本改变，建立在逐级上传下达方式基础上的传统金字塔式等级制的科层制组织结构（包括政府组织和企业组织）正在逐步解体，有时可能会发生突变。七十年代，以阿尔文.托夫勒等为代表的未来学家对社会信息化特征作出过预测2，这些远见卓识的观察和判断以惊人的准确性预言，将产生符合时代节拍的新的组织形式，组织结构呈现出频率越来越快的不稳定性，非常规部门快速增长，职能部门依然存在，但越来越多为解决一个专门问题而一用即弃的小组在其中“时隐时现，快速来去。”新的组织形式将是暂时性很强、适应信很强、变化迅速的，充满着稍纵即逝的基本单位和流动性极强的个人。相应的信息系统体系的建设也应是具有灵活性和强适应性的体系，特别是它导致重要的观念改变：过去一直认为并强调人――机系统要适应人和机构的要求和工作特点，而现在，情况变得模糊了，人和系统要更多地适应信息时代的变化性的特点，更具体的说，是人在改变、要求人作更多的改变。版权所有

2工作岗位的流动与业务过程的多层面交互性

组织结构的变化也会带来工作岗位的不稳定性。例如，今天美国的工作场所的非全日制工作岗位越来越多，同时，衡量工作结果的方式和观念也大大改变，目前已有3/4的比率的工作脱离了按“岗位付酬”的旧观念与旧制度，转而为按“业绩付酬”。

传统官僚组织包括政府和大企业组织的科层制的典型特点是严格的专业分工、部门分工下的业务过程，在信息技术时代将大大改观，取而代之的方式是跨专业学科、跨部门和跨地域的多层面的交互式业务过程。体现在软件开发方面，有大量的关于“群件”的产品出现，适合不同层面的交互性业务过程：一项设计或一个总体方案是由不同地域不同部门的人实时交互进行的，教师与他的学生动态、交互式完成授课，商家更多地与顾客群体一起在相互切磋的情况下完成交易。在所有这些活动的背后的支撑基础设施是环球信息网络。

知识型工作人员的工作方式

“知识型工作人员需要领导但不承认等级”，这是被称为美国管理理论界的泰斗的彼得.德鲁克早在30年前就指出的。3他说，知识与任务而不是与等级相关，“任务决定一切而不是取决与姓名、年龄，或科目的预算，或从事这项任务的个别人的等级……所以知识必须象一个小组一样地组织起来，其中由任务来决定谁负责、什么时候、负责什么、负责多长时间”。

（三）支持管理创新的系统特点

由上述信息时代管理体制变革的征象得出的初步结论是真正的管理创新必须是与这些变化相一致的，具体而言，包括以下几个特点：

1灵活应变性

无论是组织机构还是信息系统结构都应以灵活应变性作为主要性能指标，单纯数量上的增减并不能显示改革成就的主要性能。英国《经济学家》杂志1993年9月一期对美国政府改革的评论文章4中指出“改革需要策略变化，消减工作人员只是精简机构的短期设计，当时间到来时，需求会使机构增加，这种作法不甚明智”。同样的意见也可适用于我国今天的政府改革。

开放交互性

同样，业务变化以及相关的信息系统都以能适应和支持开放性和交互性为性能衡量指标。其长期潜在的好处是这样的系统和工作特点是促进知识交汇同时也是促进知识创新的。

知识中心性

等级威权正在信息时代的面前逐步瓦解。知识威权重于等级威权。对以知识为中心的工作的组织管理和支持是管理科学研究和信息系统构造的中心课题。与我国传统的尊重知识分子的观念不一样，知识分子只是一种身份，有时还演变为一种等级身份，而知识管理不重视等级身份重视的是知识，一切围绕知识组织起来，既不为等级所阻隔也不为专业所阻隔。围绕知识的任务一旦完成，组织的使命也就结束。所以，支持知识中心的组织机构或信息系统是最有创造性的系统。

（四）知识管理系统与网络

上述关于支持管理创新特征的系统，即具有知识管理能力的下一代办公自动化系统一定是一个基于Internet的系统，正是因为只有在Internet上才具有支持我们所说的创新特征的充分能力：灵活应变、开放交互和知识中心性。现在正是需要我们对基于Internet网的“网上政府”或“网上办公管理”作前瞻性思考的恰当时机，需要实际地去预见其潜力和风险，作出我们的积极响应与对策。

四政府与管理创新

政府能够对管理创新产生巨大的推动力量。其主要作用不是拨款花钱而是建立促进思想和理论的制度创新机制。另外，政府本身也是管理创新思想理论的巨大源泉。例如，美国克林顿政府在93年起相继宣布了被称为“重塑政府”理论的改革总计划，报告中宣称，需要将政府带入信息技术时代，改革的核心是在政府领域内引入市场文化。。改革依据的理论大纲是奥斯本和盖布勒的《重塑政府》一书。其正式文件是副总统戈尔办公室于93、94年的三个重要文件5，《国家绩效评价报告：创造优异的领导与管理》、《国家绩效评价报告：政府服务的改革建议与行动》6、《国家绩效评价报告：顾客至上――为美国人民服务的标准》7。上述改革取得了巨大的成功，美国多年来第一次出现趋近于收支平衡的局面。众所周知，美国近年来经济的良好态势主要是来自于两方面的成果：一是美国在信息技术方面的领先优势，二是美国政府改革成功地减少了政府赤字，提高了政府效率。此外，美国企业界围绕信息技术也提出过很多相应的管理创新理论例如“重理”理论等，其作用都使技术方面的成果经由管理创新转化为生产力。比较我国的情况，在理论界几乎没有提出过有代表性和有影响的围绕信息技术的管理新思想和新理论，人们习惯于把管理与技术问题分开来，由不同的人去处理，衡量技术标准的焦点主要是放在技术的新、高程度方面，而忽视了管理创新才能产生的知识开发与知识运用。这应该说是我国自从1985年信息化进程中最大的不足。

信息技术与管理论文篇4

一、管理信息系统课程的理论基础与体系结构

从系统的角度，管理科学为基础，信息技术及计算机技术优化管理工作。遵从软件工程的原则，开发运行稳定、质量可靠、互动性好的MIS软件系统，配置合适的硬件环境，构建新的管理信息系统，涉及硬件技术、软件技术、网络技术、数据库技术和管理开发过程的项目管理、质量管理和网络技术。

项目管理包括配置管理、质量管理和人力资源管理等。规划阶段进行可行性研究，涉及技术经济学方面的指示，如投资分析。分析阶段，涉及管理信息系统、系统论、管理学、组织行为学等方面的知识；设计阶段涉及管理信息系统、系统论、管理学和通信网络技术；实施阶段涉及软件技术、数据库技术、网络技术和配置管理、测试管理。管理信息系统与其他学科之间的关系如下图所示。

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二、工商管理类专业管理信息系统课程教学体系

结合管理信息系统课程的理论基础和体系结构，结合现有文献提出的管理信息系统改革方法，提出以下改革建议。根据工商管理类专业的特点，减少MIS开发方法和开发过程所占的比例，添加MIS与企业竞争优势、MIS管理、经管领域MIS应用等知识模块。工商管理类专业MIS理论教学内容主要包括以下四部分：

（一）管理信息系统基础理论篇

1.管理信息系统基本概念：信息、系统、信息系统以及管理信息系统的概念，管理信息系统的发展历程。

2.管理信息系统理论基础：管理理论、信息论、系统论、控制论、行为科学、数学以及运筹学等基础理论学科的把握。

3.管理信息系统的分类：基于管理层次的分类、基于管理职能结构的分类、信息资源的空间分类以及技术架构分类。

4.管理信息系统的系统结构：概念结构、层次结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

（二）管理信息系统的开发基础篇

1.管理信息系统的技术基础：计算机硬件系统、计算机软件系统。

2.管理信息系统的开发条件：企业业务流程分析与企业业务改革，领导的支持与参与。

3.系统的开发方法：结构化开发方法、原型法、面向对象的开发方法和计算机辅助工程。

4.数据库技术基础：概念模型、关系模型、概念模型和关系模型的转换、关系模型的规范化。

5.通信与网络：数据通信与计算机网络。

（三）系统开发与管理篇

1.管理信息系统规划：管理信息系统规划的必要性、目标、内容与组织管理，管理信息系统规划模型，系统规划的主要方法。

2.管理信息系统的分析：系统分析的目标、任务及步骤，系统详细调查与分析，新系统逻辑方案的建立。

3.管理信息系统的设计：系统设计的任务与原则，系统功能结构设计、系统配置方案设计、系统流程设计、代码设计、数据库设计。

（四）典型应用篇

1.生产管理信息系统：生产管理系统的发展、物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划。

2.决策支持系统：决策支持系统的概述，决策支持系统的发展历程，决策支持系统功能与支持，智能决策支持系统，群体决策支持系统。

3.电子商务：电子商务的概念、分类，电子商务的应用框架，电子商务中的支付，电子商务的安全问题。

三、工商管理类专业管理信息系统课程教学改革建议

课程教学改革尤其是教学内容改革具有必要性和迫切性。一些文献分析了管理信息系统教学中存在的问题，并从不同角度提出了教学改革的措施和方法，如梁妍和王知强针对信息管理系统学科的特点，对管理信息系统的教材、实践教学、教学方法、教师素质等方面进行了改革研究。

关于教学方法已有较多研究，如讨论法、案例法、项目驱动法、自主实验法等。管理信息系统是管理科学、系统科学、应用数学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘学科，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。在教学过程中，应结合学生的特点，在教学内容上避免以纯理论和纯技术的观点描述信息系统，而应将信息技术、管理方法和组织行为有机地结合起来，从管理和应用的角度介绍信息系统。在教学手段上应多采用课堂讨论、案例分析、实际系统调查等加强对信息系统的整体认识，结合上述教学内容提出一种专题讨论和案例启发相结合的教学法。

（一）并非课程全部内容均适合采用这种教学方法，可根据教学实际从上述四部分内容中选取一些作为案例讨论的专题。如管理信息系统对管理的影响，管理信息系统与企业竞争优势、企业信息安全、管理信息系统成败的因果等。

（二）建议对学生分组，如每组4-5人，小组式任务安排可使任务量合理化，学生间团结协作。

（三）针对专题内容，选择有针对性。本土化的新颖案例可由教师指定或由学生小组自行确定。

（四）为保障教学效果，要求学生课前认真准备。

如，讲解管理信息系统成败原因分析这一专题时，安排学生准备企业管理信息系统建设成功或失败的案例。学生分小组准备资料和课后在课堂讨论互动，教师引导和启发学生思考：通过成功案例总结管理信息系统成功的经验有哪些？通过失败案例分析失败的教训是什么？如何准确把握企业信息系统的需求？如何确定信息系统的开发策略？如何分析和选择软件供应商等，最终由教师总结归纳管理信息系统成功的关键因素。这种教学方法注重营造开放、互动的课堂气氛，引导和鼓励学生主动思考，激发学生学习的积极性和能动性，培养信息化环境下自主学习的能力，有助于提高学生的综合素质，培养团结协作精神。

四、结论

如果对于案例教学的方法没有深入的了解和研究，很多人会将案例教学当做是教师讲述理论概念后的故事举例，进而总结结论，再要求学生提交阅读案例的心得，而实际上，案例教学是以具体问题为学习和讨论的焦点，选择贴近现实的问题要求学生分析并提出解决方案的学习过程。在案例教学中，学了什么并不重要，重要的是学生在寻求解决方案的过程中认知能力和解决问题能力得到提升，学生挖掘隐含在案例之内的知识点的过程更是一个深化知识理解和掌握的过程，希望以上的探讨能起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

[1]邓三鸿，许鑫，王昊，等.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术，2012（22）：120-125.

[2]徐生菊，徐升华.经管类专业《管理信息系统》课程教学改革研究[J].图书馆学研究，2012（1）：7-11.

[3]梁妍，王知强.管理信息系统课程教学改革研究与实践[J].图书馆学研究，2010（4）：19-21.

信息技术与管理论文篇5

关键词信息技术透明化行政管理

一、引言

（一）行政管理豎透明化概述

随着经济社会发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序等各个方面。信息技术逐渐被行政管理者重视并被广泛应用于政府管理领域。建立现代民主政府，必然要求行政管理主体提高行政管理透明度，扩大公众参与，即逐步推进行政管理透明化。

（二）信息技术概述

信息技术，是管理和处理信息的各种技术的总称，主要表现为计算机、通信领域用以实现设计、开发、安装和实施的信息系统及软件。信息技术具有普遍性、客观性、动态性、共享性。从信息处理的过程来看，信息技术主要分为信息的收集、识别、提取、变换、存储、处理、检索、检测、分析和利用等方面的技术。

（三）信息技术作用于行政管理

政府对社会事务采取传统的管理模式已逐渐不能适应新形势要求，如：（1）过度的政府主导损害公民参与权；（2）轻率的暗箱决策损害公民知情权；（3）欠缺的制度保障损害公民表达权；（4）堵塞的反馈渠道损害公民监督权等。WWW.133229.Com

“电子政务”、“阳光政府”、“数字政府”等一些列适应信息时代要求的理念不断深入政府管理各个领域，透明度逐渐成为普遍接受的价值尺度，信息系统的构建和信息技术的应用成为行政管理方式变革的必然选择。行政管理主体“要培育以‘公民本位’为核心的行政文化，实现先进服务文化与先进变革技术的无缝隙链接”豏，实现行政管理的透明化。

二、信息技术对支撑行政管理透明化的作用

“电灯是最好的警察”豐。现代民主发展趋势要求行政管理部门引入信息技术以不断推进政务公开、保障公民权利。

（一）行政管理透明化的实现方法

“行政管理者，是公民信心和希望的实现者”豑。由于行政管理活动是一个包含计划、决策、执行、评估、监控等活动的动态循环系统，结合其生命周期的特点，可以归纳出行政管理透明化的实现方法至少包括：

第一，公告。公告提供了民主必需的公共知识，例如日程安排，如果公众对行政管理活动的时间、地点没有足够的了解，可能降低行政管理活动的公众参与程度。公告内容，除涉及国家安全、个人隐私的事项外均应主动公开或依申请公开。

第二，参与。公共参与，可以取得公民对政府的信任，使他们更容易接受起初不能理解的政策决定。举办听证会，使政府官员与公众面对面交流，决策与执行更会贴近现实；公民代表通过市民论坛可以纠正偏离事实的计划错误，提供预决策信息。

第三，约束。以法律、法规、规章、规定等手段规范行政管理活动是防止行政管理暗箱操作、公共资源的滥用的有效办法，如我国《政府信息公开条例》、美国1996年颁布《克林杰—科恩法案》（注：目的是增强信息技术在政府机构的角色）。

第四，奖惩。配套的奖惩措施包括财政资助、罚款、行政制裁等。对公民参与行政管理活动的财政支持可以鼓励公民参与，对违反规则的当事方的金钱处罚、行政制裁可以规范行政管理活动有秩序的开展。

第五，记录。好的档案记录作为长期保存的材料，无形中敦促不称职的行政管理机构和官员对自身的行为长期负责。精准的会议记录、多媒体资料能够提升行政管理活动的透明度。

第六，监督。分为党的监督、内部监督、专门监督和外部监督等。特别是舆论监督对于实现行政管理透明化具有显著作用：要求行政管理机构和官员直接回应公众诉求、问题和意见。

（二）信息技术对行政管理透明化实现方法的支撑

1．总体支撑架构

在行政管理不断循环的生命周期中，环境因素、政府管理目标等产生计划信息，计划与规划信息产生决策信息，决策执行中可以根据实际情况产生再决策信息或者直接终结。评估与监控实时进行，且评估信息反馈给监控以实时监督和控制行政管理的全过程。信息技术对行政管理透明化的支撑作用是以促进信息流动为基础、通过支撑行政管理透明化实现方法来实现的。各种层级的具体信息系统无非是架构起行政管理部门和公众的不同联系通道，这种通道比传统方式较大程度排除了人为干扰，更具客观性、实时性、直接性。

2．支撑的差异性

笔者发现，信息技术在支撑行政管理透明化、促进行政管理信息要素循环流动中呈现出一些具体特点：不同的行政管理透明化实现方法对信息技术的需求类型和程度显著不同，即不同类型信息技术（硬件设备、软件工具与科学方法）对不同的行政管理透明化的实现方法展现了不同的支撑性。

表一行政管理透明化实现方法对不同类型信息技术的需求度

（说明：2极度需求，1一般需求，0无需求）

首先，不同类型信息技术对不同的行政管理透明化实现方法的支持性有显著差异。公告、记录、监督等方法对信息处理技术没有要求；参与对传输技术的极度要求，主要由于公民在参加行政管理活动中的稳定性要求较高，传输技术保障参与的有效性；参与、奖惩、记录、监督对采集技术的高度需求，主要由于原始信息的来源问题；记录的存储必须得到保证，主要由于记录需要长期保存；公告和监督对存储技术没有需求，主要由于公告、监督本身的实时性；其余方法对信息技术的需求一般。

其次，信息应用技术对所有行政管理透明化实现方法均有较高支持度。不同的行政管理透明化实现方法对信息应用技术的需求呈现高度一致性，表明信息应用技术对于行政管理透明化的实现方法具有独特的支撑性。

可见，不同类型的信息技术对于不同的行政管理透明化实现方法具有的可用性显著差异化；信息的检索、分析和利用技术对行政管理透明化具有高度的可用性。

3．信息技术支撑行政管理透明化的现实意义

首先，结构重塑。在新型行政管理格局中，纸与笔，这种传统信息处理工具逐步被传真机、复印机、打印机、扫描仪甚至一体机代替；信函、电报等传统通信模式逐步被互联网、软件工具所取代。现代行政管理组织，将是全面建构在信息技术之上结构扁平化、网络化的“信息化组织”。

其次，流程再造。信息技术直接改造行政管理过程。围绕着组织目标、工作流程构建信息交换模型，从根本上改变政府组织的工作模式，甚至变革行政管理组织成员和领导者的理念、思维方式。信息技术打破传统了政府管理方式，其工作机制、方式、思路都是巨大创新。

三、信息技术支撑行政管理透明化带来的负面影响

“所有的模式和风格，都有其优点和缺陷”豒。在看到信息技术支撑行政管理透明化的正面作用的同时，必须注意其带来的负面影响。

（一）可能阻碍发展中国家建立现代民主政体

必须明确信息技术在政府（行政）管理中的介入范围、强度和方式。“网络发展有强化官僚统治的趋势”豓，信息技术全面介入行政管理可能使政府对社会的控制变得容易，进而可以借助信息技术更深入、更广泛地干预公民的正常生活，以至破坏个人隐私和自由。信息技术从正面发挥作用的前提是信息技术由“多数人统治”的政府来实施。

（二）方式选择失当可能损害政府威信

由于信息技术具有天然的客观性，不经理性思考，很容易认为所有的行政管理活动都最好以信息技术来支撑。实际上，效率虽然重要，但公平、正义有时更为重要，因为“公平正义是社会稳定的基础”，“比太阳还要有光辉”豔！不能保证实质公平与正义的具体信息技术的付诸实施，可能严重伤害的政府威信，因此具体信息技术的应用应该有计划地稳妥实施，充分考虑实际情况，充分论证。不成熟、不合法、不适当、不安全的信息技术应当暂缓实施或不予实施。

（三）信息技术的普遍推行可能导致民主的泛滥

信息技术天然的开放式架构潜在地鼓动古希腊式的直接民主，可能形成“网络暴力”、“人肉搜索”等假民主现象，严重偏离民主的真正价值。真正的民主应当是“尊重多数”与“保护少数”的统一。

（四）可能造成对信息技术的过度依赖

信息技术对行政管理透明化的支撑性越好，则行政管理主体、公民对信息技术的依赖性就越强。如何摆脱行政管理活动对信息技术的过度依赖是一个需要研究的严肃课题。

（五）“生产率悖论”的声音

1988年诺贝尔经济学奖得主robertsolow发布了一个著名论断：“我们到处看到一个计算机时代，除了在生产率统计方面”。随后，人们把对it投资的实际和期望收益不一致的现象称为“生产率悖论”。信息技术对于提高政府绩效究竟起到多大的作用，需要更多的研究与数据支持。

四、结语

“行政管理的艺术，是建立秩序的艺术”豖。信息技术对于行政管理透明化的正面作用非常显著，但由信息技术造成的快速的、广泛的变革也带来了行政管理上的困境，通过详细分析这一作用过程，或许将有助于我们寻找到一条不偏不颇的适当道路，最终做到扬长避短、趋利避害，使行政管理组织更好地反映公众诉求、提供公共服务，最终促进行政管理民主化、科学化、规范化。

注释：

①[美]瓦尔多著．行政国∶美国行政学的政治理论研究．商务印书馆．1948年版．

②本文所称“行政管理”指狭义行政，即国家行政组织对社会公共事务的管理活动。

③乔宇，陶建平．西方后新公共管理改革界说及其借鉴．辽宁工业大学学报(社会科学版)．2010（1）．

④豓suzannej．piotrowski,erinborry．an analytic framework for open meetingsand transparency．public administrationand management volume15．number1．

⑤豒豖maryellenguy． civic nutrition,citizen empowerment,and civil communities． public administration management:an interactive journal,4．2．1999．

⑧温家宝2010年3月14日语．http://news．xinhuanet．com。

参考文献：

[1]徐敏宁．从博弈论视角探析公共政策执行失灵及规制．党政干部学刊．2008(1)．

[2]陈郭华．西方正义概念的历史演变．社会观察．2003(1)．

[3]张扣林．论党内和谐视角下的“保护少数”原则．理论探讨．2009(5)．

[4]赵志坚．信息技术“生产率悖论”分析．南华大学学报(社会科学版)．2004(2)．

[5][美]纳西姆·尼古拉斯·塔勒布著．黑天鹅——如何应对不可知的未来．中信出版社．2008年版．

信息技术与管理论文篇6

关键词：新课程；回归生活理念；高中信息技术；教学实践

中图分类号：G633

高中信息技术课程，符合培养中学生信息能力和综合能力的新课程的需要，符合国家对综合型创新人才的需求。但教师在进行高中信息技术的新课程实践与探索中，还有一些严峻的挑战要去面对。“回归生活”理念的高中信息技术教学，有利于将学生的生活实际与《信息技术基础》教材内容联系起来，更好地掌握知识，锻炼能力。下面将从以下几个方面具体分析新课程下回归生活理念的高中信息技术教学：

1 高中信息技术新课程的标准和要求

信息技术教育在我国已有20多年的实践，从引进计算机技术教学课程，到发展为信息技术教学课程，以及高中信息技术新课程的推行，信息技术教育经历了各个方面的变化，从教学目标，到教学方式，都日新月异。由于信息技术的飞速发展，高中信息技术课程的教学也应该适应信息技术瞬息万变的脚步。新课程的高中教育下，信息技术成为一门独立的课程，可见新课程改革对于信息技术的肯定和重视，而信息技术和通用技术共同构成了新课程的技术课程部分，表明信息技术具有与一般技术相区别的教学价值。新课程要求在高中信息技术教学中帮助学生转变学习方式，让学生自主学习和探究学习，在实践中提高全面发展的能力；信息技术教学还要与其他学科融合，探索特色鲜明的信息技术课程。“回归生活”理念的提出，正是响应了“强调问题解决，倡导运用信息技术进行创新实践”的高中信息技术新课程理念的号召。

“回归生活”理念的理论基础，主要来自于斯宾塞的“生活预备说”，即认为教育的真正目的在于以人的实际需要为基础，指导人为完满生活做“准备”；杜威的“教育即生活”论，即本能生长过程表现为社会性的活动，教育的培养是学生成长的过程，也就可以被认为是生活；还有陶行知的“生活即教育”论。可见生活与教育是密不可分的，因有在高中信息技术教学中应用“回归生活”理念对学生的发展具有十分深远的影响。

2 目前高中信息技术教学中存在的不足及改进策略

随着高中信息技术新课程的教学实践，教师们开始重视生活与教学的结合，但是目前仍然存在一些有待解决的教学问题，比如：教学目标设定过于重视技术的教学，不考虑学生学习的积极性；教学内容大多是学习软件知识，没有信息技术课程自己的特色，也不利于发展学生的个性；教学过程单一、古板，主要是教师演示教学，学生只是“依样儿画葫芦”，没有真正去体验信息技术的内涵和魅力等等。以上这些，导致了信息技术的课堂现状：教师主要在管理课堂秩序，学生在本节课做其他科目的作业、玩游戏或者看视频、提交的软件应用作业大多是复制粘贴得到的。这样的信息技术课堂因为脱离学生的兴趣和需求，而变得枯燥无味，学生的现代化信息素养也无法得到良好的提高。应该从多个方面考虑可以采取的改进策略：

2.1 正确把握高中信息技术课程性质。高中信息技术课程具有基础性、综合性和人文性三大特点，主要体现在：信息技术为其他科目的教学和以后的应用都提供了相当重要的技术支持，为学生长远的发展提供了提升信息素养的机会；信息技术课程涵盖了基本的技术操作、实际问题中信息技术的应用和其他生活领域的应用等等；信息技术课程既包含技术能力的提高，又重视学生的全面发展，可见其人文主义关怀的精神。因此，教师在高中信息技术教学中要把握这些性质特点，联系学生的生活实际与课堂学习，让学生在轻松的氛围中掌握知识。

2.2 善于抓住学生的学习特点。高中生正处于青春期，是最具有探究热情和创新精神的黄金时期，也是形成正确人生观的阶段。这一时期学生学习的主要特点有：对网络游戏有着浓厚的兴趣甚至超过了对信息技术课程学习的兴趣；由于信息技术的基础知识培养不足，学生对于计算机等方面的应用掌握程度参差不齐等等。教师应该抓住学生的这些学习特点，因材施教，将教材知识变为趣味盎然的活动，让学生在情境中体验信息技术，学会信息技术。

2.3 反思自己在信息技术教学实践中的不足。教师要反思：如何为学生创造想要学习的环境；如何选择合适的教学方式增加课堂的趣味性；如何处理课堂中的不良现象和秩序问题等等，这些都是需要联系生活实际才能得到解决的。

3 回归生活理念的高中信息技术教学实践分析

下面以教科版高中《信息技术基础》教材为例，具体探讨如何运用“回归生活”理念进行高中信息技术教学探究：

3.1 教科版高中《信息技术基础》教材分析

以教育科学出版社出版的高中新课程《信息技术基础》中第七章为例，本章主要讲解了“信息资源管理”方面的内容，主要包括：信息资源管理概述、个人数字化信息资源管理以及利用数据库管理大量信息三个部分的学习。

根据教材内容，可以将本章节的教学重点概括分为以下几个部分：第一，数据管理技术的教学，包含人工、文件和数据库管理；第二，数据库知识的教学，包含数据库系统、管理员；第三，数据的应用，包含从现实世界到信息世界的抽象；第四，数据的规范应用。

由此可见，本章的内容比较抽象，偏重于理论的教学，只凭借教师的讲解学生是很难理解数据库知识的，因此是“回归生活”理念应用的典型例子。教师应该明确“回归生活”理念教学的起点和终点，即从实际生活出发让学生有感性体验，然后探究、抽象到理论的知识点，经过处理，变为系统、完整的理论，最后又联系生活，让学生可以把数据库的理论应用实际生活问题的解决之中。

3.2 “信息资源管理”与学生生活实际的联系

“信息资源管理”设置为教科版高中《信息技术基础》第七章的内容，是十分合理的，因为在学习本章之前学生们已经掌握了信息世界的认识、获取信息的方法、信息加工的技术等知识基础，所以在了解了“信息”之后，再进行“信息资源管理”的学习，就不显得那么突兀和复杂。针对学生爱玩的天性，以及他们对上机操作的浓厚兴趣和对纯理论学习的排斥，教师应该将学习实际生活和信息资源管理结合起来，把它作为信息技术课课堂教学的突破口。

比如数据管理技术的教学，对于人工、文件和数据库管理知识，就可以结合学生的实际生活。比如：学生对自己的教科书、辅导书以及习题册的整理；学生对自己各个季节的衣服的管理；对自己手机或者家庭电脑文件的管理；学校校园网对于校园各类信息的管理、对学生学籍信息的管理和图书馆对于各类书籍的管理等等。这些身边的数据管理实例有助于学生感受自己所处的数据世界和对人工、文件、数据库三种信息资源管理的方式。教师可以让学生交流、讨论这些实例，自己归纳、比较不同点和相同点。教师要让课堂成为学生实际生活和课堂知识学习的窗口和桥梁，完成从实际――理论――实际的过渡式教学，培养学生的学习兴趣，让他们乐在其中。

3.3 “回归生活”理念的“信息资源管理”教学目标设计

教师在应用“回归生活”理念设计教学目标时，要综合考虑教学内容的要求和学生的实际情况，可以从以下三个方面设计教学目标：

第一，知识与技能方面，让学生认识三种信息资源管理的方式，然后学会访问和使用数据库的资源，最后掌握简单的数据库管理和设计方法。第二，教学方法方面，通过整合生活中数据管理的实例，让学生类比不同方法及其特点，体验它们的不同优势和应用范围，然后让学生自己上机操作，体验数据库高速、高效管理和查询信息的特点。第三，人文关怀方面，让学生在实际生活和动手实验的双重体验中，养成善于发现生活中的数据管理现象并且将其抽象为理论的学习方法和习惯，逐步培养学生的信息技术思想和素养。

3.4 “回归生活”理念的“信息资源管理”课堂教学方法

以创造实际生活与课堂学习相联系的情境为例，先给学生展示一些数据管理的实例资料（图片、视频等），但不要提示太多，然后提问学生“大家来猜一猜，这节课我们将要学习信息资源管理中的哪些问题呢？”接着引导他们回顾生活中自己对资源进行管理的方法，从整理衣服到文件夹，让学生感受人工、文件管理的便捷性，最后由学校对学籍信息的管理引申到数据库管理，然后给学生布置查询数据库的任务，这样课堂将变得更加生动。教师还可以给学生演示管理学生信息的过程，让他们也试着进行简单的数据库管理实践。

最后，“回归生活”理念的高中信息技术教学，需要教师和学生的共同努力，在新课程要求下进行创新，才能培养出适应信息时代的高素质人才。

参考文献：

信息技术与管理论文篇7

关键词：信息技术；高等院校；学生管理；德育

十报告中明确提出“要努力办好人民满意的教育”，“把立德树人作为教育的根本任务”。高等院校学生管理工作是高校人才培养的重要组成部分，也是衡量高校管理水平的重要依据。随着信息科学技术的迅猛发展，将现代信息技术引入学生管理工作是高校管理的必然趋势。

一、研究的背景

据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，网民中学生群体是规模最大的职业群体，占比为26.8%，而大学本科及以上学历占到10.4%。大学生是我国网民中的重要群体，网络不仅是他们学习的一种便捷工具，更成为他们生活的一种方式。在网络时代，传统的思维行为方式、心理素质、知识传播方式等都面临着极大的冲击，都经历着巨大的变革。以网络为代表的现代信息技术改变了大学生的行为模式、价值取向、心理发展和道德观念等。网络的特性使教育主体之间的互动关系变得异常复杂，使教育的构成要素、组织形式都发生了根本性的变化。高校学生管理面临着前所未有的挑战，我们必须在信息技术的进一步发展与现实应用中，开启学生管理工作新的思路、新的手段和新的方法。学者普遍认为，信息网络技术的飞速发展既给高校品德教育带来了难得的机遇，也带来了严峻的挑战。檀江林等著的《高校网络思想政治教育研究》（合肥工业大学出版社，2007年版）一书重点分析了网络时代思想政治教育工作的新特点、新路径与评价体系；对信息社会背景下的大学生思想政治教育工作目标、内容、机制等问题进行了研究。张光慧著的《大学生网络———思想政治教育机制创新研究》（中国言实出版社，2009年版）一书认为，社会主义现代化建设势必需要高校建立健全大学生网络思想政治教育机制。坚持以人为本，实现网络虚拟世界与现实世界的有机链接，运用先进的管理手段优化配置教育资源。罗洪铁教授著的《思想政治教育专论》（西南师范大学出版社，2002年版）、戴黍著的《互联网与高校德育———网络社会可持续发展的伦理考察》（新疆大学出版社，2002年版）、罗家英著的《网络影响下高校德育模式变革与构建》（华中科技大学出版社，2005年版）和相关论文等分别从网络文化建设的视角、心理学的视角、和谐校园建设的视角等对网络品德教育进行探讨。[1-6]信息技术与组织理论认为，信息技术对组织及其决策的影响并不是简单的线性关系，信息技术可能会通过三种不同的途径对组织及其决策产生影响，并在此基础上形成了三种不同的理论解释，即技术决定论、社会建构论和互构论。[7]本研究的理论基础是互构理论，认为信息技术对高校学生工作部门和其他部门及其主体的影响是信息技术与这些部门和主体相互构造的过程，一方面信息技术的引入会对学生管理部门和其他部门或主体的内部结构调整做出反应，另一方面学生工作部门和其他部门及其主体会对信息技术的使用形态进行修正、改进和创新，信息技术能否有效地提升学生管理和服务的绩效主要取决于信息技术与这些部门和主体如何最优化结合。

二、信息技术推动学生管理创新的实现机制

信息技术的引入为高校学生管理与服务转变方式、提高效率创造了空间，同时也为品德教育创新探索出了一条前所未有的新机制。随着以互联网为代表的信息技术的引入、教育手段的虚拟性和现实性相结合，学生管理的范围已从有形向无形转变，管理的基本理念已经从“管理为主，服务为辅”转向“服务为主，管理为辅”，管理方法已经由单一转向多元化。信息技术的使用将促成学生管理工作系统的重构，促成管理效率的提升，为学生的自我管理提供平台，促成教师和学生间的平等互动，并为学生管理创新提供相应的实现机制。

1.信息技术可创造富有特色的网络文化环境，促进学生的个性发展与全面发展

互联网的发展正深深影响着我国新时期、新阶段社会主义核心价值体系教育工作的发展。网络的虚拟性、快速性、便利性、综合性的特点对于人类道德普遍价值体系教育工作而言，既是机遇的开始，也是挑战的来临。高校品德教育工作者必须充分认识到网络所带来的正反两方面的影响，适时地进行分析总结，并解决产生的新问题。信息时代的大学生生活在三个层面的社会里，即人类大社会、校园小社会、网络虚拟社会。健康向上的网络文化环境，能够培养学生积极的人生态度、高尚的道德情操、良好的人文修养和高雅的审美情趣，使学生的思想境界得到升华，进而能使其综合素质得到全面提高。网络时代大学生人类道德普遍价值体系教育必须注重中国优秀传统文化的传承，坚定大学生对民族复兴的信念，增强大学生的理论自觉与自信。同时，发展具有中国作风、中国气派的网络文化。要以校园网为载体，发挥网络传播优势，加强高校的校园文化建设，营造出一个富有时代精神、秉承优良传统、崇尚良好学风、弘扬远大理想的文化氛围和育人环境，网络的蓬勃发展为充分展示人的个性提供了平台，也为人的全面发展提供了可能。马克思主义关于人的全面发展理论认为，个性发展原则要求个性发展必须与全面发展相统一，这为网络时代大学生人类道德普遍价值体系教育提供了理论参考。我们要按照二十一世纪我国现代化建设对人才的素质要求，结合人类道德普遍价值体系教育内容组织品德教育活动内容，促进大学生的心理健康发展，挖掘学生的智慧潜能，使人类道德普遍价值体系教育内容具有时代性、针对性和开放性。

2.信息技术可促成新型学生管理系统的构建

传统的学生工作管理系统包括一个大学生从招生入校开始到毕业离校整个大学生活中全过程资料的完备管理。[8]具体包含学生信息及班级建设管理、招生管理、迎新管理、学生宿舍管理、评奖评优管理、学生资助管理、学生品德教育管理、学生社团活动管理、学生心理健康管理、就业管理、离校管理等多方面的信息化，涉及学生在校期间各个方面的教育和管理工作。[9]在引入现代信息技术开发信息数据资源的进程中，管理部门需要依据学生教育的需求积极开展基础数据库建设，并逐步形成覆盖学生管理各层面的各类数据库。依托这些数据建立数据分析、动态监测、决策支持等应用系统，可使学工部门充分掌握学生培养各个层面的信息，以便及时为学生的管理和服务提供技术支撑。例如学籍管理系统、学生选课系统等都需要中间性基础数据库的支撑。[10]在做好这些工作的基础上，需要进一步开发其它各类信息数据资源，建设相应的数据库，为其它学生管理应用系统提供基础支撑。当前，在高校学生管理与服务中还存在着公共教育资源覆盖率过低，信息公开率低等现象。在新型学生管理系统的构建中，利用信息化的独特作用，可促进学生管理的优化升级。传统的人工管理过程将被基于网络的信息化应用系统所代替，教师和学工人员可以在任何时间、任何地点处理学生事务，使教育与管理过程运行更加流畅和便捷。此外，通过有效存储管理过程数据，也使管理更加透明化，增强了管理的规范性。

3.信息技术可促成学生管理效率的提升

通过对基础数据库的建设和逐步扩展，能够使学生教育与管理的各个层面的信息实现数字化，数据采集实现准确化，数据管理实现统一化，数据利用实现共享化，彻底改变过去数据采集不够精确、数据之间关联性不强、数据运用不方便等弊端，可为学工等相关部门提供精准、及时、便利的数据信息服务，并为学生教育、服务措施的制定、学生成长动态的监测提供有效支持。利用信息技术优势，以信息化为学生教育管理创新提供支撑，也体现了信息资源的整合、管理机制的协调、综合效用的发挥；借助综合电子数据交换平台，交换和整合校内各部门信息资源，实现信息从静态管理到动态管理、从单项管理到综合管理，以便能更好地满足当前对网络时代学生管理与服务的需要。通过网络信息交换平台，实现联网共享，系统掌握学籍、就业、教育等各项基础信息，克服现实中的各种壁垒，建立省内乃至全国的信息联网，实现跨区域的服务，使异地入学、学分互认在技术上成为可能，确保信息动态准确，提高工作效率。借助信息技术对数据和过程的管理，使传统的人工管理所无法实现的工作和效率成为可能，实现管理的高效率、科学化、精细化和人性化。

4.信息技术可推动教育者和学生构建互动机制

信息技术强大的交互功能，有助于畅通施教者与学生的沟通渠道。利用信息窗口，建立教师、各级管理部门与学生沟通的有效渠道，是实现有效交流、了解学生、发现问题的重要手段之一。坚持以人为本的管理服务理念，利用网络信息窗口，各类管理服务信息，提供各类管理服务，也是高校实现和谐校园的重要途径之一。特别是在网络时代，学生的个性彰显，公开、公平的意识在不断增强，学生的思想也更加活跃。在这一背景下，依托信息化平台，通过开展有针对性的学风民意调查，即时了解分析学生群体的精神状态和行为意识，进行定期的教学质量、管理效率的分析，并结合对不稳定因素的动态了解，综合利用网络监控，结合传统的安全防范措施，能够建立三维安全防范系统，预防学生中极端事件的发生。信息技术的引入，还能为规范、搭建学生自我管理系统提供可靠平台。比如，建立学生自治自律和信息公开平台，形成学生自主进行学风建设和自我管理的便捷通道。

三、信息技术在高校学生管理创新中的应用

1.学生管理创新中信息技术引入存在的问题

（1）高校网络思想政治教育理念缺乏创新

从高校网络思想政治教育现状来看，目前高校思想政治教育对于现代信息技术的应用还十分有限，特别是就高校网络思想政治教育理念方面缺乏创新。一方面，缺乏先进的现代教育理念。深受高校学生欢迎的生动活泼的网上互动和现代教育方式未能很好地应用到思想政治教育和学生工作中来，诸如网络互动等现代服务型的思想政治教育理念未能在提升大学生综合素质、加强思想品德工作方面得到发挥；另一方面，在思想政治教育理念上仍然沿袭传统的面对面或单向性正面灌输的模式，尚未树立现代信息教育理念。一些从事高校思想政治教育的工作者与管理者未能真正掌握新时期新条件下，进行大学网络思想政治教育的特点和规律，不能驾驭这一新型的工具。这都使这种新型的思想教育模式目前还处于初级阶段，还未能发挥其应有的作用。

（2）信息化加快与校园基础设施薄弱存在矛盾

以信息技术带动高等教育的信息化进程，并加速学生管理创新，需要具备相应的信息化基础设施。首先，在硬件条件方面，校园信息化基础设施已经具备一定规模，需要加强移动互联网、4G技术的推广应用。信息科技的迅猛发展，从广度和深度上影响和改变着社会生活方式。高校中无线宽带网(3G＋WLAN)、光纤通信网络虽然早已成熟并普遍应用，但在使用效果和服务质量上还存在着明显不足。其次，在思想政治教育和学生管理软件条件方面，但还不能适应信息化的发展要求；移动互联网已进入快速发展期，正在全方位地影响和改变学生的学习和生活模式，师生之间、学生之间利用新的传输工具进行传播交流日趋频繁，特别是短信、网络和微博、微信的应用，使信息传播的速度、范围、途径等与以往比都出现了颠覆性的改变。另外，高校普遍还未真正建立起综合信息网络，信息采集环节措施十分薄弱。因此，以网络（互联网、移动互联网）与信息化为基础，深入地提升学生管理与服务水平，已成为高校迫在眉睫的现实需求。

（3）信息技术潜力发挥不充分

现代信息和通信技术在校园信息网络建设管理中的应用还不够深入，为更好地将信息技术应用于信息采集、信息处理、信息传递和信息查询等无纸网络化办公和学生管理，就必须通过现代计算机网络技术对电子流程管理和服务进行集成，以便整合校内各部门需要和拥有的信息资源、关键数据；还应在更深层次中挖掘、分析和利用信息进行管理，从而提高工作效率，提升服务学生能力。当前，在校园信息化建设的进程中，学工处（或学生工作部）建立学生管理系统，教务处负责教学管理，建立学生学籍管理系统，财务处建立学生消费管理系统，图书馆负责学生图书资料借阅管理系统。学校管理中的各业务部门往往采取的是自下而上的分散化建设管理方式，导致信息的有效利用率偏低，各信息平台交互功能不完善，整合资源能力较弱，并使各部门内部及各部门之间信息系统资源的整合不够有效，信息与业务流程衔接上不够紧密，造成网络和信息系统出现自我封闭、条块分割、信息隔绝等现象。甚至有些部门尽管采用了先进的信息系统，但对信息资源的搜集还处于无序或无效状态，从而导致信息资源极为分散，加之缺乏相应的整合与管理，使运行效果不理想。

（4）校园信息安全处于起步阶段

我国信息安全总体还处于起步阶段，一些校园信息管理参与者并不重视信息资产所面临的威胁，或者将信息安全认识局限在IT方面，尚未形成明确、合理的信息安全措施去指导组织的信息安全管理，信息安全管理制度不完善，必要的安全法律法规以及风险防范的教育培训还很欠缺。同时，重安全技术、轻安全管理已经成为比较普遍的现象，有时信息安全还要越来越多地面对隐私保护和道德问题，这些也给学生管理创新带来挑战。

2.利用信息技术促进学生管理创新的思路与方法

（1）树立信息化支撑学生教育管理创新的理念

信息技术提供的自动化功能和通信功能，有助于构建各类管理应用系统，提高管理的效率；信息技术强大的通信和交互功能，有助于畅通与学生沟通的渠道；借助信息技术构建各类应用平台，开展管理机制创新和应用，可以不断提升学生管理和服务水平，让网络成为传承人类道德普遍价值的新手段。高校要重视网络平台的建设，开展以人类道德普遍价值教育为主题的网上论坛、网上交流、网上辩论赛、网上教学等活动，在校园博客、论坛中将人类道德普遍价值贯穿于新闻的报道，通过大家的相互交流、对话和积极渗透，倡导积极、健康、文明、进步的价值观，不断改进和提升网络平台，强化民族精神，增强网络的宣传力和影响力。

（2）拓展大学生心理素质，疏通大学生更好地接受品行道德教育的渠道

网络时代，多元的思想观念和价值判断更容易对主流意识形态形成冲击。大学生正处在迅速走向成熟的阶段，在心理品质和特征上表现出许多过渡状态。因此，价值观教育应通过大学生心理素质拓展，培养学生健全的人格、积极的生活态度及社会适应能力，激发其对健全人格价值观的心理认同感。大学生人类道德普遍价值教育是一项长期而艰巨的系统性工程，高校全员都要行动起来，充分利用信息技术手段，打造学生立德成才的环境，形成健全人格价值观教育的合力。

（3）整合网络资源，拓宽网络教育课堂，占领网上教育阵地

网络被称为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，它是开展大学生品行道德教育的网上阵地，要做好大学生网络品行道德教育就必须首先建设优质网站。在这些网站中，不断宣传正确健康、积极向上的思想文化，让大学生主动寻找先进文化，发挥大学生自主学习的主动性和能动性，这是有效开展网络品行道德教育的途径。网络的发展改变了传统品行道德教育的授课特点，通过整合网络资源，可以将品行道德教育课搬上网络，首先可以通过网络整合品行道德教育课的内容，思政课教师可以及时将网上热点问题搬到课堂上，运用相关的知识理论来进行实事分析和解读，从而达到品行道德教育的目的；同时由于网络的不断普及和发展，可以不断拓展品行道德教育的途径，将品行道德课搬到网路上，根据大学生喜闻乐见的方式，以安全、动态、互动的形式呈现教育内容，克服了课堂教学的单一性，通过内容和途径的拓宽，网络品行道德教育才能更好发挥其作用。

四、结束语

本文的主要贡献在于：首先，在对国内外相关研究文献进行梳理与总结的基础上，借助于信息技术与组织理论，构建出信息技术促进大学生教育与管理创新的实现机制。其次，分析当前网络环境下大学生品行道德教育面临的主要问题，指出我国在利用信息技术促进学生管理创新的过程中，还存在着教育理念缺乏创新、信息网络基础设施建设不足、信息技术潜力发挥不够充分、信息安全处于起步阶段等诸多薄弱环节，据此提出了利用信息化支撑学生管理创新的思路与方法。可以肯定的是，信息技术为学生管理创新开启了一种全新的思维，提供了一种可靠的手段，信息技术必将为高等教育创新提供更多的支撑和活力，为提高我国教育现代化水平发挥独特和重要的作用。

参考文献：

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信息技术与管理论文篇8

关键词:管理科学与工程;研究热点;比较分析中图分类号:C931

一般认为，国外和我国管理科学的产生与发展，都经历了三个阶段。国外的三个阶段分别是科学管理、行为科学和管理丛林，而我国管理科学的产生与发展，经历的是初创、重建发展和繁荣三个不同阶段。二者的起止时间和研究的主要内容却有很大差异。时间上，国内研究要比国外晚20-50年;内容上，国内基本上是在学习引进西方的理论和方法。

人类社会进入21世纪以后，信息技术和知识资本的发展，改变着人们的生活和工作方式，丰富了管理学科的研究内容，并带来管理方式新的变革，给我国管理科学研究带来了机遇与挑战[1]。随着理论研究自身和社会经济发展的需要，许多旧的领域在逐渐淘汰，而许多新的领域已诞生并起着越来越重要的作用;同样，国内外研究的热点问题及出现时间、热点形成的原因也在不断变化。

1 国内外管理科学与工程研究的现状特征

从管理科学与工程学科代码可以看出国外对管理科学的理解与我国对管理科学与工程的理解比较一致。它主要是指通过吸收、改造、转换其它学科如运筹学、数学、经济学、心理学等的研究方法和工具，为管理科学其它两个领域提供合适的基本技术、基本方法和基本手段[3]。

1.1 国外管理科学与工程研究的现状特征

本文首先通过因子分析[4]和其他有关资料，选定了有代表性的59种国外期刊;然后通过关键词检索的方法统计了1990年-2000年这些期刊被SCI和SSCI收录的全部论文[5]。

从总量来看，国外管理科学与工程研究的主要内容包括决策与对策理论、组织理论、运筹与管理;其次是信息技术与管理、管理系统工程、评估技术、复杂性研究和一般管理理论;而管理思想史、管理心理与行为理论、预测技术、数量经济分析方法、工业工程等领域论文数量相对少得多(见图1)。出现上述研究格局是因为从第二次世界大战后直到70年代，国外管理科学的研究重点在于运用运筹学、系统工程等数量分析方法来提高决策的精确度和管理的效率，这些领域一贯以来都得到人们的重视和资助。而工业工程、预测技术、数量经济分析方法则更多的被从工程角度和经济学角度进行研究;管理思想史、管理心理与行为理论如果得不到新的学科的支持和工具的改造，其研究力量则会逐渐变弱。

从纵向的历史变化规律来看，所有领域的论文数量都有不同程度的增加。1990年到1992年，论文数量增长最快，随后就进入一个平均量比较平稳的增长时期。论文数量增长最快的领域有决策与对策理论、组织理论和运筹与管理。而从发展的趋势来看，运筹与管理、信息技术和管理仍将得到研究人员的重视，继续保持上升的态势。

图1　国外管理科学与工程研究论文总量图

1.2 我国管理科学与工程研究的现状特征

在考察我国管理科学与工程研究的现状特征时，本文综合了四个方面的材料:一是西安交通大学管理学院认定的18种期刊;二是在西安交通大学管理学院针对重要管理学术期刊进行的调查结果;三是2000年的中国科技期刊引证报告;四是华东师范大学图书馆提供的中文核心期刊。根据这些材料，确定了我国管理科学与工程研究领域的44种专业性学术期刊。

本文通过关键词检索，对所有这44种期刊在1994年到2000年间被中国期刊网收录的论文进行了统计分析[6]。

从总量来看，我国管理科学与工程研究的主要内容是信息技术与管理和管理系统工程，其次是预测技术、评估技术、运筹与管理。管理科学与管理思想史、管理心理与行为理论和复杂性研究则在20篇以下，尚未成为主流(见图2)。出现这种格局的原因是由于信息技术的深远影响和国家的信息化战略已得到管理科学与工程研究界的重视，并且在企业信息化、决策支持系统和政府信息化等方面已能与实践很好的结合，产生重大的经济效益。系统论的产生在国外已经有一个世纪之久，虽然在国内还是一个比较年轻的研究领域，但在与管理问题相结合方面，得到了众多学者的关注，并且持续有大量的研究成果产生;预测技术、评估技术、运筹与管理等传统的管理科学与工程领域，在解决新的企业管理和社会经济问题时，得到了检验和新的发展。

从纵向的历史变化规律来看，每个领域都有不同程度的增长。而信息技术与管理、管理系统工程、预测技术和评估技术增幅最大。最近三年，管理系统工程、预测技术和组织理论保持持续上升的态势，可以预见它们仍将是未来几年的主要研究领域。此外，大部分领域的论文数量增长都不是很平稳，落差比较大，可能是由于受到诸如政府政策、资助环境的影响太大，这对于一个学科的健康发展是不利的。剔除掉这些影响，我们还发现，1996年和1999年分别是研究论文数量增长的波峰期。由此在没有更长时间序列资料作为实证的情况下，推测我国管理科学与工程研究取得突破性进展的周期大体上是3年。这也提醒我国的管理科学与工程的研究资助机构，在制定资助计划时应该最少覆盖3年以上。

2 国内外管理科学与工程研究热点问题的比较分析

“研究热点”反映着某一个时段内，学术界对于一些特定问题或领域的关注程度。对于理论研究来说，这一关注程度指标同样可以用这一领域内发表论文的情况或相关关键词出现的频次来反映。热点问题是随着理论研究的进展和社会实践的需要变迁的。

根据热点问题形成的来源不同，可以把热点问题分为来源于实践的热点和理论发展自身形成的热点;根据热点持续的时间长短，热点问题可以分为持续的研究热点、前一段的研究热点和当前的研究热点;根据热点问题的地域差异，可以把热点问题分为国外的热点问题、国内的热点问题和共同的热点问题。

图2　我国管理科学与工程研究论文总量图

2.1 国外管理科学与工程研究的热点问题

研究热点问题和研究的主流领域有惊人的同一性。通过对国外1990-2000年的研究论文分析，得出其主要研究热点问题如表1。

表1：国外管理科学与工程领域研究的热点问题

领域 国外研究热点问题

一般管理理论 知识管理、团队管理及信息管理的方法论、管理系统的哲学属性

运筹与管理 随机多目标问题及算法、生产系统的调度优化、网络冲突分析和资源罪优分析、交互式组和优化、金融/保险市场的定价模型

决策与对策理论 多目标决策、不确定性方法、神经网络、多参与主体信息不对称决策问题、风险和微机决策分析

组织理论 组织变革与创新、网络组织的组织结构、组织行为、知识经济及经济全球化对传统组织的影响

管理系统工程 系统分析方法、模拟技术

评估技术 评估指标体系的构造、评估技术在项目投资和人力资源方面的应用

工业工程 并行工程、供应链、人因工程

信息技术与管理 面向应用的决策支持系统、电子商务、数据挖掘、信息系统开发的全面质量管理、决策支持系统的设计方法和可扩展数据库模型

复杂性研究 混沌理论、量子理论和复杂策略的模仿

2.2 我国管理科学与工程研究的热点问题

随着我国改革开放的不断深入，现代管理科学理论逐步渗透到我国的社会实践中来，并在我国的管理实践中发挥着日益重要的作用，引起我国理论界与决策界的高度重视。

通过对我国1994-2000年的重要研究论文和最近3年的《中国管理科学》、《研究与发展管理》、《系统工程理论与实践》、《中国软科学》的全部论文进行分析，研究热点见表2。

表2：国内管理科学与工程领域研究的热点问题

领域 国内研究热点问题

一般管理理论 人本管理理论、人性假设及管理研究方法论、管理模式的研究、知识管理的初步理论、基于知识的管理激励

运筹与管理 动态规划、线性规划、生产系统库存优化理论、多重运输调度算法、各种限制条件下的排队系统

决策与对策理论 实际管理问题的决策模型、群体决策(委员会决策)问题研究、决策准则、多目标决策、模糊决策、公共选择的方式及决策规则的选择、可拓学在决策中的应用、事元、物元分析与决策过程、博弈分析

组织理论 组织结构、组织变革、基于流程和信息技术的组织再造、虚拟企业的组织管理模式

管理系统工程 管理系统分析方法、系统最优控制、网络计划技术、灰色系统与灰色理论、系统效能分析、系统模拟与仿真方法

评估技术 评估指标体系、综合评价方法、灰色关联评价模型、模糊评判、数据包络分析、人工神经网络的应用、风险评估、具体对象的效益与竞争力等指标的评估

预测技术 神经网络预测方法、预测模型、灰色预测、模糊预测、数据包络模型、因子分析、灰色预测、遗传算法

数量经济分析方法 经济计量模型、产品质量和经济效益的统计方法、投入产出模型、生产要素对经济效益的贡献分析、一般均衡分析

工业工程 敏捷制造、ERP、并行工程、生产调度模型、先进制造技术及其评价、质量成本模式研究、制造系统的可靠性研究、供应链管理、先进制造系统的抓钩排序问题

信息技术与管理 智能决策支持系统、管理信息系统、电子商务模式与安全研究、组织决策支持系统、数据挖掘技术

复杂性研究 灰色系统、集对分析、复杂系统的分析方法、社会经济系统的复杂性研究、混沌理论、非线性复杂经济系统

2.3 国内外管理科学与工程研究热点的比较

通过分别对国内外管理科学与工程的主要研究内容的分析，可以发现它们的异同点(见表3)。

可以看出，管理系统工程、信息技术与管理和运筹与管理是国内外共同的主要研究内容。持续的研究热点将集中在这些领域。决策与对策理论、组织理论是国外当前的主要研究内容，可以预见，受国外的影响，国内未来3-5年内在这两个领域的研究成果将大量出现。

表3　国内外管理科学与工程主要研究内容的比较

国外的主要研究内容(前5位) 我国的主要研究内容(前5位)

决策与对策理论 信息技术与管理

组织理论 管理系统工程

运筹与管理 预测技术

信息技术与管理 评估技术

管理系统工程 运筹与管理

国内外管理科学与工程研究热点的差异比较大，即使是共同的热点问题，研究侧重点也不同。如线性规划，国外的重点是随机多目标优化问题[9]，而国内的重点是传统线性规划问题的求解算法和应用;此外，在热点问题的形成来源来看，国外基本上来源于管理实践和其他学科的启示上，而国内则更多的是应用国外理论结合我国国情来解决管理问题(见表4)。

表4　国内外管理科学与工程研究热点的比较

类型 问题 特征说明

国内外共同的热点问题 线性规划、优化理论、决策模型组织结构、组织学习、系统分析方法、决策支持系统、并行工程、电子商务[10]、数据挖掘 经典的管理科学与工程研究方向，在与实际管理问题相结合的过程中，得到了国内外研究的共同重视。

国外热点问题，国内尚未成为热点问题 复杂性研究[11]、供应链与价值链、知识管理、虚拟组织、绩效评估技术、复杂决策问题的博弈分析、风险管理 在前沿的研究问题上，国内要落后于国外。

国外非研究热点，国内为研究热点问题 管理信息系统、敏捷制造、神经网络预测方法、预测模型、评估指标体系 国外前些时候的研究热点，在国内有很强的应用背景，所以成为研究热点。

此外，在其他方面的差异还包括:

(1)知识管理、复杂性研究[12]等国外研究热点，已经取得了重要的研究成果，而在我国则引入的时间不长，有可能成为未来的研究热点[13]。

(2)对于管理思想史、管理心理和行为理论、数量经济分析方法等国内外研究成果日益减少的领域，如果不借助其他学科的方法加以改造，将难以继续引起学术理论界的重视。

(3)国内关于一般管理理论、组织理论等一般理论的研究，主要是介绍国外的研究成果。现在，我们已基本了解了国外相关理论的研究状况，所以对这些理论的介绍在国内不会成为热点，但其应用研究在国内还有前景。

(4)在信息技术与管理、决策与对策理论等领域，国内研究与国外研究的差距最小。

3　国内外管理科学与工程研究热点问题比较的启示

(1) 研究的主流领域越来越多地受到信息技术、经济一体化和知识经济的影响。或者说，这些新技术、新的时代特征给管理研究主流领域带来了新的机遇和突破。

(2) 随着管理实践的发展，有些研究领域要逐渐被淘汰，像管理心理与行为理论;同时也会出现新的研究领域，如复杂性研究和电子商务等。这就要求国内研究主体要跟踪最新研究动向，培养发现研究热点的敏感性。

(3) 研究的热点问题大多来自管理实践的需要，即问题导向，注重技术和可操作性。这要求国内研究主体更多地关注管理实践，而不是为研究而研究。

(4) 国内的研究热点普遍地落后于国外，但也有自己领先的领域，如工业工程。

(5) 国内的资助机构应加强对研究热点问题的资助，因为研究热点与管理实践联系得最紧密，而且也容易在管理实践中产生效益。特别是那些国内外共同的研究热点，其所在领域将为中国管理科学研究起到示范作用。

(6) 国内研究热点的形成，基本上有两个前提:一是国外已经是研究热点，国内研究主体加以介绍和引入，结合国内实际，形成研究热点，如供应链管理、电子商务等;二是国内出于国家政策的需要，由政府大力推动而形成研究热点，如复杂性研究。

(7) 从内容的比较可以看出，中国的管理科学基本上处在借鉴应用的阶段，根据中国的管理实践提炼出自成一体的管理理论和技术的研究还不多。

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