老员工个人总结范文

老员工个人总结篇1

结合当前工作需要，的会员“论文381946032”为你整理了这篇小学语文中心组总结会简报范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2020年12月30日，尽管气温骤降，寒风呼啸，却阻挡不了小学语文中心组全体成员内心的学习热情。2020学年第一学期白云区小学语文中心组总结会（二）在白云区京溪小学怡新校区顺利举行。前来参加活动的有白云区教育研究院小学语文学科邓蝶云部长、黄艳玲老师以及中心组、后备组全体组员共40人参加会议。

本次总结会分两个阶段进行，第一阶段是17周三（12月23日）通过线上分小组方式进行；第二阶段是18周三（12月30日），进行现场总结会，会议分三个环节进行。

第一环节：读书分享 收获成长

“人间最美四月天，读书最妙分享时。”本学期，中心组成员积极参与白云区大练兵活动之阅读工程工作的推进。各小组先进行了进行线上的总结会议，组员们不但对本学期个人工作进行总结，还进行了个人读书分享。在轻松愉快的交流中散发出淡淡的书卷味，组员们在学校推进阅读工程中起到了带动引领的作用！

在今天的读书分享中，同和小学的李婷老师、平沙培英的黎颖瑶老师、同和小学的蔡安娜老师及后备组长虹小学的黎慧娴老师代表各自小组做了阅读分享，大家尽情地交流着读书的快乐！

本次读书分享，为中心组成员搭建了读书交流学习的平台，大家共赴了一场精神的盛宴，让学习成果得到了共享，在交流中了收获乐趣与成长！

第二环节：学习中成长 历练中收获

广园小学的胡华老师进行了中心组学期工作总结，向大家展现了中心组各成员虚心学习、互研互助的精神，展示了组员们积极承担市录播课工作、区教研活动、开展阅读活动，积极推进阅读工程的成绩。并勉励大家要多反思、加强学习分享，提升专业素养，学习中成长，历练中收获，反思中进步。

后备组也跟大家分享了组员们的个人工作总结 ，回顾了本学期的成绩与亮点，分析工作中出现的问题，展望未来自己努力的方向。希望这股新生力量，沿波讨源，奋进前行！

第三个环节：加强学习 提升素养

总结会议的最后环节，由邓蝶云部长和黄艳玲老师跟我们作总结性的发言。

邓部长表扬了读书分享的老师，从分享中让我们反思自己的语文教学，同时对中心组成员寄予了厚望， 希望我们做一个有成长意愿，有丰富知识，有教学情怀的老师！平时多阅读书籍，充实理论知识，增强文化底蕴；多参加教学技能，磨炼自己的专业素养。

黄艳玲老师让中心组的成员回顾本学期制定的个人目标，自我对照，总结成绩，反思不足，并提出新学期的展望：加强阅读，加强基本功训练，加强课例研讨，加强小组互动交流，以此来提升自身的专业素养，更好地为小学语文教学作贡献！

2020学年第一学期白云区小学语文中心组总结会圆满结束！新的一年，衷心祝愿中心组全体成员再接再厉，工作更上一层楼！

本次活动得到京溪小学怡新校区的领导和老师的大力支持，在此表示衷心感谢！

白云区教育研究院小学语文学科

老员工个人总结篇2

1、对员工最大的激励是协助员工取得进步，提升业绩；

2、拥有共同的组织目标，激发员工的斗志；

3、公开的表扬员工的优点和进步；

4、适当的物质奖励；

5、学会“凡事说好”，尤其在员工遇到挫折或情绪低落时帮助员工找出事物有利的一面，使员工看到希望；

6、营造一个比、学、赶、帮、超的工作氛围。

二、如何辅导新员工

1、新员工的辅导流程

第一步：我说你听、第二步：我做你看（之后注意总结）、第三步：模拟演练，接近实战、第四步：你做我看（之后注意总结）、第五步：你自己独自来做（我多跟踪）、第六步：放手让你去做。

2、辅导新员工业务的各个要点

（1） 资源收集

对于刚加入公司的员工，尤其是从未有社会经验或销售工作经验的员工，资源收集是第一个要学习的东西。

要点一：要建立资源的概念，目的是帮助新员工培养资源收集的意识，具体如下：

A、对资源的理解，着重强调收集资源是员工工作的一部分；

B、对资源的分类，按行业、地区、年龄、收入水平等分类；

C、选择资源的标准，“四有人才”。

要点二：帮助新员工突破资源收集的心理障碍，新员工要参加以下活动，（注意要写出自己的心得体会）

A、参加集体资源收集活动

B、老员工一带一进行一次资源收集

C、新员工个人进行钓顾客收集资源，首先进模拟考核，对资源收集的话术、平台、工具进行详细了解，直至完全熟悉，让老员工模仿刁蛮顾客进行演练，解决实际问题，演练合格后，鼓励新员工自己出去，第一次不以数量为标准。

要点三 培训资源收集的方法

A、转介绍，转介绍的好处、方法、及转介过程中遇到的总是及处理，见业务培训教材；

B、黑名单，利用顾客的各种条件收集资源；

C、鼓励员工走出去，召开各种小型会议收集、预热资源。

（2） 电话邀约

新员工在给顾客打电话第一个电话之前，总有许多顾虑和担心，要充分帮助新员工解决这些问题。

要点一：帮助员工去除打电话前的心理障碍。有效的方法就是进行充分的准备。

A、明确目的，电话邀约的目的不是推销产品，而是取得初次面谈的机会。

B、心理准务，对于打电话常见的心理障碍要予以指导和分析，参考业务培训教材。

要点二：话术的准备，根据每次会议不同的平台，不同的利益点、不同的主题，进行话术准备，让员工熟练背诵并明确设置话术的原因。

要点三：模拟演练，老让员工扮演营销代表和顾客，进行演练一次，然后再让老员工做顾客，新员工做营销代表进行演练一次，然后再让老员工做顾客，新员工做营销代表进行演练，主管要对其演练过程进行点评，不足的地方及时改进，直至演练合格。

要点四：新员工第一个电话，最好有老员工在身边鼓励和指导。

（3） 预热

预热过程就是沟通过程，新员工尤其是年轻的、没有多少社会经验的员工一般都缺乏与老年人沟通的技巧，沟通技巧的培训很重要。

要点一：让与老年人沟通较好的员工带新员工到顾客家拜访2-3天，分别选择铁杆顾客、老顾客、第一次预热顾客进行拜访，让新员工写出不同的感受和总结。

要点二：模拟演练，可以重复与老员工一起拜访的预热过程，或设定场景先让新员工做演练，点评与指导后再让老员工做一遍演练，找出差距。

要点三：指导新员工进行预热前的准备工作，包括材料等。

要点四：陪同拜访，新员工的第一次拜访最好有陪同拜访，拜访结果，共同分析，不断成长。

要点五：单独进行预热拜访，主管对新员工的第一次陌生拜访，一定要详细问清楚，帮助新员工解决拜访中的各种问题。

（4） 会中促销

新员工第一次邀请顾客参会，一般的心情是非常复杂，在不安中又不知从何下手，主管应尽量舒缓他们的压力。

要点一：在正式邀请顾客参会以前，新员工应带有问题、有目的参加一次联谊会，老员工与新员工共同服务一桌，让新员工近距离从头到尾参与一遍，写出总结与感受。

要点二：针对促销中的问题，新员工应专门进行培训和演练，有关问题见业务培训教材，对促销中的各种问题要做到熟悉。

要点三：正式邀请顾客后，要帮助新员工认真分析他们的顾客，尤其是老顾客的支持，设定促销方案，避免新员工在促销时的手足无措。

要点四：会议结束后，无论是有销量还是没有销量的新员工，都要给预积极肯定，对于没销量的新员工帮助总结分析问题所在，以便进一步提高。

（5） 服务

要点一：让新员工明确服务的意义，为老顾客转介打下基础；

要点二：指导服务手段，帮助新员工开拓服务思路。

辅导新员工最关键的部分是帮助员工早日的、正确的开好第一单。

三、如何考核员工

1、看工作态度是认真、实干；

2、看员工是否不断在取得进步（注意是单个员工的纵向比较而不是多个员工间的横向比较）；

3、看工作的主动性，思考性与合作性；

4、看工作是否持之以恒；

老员工个人总结篇3

1.对象与方法

    1.1研究对象

本研究于2014年10?11月，采用方便抽样法选取天津市某养老机构长期护理区的15名养老护理员和4名护士作为研究对象，进行护理人力配置现状调查和工时测算。研究对象纳人标准为:①护理员，在本养老机构工作年限>3个月，会写字，知情同意者。②护士，为注册护士，在本养老机构工作年限务6个月，知情同意者。③所选老年人均经过老年人能力评估问卷[?测评,能力等级均为3级(重度失能）。本次研究的15名养老护理员全部为女性；年龄为32~46(37.47±8.40)岁；从事养老护理员工作年限0.5~5.3(3.15±1.52)年;婚姻状况：已婚13名，离异2名；教育程度：中专11名，大专4名。4名护士均为女性，年龄为29~35(32.25±2.75)岁；从事养老护理工作年限分别为4~6(5.25±0.96)年；婚姻状况均为已婚；教育程度：大专2名，本科2名。

1.2研究方法

本研究采用工时测定法确定护理工作量。

1.2.1调查工具

本研究采用自设的工时测定调查问卷，内容包括:①护理人员一般资料调查问卷，包括护理人员年龄、性别、婚姻状况、学历、工作年限等。②《护理员工作量记录表》和《护士工作量记录表》是在参考前期Delphi法专家咨询[4]结果的基础上自行设计，内容包括护理人员姓名、班次、调查日期、各项护理服务内容编码、开始时间、结束时间以及该项服务的提供次数,在各记录表后附护理人员工作内容列表，将所有可能涉及的护理服务内容依次编码列出（护士和养老护理员工作内容列表不同）。

1.2.2调查方法

确定老年人符合该区收住要求后，研究者先征得机构护理部同意，随机抽取符合条件的护理员及所有护士（护士共4名，因此全部作为研究对象），并选取护理工时测量员3名，实施步骤为：①由研究者说明本次调査的目的及意义，并在正式调查前进行严格培训’培训内容包括调查表的填写方式、填写注意事项等。②进行l~2d的预调查，目的是发现问题并予以解决。③正式调查(工时记录），调査时间共持续7d,其中护理人员一般资料由参加调查的护理人员填写并交回，《护理人员工作量记录表》由各班护理人员填写，下班后由测量员检査并确认无疑问后收回。④工时记录结束后，由测量员进行护理人员直接护理项目工时的测算。由于目前养老护理员所提供护理服务流程未达到标准化，因此本研究中对于护理项目工时的测算方法为选取参加研究的各护理员进行护理操作，测量6次m，采用平均值作为直接护理项目的工时;护士所提供护理服务流程参照《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》，再对各直接护理项目进行多次测量取其平均值。测量采用专用计时秒表。

1.2.3计算方法

本研究应用以下公式_来测算养老机构长期护理区护理人力资源配置标准，计算公式：

其中：①床位使用率=占用床位数/设置床位数，该数据可以从养老机构近一年的管理数据中计算得到。②每名老人日均护理时数二5：直接护理时间x该操作24h内人均执行频次+每名老人日均间接护理时间。③每名护理人员每日工作时间：按照劳动法规定，护理人员每日应工作8h，除去法定学习时间及与照顾老人不相关的护理时间（如护理人员吃饭、上厕所等），按6h计算。④平均年上班天数=所有护理人员全年总工作量/8,总工作量可通过护理人员排班表计算得到，8为法定每日工作时间。

1.2.4统计学方法

采用SPSS19.0统计软件包进行：①统计描述，包括例数、百分比、均值、标准差、最小值、最大值等。②统计分析，采用配对样本t检验进行日均直、间接护理时间的比较，采用独立样本t检验进行养老机构护理人力配置比例的比较。

2.结果

2.1养老机构长期护理区护理服务内容平均时间及平均执行频次

养老机构长期护理区护理人员每日为每名老人所提供护理服务的平均时间、平均频次、总时间（总时间=平均时间x平均频次）以及所用时间排名详见表1和表2，养老机构长期护理区护理员与护士共同完成服务平均时间及平均频次见表3。

2.2养老机构长期护理区护理服务时间

养老机构长期护理区每名老人每日所需平均护理时间，见表4。在护理员提供的护理服务中，直接护理时间多于间接护理时间(仁18.761,P<0.001);在护士提供的护理服务中，直接护理时间多于间接护理时间0=15.434,作0.002)。

2.3 养老机构长期护理区护理人力资源配置

经计算，本研究中养老机构长期护理区每名护理员每年上班天数约为255d,每名护士每年上班天数为264.00d。养老机构长期护理区护理人员实际与理想人力配置为：老人与护理员实际配比为1:0.1461，理想配比为1:0.3882；老人与护士实际配比为1:0.0183，理想配比为1:0.0741。同时将本研究额测算标准与国内外养老服务标准的成熟的国家和地区标准进行比较，其结果为：①与美国护士辅助人员（相当于我国养老护理员）的国家最低标准1201^11/(人.d)，为护理院中每名护士辅助人员每天为每名老人提供的平均护理时间）相比，本研究所得结果97.82min/(人?<!)偏低0=-4.491，作0.001);与美国护士的国家最低标准57min/(人.d)相比，本研究结果19.30min/(人-d)偏低②与日本介护疗养型医疗设施?(1:0.17)相比，本研究所得理想老人与护理员之比偏高(f=11.136,P<0.001)。③与台湾地区护理之家?老人与护理员之比（1:0.2000〉相比，本研究所得理想老人与护理员之比偏高(f=9.605,P<0.001)；与台湾地区护理之家老人与护士之比（1:0.0667)相比，本研究所得理想老人与护士之比偏高（仁6.294，P<0.001)。④与中国大陆《护理院基本标准(2011)?中规定的老人与护理员之比（1:0.4571?0.5333)，本研究所得老人与护理员之比偏低（t=-3.5167=0.004);《护理院基本标准（2011)》中老人与护士之比（1:0.2286-0.2667)，本研究所得老人与护士之比偏低（f=-7.756，P<0.001)。⑤与张曙?研究结果(1:0.3448)相比，本研究所得理想老人与护理员之比偏高0=2.215，/^0.045)。

3 讨论

3.1 研究结果的可靠性

3.1.1养老机构的选取

本研究选取天津市某公办养老机构，该机构成立时间较长，运营状况稳定，管理体制完善。虽然机构性质为公办，但政府补贴有限，在很大程度上，机构处于自给自足状态，这就有效避免了机构由于过度依赖政府补贴而出现的人力资源过剩及利用率差等问题。同时，由于该机构属于政府重点扶持对象，在业界起标杆作用，因此该机构所提供的护理服务标准化程度较好,参考性较好。另外,该机构收费标准及所提供服务质量处于养老机构中等偏上水平，既不是高端养老机构，也不是社会福利性质机构，因此其完全能够代表养老机构的一般水平。

3.1.2长期护理区老年人能力评估

在对长期护理区护理人力资源配置进行研究之前,研究员对该区所有老人进行能力评估，目的是检验该区所住老年人是否符合该区收住老人要求。结果显示，该区219名老人均为能力重度受损，符合该区收住标准，这一结果可有效保证测算结果的真实、准确。

3.1.3护理人员的选取

本研究选取的护理人员包括护士和养老护理员’在样本选择上有科学依据:①护士，由于该机构在为老人提供养老服务同时,还经营1所老年病医院，老人稍有病情变化，即转入老年病医院，因此其长期护理区护士较少，仅有4名，所以均纳入了此次研究。②养老护理员，该区共有养老护理员32名，分布在3个楼层工作，本研究随机抽取其中2层楼15名养老护理员进行调查，这些护理员能够代表该区护理员的一般水平。

                

3.2人力资源配置结果分析

    3.2.1护理服务工时

3.2.1.1单个护理项目工时

本研究分别对护士、护理员所提供的直、间接护理项目的平均护理工时、日人均执行频次进行统计，并依此推算每日应该为每名老人所提供各服务项目的平均工时,并对工时进行排名。从本研究结果可以看出，在护理人员提供护理服务的平均频次及总护理工时上，护理员提供最多的是喂水、喂饭、穿脱衣、翻身、巡视、与用餐相关的工作及保持老人个人卫生方面，总结来看为生活照顾及个人卫生保持；护士提供最多的是药物管理、压疮护理、护理记录、生命体征测量、风险评估等专业护理服务方面（此排名不包括为所有老人提供的交接班、晨会等项目）。

3.2.1.2日均总护理工时

从日均总护理工时上分析，养老护理员为长期护理区老人提供的直接护理服务时间多于间接护理服务时间，与张曙[U1的研究相比，本研究测得的直接护理时间偏低（h-5.137，P<0.001),分析其原因，可能为本研究中所选长期护理区依附于老年病医院，老人病情稍有加重，便及时转出，减少了如静脉注射、静脉输液等一些专业护理服务的提供,使得直接护理时间偏少；间接护理时间无差异(f=-0.435，P=0.671)；总护理时间偏低（仁-4.732，/><0.001)。护士为长期护理区老人提供的直接护理服务时间多于间接护理服务时间，且从各服务项目日均护理时间排名来说，长期护理区生活完全不能自理的老人更需要护士提供专业护理服务，如药品管理、压疮护理及生命体征测量等。因此,在实际工作中，护理人员应将工作重心放在老人生活照顾及专业护理方面，同时应多与老人沟通，随时关注老人需求，并予以满足，因为护理对象为生活完全不能自理的老人，这些老人多无法正常、及时表达其需求,本研究中护理人员与老人沟通时间都不多，应在此方面加强。

3.2.2养老机构长期护理区护理人力配置现状

本研究结果显示，养老机构长期护理区理想的护理员、护士配置均相对不足。同时,将本研究结果与一些有此类护理人力配置标准的国家和地区进行比较结果显示，本研究结果低于美国、中国大陆配置标准，分析其原因，可能为美国护理院发展时间长、管理完善，对护理项目工时测量是经过国内多位资深专家反复测量所得，在具体护理人员配置比例标准方面采用全国平均数据，且有专门计算机系统辅助进行计算，结果更加准确、可靠；本研究结果同样低于内地护理院护理人力配置标准，原因可能为本研究所选养老机构长期护理区同时依附于老年病医院，使得护理服务项目偏少，因此人力配置比例偏低。然而，本研究结果却高于日本、台湾地配置标准及国内某些研究结果，原因可能为日本和台湾地区的人力配置标准为最低标准，机构实际人力配比应高于该标准；此外，本研究中护理员工作内容除日常生活照顾外，还兼做卫生员、送餐员工作，使得护理工时偏长,导致人力配比偏高。

4.结论

本研究通过工时测定法对养老机构长期护理区护理人力资源配置标准进行测算，结果真实、可靠，可以作为其他养老机构在人力资源配置时的参考，还可作为政府制定护理人力资源配置标准的理论支持及对现有标准的验证。然而，本研究所选养老机构长期护理区由于依附老年病医院，所测得护理服务项目可能偏少、执行频次可能偏低，因此，所得人力配置比例偏低。在实际应用中，可将本研究结果作为最低标准予以参考。

老员工个人总结篇4

财务处：我们的主要工作就是整理凭单，把凭单装订成册。首先，先仔仔细细的检查，凭单号、章、凭单附单是否缺少、错误，然后改正好之后就是按照厚度分册，去订、塞条、打孔、索线，这一系列的工作虽然看似简单，真正做起来并不简单，必须得仔仔细细认认真真，特别是打孔，一不小心就会打歪，练习几次就会掌握了，但是每次必须的看准，就很好做了。索好线之后把封面粘贴上，在放在砖头下压几天，平整之后放在盒子里，封面和盒子要填好各项内容，也必须仔仔细细的填， 这样一个完整的凭单册子就装好了，每月的单子需要我们5个齐心协力才能装得很好。有的时候会帮老师做一些复印资料什么的工作，打扫一下卫生什么的。工作三个月以来，工作内容虽然较简单，很快就应付自如，但是必须仔仔细细、认认真真，才会把工作做得很好，不管做什么事情，认真仔细也是我们必须坚持的原则，这也是我工作以来最大的收获。老师对我们不懂的事情都会悉心指导，也很感谢老师对我们的关照，我也会更认真更努力的工作，让老师更满意！我们同学之间的合作也很重要，有时候我们都在一起工作，一起整理凭单、一起装订，同学之间合作起来很愉快，工作效率也很高，工作任务也就在我们愉快的工作中很快的完成了。——摘自组员年度总结夏道云、张蕾

组织部：在过去的一年的时间，我在组织部主要从事了以下几个方面的工作：

首先，日常工作就是负责每天的报纸的领取以及邮件、信件的发放。在每年的元旦即将到来之时，各大学组织部便会互寄贺卡，所以每年元旦临近就要从院办领取贺卡，然后负责向各大学组织部邮寄。其次，在每周的自习时间，也便是主要的工作内容。要在组织部办公室值班，完成老师所安排的任务。这期间的工作一般都不统一，包括一些EXCEL表格的制作，相关文章的校对，幻灯片的制作以及稿件的扫描、复打印工作。同时，在此期间还会有一些文件、通知，由我负责发放到十六个党总支。在开一些与组织部相关的会议时，例如党员代表大会等，要随从老师一起布置会场，摆放席签和张贴提示语等。负责准备一些开会所需物品，例如纯净水、投票箱、打印条幅等。最后，党委组织部，顾名思义，便是做与学校党员有关的工作。学校每年开党员代表大会之前，都要统计好学校党员的总人数、教工党员人数、学生党员人数以及女党员所占比例等相关内容，所以要协助老师管理好数据库以及制作党员相关的表格。在每学期末，学校所有二级学院的《学生入党志愿书》，需要协助老师填写审批意见。然后负责盖上党总支书记、基层党支部和学校党总支的印章。学校每年都会有毕业生党员的转出。毕业后三个月时间内，他们会将自己的党员关系回执单邮寄到学校。回执单有回学校组织部，负责把回执单与其介绍信粘贴在一起。其中，最难做的便是数据库的管理，这也是我下一步工作的重点。现在负责数据库管理的是一名研究生师哥，他明年也要面临着出去找工作，所以下一年我的工作重点要转移到数据库上。毕竟，数据库相对来说是比较重要的。同时，每年每学期都要进行更新和整理，所以其工作量也是相当艰巨的。总之，过来的一年工作中，让我从中学到了很多东西，同时也让我认识到了自己在工作中的不足。在新的一年工作中，我将投以饱满的热情，积极的融入组织部的工作团队之中，发挥自己的优势改正自己的不足，踏踏实实的做好自己的工作。——摘自组员年度总结朱国新

浴室：主要的工作是看守锁具，在保证同学们免费使用的情况下避免锁具的丢失，及时解决同学们在使用锁具时遇到的问题，如丢掉钥匙打不开衣橱等。尽管工作比较琐碎，但不繁忙，平时接触到很多同学。因为这是一个服务性的职位，所以要有服务的意识，善于和同学交流，态度温和，讲话礼貌。在这一年的工作学习中，我学到了很多的东西，也发现了自己在工作当中的缺点和不足。有的同学锁具丢了，不理解学校的赔偿制度，不愿意赔偿，这些都令我非常头疼，刚开始的时候有些手足无措，浴室管理员帮着我向同学解释这个问题，最后问题圆满解决。我从中吸取经验，现在我可以自己独立解决这种问题，和同学交流，注意语气和礼貌等。——摘自组员年度总结赵菁华

审计处：在岗期间，积极的完成老师安排的工作，主要的工作是协助老师整理文件，归档文件，将整理的文件用excel办公软件做成表格，并且将文件数据资料输入学校档案管理网站，整理完毕后将整理的文件盒送往档案室。另外帮助老师打字、打印文件、复印资料、送达文件等等，及时的打扫办公室及审计会议室的卫生，去传达室帮老师领当日的报纸及期刊。审计处经常和校外的施工单位以及海天、恒安、天泽等审计单位进行会议洽谈，这就需要打扫第四会议室的卫生，以及摆放相关会议文件，在会议期间负责拍照以及给领导倒水，负责盖章，一些会议的内容做到了保密的原则。自上岗以来勤勤恳恳，得到了老师的认可和信任。在今后的工作会继续保持这种积极的工作态度，以饱满的热情投入到勤工助学中去。

国资办：在这里帮老师打扫一下卫生，帮老师做一些工作，得到了老师的好评，老师对我们也都非常好。有些事情自己从没做过，很多不会的他们会仔细的教给我。我们部门主要的两大方面就是学校资产管理以及项目招标。首先是资产的管理，这是学校的固定资产，学校大大小小的物品都要经过国资处的审核并且入库存档，在这些学校资产的入库过程中，让我了解了一项最新的资产管理的办法，既简单有实用，我相信这是在我们课堂中永远学不到的东西，每一次帮老师做这些事情的时候，自己非常认真，每次做完自己都要再检查一遍，一年给老师的工作造成不必要的麻烦，同时也造就了我做事情细心的习惯。有时有新的管理办法和或文件上传下达时，认识了很多从来不知道的部门，同时也认识到学校这样如此一个庞大的系统的运转过程，在此过程中，不断接触不认识的老师，锻炼了我的社交能力，提高自己的交流水平。以前自己从来不知道项目招标，自从来到咋个部门以后，自己了解了招标的过程，合同的制签订，以及招标的种种优势，相信这将对我们走向社会提供极大的帮助。这一学期即将结束，非常高兴在这里的工作，明年我定会更加努力，我会处理好学习和工作的关系。在以后的工作中我将会继续努力，发扬认真刻苦的精神，与老师多交流沟通，为老师尽自己的一份力，站好自己的岗位，为勤工检学的队伍争光添彩。谢谢！——摘自组员年度总结白连东、高琳琳

后勤处：我做的第一个工作就是跟老师一起给别人做书，我负责打字跟照片处理。我们用PS和EWORD，有不懂的我就会去问老师，然后她会说这个简单，我跟你说耐心的教我，直到我会了，她从来不会嫌我笨。我们一起取长补短。现从那以后我的打字速度有了很大提高，PS用的比以前更熟练。再一个工作就是检查完卫生，看完卫生就会跟老师汇报情况，然后老师就会处理，校园看起来总是很干净很整洁。老师要做一个校园平面图，我也想尽一份力，可是我不会用CAD，老师说没关系这个图不着急，要是你有时间我话我可以教你，不仅能学到东西也能帮我的忙，也算是给母校做贡献，就这样我们一起做校园平面图，老师手把手的教我，有什么不懂的随时给她打电话。最近学习比较忙还有考试我跟老师商量老师说学习是你的主业工作是副业，搞好学习是关键。不要把工作当成一种负担，要把它当作一件很好玩的事情。对大家都有意义。老师从来不批评我，总是鼓励我，工作交给我了就让我大胆的去做，那是对我的一种肯定。——摘自组员年度总结李德爱

修缮中心：帮助老师整理文件，接听电话，记录修缮信息。和不同口音，不同部门的人交流，老师、学生、以及工作人员等。觉着即使是接电话也是对人际交往能力的锻炼。虽然现在由于时间关系不能充分完成规定的工作时间，但利用课余时间经常到办公室走动，补足了一些，老师对此也没有什么意见。在工作过程中老师会经常向我介绍一些校外的信息以及一些设计，帮助我拓宽思维，记得老师曾向我介绍了一个工程的设计但是由于我的CAD软件还没有开始学习，没有能力接受。感到非常遗憾，所以以后要充分利用课余时间把一些常用的不必再课上解决的事情提前解决，为以后的学习铺上坚实的基础。——摘自组员年度总结朱孔纪

人事处：每天去了都是先打扫一下卫生，拖一下地，倒倒垃圾，在完成上面工作以后以后，再发发通知，复印打印文件等等。刚开始，我对那里的工作和环境很不熟悉，做什么都小心翼翼的，畏惧过、胆怯地退缩过，但最后还是积极、勇敢地面对。所以工作也一天一天的顺利了，跟人事处的三位美女老师相处的也非常好。我学会了用自信与热情来诠释追求的乐趣。也学到了很多整理档案，人事资料等知识。——摘自组员年度总结张萌、常坤

老员工个人总结篇5

职场中有一句名言“七年之痒，十年之痛”，我也没有摆脱这个宿命。两个月前，我离开工作八年的公司，曾经以为公司就是我的家，打算在这里度过毕生的职业生涯，八年的追求和奋斗，八年的欢乐与痛苦一言难尽。

作为营销总监，在市场竞争中我们从来不缺好点子，至今仍保持着多个行业第一：第一个终端加售后服务实践者；第一个“上山下乡”者(开发四五级市场)；第一款液体香皂生产者……在局部市场，我们甚至可以与国际知名品牌一比高下，我们的儿童护理品牌在好几个省的市场占有率名列第一。

但近几年有一件事让我受尽折磨――无论如何也突破不了“一个亿”这道坎。八年经历，机会很多，抓住其中任何一个，我们就可以成为本土品牌的标杆，但我们就是没能做大做强。更糟糕的是，近两年市场出现下滑的势头，士气低落，人心焕散。我自己则有一种强烈的“有力无处使也使不上”的感受。我知道公司需要补充新鲜血液，自己需要休息和反省，带着“为什么长不大”的疑问，我选择了离开。

我开始对自己八年的经历进行梳理，由于合作客户基本上是中小企业，我从中发现了答案：一个长不大的企业，首先有一个长不大的老板!尽管我对多数小老板的印象是：有其过人之处，聪明过人，精力充沛，目标远大，有干大事的冲动和梦想。

但他们为什么无法摆脱小老板的命运?是什么妨碍他们成为伟大的商业领袖?我认为，一些坏习惯是罪魁祸首。

争强好胜

市场竞争是一场对抗游戏，要获胜就必须要把对手赶出消费者的头脑，因而企业家都热爱竞争，都希望在竞争中胜出，不争强好胜成就不了企业。但现实是，中国的市场不太规则，缺乏对普遍商业原则的尊重，社会信用体系尚未健全，更缺乏商业道德自律。所以做企业太善良注定要灭亡，必须狡猾如狐狸，凶猛像狮子。

中国的小老板多数热情而富有梦想，做事偏执，不顾一切把事情向前推。问题是小老板太喜欢赢了，要求四面出击，全面胜出，不仅要在市场中打败所有的对手，更要命的是在企业内部也要做到“老子天下第一”，甚至与员工也要比个输赢：

不在乎员工的建议，认为员工总是错的，自己总是对的；

自己的权力最重要，不愿授权，事必躬亲；

喜欢否定别人，不认可别人的价值观；

轻易作判断，有时主观臆断……

员工总是需要老板带动、鼓舞和发掘，才能保持持久的热情与活力。强势老板由于过分自我，搞不清真正重要的工作是激励众人行，逐渐失去与员工共事的能力。员工的关注点通常先是领导，他们会满足老板的喜好，对老板退避三舍。

强势老板无法激发公司的活力，于是陷入困境：老板一言九鼎，员工小心谨慎，事事唯老板马首是瞻，被动执行而从不主动解决问题；员工事事需要请示汇报，老板被琐碎小事包围，结果该做的事没做；员工没有独立自主机会，工作没有挑战，失去活力、动力和激情……

争强好胜其实是一场危险游戏，人的精力和能力都是有限的，不可能把所有事情做好，但如果自己做不好也不给别人机会，其实就是丧失机会，企业也就越做越小。做企业要讲一个锐度，锐度太高树“敌”太多，锐度太低又会显得平庸，老板不能无锐度，但也一定要适度。这是一门高深的学问，无论对于做人还是做企业都是一种境界。

控制信息

管理是什么?这是一个见仁见智的问题。但小老板则有一个标准答案――管理是一场控制游戏。很多人有仇富情结，做企业的人特别没有安全感，一切必须尽在掌握。加上中国历史太长，权谋太深，做企业特别强调权谋论和控制论。信息是基础，管理者不怕坏信息而怕没有信息。

信息不对称是中国企业特别是小企业的一大特色。一般而言，信息与职位相关，职位越高，拥有信息量多，获得信息的渠道和方式也就越多。为什么小老板乐于控制信息?原因大抵有三：第一，能显示老板的权威；第二，让下属不明白事实的真相，更好进行控制与领导；其三，不言明，以便给自己找借口与理由。

控制信息，小老板有高招：信息是单向流动的，只流入不输出；向上级流得多，向下级输出得少；老板独占有价值的信息，不回复别人信息；只讲任务不讲完成条件，以不找任何借口来要求你完成任务；不言明，真实想法让别人去猜；有意无意不通知相关人参与决策或会议……

老板可谓用心良苦，但结果往往事与愿违。信息不透明，决策建立在秘闻基础上，无法让团队认可，没有凝聚力和号召力；小道消息盛产，产生很多敏感地带，形成办公室政治；没有信息就无法有效沟通，人与人相互猜疑，不信任文化流行。控制信息催生了神秘感，有神秘感就特别没有安全感，在一个没有安全感的企业工作对任何人都是一种折磨。

有一个很不错的小公司，强调沟通与交流，并将“有事敞开谈”作为企业文化，刚开始很多人被表面现象所迷惑，大家都认为老板很民主，很有气度，容得下事也容得下人，于是敢于提出不同见解和主张。但员工发现，老板只要求员工敞开心扉，而自己时时处处进行信息封锁，甚至连公司文件也只口头通知，后来大家发现这只不过是一个管理花招，其目的不过是老板想知道员工的真实想法从而加以控制。员工从此不再信任公司，普通员工保持沉默，优秀员工另觅高就。

不认可他人

表扬与批评是管理过程中最重要的工具。批评是通过纠错纠差，使员工按照正确的方法做事，表扬则是认可他人，激励他们做出更大的业绩。两个工具相辅相成，威力无穷。根据笔者对多名小老板长时间的观察发现――小老板喜欢批评，尽管也知道激励的重要性，但在表扬员工方面相当吝啬。

知其可为而不为，为什么?老板的算盘是这样打的：第一，表扬多了，担心员工功高盖主，不好管理；第二，一些小老板内心敏感而脆弱，不希望别人比自己更聪明，所以不认可他人；第三，不自信，怕没有足够的魅力和实力留住优秀员工，对员工的优点和业绩视而不见。

许多小老板会这样对待他的员工：听不进他人意见，自己通常是对的，员工通常是错的；不对他人表示感谢，认为员工对公司的奉献是天经地义的；只批评不激励，员工做出业绩无论从精神上还是物质上都不给予激励；总是想修改下属很成熟的想法或点子……但是，现在是知识经济时代，知识型员工居多，除了有吸引力的薪水，员工更需要激励和认可，需要让人愉快的工作环境。如果得不到尊重和认同，他就会毫不犹豫地选择离开。

这方面笔者有切身的体会，2004年我进行“上山下乡”的尝试，千辛

万苦组建了一支乡镇市场特工队，这是一支能征善战，又吃苦耐劳的队伍，销售业绩也非常好，在某县商场促销更创造了1万元1天的销售记录。但在月度工作总结会上，老板却给大家泼了一盆冷水，说“特工队有销量没利润，这样的生意谁都会做”。这番话让团队成员伤透了心，几个骨干相继辞职。由于乡镇工作太辛苦，从此再也无法组建一支完整的销售队伍，一场本可能创造奇迹的“上山下乡”运动就这样被一盆冷水给浇灭了。

容易愤怒

做企业难，做小企业更是难上加难。一方面，小企业在贫瘠的技术与资本中扎根，在不利的政策中破土，在合资外资品牌丛林中生长，市场竞争压力非常大；另一方面，老板又不得不面对员工的薪水职位要求，不断摩擦碰撞，很容易产生负面情绪。

小老板似乎总有太多的愤怒：一个重要客户因服务不力而丢了，好的方法得不到执行或者执行不到位，下属总是说一套做一套，员工对工作与薪水总是不满……其实每个人都是自己脾气的主人，小老板之所以容易愤怒其实另有原因：其一，面临巨大压力需要发泄；其二，引起别人重视，希望下次注意，不犯同样的错误。

人的情绪有一种神奇的力量，它可以激发无穷动力，也可以将人推向深渊，因而老板的愤怒危害很大。情绪失控就意味着行为失控，容易做出冲动的决定；愤怒时往往会做有害的评论，伤害和谐的人际关系；愤怒还会影响领导形象，显得没有涵养。

从心理学讲，人生气时之所以大声讲话，是因为此时感到心与心的距离较远，大声讲话是怕别人听不到。生气越多，老板与员工的心灵距离就越远，团队也就越离心离德。所以作为一个老板，必须善于控制脾气，如果做不到这一点，你就与财富无缘。

为自己找借口

做企业就是一门完成任务的学问。前两年《执行》、《没有任何借口》风行全国，最推崇这些书的是小老板，他们将之作为员工的行动纲领，要求他们完成任务没有任何借口，有条件要上，无条件创造条件也要上。

但有些小老板对别人高标准严要求，严以待人却宽以律己。比如产品开发失败，他会告诉你这是二八法则；动不动就大发雷霆，他会说压力太大；朝令夕改，他会说这是为了适应市场变化……总之要为任何合理不合理的做法找到一个冠冕堂皇的理由。

小老板喜欢找借口，其实是有苦衷的。第一，怕有损自己的光辉形象，怕被员工轻视；第二，不严格要求自己，是为了让自己轻松一些；第三，自我安慰，以减轻失败和损失造成的痛苦与伤害。

员工看事物的方法与老板是不同的，有的时候甚至是对立的。员工怎样看待老板找借口?为失败找理由，员工认为老板没有气度；为朝令夕改找借口，在员工眼中就是不诚信；为愤怒找借口，就是心理承受能力差……总之老板找借口，就是在做减法，不断降低他在员工心中的影响力与形象。

员工是老板的影子，老板喜欢找借口，员工更会找理由，执行力就成为老大难，永远没有竞争力。所以记住，成功者找方法，失败者找理由，作为老板，你没有权力找借口。真诚面对你的员工，失败了，就真诚地检讨，不仅不会有损你的形象，还可能多一个终生的合作伙伴。

言行不一

“生机勃勃，管理混乱”是多数小企业最真实的写照。混乱的根源是老板言行不一，朝令夕改。小老板的善变大家都知道，但在老板自己看来这是被市场逼的――中国市场太大，发展太快，要适应快速变化的市场不变行吗?一个好点子，从产生到完善到成熟，是一个漫长的过程，不修改行吗?小企业特点就是灵活多变，不变还叫小企业吗?在这一点上，小老板们似乎是冤比窦娥。

由于基础管理体系缺失，几乎每个中小企业都有一个一元化的领导，特别是民营企业老板，高度集权，整个企业全装在老板脑子里，做事全凭老板的爱好与兴趣。人的思想多是天马行空的，上午指示你向东前进，下午又会叫你攻打西方；早上制定一个方案，下午突然又冒出一个新想法，这样的事就屡见不鲜。

老板言行不一，苦的是员工。由于变化太快，没有明确目标，员工无所适从，像无头苍蝇乱闯，大家都很累；老板反覆无常，员工没有安全感，需要保护自己，就会和老板“斗智斗勇”，形成可怕的内耗；老板言行不一，员工就认为失去了公平公正，有违道德标准而失去对他的尊重，结果是众叛亲离，企业越做越小。所以，建立根本的管理制度，以制度管人，是众多中小企业的当务之急。

老员工个人总结篇6

黄蓓是一家猎头公司的业务部员工，她的上司——业务部主管被繁琐家事缠绕，人在单位，心却溜走了，工作中频频出乱子。董事长亲自安排的业务也常常被业务部主管耽搁。

一次，董事长要求业务部给一家大公司招聘一个技术总监，结果，一个星期过去了，业务部没有提供任何人选。董事长很生气，训斥业务部主管：“工作效率太低！发给你一个星期了，你居然没有任何人选报送上来！”业务部主管把这责任推了出去：“用人需求我发给黄蓓了，让她具体负责，她没有报上合适的人选！是她失职，影响了工作……”

业务部主管类似这样的失职事情发生了好几起，每次，她都拿黄蓓作为自己的挡箭牌搪塞过去。

一天下午下班后，业务部主管已经回家了，黄蓓还在加班。董事长因为处理一些文件，下班后也没有回家。他下楼的时候，发现黄蓓还在加班，于是就走过来说：“黄蓓，我看你工作还算是努力，但是，光努力还不行，要讲究工作方法要提高工作效率啊！前阶段几个用人需求都在你手上耽搁，最后弄砸了！”黄蓓很是糊涂：“几个用人需求被我耽搁了？老总，是哪几个需求啊？”董事长把那几个需求详细地说了。黄蓓一听，肺简直要气炸了。

她打开电子信箱：“老总，幸好我的发件箱没有清理，您看，我把适合需要的人员简介都发给我们主管了啊，是她忘记发给您了？”老总看了看后，明白怎么回事了，叹口气，鼓励了黄蓓几句，转身走了。

从此，只要业务部主管交代给黄蓓的工作，黄蓓把工作汇报通过电子邮件发送给直接上司的同时，还抄送一份给老总。业务部主管很生气，训斥黄蓓道：“工作是我安排给你的，你直接向我汇报就行了！为什么还要抄送给老总？你这不是隔着锅台上炕吗？以后不许这样了！”黄蓓虽然表面答应，但是，她依然“隔着锅台上炕”，依然把自己的工作情况抄送给老总。

业务部主管气急败坏地向老总汇报，说了黄蓓一大堆缺点：工作能力差，不注意团结同事，目无领导等等。老总淡淡地说：“我知道了，我会处理的，你回去继续工作吧。”

过了一段时间，老总不但没有处理黄蓓，并且把她提拔为业务部副主管。在员工会议上，老总说道：“业务部主管担子非常重，家里还有很多事情缠身，经常请假，工作起来不是那么地得心应手，黄蓓就应该多分担些工作。以后业务部主管请假的时候，整个部门的工作，黄蓓负责！”

部门员工一听，就明白主管其实被“晾”在一边了，老总的本意是把大权交给黄蓓了……

老员工个人总结篇7

经理抱怨：“我才做了一年分公司总经理，客户关系刚熟悉，业务刚上手，又要换地方了，这不是胡折腾吗？对公司有什么好处呢？真不明白，这也太累了。总公司也一样，我三个月不回总公司，自己就成“新员工”了，很多人都不认识了，前台小姐问我找谁，还要我登记。”

客户抱怨：“你们公司的人经常变，也不知道要做什么，这样怎能做业务。做业务是做感情的，感情才建立，就换人。我不用做业务了，时间全花在熟悉你们公司人上了，政策也是经常变，一个人一个政策，旧政策持续时间不超过三个月，新的政策就下来了，这业务怎么做？”

销售代表抱怨：“今天是张经理当政，采用的是张经理的风格，说是要控制，加强管理。明天是李经理当政，又说要授权，给销售代表空间和权力，变来变去，让我们怎么适应，还做不做业务了，把客户都折腾没了。”

上面说的折腾是两个方面，一方面是折腾人，另一方面是折腾事。企业面临的环境总是变化，企业总用新政策来适应，不能以不变来应万变，变化是这个时代永恒的主题。因此企业内部总有新政策，玩新花样，这是正常的。让人最困惑的是对人的折腾。其实老板比我们都聪明，我们想到的，他早就想到了，很可能想得更深入。上面的抱怨，可能正是老板的用人之道。有个俗语说：“幸福的家庭总是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”套用在企业上，就是：“成功企业总是相似的，失败的企业各有各的不幸。”然而国内有可以叫做“企业”的组织，也不过20年的时间。很多专家在研究国内著名企业的成功经验，想总结出规律来，很多老板在梦想自己企业的成功，希望学习成功的经验。在我看来，国内成功企业的特征就是老板爱折腾，折腾有什么作用呢？。 1、用折腾考验忠诚

还是引用联想的用人原则，联想认为基层员工有责任心就可以了，中层员工不但有责任心还要有上进心、对于高层人士来说最重要的是对公司的认同，要有和公司一同发展的事业心。其中郭为就是被折腾的典型代表，据说他是一年一个新岗位，折腾了十几年，换了许多岗位，成为了“全才”。现在终于熬出头了，于是在新成立的神州数码里面，开始折腾别人。为什么会是这样呢？难道联想用人有问题吗？不会的，今天联想的成功就证明了这一点。

其实折腾是公司对你的考验。你忠于公司吗？忠于老板吗？不忠于老板和公司的人是得不到重用的。你说你忠诚，有什么能证明呢？老板怎么才能知道你是忠诚的呢？所谓患难朋友才是真正的朋友，朋友是如此，企业对员工更是如此。企业在危机时，可以知道谁是忠诚的，“和平时期”，考验忠诚的方法是什么？一个办法是老板单独面对员工，亲自跟踪员工的工作绩效，这样能发现一些忠诚于公司的员工，但是这个办法适用于小公司，不可能在企业3000人的时候还采用这个办法。或者说这个办法，适用于公司的高层。另外绩效考核也只能知道员工的专业素质怎样，而很难检验出这个人是否忠诚于公司，因此老板就人为地制造出危机来，折腾就是“检验忠诚”的很好办法。

我的一个朋友曾是某大公司的分公司总经理，到某公司应聘分公司总经理的职位，谈好是从销售经理做起，老板给一个考察期。到分公司开始实习时，他没想到，实习要带车送货，做销售代表的工作。刚开始接受不了，但还是坚持了三个月，因为他觉得，他对这个公司不熟悉，对这个行业不熟悉，需要做基层销售代表的工作，这样可以很快地了解公司，熟悉业务。另外他拿销售经理的工资，自己也觉得比较满意。于是他知道这是领导对他的考验，只不过这种考验的方法比较“残酷”而已，于是坚持了下来。三个月以后，他开始负责片区的销售，手下有两个销售代表，于是他带领这个小团队努力工作，完成了公司下达的任务。半年以后，分公司的销售经理调走了，他被任命为销售经理。一年以后，分公司总经理另有任命，他提为分公司总经理。在谈到往事时，他说：“我当时是忍辱负重地工作，心中有很多怨言，但知道老板是考验我，还好工资不变，坚持了下来，最终赢得了老板的信任。”

在企业中，老板承担的风险是最大的，企业完蛋了，老板可能要跳楼，而员工损失小，又到别的企业去打工。所以老板最相信的人是他自己，他怎么可能随便相信别人呢？更何况中国人还没有建立起个人信用，所以老板的信任是一点一点给的，他要看你的表现，你表现了多少，他就给你多少，不要奢望老板一下子很相信你，这样反而是企业危机的开始。如果你想“出头”，就要有被折腾的准备，老板要不断地折腾你。因为他相信忠诚是考验出来的，不是听你嘴上说的。在公司折腾的过程中你能不能抵御住，能不能坚持留下来。如果可以，就说明你是忠诚公司的，因为你用行动证明了，这样才会有光明的前景。 2、用折腾促使进步

在企业中，企业和员工在比赛成长的速度，如果企业的成长速度超过员工，就会觉得员工的能力跟不上企业的发展，就可能淘汰掉员工。反过来如果员工的发展速度超过了企业的发展速度，员工就可能跳槽。在这样的情况下，老板用人，就要仔细权衡。用对自己忠诚的人，自己放心，他不会轻易离开，但可能能力不够，会影响企业今后的发展。用外来的和尚吧？不知道能做多久，也不知道到底真正有多少水平，想试又不敢试。所以很多老板选择了，一方面利用外来的职业经理人员，另外一方面加紧内部培养。怎么培养呢？

一个方法就是抓紧员工的岗位培训，把员工变成岗位上的专家。促使员工不断地吸收新知识、培养新技能，企业要不断给员工成长和学习的机会。

另外一个培养人才的好方法，就是在企业内部折腾，经常变化岗位，使“培养对象”不断地学习不同部门的专业知识，全方位地发展。因为企业员工是屁股决定脑袋，坐在什么岗位上，负担什么责任，说什么话，做什么事。站在这个员工的角度上，他是对的，他是按照公司的要求做事情。例如：按照公司的规定，财务部就是要控制信用额度，没有做就是失职。但是在控制信用额度时，有没有站在销售的角度上，有没有站在整个公司发展的角度上去思考，这是问题的关键。因此把销售部经理调到财务部做经理，就可以使他了解不同岗位上，因职位而带来的不同“想法”。从而更容易去理解对方，促进整个团队的合作和交流。保证团队成员是，站在别人的角度上去思考，站在自己的角度来行动。

所以老板要给员工不只一条升迁的道路，不一定要在销售线上、财务线上、市场线上单向向上，毕竟这些地方的职位是有限的。不断地变换工作岗位可以使得员工有不同的学习机会，他何必到企业外面去学习呢？毕竟企业内部是自己最熟悉的。所以说折腾是促使员工发展的手段，是留住人才的手段，优秀的人才都是喜欢被折腾的。 3、用折腾保持活力

鲶鱼的故事是专门讲述企业内部活力的。出海的渔夫回来以后，总是发现沙丁鱼有很多死鱼，只有个渔夫的沙丁鱼基本上没有死。这个渔夫说，我知道沙丁鱼比较难成活，于是我在水里放了一条鲶鱼，鲶鱼的游动激发了沙丁鱼的活力，这样我的沙丁鱼都是活着回到港口的。怎样保证你的组织保持活力？一个办法是不断地招聘人员，利用鲶鱼效应，用新人不断地刺激老员工，但招聘的数量毕竟是有限的。

另外一个办法是经常折腾人。部门长时间由一个人管理，往往形成一定的模式和思维方式，扼杀新的想法和创意，使部门变得失去活力。部门是这样，个人也是这样。每个人都有惰性，长时间在一个岗位上，每天做同样的工作。这个人的活力和冲劲就要减少了，因此通过折腾可以迫使员工适应新环境、学习新方法、结识新同事，保持活力和学习的心态，不断地进步。一般来说员工在岗位保持活力的时间是16个月，前四个月是适应的阶段，熟悉、了解岗位所涉及的人和事；然后的四个月是掌握的阶段，基本上了解了岗位的工作要求，岗位的资源，岗位在公司的重要性等；接着就是完全发挥所知的四个月；最后是热情消失的四个月。这样的曲线，老板要好好利用，在他显出疲态时就开始调动，就可以逼迫他去适应这个新环境，从而充满活力。员工保持活力了，部门自然就有活力了，企业自然也有活力了。 4、用折腾避免腐败

我们看企业，往往看到的是冰山上面的一部分，冰山的大部分隐藏在冰山下面。那下面是什么呢？没人知道，难道宣传中的中国著名企业就真的那么好吗？不见得。世界著名的外企都丑闻不断，更何况还在发育阶段的中国企业呢？著名的联想集团，我们知道有柳传志、李勤、杨元庆、郭为、马雪征等，经常见到一些消息的，可以说是“透明的”。其他企业我们知道多少？有多少企业是“黑箱操作”？看看股市就知道了。很多著名企业我们最多知道一个董事长而已。有个比喻，平常老总们都在很体面地游泳，突然落潮了，才知道谁没穿短裤。

老板对公司的管理也是一样，绝对的权力会导致腐败。怎样避免腐败呢？审计是一个办法，但是你不能没有事情就跑过去审计呀，被审计的老总会感觉不舒服的。还是有一个办法就是离职审计，折腾可以做到这一点。很多人业务做顺手了，没有什么新鲜了，就开始动公司的歪脑筋了，这个地方有没有漏洞可钻，那个地方有没有漏洞可钻？联合哪个客户，能钻空子呢？我的一个朋友在某公司的分公司工作，发生了一件很大的事情。仓管胆敢自己卖货，等到月底价格下降了，又去市场上收货，来平仓，这样降价的差价就自己吃下了。总公司发现了这件事，很难处理，难道只有仓管参与了“炒货”吗？分公司每天下班的最后一件事是业务助理、财务、仓管三方对帐，只有帐完全平了，才可以下班。这段时间没有对帐吗？没有人发现问题吗？虽然是仓管出了问题，但这个事情一定是三个方面都有责任。难道要把他们三个都炒掉吗？业务助理做了有三年的时间，对分公司的业务操作非常熟悉，甚至比销售经理都熟悉，财务经理已经有两年的经验了。业务工作还要不要正常开展了？炒掉他们以后，万一到竞争对手那里，公司就没有秘密了，多危险呀！如果以前就折腾他们，让他们三个人不能联合成小团体，就可以避免这样的事发生。折腾可以使他们没有时间去拉帮结派。

站在他们的角度上看，没有得到收益，可能面临牢狱之灾。公司这样做是负责任吗？为什么不预先防范，防止这样的事发生呢？难道公司不知道有些岗位是非常敏感的吗？这样“盲目信任”的结果就是公司受到了损失，员工也受到了损失，双输。不断地折腾可以使公司避免腐败，使个人避免腐败，留住人才，保护人才，是对人才的爱护。

作为企业打工族，最害怕的是老板不折腾你。不折腾你就意味着，在老板的眼里根本没你，更不会有你的出头之日。我的另一个朋友在一年之内被折腾了5个分公司，才坐上了分公司总经理的位子。没有点毅力，没有对公司的忠诚，怎么能做得到？但是现实生活中很多年轻人往往是犯了“革命急性病”，在条件还没有成熟的时候，就盲动，看不清形式，认识不到老板的意图。于是空怀一身本领，浪迹天涯，找不到自己的归宿。莫等闲，白了少年头，空悲切！

老员工个人总结篇8

保险半年工作总结

上半年，我县的社会保险工作在县委、县政府的正确领导下，在局领导及上级业务部门的具体指导下，以贯彻落实省、市、县劳动保障工作会议精神和年初制定的一二五工作目标（一个确保、两个重点、五个建立即确保离退休人员养老金按时足额发放；抓住社会保险基金管理和扩面工作这两个重点；建立社会保险业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查和内部管理等

（一）社保扩面情况：

1、养老保险：1-5月份，全县企业新增参保人员650人，其中首次参保523人；减少196人，其中退休88人；外地转入6人。净增454人，完成市下达任务的90.8%，到5月底，全县企业共参保人数12875人，其中在职10343人，离退休2532人。全县机关事业单位新增67人，其中首次参保12人；减少64人，其中退休33人。到5月底，共参保人员8541人，其中在职6917人，离退休1624人。

2、医疗保险：1-5月份，全县新参保人数281人，完成市下达任务的40%，到5月底全县共参加医疗保险人员14448人，其中在职参保11112人，退休人员参保3336人。

3、工伤保险：至5月底全县工伤参保人数9572人。

（二）基金收支情况（1－5月份）：

1、基本养老保险收支情况

（1）城镇企业职工基本养老保险

共收取城镇企业职工基本养老保险费1621万元（其中基本养老保险费收入1616万元），完成年度任务2770万元的58.5%；支出基金1211万元（其中基本养老金支出1122万元），当年结余410万元，累计结余2200万元。基金支付能力达到10.43个月。

（2）机关事业单位工作人员基本养老保险

共收取机关事业单位工作人员基本养老保险费1219万元（其中基本养老保险费收入1214万元），完成年度任务3016万元的40.4%；支出基金1261万元（其中基本养老金支出1218万元），当年结余-42万元，累计结余1029万元。

2、农村社会养老保险

共发生利息收入0万元，支出12万元（其中基本养老金0万元，退保金12万元），当年结余-12万元，累计结余28万元。

3、后备基金（地方养老保险金）

发生利息收入0万元，支出7万元,当年结余-7万元，累计结余1206万元。

4、基本医疗保险

共收取基本医疗保险基金551万元（其中统筹保险费收入356万元），支出基金529万元（其中统筹基金支出239万元），当年结余22万元(其中统筹基金结余117万元，个人帐户结余－95万元（主要支付05年度的医疗费用）)，累计结余2300万元。其中统筹基金2113万元)，个人帐户结余187万元。

5、工伤保险

共收取工伤保险费20万元，支出基金1万元，当年结余19万元，累计结余161万元。

6、特殊人员医疗保险

该险种包括离休人员医疗保障基金、副县以上退休人员医疗保障基金、特殊照顾人员医疗保障基金、伤残人员医疗保障基金等。

1－5月份共收取特殊人员医疗保障基金100万元，支出基金56万元，当年结余44万元，累计结余71万元。

7、大病救助医疗保险

共收取大病救助医疗保险19万元，支出基金29万元，当年结余-10万元，累计结余220万元。

8、公务员医疗补助

共收取公务员医疗补助86万元，支出基金90万元，当年结余-4万元，累计结余68万元。

9、新型农村合作医疗

共收取新型农村合作医疗保险费282万元，支出97万元，当年结余185万元，累计结余477万元。

到目前为止，总累计结余资金7760万元。

二、主要采取工作措施：

（一）、加大确保力度，巩固了离退休人员养老金社会化发放成果

全面推进养老保险费全收全支，是推进养老金社会化发放进程，是社会保障体系的重要环节。2006年在全面实现养老金社会化发放的基础上，把着力点放在规范发放上来。做到四个规范，即：规范数据库资料，规范业务流程，规范稽核办法，规范发放职责。进一步夯实了社会化发放基础，上半年，全县继续巩固社保机构直接发放、银行和邮寄等多种社会化发放方式，极大地方便了离退休人员就近领取养老金。上半年还及时落实增资政策，按照泰人劳社〔2006〕2号文件精神，周密安排，精心准备，认真细致做好这次增资工作。在时间紧、任务重的情况下，专职人员加班加点，多方筹措资金，及时为离退休人员办理正常增资，仅一个星期时间，己为全县4640名符合条件增资的离退休人员人平月增资50元，增资额达28万多元，做到了不漏一人、不错一分，确保了离退休人员养老金的提标、增资工作按时发放到位，保证了国家政策落实到每个离退休职工身上。

（二）、维护职工权益，狠抓扩面续保不放松

社保经办机构积极主动参与、支持和配合企业改革顺利进行。对那些己参保的企业，主动介入做工作，确认参保职工个人帐户的记录和个人缴费年限。首先做好离退休人员测算剥离工作，全部实行社会化发放，从根本上解决离退休人员的老有所养问题。同时，做好内退、下岗、买断职工的续保工作，解决好因企业改制而导致参保职工中断养老保险缴费、养老保险关系接续不上的问题。上半年还完成了企业社会保险费的登记、申报工作，完善了社会保险数据库。通过全体干部的全面宣传和动员，到5月底，全县续保人数40人。

（三）、开展专项稽核，防止虚报冒领

一是做好2006年度缴费工资申报和人员的核对工作，向所有参保企业下发了通知，对企业自查提出了具体要求；二是严格实行“三对照”，即将企业职工工资花名册与参保职工个人缴费核定表进行核对，查企业所有职工是否参加养老保险，有无漏保或隐瞒职工人数的现象；查看企业职工工资发放表和工资年报表，将企业工资总额及职工个人实际收入与申报缴费工资进行核对，查是否有少、漏报和隐瞒上报缴费工资总额的行为；将企业离退休人数与社保机构离退休人员花名册进行核对，查有无虚报冒领养老金的行为。三是加强对定点医疗机构的管理工作，协同医疗科到各定点机构检查53次。查处5起违规医疗案件，追回医保基金2万元，审核扣除各定点医疗机构违规127627.50元。四是完成社会保险登记证的发、换证工作和供养人员健康申报稽核工作，共稽核供养人员260人，已做认证172人，死亡5人，从2006.4起暂停发放供养人员95人(7人在2006年之前已暂停)，月暂停发放金额20675元。配合养老保险科做好退休人员因死亡未报多领养老金16人次，共计23165元。

（四）、医疗保险顺利开展。一是重抓医疗费用审核。认真审核参保人员的医药费用报销，组织人员到相关医疗单位去进行查实医药费用，避免了不合理的报销，保证了医疗保险基金的公平、合理使用，维护广大参保职工的医疗保障权益，确保参保患者住院费用能够及时报销。1－5月份，共结算报销住院费用400人次。二是加强对三家医院、三家中心卫生院和六家定点药店进行的用药审核和拔付业务审核，审核人次63734。三是全面启动新型农村合作医疗结报工作。到5月底，全县共参加新型农村合作医疗197390人，共结算报销住院费用605人次，送报494.425万元，实报25万元，核减金额397万元。

（五）、加强基础管理，规范业务工作

按照省下发的《湖北省社会保险基础管理系统建设规划》，全县下大气力建立健全社会保险的业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务、内部管理等六大体系。一是进一步完善基金财务管理制度，完善基金收支两条线的管理办法，主动加强与财政、审计部门的联系，达到基金收支存运转通畅的目标。二是加强了各种台帐的管理，做好基金财务对帐日清月结。三是做好了与地税的核定，对帐衔接工作，实现了企业主动到劳动保险经办机构登记、申报、核定社会保险费，由企业主动到地税部门缴费的良性运转。四是严格执行财经纪律规章制度，杜绝了新的挤占挪用基金问题。五是进一步理顺社保机构与财政、监察、审计、银行、税务部门的业务关系，搞好协调配合，确保六个环节的衔接和资金的畅通运转。六是积极争取政府和财政部门理解和支持，合理合法地解决了本机构的经费，保证了各项工作的正常进行。在基础管理方面，进一步规范了对参保单位的帐、表、卡、册的管理，上半年个人帐户分配率、记入率、对帐率均达到100%。

（六）、开展文明创建，提高整体素质

抓住社保办理服务大厅建成投入使用这一契机，按照三优文明窗口标准，积极开展优质服务窗动，不断完善服务大厅前台窗口建设，努力提高工作效率，不断提高服务质量，树立社会保险经办机构的良好形象。全体工作人员以江总书记三个代表重要思想为指导，按照党员先进性教育和“八荣八耻”的具体要求，紧密联系社会保险工作实际，认真查摆改善发展环境、改进机关作风方面存在的突出问题，采取切实有效措施加强整改，树立社会保险部门诚实守信、依法行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的良好形象，干部职工的理论水平，政治业务素质明显提高，机关组织建设、思想建设、作风建设、廉政建设和制度建设得到全面加强。

半年来，通过全体人员的共同努力，社会保险各项工作基本实现了时间过半，任务过半，为完成全年工作任务打下了良好的基础。但是，也存在一些问题。如：扩面工作进展不快；全县社区管理工作有待进一步开展；网络建设尚待开拓等等。这些问题都有待我们在今后的工作中拿出切实可行的措施和办法，尽快加以解决。下半年，各要根据年度工作目标内容加大工作落实力度，为完成全年工作任务继续努力，按照一二三的工作思路，着重应抓好以下几个方面的工作：

一个重点即抓住扩面工作的重点。按照《条例》要求继续做好养扩面工作。重点抓好改制企业、非公有制经济组织员工的养老保险登记、申报工作。做好失业人员断保职工的续保工作，以扩面促征缴；充分发挥《泰顺县个体劳动者基本医疗保险办法》出台的优势，不断加大基本医疗保险的扩面工作，大力开拓新的稳定的社会保障资金来源渠道，增强社会保障的支撑能力。

两个加强即加强基础业务管理及基金财务管理，加强文明创建，争创“优质服务窗口”先进单位。建立完善的社会保险业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务和内部管理等六大体系。确保六个环节衔接和资金畅通运转。继续实行收支两条线，积极争取政府、财政、银行的支持，建立适应本地实际、规范、高效的信息管理系统。