老员工带新员工总结范文

老员工带新员工总结范文第1篇

近几年来，农村合作金融机构通过招聘考试，引进了大批应历届高校毕业生。如何让新招员工在较短的时间实现从学生到合格员工的转变，成长为农村合作金融机构改革发展的中坚力量呢？我认为主要应做好以下几个方面：

一是要尊重新员工。要以积极的心态对待新员工。对新员工应以鼓励为主，工作做的好的，要表扬，树立他们的自信心；做的不好，也要勉励他们，并主动帮他们找出原因改正错误。不能一味地指责，过多的责怪只会增强他们的自卑心理，长期下去，产生“破罐子破摔”的负面效应；其次要以“老”带“新”。国际著名4a广告公司奥美在企业内部推行“学长制”，其本质就是以“老员工”带“新员工”，每一位新员工进入企业都有老员工“帮助”。实行以“老”带“新”，既赋予老员工带领新员工成长的责任，避免老员工对新员工排斥等不良现象的发生；也可以避免新员工进行无谓的“摸索”，迅速进入工作状态。

二要营造宽松和谐的工作环境。加强与新员工的思想交流。采取与新员工交心谈心的方式，及时掌握他们的思想动态，面对面地答复和解决问题，关心他们的生活，倾听他们的呼声，尽力为他们排忧解难，做到“三心换一心”，即解决困难要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心，用“三心”换来新员工对农村信用社的信心。为新员工创造良好的生活环境。在员工生活区修建花园，种花养草，创造优美舒适的生活环境；投入资金修建员工食堂，方便员工生活，减轻家务负担，让员工有更多的精力工作和学习；购置体育器械，设置健身房、活动室等，丰富员工业余生活。工作环境的改善，在让新员工身心愉悦的同时，也给老员工增添了生活的乐趣。

三要建立科学合理的激励机制。加强和完善劳动用工制度，建立合理的责任激励机制。在合理制定工作目标责任制的基础上，强化监督考核，除正常的制度考核外，要着重对员工当期目标责任考核。在个人考核上，应坚持定性分析与定量考核、政治考核与业务考核、组织考核与群众意见、现实表现与发展潜力相结合的原则，准确评价员工的人才作用发挥情况；改革收入分配办法，建立合理的利益分配机制。严格实行工效挂钩，把员工的工资报酬和经济效益、业务能力、贡献大小挂起钩来，不管是老员工还是新员工，一律奖优罚劣，奖勤罚懒，打破员工收入平均分配的旧体制，建立按劳分配，多劳多得，高效劳动多收入的新体制，真正实现“增效凭效益，收入靠贡献”的激励机制，做到分配公开、公正、公平、合理，通过改革分配机制，激发员工的积极性，增强新员工的竞争意识和爱岗敬业精神，推动业务的发展，提高信用社经营效益。

四是科学地实施压力管理。过大的压力对于新员工来说，可能有两个作用：一是努力；二是放弃。应当给新员工一个缓冲时间，科学施压，而不能简单地以几天的观察来轻易认可或否定一名新员工。新华信管理咨询公司总结了一个“员工价值生命周期模型”，该模型将一个新员工在一个企业里某一岗位上的价值，按照每6个月为一个周期分为四个阶段，这四个阶段分别为学习投入阶段、价值形成阶段、能力发挥阶段、价值提升阶段。新员工进入企业后，只有在充分了解企业的基础上，才能把自己的学识、工作经验、工作技能和当前工作结合起来，并产生创造力。新员工在企业内就如同一粒种子，只有具备温度、湿度、阳光才能生根、发芽乃至成长，我们应为他们创造和提供必要的条件，等到时机成熟，他们就能发光发热，就能成为文明服务的标兵、业务创新的骨干、推动农村合作金融事业发展的重要力量。

老员工带新员工总结范文第2篇

近几年来，农村合作金融机构通过招聘考试，引进了大批应历届高校毕业生。如何让新招员工在较短的时间实现从学生到合格员工的转变，成长为农村合作金融机构改革发展的中坚力量呢？我认为主要应做好以下几个方面：

一是要尊重新员工。要以积极的心态对待新员工。对新员工应以鼓励为主，工作做的好的，要表扬，树立他们的自信心；做的不好，也要勉励他们，并主动帮他们找出原因改正错误。不能一味地指责，过多的责怪只会增强他们的自卑心理，长期下去，产生“破罐子破摔”的负面效应；其次要以“老”带“新”。国际著名4a广告公司奥美在企业内部推行“学长制”，其本质就是以“老员工”带“新员工”，每一位新员工进入企业都有老员工“帮助”。实行以“老”带“新”，既赋予老员工带领新员工成长的责任，避免老员工对新员工排斥等不良现象的发生；也可以避免新员工进行无谓的“摸索”，迅速进入工作状态。

二要营造宽松和谐的工作环境。加强与新员工的思想交流。采取与新员工交心谈心的方式，及时掌握他们的思想动态，面对面地答复和解决问题，关心他们的生活，倾听他们的呼声，尽力为他们排忧解难，做到“三心换一心”，即解决困难要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心，用“三心”换来新员工对农村信用社的信心。为新员工创造良好的生活环境。在员工生活区修建花园，种花养草，创造优美舒适的生活环境；投入资金修建员工食堂，方便员工生活，减轻家务负担，让员工有更多的精力工作和学习；购置体育器械，设置健身房、活动室等，丰富员工业余生活。工作环境的改善，在让新员工身心愉悦的同时，也给老员工增添了生活的乐趣。

三要建立科学合理的激励机制。加强和完善劳动用工制度，建立合理的责任激励机制。在合理制定工作目标责任制的基础上，强化监督考核，除正常的制度考核外，要着重对员工当期目标责任考核。在个人考核上，应坚持定性分析与定量考核、政治考核与业务考核、组织考核与群众意见、现实表现与发展潜力相结合的原则，准确评价员工的人才作用发挥情况；改革收入分配办法，建立合理的利益分配机制。严格实行工效挂钩，把员工的工资报酬和经济效益、业务能力、贡献大小挂起钩来，不管是老员工还是新员工，一律奖优罚劣，奖勤罚懒，打破员工收入平均分配的旧体制，建立按劳分配，多劳多得，高效劳动多收入的新体制，真正实现“增效凭效益，收入靠贡献”的激励机制，做到分配公开、公正、公平、合理，通过改革分配机制，激发员工的积极性，增强新员工的竞争意识和爱岗敬业精神，推动业务的发展，提高信用社经营效益。

四是科学地实施压力管理。过大的压力对于新员工来说，可能有两个作用：一是努力；二是放弃。应当给新员工一个缓冲时间，科学施压，而不能简单地以几天的观察来轻易认可或否定一名新员工。新华信管理咨询公司总结了一个“员工价值生命周期模型”，该模型将一个新员工在一个企业里某一岗位上的价值，按照每6个月为一个周期分为四个阶段，这四个阶段分别为学习投入阶段、价值形成阶段、能力发挥阶段、价值提升阶段。新员工进入企业后，只有在充分了解企业的基础上，才能把自己的学识、工作经验、工作技能和当前工作结合起来，并产生创造力。新员工在企业内就如同一粒种子，只有具备温度、湿度、阳光才能生根、发芽乃至成长，我们应为他们创造和提供必要的条件，等到时机成熟，他们就能发光发热，就能成为文明服务的标兵、业务创新的骨干、推动农村合作金融事业发展的重要力量。

老员工带新员工总结范文第3篇

一、活动形式

采取老党员、业务骨干与新党员、新进大学毕业生“一对一”结对的形式，通过“师徒”传帮带，实现新老党员、员工之间相互促进，共同成长。

二、活动目标

根据水利系统专业技术队伍梯队建设和水利工作科学化发展的需要，以增强新党员、新员工的党性修养、思想素质、业务能力、服务意识为目标，通过老党员带新党员、老员工带新员工的方式，促使新党员、新员工快速成长，实现“一年学徒工、两年熟练工、三年成骨干”的目标。

三、活动对象

1.“师傅”：具有较高的党性修养，较强的业务能力，较高的管理水平，责任心强，传带经验丰富。

2.“徒弟”：2011-2014年新招录的高校毕业生，具有一定的理论知识基础，肯吃苦、爱学习、善沟通。

四、传帮带内容

1.带学习。建立新老党员（新老员工）互学互帮双向机制。一方面，新员工要善观察、勤学习，主动向老员工请教，学习他们的工作方式和工作经验，把书本理论与工作实践紧密结合起来；另一方面，老员工也要放下身段，虚心向新员工学习电脑、网络等新科技、新知识。在系统内形成老带新、新促老，互帮互学、共同提高的学习氛围。

2.强素质。老员工向新员工传授“知难而进、奋发向上”的奋斗精神、“不畏艰辛、百折不挠”的坚强意志和“励精图治、克勤克俭”的奉献精神，把新党员、新员工培养成党性强、作风硬、能吃苦、讲奉献的水利现代化建设新生力量。

3.提能力。发挥老党员、老员工工作经验丰富、业务技能娴熟的优势，“一对一、手把手”地传授，多给年轻人交任务、压担子，培养他们独立处理业务工作的能力，在实践中接受锻炼、提升才干，早日成为水利战线各自岗位的行家里手。

五、主要活动安排

1.签订传帮带协议书。召开会议，新老党员、员工结成“师徒”，签订传帮带协议书。（结对名单附后）

2.开展“一对一”传帮带活动。按照“谁帮带、谁负责”的原则，每位老党员、老员工带领一名新党员、新员工，有的放矢地开展差别化帮带。新党员、员工要跟随“师傅”深入基层、深入群众、深入一线，了解水利行业基本现状，耐心倾听群众心声，增进对水利行业、水利系统的真情实感；掌握本岗位的工作职责，学习岗位所应具备的知识、能力、经验，逐步掌握岗位所需的专业工作技能。

3.开展学习交流。定期、不定期地组织学习交流活动，汇报交流学习心得、思想动态、成功经验，及时发现和纠正传帮带过程中出现的问题，提升传帮带的实效。

4.总结评比。活动结束后，开展“优秀师傅”、“优秀徒弟”评选活动。

六、组织领导

老员工带新员工总结范文第4篇

关键词：新员工 入职培训 操作 策略

一、以细致有序的整体安排，渗透教育，培养新员工严谨的工作作风

公司新员工的来源主要是院校毕业生，与提升专业技能相比，初入职场的新人更重要的是解决心态和思想问题，即从学生人到职业人这样一个职业心态的建立与转变。公司新进员工180余人，而公司现有人员总数仅75人，人力资源工作人员仅3人，如何通过入职整体工作安排展现公司精细管理、严谨工作作风、“用心做事追求卓越”的核心价值观，从而及时向新员工传递正向积极的企业文化，成为公司管理新课题。因此，将项目制管理方式植入新员工入职整体工作安排，以人力资源部为总责任单位，分报到、培训两大任务，又分别细化为联系学生、食宿后勤保障、报到地点准备、欢迎横幅、发放明白卡、发放生活用品等17项报到任务和军训、欢迎会、公司概况介绍、企业文化、安全教育、规章制度、生产工艺流程、现场参观、拓展训练、文体活动、入职培训总结等33项培训任务。每一项任务按照PDCA循环，明确时间节点、质量要求、负责人、检查人、完成效果、后续改进措施等内容，最终通过一个个单项任务的完成确保整体入职工作的有序高效，通过问卷调查赢得新入职员工94.8%的满意评价。

好的开始就是成功的一半。根据首因效应原理，新员工在与企业一开始接触就能够感受到正向积极的信息，那么这种影响将是积极而且深远的。企业工作作风的传承、价值观的传递，关系到公司持续发展问题，关系到新员工工作素养的形成问题，因此要不遗余力通过各种方式在各种场合下进行渗透式教育。

二、以丰富多彩的课程安排，潜移默化，建立新员工的融入感归属感

为使入职培训不拘于形式，培训内容更具有针对性和实用性，在入职培训授课形式上涵盖授课式、座谈式、参观式、户外军训拓展等，在课程内容安排上包括开班仪式、公司概况、企业文化、管理规章制度、生产工艺流程、安全知识、现场参观、新老员工座谈、军训、拓展训练、入职培训总结表彰等。其中，军训，请驻地部队教官进行军事化训练，锤炼新员工令行禁止、训练有素的良好作风和坚韧顽强、勇于担当的工作作风；拓展训练，训练的各个环节要求团队成员积极参与，通过拓展项目培养新员工责任感、团队精神、执行协作和感恩；公司概况，以专题讲座形式，请公司高层参加，介绍企业基本情况、所处自然环境、发展愿景，拉近员工距离、增强员工职业信心；现场参观，通过参观办公环境、生活区环境和装置建设生产环境，增强新员工对公司整体感性认识；迎新座谈会，使新员工感受到受欢迎，通过新老员工充分接触、相互交流、消除陌生感，增强新员工归属感从而促进健康成长；撰写培训总结，总结内容包括新员工对培训的收获、对企业的感受，是否存在问题以及相应建议，让员工感受到公司的重视。

新员工入职培训，是一个组织帮助新员工轻松愉快地进入并适应新的工作岗位，从而渐次将其从局外人转变成为组织人的过程。因此新员工入职培训内容的合理设计，有助于新员工从心理、态度、身体、形象等各方面做好进入工作角色的准备。

同时，公司实行双导师带徒制，每名新员工不仅有一位传授岗位工作技能的导师，同时公司还指定一名中层以上人员充当成长导师，从生活、思想、工作等方面关心、关注新员工，帮助新员工尽快适应企业工作环境、适应公司生活。

三、以精心设计的形式安排，引导规范，树立新员工的责任意识和团队精神

新员工入职培训期间，随机分组，通过讨论和自荐方式产生班长和各组组长，确定组名。要求各组自主管理，课堂纪律、打扫教室卫生、参与活动等。同时以各组为单位，将新员工纪律情况、课堂表现都与小组得分挂钩：组员迟到、缺课的，减小组得分；课堂积极发言、积极参与活动的，加小组得分；入职培训考试以小组平均分排序，进行加分。最终，按分值高低评定优秀团队，在入职培训总结表彰会上进行表彰。

这样，通过自主管理，培养新员工责任意识和担当精神；通过组建团队，强调每一个人的参与都是团队不可分割的一部分，鼓励从个体努力形成团队努力；通过奖励小组，将团队目标与成员个人利益联系起来，个人的利益和荣誉与所在团队不可分割，这样团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力也会增强。同时，员工在好的团队中会感到有荣誉感，会激发团队成员做得更好。

老员工带新员工总结范文第5篇

【关键词】高速公路员工；教育培训模式；创新研究

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）03-041-01

一、当前国内高速公路员工教育培训模式现状

当前对于高速公路员工培训伴随着我国高速公路的不断快速发展，各种针对员工的培训模式应运而生，这些具体的培训模式极大地提高了高速公路员工的整体的业务素质，为他们更好的适应高速公路快速发展的现实提供了极大的帮助，概括来看，当前对高速公路员工进行培训的主要的传统的模式主要有以下几种：

（一）“师徒式”的一带一的模式

这种模式是一种在各行各业中被普遍使用的一种有效的员工培训模式，其顾名思义就是指新进高速公路员工在公司的安排下跟着一位经验丰富的老员工进行有关经验的学习，新员工通过和老员工的不断的学习，在老员工的言传身教之下学习有关的经验，以便这些新员工尽快的适应新的工作岗位，通过这种模式可以较快的使新员工可以获得工作中的直接经验为今后的工作打好基础，同时也有利于公司节约成本，加强公司员工之间的交流等，但是这种模式容易使新员工受到老员工经验性的技能的困扰，有的时候容易流于形式，因此这种模式在高速公路员工培训中应用最久但是目前已经表现出来了一定的问题。

（二）员工脱岗培模式

这种模式就是使员工脱离具体的实际的工作岗位，专门由公司组织去一些专业的脱岗培训结构进行有关其工作技能相关的知识、技能的补充，例如公司组织员工去高校等单位进行专门的脱岗培训，或者请一些相关的专家来为员工进行有关专业技能等的知识的培训讲座等，这种培训模式可以快速地使员工了解到有关自身工作的国内外科研新的进展情况，为今后的工作打好理论性的基础，但是这种模式重理论而忽视了专业技能的培训，这也是这种培训模式的弊端所在之处。

（三）各个部门、工作人员之间的互动培训模式

这种模式就是指在各个部门之间开展关于工作技能、经验等的交流，同时具体到部门之间的员工、本部门之内的员工身上，通过一段时间的学习之后，由企业组织相关的部门之间以及各个部门内部员工进行相关经验的交流、总结和讨论，讨论新的经验，集中力量解决新的技术难题等，这种培训模式可以最大化的发挥部门集体的力量优势，增进员工之间的了解等，但是其对于组织等的要求较高，如果组织不利则容易流于形式，得不到具有实际价值的经验。

（四）由公司组织员工进行经常化、系统化的各种在职培训

这种模式可以最大化的在实际的工作中使员工掌握到各种先进的工作技能，有利于员工整体素质的提高，但是这种模式也对公司培训成本等提出了较高的要求。

二、积极因地制宜创新高速公路员工培训模式

随着我国高速公路的快速发展，当前对于高速公路员工进行培训的传统模式已经越来越难以适应这种现实的需要，因此我们要因地制宜创新员工培训新模式，不断提高高速公路员工的整体素质。

（一）建立健全继续教育培训制度

一是要制定完善高速公路员工继续教育培训管理规定，使各高速公路基层单位的继续教育培训工作有章可循。例如，给每个基层单位员工建立培训档案，记载从参加工作以来接受培训教育的基本情况；二是建立继续教育考核和激励机制，把员工参加继续教育情况则作为对其考核评价和岗位聘用的条件之一，以激发员工参加培训教育的积极性。

（二）创新培训模式，完善服务措施

利用当前最先进的计算机技术，打造员工培训的各种网络平台和远程教育模式。这种新型的高速公路员工培训模式不仅可以解决创传统的一些培训模式的弊端，例如它可以有效解决传统的脱岗培训所带来的岗位无人的这种情况，传统的脱岗培训对企业的人员数量具有一定的要求，一旦员工进行脱岗培训就需要有新的员工顶替上来保证企业的正常生产，而当前大多数的公司为了节省成本其员工数量都是严格限制的，所以对员工进行远程网络培训就可以很好地解决这一问题，同时这种新型的培训模式方便快捷，可以极大地节省公司的培训成本，例如请专家进行网络远程授课培训就可以节省很多不必要的开支等，方便公司在培训时对员工进行监督管理，有效提高培训的质量和效率。公司在利用这种培训方式对员工进行培训时，需要首先加大本公司的信息网络化平台建设，前期需要对员工进行计算机基础知识的培训等，同时要健全组织体系，建立起相关的考核制度，完善网络化的员工监督机制等措施，使得员工更好的适应这种新型的培训方式，为不断提高员工素质，促进公司发展奠定基础。

（三）新老员工互换角色

改变过去老员工带新员工进行学习的传统培训模式，转而鼓励新员工年轻员工讲解，老员工们听讲的新模式，因为新员工给整个企业带来了新鲜的血液，由专人负责，编制好每一段时间的培训时间，然后鼓励新员工轮流上台当老师向老员工及领导阐述自己的新观点和看法等，促进新员工和老员工的交流，互相指正，共同进步。

三、总结

老员工带新员工总结范文第6篇

关键词：新员工 融入 团队 培训

新员工对于地勘单位而言，是通过各种途径和手段，为了扩大自身的生产经营活动范围，而采取的必要的人才引进措施。对于新员工而言，则存在着如何适应地勘单位的工作氛围、文化氛围的现实问题。新员工进入到一个新的单位，面临着新的工作环境，需要不断的适应，才能够融入到团队中。

一、新员工能快速融入团队的意义重大

新员工进入到新的工作环境，必须融入到新的工作团队中来，才能够更好地开展工作，完成任务。

1.能够较好地实现员工角色的转变

新员工融入团队之后，逐渐熟悉组织文化和工作环境，明确自身的工作定位，促使自身角色发生转变，逐渐从一个新员工转变为单位的一份子，尽量做好自己的职业生涯规划，完成单位发展所需要的人才的转型。

2.能够较早地建立起良好的人际关系

新员工快速融入团队之后，经过一定时间的学习和磨合，与老员工建立起良好的人际关系，逐渐培养了团队精神，被整个团队所接纳，也接受了团队的工作精神和工作原则，对于团队产生了一定的认同感和归属感；在与老员工的接触过程中，能够充分地认识和感知地勘单位的文化精神、规章制度，增强了与其他员工的合作意识。

3.能够较好地改变原先的自己

新员工快速融入团队之后，在新的集体氛围中，能够充分感受到不同的团体所创造出来的氛围、工作理念，进而在潜移默化之中对于自身做出改变，以适应新环境所需要的人才素质与能力。新员工加入到新的团队，就是团队的一份子，这时我们应转变自身角色，而不是以旁观者的角度去看待工作的人和事。因此，我们应该将团队的事情看作是自己的事情，端正态度，以主人公的心态面对工作。这样不仅能够使新员工快速融入到团队中，而且对今后的工作也具有很大影响。

二、融入过程的五个阶段

地勘单位是企业化管理的事业单位，有其特殊性，比如：工作环境在野外，相对艰苦，地质工作要求有实践经验的积累，地下矿产探测方法解释多样性等等。因此，新员工要快速融入团队，通过以下五个阶段比较行之有效。

1.招聘阶段

由于地勘单位主要工作环境在野外，招聘的对象应着重面向身体好、爱好户外运动、能吃苦、独立能力较强的人群。单位与员工在价值观上要匹配，找对人、做对事、招对人、留住人。

招聘阶段是单位吸收新的人才的重要阶段。在这一阶段中，招聘工作人员要为应聘者树立起良好的单位形象，让应聘者感受到单位的文化内涵，看到单位的发展前景，从而决定留在单位，促进单位的发展。在具体的招聘过程中，招聘负责人必须与未来的员工在价值观方面达成一致性，与未来的新员工形成相对统一的人生观、价值观、世界观，从而更加有利于单位挽留人才，培养出新的、素质更高的人才工作队伍。

2.被动阶段

强化接受单位培训，包括地勘文化、单位概况的介绍和制度、参观单位历史展，发放员工卡、基本资料袋（含公司介绍、工作制度、主要联系号码、笔记本、笔等），这样做的目标是为了让新员工快速了解单位、接受理念，有初步的自豪感。

在这一阶段中，新员工处于较为被动的接受阶段。也就是每一个新员工都必须经历的新人入职培训阶段。新员工在这一阶段中，主要了解全省矿产的分布情况以及地勘单位的文化制度、发展历史、未来的发展方向；相关的人力资源部门要负责为新员工发放员工卡、基本资料袋，以帮助新员工了解地勘文化制度，形成新的工作理念。如果单位管理人员对自己新的员工具有一定的了解，并能够针对新员工自身的特点和素质，提出一些符合新员工自身情况的希望或者给予新员工厚望，这样不仅能够让员工感受到领导对自己的重视，而且对自己也很了解，这样就能够激发员工内在的潜力，以更好更快地融入团队中。

3.主动阶段

组织文体活动，让新员工展示自己的特长；谈来单位后的感想；对单位的各个方面提出自己的看法；对合理化建议给予奖励。

目标：让新员工能主动参与，体现自身的价值。

所谓的主动阶段，是从新员工的角度出发的。新员工可以畅谈一下自己来到单位之后的感想，总结新的单位的制度、文化特色；针对自己所处的岗位的性质及工作需求，展示自己的各种特长，以更好地服务于单位的发展需求；对于单位的某些政策，提出自己的观点、看法，对于好的规章制度，给予褒奖，而对于不太合理的规章制度，则提出一定的中肯的、建设性的意见和建议。同时，还应该让员工积极参加单位组织的活动，让新员工积极发言，这样不仅能够让新员工对单位和团队有更深的了解，而且还能够让团队人员认识自己，从而更有利于让新员工融入到团队中。

4.互动阶段

选择单位技术骨干作为导师，每位导师带若干徒弟，师徒关系以协调形式固定下来，一个工种可分为几个小组，也形成竞争关系，明确带徒时间，双方达到的目标，定期考核方式、奖罚措施。这样有利于新员工更快传承地质实践经验，也有利于老员工掌握新的技术理论，双方互学互帮，有利于优化勘探方法，提高地质成果质量。

目标：让单位优秀员工的技术、行为教育新员工，让新员工迅速掌握必要的技能，培育和树立集体观念。

5.成长阶段

熟悉环境，掌握技能后让其有成长和实现自我价值的空间。在这一阶段中，可以从下列几个方面来提升新员工的技能水平，从而为新员工的成长准备必要的条件。

第一，组织技能竞赛活动，评技术标兵。开展技能竞赛，能够让新员工展示自己的工作特长，形成较为强烈的晋升欲望，从而推动单位的发展与进步。

第二，成立技术活动小组，给予一定的经费，评创新标兵。技术活动小组的成立，要建立在一定的经费基础之上，才能够有效的开展。新员工在参与技术活动小组、评比创新标兵的过程中，能够感受到地勘单位既有的技术发展水平，形成对于地勘单位的发展力量的理性认识，从而坚定在单位中的发展定位。

第三，每年根据业绩和技能，按照公平、公正、公认原则评选技术骨干，年更新率在25%以上，不满3年工龄的新员工应占10%左右，让优秀的新员工有机会脱颖而出。被评上技术骨干的员工赋予带徒的职责并给予月特殊津贴和年期权奖励。年期权奖励以5年为一周期，服务期满，期权奖励金一次性兑现，如中途离开单位一次性取消前面年度所取得的期权奖，这有利于激励和留住人才。

第四，成立学习小组，每年评学习标兵。对于新员工来说，学习是进入团队中的首要任务，学习不仅能够让自己快速认识工作，认识团队，而且还能够使自己快速融入到工作中和团队中。新员工只有善于总结，才能发现自己的缺点和不足，这样才能不断提高自己，才能进一步做好本职工作。对于被评上学习标兵的新员工，单位可以提供适当的场合让其宣讲心得，以点带面，形成浓厚的学习氛围，促进学习型组织的建设。

总之，新员工是单位经过层层选拔所引进的具有一定才能的人才，让新员工尽快地、较好地融入到新的团队中，对于地勘单位的发展有着重要的作用。它能够为单位的发展提供更多的、质量更高的人才队伍，从而促进单位实现良性的、可持续的发展目标，在激烈的市场经济竞争中，获得较大的竞争优势。

参考文献

[1]姜新.怎样确立新员工的认同感[J].人才资源开发，2005（3）

[2]杨泉.企业如何开展新员工的引导活动[J].人才资源开发，2005（1）

老员工带新员工总结范文第7篇

1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、 新员工培训内容

一）、就职前的培训（由部门经理负责）

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状，描述公司在XX市地理位置，交通情况；公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

三、 培训对象

__公司全体新进员工。

四、 新员工培训教材

《员工培训手册》、《XXX公司规章制度》

五、 培训地点

公司办公大楼。

六、 培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、 新员工培训实施

1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、 公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、 培训反馈与考核

1、 培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

2、 训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、 培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政 人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

老员工带新员工总结范文第8篇

国电南瑞成立于2001年，是国家电网公司所属南瑞集团控股的上市公司，专业涵盖电力自动化、清洁新能源技术、轨道交通自动化和工业自动化。近年来，智能电网的建设、清洁能源发电以及城市轨道交通的快速发展等为国电南瑞带来了持续高速成长的机会，企业规模的扩大，对新员工的需求量也越来越大，每年从高校招聘新员工就达数百人，新员工占比也越来越高。

如何解决“新鲜血液”的思想认识和执行力、战斗力，将直接关系到国电南瑞能否实现持续健康发展。为此，国电南瑞坚持党政工团齐抓共管、分工协作，把关爱新员工作为文化建设的新内容，不断丰富企业文化的内涵，推行员工关爱“五部曲”，让企业文化散发出温馨的气息，通过对新员工的教育指导，帮助他们迅速适应工作岗位、融入企业、完成从“校园人”到“职场人”的角色转变。为他们解决在生活、工作、情感、文化融入等方面遇到的困惑和障碍，通过能力提升、文化融入，全面提升新员工的思想素质、专业素质和文化素质，增强战斗力和执行力。将“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神植入新员工内心，让他们树立“我是南瑞员工”意识，用优秀的企业文化引领新员工健康成长，从而激励员工共同奏响了企业和谐发展的乐章。

一、情感融入，爱心帮扶送温馨，塑造新员工主人翁思想

一是为新员工提前安排生活保障。对青年志愿者围绕如何接站和咨询组织了专题培训，并成立了接站志愿服务小组，帮助新员工拿行李、搬东西，把对新员工的热情服务贯穿到接站的每一个环节，保证新员工安全、有序地抵达报到地点。根据部分新入职员工借有助学贷款，且入职报到时间与国电南瑞工资发放时间存在一定间隔的情况，为保证新入职员工基本生活，第一时间安排好宿舍、用餐等生活所需，同时为每一位新入职员工发放一定的生活费用，让他们感受到南瑞大家庭的温暖。在年底“送温暖”活动中，对家庭条件困难的新员工进行爱心帮扶。二是开展新老员工交流座谈会。通过开展新老员工座谈会、新老党员座谈会等形式，与新员工面对面交流，针对新员工在工作、生活、学习等方面普遍关心的问题，让新员工更好的对新工作、生活环境的认识，及时为他们答疑解惑。同时，帮助他们找准自身定位，明确奋斗方向。三是开展书记为新员工党员讲党课活动。党组织书记介绍南瑞的发展历程、企业文化基本价值体系、党组织体系结构和年度党建重点工作。党课着重加强理想信念教育和“三观”教育，激发新员工党员的责任感和使命感，勉励他们在工作中切实发挥先锋模范作用，尽快适应本职岗位工作并带动整个新员工团体。

二、心理引导，互动交流激发新员工内在潜能

有效的情绪管理能够驱动个人和组织的高绩效。国电南瑞一直将情绪管理和压力控制课程作为EAP的重要内容并将其落实到新员工教育指导中。邀请知名心理培训师为新员工讲授“情绪管理和压力控制培训”、“有效时间管理”等课程，帮助新员工学会管理自己的情绪和压力。

通过课堂培训和互动交流，使新员工明白了压力的特性和来源，学会了压力控制与情绪管理的方法，学会了如何面对、释放和转化工作中的压力，提升了新员工应对压力的能力，学会一些基本的沟通技巧和时间管理的方法，激发内在潜能，为尽快适应新岗位、融入新环境提供必要的心理辅导，为更好地实现个人成长、促进组织高绩效打下了基础。

三、能力提升，“传帮带”让新员工快速融入企业

一是编印《新员工入职指南》。图文并茂地将企业文化、概况、发展历史、文体活动、生活福利等内容全方位展现给新员工。《新员工入职指南》成为新员工必备的工作、生活帮手，及时有效地帮助新员工尽快实现角色转换，以最快的速度融入企业、投入到工作中。二是开展“师徒结对”活动。在新员工入职之前，根据岗位需求和新员工专业背景，制定详细的结对方案和考核奖励制度。导师充分发挥传帮带作用，缩短了新员工在专业能力提升方面的学习探索周期，并在心理上、生活上给予力所能及的帮助。同时，新老员工互相促进，以老带新、以新促老，促进整体员工素质的提升。三是开展“双导师制”活动。在“师徒结对”的基础上，进一步创新模式，为每位新员工配备两位指导老师：第一位导师由刚入职1-2年的员工担任，主要负责对新员工日常生活和工作流程等方面的指导，作为次新人的导师，可以把他们自己刚入职时遇到的所有问题、困惑和解决方法传授给新员工，这种方式新员工也非常容易接受，大大缩短了新员工的融入时间。第二位导师由技术全面、经验丰富的老员工担任，负责从学习路径、专业技术、客户沟通等方面进行全面指导。双导师制的实施，促进了新员工在专业素质和思想素质的提升，得到了新员工的欢迎。

四、典型引领，提升新员工核心价值观

一是广泛开展向先进典型学习活动。学习活动是新员工教育指导的一个重要组成部分，通过组织集中学习国家电网公司吕清森、江小金等同志先进事迹，使广大新员工接受了一次“努力超越、追求卓越”企业精神的洗礼，大家切实领悟到了企业精神的实质，帮助他们在入职之初就树立正确的理想信念和价值追求感受到作为一名国家电网人的光荣和责任。二是用身边事教育身边人。结合“道德模范月”活动，组织开展先进人物事迹宣讲，用身边事教育身边人，分别邀请中央企业优秀党员、国家电网公司优秀共产党员朱金大和江苏省杰出岗位能手任远为新员工作先进事迹报告，用自身的工作、成长经历勉励新员工将个人追求融入企业发展，实现与南瑞共成长，在新员工中引起了强烈的共鸣。三是积极选树新员工先进典型。从2010年底开始，设立“年度优秀新员工”奖项，在新员工中树立比学赶超的典型和标杆，引导全体新员工在入职初期就明确目标、找准定位、积极进取，不输在人生的又一个重要起跑线上。组织优秀新员工撰写获奖感言，结合入职以来的培训、学习、岗位工作情况，用自己真实质朴的语言表达获奖感想，并在企业内网“学习交流”栏目进行刊登。四是开展优秀学员与优秀新员工座谈交流。组织开展新入职员工中的优秀学员和近两年优秀新员工的交流座谈会。请近两年的优秀新员工结合自身成长经历，讲述作为企业新人，如何做好将自身定位与企业目标紧密结合。通过这种方式，将最生动鲜活、最贴近新入职员工的成长案例展现在他们面前，让他们真正理解到“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观和“努力超越、追求卓越”企业精神并不只是标语和口号，而是就体现在身边同事的思想和行为中，成长是有路径的，优秀是一种习惯。

五、文化渗透，植根育人激发新员工正能量

一是加强基本价值理念宣贯。在新员工入职培训班上，组织新员工收看公司《建设和弘扬统一的企业文化》讲座和廉洁文化视频讲座，加强对企业基本价值理念的认知。二是开展道德讲堂建设。结合国电南瑞工作实际，开设道德讲堂“四个一”（唱一首道德歌曲、看一部教育短片、作一番感悟点评、诵一段中华经典）活动，邀请新员工积极参加活动，充分利用宣传栏板等方式，引导新员工立足社会生活、岗位工作、家庭生活，自觉把道德认知和道德实践相结合，提高新员工道德认知同时，积极开展身体力行的道德实践。切实将“道德讲堂”活动常态化、制度化、规范化，向员工讲述了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等中华民族的传统美德，让新员工深切感受到崇文尚德的社会文明新风气，激发道德“正能量”，在场的新员工和老员工纷纷写下了自己向善的承诺，抒发了自己的心灵感悟。组织新员工党员参加南瑞集团业余党校，组织新员工参加青年大讲堂的学习，内容涉及形势任务教育和“三观”教育、中国传统文化与中国现代化、重要会议精神的解读等。三是开展读书征文活动。向新员工赠送《迎着太阳翱翔》、《蓝天清风任翱翔》、《建设和弘扬统一的企业文化》学习手册、《活法》、《公文写作》等书籍，指导新员工多读书、读好书。开展读书征文，组织新员工结合工作实践撰写学习心得并进行交流。四是开展户外拓展活动。通过开展一系列有针对性的拓展活动，培养新员工的团队精神，增进新员工之间的沟通交流，促进新员工在活动中真正理解“诚信、责任、创新、奉献”的精神内涵。五是开展学雷锋主题教育活动。通过宣传板报、座谈会、报告会等各种形式，宣传雷锋事迹，引导新员工学习弘扬雷锋精神，争做雷锋式新人。六是开展社会公益活动。多年以来，国电南瑞一直热心社会公益，积极履行社会责任。新员工也要加强社会责任感的培养。指导新员工加入志愿者组织，组织开展“爱心助学”活动、“虎凤蝶”环保行动、参加南京市“万人接力志愿服务大行动”等社会公益活动，让新员工在奉献中感受快乐，懂得在奉献中才能实现人生更大的价值，提升作为南瑞员工的精神境界。七是开展新老员工文体活动。为丰富新员工文化生活，开展新老员工羽毛球、篮球、足球友谊赛等丰富多样的职工文体活动，促进员工融合，新老员工在轻松愉悦的氛围中沟通交流，培养新员工的合作意识和团队精神。

老员工带新员工总结范文第9篇

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中心（公司）岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训：集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门中心（公司）集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实施

1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

企业新员工培训方案（二）

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责 ，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导 及一对一辅导 形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试 受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

企业新员工培训方案（三）

一、新员工培训目的

1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、新员工培训内容

一）、就职前的培训（由部门经理负责）

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）

分发《员工培训手册》——（简述公司的历史与现状，描述公司在XX市地理位置，交通情况；公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

三、培训对象

XXX公司全体新进员工。

四、新员工培训教材

《员工培训手册》、《XXX公司规章制度》

五、培训地点

公司办公大楼。

六、培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、新员工培训实施

1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训1次（培训内容见中心岗前培训），然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训），公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、培训反馈与考核

1、培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

2、训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。

老员工带新员工总结范文第10篇

一，一年来的工作情况

（一）从实际情况出发，认知和解决区的各项工作问题。

每年三月份到八月份是区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

（二）加强对员工的培训

按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。

（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

二，存在问题以及整改措施

一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。

1：对服务和管理的理论知识储备不够。

2：工作开拓创新不够。

3：在工作中对细节问题考虑不够。

4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。

5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。

针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

1，加强理论学习，进一步提高自身素质。

2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。

4，加强对员工的督促和培训。

5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。