政务汇报范文

政务汇报篇1

xx乡镇政务公开汇报 文章作者：dgsfq 文章加入时间：2005年7月11日15:47 xx镇人民政府 政务公开工作汇报 xx镇党委政府为进一步加强和完善基层民主*建设，在上级部门的领导和支持下，深入开展政务公开工作，取得明显成效。 一、组织完善，制度健全 xx镇为使政务公开工作抓紧抓好，首先建立了政务公开领导小组，组长由镇党委书记xx同志担任，镇长xx，常务副镇长xx同志任副组长，成员由农经服务中心、纪检、党政办公室的同志担任。 二是成立政务公开办公室，主任是xx同志，再就是成立了政务公开监督小组，组长由人大主席xx同志担任，成员有xxx、xxx、xxx。 在建立组织的基础上，xx镇根据上级指示精神，结合我镇实际，研究制定了《认真搞好

基层民主*建设的暂行办法》，使政务公开工作有章可循。 二、领导重视，明确责任 为加强对我镇政务公开工作的领导，镇党委书记xxx同志亲自挂帅，从人员安排到制度制定，资金筹集等方面，层层把关，亲自督导，及时调度各方面的进展情况。镇长xxx同志对我镇的政务公开工作更是大力支持，用人给人，用车给车，用钱给钱，保证了政务公开工作的顺利开展。常务副镇长xxx同志具体主管政务公开工作，从材料筹集到公开上栏，层层把关，亲自指挥，对工作中的每一个环节都是高标准，严要求，严肃认真一丝不苟。 三、认真工作，高标高效 首先，自从去年我镇重新更换了橱窗式铝合金，公开栏以来，对公开栏总是定期检查、修护。对档案储藏专柜定期整理。 二是组织专人对政务公开所涉及部门的资料认真搜集，集中整理，按照《程序表》的要求，认真审核，确保公开内容真实、合理。 三是公开内容真实具体。对所公开的内容，经政务公开领导小组集体研究后确定，第一责任人在《程序表》上签字，然后以规定的方式公开。对群众所关心的热点逐笔公开。 四是统一公开时间。在每季度的第一个月的10号前及时公开上季度的内容，对不能按时公开的部门，年终考核实行一票否决。 四、效果显著 自从去年我们加大了政务公开的广度和透明度以来，各所站的内部管理加强了，尤其是财务工作逐笔公开，让老百姓对镇上的财务收支一目了然。办事程序规范了，办事效率提高了，群众满意率提高了，从而促进了廉洁从政目标的实现。 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

政务汇报篇2

以公开为原则、不公开为例外，主动公开人民银行的政府信息，年度主动公开的信息33条，所公开内容包括如下几个方面。

一、信息公开的主要内容

（一）人行中支职责和机构设置信息

一是机构概况。包括：中支成立时间、历史延革、所辖区域、法定职责、人员情况、联系电话、传真、地址、邮编等内容。二是班子介绍。包括：班子成员简介、分工、联系单位等内容。三是内设机构。包括：中支机关内设机构总体设置情况，各部门主要职责、办公场所、联系方式、主要负责人等内容。四是下辖单位，包括：辖内3个县支行名录、机关

在地、联系电话、邮编等内容。

（二）金融法律法规信息

公开了与中国人民银行履行职责有关的金融法律、金融法规、金融规章以及规范性文件信息。

（三）行政许可事项信息

公开了人行中支负责的银行账户开户许可证核发、贷款卡发放核准等行政许可事项的办理依据、条件、数量、程序、期限以及申办上述行政许可需要提交的材料等信息。

（四）统计与报告信息

按月度公开有关货币金融统计数据，同时对调查统计表做出具体说明，公布金融运行分析同，包括：各类可对外的经济金融运行分析等研究报告。

（五）履职业务信息

公开了货币政策、金融市场、金融稳定、支付结算管理、货币发行、经理国库、征信管理、反洗钱等业务信息。

（六）政务公开信息

1、信息查询。个人信息查询、结算账户查询及相关流程、要求、办理时限、费用、联系人、联系电话。

2、金融知识普及。与社会公众生产、生活相关的反假人民币、征信、反洗钱、外汇、证券、保险等金融基础知识。

（七）其他有关信息

中支集中采购项目的目录、限额标准、采购项目公告和采购结果；依照有关规定进行的行员录用、招聘信息等。

二、信息公开方式

（一）将人行中支信息公开网站作为信息公开的主平台，按照管理权限和信息管理办法，将需要社会周知的、与杜会公众生产生活息息相关的金融政策法规及相关金融业务信息在生成后及时在相关栏目予以公开。为满足信息公开及时性需要，履职业务信息注明查阅途径；以方便公众及时查询相关信息。

（二）通过地方主流媒体为补充进行政务公开。中支从实际出发，通过《报》、《电视台》等地方主流媒体设立金融生态建设专栏，积极宣传反假、征信、反洗钱、银行卡、支付结算等金融知识。

（三）在中支办公楼进行政务公开。在营业大厅张贴内设科室和办公楼楼层分布示意图；在办公场所对行政许可事项、办理程序、条件和期限进行了公示；在中支办公楼内部醒目位置设立《公示栏》适时公开重要信息和工作动态。

第二部分依申请公开、不予公开政府信息情况

年度中支未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。同时建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。

第三部分申请行政复议、提起行政诉讼情况

年人行中支没有收到有关政府信息公开方面的行政复议，也没有发生政府信息公开方面的行政诉讼情况。

第四部分政府信息公开的收费、减免情况

年，人行中支无依申请公开事项，故未产生相关费用。

第五部分工作存在的主要问题和改进措施

一、存在的主要问题

1、对政府信息公开工作的认识有待提高，部分科室和单位领导对政务公开工作认识不够，公开意识不强。部分单位没有及时总结、分析工作经验和存在问题。主动公开的政府信息与公众的需求还存在一定距离，需要进一步加强。

2、公开方式和渠道有待进一步拓展。比较重视通过网站公开政府信息，适合社区、农村等群众查阅的公开形式不够丰富。

二、改进措施

1、提高公开意识、充实公开内容。加强对《条例》的宣传，按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理，探索重大决定草案公开制度，充分征求公众意见，推动科学、民主决策。

2、拓展公开形式。进一步发挥政府公报、新闻会的作用。完善政府信息公开汇聚和集中查询功能，增加适合社区和农村群众的政府信息公开查询点，健全政府信息公开网络。充分发挥广电网络和报刊等媒体作用，利用手机、数字电视公开政府信息服务，方便广大群众获取，提高政府信息的利用率。

政务汇报篇3

位于建成区的行业管理办公楼，投资150余万元，占地约2000平方米，建筑面积约10000平方米，20*年1月投入使用。一楼交通服务中心建筑面积约200平方米，面向全区办理道路运输行业管理事项，办公设备先进、齐全，服务管理文明规范。为进一步推进政务公开工作，今年以来，开发区交通局结合“申报市级政务公开示范点”和机关作风建设活动，继续加大投入，共投资20余万元，强化硬件建设：新设电子显示屏1块；新设政务公开栏1处；对交通服务中心内部设施进行了调整；按照受审分离的原则，增设了许可受理、业务办理、规费征收等窗口。为政务公开工作提供了基础保障。

二、运用科技手段，创新政务公开方式。

一是充分利用电子触摸屏和滚动显示屏，对需公示事项进行了更新，使业户对道路运输管理的行政许可项目、审批程序、工作规范、交通规费征收和行政处罚标准及依据可以随时进行查阅。同时利用好政务公开栏，将交通行业新颁布的法规、公告等内容，及时在交通服务中心门口处设立的政务公开栏内公布，并根据业务需要，及时调整政务公开内容，充分发挥公开栏的作用。

二是完善电子政务系统，畅通网络沟通渠道。20*年，交通局的“三网”（内、外、专网）正式启用，电子政务基本框架全面建成。局属各单位职能、各项业务审批手续、办理程序以及最新工作动态等都在局政务网站向社会予以公开。通过近几年的运行和完善，“三网”相互衔接、互为补充，交通局工作实现了网上透明运行，强化了行政权力源头防范和过程监督，强化了规章制度的执行力，增强了执法人员的自律力。交通各层面在网络管理中上下信息对接互通，上级可以在第一时间掌握数据，提升了行政主体的管理力。在提高工作效率、推进政务公开方面发挥了积极作用。

三、规范政务公开内容，增强工作透明度。

一是进一步对交通行政许可事项进行了梳理。在已完成的《开发区交通局行政执法责任制汇编》的基础上，结合相关行业管理部门的职能调整，对行政许可事项，法律依据，申请条件，需提交材料，办理程序以及收费标准等内容进行了全面规范。共梳理出行政许可事项35项，许可收费标准及依据17项，全部在网上对外公布。

二是编制运行流程图，细化优化流程环节。编制了行政许可审批、行政处罚简易（一般）程序、行政复议办理等行政事项的流程图，进一步明确了行政执法过程中每个岗位的职责，用过程控制的方法对行政事项进行规范和监督。

三是细化自由裁量权标准，规范交通行政执法行为。全局统一掌握法律法规的自由裁量权，在法律法规许可的范围内制定合理的处罚标准。制作了《违章车辆行政处罚转办单》，每辆违章车辆的处罚依据和处罚决定都做到一把手审批，这就保证了根据不同情况，采取原则性和灵活性相结合的办法进行处罚的同时，杜绝了“多处开门”的情况。同时制定了《交通行政执法责任制考核办法》、《交通行政执法公示制度》、《交通行政执法错案追究制度》等制度，进一步规范交通行政执法行为。

四、深化社会监督，推进政务公开工作向纵深发展。

一是认真推行“办事明白纸”、受审分离和受理回执制度。对交通服务中心的窗口进行了调整，由许可受理窗口统一对外受理许可事项，向申请人发放“明白纸”和受理回执单，将《文明执法监督卡》摆放到每个业务窗口，广泛接受社会和群众的监督，业户可以直接填写监督卡或拨打投诉电话，使得业务办理更加公开公平公正。

二是打造“网上对话”平台，群众可通过胶东在线、政府信箱、政府门户网站、管委网4个网站、市局热线和来信来电以及走访等形式反应意见和建议。把及时解决网上对话、交通热线等问题，列入年度考核，要求各部门对反映问题予以重视，及时处理，并形成了每月对出现频率居高的重点情况汇总分析制度。今年以来，共接到各类网站反映问题455条，回复率达100%。

三是走访征求意见，维护群众利益。交通发展规划、物流园区建设、公交线路的规划等重大决策，都先后聘请和委托清华大学、同济大学等高等学府进行规划设计，并在一定范围内征求社会意见，保证了决策的科学、民主和透明。为密切与群众联系，每年都组织开展走访征求意见活动。在去年走访活动中，对新区93个行政村，长江、海河两个社区管理处所属村（居），区内50家重点企业及部分保险公司进行了走访，并对收集的近百条意见建议，认真加以研究，切实帮助解决，实现了宣传交通，增进交流，改进工作的目的。

政务汇报篇4

一、基本情况

为认真贯彻落实《条例》和《*县政府信息公开考评暂行规定》，切实加强对县文化局政府信息公开工作的组织领导，成立由主要领导为组长、分管领导为副组长的政府信息公开工作领导小组。局办公室作为县文化局政府信息公开工作的主办处室，负责推进、指导、协调、监督局机关和有关直属单位政府信息公开工作。

（一）、《指南》和《目录》的编制工作情况。根据《条例》有关规定，参照《*县人民政府政府信息公开指南（试行）》，结合文化部门工作实际，制定《*县文化局政府信息公开指南》和《*县文化局政府信息公开目录》县文化局按规定程序在政府信息生成和变更之日起20个工作日内，及时通过上述有效载体和方式，公开（）有关部门信息。

（二）、建立健全工作机制、制度规范情况。政府信息公开和的协调工作，由县文化局政府信息公开领导小组负责，局办公室具体落实，特别是以县文化局名义制发的公文、局领导讲话和、重大文化活动和文化动态、各类法律法规和规范性文件等，严格遵守信息秩序，维护县文化局政府信息的严肃性、一致性。

（三）《条例》的学习、宣传、培训等方面的工作。为更好履行《条例》规定职责和义务，县文化局不断健全、完善和加强政府信息公开的常态性、基础性工作，形成了以政府信息公开领导小组办公室负责指导、协调、监督、检查及其他保障工作，并在加强政府信息公开系统建设、政府信息梳理和公开等基础性建设工作的同时，在开展理论学习、培训等方面也取得了进展。

（四）、公开政府信息办理情况。近年来，我局所承诺每一件事项都是按照时限、高标准的完成。截至2009年上半年，主动公开政府信息共33条，其中：机构职能类信息12条；规划计划类信息5条；业务工作类信息7条；统计数据类信息6条；其他信息7条。依申请公开政府信息共13条，通过网站提交3条，电子邮件4条，其他形式6条，我局通过政府信息公开系统和email回复。政府信息公开未收任何费用。未接受、处理过有关我局的行政诉讼、行政复议。

（五）、完善载体建设。县行政审批中心建成后，我局文化市场科将安排专人在中心实行“一站式”审批、“一条龙”服务。在县文化市场稽查大队建立了政务公开专栏，及时、主动的公开文化市场有关的信息，同时充分利用“明白纸”、公开栏等形式实行政务公开、办事公开。同时，聘请了政务公开监督员，积极发挥其作用，设立了投诉电话，发展接待和受理群众投诉。

（六）、加强政务公开基础建设。完备基础材料，做好归档立卷工作，及时报送政务公开信息，参与组织好各类政务公开宣传活动。拓宽监督渠道，保障有效监督。

二、政府信息公开工作存在的主要问题

完善并加强政府信息公开的常态性、基础性工作：一是需加强机关干部对信息公开重要性的认识，进一步完善并形成良好的报送机制，提高信息公开的效率；二是需加大宣传力度，扩大政府信息公开为民服务的影响力；三是需提升技术支持，公民、法人或者其他组织不仅从依申请公开渠道获得所需信息，还能从网上服务获得信息，最大限度地为民服务。

三、政府信息公开工作改进措施

1、统一认识，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作有效运作，为公民、法人或者其他组织获得政府公开信息服务。

2、在不断健全、完善和加强政府信息公开的常态性、基础性工作的同时，进一步办好网上服务平台、互动平台等的工作，完善政府信息公开系统的服务能力，为公民、法人或者其他组织能更多渠道获得政府公开信息。

四、几点建议

政务汇报篇5

为进一步深化“放管服”改革，优化我县营商环境，根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)工作要求，现将我县近期“互联网+政务服务”工作情况汇报如下:

一、国家政务服务平台政务服务事项清单认领编制情况（附件1）      

根据省数据资源管理局要求，8月28日，“互联网+政务服务”工作协调小组办公室印发《关于进一步做好全市政务服务事项清单编制工作的通知》，文件要求9月15日，完成所有事项认领编制完善工作，大部分单位基本完成事项清单认领编制工作，并上报审核，在安徽政务服务网蚌埠分厅公布办理。因上级部分省直部门至今未完全编制完成所有清单事项，以及安徽政务服务网的升级改造等影响，导致一些单位尚未完成事项清单认领编制工作，按照规定需报送情况说明。

目前根据政务服务事项管理平台统计和各单位报送的政务服务事项未认领的情况说明，除住建局报送暂不认领政务服务事项16项，我县已认领政务服务事项17562项，其中县直单位1848项。今年“互联网+政务服务”目标考核中事项清单认领编制占比极大，请各县直、镇村单位高度重视，抓紧落实。

二、“互联网+政务服务”推广应用情况

根据《国务院关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见》和《安徽省人民政府关于印发加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知》工作要求，我县积极推进政务服务一张网工作，努力打造整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的“互联网＋政务服务”体系。在下一步推广应用中还有三项重点工作：

一是开展长三角“一网通办”试点工作。实现长三角区域政务服务“一网通办”，是贯彻落实《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》国家战略的重要内容。8月1日，省数据资源管理局印发《关于全省推行长三角“一网通办”试点工作的通知》文件，在全省推行上线首批30项企业事项和21项个人事项，其中24条（见附件2）相关事项涉及我县市场局、人社局、卫健委、民政局、医保局等单位。蚌埠市数据资源管理局于9月25日对三县四区及相关责任单位集中开展试点工作培训。按照文件要求，五河县数据资源管理局已在政务服务大厅开设长三角“一网通办”综合窗口，并配置相关设施设备。相关责任单位需安排事项梳理和进驻，选好专窗业务人员轮流值班，由我局根据市局安排予以通知人员到岗。根据岗位需求和工作量要求，对专窗工作人员进行合理配置，选派有窗口工作经验，协调沟通能力较好，服务态度好，经过培训能熟悉掌握长三角“一网通办”事项办理流程和收件要求的人员，每个服务窗口配置人员应不少于2名，确保满足AB岗需求。

二是加快政务数据归集。“一网通办” 工作需要强有力的政务数据支撑。为加快五河县数据中心建设，进一步推进政务服务“一张网”工作，在前一段的全市政务服务数据归集的过程中，出现数据库缺失我县数据(如不动产、房产交易等)，相比其他县区较多。其原因在于大量我县政务数据未实现数据化采集，各县直单位应加强相关政务数据的归集，确保工作顺利开展，在开展政务服务数据归集的过程中，对于需与第三方开展系统或数据对接的情况，相关责任单位应按照“谁负责建设，谁负责对接”的原则，明确分工，相互配合，全力做好对接工作，避免推诿扯皮。

三是政务大厅一次性告知和服务指南整改工作。9月底，五河县数据资源管理局开展第三轮一次性告知和服务指南整改工作，告知办事群众办件中一次性咨询事项的办理程序、有关手续、必要资料以及具体如何办理；确保服务指南与安徽政务服务网线下线上同源，准确无误的告知办事所需信息。大部分窗口单位都已认真执行和落实，仔细梳理更新服务指南信息，重新制作摆放。但还存在一些问题，一是窗口线下不愿制作，害怕局里不给报销；二是局机关不支持，认为都是数据局统一印制，不予重视，导致现在还有很多不足。个别窗口未能按要求整改到位，依然存在告知不到位、指南不清晰的情况，让办事群众多次往返奔跑，苦不堪言。

三、落实王诚市长有关群众办事取消复印件“回头看”工作批示的情况

      8月27日下午，王诚市长在龙子湖区解三社区调研，发现仍存在要求办事群众提交复印件的情况。王市长批示对蚌政办秘[2019]36号文件落实情况提出“市数据资源局牵头，对相关情况进行检查核实”。经实地调研、后合检查后，蚌埠市数据资源管理局向王市长呈报了《关于龙子湖区群众办事取消复印件工作落实情况的报告》，王市长批示“市民政局、龙子湖区政府要抓好整改，同意数据局开展‘回头看’活动”。目前，经检查我县仍存在政务服务事项要求办事群众提供复印件的情况，截止10月9日，我县公布在安徽政务服务网上申请材料中存在复印件数共计904项(见附件3)。

    五河县数据资源管理局将根据《关于开展群众办事取消复印件工作落实“回头看”工作的通知》要求，一是对网上政务服务事项清单进行抽查，对网上自查整改情况进行核实。二是采取“四不两直”方式到镇村办事大厅进行明查暗访，三是“回头看”的情况在市长例会进行汇报，切实把群众办事取消复印件工作落到实处。

四、扎实开展“十八个有没有"自查整改专项活动的情况

政务汇报篇6

 为推进机关效能建设，营造良好的政务服务环境，进一步推进网上政务服务和电子监察系统工作，全县具有行政审批职能的大部分单位，积极响应按照省政府明确的明确的系统应用工作目标任务。截止到9月30日止，全县今年网上受理办件共8822件，办结8750件。现将有关情况汇报如下：

一、政务外网平台建设情况

我县已于2011年完成了全县电子政务内网建设工作，目前，电子政务外网建设方案已形成，将于10月中旬提交县政府常务会进行专题研究，预计今年年底前全部完成我县电子政务外网平台搭建工作。

二、系统建设及接入情况

由于我县目前尚未完成全县电子政务外网平台搭建工作，因场地等因素未进驻政务中心的部门及事项不能接入到湖南省网上政务服务系统。所有进驻政务中心的部门都已按省里关于《统一应用软件和技术标准》的要求，配置了网络设施，县国土局窗口已于今年4月，按照《湖南省网上政务服务和电子监察系统数据接口规范（试行）》，做好了单位自有系统与网上政务服务系统的对接工作。今年5月，县政务中心对全县具有行政审批职能的部门，就事项是否取消、合并以及法定时限、承诺时限等进行了一次全面梳理工作，今年7月，县政务中心对照衔接国务院行政审批项目目录和省本级取消和下放的行政审批项目目录，再次对全县行政审批项目进行了梳理，及时在网上政务服务系统中进行了更新。

    三、系统应用情况

1、县直、省市驻道48个具有行政审批职能的单位中，县公安局、县财政局、县民政局、县教育局、县城管局、县园林局、县公路局、县经信委、县科技局、县司法局、县体育局、县旅游局、县粮食局、县水利局、县文广新局、县乡镇企业局、县移民局、县烟草局、县盐务局、县蔬菜局、县气象局、县国税局、县地税局、县交警大队、县消防大队 、县残联、县广播电视台、县编办等28个单位，因我县电子政务外网平台没有搭建好，至今尚未启用湖南省网上政务服务系统进行办公。

2、截至9月30日，具有行政审批职能的单位中产生应用数据的共20个。网上政务服务系统应用情况好的单位有县国土局、县房产局、县农机局、县林业局等4个。县安监局、县住建局、县卫生局、县人防办等单位网上政务服务系统应用情况相对较好。所有进驻政务中心的行政审批事项，除公安局人口与出入境管理大队因事项性质特殊未纳入系统办理外，其余事项均已使用网上政务服务系统进行集中办理，网上应用率100%。系统中出现的少数红、黄牌现象，经我们调查，一些是因为工作人员在受理或审批后，因一时疏忽，忘记点击，还有一些是网络故障致使系统不能正常使用造成的。

    四、存在的主要问题

1、系统应用率不高。很多单位没有启动网上政务服务系统办公，这里有我县还没有建立电子政务外网平台的因素，也存在很多单位领导对网上政务服务系统应用工作不重视，因种种原因没有进驻政务中心，便认为该项工作与本单位无关，没有做好本单位内部系统与网上政务服务系统的对接工作。

2、数据交换不及时、不规范。个别实现系统对接的单位未按时、按要求交换数据，存在突击交换数据、数据不符合接口规范的情况，导致系统退件和红黄牌频出的现象。

3、没有实现网上在线审批。大部分单位抱着应付的态度，以完成省、市下达的指标任务为目标，事后录入，逃避电子监察，不能让办事群众实时查询事项的办理状态。事项的网上办理环节也是由受理人从受理到办结一人完成，根本就没有启用网上审批程序，严重影响了办事效率。

三、下一步工作要求

1、要严格落实《湖南省行政审批电子监察工作规则（试行）》的有关规定，除经省监察厅批准可不纳入系统的外，凡公布保留的审批办事项目要全部接入系统并同步应用，确保所有审批办事项目100%网上对接到位、100%同步应用到位、100%电子动态监察处理到位。

    2、尚未开通电子政务外网专线的单位要及时与县政府办信息中心（县电子政务办）联系，督促县电信局尽快开通专线，应用网上政务服务系统进行审批。对因特殊原因仍未进驻政务中心的单位及事项，在办理时也必须采取政务中心事项办理的模式，运用网上政务服务系统同步录入，确保及时产生应用数据。

政务汇报篇7

一、政务服务中心标准化建设整体推进

继续依照《市人民政府政务服务中心标准化建设实施方案》、《创建全国一流县级政务服务中心工作方案》既定的工作目标和要求，采取切实可行的措施，大力推进政务服务中心标准化建设工作。确定了政务服务中心异地重建方案、清理公布了行政审批和公共服务项目目录、修订和完善了相关工作制度、梳理编辑了《政务服务中心工作规范》、在入城主要路口设置了全省统一式样、风格、内容的政务服务中心交通指示牌和政务服务公告牌，服务大厅设置了引领咨询台、服务窗口设置“首问责任岗”、统一制作工作人员吊牌、工作装，落实了体育活动场所和报刊、图书阅览室等设施，全面完成了2010年度标准化建设任务。

二、加快便民服务体系，推进政务服务向基层延伸

以“先恢复，后规范、完善、提高和重点建设，以点带面的工作思路和《市镇（街道）、村（社区）便民服务标准化建设实施意见》、《市人民政府关于进一步推进便民服务体系建设的意见》的要求稳步推进。一是结合灾后基层阵地重建，对市7镇，114个村重建镇村便民服务体系的服务场所、服务设施进行统一规划，按照前台窗口柜台式服务，后台开放式办公的模式，规划设计透明、公开的便民服务大厅。该项工作已于今年3月全面启动，截止2010年10月底已有90多个村开工重建，师古等灾后重建维修加固的4个镇和红白镇等再后重建的10个镇已经全部通过发改立项；二是灾后重建的村统一配备计算机、打印机、传真机、扫描仪等必须的办公设施和用品；三是强调基础设施建设与网络信息平台建设并重，提出了统一整合网络资源以“数字”为平台建立市、镇（街道）、村（社区）互联互通的三级网络信息平台工作思路，逐步实施网上受理办理政务服务事项。目前，该软件正在紧张的开发中，预计将于2010年12月投入试运行；四是建立完善了便民代办服务等工作运行机制20余个，并落实了代办服务经费、目标管理制、专项考核制、督察通报制等保障机制；五是积极推进项目授权和下放工作，分别建立了镇村代办项目目录。

目前，马祖镇马祖村村便民服务代办点标准化建设试点工作，已于今年4月全面完成并投入使用。

三、“两集中、两到位”措施落实，“590工程”进一步深化

（一）“两集中、两到位”措施落实，窗口授权率100%，项目到位率100%。政务服务中心运行三年来，市政府先后多次通过部门走访调研、召开专题会议、开展专项督察、现场办公、签订承诺书等形式推进“两集中、两到位”措施落实。现有24个项目部门进驻中心设立了常驻服务窗口，19个项目部门进驻综合服务窗口，全市具有行政审批职能的43个市级部门的156项行政审批和88项公共服务事项全部进驻中心集中受理办理，项目进驻率100%；24个常驻服务窗口部门全部成立了行政审批服务科、落实了审批科长，并与窗口首席代表签订了全省统一的授权书，项目授权率100%。

1-10月，政务服务中心各服务窗口共计受理办理行政审批和政务服务事项90470件，办结90493件（含承诺件）当场办结率为94.28%，承诺时限内办结率为100%，累计节约行政审批时限350570个工作日（按法定工作日计算）。

（二）建立以窗口为主导的运行机制，审批流程进一步优化。一是推行行政审批一审一核制。出台《市行政许可一审一核暂行办法》，优化了审批环节，缩短了办事周期。二是逐项清理、调整、规范我市行政审批和公共服务项目目录，并按照规范、高效、便民的原则和“两集中、两到位”的要求，实施流程再造，优化审批流程，简化审批环节，实行动态提速。目前，95%以上的办事环节都在政务服务中心窗口完成，即办件比例由运行初期的7.9%提高到29%，承诺时限一般控制在7个工作日以内，与法定时限相比较平均压缩审批时限17.52个工作日。

（三）“三项制度”落实，监督机制健全，行政效能进一步提高。印发了《市政务服务中心2010年机关行政效能建设工作方案》，在全面落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》“三项制度”的同时，先后修订和完善了涵盖人员管理、办事规则、责任追究、考核评比、监督投诉等方面的运行管理机制40余项，并制作成《工作规范（一）、（二）》，确保了从服务规范、项目管理、审批运行、绩效考核、责任追究等方面的管理都有章可循；市效能办进驻政务服务中心，不定期暗访，加大了行政效能监察力度；市纪委、市监察局在中心设立了投诉窗口，加强了纪律监督；市政务服务中心实行了“值班长巡查制度”，加强了现场监督；聘请了政务服务监督员，开展社会监督；设置意见箱、评价仪，定期开展群众满意度测评，接受服务对象监督；工作人员挂牌上岗，自觉接受监督；建立了行政效能电子监察系统，开展适时监督，强化对服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，保证行政权力依法、公正、透明运行。

一年来，中心未发生一例“吃拿卡要”和其他损害服务对象利益的情况，有效投诉为零。

（四）加快实施并联审批，服务灾后重建项目。继续落实好“并联审批”、重大投资项目和灾后重建项目“绿色通道”、“全程跟踪代办服务”相关制度和运行管理机制，通过特事特办、急事急办、为项目的迅速实施创造了条件；为进一步规范行政审批行为，提高行政效能，完善行政审批“绿色通道”运行管理机制，优化发展环境，做到项目审批提速不越轨、加快不违规，政务服务中心在结合前期运行经验在反复征求窗口部门意见建议的基础上草拟了《市建设工程项目并联审批实施方案（试行）》并提交市政府常务会议讨论通过后以什府发〔2010〕27号文件形式下发。同时，为进一步落实好建设工程项目的并联审批工作，中心还会同市监察局、经济技术开发区、招商局等单位制定了“建设工程项目并联审批联席会议制度”和“建设工程项目信息通报制度”，从制度上对并联审批工作中部门职责、部门责任领导和具体责任人等进行了明确。

1-10月，并联审批窗口受理并联审批事项674件，办结674件，平均每件比实施并联审批前节省审批时限30多个工作日。

（五）建立和完善公共资源交易平台，规范公共资源交易活动。一是建立全市统一的招投标交易平台。按照“管办分离、统一管理公开透明、规范高效”的工作原则，市政府将政府采购、经营性土地拍卖活动、国有资产转让活动、200万元以下的政府投资工程建设项目固定价比选等活动纳入市政务服务中心集中进行。同时，还结合实际拟定了进入政务服务中心的公交资源交易项目目录。二是建立标准化交易场地。在市政务服务中心三楼分别设立了开标室、评标室、固定价比选项目抽取室和拍卖室，开通了网络系统，配备了计算机、投影仪、视频监控设施、挂钟、档案柜等必要的设施设备。三是建立配套运行管理机制。作为全省“200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选”试点县级市，市政务服务中心在实际运行过程中本着合法、规范、高效、易于操作的原则，先后建立和完善了《招投标工作协调机制》、《招投标服务规范》、《开标评标活动的现场管理制度》，《200万元以下政府投资工程建设项目固定价比选办法操作规程》等运行管理机制，使交易活动有章可循，规范有序。四是落实现场全程监督服务。将《招投标开标现场会议纪律》、《评标专家须知》、《监督管理人员须知》等相关制度公布上墙；所有的现场监督人员、招标人员和机构人员均佩戴中心统一制作的工作牌；对进场交易项目的资格预审、开标、评标及中标候选人等交易信息进行全过程记录，并实行全程录像，保存60天。五是实施专人项目跟踪服务。本着为灾后重建工程高度负责的态度，对已确定承包人的项目实行了专人跟踪服务，掌握项目的工作进度。并针对跟踪过程中发现的个别投标企业贪图项目多，无法确保项目进程以及个别项目中取后未及时签订承包合同等问题，编制完善了《随机抽取企业须知》，在投标企业报名前大力宣传，同时将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报，促进了该项工作的进一步规范。

今年1-10月市政务服务中心共为政府采购活动提供服务194宗，为经营性土地拍卖活动提供服务7宗，组织开展200万元以下的政府投资工程建设项目固定价比选活动225宗。此项工作取得了较好的社会效益，先后收到企业赠送的锦旗10余面，表扬信10余封，“中标企业觉得满意，未中标企业觉得公平”是投标企业发自内心的评价。

（六）强化人员管理，健全激励机制。一是按照《市人民政府政务服务中心管理办法》的规定选派窗口工作人员，将政治素质高，业务能力强、作风纪律过硬的人员选派到窗口工作，确保窗口工作人员的基本素质。二是健全激励机制，充分调动工作人员的积极性和主动性。针对中心工作的特殊性先后修订和完善了《政务服务中心服务窗口及窗口工作人员考核实施办法》以及“红旗窗口”、“政务服务标兵”评选办法；积极协调人事等有关部门，适当提高了窗口工作人员年度考核优秀比例；兑现了每月200元的绩效考核金。

四、强化信息公开，打造“阳光政务”

为保障人民群众知情权、参与权和监督权，确保行政权利公开透明运行。市政务服务中心进一步强化信息公开工作，以公开强监督，以公开树形象，以公开提效率，全力打造“阳光政务”，取得显著成效。

（一）领导重视，持之以恒，常抓不懈。成立了领导小组，明确了相关科室、服务窗口的具体责任，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，确保了政府信息公开工作的顺利推进。

（二）建立健全信息公开工作制度，规范政务信息公开渠道，确保信息公开工作依法有序地进行。先后制订了《办事公开制度》、《对外宣传及信息公开工作意见》、《信息公开保密审查程序》等相关工作制度。明确了公开的内容、范围、形式和程序。并由中心综合业务协调科负责信息的收集和整理工作，网络信息管理科具体负责信息的对外和更新工作。

（三）突出重点，强化实效。根据政务信息的内容、性质、要求等具体实际，利用中心政务服务网站、LED电子显示屏、大厅多媒体电子查询系统、宣传栏、公示栏、办事指南、便民服务卡、书面告知、电话通知等多种形式重点公开机构设置、工作职责、运行机制、办事制度、办件规则、服务规范以及管理制度；进驻中心的行政审批和公共服务项目目录，各服务项目的法律依据、申请条件、申报材料、办事程序、承诺时限、收费依据和收费标准、监督投诉电话等“七公开”内容；申请文书范本、招投标和项目审批信息等。

政务汇报篇8

一、高度重视，加强组织领导

按照依法公开、真实准确、注重实效、及时便民的原则，进一步推行政务公开，提高商务工作的公开性、透明度，接受社会监督。为确保此次活动的顺利开展，局政务公开领导小组召开专题会议，研究部署政务公开工作，指定专人负责政务信息宣传报道、、日常维护和更新等工作，并落实经费，配备电脑、打印机等设备，做到领导、机构、人员和经费“四落实”。

二、扎实开展政务公开的集中宣传工作

在局政务公开领导小组的统一领导下，制定了集中宣传活动方案，并结合深入学习实践科学发展观活动，进一步加强了干部职工的政务公开知识的学习培训，传达学习了中办发[2011]22号、皖办发[2011]37号文件精神和《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全局干部职工充分认识政务公开工作的重要性，引导大家深入了解和熟悉政务公开的政策，积极参与全市政务公开活动，为政务公开创造良好的氛围。

5月18日上午，县商务局按照县政务公开办的统一部署，由局党委成员、纪委书记带队组织相关股室人员，在沱河路县政府大院门前组织开展政务公开政务服务街头集中宣传日活动。我局制做了政务公开展板两块和宣传横幅一个，并设立了咨询台，现场接受群众的咨询。整个宣传活动，共发放各类宣传资料达500余份，现场接受咨询80余人次，取得了良好的社会效果。

三、狠抓落实，务求实效

通过我局驻行政服务中心窗口、商务之窗网站、政务公开网、局政务公开宣传栏以及各种宣传册等载体，向社会各界公开我局的政务公开工作动态，及时有关政务信息，大大方便了广大群众及时知晓财政工作信息，保障了群众的知情权。同时，我局认真实施了行政审批流程再造工作，进一步优化审批项目，简化审批环节，压缩审批时限，提高审批效率，审批项目均及时进行了公示。

四、工作不足及下步打算