儿科优秀护士总结范文
时间：2023-03-11 20:40:00
儿科优秀护士总结范文第1篇
最美语录
用心做事，低调做人，把健康快乐奉献给病人，把疲劳苦累留给自己。
最美事迹
张xx，38岁，护师，自2001年参加工作至今，具有扎实的理论基础、娴熟的操作技能和丰富的临床经验，曾于保定市第一中心医院进修重症监护和心脏内科，擅长于内科常见病、多发病的护理和急危重症患者的护理，曾多次被医院评为先进个人，于2015年度被评为优秀护士长。
关怀患者的每一个细节
十五年的一线工作，使我对护理工作产生了深厚的感情，从护士到护师，从妇产科到内科急诊，从一名普通的护士到护士长，一路走来经历了许多辛酸苦辣，在平凡的岗位上，琐碎的护理工作在付出劳动的同时，更让我体会到了人生的价值和内涵。有一次，我为一个气管切开的患者做护理，从他气管套管里喷出的分泌物溅了我一身一脸，空气中弥漫着腥臭味，我真有点招架不住了，但看到不能开口说话的病人那感激的眼神，我的内心又感到无比的欣慰。是医院给了我这个发展的平台，所以我十分珍惜自己的工作。我会用毕生的热血在护理岗位上默默奉献，在工作中磨练自己，用我的热心、爱心真诚的为每一位患者服务。我深知作为护士长必须当好科室带头人，实现多元化管理。我不断学习，探索总结经验，不断更新观念和新知识，努力提高自身的业务素质及管理水平，当好护士长的助手和参谋，以科室为家，团结同事，做好科室人、财、物的管理。随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高。护理服务已不仅是单纯的打针、输液、发药这么局限，而是越来越注重为病人提供全方位的优质护理服务。总之，在以后的工作中我会注重服务的细节，提高病人满意度，追求卓越精湛的护理技能，以病人为中心，以质量为核心，全心全意为患者服务。
最美护士长先进事迹材料（二）
最美语录
爱与奉献是我工作中永恒的主题，我将爱我所爱，无怨无悔！
最美事迹
杨x，儿科护士长，自2003年从事儿科护理工作至今。十几年前我怀揣着远大志向来到了这里，融入了儿科这个温暖的大家庭，在前辈们的培养呵护下，我日趋完善，成长为一名出色的白衣天使，在工作中兢兢业业，一丝不苟，杜绝纠纷，消除隐患，是我唯一的职业要求和愿望。在十几年的儿科护理工作中我始终视患儿为亲人，面对患儿家长的"高标准，严要求",认真学习专业知识，苦练基本功，为无数的患儿解除病痛的折磨，带领着科内十余名护士始终秉承着"一切以患儿为中心"的工作方针，用自己的实际行动，践行着"白衣天使"这一圣洁的光荣称号。
为了孩子的点点滴滴
自从担任儿科护士长以来，对自己有了更高的要求，处处以身作则，率先垂范，要求护士做到的自己首先做到，通过多渠道学习不断提高自己的管理水平及业务素质，在工作中不断优化护理操作流程，开展多项便民服务，在科内把小儿头皮针穿刺和静脉采血结合到一起，不仅减少静脉穿刺带给患儿的痛苦，提高护士的工作效率，更是受到家长和医生的好评。
我院儿科病房护士同时还兼任门诊输液室及儿科急诊工作，尤其到冬春两季，门诊和病房输液人数倍增，加班加点是家常便饭，只要是病人需要，我总是冲到最前面，带领着全科护士以极大的工作热情投入到儿科护理工作中，用我们过硬的技术和热情周到的服务赢得了患儿家长的好评。我们的理念是："没有优秀的个人，只有优秀的团队。"科内护士姐妹互相帮助，共勉进步，和科主任医生同志们和舟共济，使科室连续几年被评为先进集体。
迈向成功的每一步阶梯
儿科优秀护士总结范文第2篇
护士自我批评总结范文一
光阴似箭，我来到xx县人民医院儿科工作快有十个月的时间了，在各位院领导和护理部领导的正确指导下，在护士长和科室各位同事的关心、支持下，我始终坚持以患儿为中心的护理理念，认真本分，踏实工作，并在个人的思想素质和业务能力上都取得了一定的进步。但是，金无足赤，人无完人。我充分的认识到自身还有很多的缺点和不足，离儿科护士的要求还差很远，需要学习的地方还有很多。对标一流，自我剖析，我将自身存在的问题分析如下：
一、政治学习方面，平时由于忙于工作上的事情，看书看报的时间就相对较少，参加政治活动的次数少，政治学习没有跟上，政治理论相对缺乏。
二、俗话说：活到老医学教育网|搜集整理，学到老。社会在不断的进步和变化，儿科的专业知识也在不断的更新中，我在工作过程中遇到的问题缺少书本上理论的支撑，往往很多时候都仅凭个人的经验办事，对患者产生的风险就相应的提高了医|学教|育网整|理。
三、在业务能力方面，自己到儿科上班的时间不长，加之儿科的患者具有特殊性，新生儿居多，我在扎头皮针和股动脉抽血方面的技术不够熟练;书写危重患者护理记录不熟练;液体配制时的计量换算不够快，导致速度变慢;工作安排不合理，致使自己疲于来回奔波;工作中缺乏创新意识。
四、在与同事沟通方面，我的性格偏内向，平时不太爱说话，缺少和同事之间必要的交流;性子比较急，爱钻牛角尖，沟通的方式方法欠妥。五、在医患沟通方面，有时工作中受到患者家属的一些责骂，容易把不好情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，心理素质不够硬朗。针对以上的问题，在今后的工作中，我制定了一些整改措施，以儿科一流护士的标准，严格要求自己，加强政治学习、加强专科知识的学习，在与患者沟通方面注意沟通技巧，以理服人。循序渐进，改掉自身的毛病，做一名合格的护理工作者。
护士自我批评总结范文二
回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，
时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：
思想道德方面：遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学习，严格要求自己 ，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。
工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。 积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
儿科优秀护士总结范文第3篇
关键词：儿科；患儿；细节护理
0引言
伴随经济发展与生活的改善，人们对护理工作标准也逐渐升高。由于儿科患儿认知能力低、年龄小、活泼，因此加大了护理工作难度。进而引发儿科病人及家属对护理工作的投诉率显著高于其他科室[1]。我院针对儿科患儿实施细节护理，护士定时进行护理细节及专业技能的培训，从而提高护士职业素质，改善护理质量，经过熟悉护理人员的心理、改变护理工作的理念、加强细节监管、重视管理环节等方法，获得良好的效果，总结如下：
1资料与方法
1.1临床资料
抽取收治120例儿科患儿进行分析，男65例，女55例，年龄3月-7岁。随机分组，对照组选用常规护理干预；实验组实施细节护理。通过对比俩组病人年龄，病程，性别等基本资料，差异不大，P>0.05，具可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理；观察组选用细节护理，具体如下：
1.2.1建立和谐护患关系
护士应保持良好的态度，注意语言，关心爱护病人，使患儿及家属感受到温暖，进而积极接受治疗。详细介绍操作的有关知识，鼓舞患儿，理解家长。不抱怨，不推卸责任。通过亲切的称谓，使护患相处的和谐。同时积极告知家长药物的相关知识，名称、作用、适用年龄、剂量及副反应等，使家属可随时查询费用情况，确保其放心安心。坚持“以人为本”的理念，不仅有利于实施护理工作，也助于构建融洽的护患关系[2]。
1.2.2强化护理工作的流程管理
改善护理质量满足病人需求，创建并改善规章与工作步骤，注重从患儿检查到救治，再到交接班的程序与物品放置等细节，确保护理工作有序进行。由医务人员组建质量监管小组，尽职尽责，保证细节质量管理全面进行，按时监测护理流程，确保及时发觉问题并解决。
1.2.3强化细节风险管理措施
儿科护理工作任务多，易发生错误，须抓住易出错的环节、时间、科室及人。若患儿周转及迁床过快时，须把床位号放置明显位置，利于医务人员核对。输液时须注意核查患儿床位号+药品+姓名，防止出错；对重点、危重患儿及节假日、中午、夜间等特殊时间，加强护理与监测。加强消毒隔离意识，病房定期紫外线照射消毒，坚持无菌操作。
1.2.4提高护士心理、知识、技术等综合素质
工作过程中，保持良好的心态与情绪，是保证护理质量的主要条件，同时也为维持融洽护患关系的基础。缓解护士心理负担，清除负面情绪为护士长的责任与义务。所以护士长须支持与理解护士，同时掌握其心理情况，因此，使其感受到温暖与关心，打开心扉，才可以使护士发挥自身的能力去工作。因为患儿的特殊性增加了护理工作的难度。年轻护士理念、技能与工作经历的缺乏，更易出现失误。须注重对护士儿科的护理知识、护理方法及操作技能的培养；按时分析总结，把出现自身周边的护理失误与纠纷等数据整理打印，分发到每位护士，分析研究病例，增强应对紧急事件的处理能力；号召学习法律法规与护理规定，进而认识到责任与自我规范。仔细客观做好记录，对于患儿危险因素和家长不满意的评价，进行交流和解决。此外，举办评选优秀护士、优秀团队、护理能手等活动，不仅增强整体护理水平，有效防止护理错误与意外的出现，同时提升了患儿家长的满意度。
1.3观测指标
《儿科病房护理质量评分细则》评定护理质量[3]，问卷调查患儿和家属的满意度。
1.4数据处理
应用SPSS13.0进行分析，计数资料运用χ2检验，P<0.05为准，差异具统计学意义。
2结果
通过对比病人满意度与护理质量，观察组显著强于对照组，差异明显，（P<0.05）具统计学意义。
3讨论
伴随经济发展及计划生育政策，独生子女逐渐增加，人们对于他们的关注也随之增多。孩子患病时，大部分家属十分焦虑，因此儿科护理工作具特殊性，护理工作的投诉率显著高于其他科室。细节护理属于调控，改善，研究，延长，辨认的过程，采用管理方法，进而加强执行力和效率。有关资料[4]显示，患儿实施细节护理，有效改善护理质量。该报告说明：实施细节护理管理，有效提高护理水平，充分发挥护理人员的能力。把握护理人员心理，减少由于心理压力引发的错误；改变护理观念，使护理人员加强与患儿及家长的交流，有利于更好的实施个性化护理服务；重视护理流程细节管理，增强了护理人员对细节重视，增强了护理技能；通过注重管理环节，加强对护理人员的监管，督促护理人员实施更好的护理干预。总得来说，实施细节护理管理，把握护理人员的心理、改变护理工作观念、加强细节的管理、重视管理的环节等，能够有效改善护理质量，并且显著提高患儿及其家属护理工作的满意度，控制儿科患儿及家属的投诉率，适合推广与利用。
参考文献
[1]张苏兰.个性化护理在儿科病人护理中的探讨与应用[J].中国实用医药，2013，5（5）：183-184.
[2]王晓东，罗先琼.新生儿疼痛的管理[J].国际护理学杂志，2014，25（9）：677-680.
[3]汪素芳.细节管理在儿科护理管理中的重要作用[J].工企医刊，2013，23（3）：83-85.
[4]唐燕雅，沈月风，沈敏压，等.护理操作中的行为细节管理[J].护理与康复，2014，6（11）：773
儿科优秀护士总结范文第4篇
关键词： 儿科护理；循证带教；应用；分析
循证护理（Evigenc-basedNur sing，EBN）是20世纪90年代受循证医学影响而产生的护理学科新领域。它又称实证护理，是指护理人员审慎、准确和明智的以现有科研结论为基础，根据患 者的具体情况、需求和愿望，结合自身临床经验综合考虑，选用最好的护理措施，为患者实施最佳的护理.它包括四个过程：循证问题、循证支持、循证观察、循证应用。循证护理目前正在成为现代护理学科发展的方向，被逐步应用于护理实践中。本研究为了进一步探讨循证护理模式在儿科临床教学中的应用效果，特选取今年来儿科实习的70名护理学生为研究对象。现将情况报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取今年来儿科实习的70名护理学生（以下简称“护生”），平均年龄为（20.12±2.35）岁。在征得护生同意的情况下，将70名护生随机分为对照组和实验组（两组各35人）。两组患者年龄比较P>0.05，差异无统计学意义，可以进行比较。
1.2 方法
本研究对对照组采用传统教学方法，即以教师、课堂、书本为中心的灌输式教学。其主要教学为：一对一的带教，老师在带教中只遵循指导护生完成常规护理工作，疏于检查学生的实际落实情况和效果；忽略理论讲解和操作示范，只注重传统操作技能，疏于强化理论知识。实验组采用循证带教方法，其过程为：（1）授课教师提前一周以多媒体的形式提前让学生认识、认知、认同循证医学教学法，更新学生受教育观念；（2）针对儿科护理过程的疑难病案提出有关该疾病病因、诊断、治疗、预后等需要解决的问题，将学生分为5组，将事先准备好的病案发给每个组的学生；（3）每个小组针对自己的病案，利用图书馆和网络信息等渠道收集相关证据资料，并根据临床流行病学和循证医学评价文献的标准评价收集的证据信息的真实性；小组内进行归纳总结，结合证据提出具体结论和解决临床问题的方案；（4）正式上课时，每个小组在课堂上针对自己的病例进行讲授，同时其他小组可以提出问题，并可以提出建议（5）最后教师加以总结，简短地从专业的角度对每个问题的知识点加以重点强化，扩展和补充，解决学生遗留的问题。
1.3 评价指标
由护士长和两名主管护师组成考核小组，对各护生进行考核评分。考核护生的综合能力，包括理论基础知识、实际操作能力，然后比较两组成绩。同时采用自行设计的问卷调查护生对带教满意度的评价。其中满意度主要分为非常满意（90～100分）、基本满意（70～80分）、不满意（70分以下），满意度为（非常满意+基本满意）/总数×100%[1]。
1.4 统计学分析
采用统计学软件SPSS16.0进行分析，计数资料采用检验，采用百分数表示，以=0.05为检验标准，P
2 结果
2.1 两组护生考核成绩的对比分析
通过对两组护生实施不同的教学方式后得知，实验组护生考核优秀率为95.4%，明显高于对照组67%，两组比较P
2.2 两组护生对带教老师的满意度对比分析
通过对两组护生实施不同的教学方式后得知，实验组护生对带教老师的满意度为97.14%，明显高于对照组80.0%，两组比较P
3讨论
由本次研究结果可以看出两种临床带教方法对护理实习学生的科室综合考核平均成绩和学生对老师的满意度的影响都有显著差异。传统方式带教的学生和老师双方存在重视打针、输液、发药等最基本操作技能训练，轻视了学生病情观察能力训练及综合素质培养。在带教中应用循证方法教育者指导学生将所学知识横向、纵向融会贯通，做到理论指导实际，再由实践回到理论中来循环反复不断提高，能够调动儿科护士的学习积极性，提高儿科护生的临床动手能力。因此，循证护理应用于带教中有显著效果，并能加强儿科护士实习生适应现代临床护理的能力，值得推广。
参考文献：
[1]韩凤玲.人性化护理模式在手术室护理中应用效果评价[J].牡丹江医学院学报，2014，（02）：120-121.
[2] 雍春花.临床路径在临床护理带教中的应用探讨[J].中国医药指南， 2012，（11）：62-64.
[3] 林建荣.儿科护理学教学中PBL模式的构建与应用效果评价[J].时珍国医国药， 2012， 23（2）：497 -498.
[4] deng hai yan..Application of Comprehensive Simulation Training on the Intensive Training of Nursing Skills for Undergraduate Nursing Students[D].Southern Medical University， 2014.
儿科优秀护士总结范文第5篇
【摘要】对儿科护生临床带教的好坏关系到护生能否胜任将来的护理工作,通过完善带教流程,建立“导师”制度,完善互动学习机制,改革带教方法等,结果提高了带教的质量,得到医院和护生的好评。
【关键词】儿科;护生;“导师”;带教方法
随着医疗事业的高速发展,医院对护士毕业生的要求也越来越高,期望护生一进医院就是一位合格的能独立上岗的护士,这对医院护理带教提出了更高的要求。临床实习是护生由学生角色转向护士角色的关键时期, 儿科护理工作面对的不仅是患儿,还有家长,与成人各科室相比,患儿病情变化快,语言表达能力欠佳,儿科护理工作难度相对较大,这给儿科护理的临床带教带来一定的困难,作为护士长和“导师”,下面浅谈一下带教体会。
一、建立“导师”制度,完善新进护士带教流程
突出儿科护理临床实习是护理教育的重要组成部分,是理论知识与临床实践相结合的过程。首先我们对新进儿科护生护理理论和操作实际进行摸底,考察其对儿科护理相关知识的掌握程度并进行评分,同时做好记录;其次针对反映出来的问题有针对性的建立4~6周的带教计划;每天要记录带教过程,每周要进行带教效果评测,通过反馈进一步调整和完善带教计划。带教流程的建立和完善,同时实施PDCA循环是加快护生熟悉儿科护理工作,尽快进入角色的保证。
我们建立“导师制”,“导师制”是指有一定资质和有经验的护师对护生进行一对一带教,“导师”在带教期间享受一定补助的,同时双方接受考评的制度,“导师”带教成绩纳入科室本人月度绩效考核。“导师”制能促使导师全身心投入带教工作,带教效果良好。
二、对护生带教的要点
1.了解新护士现状
新进儿科护士普遍具有一定的理论知识,但是实际操作经验不足,有如下一些或多或少的表现:
a.新进儿科实习的护士,一般不会药物剂量的换算;
b.对儿科常用药品的作用及常见不良反应不清楚;
c.对1岁以内婴儿呼吸、心率的正常值不清楚;
d.对穿刺技巧掌握不够,成功率不够理想,有紧张、恐惧的心理;
e.对于患儿家属的斥责不能冷静处理;
f.不遵守劳动纪律,缺乏观念。
2.强调护生遵守劳动纪律的重要性
对护生要强调劳动纪律的重要性,帮助她们尽快转变观念,耐心告诉医院和学校的区别,要把自己看做是已踏上工作岗位的护士中的一员,目前在“导师”的带教下工作,要有组织观念,有事提前请假,科室按规定给予安排。违反劳动纪律的后果一定要说清楚,不能含糊。护生遵守劳动纪律,也是临床带教能有效实施的保证。
3.对“导师”的要求
主要安排责任心强、经验丰富的护师及以上职称的护理人员为“导师”,对工作优秀的护士也适当安排带教工作。“导师”要善于与学生沟通,及时了解她们对实习工作的有关需求,调整增加学习内容;“导师”要尊重学生,要一视同仁、不得歧视学生,不得因学生在其他科室的某些问题而戴有色眼镜对待,对工作中有不足之处的学生,不得当众随意斥责,应在他人回避的情况下给予指出,同时报告护士长。强调“导师”不得随意指使学生为自己完成与工作无关的事。
4.加强“导师”对新护士的指导工作,强调双方互动学习
“导师”要介绍在班护士、医师及科室情况,让新护士对科室整体情况有一个初步的认识,消除陌生感及紧张情绪,同时站在护生角度上,做到让护生明白其工作职责、工作内容和工作流程,使其在带教过程中双方做到心中有数,有条不紊,忙而不乱。
“导师”要了解护生的现状,有针对性的进行带教。护士工作在临床第一线,与病人接触最多,培养护生对病情观察非常重要,在临床带教中,“导师”更应注意理论结合实践,充分利用自身积累的经验指导新护士,对病人应观察什么,重点观察什么,怎样观察才能得当,使护生通过学习和实践,掌握观察病情的技巧,同时指导护生做好护理记录。儿科对静脉穿刺技术要求较高,所以在护生进行操作过程中,“导师”要在旁协助,并加以指导,令他们减轻心理压力,提高操作技能,增强自信心;另一方面,“导师”要重点强调和培养护生对心理护理的学习,指导护生尽快了解不同年龄患儿的心理特点,并根据患儿的年龄和性格,有针对性地进行心理护理,同时与患儿家属进行沟通,打消疑虑,消除他们对医院和医护人员的恐惧心理,建立良好信任关系,使他们主动配合治疗和检查,为工作的开展奠定坚实的基础。尤其要教会学生如何避免与患儿家属发生纠纷,如学生受委屈,应给予安慰,进行疏导;使其能坦然面对挫折。
加强互动学习,要求新护士对不懂的、有疑问的问题主动提出,可以与“导师”及科室其他老师进行讨和交流;同时告诉学生,“导师”也可能会有不足之处,对于老师的偏差之处,当学生的也可以提出,互相学习、共同提高。
5.做好带教记录,及时考评
带教双方要每天做好带教记录,对典型的护理问题要进行多方相互探讨,互动学习,使护生不断学习和总结经验,快速提高技能,增加自信心。护士长要每周抽查护生对儿科护理及各项操作的掌握情况,及时考评,在护生实习时遇到的问题要及时掌握情况,及时与“导师”和护生沟通,共同调整带教计划并采取相应的措施。
每周考评纳入到最终带教考核结果里。“导师”考评结果纳入到月绩效中,奖罚分明。
6.加强与护理部的联系,对实习中发现的优秀及有问题的实习生,及时与护理部沟通,取得职能部门的相关支持。
三、带教实施效果
由于有一套有效带教流程,护生的学习积极性很高,护生在儿科的出勤率保持在100% ,“导师”和护生在带教过程中相互学习,教学相长,护生出科考核达到带教基本要求,部分护生还受到患儿及家长的肯定,护生有一定的成就感,自信心得到了提升,为将来的护理工作打下了较好基础;同时我们的儿科带教工作也得到了学校及护生的好评。
儿科优秀护士总结范文第6篇
【关键词】 护士；培养；儿科；素质；护理；学习
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.34.090
Brief discussion on high quality cultivation in pediatric nurse SONG Xiao-mei. Central Blood Sampling Room， Jiangsu Xuzhou City Children’s Hospital， Xuzhou 221006， China
【Abstract】 Pediatric nurse acts as an important role in pediatric nursing， along with effect of secondary assistant for doctor. They provide timely and effective feedback of disease changes to doctor， and solves accident changes in children patients. Meanwhile， as a direct representation of patients， pediatric nurse can provide timely report of disease changes which cannot be easily detected by parents. Pediatric nurse are not only educator and instructor for parents， but also mediator in nurse-patient relationship. In order to analyze high quality cultivation in pediatric nurse， this paper elaborated important effects and current nursing condition in pediatric nurse， and promoted enhancement on quality in nurse， along with high quality cultivation measures and approaches through eight aspects.
【Key words】 Nurse； Cultivation； Pediatric； Quality； Nursing； Study
S着时代的发展， 对儿科护士的素质要求有了更高的要求， 首先有高度的责任心和优良的品质， 其次有丰富的理论专科知识和精湛的操作技术， 还要有敏锐的观察力和较强的沟通协调能力， 能将人文关怀融入到护理工作中去[1]。儿科护理工作存在着危急性、多边性和独立性， 护士面临极大的风险， 承受着较大的工作及心理压力。同时， 近几年， 儿科医护人员与患者比例大幅失调， 儿科护士劳动量、劳动强度超过了能够承受的限度。全国有许多儿科医生离职、转职， 儿科护士转岗流失， 导致儿科护士奇缺， 甚至有的综合医院无法正常开展儿科诊疗工作。在儿科医院， 仅靠少数理论水平高、业务娴熟的高素质护士， 是远远不够的， 必须提高医院护士群体的整体业务水平和护理质量， 本文对此进行分析， 进行如下阐述。
1 培养优良的工作品质
儿科护士面临的患儿病情变化与成人患者带来的压力是无法相比的。护士是临床护理的主体， 只有明白身负重任、怀着热忱而虔诚的情怀， 才能有良好的精神面貌和健康的心理素质， 才能提供最优质的护理服务。刚毕业的年轻护士特点：年轻， 思维活跃， 可塑性强， 好奇， 求知欲强。工作经历方面特点：儿科基础知识不清晰， 儿科临床实践技能不完全衔接， 缺乏与患儿家长沟通的技巧， 沟通能力不足， 社会经验欠缺， 缺乏评判性思维， 专业思想不稳定[1-3]。患儿家长是一个特殊的群体， 虽然付出精力、体力和财力， 但随着气候、营养、体质的变化， 仍会容易生病。这会打破生活的平衡， 使家长紧张、熬夜、束手无策， 变得越来越焦躁， 随之而来容易发生护患纠纷。一切以患儿为中心， 保持稳定的情绪， 有效的沟通能力， 临危不惧， 逐渐得到患儿家长的理解、信任和尊重， 才能顺利地进行护理工作。
2 自主学习， 掌握丰富的专科知识
护士被派出进修的机会一般比较少， 参加医院内培训也是大家轮流， 提升知识和技能主要还是依靠自己， 在工作之余， 排除疲惫及生活中的种种困难， 自觉地加强学习。医院和护理部优化考核能提高整体的操作技能和检验自主学习能力[4， 5]。同时， 在日常护理工作中， 以学校学来的专业知识和操作技能为基础， 通过理论和临床病例的结合， 经过长时间、全面的护理实践， 就逐步从一个新手护士成长为专科知识丰富的熟练护士。从大多数护士的工作经历来看， 每天对临床工作兢兢业业， 从基础护理、治疗工作、病情突变抢救以及危重患儿的特护、一级护理等工作中， 边学边干， 一般需要4～5年的时间， 能成长为护理熟练者。
3 勤学苦练， 培养精湛的操作艺术
护理工作的价值， 主要体现在护理行为上[6， 7]。护理质量的高低， 主要表现在技术操作是否能够做到稳、准、精确、无痛， 无痛的技术能给患儿减轻恐惧， 增强对待疾病的信心， 使患儿家长更加信任医疗护理。在实践中， 练好基本功是非常重要的， 为儿科护理打好基础。仅静脉针， 上千次的练习是必要的， 为以后过渡到嚎凭猜稣氪蛳录崾档母基。另外， 心理状态的控制在操作中的作用也很大。例如， 在小儿静脉针注射前， 做好消毒工作后的短短几秒内， 一定保持冷静的状态， 绝不要让生活中， 工作中， 人际间的影响到你的工作状态， 给自己创造一个良好的工作状态和小环境。其次是下鼻导管、胃管， 轻柔熟练的操作也是必要的。社会及患儿家长对儿科护理要求是极高的， 轻柔稳定的操作技术就演化为一门艺术， 这艺术对提升医院的护理水平和对社会的影响力起到了举足轻重的作用。
4 潜心积累临床经验
对于丰富临床经验的积累， 实习期是一个关键的时期。这个时期， 是一个护士从纯理论向独立护理实践的转变时期， 要专心用心， 多看、多练、多问。对一个新毕业的护士来说， 每1例患儿都是一个学习专科知识的起点， 从症状、病情发展、仪器设备的使用， 都是在充实知识， 积累工作经验， 同时要注意医生的每一句话， 注意护士长查房的工作要求， 并在工作中发挥创新能力， 锻炼独立分析问题解决问题的能力， 久而久之， 就能积累丰富的临床经验， 业务水平就能得到大幅提高， 遇到危重患儿时就能保持沉着冷静， 稳步有序地进行。
5 灵活细心， 培养敏锐的观察力
患儿在病房里除了医生查房期间接触大约20 min的时间外， 其余大部分时间都是和护士在一起， 所以护士对许多细节的观察和处理对于患儿疾病的恢复是非常有帮助的。这是一个优秀儿科护士应培养出的对工作灵活处理的能力， 小儿不能表达、陈述自己的病情， 只有靠护士勤观察、敏锐的意识， 发现危急情况及时处理解决[8-10]。儿科护理工作是珍贵的， 可以帮助医生及时发现危急的病情变化， 如呛奶、气管异物、坠床、烫伤等， 如家长不能及时发现， 需要护士时刻关注并排除危险。儿科护士要有灵活的眼睛和敏锐的耳朵， 对于术后的患儿， 常观察有无渗液；对于长期卧床可倾听肺部有无分泌物， 及时排出可以促进刀口愈合， 减少卧床治疗时间， 减轻患儿的痛苦， 减轻家长的经济负担， 提升医院及护士对社会的影响力[11-14]。
6 热爱护理工作， 塑造良好的护士形象
护士首先要热爱本职工作， 尊重患儿， 强化优质服务意识， 自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起患儿乐观饱满的情绪， 增加患儿与疾病斗争的信心。当患儿来院就诊时要面带微笑， 热情、友好、主动地接待， 使患儿感到亲切， 消除陌生感。要尽快熟悉患儿， 尽快与患儿沟通， 掌握病情及特殊生活需要， 成为患儿的知心人和朋友。良好的护士形象的语言不仅能使患儿心情愉快， 而且能起到治疗疾病的作用， 护士的亲切语言， 有利于解除患儿的思想负担， 增强战胜疾病的信心和决心， 保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重， 态度和蔼， 选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与患儿交谈。交谈时双眼要注视着患儿， 不要顾左右而言他， 认真倾听患儿的叙说， 让患儿感到你是真心关心他， 取得患儿的信任， 更多地了解病情， 为治疗和护理提供保证。
7 大局为重， 提高护士的团队精神
儿科是医院中最特殊的团队， 要经常进行团队精神教育， 使全体护士拧成一股绳， 劲往一处使。患儿病重病危时， 家长手足无措， 护士应以大局为重， 互相配合， 全力抢救， 做到合理分工协作， 配合默契， 毫不计较体力、精力的付出， 这需要优秀团队精神的支撑[15， 16]。
8 宽容与激励， 促进护士素质提升
医院及他人心目中的关注， 如奖赏、赞扬、包容、尊重。对护士的作用都是积极向上的， 会产生良好的情绪， 有意识控制自己的态度和行为， 努力实现自身价值、尊重和自重， 是一种良好的正循环。因此， 护士长、主管护师、护理部确实维护年轻护士， 保持自尊， 给予向上的支持、保护、鼓励， 有信心坚定儿科工作的信念， 决不任意批评、轻视[2]。护士有过失， 应找原因， 而不是找借口， 领导者应以宽容的心态， 给出错护士反思自己的机会， 总结经验， 促进成长， 而不是单纯的上报扣奖金， 增加心理压力， 挫伤积极性。这是培养儿科护士的关键措施， 能够确保儿科护理选人、用人、育人、留人的科学性、公平性、合理性。对于工作表现突出的护士， 应给予适当的奖励， 让其有荣誉感， 提高积极性， 并鞭策其他护士做的更好。
儿科护理是一项比较特殊的护理工作， 对护士素质提出了更高的要求， 儿科护士应加强自主学习， 实施护理的过程既能解决临床困难问题又能培养临床思维能力的过程， 从职业素养、专业知识、操作技能、临床经验、观察力等方面自我提升， 医院应从职业道德、团队精神等方面， 并通过科学的管理， 促进儿科护士素质的提升和整体能力。
参考文献
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儿科优秀护士总结范文第7篇
2008年我院儿科将BPR理念运用于住院患儿，现将流程再造指导思想和原则、实施步骤及产生的效率进行分析总结。
1方案创新的指导思想和目标
从患者意愿和需求出发，通过对流程中的人、设备、工作程序等因素的重新组合，力争让护理产生出更大价值或让患者节省更多成本费用，通过流程改造，获得医患双方绩效和满意度的最大化，力争达到四大目标:一是简化工作过程，提高运作效率;二是挖掘人的潜能，降低服务成本;三是满足病人需要，提高满意度;四是保持竞争优势，取得最大效益。
2工作步骤
2.1成立流程再造管理小组在科主任指导下，由护士长、责任护士、护理骨干组成流程管理小组。主任负责指导培训，护士长直接负责流程再造具体工作，护理骨干负责现场调查，收集资料，综合分析，做好流程评估。主要任务和工作内容有:评估原有护理流程利弊;分析病人需求，建立质量目标;进行流程研究，分析问题关键点和突破口;重新设计和实施作业流程;反馈和改进新流程。
2.2评估原有流程、建立再造流程本阶段分为二个过程:前期需要对原有的护理服务流程进行全面评估，后期对评估结果进行总结和梳理，研究分析后进行流程再造。主要工作内容有:保留或规范优秀和传统的流程，改进废弃或落后的流程或方式，并对存在问题进行综合分析，找出现状与理想之间的差距，并设计出新的流程及各个步骤之间的衡量标准。再造前，治疗组和护理组共同管理一组患者。再造后，两个责任班为一互助组，分别管理一组患者，其流程为:接到患者入院通知—准备病床单元一做简单的入院介绍和评估一通知医生接诊一准备物品，采集标本一由互助组的护士协助做静脉穿刺一巡视病房，更换液体一输液毕，做各项护理工作一与患者家长交流，进行心理护理和健康教育一书写护理文书一康复指导一出院指导。
2.3再造流程的实施(1)流程再造前，护士忽略了对患者家长的心理疏导和育儿知识教育，入院宣教过于简单，操作与宣教由不同护士进行造成不同步，病儿家长对宣教内容不理解，责任护士不能及时评估每一名患儿的整体情况，导致家长紧张、焦虑，对服务不满意;(2)流程再造后，固定护士管理患者，责任护士对病儿的诊断治疗、护理措施和健康宣教内容了如指掌，使护士能够重视病儿的病情变化和家长的心理反应，从而针对性地对患儿进行心理疏导、健康宣教和育儿指导，使其顺利地配合医生进行治疗;(3)流程再造后将责任护士的工作流程及职责，各种疾病健康宣教的内容打印成册，人手一份，并组织全科护理人员进行学习，并请医生将各个疾病的特点及要求等进行授课，以便更好地配合医生进行工作。
2.4考核评估再造流程及信息反馈流程管理提倡以人为本的团队管理。每一个护理团队分成几个护理小组。晨会每次要考核一个护理流程，月护理质量分析会上要对护理流程的实施进行评估，为患者发放满意度调查表。优秀的责任护士每月在科室进行授课，并运用激励的机制进行正面强化。对出现问题和错误的护士，通过系统分析，发现“共同原因”并反馈给流程改造方案。
2.5流程再造后的护理效果反馈2008年以来，我院儿科将BPR观念和业务管理有机结合，对现有的流程进行再造，通过“流程再造方案创新”的实施，保证了与病人沟通交流，能进行心理护理、健康教育和病情观察，使整体护理落实在实处，病人真正得到实惠。2008年～2012年，通过对病人在护理流程重建前后护理工作满意度调查结果显示，病人对疾病知情率由原来的57%上升到99%;病人对护理工作的满意度由原来的56%上升到91%，病人对护士的投诉率降低了30%，2008年～2012年患儿再入院率下降了9.8%。
结论
流程管理密切了护患关系，提高了患者的信任度，患者真正得到实惠;流程管理规范了护理行为，主动服务、超前服务、延伸服务使整体护理落实到实处;流程管理密切了医护关系，为医生的诊断治疗提供依据;流程管理强调了团队精神及医院文化，充分发挥了护士潜能，全员参与解决问题，提高了护士的管理能力和创新意识，提高了护理工作效率，患者容易获得安全、高质、温馨的护理服务。
儿科优秀护士总结范文第8篇
【关键词】玻璃水银体温计;安全隐患;儿科;护理干预
体温测量是临床护理、治疗必不可少的检查，体温测量的准确性和安全性，又是提高医疗和护理质量必须具备的条件，但由于患儿生理心理方面的特殊性，玻璃水银体温计又易破碎，所以，我们应采取积极、有效的各种预防措施，来保护孩子在诊疗中不受伤害，避免意外同时也避免纠纷的发生。在儿科中，患儿受到年龄的限制，自理能力较差，再加上活泼好动，在临床测量体温的过程中给护理带来了一定的困难。玻璃水银体温计是比较传统的测量方式，经济适用，但易破碎。水银体温计等含汞医疗器具引起的汞污染在医院广泛存在，而广大医务人员对其危害缺乏正确认识。有调查显示，一支体温计打破后产生的汞污染相当于200支节能灯，若是体温计断裂在小儿，咬破，误食，划伤，轻则会严重影响护理质量和满意度，重则会给患儿的生理心理造成严重的阴影。本文通过总结玻璃水银体温计在儿科患者测量中的安全隐患，探讨积极健康的护理干预可有效预防和减少危险情况的产生。现总结如下：
1儿科患儿的特点及安全纠纷隐患
1.1天性顽皮、好动 小儿年龄小，这类患儿一般是3至7岁学龄前儿童，他们已能基本确定测量体温不会引起疼痛，但就是不愿配合，让他测体温他却要拍皮球;或是测量体温过程中挣扎滑脱;或是量体温站立不稳，一旦摔倒会引起体温计断裂或是进入直肠，引起意外的发生。对“活泼宝宝测体温从何入手”，家长们深感困惑。
1.2好奇心强 小儿对新事物的探索好奇心强，他们强烈渴望探索他们所未接触过的东西。若体温计放置在小儿可以触及的地方，小儿误以为体温计是玩具，会抓取玩耍，可发生划伤等危险。若误入口腔，后果更为严重。
1.3家长的溺爱 少数家长对孩子的过分溺爱，特别是独生子女这一个特殊的群体，从小衣来伸手，饭来张口，过着小皇帝、小公主般的生活。爷爷奶奶，外公外婆们是含在嘴里怕化了，捧在手里怕飞了。量体温时更是不按照要求，特别是在寒冷的冬季，衣服穿得厚，害怕测量体温时放在腋窝冰到了，就隔着衣服测或是不贴紧皮肤;测量肛温不充分暴露，体温计未进入直肠;或是怕宝宝不舒服干脆不量肛温;或是时间过短未达要求;或是怕咬破就张着口量体温等。
2护理人员在操作方面可能存在的问题
2.1少数护理人员工作责任不到位，认为测量体温是一项人人都会的操作，不主动帮助家长们测量或是直接依靠病人来进行;或是家长嫌麻烦不愿意测量就干脆不测量等。
2.2 儿科护理工作繁、杂、乱，患儿衣服穿得厚，护理人员忙中出错，若误入阴道，家长会对护理质量产生严重的质疑。
2.3 未严格遵守操作规程，医院感染意识淡薄。玻璃体温计一般是回收，经过清洗-消毒-清洗的程序重复利用的。若是肠炎患儿用过的体温计未经过严格的消毒，又为另外的患儿测量，极易引起交叉感染。
3玻璃体温计本身存在的危险因素
玻璃体温计由于小而滑，不易抓稳，操作时一不小心就可能滑落，而其内在的水银也就会随之掉落。另外，其玻璃残渣也是危险因素之一。
4护理干预
4.1 掌握一些儿童心理学和儿童教育学知识，因材施教 根据患儿自身特点，运用儿童心理学和儿童教育学知识，采用因人而异的方法：可配合的较大患儿，要加强沟通，像老师般耐心讲解测量体温不会产生疼痛，而且对疾病的治愈有很重要的意义，使其主动配合;不愿配合的较小患儿，要动作轻柔，尽量减少患儿的不适感。
4.2做好患儿家属的健康宣教工作，并落到实处 患儿因年龄小，大部分需要依赖父母、长辈的照顾。因此，取得家属的配合至关重要。特别是爷爷奶奶，外公外婆，由于心疼孙子，有时候可能会不按照要求进行护理。我们必须学会换位思考，为他们耐心解释，讲解正确的体温测量方法对疾病治疗的意义，以取得合作。
4.3 体温测量健康宣传资料 门诊儿科宣传栏以通俗易懂，最好是漫画形式宣传体温测量的正确方法与错误方法，引起患儿及家属的注意。病房发放体温测量宣传资料，由责任护士进行相关知识宣讲，以引起足够的重视。若遇到体温计咬破或断裂的情况，要安抚患儿及家属不要太恐慌，首先及时清理玻璃碎屑，再口服大量的牛奶保护消化道黏膜，或是多食粗纤维食物包裹碎屑，促进毒物的排出。
4.4 加强护士职业素质的培养 一名优秀的儿科护士，要有高度的责任心，即使是大多数人都会的体温测量，也要每个患儿落到实处，遇到家属不愿测量，要耐心解释;即使工作再忙再累，也要严守操作规程及消毒隔离制度，杜绝忙中出错，引起不必要的纠纷。
4.5条件允许的话，尽量用电子测温仪和一次性测温仪代替玻璃水银体温计 省级医院门诊已开始使用电子体温计开始筛查发热患儿，我院也可适量引进一些电子体温计或一次性体温测量工具，从而逐步取代玻璃水银体温计。
5结果
通过积极有效的护理干预，玻璃体温计测量安全隐患明显减少，测量准确性得到明显提高。
6结论
体温测量是儿科常用的护理操作技术，由于儿科患儿的特殊性，对儿科护士有更高的要求。通过采取积极、有效的护理干预，可提高体温测量的准确性，为医生临床诊疗提供可靠依据，同时，也可以减少危险事故的发生，确保患儿这一弱势群体免受伤害，从而减少医疗纠纷的发生。
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儿科优秀护士总结范文第9篇
关键词：儿科护理；安全管理；应用效果
儿科护理不同于其他专业护理，具有工作节奏快、任务量大、护理技术难度大、护理风险事件大等工作特点。由于儿科患儿的年龄较小，语言表达能力、心理自制能力、行为表达能力较差，因此护理风险因素比较多，患儿不能主动配合治疗，病情转变很快，极易发生意外事件，这对小儿科护理工作的要求较高。所以，安全管理在儿科护理工作中尤为关键[1]。研究发现，儿科病房发生护理纠纷比率要达到医院医疗纠纷比率的一半以上，已经引起了广大医务人员的密切关注，应把安全管理运用到儿科护理管理并使之贯穿于整个护理管理之中[2]。本研究以山东省临沂市中医医院收治的儿科患儿为研究对象，探讨安全管理在儿科护理管理中的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料选取山东省临沂市中医医院2015年2月~2016年2月进行治疗的患儿320例进行研究，其中女182例，男138例。年龄0.5~13岁，平均年龄(5.6±2.3)岁；住院时间最长为1.4个月，最短为0.2个月，平均住院时间为(0.5±0.2)月。将其随机分为观察组和对照组各160例，两者之间在性别、年龄、病情等方面进行比较，没有明显差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。1.2研究方法对照组患儿采用常规的护理干预措施；观察组患儿采用精心的安全管理护理干预，将安全管理应用到护理管理之中，加强对风险的防护管理。1.2.1成立护理安全管理小组在科护士长的带领下，成立了护士长、副护士长、护士长助理组成的护理安全管理小组。加大巡查力度，每天不定时地检查各班护理人员制度执行情况，及时发现问题及时纠正[3]。定期召开护理安全管理会议，不断总结工作中的经验教训，保证护理安全，提高护理质量。护理安全管理小组也要提高护理人员的安全意识，学会用法律武器进行保护自己[4]。1.2.2加强护士的业务学习护士的专业素养与护理安全有直接联系，是确保护理安全的重要前提。因此，要通过护理知识讲座、晨会交接班提问、护理业务查房、技术技能比赛等各种形式，加强护理人员的理论知识的学习。根据儿科的专业特点选择一名资深护士对新进科的青年护士进行培训及考核，包括规范操作技能、岗位职责以及急症、重症抢救护理技能等[5]。每月科室组织一次考试，直至护士考核优秀能胜任本职工作。1.2.3加强环境安全管理根据病种和专业不同将患儿进行合理分区域、分病室安置，出院患儿需给予消毒。每个检查室均设有洗手池，水龙头全部改成非手接触式（脚踩式)水龙头。在洗手池旁醒目位置贴有标准洗手图，配有无刺激洗手液，擦手毛巾全部改成用一次性抽纸。病房的所有地面改造为防滑地面，并加固床档，避免患儿因翻身而坠床，为患儿提供安全、舒适的就医环境[6]。为了防止减少电子产品的危害，护理人员特别要嘱咐陪护人员切勿让患儿玩手机及电脑。1.2.4加强安全管理的宣传力度由于患儿年龄都很小，记忆力、理解力以及自理能力较差[7]，依据病情特征，在加强安全管理宣传时要以患儿家属为主要宣教对象，将各个阶段儿童的发育情况、注意事项等做成小册子给家长进行阅读。在病室向患儿及家属也可通过以广播、电视等媒体进行宣教。1.3统计学处理所有数据都采用SPSS17.0统计学软件进行分析，计数资料行卡方检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理满意率比较对照组的160例患儿护理满意度为87.5%，观察组患儿的护理满意度为96.8%，两组比较差异有统计学意义。2.2两组患者护患纠纷发生率比较对照组出现医疗纠纷14例，占8.75%(14/160)，观察组出现医疗纠纷2例，占1.25%（2/160），对照组显著高于观察组，差异有统计学意义(χ2=9.474，P＜0.05)。
3讨论
在儿科护理工作中实施安全管理，成立安全管理小组，保证护理安全，提高护理质量，既提高了家长及患儿的安全意识，又能使护理人员学会用法律武器进行保护自己。在儿科护理工作中实施安全管理，既是减少护理纠纷、提高护理质量的一项重要的手段，又使儿科的护理工作和患儿的安全都得到有效地保障，为患儿提供了安全的就医环境，是确保儿科护理安全的一项重要的举措。加强环境安全管理，杜绝护理隐患，根据病种和专业不同将患儿进行合理分区域、分病室安置，出院患儿需给予消毒。病房的所有地面改造为防滑的地面，并加固床档，避免患儿因翻身而坠床，为患儿提供安全、舒适的就医环境，让患儿和家长感到安全放心。加强安全管理的宣传力度，宣传时要以患儿家属为主要宣教对象，将各个阶段儿童的发育情况、注意事项等做成小册子给家长进行阅读，在病室向患儿及家属也可通过广播、电视等媒体进行宣教，以提高安全监护效果，减少安全隐患[8]。定期举行护士安全意识培训，提高护士安全护理的技术，使护理工作得到患儿和家长的认可，取得患儿充分信任，建立良好的护患关系，是护理安全管理得以顺利实施的前提和保障。实施安全管理是保证护理质量的关键，同时也是预防和降低护患纠纷的重要环节，也能够在一定程度上提高患儿及家长对护理人员的满意度。加强护患沟通，建立和谐的护患关系儿科医护人员与患儿关系比较复杂，存在护理、患儿与家属之间的三方面的关系。所以，护理人员要充分处理三方关系，沟通时要注意沟通技巧，注重履行必要的告知，护理人员要学会换位思考，热情服务，取得患儿充分信任，建立良好的护患关系[9]。本研究结果显示，对照组的160例患儿护理满意度为87.5%，观察组患儿的护理满意度为96.9%，观察组患儿的护理满意率明显高于对照组。同时，观察组护患纠纷发生率却明显低于对照组，说明在儿科护理管理中实行安全管理降低了医疗纠纷的发生，提高了护理满意度[10]，有利于提高护理质量，保障患儿安全。
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儿科优秀护士总结范文第10篇
【关键词】 PDCA循环法；新生儿科病房；护理质量管理
【中图分类号】R195 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0189-01
新生儿科是临床高风险科室，为无陪护病房，护理工作繁琐细致、责任重、难度大、风险高[1]，如何进行一种有效、安全、优质的护理管理模式一直是我们护理管理人员关注的焦点。自2010年7月以来，我们将PDCA循环应用于新生儿病房护理质量管理中，实施后取得了满意的效果，现报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料 新生儿科（NICU除外）共有床位56张，护理人员23人，主管护师及以上6人，护师8人，本科及以上学历15人，专科8人，床护比为1：0.4。开展PDCA循环法质量管理前患者家属对护理服务的满意度为84%。
1.2实施方法
1.2.1 P阶段―全科动员，统一思想 在开展PDCA循环法前科室安排合理而足够的人员配置，新增护理人员4人，召开全科护理人员动员大会，让每一个护理人员都了解其目的及实施方案，做到人人知晓，人人参与，达到全员重视的目的。
1.2.2 D阶段―调整步骤，重点突出，体现专科特点 ①制订本科室护理工作年度、季度和月计划、周安排、日重点和质量标准等具体目标；②健全并更新科室制度：调整各班职责内容、制定规范护理人员的操作程序、认真履行告知宣教义务、严格交接班制度；③成立新生儿护理质量监控小组，认真检查并执行晨间护理常规、沐浴常规、喂奶常规、光疗常规、高危儿护理常规及微量输液泵、血糖监测仪等仪器的护理操作常规，特别是对重、危新生儿的护理要求观察、管理到位，护士须给予重点监护；④严格执行无菌操作规程，加强医院感染监测，防止交叉感染；⑤注重安全管理，新生儿病房实行24 h封闭式管理，除执行“三查七对”制度外，还必须严格核对腕带标识，做到万无一失，科内规定每周四下午为探视日，家属可通过探视走道探视患儿1次；⑥加强设备管理，每台设备责任人明确，建立设备登记和维修登记本，定时检修，发现问题及时上报，及时维修，确保设备的安全使用；⑦重视宣教和沟通，我科每周集体对患儿健康宣教和婴儿护理知识指导进行讲解，解答家长疑问，了解家长需求，对家属提出意见和建议整合上报，并作出回答，以增进了与家长的沟通；⑧对于新生儿的护理文件书，因新生儿会随时发生各种变化，护理人员的必须严格观察，详细记录新生儿的病情变化，避免遗漏、错写等情况[2]。⑨强化专科护理学习，提高专科技能及护理观察能力，安排科室，每月举行一次护理新技术，新业务小讲课，有计划地进行专业知识技能的培训与考核，如新生儿复苏知识技能培训与考核、新生儿疾病观察与护理技能的培训与考核等，每季度进行一次专科护理理论考试，每年进行“三基”和“专科”知识考试两次、操作考试两次。从而让护理工作有章可循，护理质量管理层层相叠，环环相扣，责任到个人，职责分明。
1.2.3 C阶段― 三级质控，亦查亦修 科室实行逐级护理质量监控制度。由质控组长、护理小组长组成一级质量组负责对护理核心制度、等级护理、护理文件书写和健康教育质量，每日进行分段检查；二级质控由护士长和护理小组长组成负责对人员仪表、无菌操作、技术操作、规章制度进行检查[3]，对科室现存和潜在质量问题进行质量讲评，让全体护理人员吸取经验教训。三级检查为科室与科室之间的的护理大查房，每月护理大查护理质量一次，每季全面检查考评一次，使护理质量控制专项检查与全面检查相结合。并将质量控制的内容以简明的要求，通过发放满意度问卷调查表的形式向家属作不定期的调查，让患儿家属真实地反映对护理工作的意见。
1.2.4 A阶段―及时总结，奖惩并举 在实施过程中，护士长每日督查、科室质控小组成员对每次检查的护理工作质量结果和存在问题及时进行总结，点评，认真总结经验教训，限期整改，并将效率和效益与奖金、工资挂钩、将工作业绩记入档案中作为晋升、提拔、进修的主要依据，或通过召开工休座谈会对病人家属提出表扬的护士给予奖励，每季度将考核第一名的评为季度服务之星、二星护士，由医院进行表彰，并张贴相片在专栏上向患者和社会公示。
2效果评价
自2010年7月新生儿病房开始应用PDCA循环进行护理质量管理后，科室护理各项护理质量标准合格率不断上升，不仅建立了市重点、省重点专科，护理质量在创“三甲”、“质量管理年”、“百姓放心医院”中各等项检查评议中达到优秀水平。我科PDCA实施前后各类护理质控指标比较见附表。
从表中可以看出：经过统计学X2检验分析，2010年与2009年的护理总的质量合格率及家属满意度比较，有显著的统计学意义（X2=18.7，P
3 讨论
综合上述，应用PDCA循环进行护理质量管理，不仅调动护士的积极性，提高新生儿护理工作质量，促进了护士长的管理工作，而且PDCA循环管理使护士增强了护士的自律性和操作的规范性，护理人员整体的素质也不断增强，家属满意度也随之提升。在新生儿科病房，新生儿病情变化快、家属对护理要求的期望值高，这就要求我们护理人员必须有严格的制度管理和培养不断增强的专业素质，不断总结，不断反思，持续改进、持续进步才能做到万无一失，才能为患儿提供优质的护理，取得家属的信任。
参考文献
[1] 汪秀华，宋立弟，刘恋.新生儿病区护理风险管理的方法与效果[J].护理管理杂志，2011，04 ：195.
[2] 张建蓉.儿科病区护理安全隐患分析与防范对策[J].中国误诊学杂志，2011，（20）4757.