电子商务课程设计范文
时间：2023-02-27 22:08:47
电子商务课程设计范文第1篇
析现有模式的问题，给出解决问题的方法和建议。主要目标是通过对《课
程设计》改革，使学生更好的将理论与实践相结合，为就业增加竞争力。
关键词：电子商务 实践 课程设计 改革
0 引言
进入21世纪以来，电子商务迅速地渗透到社会经济的各个领域，并且逐渐成为众多企业的一种生存方式，但是电子商务作为一个新兴的交叉学科专业，在我国的建设起步较晚，由于其理论体系还不够完善，专业建设与教学模式尚在探索之中，导致各高校培养的电子商务专业毕业生的知识能力结构与企业社会需求之间还存在相当大的差距。这种差距在人才市场上直接表现为：一方面是企业找不到合适的电子商务类应用人才；另一方面是电子商务专业毕业生抱怨找工作难。这种相互矛盾的现象表明：现行的电子商务人才培养模式，特别是在实践教学方面存在严重的缺陷[1]。因此，如何定位[2]，如何使学生在掌握理论知识的基础上，提高自身的实践动手能力，及其综合运用和创新能力，培养出社会、企业所需要的电子商务人才是急需研究的课题。本文的研究针对实践类课程――《课程设计》的相关问题和改革进行探讨。《课程设计》是学生经过一段时间的专业内容的理论学校与实践学习，综合应用知识与专业实践的过程；是综合检验学生阶段学习成果的过程；也是学生由分散知识到综合知识学习运用的过程；是掌握相关课程内容基础上形成综合训练的过程[3]。本校电子商务专业《课程设计》是非常重要的一门综合性实践类课程，此课程是对学生所学多门专业课知识的检验，因此课程的质量直接反映学生对电子商务专业专业课的掌握程度和应用程度，进而影响学生就业程度和就业质量。通过往年毕业学生调查反映，《课程设计》中表现优秀的学生就业质量较高。
1 现状和问题
1.1 现状
1.1.1 本校电子商务专业《课程设计》基本要求：对电子商务系统，进行问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，并在系统分析的基础上，科学合理地进行了系统的详细设计：系统功能结构图设计、信息系统架构设计、基于WEB的业务流程设计、安全方案设计、推广方案设计、营销方案设计以及系统物理配置方案设计，并提交系统设计报告；最后研发电子商务系统试用软件系统。
1.1.2 本校电子商务专业《课程设计》的目标：理论联系实际，将所学习的电子商务理论运用到实际的网站中；学习电子商务网站开发的先进思想和技术；掌握电子商务网站建设的基本技术，培养一定的动手能力；掌握电子商务网站规划、设计、开发和维护的流程和技术。
1.1.3 本校电子商务专业《课程设计》的组织方式：本课程设计采取项目小组制，每组由3-5名学生组成，设组长1名，指定1名指导教师。项目小组指定设计进度，先选定设计主题，再收集资料，进行小组讨论，初步提出企业信息系统的解决方案，然后分工进行详细设计，最后综合成课程设计报告书，开发试用软件。
1.1.4本校电子商务专业《课程设计》的时间安排：第五学期和第六学期最后六周，共12周9个学分。
1.1.5 本校电子商务专业《课程设计》的教师职责：本教研室老师每人带1-2个组，采取指导教师值班制，每天安排1-2人值班，随时解答学生的问题（学生不限于自己所带的组）。指导教师要紧盯自己所带组学生的进度、问题、内容和质量。教师工作量的计算是按平分分配的形式。
1.1.6 本校电子商务专业《课程设计》的评分：最终成绩为《课程设计》报告占70%的比重，答辩占30%的比重。
1.2 问题
1.2.1 基本要求上：基本要求的描述不太细化，学生最终成果良莠不齐，有些学生做的系统比较粗糙，有些学生仅能实现部分功能的全动态网页。
1.2.2 组织方式上：小组合作的形式存在有些学生工作较少，甚至不参与工作的情况。
1.2.3 时间安排上：在学期末正值期末考试时，大部分学生疲于应付考试，每周真正用于设计的时间不能保证，故最终成果不太饱满。
1.2.4 教师方面：教研室一部分老师是技术出身，可以给与具体详细的指导，有一部分不做技术仅能给与框架指导，故对学生的指导强度不统一，最终的结果也会有所差别；而对于值班教师的监管不到位，存在个别教师值班迟到问题；工作量平均分配，也存在干多干少一个样，干好干坏一个样的问题，严重影响教师积极性，最终会影响学生的设计结果。
1.2.5 评分方面：《课程设计》报告的分数由指导教师给出，不同教师间的评分标准不同，质量和工作量差不多的组，在分数方面会存在很大的差异。
2 改革思路
通过对学生的调研，得知现有模式下学生对《课程设计》的热情不高，甚至是不感兴趣。通过教研室老师讨论，也觉得现有模式要进行改革。本人认为本校电子商务专业《课程设计》的改革思路如下：
2.1 现有形式的改革 认真讨论本校电子商务专业《课程设计》的要求，在大纲里详细规定《课程设计》至少包含几门课程，至少建立几个表格，每个表格的属性最少有几个。并制定详细的评分标准。选取部分技术过硬的教师指导学生《课程设计》，指导教师不参与学生答辩，由不参与指导的教师进行答辩，答辩时每个学生都要叙述和展示自己所做的工作，并采取无记名打分的形式，最终的成绩为答辩教师给出的平均成绩。按照评分的档次分出一、二、三等奖，不符合要求的组不给评奖档次。《课程设计》的时间也不在硬性规定，仅规定答辩时间，指导教师不再有值班要求，仅规定指导时间的最低要求。
2.2 参与老师的项目学生 学生参与教师项目是一种提高学生自主分析问题能力、创造性解决实际问题能力、理论联系实际能力，培养学生创新能力的有效途径[4]。《课程设计》和学生参与教师项目之目的，都是训练学生学于致用的技能，为理解大学课程和找工作奠定基础，两者在时间上会有一定的冲突。规定参与教师项目的同学做论文答辩，可以清晰的讲述自己所做的工作，并能上交企业项目立项书和指导教师开具的参与项目证明的学生，可以不做《课程设计》而直接获得相应学分。最终成绩的给出，为答辩教师和指导教师各占50%比例。并制定学生参与教师项目的办法和奖励政策、教师指导办法和奖励规定。
2.3 参与部级比赛的学生 鼓励学生和教师参与大学生创新项目和全国各级创新创业类比赛，比赛类项目可以让学生得到实战操作的机会，可以使理论与实践得到充分的融合。规定参与部级比赛的学生，可以不做《课程设计》而直接获得相应学分，最终成绩与比赛档次和名次挂钩。对于如果未进入决赛的学生，通过答辩分出档次。并制定参与比赛的学生和教师奖励办法。
2.4 工作量核算 充分调动教师的积极性，工作量不再采取平均分配的形式。《课程设计》不在按工作量统计，与学校协调按经费的形式划拨到电子商务教研室。按照答辩中学生档次，其中一等奖组的指导教师工作量权重记为2，二等奖组指导教师的工作量权重记为1，三等奖组的指导教师工作量权重记为0.6，无档次组的指导教师不计工作量。审核合格后，指导学生参与项目的教师工作量权重0.6。指导学生参与部级比赛的教师，学生只要进入决赛指导教师工作量权重记为2，得到一等奖的指导教师工作量权重为3，二等奖为2.5。《课程设计》经费的减掉答辩教师的答辩费用后，指导教师工作量按照上述权重去分配。
3 结论
本文提出的《课程设计》改革思路，目的是提高学生对课程设计的重视，鼓励学生参与教师项目和部级电子商务类比赛，在比赛中可以较好的得到锻炼，很好将各种理论知识用于实践中。同时本文改革探讨，另一个目的是充分调动指导教师在《课程设计》中的积极性，消除因“干多干少”一个样的消极怠工情绪和心理。
参考文献：
[1]周祖才，蒋兰芬，吴玉文.工学结合模式下高职院校的实践教学质量保障措施研究[J].《科教文汇》，2010（7）：142-143.
[2]谭向勇.传承历史彰显特色建设特色鲜明的教学研究型大学[J].中国高等教育，2010（9）：22-24.
[3]周喜权，陶佰睿.课程设计在电子专业教学环节中的重要性[J].高师理科学刊，2010（1）：97-99.
[4]唐巨鹏，宋维源.学生参与教师科研课题、培养创新能力的探索与思考[J].科学与财富，2011（6）：8-9.
作者简介：张曦（1980-）女，河北南宫人，讲师，博士，负责电子商务教研室教学工作。
电子商务课程设计范文第2篇
【关键词】呼叫中心；全媒体；电子商务；客户服务；课程设计
“互联网+”时代带来了全媒体信息的多方位应用，呈现出信息瞬息万变、渠道高速交互的局面，提供给消费者多样化的信息源和多元化的信息量，同时开辟了网络互动交流平台。随着电子商务移动端的建设和发展，许多传统行业的企业将线下实体业务扩展为线上线下一体化，以增强客户体验，因此电商客服类职位的需求日益显著。中职电子商务专业客户服务的课程设计只有顺应时代变化，在基于现代呼叫中心运营的基础上，充分融合全媒体的服务需求，增加电子商务客服岗位所需知识技能，制订合理的课程体系，才能更好地培养适合企业需求的人才。
一、全媒体电子商务呼叫中心的内涵
一个全媒体电子商务平台的目标，是要建立多媒体接入、一站式平台融合服务的网络营销模式及服务网络，包括传统语音呼叫、邮件、短信和新型微信、QQ、微博和互联网电子商务。在这个平台上，建立与客户接触的不同渠道，涉及与客户接触的不同周期和不同媒介，如咨询、服务、投诉、销售等。通过全媒体信息多元化、渠道智能化的平台优势，为客户提供专业化、全方位的服务，建立相互信任的关系，进而使之成为最具竞争优势的服务平台和互动平台。电子商务主要通过网络进行交易，全媒体呼叫中心是信息媒体和通信渠道的统一融合，并提供统一的接入、路由、排队、服务、处理和回复的综合通信服务。它相对传统媒介而言，不受地域和时空的限制，又比传统的互联网更受广大群众的喜爱。比如，网络与电话的结合就弥补了各自的不足，电话中不能产生视觉影响，只有声音，而网络是一个有声有色的环境，具备互动性强的特点。“互联网+”时代的营销将是一场视听盛宴，全媒体呼叫中心是未来电子商务不可或缺的重要组成部分。
二、全媒体电子商务呼叫中心客服项目运营的条件
（一）构建运营中心
全媒体客户服务中心处于一个信息爆炸的时代，信息渠道多元化、信息传播速度光速增长，原始的呼叫中心，单靠语音沟通已经不能满足“互联网+”时代的业务需求：以往的企业只是单纯地通过普通语音坐席来了解客户体验、处理客户意见，没有监测和洞察“互联网+”时代各种全媒体渠道，所以对市场态势的变化和异常不敏感，这种工作方式效率低，无法适应极速发展的信息化时代。电子商务企业越来越重视云计算和大数据在客户服务和营销上的覆盖，我们通过大量的数据汇聚、数据挖掘、数据分析，辨析消费者的真实需求，深入挖掘到消费者的购买初衷，还原购买场景，进而预测市场经济变化的形势，只有切实感知消费者的真实需求，并增加用户体验，才能扩大市场份额、增强企业和品牌的影响力。如何在中职学校教学环境的基础上构建可实现正常运营的全媒体呼叫中心？为此，我们进行了大量的考察工作，首先参观考察了多所中职示范学校，结果显示，同类学校中并没有可参考的样本。其次我们把目光投向在电子商务环境下生存的各企业，从他们的角度来思考，与传统环境下开展客户服务工作相比，存在着一些不同之处，并具有一些新的行业特点。最后就是一些大型的呼叫中心，他们正在尝试为电话以外的多媒体电子沟通手段制订详细的运营及管理计划。根据以上信息，我们尝试设计席位、购买设备，建设电子商务呼叫中心。
（二）设计运营流程
基于全媒体呼叫中心的电商客服项目运营流程主要有两种，一是面向客户的关键流程，二是面向服务的关键支撑流程。面向客户的关键流程包括呼入服务流程、呼出流程、内部升级处理流程、危机处理流程及信息收集反馈流程。关键支持流程则是为了确保关键流程实施的实效性，从招聘和培训员工，到监控业务流程、规范现场管理等，切实保障了员工的服务质量。为了打造实战商业化的实训环境，首先明确业务及管理规则，保障客户服务的专业性和一致性；其次通过项目调研、实施、评估、分析，不断完善改进以对原有各项流程进行优化，归纳和创新了12种全媒体客户服务常规流程，包括：业务流程、工单服务、业务测算及排班、业务异常应对、投诉处理、线上问题处理、知识库维护和改进、持续流程优化管理、常见问题及预防、持续评估改进等。在运营流程的设计上，我们在实训中遇到许多现实的问题，比如服务水平指标经常被简单地当作呼叫中心的绩效指标或目标。事实上，它确实是全媒体呼叫中心运营管理水平的综合反映，是呼叫中心所有重要活动预测、排班、执行的决策基础。
（三）管理运营人员
从历年的中职电商专业对口就业的信息以及顶岗实习检查的数据来看，专业的电商客服岗位缺口很大，且呼叫中心的客服人员流失率相当高。电商呼叫中心的客服人员的管理主要体现在以下几方面：第一是招聘信息，突出人员的基本要求，如语种、技能要求以及岗位职责；第二是收集招聘信息，进行面试，包括语音测试、表达、倾听、沟通能力测试和一些基本的电脑操作和文字录入技能测试；第三是培训，包括公司项目、管理制度的介绍，安全教育和业务的培训等；第四是进入试用期，在此前期，监听人员和班长将对新进人员的业务水平进行考评，这段时间内班长要主动了解和信任新招的人员，做好辅导工作。如果合格将会被正式录用，录用后根据录用企业的实际需求不同，会安排一系列的针对员工个人成长的培训，比如：入职关怀，可以稳定新人情绪；心理辅导课程，可以帮助客服人员舒缓负面情绪；企业文化参观，可以建立企业的归属感。电商呼叫中心的客服人员如何进行职业生涯规划呢？这将直接影响客服人员流失率的高低。第一是技能培养，在一线人员中提拔优秀人员进行其他技能业务培训，结合其个性特征及培训结果综合判断其可成为哪个业务组的后备补充人员，为其职业能力的提升打造基础。第二是精英培养，为团队中专业表现优秀的员工提供公司内部或外部的专业技能提升培训课程，帮助其进行个人能力的成长。第三是储备干部培养，在一线人员中提拔优秀人员结合其个性特征、适合发展岗位进行有意识的培养，通过储备干部管理培训合格后，成为管理团队的储备人才，在实际工作中可获授权承担一定管理工作，提升应变能力，积累工作经验，为将来的职位提升夯实基础。
三、基于全媒体呼叫中心的电子商务客户服务的课程设计
（一）课程设计的理念和思路
首先，我们以电子商务客户服务的工作岗位职能为导向，配合实际的工作项目，或者模拟工作情景，让学生在真实的项目中得到工作体验，突显对学生实操能力的考核，同时注重培养和提升职业素养。这样的设计理念不仅打破了传统的讲授型课堂，而且转变为以学生为主体的典型的项目教学模式，进一步实现与行业岗位职能的无缝对接。其次，以全媒体呼叫中心客服的主要工作内容来进行项目设计和制订考核标准，学生的实操过程即为客服实际工作过程，项目的设置，必须是来源于实际工作，具有典型代表性的综合能力运营特点。我们希望项目内容具备普遍性和实用性，使学生通过项目训练能适应一般电商客服岗位的需求。
（二）课程目标
客户服务作为中职电子商务专业中的核心课程，在整个专业课程体系中具有重要地位，课程面向呼叫中心坐席代表、客户服务代表（CSR）、电话营销员、客户经理等客服类职位，系统地教授客户服务领域的知识和技能，着重培养学生的人际沟通能力，提升职业素质。通过理论学习和项目实践，学生能够熟练地运用各种信息化媒介，如电话、QQ，聆听客户需求，应对各种异议和投诉，进而化解客户的抱怨；同时能针对产品的特点设计说词，进行主动营销，从而胜任电子商务行业网络营销、客户服务等工作。
（三）课程内容
中职学校的课程设置主要以培养学生的职业技能为导向，电子商务客户服务作为电子商务专业的一门专业核心课程，面对日新月异的电商客服类岗位的实际需求，系统讲授客户服务领域的知识，增加技能训练，提升学生的职业素养，为学生后续顶岗实习和就业奠定基础。本课程在教学设计上遵循了“职业活动导向，项目载体、学生主体”的原则，较好地贯通了“用项目模拟工作环境，用任务训练职业能力”的思想，课程设计体现实际岗位需求。以实际工作内容为基准来设计各种训练项目，学习实践过程反映岗位工作过程，主要内容包括：语言和听力训练、抱怨与投诉处理、网络营销、情绪管理等。
（四）课程组织形式
本课程教学组织的基本形式是以班级为单位，进行分组演练，通过教师的引导，组员之间相互配合、协商互动来达成教学目标。我们可以视班级人数进行合理分组，强弱搭配，每组5-6人，同时选出组长，有效组织小组成员完成教学任务。在教学时，教师首先要营造一种体现职业环境特点的教学氛围，通过岗位角色扮演，把要学习的知识技能素质巧妙地蕴含在一个个项目任务中，使学生在完成任务的同时提升岗位技能，促进良好职业道德的养成。在此过程中，教师担任教学的组织者和裁判者，及时恰当地对学生进行指导和点评，从而达成教学目标。与此同时，独创项目实训周，引入企业人员和真实项目，首先让企业人员对学生进行岗前培训，如业务流程、产品信息、软件操作、工单填写等培训。其次，由熟练的企业客服人员一人对应一个小组，进行演示和实操指导，并及时了解学生情况，与教师一起进行辅导。最后，由真实的企业考评分数替代一部分的课程考评分数，体现真实有效性。综上所述，随着“互联网+”概念的引入，全媒体呼叫中心所要承担的工作职能更加多样性，同时具备智能化、信息化、复杂化等特点，消费者对信息时代客户服务的要求随着媒介的不断更新和演变，他们的行为习惯正在产生巨大的改变，单纯依靠传统的客服热线已经不能满足客户的需求，我们的呼叫中心正在成长为功能更强大的全媒体服务平台，因此，中职教育的电子商务客户服务课程也将把各种媒体的应用融入课程的学习中，以提高学生综合素养，适应市场需求。
【参考文献】
［1］赵溪．呼叫中心运营与管理［M］．北京：清华大学出版社，2010
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［3］周哲敏．多媒体呼叫中心在线客服系统的设计与实现［D］．北京：北京邮电大学，2014
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［5］任文．浅谈中职学校电子商务专业的教学方向［J］．经营管理者，2015（20）
电子商务课程设计范文第3篇
有专家预测，未来10年，我国电子商务人才缺口将达200多万。可以看出，企业对专业人才的渴求是越来越迫切。然而，很多高职院校培养的电子商务专业学生难以找到对口的工作，或者是找到了相关工作，但由于缺乏实践经验和岗位体验，他们无法适从企业的需求。因此，电子商务课程其教学设计是否科学，是否符合企业对电子商务人才的需求，形成专业特色和优势，实现可持续发展，对我院电子商务课程的教学改革提出了更高的要求。
一、传统教学模式的弊端
1.教师教学拘于模式
起初，我院电子商务课程采用以教材为框架，按照教材的章节顺序制定教学计划。老师上课一般按照教材内容和章节顺序讲解，最多根据老师经验或主观认识，对案例、内容稍作调整。课堂教学也是参照教材章节内容编写教案和实施，教学模式基本上是按“复习导入——讲授新课——巩固练习——教学总结——布置作业”进行，从来没有考虑过对课程进行“整体教学设计和优化”。
2.学生学习应付考试
这种以理论知识灌输为重，以学生职业能力培养为轻的传统教学模式，造成学生的学习始终是围绕着知识目标为中心，学生学习主要是为了应付考试，忽视了学生的主动性、参与性、实践性，不能充分体现高职学生所应掌握和具备的技能要求，学生的学习效果不显著。这样的一种教学设计和教学方法已明显不符合新的职业教育标准和对电子商务专业人才培养目标。为改变这种被动的局面，我们要改变原有的“重视理论知识，轻视实践应用”的教学模式，对原有电子商务课程重新进行整体设计和优化。
二、课程整体教学设计
根据传统模式中出现的主要问题，现对我院电子商务课程重新定位设计。
（一）课程整体定位
为加强学生的实践动手能力，我们将实际工作场景融入课程教学过程中，强调“实景、实力、实务”。
1．“实景”——以企业实际应用为切入点，运用互联网将企业的真实工作环境带到学校实训室，以保证在校学习与实际工作的延续性；激发学生思考并解决一些来自企业的实际问题。
2．“实力”——在重视学生专业技能的同时，重视方法能力与社会能力的培养。通过合作学习、企业实际问题的思考提升学生的团队合作能力与创新能力等社会能力（社会能力），并以学生实际应用能力的提高程度作为课程考核的主要依据。
3．“实务”——依据完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质进行教学内容的选取，把课程内容按项目流程设计为四个阶段（项目筹划阶段、项目准备阶段、项目实施阶段和项目测评阶段）九个任务，并依据企业实际工作过程为主线进行序化，组织教学与实践。
（二）课程设计思路
1.课程总目标
以电子商务专业人才培养目标为指导，结合国家助理电子商务师的能力与知识要求及电子商务行业相应岗位所必需的电子商务从业人员的能力要求，教学突出技能训练，将丰富的课堂教学内容延伸到课后的网络化学习、职业考证和网上店铺等的训练上来。
2.能力目标
（1）通过学习能使学生运用电子商务知识、网络知识在模拟网上交易平台（B2B、B2C、C2C）上，学会从事企业、公司、个人的网络贸易（含：网上支付、商务安全防范、网络调研、网络信息收集与、公司合作伙伴的寻找、物流配送、EDI）等活动。达到国家助理电子商务师对网络贸易操作的要求。
（2）通过学习能使学生用互联网知识、营销知识、方法在互联网平台上，从事商务信息的收集。达到能帮企业迅速找寻有用商务信息的要求。
（3）通过学习能使学生用电子商务知识，能开设网上商店，达到能在商城平台上独立进行个人商店的运行与管理的要求。
3.知识目标（略）
4.其他目标
（1）培养学生团结协作的精神；
（2）培养学生市场竞争的意识；
（3）培养学生创新意识；
（4）培养学生做人处事的能力。
（三）课程职业能力训练项目设计
“伊思贝得/IT’SBETTER”是由江渡纺织集团有限公司创建，并面向国内市场的服装品牌。江渡纺织集团是我院校企合作单位之一，在品牌创立之初，“伊思贝得”几乎与实体店同步拓展，在互联网上进行品牌宣传、产品推广。本课程拟通过学生进入东渡企业，围绕该企业开展“伊思贝得”——生态童装品牌的品牌网站构建过程中碰到的各种问题这条主线来展开个能力训练项目。目标是培养学生在电子商务岗位中处理事物的能力，并将其电子商务工作中涉及的能力分解到每个模块，力图使学生对电子商务技能及其在实际中的应用有实感，并可以建立各个能力模块之间的有机联系，以利于学生在今后的实践中灵活运用。
（四）课程内容模块设计
1．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目筹划阶段能力训练项目包括：电子商务的认知、电子商务赢利模式分析选择、电子商务技术平台的应用、网上商务信息的搜索与评估、网络市场的调研与分析。
2．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目准备阶段能力训练项目包括：电子邮件系统应用、网上支付工具的选择与使用、电子商务的安全与防范、CA认证、物流活动的分析。
3．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目实施阶段能力训练项目包括：网上采购、网上购物、网上开店、网店推广。
4．“伊思贝得”品牌网站电子商务项目测评阶段能力训练项目包括：网络购物评估、网络营销效果评估。
（五）课程考核方案设计
课程考核方式也从传统的“一张试卷”的考核方式转向以突出职业技能操作为主的考核方式，即采用过程性考核和终结性考核相结合的方式进行。过程性考核包括常规（学习态度、出勤、课堂提问、职业行为养成等）、作业（实验实践任务完成的情况、成果、书面作业和电子作业）等；终结性考核以期末卷面笔试方式考核学生的知识技能。
三、结束语
电子商务课程设计范文第4篇
我们所做的是电子商务物流配送系统，起初选题时，我想做医药方面的，但是考虑实际情况，就选择了物流配送。我们五人一组，内容包括：系统规划、系统分析和系统设计三部分内容。以下是各个方面的具体内容：
一、系统规划内容包括：
（1）系统建设的背景、必要性和意义
（2）系统规划目标、任务
（3）人员组织
l项目负责人（如企业经理，可虚拟）。
l项目小组成员及职责。
（4）项目建设进度
进度表中应规定各个任务优先次序和完成任务的时间安排，给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间。（用visio作甘特图）
（5）现状初步调查
初步调查主要调查企业当前电子商务开展的现状、基础设施条件、需求、存在的主要问题等。
（6）可行性分析
包括开发新系统必要性，新系统开发方案的经济性（含项目成本预算），技术上的可行性，组织管理上的可行性及环境的可行性等。
二、系统分析内容包括
（1）新系统业务流程分析
可借用相应工具用图形方式描述，如Visio绘制业务流程图、活动图、状态图等。
（2）需求分析，构建逻辑模型。
用Visio或其他工具绘制UML用例图
三、系统设计内容
（1）电子商务系统的硬件平台
网络设备、服务器、客户端主机
（2）网络拓扑结构（用Visio工具画出网络拓扑结构图）
（3）电子商务系统软件构成
l系统软件（操作系统软件、WEB服务器软件、数据库软件）
l应用软件
（4）拟采用的开发技术（ASP、.net、php等选择）
（5）应用系统方案，可包括：
l功能设计（绘制功能结构图）
l类设计（用Visio完成类图）
l数据库设计（用Visio完成表结构设计，并体现表之间的联系）
l外观设计（不少于5个界面，可借用Visio或Dreamweaver等工具完成）
我们五个人一组，有两个人负责规划，一人分析、两人设计。我和一组员负责设计，我负责前部分的内容，系统软硬件平台、网络拓扑结构设计、系统功能结构设计、数据库表关系的设计等等。历时两周，其实实际工作时间就几天，前期选题和查资料用了很多时间，对于物流现行的系统我们应该明白，在网上查阅了好多资料包括期刊论文，一些先进的思想技术等。既然要做物流配送就应该做的先进，尤其是技术性。
电子商务课程设计范文第5篇
关键词：集中式；电子商务；综合实训课
中图分类号：F49
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等职业院校要以培养生产、建设、管理、服务第一线专科层次的高素质技能型专门人才为根本任务。”随着中小电子商务企业的发展进入快速扩张的阶段，电子商务行业对于专科层次高素质专业人才的需求也持续升温，从各大人才招聘网站的职位可见一斑。
电子商务专业是网络经济发展衍生的专业，多数院校教师都是从计算机、信息系统管理等专业转型而来，专业的建设都是从头开始。因此，如何培养符合社会需求的高素质技能型电子商务人才成为各大高校开设电子商务专业的当务之急。电子商务综合实训课程成为各大高校在培养人才过程中公认的提升学生实践能力的一种形式。
2电子商务综合实训课程教学现状分析
高等职业院校为培养出满足企业需求的合格技术型人才也在不断做出尝试和改革，意识到综合实训课程对电子商务专业人才培养的重要性，教学形式也在不断改进和优化。
2.1传统课堂教学形式
传统课堂教学形式，以教材中设计的实训内容为指导，该模式下的综合实训主要完成的是知识点的巩固，通过设计相关实训作业试图以提升学生实践操作能力。但该实训模式学生自主学习意识差，没法综合联络学科其他知识点，部分学生会因为曾经做过相关练习而丧失学习兴趣，且该模式教学不具备趣味性，相关教材比较缺乏，上课素材少，对于教师本身的综合要求非常高，要想为学生展示高质量的教学课堂需要提前准备很多相关素材。
2.2校企合作教学形式
通过对高职院校走访学习了解到，目前大多数院校都具有校内校企合作基地，合作企业直接在校园运营，员工就是校内学生，学生直接以员工的身份在企业学习。部分院校电商综合实训课程就是以这种模式，依赖企业的平台账号资源为依托，以企业资深员工为导师，以企业的实践操作为课程内容。该模式看似能够提升电商专业学生实践操作能力，但是在实践过程中或多或少的存在些问题。由于电商各大平台的规则越来越严格，电商企业的运营成本上升，企业不敢冒险让学生真实操作企业账号，同时企业平台账号资源仍有限。这就意味着校企合作模式以企业演示为主，学生没法亲自接触平台资源，只能基于实践需要，完成相关任务要求，还存在与其他课程，如《网店运营》有所冲突的可能。同时由于企业导师在理论教学和教学方法上存在不足，同时企业导师与学生之间的专业素养的差距会让学生很难跟上他们的教学进度，这也是校企合作教学模式存在的问题。
2.3电子商务技能大赛
“以赛促教，以赛促学”，电子商务专业依托各种电子商务技能大赛，以模拟电商平_为教学工具，学生在模拟平台上完成课程内容，以电商技能大赛为教学评估手段，学生完成课程的同时还能够以竞赛的形式获得认同感，能够提升学生的主动学习性和学习的趣味性。这种教学模式是近年电子商务专业综合实训教学又一热门形式，尤其以国赛最高赛项全国电子商务技能大赛的ITMC模拟沙盘为课程设计基石。
但该教学模式仍存在一定的弊端，如该平台需要的持续的锻炼和试错的过程，学生通过不断的总结领悟平台的游戏规则，这对学生的学习能力以及思维分析能力要求比较高，训练之后的差距会让部分学生难以继续坚持一个学期的练习。另外，该平台的一次完整练习需要5个小时以上，课堂时间安排不适宜，学生和教师都难以承担该高强度练习训练，而由于平台账号资源有限，课程只能安排前3轮的沙盘模拟游戏，学生不能获得更高难度和更系统的训练，效果不佳。
3集中式电子商务运营综合实训课程的教学设计
3.1重构课程设置
电子商务运营综合实训是电子商务运营方向的一门综合技能训练的核心必修课程，开设对象为具有一定专业知识和专业技能基础的学生。根据学生培养方案的设定以及实践教学的需要，本文提出将该课程安排在第三学期和第四学期的最后两周，集中式实践学习为形式，以达到以下培养目标：一，进一步巩固所学知识，剖析所学知识点间的联系，增强学生知识点融会贯通；二，整合专业各单项技能，提高综合应用实践技能；三，养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识，具有团队精神。
在教学安排上，第三学期与第四学期的教学内容侧重点不同，这主要依据的是企业对于电子商务专业岗位职责和岗位技能而定。通过在智联招聘、前程无忧、中华英才网等主流招聘网站中了解到，电子商务运营岗位主要分为两大类，一是对于电商主流平台内部的运营管理；另一类是对电商项目推广的策划与实施。基于此，同时参考专业人才培养方案，将第三学期的综合实训定位为网络营销策划与实施篇，第四学期定位为网店综合运营管理篇。
对于教学内容，网络营销策划与实施篇将学生按照4-5人小组分成若干组，以打造江西本土品牌为依托，实地考察企业情况分析市场环境，剖析产品卖点，小组共同完成自选项目的营销策划方案并付诸实施。网店综合运营管理篇以电子商务技能大赛ITMC为模拟平台，学生以2-3人为一小组，模拟电子商务企业运营策略训练，以模拟企业经营状况。通过训练，锻炼学生对市场和竞争对手判断，掌握不同策略的效果以及不同经营状态的策略选择。不仅能够考查学生对专业知识的综合灵活应用，同时锻炼学生团队合作协调能力以及实际问题的解决能力。
3.2教学方式的改革
采用集中式综合实训教学，课程的教学方式也随之应变。课程的课时安排为2周，每周5天，一天8课时，总共80课时。
在第三学期，将教学班级所有学生4-5人一小组，创建项目小组，所有授课老师平均分担小组指导任务。教学方式以学生自主讨论实践为主，教师指导为辅。学生通过路演方式定期向指导教师汇报小组实训安排及实践情况，项目小组间互相点评学习。学生在课程中能够主动性的以项目小组为核心，以项目实践为过程，以项目实施为目标，既增强了理论知识的实践能力，又很好地培养了学生的团队协作和合作能力。
第四学期内容为ITMC的平台实训，受平台规则限定，将学生每2-3人分为一小组，每十小组为一大组。每个大组构建企业沙盘，团队成员分别担任公司重要职位，在企业运营过程中充分发挥各自职责，在同一市场环境下，同样的市场规则下独立决策，模拟真实的市场竞争，学生在体验企业电商运营过程的同时，还能在游戏情境中主动快乐学习。在实践中应用不同职责岗位的知识和技能，锻炼学生从“体验”、“认识”、“反思”到“应用”4个学习阶段，最终培养学生电商企业运营的决策能力。
3.3考核方式的改革
第三学期课程的考核方式采取综合评价方式，其中包含小组项目策划书完成情况、项目实施情况、小组成员内部贡献率、路演表现等，最终由指导教师综合完成对所有学生的考核评价。
第四学期课程考核主要以平时训练出勤率、训练名次得分以及学期末的ITMC校内大赛成绩作为考核的硬性指标，完成对学生综合评价。
4结论
电子商务综合实训课程的建设仍然是在实践中检验，又在实践中摸索。本文提出的“集中式”综合实训模式，将课程内容根据岗位技能需求而设，并在学生学习的不同阶段，综合课程专业基础知识的应用，完成相应实训内容。该模式只是本人从自身教学中问题出发提出的教学模式，由于本人专业视野有限，仍然存在很多不足，如对于不同院校专业培养的模式可能不适用等等，希望在以后的研究中不断提升，改善不足。
参考文献
[1]邱春红.“电子商务运营综合实训”课程设计与实现――基于技能大赛视角[J].金华职业技术学院学报，2013，13（4）：3234.
[2]王靓.基于工作过程的电子商务综合实训课程设计探讨[J].消费导刊，2009，（20）：188188.
[3]李婷妤.虚拟仿真系统在高职电子商兆ㄒ凳笛到萄е械挠τ醚芯[J].信息系统工程，2015，（9）：154155.
电子商务课程设计范文第6篇
一、课程概述
《电子商务安全》课程是电子商务专业的一门专业课，主要涵盖了在电子商务中所涉及到的安全问题及相关的解决技术。电子商务安全从整体上可以分为计算机网络安全和商务交易安全两部分。计算机网络安全包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全和数据库安全等。商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，保障以电子交易和电子支付为核心的电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务保密性、完整性、认证性、访问控制性、不可伪造性和不可抵赖性。
二、教学设计
1、教学设计思路
打破传统的理论教学，实现基于工作过程的实践教学，采用项目驱动的教学方法，以培养电子商务安全工程师为设计依据确定工作任务；以行动导向教学方法为指导，将课程全部内容具体化学习情境；以实际的电子商务安全交易为载体设计教学过程；工作任务从易到难，从单个到综合，从浅到深，逐步培养学生综合能力。
2、基于工作过程的学习情境
基于项目驱动教学法，整合原有学科体系下的基本内容，主要包括计算机病毒技术、互联网安全技术、现代加密技术、数字签名技术、身份认证技术、密钥管理技术和移动商务等技术重构，整合影响电子商务安全的各种因素，以任务驱动设计学习情境，主要包括（1）分析电子商务交易中的各种攻击；（2）配置安全的个人计算机；（3）管理和实现校园网的安全；（4）实现电子商务认证和发送安全的电子邮件；（5）完成C2C平台的开店和网上购物；（6）保障手机的安全交易；（7）电子商务安全解决方案；（8）选择电子商务安全产品等学习情境。
3、基于学习情境的子情境
紧紧围绕电子商务安全的学习内容设计了学习情境，在学习情境基础之上，又展开设计了子情境，如下表1-1所示。
8选择电子商务安全产品 根据需求选择电子商务安全产品 流行安全产品的介绍及选购策略。
表1-1《电子商务安全》子情境设计
三、教学方法
在《电子商务安全》课程的教学中，主要采用了以下几种教学方法：
1、以任务为导向、项目化、模块化、基于工作过程的教学法
本课程以前的教学方法是课堂理论教师讲授加一定学时的实训和实验，初步克服传统的理论与实践脱节的教学方法；目前经过一系列基于工作过程教学文件的编制、教学方法的学习与精心的教学设计，形成了以任务为导向、项目化、模块化、基于工作过程的教学法。这种方法的最大特点是：以学生为主体，完成具体项目，调动了学生的学习积极性；通过项目的实施，学生既达到了本课程所要求的能力，又掌握了相关的理论知识。
2、案例分析法
通过导入最新的案例，以小组的形式对案例进行分析，每个案例都能覆盖相关的知识点。
3、演示法
在教学中，教师对一些难以理解的实训给出演示说明，使学生进一步掌握知识要点。例如，在申请数字证书的例子中，通过演示具体的操作过程，让学生都可以很好地掌握相关的操作。
4、“启发和互动”教学法
预设问题，引导学生思考，讨论。精心准备项目内容，除了给学生必要的提示外，其他的内容留给学生自己查找相关资料，以减少讲课时间，提高教学效率，培养学习能力。巧妙设计课堂教学环节，带着问题结束课程教学，将学习任务延伸到课堂之外，延伸到校园之外，学会预习、复习，做好课堂笔记，做好学结，教师也设计了相应的检查方式。
5、角色扮演法
在任务学习过程，可以分角色设计相关的任务，例如在电子商务产品的选购实训中，可以设计竞标的形式推荐相关产品，学生可以扮演各个名牌公司的产品推荐代表。
6、头脑风暴法
课程任务的引出，项目的计划等都大量运用头脑风暴法，调动学生的积极性，引导学生参与到项目中，有效提高教学效率。
四、教学手段
在《电子商务安全》的教学过程中，主要采用了以下的教学手段，分别有多媒体教学课件、精品课程学习网站、操作动画演示等。
1、多媒体教学课件
运用多媒体教学课件，通过多媒体教学软件的应用将枯燥地理论知识变得生动起来，大大激发了学生学习的积极性。
2、教学网站
在教学网站中，提供了大量的案例库、技术白皮书和解决方案等，也提供了最新的技术文章，形成了全方位的网络教学资源。这些全方位的优秀网络资源为学生的自主性学习提供了重要保证。
3、操作动画演示
在教学过程中，我们设计了多个操作动画，让学生能够顺利地完成相关的操作演示。
五、总结
通过对《电子商务安全》这门课程重新设计，将原本枯燥无味的理论知识转变任务式的学习情境，通过完成学习情境的学习，既能提高学生的学习积极性又能提高动手操作能力，最终取得比较好的教学效果。
参考文献：
1、肖德琴主编，《电子商务安全保密技术与应用》（第二版），华南理工大学出版社，2008年8月
电子商务课程设计范文第7篇
【关键词】电子商务；课程目标；课程任务；课程内容
电子商务作为一门新兴的科学技术已广泛应用于国民经济的各行各业，目前各大专院校、中职、包括职业高中、技校都开设了电子商务相关专业，教学模式普遍采用以学科体系为主线的大而全的培养方式，专业课程设臵基本一样，而且大部分课程的教材也一样，显然各层次的学生不可能达到同样的教学目标。这是一个需要尽快研究解决的问题。为此，我们首先必须研究制定出灵活、多样的培养目标，按明确的培养目标分阶段、分层次、分专业化方向去安排教学计划和实施教学活动。在培养目标上，迫切需要制定明确的多元化灵活的培养目标，中等职业学校在目前形势下的培养目标非常明确，就是要面向国民经济的各部门、各单位、企业培养具备相应专业操作应用技能的合格就业人员。围绕这个目标对五年制高职电子商务专业课程的设置浅析如下。
一、课程性质及任务
1.课程在专业中的定位
本课程是高职学校《电子商务》专业的一门专业基础课程，也是商务营销和国际贸易等方向的专业基础课，是一门理论性、技术性很强的科目。其功能在于让学生了解并掌握电子商务的理论知识，包括电子商务概况、电子商务交易模式、电子商务技术、电子支付与网络银行、网络营销以及电子商务与物流等。同时，通过配套的实训教学让学生进一步巩固理论知识，同时为岗位工作实践打下基础，培养从事电子商务相关岗位的基础职业能力，并为后续学习专门化课程作准备。
2.课程设计
课程能力设计方面要求各专题教学内容和教学实施中突出学生公关能力培养，通过大量的案例与情景模拟，强化学生对有关理论知识的掌握与应用。课程知识设计方面要求采用现实企业具体实例，以真实的企业资料为主线，引导学生进入公关角色，并组织学生通过教学实训，深入调研，以培养学生实践应用能力。
3.课程任务
通过对电子商务基础理论的讲解以及按照实际应用要求对学生展开的一系列仿真实训操练，使学生了解电子商务的理论知识，掌握基本的电子商务平台操作，培养学生认真细致的工作作风和善于沟通合作的品质，为学生发展各个相关行业的职业能力奠定基础。
二、课程目标
1.课程总体目标
通过教学，使学生具备公共关系意识，掌握公共关系的基本知识和技能，能够塑造和维护组织的形象，策划和实施组织的传播活动，建立与协调组织的内外关系。
2.课程具体目标
（1）知识目标：熟悉各种电子商务平台，能熟练操作各种平台，进行网上交易及管理；熟悉各种支付手段，能熟练使用各种电子支付方式以及网上银行；熟悉物流环境，能熟练操作物流管理软件及进行物流配送；熟悉整个营销环境，能使用各种网络营销工具及方法；熟悉各种电子商务安全的技术，能使用相关技术解决安全问题等。
（2）技能目标：1）掌握电子商务基本概念；2）掌握b2c电子商务特点、盈利方式等；3）掌握b2b电子商务种类、特点、盈利方式等；4）掌握c2c电子商务特点、盈利方式等；5）掌握网络营销基本方法、工具和技巧；6）掌握电子商务安全技术：防火墙、数据加密技术；7）掌握电子商务支付与网络银行的特点、方法；8）掌握电子商务网站的组成、接入方法等；9）熟悉电子商务物流系统及物流管理软件的使用。
3.态度目标
通过电子商务基本原则的把握和电子商务基本观念的确立，从而使学生把电子商务与传统商务区别开来，教育引导学生在今后的工作、学习、生活中要在诚信、多赢等前提下努力追求认知度、美誉度、和谐度三者的统一。
三、课程内容
在课程内容结构设计中应尽量做到以下几点：（1）突出计算机课程，强化计算机训练。目前对计算机教学比较重视，但仍存在一些毕业生连简单的办公操作都不会的现象。我认为，电子商务类专业的计算机教学除保证教学的课时外，一是要保证计算机的上机时间，使学生得到足够的训练；二是教学重点要放在计算机应用上，让学生会用，掌握操作，尽量用新的教材，跟上计算机高速发展的步伐，掌握新的操作方法。（2）突出专业课程。在课程结构中，要保证专业课课时量，要保证专业课学习周期，专业基础课要围绕专业课而选用。（3）设臵第二专业课程。以前的课程结构中没有设臵第二专业课程，只是在专业基础课中设臵了一些与专业无关的内容，教学目的往往不明确，学生学而无用，影响学生兴趣，挤掉了有效的时间。为适应社会的需要，应有针对性地设臵与专业相近的第二专业课程，或设臵第二、第三专业的选修课程。如电子商务专业设臵速录课程。使学生掌握自己专业的前提下，掌握相近专业的基本知识和基本技能，真正做到一专多能。（4）增设提高综合素质的课程。综合素质的提高确实并非一件易事，从应试教育到素质教育需要长时间的摸索。首先在课程结构上应充分重视，增设提高综合素质的课程，增加课时，在语文和德育课中提高综合素质。（5）突出实践课，强化技能训练。中职人员的岗位是一线，技能是相当重要的。电子商务专业实践性很强，在课程结构中，要十分突出技能实践课和实践课安排的合理性，强化训练，练就过硬的技能。
四、课程实施方案
1.课程教学模式
采用项目导向与“教学做”一体化及案例教学相结合的方式。突出学生的实践性动手能力的培养。
2.教学方法与教学手段
（1）教学方法
必须变革许多传统的教学模式，凸显对学生技术能力和学习能力的培养，最大限度的让学生参与教学，使学生在互动式学习环境中掌握税法并进而提高解决实际问题和新问题的能力。
（2）教学手段
多媒体信息技术教学的手段是现代教育教学的一个重要组成部分，是教学改革的一个突破口。在公关教学中运用多媒体手段进行教学，可以更好地激发学生的学习热情，发挥学生的想象力和创造力，以达到最优化的教学效果。因此，应用现代化教学手段可帮助学生理解各种概念和原理，降低课程难度，提高学生的学习兴趣，进而提高教学效果。
五、课程考核及标准
1.考核方式（重点是能力考核方式、方法和手段）。考核分理论和实训部分，各占分数比例约为1：1。可根据课堂提问、过程作业、平时测验、考试情况综合评价学生成绩。各教学环节占总分的比例：作业及课堂表现：20%；任务导向团队活动：40%；期末考试：40%。
2.教学评价（教师评学、学生评教、企业岗位评价）。课程评价标准（比重）核心能力考核25%、基本能力考核25%、知识能力考核25%、综合能力考核25%。
参考文献：
[1]黄益.基于应用型人才培养的电子商务课程实践教学改革探讨[J].青年科学，2008.
[2]王建东，李进伟.新时期电子商务专业人才培养模式研究[J].科技信息，2009.
[3]郑群.高职“电子商务”课程改革与实践[J].电脑知识与技术，2010.
[4]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安：西安电子科技大学出版社，2010.
电子商务课程设计范文第8篇
关键词：电子商务；MOOCs；课程设计研究
引言：随着网络的发展以及政府、企业、个人对电子商务重视程度的提高，各类电子商务平台纷纷涌现，其中大部分电子商务平台都是基于大型数据库（Oracle、Sybase、SQL Server等）作为服务器端的后台数据库来开发和运行。
在全球数字化与信息化时代，数据库技术不仅只是学习技术，更要着重培养学生如何运用技术解决问题，教师只有具备这种教学技能，才能满足学生的需求和发展。笔者根据MOOCs教学设计模式，应用相应教学设计模板，对数据库技术的教学模式进行了深入研究，下面将进行详细介绍。
一、数据库技术MOOCs课程分析
（一）潜在学习者分析。数据库技术课程主要是介绍数据库是什么，如何培养学生的数据库处理能力，因此数据库技术MOOCs课程潜在学习者如表1所示。
表1 数据库技术MOOCs课程潜在学习者分析表
（二）确定教学目标。本研究的数据库技术MOOCs课程，面向的是在职一线电子商务教师以及在校电子商务专业学生。数据库技术MOOCs课程是希望电子商务专业的学生了解数据库技术课程培养数据处理的能力，让教师和学生认识到，学习数据库技术课程在学会基本操作技能的基础上，更重要的是掌握利用数据库技术去解决实际问题。
（三）教学内容分析。教学内容分析是以整体内容分析和分割教学内容为基础的，因此数据库技术MOOCs课程教学内容分析如表2所示。
电子商务数据库技术课程在我院大二第一学期开设，学生对于数据库设计所需的语言、开发环境、以及数据库设计原理并不熟悉，其中涉及的内容繁多，课堂的时间无法对这些内容做详细的介绍，即使把对数据库的相关操作技巧全部介绍给学生，学生也不一定能在短时间内全部消化。事实上，即使数据库管理人员亦不需对相关技术都完全了解熟悉，他们并不一定熟悉所有相关的数据库设计原理与SQL语法，但却能根据需要灵活处理客户所需功能，这就是问题导向式的学习。
二、MOOCs教学模式
MOOCs是一种新型的教学模式，是在2008年加拿大学者Dave Cormier和Bryan Alexander提出的。MOOCs综合运用了人本化学习、掌握学习、建构主义学习、程序教学及有意义学习等理论。MOOCs课程的基本原则为：①汇聚。MOOCs课程的内容大部分是通过网页形式聚合，以提供给课程的使用者，是动态汇聚的。学习者则根据自己的需要、兴趣选择所要学的内容。②混合。学习者通过网络撰写博客、论坛讨论、微博、QQ日志等，将课程内容和课外知识相互混合，将自己的有关资源和课程资源混合。③转用。MOOCs课程不是让学习者重复课程已有内容，而是鼓励学习者基于课程已有知识，根据自己的理解和想法撰写出新的内容，供后来者参考。④推动分享。学习者应该把自己的新资源、新观点、新见解分享给其他学习者，课程协调者把这些内容中有价值的部分聚合到课程资源中。
三、基于MOOCs的数据库技术课程教学模式的设计
（一）Udemy课程平台环境介绍。Udemy成立于2010年，与Coursera、Udacity这类以名校名师为课程主讲，课程开设权限为课程平台本身掌控的MOOC环境不同，Udemy允许所有注册用户开发并创建自己的课程。在用户未登陆之前，Udemy的网站首页布局包含了与Udacity网站首页类似的课程平台信息介绍、课程列表以及网站信息更新三大区域，但与Udacity不同地方有三点：用户登陆界面直接显示在页面的左侧；AppStore上Udemy App的下载链接；在课程平台信息文本介绍的基础上，增加了1分钟微视频介绍网站的功能
Udemy目前只提供了直接注册以及利用Facebook账户注册的功能，用户登录后，直接进入用户课程管理页面。Udemy个人课程管理界面布局也十分简洁，但是与Udacity课程平台个人课程管理界面有着明显区别的是：由于个人在Udemy课程平台中的角色既是学习者又可以是课程主讲者，因此在管理界面上方会有明显标识，让学习者进行平台身份的切换。
（二）教学设计。（1）采用混合式教学的模式。把视频和老师讲解混合。参与课程的教师团队会根据课程内容的要求提前录制好相应的视频上传到网络平台上供学生集中学习讨论，参与课程学习的学生在课堂上可以获得老师的个性化授课和辅导。学习环境的混合。我们的方法将课堂教学环境、网络教学活动环境、网络施教环境、网络讨论环境、网络互评环境有机结合。学习方式的混合。充分利用平台的力量，将网络互助自主学习同老师面授有机混合，小组内部协作学习、进行讨论，共同为完成一个目标而学习。同时小组之间也可以讨论，请教问题。
（2）启发式案例教学法。启发式案例教学法是根据教学目标的要求，在教学过程中以案例为基本素材，启发学生并把学生带入特定的教学情境中分析和解决问题。理论和案例相结合，课堂内容就不再枯燥，帮助学生轻松理解相关知识点，并能举一反三，深入思考。启发式案例教学法应分为三个步骤：教师设计案例师生共同分析案例引导学生创新构造案例。最后一步让学生也参与案例的构造，不仅激发了学生学习的积极性和主动性，还促进学生深刻理解知识点。例如，在介绍课程中关于数据操作部门内容时，与电子商务实际应用系统的实际功能讲述关于数据查询、数据添加、数据修改、数据删除的理论，如表2所示。
表2 启发式案例教学法案例设计示例
（3）任务驱动教学法。整个课程内容以一个基于后台数据库的B2C电商平台商品管理系统进行贯穿，并将项目分解为多个子项目，顺序推进教学过程。此外，对每个子项目落实其具体工作任务，形成项目导向、任务驱动的模式。如表3所示。
表3 任务驱动教学法任务分解示例
电子商务课程设计范文第9篇
要跟上时代的脚步，就必须坚持以就业为导向来开设课程。为此，首先要了解电子商务专业毕业生的就业情况和电子商务企业的用人需求。通过对多界毕业生的跟踪调查发现，很多电子商务毕业生所从事的电商相关岗位都是以计算机应用岗位为主的。如电商网站的网站维护员、美工专员、客服专员和各类与电子商务相关的计算机应用类岗位和各类电商营销岗位。在这些岗位中，与计算机相关的岗位多局限于计算机应用方面。如网站的维护仅局限于是否会利用现有平台进行简单的新闻和商品信息维护，是否可以对现有平台进行简单的商品美工处理等。但通常这些岗位的计算机应用能力又呈现出多样化、易更新等特点。如电商的网站维护类岗位，所需要拥有的计算机应用能力较多，从基本的网站建设技术到基本的动画制作到基本的美工处理，甚至还需要懂一些组网和网络维护的知识。这些知识不需要太多，只需要知道皮毛就行，但都必须要懂一些。而通过对广西区内和区外多家大型电子商务企业的调研和走访发现，现在的电子商务企业需要的电子商务人才更多地也是需要电商相关的会多种计算机应用技术的人才。企业更多的是需要能利用多种计算机技术为企业展开电子商务的人才。所以，由此可见，企业用人更多突出的还是一个“商”字，“商”字是目的，而计算机应用能力只是手段，电子商务的学生如果要有自己的特点，就必须紧靠这个“商”字来作文章，在计算机方面的知识要有选择的学习，任何能突出“商”字的计算机技术都应该能够掌握，即在从事电子商务活动中所需要的各类计算机应用技术，能够灵活的运用自己学所为企业服务。这才是电子商务专业学生与计算机类学生的本质区别。最终，我们得出电子商务学生在计算应用方面需要的能力如下:(一)具有简单的组网和维护能力(二)能够利用现有平台建设中小型电子商务网站(三)能够对现有电子商务平台进行简单的维护(四)能够使用各类图片处理软件对图片进行处理与维护(五)掌握基本的网店建设与运营(六)掌握基本的摄影技术针对以上所列能力可以得到相对应的计算机类课程如下:《局域网组网与维护》、《电子商务网站建设(前台)》、《电子商务网站建设(后台)》、《图片处理技术》、《网店运营与维护》、《摄影技术》等。而电子商务行业发展迅速，在未来的发展过程中可能还会有很多新的技术出现，这就要求电子商务的教师能根据时代的发展，实时调整专业教学计划，以适应社会的发展需要。
二、两种课程设置下的就业情况对比
在没有进行计算类课程设置改革前，电子商务学生的计算机类课程基本上与计算机专业的学生类似。学生在校过程中感觉学习难度大，而在毕业后则感觉所学计算机知识无法胜任计算机相关工作，电子商务类工作更是许多都不沾边。在这样的背景下，毕业生首先在心里上就有一种劣势，认为自己的专业往上拼不过计算机专业的同学，横着比，自己又没有什么特色，要么去找专业不对口的工作，但又觉得有点不甘心。所以，在多种因素的影响下，照成了低就业率和高度专业不对口。在进行了计算类课程设置改革，特别是强调了以就业为导向来开设计算机类应用课程后，学生在校过程中由于知道所学知识都是将来就业能用上的，所以学习兴趣特别浓厚，课堂氛围和质量都得到了相应提高。另一方面，由于课程设置都是根据某个电子商务岗位能力设定，所以课程的教学上与传统的计算机应用教学又有自己的特点，这些都是一般的计算机专业课程所不具备的。这样一来，学生毕业后，作为电子商务专业的学生去应聘电子商务类岗位就比传统计算机类学生更有优势，企业也更喜欢用符合电商行业标准的人才。具统计，自电子商务计算机课程改革后，我系电子商务毕业生就业率和专业对口率分别提高了5个和10个百分点，从事实证明了以就业为导向来开设课程的正确性，也坚定了未来的课程改革中更要以此为标准来进一步完善电子商务专业建设。
三、结束语
在高职高专以就业为导向，强调动手、淡化理论的教学理念下，电子商务专业的计算机类课程设置更要紧密的联系企业，以企业的用人标准来确定相应的计算机应用能力，再从计算机应用能力来设定相应的课程，只有这样才能让电子商务专业更有特色，更符合电商企业的用人需求。
电子商务课程设计范文第10篇
电子商务专业设置以来，就把电子商务专业的人才培养目标定位在即懂信息技术又懂商务知识的复合型人才。专业开设的早期，为了体现复合型人才的规格要求，电子商务专业课程主要选取计算机相关专业、经济管理类相关专业课程，主要有计算机语言类课程、数据库课程、经济学、管理学、国际贸易、市场营销学等，课程之间的逻辑关系不清楚，没有形成电子商务特有的课程体系，只是一些相关课程的拼凑，导致学生学无所长，就业方向不清。近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。
一、电子商务专业课程体系建设总体思路
针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是:根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。
二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。
三、电子商务专业课程体系构建
为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则：一要体现工作过程系统化思路；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。
根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到160学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图2所示。
在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。
以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业岗位群典型工作岗位主要工作任务职业能力网站建设岗位群网页设计商品拍摄及图片处理；网站颜色搭配、FLASH和GIF动画设计制作；网页设计；模板构建与维护。
（1）商品拍摄能力
（2）图片/图像处理能力
（3）色彩搭配、视觉创意能力
（4）网页设计及布局能力
网站设计开发
静态动态页面设计；网站后台系统开发；数据库设计；网站空间申请与域名管理；网站测试
（1）网站系统设计能力
（2）.Net程序设计能力
（3）数据库设计开发能力
（4）网站测试能力
网站维护管理
网站服务器的维护；网站安全维护；网站数据库备份；网站监控；
数据迁移；故障排除；灾难恢复
（1）服务器配置能力
（2）服务器安全维护能力
（3）网站安全分析能力；
（4）容错处理与数据恢复能力
网站策划
市场调研分析；网站可行性分析；
网站栏目策划；内容规划
（1）市场调研能力
（2）文字撰写、沟通能力
（3）栏目内容规划能力
（4）产品功能策划与运作能力
网站运营
网站内容编辑；信息收集处理与；数据库更新；活动策划
（2）数据库设计与分析能力
（3）信息收集处理与能力
（4）专题活动策划能力
网络营销岗位群网络推广
商务信息收集与；搜索引擎营销；网络广告营销；WEB2.0营销
（1）网站优化能力
（2）营销工具使用能力
（3）信息收集处理能力
（4）销售能力营销策划网络调查；网络营销方案策划；
营销导向型网站设计；商业情报
检索与分析
（1）市场调研能力
（2）营销方案策略能力
（3）数据分析能力
（4）财务成本控制能力
网络贸易
网上订单处理；电子合同签订；网上支付与结算；购销存管理；网上采购招投标；物流配送
（1）网上贸易平台操作能力
（2）网络贸易渠道开发能力
（3）客户订单处理能力
（4）活动策划能力
客户服务岗位群
网络客服在线咨询服务；记录、跟踪和处理客户投诉；客户关系维护
（1）客户开拓维护能力
（2）运用CRM软件的能力
（3）与客户有效沟通能力
（4）文字快速录入的能力
电话销售
电话调研；电话销售；售后跟踪；客户数据分析
（1）信息整理与分析能力
（2）语言表达能力
（3）市场开拓能力
（4）销售促成能力
表1高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。
四、总结