电子商务案例分析论文范文

电子商务案例分析论文范文第1篇

关键词电子商务；网络多媒体课程；栏目；设计

随着网络通信技术的迅速发展，电子商务逐渐成为适应网络经济时代要求的新的商务模式，并得到了迅猛的发展，社会对电子商务人才的需求也越来越大，同时也对电子商务人才的培养提出了更高的要求，也给“电子商务”课程教学带来了巨大的压力。另一方面网络多媒体教学系统以其良好的交互性、开放性、资源共享性、个性化等，极大的拓展了教育的含义及其时空界限，深刻的改变了教与学的关系，改变了传统的教育模式，为广大的电子商务课程的潜在的学习者提供了学习机会。

为了满足这种需求，在开放的教育观念指导下，综合考虑课程的教学体系、内容结构和教学方法、策略及教学活动，以提高学习者的自主学习及生存、发展能力和创新意识为目标，我们开发了“电子商务”网络多媒体课程。

“电子商务”网络多媒体课程尊重认知规律，采取模块化设计，涉及教、学和学习评价三个环节，包含系统说明、在线教学、在线学习、交互查询等模块，各模块之间相互配合，形成一个完整的教学过程。

1系统说明

系统说明提供课程和课程学习所必需的信息，主要包括学习目标、教学内容、课时安排、学习方法和参考资料。

学习目标：对远程学习者来说，在没有教师亲自引导的情况下，明确课程学习所要达到的目标是十分必要的。它可以帮助学习者树立课程学习的目标和努力的方向，使学习者有的放矢的学习，以达到事半功倍的效果。

教学内容：在学习某课程之前，有必要对课程所包含的内容进行大致的了解。它对课程的章节和主要的知识点进行全面简洁的论述，让学习者对电子商务课程所涵盖的内容有一个感性的认识，从而对课程有一个整体上的把握。

课时安排：它简单介绍了课程学习所需要的课时以及各章节学习的课时安排，让学习者对课程各章节学习的课时安排有所了解，指导他们制订自己的学习计划。

学习方法：在学习之前，掌握一个好的学习方法是十分必要的。它给出了本课程学习的一些行之有效的方法，供学习者使用或参考，可以大大提高学习效果。

参考资料：在课堂教学中，教师会经常给学习者提供一些课程参考资料目录，让学习者参阅，帮助学习者加深对知识点的理解，同时也扩大了学习者的知识面。它提供了一些有助于课程学习的参考书目和网站地址，学习者可以到图书馆查阅相关书籍，还可以借助互联网直接连到相关网站，非常便利的找到所需要的资料。

2在线教学

课程以知识点为线索，将教学内容分成6章，分别介绍各主要知识点的内容。每章主要包含本章概述、教学要求、电子教案、系统演示、重点提示、典型案例分析等部分。

本章概述：对本章所包含的内容和一些历史背景进行概述，可以指导学习者查阅相关资料，加深对知识点的理解和掌握，并从整体上对本章的知识点有一个感性的认识，为随后的细节学习打下良好的基础。

教学要求：教学要求可以引导学习者有的放矢的学习，在学习结素后又有复习提示的功能，在学习完本章的内容后，再返回到教学要求栏目，检验自己是否按照要求掌握了有关知识。此栏目依据课程教学大纲，将知识点按照不同的教学要求划分为了解、领会和掌握三个层次。其中，要求掌握的内容是最重要的，也是教师反复强调的部分。它以超级链接的方式提醒学习者要重点掌握这部分的内容，提升协助学习者检验自己的学习效果。

电子教案：网络课程不是对教材的简单翻版，而是尊重教学规律，对教学内容进行了归纳和整理，让学生对教学内容有一个系统的学习。“电子商务”网络多媒体课程定位在实现教学的全过程上，又充分体现网络的特点，并没有完全照办文字教材，而是经过了仔细和科学的筛选，将教学内容编写成层次分明的知识点。通过此栏目，学习者可以得到最基本又足够的教学内容来学习。

系统演示：远程开放式教学是在教师和学习者分离的情况下进行的自主式学习，学习者缺乏教师的指导，是违背教学规律的。考虑到这一点，电子商务网络多媒体课程对电子商务网站的开发、操作和管理流程，采用FLASH技术，制作成影视小片段，通过学习者的点击，可以亲自体验各种操作；对需要教师进行适当讲解的重点和难点，则请相关领域的专家和教授对教学内容进行讲解，制作成视频材料，帮助学习者掌握重点和理解难点。系统演示缩短了教师和学习者的距离，提高了学习者的主动性、积极性和学习效果。

重点提示：“电子商务”课程是一个新兴的课程，许多领域很不完善或还没有定论，学习者学习起来有一定困难；同时考虑到远程教育的学习者缺乏教师的直接指导，我们设置了这个重点提示栏目，对重点问题进行提示、归纳和总结，这是教师对教学重点的提炼和经验的总结，可以帮助学习者把握本章的重点，达到事半功倍的效果。

典型案例分析：案例教学是很有效的课程教学方式。本课程案例教学经过精挑细选，从众多案例中筛选出典型案例，采用多种传输方式，如图片、声音、FLASH动画等，对案例进行生动的讲解，并在每一个案例后面给出案例分析。这不仅符合学习者学习的心理要求，还可以加深对知识点的理解和掌握。

3在线学习

在线学习主要包括习题作业、测试园地、讨论天地、论文摘选、相关连接等部分。

习题作业：作业是教学过程的一个重要环节，它可以检验学习者的学习效果、加深学习者对知识点的掌握，并督促学习者对已学的知识进行及时的复习。考虑到网络教学缺乏教师对学习者的直接监控，我们在课程中设置了这个习题作业栏目，帮助学习者养成及时检查学习效果和随时复习的良好学习习惯，让学习者自己即使强化对所学知识的记忆程度。为了达到设计效果，栏目打破了传统的只简单给出正确或错误信息和参考答案的办法，每一道习题给学习者两次机会，根据每一次回答的情况给出相应的提示。若两次都没有答对，则会建议学习者重新学习这一章的某一个问题。

测试园地：对教学内容进行系统的学习之后，则进入测试阶段，对学习效果进行评价。测试园地栏目包括测试练习和综合测试两部分。测试练习侧重于各章的基本概念、重点内容，形式以填空题、选择题和综合题为主，帮助学习者对具体章节内容的掌握程度进行自测。综合测试部分，学习者可以从试题库中自主组成一份标准试卷，在限定的时间内完成，计算机自动阅卷，并立即给出成绩。

讨论园地：为加强教师和学习者之间的交流，特设立讨论天地。本栏目为教师提供一个信息、与学生交流的场所，并提供电子商务的最新发展动态，让学习者及时了解电子商务的发展动态。；为学习者营造一个集体的氛围，学生之间、师生之间可以方便的进行交流，营造一个虚拟的交流空间，让教与学、学与学之间交流变为可能。

论文摘选：论文摘选提供与电子商务相关的学术论文或报告，来扩大学习者的视野，加深对知识的认识和理解，学习怎么撰写一些专题论文或报告。

相关连接：为了让学习者更多的了解一些有关电子商务的信息，本栏目提供一些与电子商务有关的网站供学习者连接。

4交互查询

交互查询提供两种查询方式：索引查询和关键字查询。索引查询可以依照字母或数字的顺序实现精确查询；关键字查询提供动态的、交互式的查询，可以根据用户实时的输入或选择、组合要查询的条件，进行高效的、目的明确的查询。借助查询，可以实现知识点之间的非线形联系，帮助学习者进行归纳、总结和对比，为学习者提供交互的、个性化的服务。

5小结

电子商务网络多媒体课程符合了以下设计原则：尊重认知规律；课程内容模块化；制作规范化；良好的动态性、交互性；点面结合、重点难点突出；多种教学媒体一体化设计等。电子商务多媒体课程的使用，培养和提高了学生的自主学习能力，提高了学习和教学效率，教学资源也得到了充分的利用。

参考文献：

1.赵燕平.电子商务基础与应用.北京：北京大学出版社，2001.5

2.吴丽娟.谈“中国法制史网络课程栏目设计”.中国远程教育，2002.3

电子商务案例分析论文范文第2篇

论文摘要：电子商务的快速发展对电子商务应用型人才的需求变得十分迫切，但是电子商务专业学生的实践应用能力培养的效果并不理想。电子商务专业在教学质量、教学内容、教学方法及手段方面存在问题，实践教学的教学效果有待改善。加强学生实践应用能力培养的措施体现在改革实践教学环节、加强案例教学、深化校企合作、建立实践教学队伍、完善“电子商务综合实验室”建设和建设电子商务专业网络学习平台等方面。

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行效率和质量，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。为此，国务院了《关于加快电子商务发展的若干意见》，国家发改委、国务院信息办编制了《电子商务发展“十一五”规划》，明确指出，各高校应进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的专业技术人才和复合型人才。

一、电子商务专业现状分析

自2001年以来，我国已有275所本科高校、700余所高职院校开设了电子商务专业，在校学生15万余人，是近年来发展最快的新专业之一。根据对教育部委托西安交通大学进行的“普通高等院校电子商务专业教育与人才培养调研”及在河南省54所高校进行的“河南省高校电子商务专业建设与人才培养现状调查”的报告综合分析，我国及河南省高校电子商务专业教育在教学质量、教学内容、教学方法及手段方面存在以下方面的问题。

（一）学生对电子商务人才培养质量满意度不高

根据调查，学生对电子商务本科专业人才培养质量的满意度不高。在全国范围内调查学生中，认为专业培养质量很高和较高的比例只有23%，62%的学生认为培养质量一般。学生对教材、实验、教学资源建设的满意率均不足30%，而且学生就业率也比较低，对将来就业前景的满意率也不到30%。而在河南省的调查中，满意度还低于全国水平。

（二）教学内容不能及时反映电子商务最新发展

由于目前电子商务处于高速发展阶段，理论研究落后于企业实践应用，纸版教材缺乏时效性，高校教师难于获取最新的教学资源，因此，教学内容的滞后性在各高校非常明显。根据调查，接近50%的学生对教学内容不满意，认为教学内容不能及时反映电子商务的最新发展。

（三）培养计划和教学内容体系不尽合理

培养计划注重了复合性，但是学科知识之间的融合程度差，往往形成技术和商务知识的简单叠加，造成学生知识结构的不合理、不稳固，实践应用能力差。

（四）实验、实践教学环节目标定位错位

目前，许多高校将电子商务专业所谓的实践能力定位为网站设计、网页制作、网站维护等技术水平上，没有从电子商务的商务应用角度注重提高学生的实践能力和创新能力，这与企业电子商务应用的人才素质要求有很大的差距。

（五）网络教学资源建设落后，学生利用率较低

近年来，各高校对精品课程、网络课程建设的力度不断加大，以课程为中心的网络资源不断增多，但普遍存在重申报、轻建设的现象，教学资源更新的频率较小，数量也不足。因此，学生难于有效利用。在电子商务专业，由于专业优势，部分教师以个人网站、博客、论坛的形式建设网络教学资源，但缺乏整体规划、系统性以及有效的网站运作模式，呈现内容较少、运行时间不长久等缺点。

（六）不能较好地利用互联网，“师生互动”不足

对于电子商务专业，在课余时间利用互联网实现“师生互动”，加强师生交流，并不难实现。但由于各高校电子商务专业缺乏有效利用互联网的教学模式，教师及学生对于通过互联网进行“师生互动”的积极性不高。

二、电子商务专业实践教学存在的问题

电子商务专业是一门综合性很强的学科，要求学生既要掌握商务技能又要熟练操作现代化的网络工具。这个专业的课程就需要教师既要讲授理论知识，又要设置有效的实践环节，提高学生的动手实践能力。目前，很多高校在课程的设置上进行了改革，不仅增加了大量专门的实践课程，还在各门专业课中增加了实践技能的教学要求。这样的调整使得教学效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解决的问题。

（一）缺少真实的实践环境

目前的电子商务教学内容很多时候还局限于理论的讲授，教学内容多来自于书本。对于一些操作性极强的内容，如消费者的网上购物、企业间的合同签订、网络商店的建立等很多时候也仅仅靠教师用一些文字、图片、幻灯片向学生讲授流程和步骤。其实在课程的教授中，教师也深知实践的重要性，但要在网络上真正实现买卖、进行支付需要学生有能在网上支付的银行卡，银行卡里还需要有资金才能实现购买、交易等实际操作，这些环节教师大多只能进行演示，达不到预期的教学效果。

（二）实践模拟软件过于机械化

目前，很多学校相继购置了电子商务模拟软件，想借此模拟实践环境，使学生熟悉整个交易流程。但这些模拟软件设计都太过机械化，让学生按照预定好的步骤进行操作，方法单一、内容简单，只要按照操作手册，任何人都可以完成。这样的“动手”操作培养不了学生的能力和创新意识，跟企业的实际运作也存在很大的差距，要培养学生的实践能力仅凭这样的模拟软件是无法实现的。

（三）缺乏有实践经验的专业课教师

目前，很多高校电子商务专业的师资结构不合理，缺乏专业教师，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务的学部分是通过后来的自学和培训，使得很多专业课教师只能穷于应付书本教学，无法更新知识和研究、讲授新技术。

（四）职业资格考试太过形式化

目前，很多学校都要求学生在校期间考取职业资格证，作为证明学生能力的指标。与电子商务专业相关的职业证书主要是电子商务师，但这种资格考试靠的也是理论知识，没有体现出对学生能力的考察，就算增加了技能模块，也不过是在实验室中进行机械的操作，只要学生按部就班的练习就没有什么难度可言。

三、电子商务专业学生的实践应用能力培养措施

（一）改革实践教学环节

实践教学是培养电子商务专业学生商务应用能力的主要途径，在进行实践教学模式改革时，需要加强以下几个环节：

实验：包括课程实验和集中的综合实验，其中课程实验主要为验证性的试验，集中的综合实验主要为体验性和创新性的实验，注重培养学生的应用能力。

课程设计：在应用性较强的专业课教学基础上，安排一定的实践，运用所学专业知识进行课程设计是培养学生创新能力和实践能力的重要途径。课程设计以电子商务项目管理的掌握为主，以电子商务技术运用的了解为辅。

实习：包括认识实习和专业实习（含毕业实习）。在学习电子商务专业课初期，安排一定的时间在当地选择一定数量的典型案例进行参观，以获得感性认识。在专业课学习的基础上，要到电子商务应用企业进行顶岗实习，以综合运用专业知识。

毕业设计：面向应用的电子商务本科专业可以在专业实习的基础上进行毕业设计，毕业设计以电子商务案例分析和电子商务项目策划与经营管理方案设计为主。

（二）加强案例教学

在电子商务案例教学中，将采取师生互动、教学相长的教学模式。首先由主讲教师讲授案例分析模式，并对典型案例进行示范性讲授；然后由学生对给定的电子商务案例进行分组讨论和汇报交流；在此基础上，由学生利用假期社会实践的机会在当地选择一定数量的案例进行调查和分析，老师可以将这部分案例分析素材充实到案例集中，供以后的案例教学使用。

（三）深化校企合作

电子商务本质上是一种新型的商务形式，要培养合格的应用型人才，除了学校的努力外，还必须依靠企业的帮助，只有几方面的密切合作，才能共同完成人才培养的任务。要与企业开展人才定制，互动设置应用型课程，建立相适应的、长期的学生实习基地；聘请从事电子商务应用工作人员进行实践教学的指导工作；每学期定期派学生到企业去实习，进行电子商务系统培训，直接参与到一些应用项目开发与商务管理工作中，并结合企业开展电子商务存在的一些具体问题，给出解决方案与部分实用程序。

（四）建立实践教学队伍

引进和吸引本专业优秀人才从事电子商务实践教学，鼓励理论课教师兼任实践课教学，实现理论课和实践课教师轮岗。要大力拓展和培养青年教师的实践能力，鼓励教师参加实践活动，在保证主干课程教学时间和内容的基础上，有计划地选送他们到公司开展电子商务应用状况调研和实践，采取走出去、请进来的方式和分期分批进行系统培训。

（五）完善“电子商务综合实验室”建设

要进一步完善“电子商务综合实验室”的建设，为学生提供多种电子商务系统开发平台，使他们从大的环境到具体的应用有更直观的认识。要进一步加大对实验室资金的投入，购置计算机网络设备、实践教学所需的软件和“电子商务模拟系统”，安装各种数据库和电子商务系统开发工具，以满足实践教学的需要。

（六）建设电子商务专业网络学习平台

在电子商务专业实践教学的基础上，搭建一个以本校学生为主、面向全国高校师生及社会学习者的开放式网络学习平台，给学生、教师提供了一个自助式、交互式的学习环境。

参考文献：

[1] 马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[j].商业经济，2010，（6）.

[2] 王恩源，李傲霜.提高电子商务专业学生实践技能培训研究[j].经济研究导刊，2009，（17）.

[3] 刘业政，杨善林，何建民.电子商务专业创新人才培养体系构建[j].合肥工业大学学报：社会科学版，2009，（1）.

电子商务案例分析论文范文第3篇

摘要：本文探讨了如何将传统课程教学、网络课堂教学、案例教学、个性化学习、实践活动、社会需求、就业对接和人才培养等有机地结合起来，形成“课堂教学+实验教学+实践活动+网络教学+分层次实践教学”的多元化、立体化、数字化的教学模式。

关键词：电子商务；多元化；立体化；数字化

中图分类号：G642

文献标识码：B

1课程目标定位明确，适应多元化人才的需求

“电子商务概论”是电子商务专业的一门专业基础课，有不少经管类专业，包括市场营销、企业管理、信息管理、金融、国际贸易、经济、物流等专业和计算机类专业的学生也选修这门课。大多数学校开设这门课程时，基本上是都是选用经管专业的教材，按统一的教学大纲、统一的教学考试方式、统一的实验、实训平台等组织教学。这样不能因材施教，不仅限制了不同专业的学生的学习需要，也限制了教师在教学中的主观能动性的发挥。

面对社会的需求，电子商务课程对不同专业方向和不同办学层次，应有不同的重点教学内容和实践环节。

针对计算机专业的学生，主要应侧重在电子商务系统的开发方面，包括网页设计、网站建设和电子商务技术方面。

针对市场营销专业的学生，教学内容应关注于企业信息化的整体和电子商务战略方面。

针对对国际贸易方向学生，应该突出电子商务如何实现国际贸易的流程，包括EDI技术、单证的处理、网上交易与电子合同、网上备货、报检、催证、审证和改证，网上投保与报关、网上制单结算，网上国际货物储运和配送等。

2加强多样化、立体化、数字化的教材建设

我国高等院校的电子商务教材大量的篇幅是在介绍网络技术，网络是电子商务课程的先修课，许多内容重叠，而且教材中开发方面更是缺少案例。近年来，随着电子商务的发展与教学过程中问题的发现，以及国外先进教材和教学模式的引进，电子商务教材的内容发生了很大的变化。现在国内出版的教材大多都更注重从商务角度和商务模式的认识电子商务的概念、应用和建设。这种教材适合经管类学生的电子商务教材，但针对性不强。许多作者还把有关期刊上发表的论文、电子商务新闻不加筛选、组织和消化就搬到教材中，导致内容空洞，缺乏系统性和可操作性。根据我多年的教学经验，针对不同专业特点和不同层次的培养对象，从多本教材中精选适合不同专业的教学内容，如国际贸易专业补充国际贸易与电子商务、电子数据交换及外贸单证处理、国际贸易网络营销、国际电子商务物流配送、国际贸易网站介绍等内容。

编写电子商务教材，应该提倡“一纲多本”，“多纲多本”的原则，提倡教材编写的多样化，编写适合不同专业学生的电子商务概论的教材，如国际贸易与电子商务、旅游电子商务、金融电子商务、网络营销与电子商务、电子商务与企业信息系统等教材。

教材内容要体现先进性、实用性和可操作性，考虑以案例为导向，强化案例导入式教学，通过实际训练加深对理论知识的理解。

随着教育信息化的发展以及教学媒体及内容的数字化，电子教科书、参考书、在线题库、动画演示、教学指导方案、电子课件等组成数字化、立体化教材，为课程教学提供全方位、立体化的服务。

3充分利用数字化教学资源，组织多样化的课堂教学

根据“电子商务概论”的课程教学特点，应该积极建设和应用网络资源为重点的数字化、信息化课程建设，尤其是网络教学平台建设。“电子商务概论”网络教学平台应该包括教学计划、课程描述、教学大纲、授课教案、教学方法经验、教学案例，网络课件、实践指导、教学素材资料、作业习题及其答案、考试题、学生作品、课程建设规划等，还可以自定义栏目，从而实现课堂教学与网络教学相结合，网上开展教学、答疑辅导、案例分析、网上作业的和批改、课后教师与学生互动交流等。

在课堂教学实践活动中，要以灵活多样的方式解决引导学生主动参与学习，如参加论坛讨论、浏览网上商店、模拟商务活动中各个角色、到淘宝、易趣等商务网站上申请开店、建立个人网站、申请博客空间、参与网上交易或拍卖、开发商务网站等活动。让学生在积极参与中获取知识，激发他们学习电子商务的兴趣，鼓励他们通过网络去寻找新的盈利模式，进一步提高他们的独立思考和创造性能力。

案例分析应贯穿于课堂教学中，针对某一主题，让学生到互联网上或自己周围找到相关的案例，在课堂上分组展开讨论，对新找到的案例从不同角度来分析、评述。案例都是活生生的教材，有情节，有疑问，有高潮，引人入胜，耐人寻味，把学生从被动的“听”和“看”引导到积极的思维活动中，激发了学生学习的积极性。

4在数字化、多样化的环境中开展实践教学

模拟游戏教学法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟啤酒销售的供应链，反应出供应链中的牛

鞭效应。目前，许多学校也普遍采用电子商务实践教学方式，一般是采用一些电子商务模拟的教学软件，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，培养了动手动脑能力，激发了学生的学习潜能，同时能使学生积极参与到虚拟的商业活动中去，增加对商务活动的直接感受，使学生能熟悉B2B、B2C、C2C等交易，网络支付、网络营销、物流配送、网上外贸单证处理、网上报关和网上纳税等过程。

5结束语

通过把电子商务课堂学习和网络课堂教学、案例教学、个性化学习、实践活动、电子商务职业资格考试和就业对接等过程结合起来，可激发学生学习的兴趣，改进实践方法，提高知识水平和应用能力，真正体现“以学生为主体，以教师为主导，以实践为主线”的现代教学理念。

参考文献：

[1] 程建芳，借鉴国外经验-强化应用型本科教育实践教学[J]．中国高等教学研究，2007，(8): 54-55．

[2] 王瑞丽.高职电子商务专业就业岗位及能力培养分析[J].电子商务，2008，(2): 66-67．

[3] 蒋伟.高职电子商务专业实践教学体系的构建[J].电子商务，2008，(1): 56-57．

[4] 许莉.基于现代教育技术的计算机教学模式探析[J].计算机教育，2008，(2): 70-72．

[5] 陈丽春，谢安俊.基于数字化校园的教学信息化研究[J].中国高等教学研究，2007，(8): 92-93．

电子商务案例分析论文范文第4篇

一、本课题研究的背景及目的和意义

(一)研究背景

我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的产生提供基础，这就是O2O传播营销模式的产生于发展。O2O作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。

本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论O2O模式的网站在实际营销中的作用。由于中国O2O电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于O2O电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，O2O电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%.而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，O2O在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的B2C商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了O2O电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向O2O演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托O2O向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(O2O)共同发展是电子商务未来的发展趋势。

(二)研究目的

O2O(OnlinetoOffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去--在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使O2O电子商务模式的盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。

(三)研究意义

企业利用O2O电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在O2O电子商务模式下实现多方面的盈利。

二、本课题所涉及的问题在国内研究现状及分析

(一)国内研究现状

中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说O2O一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们O2O要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究O2O里面很重要一篇;同时大众点评CEO张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，SNS等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即O2O解决人与服务的关系。

(二)国外研究现状

在国外，Groupon掀起了团购热潮，炒红了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、苹果也都非常重视本地服务。 Yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;FourSquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说Yelp和FourSquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。

三、对课题提出的任务要求及实现目标的可行性分析

(一)任务要求：

1、提出问题：虽然目前O2O电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但O2O电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，O2O电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少O2O电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是O2O电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。

2、分析问题：通过对O2O电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。

3、提出解决方案：运用所学知识分析O2O电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。

4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在O2O电子商务模式的发展趋势。

(二)可行性分析：

在对O2O电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的分析中，具备以下几点可行性：

1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对O2O电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。

2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。

3、使用设备：计算机、相关文献资料等。

四、本课题重点研究的问题及解决思路

(一)本课题重点研究的问题：

Abstract

1、引言

1.1研究背景

1.2研究目的和意义

1.3国内外研究现状综述

2、研究相关理论概述

2.1O2O电子商务模式的概述

2.2O2O电子商务模式的特点

2.3O2O电子商务模式的营销方式

2.4O2O电子商务模式的营销价值

3、我国O2O电子商务模式的企业发展现状与存在的问题

3.1我国O2O电子商务模式的企业在现状

3.2O2O电子商务模式的企业的用户现状

3.3O2O电子商务模式的企业对社会影响力的分析

3.4O2O电子商务模式的企业在发展中存在的问题

3.5O2O电子商务模式的企业在今后发展中的对策

4、研究O2O电子商务模式的企业的策略和方法

4.1O2O电子商务模式的营销理论

4.2O2O电子商务模式所用到的策略

4.3O2O电子商务模式营销的四大雷区

4.4企业在展开电子商务营销的步骤

5、O2O电子商务模式的企业的成功案例分析

5.1搜房网在O2O电子商务模式中营销的案例

5.2携程网在O2O电子商务模式中营销的案例

5.3赶集网、58同城网在O2O电子商务模式中成功的案例

5.4大众点评网在O2O电子商务模式中的成功案例

5.5拉手网在O2O电子商务模式中成功案

结束语：

致谢：

参考文献：

附录

(二)本课题重点研究问题的解决思路：

1、搜集和整理有关O2O电子商务模式的企业及网络营销的文献和资料2、通过自身体验了解关于O2O电子商务模式的企业营销价值及营销策略3、概括、分析O2O电子商务模式的企业在品牌营销中的作用

五、完成本课题所必需的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决办法

(一)必需的工作条件

1、期刊报纸及互联网相关书籍

2、计算机及互联网的支持：电子图书馆的期刊数据库及相关专业网站

3、导师的意见与帮助

(二)解决的办法

经验总结法、个案法、比较研究法、文献资料法等。着重以个案法为主，然后符之文献资料法，并且通过和外国的技术比较，找出优劣势，提出自己的看法。

六、完成本课题的工作方案及进度计划：

完成本文的工作方案：

进度计划：

20xx年7月20xx9月2日，学生及假期准备开题报告相关资料。

20xx年9月3日-10月19日，学生在教师的指导下，进行资料的查阅、收集，开题报告准备阶段，撰写开题报告。

20xx年10月22日-10月26日，开题报告的审定，由指导教师根据开题报告的

内容确定是否开题，教研室及指导教师负责。

20xx年10月29日-20xx年12月14,毕业论文的撰写第一阶段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，毕业论文的撰写第二阶段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，毕业论文的撰写第三阶段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，毕业论文一次答辩，毕业答辩成绩的汇总。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，毕业论文二次答辩，毕业答辩成绩的汇总。

七、主要参考文献

[1]王雪梅.O2O的价值突破[J].IT经理世界，2011

[2]孙建昆.线上线下：另一种O2O的思考[J].互联网周刊，2011.

[3]原磊.国外商业模式理论研究评介[J].外国经济与管理，2007.

[4]吕文龙.团购抛砖引玉O2O[J].互联网周刊，2011,10

[5]阿呆.O2O移动发展的未来[J].通讯世界，2011(5)：58-59

电子商务案例分析论文范文第5篇

Abstract: Examination is the necessary section of the course teaching. Starting from the aspect of the examination of EC for marketing talents, this paper analyzed on the current problems in this course examination and suggested the effective measures.

关键词:专业课程;考试改革;实践能力

Key words: specification course;course reform;practicing ability

中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)03-0138-02

1《电子商务》课程考试改革的必要性

考试是提高教学质量的重要环节,是实施素质教育的必要环节。通过考试,一方面能够有效地评价教师的教学质量,另一方面能够让学生更好地掌握课程的基本理论和方法。所以,考试既是课堂教学的延伸和反馈,也是对学生思维方式、分析归纳能力和理论联系实际能力的一种训练。但是,传统的考试方法并不能有效地发挥考试本身应有的作用。学生为考而考,处于一种比较被动的学习状态,不利于学生能力的培养和提高。

本科院校市场营销专业对于学生的培养目标是为社会培养综合素质高、适应能力强、市场营销专业基础知识扎实、实践能力突出,具有一定创新能力的应用型人才。与此同时,由于电子商务在企业实践中的高速发展和广泛普及,现今企业要求营销人才具备一定的电子商务应用能力。因此,高校为了适应社会的需求,纷纷开设了《电子商务》课程,并针对性地调整了专业课程设置,加强了对电子商务领域的关注。

市场营销与电子商务对于学生的要求有一个共同的突出特点,就是对实践能力的高要求,均要求学生在掌握扎实的基础理论的同时,要具有灵活的实践操作的能力。同时,随着我国步入知识经济时代,培养具有实践能力和创新能力的人才已成为教育的主旋律。但就目前高校《电子商务》课程的相关情况看,学生未能达到上述要求。因此,按照传统的理论课程的考试方法难以达到电子商务对实践操作能力的高要求,也不可能实现电子商务与市场营销的有效结合。

同时结合笔者的该课程教学经历认为,《电子商务》课程进行考试改革十分必要。

2《电子商务》课程考试中存在的问题

2.1 对考试的目的认识不足,未能充分调动师生的积极性。课程考试是教学工作的重要组成部分,在教学中发挥着重要作用,具有从教与学两方面来检查教学质量和教学效果的职能,同时对教师的教和学生的学起到客观的评价作用。一方面对教师而言,考试可以检测教学环节的综合效果,帮助教师发现教学中存在的问题,并为改进教学提供依据,对教学起到调节、评价作用。但很多情况下考试仅单纯地被作为教学中的一个环节,教师以考试的形式对学生的学习给出结论,没能发挥其作为教学系统反馈手段的作用。另一方面对学生而言,考试可以检测学生的学习成绩,评价学生掌握的知识水平与能力状况,调动学生学习的主动性、积极性,对培养学生的创新意识和实践能力具有重要作用。但很普遍的现象是,很多学生仅把考试作为获得学分、文凭的手段,而忽视学习的过程和学习的积累,表现为上课不听课、考前复印笔记临时抱佛脚、考试中作弊等行为。

2.2 考试形式单一,缺乏科学性和灵活性。电子商务是一门综合性、前沿性、边缘性的交叉学科,其应用性与实践性很强。它是基础理论、电子技术和商务管理在这种商务模式中的综合性应用,其研究的出发点和归宿点都在于社会实践的需要。对于市场营销专业而言,更需要实现电子商务与现代营销管理的有机结合。

而目前高校普遍采用的是以闭卷纯理论考试为主,辅之以简单的实验环节考核。而其中的实验操作多流于形式,以提交书面实验报告为考核依据,缺乏对实践能力、应用能力的培养和考查,无法满足社会对人才实践应用能力的要求。有些高校受到各种条件的制约,甚至没有实验环节,仅以一次性的纯理论考试作为评判的唯一标准,考试形式过于单一。这种考试方式的不利之处在于抑制了学生学习的主动性和积极性,阻碍学生实践操作能力和创新能力的发展。很多学生过于关注对理论知识的学习,而忽视、甚至放弃实验环节的学习和考核。

因此,按照一般的考试方法是难以达到对电子商务系统的整体性认识和理解,也不可能把电子商务和市场营销结合起来,并且要实现理论与实际的有效结合也是比较困难的。

2.3 考试结构设置不合理,未能体现对实践能力的重视。首先,《电子商务》课程考试的题型设置不合理,导致考试内容片面。比如考卷中判断、填空、选择、简答等客观性试题所占比重过大,而案例分析、论述、设计等提高学生思考能力、应用能力的主观性试题比重较小。由于考试的内容偏重于对知识点的考查,对应地学生的学习也只局限于教材、笔记、知识点的记忆上,不去主动思考、无法提高创新能力和应用能力。其次,考试内容设置没有突出对实践应用能力的要求。电子商务对于人才的实践能力和创新能力有较高的要求,市场营销亦然。但高校在对人才的实际培养中却与该现实性的要求相矛盾。反映在《电子商务》课程的考试中,笔试形式多、答辩、演讲、讨论等形式少;理论考试多,技能、操作实践考试少;一次性的终结性考试多,数次考核综合评价的形成性考试少。

这样的考试结构设置忽视了专业课程的运用价值,忽视了学生实践技能的培养和锻炼,不利于学生思考能力、分析能力、实践能力和创新能力的提高。

3《电子商务》课程考试改革的建议

考试作为课程教学效果评价的工具,对课程改革具有很强的导向作用。考试的内容和考试的方法直接影响着教学过程中教师如何“教”和学生如何“学”的问题。基于此,市场营销专业《电子商务》课程考试改革既要有利于发挥提高教学质量和激励学生主动学习的作用,又要有利于发挥考试的“指挥棒”作用达到培养人才的实践能力和创新能力的目的。现针对该课程考试中存在的问题,结合教学实际情况,提出几点改革建议:

3.1 转变考试观念,端正考试目的。《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》也明确提出:要努力提高大学生的学习能力、创新能力、实践能力、交流能力和社会适应能力;要大力加强实验、实习、实践和毕业设计(论文)等实践教学环节,培养学生的实践动手能力、分析问题和解决问题的能力。因此,专业课程的考核评价方式也应该随着教学观念的转变而变化,更应该符合素质教育的要求,加强对学生各项实际能力的考核,培养适应社会发展需要的复合型人才。

考试的组织者和参与者都应该正确认识考试的目的和作用,不再为考而考,而是通过考试这种手段实现改进教学工作、提高教学质量、加强知识积累、提高素质和能力的目的。

3.2 改革考试方式,提高考试的科学性和灵活性。结合社会对营销专业人才的要求和《电子商务》课程的特点,灵活选择闭卷、开卷、课程论文、案例分析、演讲、讨论、实验操作测试等多种形式对学生进行测验,改变传统的单一的笔试考试形式,以灵活的方式考查学生的各种能力,培养学生综合能力的全面发展。由于考试形式的多样化,在实际执行过程中,教师要在教学开展之初就向学生说明考核方式的具体构成,每一项考核的目的以及具体的分值分配,便于学生在学习过程中能够针对性地提高自己的各项能力。同时教师在教学活动中要注意观察和记录学生平时的各项表现,针对性地加强学生在专业素质和技能方面薄弱环节的训练。另外,考试形式的多样化增加了教师评分的灵活性权利,所以要求教师要准确掌握评分标准,做到公正、公平、严格。

3.3 完善考试结构设置,重视对实践环节的考核。考试的导向性作用体现在考试命题中。结合市场营销专业《电子商务》课程的教学目标和教学要求,考试的内容设置应从机械性地考知识为主向灵活性地考能力为主转变。试卷的内容分布上应减少名词解释、选择等客观题的比例,少出一些单纯地考查某一知识点的背诵和记忆类型的试题,而应该与营销专业的要求相结合增加如案例分析、论述、策划设计等主观题的比例,引导学生独立思考能力的培养,加强学生利用基础理论解决实际问题的能力,充分实现理论知识与实践运用的有效结合,实现市场营销与电子商务的有效结合。

同时,应在考试结构设置上增加对实践环节的考核,这样有利于改善教学中重理论轻实践的问题。尤其对于电子商务这种实践操作性强的课程,可以大幅度提高实践操作考核的比例,甚至完全通过实践操作完成考核。比如课程考试成绩可以由多种形式的成绩按比例构成,包括实验模拟操作、课堂演讲、案例分析讨论、网站设计实战、测验等。这样既可以帮助教师全面地了解学生的学习掌握情况,还可以解决“一考定终身”的问题,同时还能够提高学生学习的积极性和主动性,有助于培养学生的实践应用能力和创新精神。

4结语

实施考试改革是深化教学改革的主要内容,而《电子商务》课程改革是一项系统性的工程。在实际开展中要以社会的实际需求为宗旨,结合市场营销专业人才培养目标的要求,进行整合的、统一的考试改革,进而推动教师教学方法和教学内容的改革,推动学生学习方法的改变,推动创新型、实践型人才的培养。

参考文献:

[1]杨雪,王朋.电子商务模式下市场营销专业人才培养途径[J].华东经济管理,2006(4):114-116.

[2]王志跃,杨海明.高校专业课程考试改革探析[J].扬州大学学报,2008(6):84-86.

电子商务案例分析论文范文第6篇

关键词 电子商务 教学改革 课程设置

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.048

E-commerce Professional Teaching Course Reform

TAN Zheng， SONG Yanhui

（School of Management， Hangzhuo Dianzi University， Hanghzou， Zhejiang 310018）

Abstract Based on the "problem" as the guide， using statistical analysis method， the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study， we believe that the economic and management basis， information technology， electronic commerce， quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times， it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation， should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content.

Key words e-commerce; teaching reform; curriculum

关于电子商务专业教学课程改革的研究大都是从定性的角度提出的。宋文官曾经参照，电子商务国家职业标准，建立了一个以能力为核心的电子商务专业课程设置体系。①董晓英②认为电子商务是一门操作性很强的学科专业，在电子商务的课程设置上，应该更加主要实训课以及实验课的强度，着眼于提高学生的实际动手能力。韩义认为信息学、市场营销学、网络技术等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务与经济类专业、电子商务课程与其它课程之间的关系和相互影响。③兰洋，苏晓珂根据《电子商务专业就业形势与对策分析》中凸显的学生就业难以及企业招不到合适的人才，提出在课程设置上，要符合电子商务理论和技术的最新发展变化，迎合企业对电子商务人才的特定需求。④对相关文献的梳理，我们发现这些关于电子商务教学改革的论文中大多是从主观判断的角度进行专业教学课程改革的考量，虽然取得了一定的教学实践效果，但缺乏定量的研究使得电子商务教学课程改革难以获得突破性的进展。本文试图尝试以一种全新的视角进行研究，即，以“问题”作为导向进行电子商务专业教学课程进行改革研究，并从定量的角度进行电子商务存在的问题的粗略判断。孙宇，刘叶婷，韩洁曾以问题为导向进行过研究，但他们是从宏观层面、中观层面、微观层面进行主动问题的设计，从而提出的在教学内容重组与教学方法改革，并进而实现以学生为中心的教学。⑤

1电子商务专业的问题剖析

本文在中国知网（CNKI）中，以主题词“电子商务”与“问题研究”进行主题检索，获取了1883篇论文数据，这些论文基本都是对我国电子商务存在的关键性的问题的探讨，我们下载这1883篇论文的题录数据，并对这些主题词进行统计分析，这1883篇论文共包含8307个主题词，汇总重复的主题词，共有4045个主题词。排名前30的电子商务问题研究主题词如表1所示。

2电子商务专业知识体系及课程设置

基于电子商务专业的培养方案，作者梳理了国内的主要的电子商务专业教学课程设置如下：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制），专业核心课（电子商务技术、网络营销、信息系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘）。

3电子商务专业课程改进

我们认同大多数高校所采用如上的公共基础课、学科基础类、专业核心课、专业选修课的专业课程设置模式，但是，考虑到该专业的更好的发展，以及该专业学生得到更好的培养，我们提出一个专业特色系列课的模块，这在我们早期的研究中曾经提出过。⑥该专业特色系列课模块应该包含企业电子商务系列、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列的内容。但在电子商务专业的教学课程设置的各模块下的专业课程上，我们认为可以根据表1中呈现的主要的电子商务问题研究进行适度的调整，可以说表1可以在一定程度上显示目前我国电子商务在运行过程中涌现出的某些亟待解决的问题。频次排名第1的主题词“电子商务”不具有意义。排名第2的是频次为66的“电子合同”，可以说，它跟排名第5频次为48的“电子签名”，排名11频次为31的“电子支付”，排名15频次为30的“电子认证”，排名20频次为25的“电子证据”，排名22频次为23的“数字签名”，排名33频次为19的“电子提单”共同构成了电子支付的重要内容。换言之，电子支付的系列问题应该是电子商务极其关注的重要方面，在课程设置方面，我们认为应该加强该方面的力度。

表1 电子商务问题研究的主题频次表

另外，由于近几年的移动互联网以及移动支付的异军突起，很多电子商务的完成都是借助于移动互联网实现的，因此，在电子商务应该与时俱进地增加移动支付的授课内容，以更好地进行电子商务。分析表1，我们不难发现，实际上，电子商务问题研究中最突出的问题应该是税收问题，因为排名第3与排名第4，频次都是49的都是设计到税收问题的主题词“税收征管”与“税收”。排名18频次为26的“税收管辖权”也是税收问题。如，在澳大利亚税务局工作长达36年，曾担任过高级局长助理的约翰・伯克斯的《国际电子商务和相关税收问题》可以作为重要的教学参考内容。

基于以上的分析，我们调整电子商务专业培养方案如下所示：公共基础课（政治类、数学类、英语类、计算机类），学科基础类（经济学、离散数学、管理学、会计学、运筹学、数据结构、数据库原理与技术、计算机网络、电子商务概论、生产计划与控制、系统分析与设计），专业核心课（电子商务技术、网络营销、电子商务系统分析与设计、专业英语、web应用开发技术、电子支付与风险管理、网站规划与设计、物流与供应链管理、电子支付与法律法规、移动支付、国际电子商务和相关税收问题），专业选修课（JAVA高阶、管理统计学、国际贸易与实务、XML技术、财务管理、客户关系管理、SPSS软件应用、网络应用工具、ERP系统原理与应用、面向对象技术、电子商务案例分析、决策支持系统、文献检索利用、项目管理、人工智能与专家系统、数据仓库与数据挖掘、大数据分析与管理、金融数据分析与管理），专业特色系列课（企业电子商务系、电子商务企业系列、金融证券电子商务系列、电子商务资讯系列、电子商务服务系列）。

4结语

本文的研究以目前存在的主要的电子商务研究问题为切入点，透析了我国学术界在关注的某些问题，我们认为这些问题正是目前我国电子商务需要迫切解决的问题。在问题为导向的基础上，我们谈到了大学的电子商务教学改革问题。我们同时认为，以问题为导向提出教学改革应该对培养出满足社会所需求的电子商务人才是有益的。

本文受浙江省高校重大人文社科项目攻关计划资助（项目编号：2013QN062）

注释

① 宋文官.电子商务专业教学改革的实践[J].中国职业技术教育，2004.182（12）：29-34.

② 董晓英.电子商务课程教学改革探索[J].现代商贸工业，2009（2）：267-269.

③ 韩义.对电子商务课程教学改革的思考[J].天津电大学报，2009.12（3）：21-25.

④ 兰洋，苏晓珂.电子商务课程教学改革探析[J].郑州航空工业管理学院学报，2010.29（5）：151-153.

⑤ 孙宇，刘叶婷，韩洁.问题导向的体验式电子商务教学改革探索[J].继续教育研究，2008（3）：126-127.

电子商务案例分析论文范文第7篇

[关键词] 电子商务 培养目标 课程体系 “新四类”

电子商务是21世纪经济活动的核心，是推动未来经济增长的主要力量，目前，电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中，电子商务行业迫切需要一大批具有高素质的专业技术人员。

一、电子商务专业现行课程体系存在的问题

尽管电子商务专业是一个新兴专业，但由于受传统学科系统化课程模式的影响，很多高职院校电子商务专业的课程体系并不合理，依然采用“基础课”“专业基础课”“专业课”的“老三段”课程体系结构，严重影响了电子商务技术应用型人才培养目标的实现。

二、电子商务专业课程体系建设的设想

1.变“老三段”式的课程体系为“新四类”式的课程体系

高职电子商务专业人才业务培养规格与课程体系建设必须根据高职电子商务专业人才培养目标，依据对高职电子商务专业的岗位和岗位群的分析，分析高职电子商务专业的知识体系和能力结构，在明确专业培养目标的基础上，遵循高职高专教育学习规律设置职业素质课程、专业知识课程、职业能力课程和拓展课程。

(1)首先确定电子商务专业的就业岗位，并以此确定“职业能力课程”

要根据市场调查的结果确定高职电子商务专业的就业岗位，如确定第一岗位为助理电子商务师、网络应用师、单证员、报关员等；第二岗位为电子商务师、网站运营主管、高级业务经理等。根据第一岗的职业能力要求设置“职业能力课程”，如《电子商务实务》，介绍电子商务的基础理论和基本概念、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理等知识；《报关实务》，介绍海关的基本知识、货物报关基本知识、国际贸易方式、国际贸易电子实务一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报关单填制，以及保税进出口货物、其他进出口货物和进出境运输工具及物品的报关程序等内容。

(2)根据“职业能力课程”的要求设置“专业知识课程”

为了顺利完成“职业能力课程”的教学，设置“专业知识课程”，如《电子商务概论》，介绍电子商务的概念、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例等知识；《电子商务案例分析》，根据国内外一批知名企业电子商务发展的经验，选择零售业、农业、国际采购及国际贸易业、政府采购、旅游业、会展业、物流业、服装业及移动电子商务等多个行业中一些最具代表性的案例进行分析，通过剖析现实的电子商务系统，开展各类案例分析，从多方面研究企业在网上的商业活动，为综合学习与掌握电子商务理论、融汇各方面知识提供有效的途径等。

(3)根据“专业知识课程”的要求设置“职业素质课程”

为“职业能力课程”和“专业知识课程”教学的需要，设置“职业素质课程”，如《计算机网络基础》，介绍计算机网络的基础知识、网络互连设备与技术、网络协议、操作系统概述、计算机账户和组的管理、利用NTFS管理数据、Windows中实现安全性、Internet信息服务器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印机、将基于Windows 2000的服务器配置成路由器、活动目录和网吧的组建等知识；《C语言》，介绍计算机语言的功能、分类，C语言的结构、构成、特点、上机步骤；介绍数据类型、运算符和输入/输出函数；介绍算法、结构化程序设计和模块化程序设计；介绍数组、指针、结构体和共用体；同时，结合丰富的实例讲述文件的使用方法等等。

(4)根据学生职业发展的要求设置“拓展课程”

学生在校学习期间，不仅要让学生掌握毕业后第一就业岗位所必需的知识和能力，还要从学生的职业生涯长期发展的角度为学生的第二岗位,以及今后发展做好基础性的知识储备和能力储备。因此，要设置“拓展课程”，如《企业管理》，介绍企业管理的基本理论和概念、市场调查、市场预测、经营决策、生产计划和生产作业计划、质量管理、物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等内容；《市场营销》，介绍市场营销理论、定价方法、促销手段、竞争策略等知识。

2.切实加强实践教学

要构建合理的高职电子商务专业实践教学体系，必须从高职电子商务专业的培养目标、电子商务国家职业标准和企业岗位需求着手，综合均衡地设计实践教学体系。高职电子商务专业人才培养目标应定位于电子商务的实务操作人员。其实践教学体系的构建可以从两个方面进行：一是将教学内容划分为基础性实践、专业特色实践、应用创新实践和创业性实践四个层次；二是综合运用课堂教学实验及演示训练、课外实训、电子商务模拟、职业资格认证、毕业设计等实践教学方式。

电子商务案例分析论文范文第8篇

关键词：电子商务法规；课程优化；实践

在如今信息和网络使整个地球变成地球村，数字化信息和网络已成为衡量一个国家发达与否的重要标志。人类的生活方式和生活理念随着以电子商务为传动链条的新经济形态的变化，正在迅速而深刻地改变着。这种刺穿肌肤而深入骨髓的改变对传统的社会秩序和法律制度产生了巨大的冲击与挑战，其影响应该是全方位的、深刻的，有些甚至是根本性的，所以电子商务的学习者或者从事电子商务行业者应该也必须要掌握相关的法律知识。

高职院校中开设《电子商务法规》课程应该是电子商务概论、法律基础等课程之后再开设的一门综合性课程。它是一门集理论教学、案例分析、模拟体验于一体的综合性教学。这门课程是在学生学习电子商务概论、法律基础知识和电子商务法规理论知识的基础上。通过案例再现分析并结合商务实践或者法庭模拟而进行的电子商务企业问题冲突、商务谈判、合同管理等一系列活动。高职类院校开设本课程希望通过案例、商务交易模拟和法庭庭审模拟使同学们在学习中感悟如何在现实中卓有成效的工作，获得在法律范围内从事电子商务活动的经验。

据目前的了解，现在的很多高职类院校中电子商务专业都忽略了电子商务法规，没有开设《电子商务法规》这门课程，即使是开设了此门课程的学校也很苦恼：第一，《电子商务法规》的相关教材较少；第二，就是这些屈指可数的教材中，大多数是针对法学专业的电子商务法教材，电子商务专业的学生因为不具备较强的法律基础知识。所以学起来非常吃力；第三，世界各国现在的关于电子商务方面的各项立法都不完善，中国关于电子商务方面的立法制度也不完善，立法中的许多瓶颈没有能够解决；第四，此门课程的教授教师需要具有多门课程知识，如电子商务概论知识、法学知识、网络安全技术知识等等，否则很多问题都不能真正讲授清楚。因此要在高职类院校的电子商务专业开设好《电子商务法规》该门课程，就必须对该课程进行相应的优化和改革。我们的改革研究目的一是选取或者归纳出突出高职高专特色并符合我们学院学生实际情况和特点的教材；二是有侧重点地深化学生理论知识的同时让学生了解电子商务法律法规的体系框架，掌握电子商务领域纠纷的解决方法和法律适用。

本门课程的优化首先在于教材的选取。因为已经出版的《电子商务法规》高职高专教材较少，所以不仅需要大量翻译其他国家的相关规定来进行借鉴，还需要花大量时间做教材体系的整理和规划。通过教学实践和对学院学生学情的分析，在坚持“突出高职高专特色；内容体系上安排适当；教学体例上能有新颖性”的基础上，确定将理论教学重点章节集中在数据电文法律制度、电子合同法律制度、特定领域电子商务法律制度和电子商务中的知识产权保护；次重点章节为电子商务法基础理论和电子商务安全法律制度；其余涉及的电子商务法律相关制度为学生自我拓展的学习内容，教师在课堂上不进行理论知识的教授。

在完成教材优化的基础上，其次是将教材转化到教学中去。在实践教学中，教材是实现整个教学目的的基础和前提，其具有间接性；而教学是为了达到效果，是实现教学目的的手段、方法、形式和中介，其直接决定教学效果的优劣。只有将教材体系转化为教学体系，才能更好地服务于教育目的。所以只有看清楚电子商务法规课教学中面临的问题和困难，才能从教材体系向教学体系转化。具体而言。以下问题困扰着实践教学：一是有些教师对电子商务法规缺乏全面、科学、系统、准确的理解，容易导致教学上的偏差；二是如何在我国现有法律制度下阐释和解释一些法律上并没有规定但却实际存在的电子商务交易现象比较难以把握；三是从高职院校学生的特点和教师的专业背景等方面来看：现代社会高度专业化，学院的学生知识不够，但是还是具有一定的知识面，同时也有一定的思辨能力，面对这样的学生，无疑给教师的专业水平提出了很高的要求。同时，电子商务法规这门课的情况也很特殊，其将法律知识、电子商务知识和电子技术知识合在一起，由于教师的学科背景不同，给教师通讲这门课程带来了一定的困难。比如，从现实的情况来看，很多电子商务课的教师并没有受过系统的法律专业训练，所以很多电子商务出身的教师在教学中往往采用淡化法律知识内容的办法来解决这个问题。另一方面，与法律专业课相比，电子商务法规内容主要侧重有关电子商务方面的法律制度知识，教学必须是在有扎实的电子商务基础和法学知识基础上，法学或者法律出身的教师又会淡化或者根本没有电子商务知识内容，单从法律的角度上讲授知识；四是目前学院主要采用以学生评价为主的评价方式，这将不可避免地出现部分教师为迎合学生喜好而脱离教材内容或教学目标，向学生讲授更容易引起学生兴趣和对教师产生好感的内容。另外，教学督导有时严格按照教材规定的条条框框评价教学，限制多媒体教学的使用，同时也限制了教师教学创造性的发挥，影响教学的效果。

所以，要真正上好《电子商务法规》这门课程，教师第一，必须从理论的高度去理解、吃透教材，按照课程的教学要求、学生情况并结合实践选出需要讲授的重点章节，然后把握各章的重、难点以及各章之间的内在逻辑联系，以一条主线贯穿这门课教学的始终。以确保教学体系和教材体系目标的一致性和高职学生的实践性要求。第二，要选好教学切入点，和社会发展、学生生活、思维特点、心理需求和专业特色、实践操作相结合，在整个选取的教材体系框架下去选择当前社会电子商务实际发展中的热点、难点问题，，这样容易引起学生的共鸣和兴趣。同时要把教材与学生实践操作结合起来，让学生感受到课程对未来实践的意义及作用。另外，要研究学生的思维特点和就业需求，充分发挥教师个人魅力和创造力，用学生喜闻乐见的方式教育引导他们。第三，要结合课程特点和学生需求创造性地开展启发式、参与式、研究式等多元化的教学方法，要运用案例教学和多媒体教学等方法和手段活化教学过程，吸引学生参与到教学中来。第四，加入并创新实践教学模式。在近几年的教学实践中。发现如果教师每次上课只是自己站在讲台上一个人滔滔不绝地讲课，即使案例很经典、很有意思，教学效果也肯定是不佳的。但是教师在教学中如果将网络上的最新的、比较典型的案例改编以后，让学生来“演绎”或者让学生分组讨论、辩论的话，会起到意想不到的效果。通过对学生实施点、线、面，各阶段学习、经验的积累和能力的培养，使学生不仅获得必须的理论知识，而且提高了他们的动手实践能力和实战本领，从而做到学校与企业的无缝对接。在目前的实践教学中，我们采用以理论教学为主，大量案例分析和商务交易模拟为辅的方法，进行该课程的教学。希望通过上述教学活动让学生自己去理解其中的知识和方法，同时让教授课程的教师根据学生的不同表现进行针对性点评，由此开展好此门课程的教学工作。因此建议在整个课时的分配上应该是1：1：1。其中113的课时用为理论知识的讲解，1／3的课时模拟商务案例，最后1／3做实践案例模拟分析综合训练。这种课时的分配模式可操作性强、学生的参与和互动性也加强了，具有很强的现实意义，但对于具体的考核办法还需要进一步论证，使其更加科学规范。第五，此门课程建议由校内专职教师和校外企业专家来共同进行教学。教学的理论部分由校内的专职教师来完成，而模拟商务案例和实践案例模拟分析综合训练两部分由专职教师和校外共同一起完成，这样能够部分解决由于教师的学科背景不同，给教师通讲这门课程带来了的相关困难，同时也利于积极推进“模拟与实务结合，实训与实践结合”的教学模式，但是其是否能彻底解决问题还需要实践探索以后才能知道。第六，针对我国电子商务立法滞后带来的教学教授困扰，有很多教师认为采取回避是最好的方法，没有规定的、规定不完善的制度就统统不进行讲解了。那么学习电子商务法规这门课程就根本没有必要，甚至会认为我们国家根本就不重视电子商务的发展，对于自己所学的电子商务专业也失去兴趣，造成学生产生失落和厌学的情绪。甚至会造成学生逃学或中途退学。所以在教学过程中教师一定要正视我国电子商务立法滞后这个问题，清楚对比世界各国立法和中国立法现状。对于现实中存在的问题，但是法律没有规定，或者现实与部分法规相冲突、矛盾的地方一定要主动、明确地提出来。通过这种对比分析，告诉学生我国电子商务的立法的现实情况，让学生去主动进行深度思考，告诉学生完善我国电子商务法规立法的重任就落在了他们的肩上，进一步激发学生的主动性和责任感，同时也为学生大四的毕业设计或者毕业论文埋下伏笔。

电子商务案例分析论文范文第9篇

关键词 特色专业;建设方案;教学改革

中图分类号 G521 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2009)07-0094-02

特色专业是指充分体现学校办学定位,在教育目标、师资队伍、课程体系、教学条件和培养质量等方面,具有较高的办学水平和鲜明的办学特色,获得社会认同并具有较高社会声誉的专业。特色专业是经过长期建设形成的,是学校办学优势和办学特色的集中体现。开展特色专业建设,旨在促进高等学校人才培养工作与社会需求的紧密联系、优化专业结构与布局,形成有效的专业建设机制,引导高校结合自身实际进行科学准确定位、发挥办学优势、推进教学改革、强化实践教学,满足国家经济社会发展对多样化、多类型和紧缺型人才的需求。下面就本校开展电子商务省级特色专业建设的情况探讨特色专业建设的做法与体会。

2005年11月,南京财经大学电子商务专业被江苏省教育厅确定为特色专业建设。围绕特色专业建设,我们组织电子商务系的老师分别到中央财经大学、西安交通大学、东北财经大学、安徽大学、辽宁大学等高校就电子商务专业建设的有关问题进行了专题调研,然后经过反复讨论,确定了专业建设目标:专业建设的理念上遵循实用性、现代性、前瞻性原则;人才培养模式与人才培养方案上要有创新性;人才培养手段上要具有先进性,最终培养出的人才不仅要具有良好的理论素养,更重要的是要有实践动手能力,尤其是要依托我校贸易经济、国际贸易等优势学科,培养面向商贸流通领域的电子商务人才。为此,我们制定了工作目标:首先,调整与修改培养方案,进行专业定位,对专业培养目标、培养模式、教学方案、教学内容和课程体系等进行改革与重新设计;其次,全面建设、重点突破,尤其是在师资队伍建设、教学改革等方面要有新举措、新成果;第三,不断完善,重点补差,主要在实习基地、实验室建设和实验、实践教学等方面取得较大成效。

1 建设方案

1.1 构建具有我校特色人才培养模式与培养方案

在专业建设的过程中,我们确定了“依托我校优势学科,有机整合相关资源,以电子商务专业特色为导向,理论与实践并重,抓实际应用、抓能力培养、抓素质提高”的专业建设基本思路,并按照这一思路构建具有我校特色同时又适应社会需求的人才培养模式和培养方案。

1.2 建立一支教学与科研能力优良的师资队伍

人才是学科发展的根本保证。在人才培养上坚持“外部引进高起点,内部培养抓提高”,即大力从外部引进教授和博士,同时在本部门内选拔优秀青年教师攻读博士学位或去国外学习。通过外部引进和内部培养,改变目前电子商务专业师资力量较为薄弱的状况,建立起一支在知识结构、年龄结构、学历结构及职称结构等方面均比较合理的师资队伍。

1.3 推进教学内容、教学方法和教学手段的改革

适应多层次、分方向人才培养的要求,把课程分成若干模块,精心选择教学内容,并注意各门课之间知识的衔接,开展双语教学,在专业课中对学生进行全方位的实践训练,利用多媒体技术、网络技术等现代教育、教学手段构建立体化教学系统,将课堂教学、实践教学和第二课堂活动有机结合,训练学生分析问题、解决问题的能力,提高学生的创新能力。

1.4 强化实验室建设

在电子商务专业设立之前,我校就已经设立电子商务实验室,该实验室为省级重点实验室。在实验室建设上,实行 “三个面向”,即面向教学、面向科研、面向社会服务的发展方针。根据课程的需要,研制开发相关教学实验系统,供学生使用。利用实验室的设施和设备,支持教师积极开展科学实验,进行基础研究和技术服务。以实验室为载体,进一步加强与政府相关部门、企业的联系和沟通,建立产学研基地,为提高教学与科研水平创造平台与条件。

1.5 加强实习基地建设

为了给学生提供更多的实践机会,通过与企业间的合作,共同进行实践基地的建设,组织学生到这些企业进行实践和实习活动,强化理论联系实际环节,增强学生的实践适应性,在现有实习基地的基础上,进一步加强校企合作,使学生经常有机会走出去,提高学生的实际操作能力与社会适应能力。

1.6 开展国内外学术交流

采取“走出去”、“请进来”的方式,鼓励和支持教师参加全国性学术论坛,为教师参加国际学术交流创造机会,同时邀请中外知名专家、学者来我校进行讲学,开展学术交流,使本专业教师和学生有更多的机会了解本专业的发展与学术前沿,开拓学术视野,提高科学研究的国际化水平。

2 教学改革

特色专业建设涉及到整个教学改革,而教学改革是一个系统工程,包括教学方法与手段、教学组织与管理等。在特色专业建设的过程中,我们进一步规范了教学组织和管理,改革了教学方法和手段,更新了课程教学的内容,增强了教学中的实践训练。我们在专业教学内容方面的改革主要在以下几个方面:

2.1 规范教学组织和管理

从教学计划的制定、实施、评价和修订等方面都制定了一套完整的规范来保证人才培养目标的实现。每次教学计划的修订我们都是先到企业和其它院校进行调研,了解和掌握人才的需求和学科发展的动向,找准人才定位、确定人才的培养目标和培养规格、合理地安排教学计划,详细制定各门课程的教学大纲。在教学中严格执行教学计划和课程大纲,通过教学周历、期中教学检查、期末考试相关材料的监督和审查,保证理论教学和实验教学质量达到预期的效果。同时,还在实习中建立院系的巡检制度,在毕业论文指导中还实行了论文审阅制等。

2.2 教学方法和手段的改革

在总结教学实践经验的基础上,我们提出了“五位一体”的教学模式。所谓“五位一体”,是指采用理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和自测教学等多种教学方式形成一个立体化的教学系统,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。

2.3 注重知识的实用性和系统性

电子商务是一个迅速发展和不断变化的专业领域,同时电子商务又是一个理工与经管相交叉的复合型新兴学科。我们把电子商务理论分为电子商务经济、电子商务管理和电子商务技术以及电子商务综合等几大板块,精心选择课程以及授课的内容,注重知识的实用性,注重不同板块知识的交叉和融合,注重不同课程中知识的有效衔接。

2.4 开展双语教学

为提高学生的跨文化交流能力,在本专业开设了“电子商务导论”等课程的双语教学,采用英文原版教材、英文周历、英文课件和英文教案,考试采用英文试卷,要求学生也主要用英文作答。

2.5 实施立体化实践教学

针对电子商务专业实践性强的特点,我们在教学计划中分层次立体式对学生进行实践技能的训练。首先,在绝大部分的专业主干课和专业选修课中都安排了一定比例的实验课,进行认知性、验证性和操作性的实验,拓展和深化课堂理论教学的内容;其次,专门安排了一门纯实验课程“电子商务综合实验”和一门案例分析课程“电子商务案例分析”。电子商务综合实验用于训练学生的技术开发能力和实际的经营管理能力。电子商务案例分析选取最新、最典型的电子商务案例进行分析,用于训练学生分析问题和解决问题的能力。为使实习能达到预期目标,我们对专业实习、毕业实习实行严格管理和指导。

2.6 鼓励学生开展学术研究

以电子商务省级重点实验室为依托,鼓励和支持学生参与科研活动,现在已有多名学生直接加入到教师的科研团队,在多项科研项目中承担部分的开发工作。电子商务专业还专门设立了学生科研基金,组织学生利用实验室的设施和设备进行项目研究。

3 专业特色

3.1 办学理念和办学思路的特色

本专业遵循学校“宽口径、厚基础、强素质、重应用”人才培养规格的总要求,努力推行和实践“通识课要通,学科基础课要厚,专业课要精且富有特色”的指导思想,满足并服务于学校“2+2”人才培养模式深化改革的需要,在通识教育的基础上,优化专业教育,强化专业能力培养,同时,贯彻因材施教理念,注重发展学生的个性和潜能,对学生实行分流培养。在专业人才的定位上,从我校的学科优势和特点出发,突出对商贸流通领域电子商务专门人才的培养,通过这一定位,使我校学科优势得到充分发挥,并形成我校电子商务专业人才培养在办学理念与基本思路上的特色。

3.2 人才培养模式的特色

从本专业人才培养的基本目标和要求出发,将专业人才的培养与社会人才需求层次相结合,将专业人才的培养规格可分为“应用型”、“研究型”两大类,其中以应用型人才培养为主,兼顾研究型人才的培养。按照学校“2+2”的人才培养模式,学生入校以后,在一、二年级不分专业,所有的管理类专业学生都学习相同的通识教育课程、专业教育课程中的基础课程部分。从三年级以后学生才进入电子商务专业学习,在这一时期不同方向的学生主要学习4个模块的课程:1)专业主干课;2)专业分类选修课程;3)专业任意选修课程;4)跨学科选修课程。

3.3 专业教学上的特色

在对教学实践经验总结的基础上,我们提出了“五位一体”的教学模式,将理论教学与实践教学、课堂教学与课外自学、第一课堂与第二课堂有机的结合在一起,以求在重视传统经济管理基本理论的同时,充分利用现代科学技术手段,培养学生的科学素养和动手能力,增强学生的学习主动性,鼓励学生的创新精神。

4 建设成效

通过电子商务特色专业的建设,在教材的选用、教学大纲的执行、试题的编写、阅卷工作等都逐步规范化,教学水平稳步提高,并取得了一系列的教学成果,4门课程先后获教育部多媒体优秀课件奖和江苏省多媒体教学好课件奖,1项教学研究成果获国家优秀教学成果二等奖,2门课程获校级精品课程。出版了3部教材。立足于特色专业建设,在实践过程中学生综合素质得到提高,人才培养效益明显。近三届学生四级英语平均通过率为91.4%,计算机二级平均通过率达97.2%,06~08届毕业生总就业率稳定在95%以上,考研录取率逐年提高,学生在全国大学生英语竞赛、全国电子商务大赛、全国大学生数学建模竞赛等各种竞赛中也屡获大奖。近几年,学生在《电子商务研究》等公开出版的刊物上5篇。科研是教学的有力支撑,实现教学和科研的良性互动是学科专业可持续发展的根本保证。近3年,我系教师在科学研究方面做出了很大的成绩。承担了省部级以上课题10余项,获江苏科技进步二等奖和三等奖各1项,南京市科技进步三等奖1项,南京市优秀软件二等奖和三等奖各1项,南京市优秀自然科学研究成果三等奖3项。获江苏省哲社优秀成果二等奖1项,南京市社科优秀成果一等奖1项,江苏省社科应用精品成果一等奖1项。申请发明专利11项。共90多篇,其中SCI、EI和ISTP收录26篇,出版学术专著5部。

参考文献

[1]曹杰,韩耀,杨风召.经济管理专业实验教学问题的研究[J].嘉兴学院学报,2005(S1):116-117.

[2]章舜仲.网络教育技术标准在高校网络辅助教学平台设计中的应用[J].中国现代教育装备,2008(7):16-17.

[3]杨风召,程超.电子商务人才定位与培养模式的思考[J].南京财经大学学报,2003(6):69-72.

电子商务案例分析论文范文第10篇

关键词: 通识教育；电子商务；教学

中图分类号：G64 文献标识码：A

文章编号：1672-5913 (2007) 23-0022-04

E-business Teaching under General Education

Zhao Weidong

Software School, Fudan University 200433

Abstract Based on the analysis of general education in terms of generalization and specialization, some problems of e-business teaching under general education are firstly analyzed. Then, how to handle the relationship between generalization and specialization in e-business teaching is discussed in detail.

Key words: General Education; Electronic Business; Education

1引言

通识教育(general education), 又称为普通教育和通才教育。自19世纪初 A.S.Parkard教授第一次将之应用于大学教育之后，世界一些著名大学的学者开始热衷进行研究[1]。通识教育不仅是针对专业教育而言的，更是一种教育观[2]，通识教育中专业教育和非专业教育是不矛盾的，两者互相促进，互相补充。更重要的是，通识教育是一种人性教育，帮助学生确立正确的人生观、价值观和审美观，它也是一种全面的素质教育，强调学生基本能力的培养，注重思维方法的训练。

通识教育的本质是反对过细的专业划分，强调学科综合，目的是培养学生作为一个社会人的基本素质和能力。电子商务公选课的教学内容、教学目的、教学手段等与通识教育的内涵是一致的。首先，电子商务是一门综合性很强的课程。它涉及到计算机科学、管理学、经济学和法学等多个学科领域，教学方法也兼有多个学科的特点，这与通识教育跨学科的特点是一致的。其次，电子商务课程有利于学生能力的培养。在课程学习中，同学可以锻炼口才、组织能力、科研能力、综合应用能力，等，也可以根据自己将来的职业规划有针对性的在课程中提高自己某一方面的能力，以能力培养为手段达到通识教育的目的。

2国内外通识教育简况

美国哈佛大学是通识教育最早的发源地和试验场，很早就推行了选修制度，1951年开始正式实施通识教育计划，20世纪70年代推出了针对所有本科生的“核心课程”计划，2004年推出了更加强调多学科融合的“哈佛学院课程”取代已有的核心课程。我国的通识教育开展得比较晚，由于受功利主义思维和重专业轻基础的传统教学体系的影响，通识教育在国内开展得并不顺利。直到20世纪80年代末，由北京大学提出了“淡化专业，加强基础”的通识教育原则[3]。90年代末，复旦大学按照学科大类构建了综合教育、文理基础教育和专业教育三大课程板块，扩大了学生的选课自[4]。除了上述两所大学以外，全国的其他著名高校也在近些年实施了通识教育计划。

通识教育的一个重要问题是通与专的关系问题。从我国高等教育的历史来看，此前过多地强调了专的问题而忽略了通才的培养，导致人才知识结构的不合理[5]。未来的知识经济时代，要求人才有扎实的基础知识，有终身学习的能力。在专业技能的基础上更强调多种能力的培养。在传统的专才式教育中，学生花了很多时间学习专业知识，虽然在专业知识上可能很精通，但知识面和能力往往有局限，一旦应用领域发生变化，很难胜任其他方面的工作。通识教育是专业教育的基础，因为通识教育为学生的专业学习打下了良好的基础，培养了学生多方面的能力，这些能力适用于各个领域，利用通识教育积累的知识和能力，可以更好地促进专业学习。通识教育也是专业教育的延伸，通识教育为专业人才提供了继续学习的能力，为今后的发展奠定了基础。此外，在强调通识教育时还要重视专业知识的学习，通识教育不仅意味着知识的广博，更要求学生对专业知识融会贯通，离开专业培养的通识教育只能是空谈，因为通识教育毕竟不能取代专业学习。另一方面，通识教育强调学生的基础学习，以通识教育为平台扩大学生的视野，让学生充分了解社会对人才的需求，明确自己的专业目标，制定科学合理的人生规划。

在电子商务教学中，如何处理好教学内容多学科综合性与突出各个学科重点的关系，如何处理好教学中学生多种技能的培养都值得思考。

3通识教育与电子商务教学

在电子商务教学中，通与专有不同的侧重点，但两者不是矛盾的，要处理好通与专的关系，就必须做到通、专兼顾。首先，电子商务课程教学要以案例为中心，通过案例提供一个综合性的情境，让没有电子商务基础的学生也能理解教学内容。其次，电子商务课程也应该重视基础能力的培养，注意帮助学生提高自身的素质，给学生提供更多的锻炼机会。第三，通识教育不是没有重点的综合，教学中要充分考虑到学生的专业特点、兴趣方向和职业发展，根据他们的实际需求提供相应的教学内容。第四，电子商务课程应当注意自身内容与其他专业的结合，帮助同学在电子商务与自身学科的结合领域找到兴趣点，培养他们的创新精神。既要注重综合教学也不能忽视学科重点，既要把握整体教学，也要做到个性培养。

3.1通识教育环境下电子商务教学存在的问题

我国高校电子商务公选课教学中存在着一些不足之处，其中主要问题是课程内容安排的问题。有的课程内容涉及到过多专业的问题，如信息安全技术、网站开发，等，这些内容可能对计算机专业的学生比较适合，但其他专业的同学就往往难以理解。在有限的课时中涉及太多的专业细节不能体现电子商务的学科综合性。另一方面，一些电子商务课程似乎内容丰富，表面上有一定的综合性，但没有重点的综合只能让学生浅尝辄止。因此课程内容的专与泛需要很好地平衡。

3.2把通识教育思想贯穿到电子商务教学中

下面从教学内容、教学方法、专业学习和能力培养等几个方面分析通识教育环境下电子商务教学改革的思路。

(1) 教学内容

电子商务综合了很多领域的内容，主要包括电子商务战略、电子供应链、物流、客户关系管理、网络营销、移动商务、电子商务技术、电子商务法律和商务智能等[6]。每个部分都可以独立成为一个教学单元。这些内容涉及到计算机、管理学、经济学和法学等多个领域，这就要求教师有上述学科的基础和综合讲授的能力，利用开设讲座、课程实践、课堂讨论和研究型教学等多种方式帮助学生从多个角度理解。课程内容的综合性是由电子商务多学科相关性决定的，案例分析是学习电子商务的有效手段。在进行案例分析时，学生需要从各个角度分析企业实施电子商务的情况，不同学科的学生除了要运用本专业知识进行深入思考外，还要学会从其他学科的角度进行分析。案例分析的综合性不仅体现在知识的综合，更体现在思想的综合。单个人的见解总是有局限性的，教师应该要求学生通过创业计划书等小组形式完成项目，这个过程本身也是对学生团队意识的培养，即电子商务教学中“通”的部分。另一方面，通识教育的目的是要改变专业划分过细的教育体制，通识教育并不意味着取消专业，而是为了促进专业之间的交叉和渗透。对于电子商务课程而言，虽然它是一门综合学科，但是选择课程的学生来自不同的专业，有不同的兴趣方向，教师可以鼓励同学对本专业相关的问题进行深入研究，让学生更加了解本专业在电子商务中的应用情况，这可以说是电子商务教学内容中“专”的部分。事实证明，交叉学科经常能产生创新点，在知识综合的过程中，学生可以发现新的研究方向，这里的“专”已经不局限于已有的专业，而是学生思维的创新。

(2) 教学方法

电子商务公选课的特点是课时少、知识量大，短短的课时无法讲授所有知识点。参加公共选修课的同学来自不同专业，拥有不同的学科背景，如计算机专业的同学可能对电子商务支付、信息安全和网站开发等内容感兴趣，企业管理专业的同学可能倾向电子商务企业的供应链管理、物流管理，等。针对上述情况，教师除了在课堂上注意“通”的部分外，还需要为不同的同学制定个性化的学习计划，即“专”的部分。美国的研究型大学的通识教育一直致力于鼓励教师帮助学生成为一个积极的课堂参与者，并把创新的想法投入实践。电子商务中有很多前沿性的研究课题，鼓励学有余力的学生结合其专业，对一些题目进行深入探讨，进行研究性的教学，提高学生的研究能力。或者对不同兴趣方向的同学布置不同的课外阅读材料或不同的课程项目，鼓励他们通过电子商务的学习选择一定的专业方向。也可以为不同职业规划的同学进行有针对性的能力训练，让学生在课堂中遇到将来职业发展中可能面临的问题，通过解决问题锻炼自己的能力。

(3) 专业学习

开展通识教育的主要目的在于通过通识教育课程促进学生的专业学习，培养学生的创新精神。电子商务课程可以起到综合性平台的作用，提供学生各个不同领域的最新应用情况，让学生通过学习了解自己专业的发展前景与方向，明确学习的目的，例如某计算机专业的同学了解到商务智能是电子商务中的一个新兴研究领域，通过课程的学习他了解到了商务智能应用的巨大市场前景，他可以在今后的学习中选择有针对性的相关课程或者进入商务智能公司进行实习；对于没有选择专业的低年级学生而言，电子商务课程的学习可以让他们在综合性的教学内容中找到自己的兴趣，从而选择相应的专业继续深造。在大学生专业学习的过程中，相对于专业知识，对创新精神的培养应该引起高校更多的重视。单一的思维模式往往会束缚想象力，多学科的思维方法常常可以帮助学生从新的角度认识问题、解决问题。电子商务课程不仅带给学生在本专业中实用的知识，更能提供给学生一个知识融合的平台，它能够帮助学生在学习的过程中开阔眼界、扩展思维。一般说来，理工科学生习惯于逻辑思维，而文科学生主要习惯于形象思维。电子商务课程本身就没有明确的文理界线，既有计算与分析，也有丰富的案例与讨论，这有利于发展理科学生的想象力、感悟力等形象思维, 对文科学生则有利于培养他们定量分析的逻辑思维能力，这种多学科思维方式的养成对学科中的创新十分有益的。

(4) 能力培养

大学的知识可以分为哲学、文学和自然科学为主的学术性知识和以各类工科、法律、医学为主的应用性知识。有的学者提出在通识教育中应该以讲授学术性知识为主，尽量少开设应用为主的课程。这种观点有利于帮助学生重视基础知识，为将来的进一步深造奠定基础。但在我国目前还没有成熟的终身教育体制，毕业后的学生很难有时间接受进一步的教育，他们希望在校期间能够学习到更多的应用性知识。

在通识教育中，学术性知识和应用性知识并不矛盾，它们可以统一归结为对能力的培养[7]。我国大学的通识教育课程大多数还是采用传统的知识讲授方式进行教学，这种死板的教学方式是有悖于通识教育培养学生全面素质的宗旨。在课程中，教师应该更多地组织小组讨论，充分调动学生的积极性，激发学生的思维，培养学生的表达能力和思辨能力。此外，有不同职业规划的同学也需要在课堂中锻炼各种“专”的能力，在布置各种课程作业时，教师应当给与学生一定的选择余地。如打算锻炼开发能力的同学可以尝试开发校园网上交易平台；对科研感兴趣的同学可以在教师的指导下找到合适的题目研究，最终形成论文；对网络创业有兴趣的同学可以参加模拟项目，制定相应的计划；对项目管理有兴趣的同学可以担任小组的项目组长，对项目进行规划并监督项目的实施。除了实践能力以外，团队协作意识、学术道德意识都是未来人才所必备的素质。教师可以要求学生在规定的时间内通过小组完成任务，鼓励学生通过合作共同完成某个项目，培养学生的合作意识以及团队能力。课程论文的写作可以培养同学的基本学术道德，有关电子商务的文章随处可见，教师应该要求学生对身边的电子商务案例发表自己的看法。

综上所述，在课程内容、教学方法、专业学习和能力培养等方面都要注意处理好通与专的关系，通作为专的基础，为学生提供了一个获取知识的平台，促进对专的学习；另一方面，专是通的目的，通是为专服务的，只有经过专的实践才能深化了对通的理解。

4结论

在通识教育的大环境下，高等院校中开设电子商务课程是符合通识教育要求的，但国内大学通识教育和国外大学相比还存在着一定的差距。通与专的关系是通识教育中的一个重要问题，在电子商务教学中也要处理好通与专的关系，在课程内容、教学方法、专业学习和能力培养等方面做到通、专兼顾。

参考文献

[1] 李曼丽，杨莉，孙海涛．我国高校通识教育现状调查分析[J]．清华大学教育研究，2001，2:72-76.

[2] 张寿松．近十年我国通识教育研究综述[J]．教育理论与实践,2003,23(10):12-14

[3] 陈向明．从北大元培计划看通识教育与专业教育的关系[J]．北京大学教育评论，2006，4(3):59-62

[4] 秦绍德．复旦对于通识教育的理解与实践[J]．中国高等教育，2006,2(15) ：18-21

[5] 王纬．通识教育课程内容浅析[J]．教学研究，2006，29(5):12-15.

[6] 赵卫东，黄丽华．电子商务模式[M] ．上海：复旦大学出版社，2006

[7] Ronald C.Floyd. A model for information technology curriculum[C]. Proceedings of the 5th conference Information technology education. ACM Press. 2004. 83-89

收稿日期：2007-08-15