电商专业调研报告范文
时间：2023-03-11 07:55:37
电商专业调研报告范文第1篇
关键词：创业教育；就业现状；专业技能；创业能力
中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）08-0039-02
在全球电子商务高速发展的大趋势下，互联网使用客户的增长速度大约接近100倍，据搜狐不完全统计，我国在最近几年将有20万的人才缺口等待补足，但是我国现有的培训机构和高校每年所能培养的人才，只能达到缺口的一半。与此同时，我国高校电子商务专业的毕业生对口就业率仅为20%[1]，远远低于全国大学专业毕业生就业率的平均就业率。
目前我国高校对创业教育的意识很淡薄，没有真正认识到创业教育对学生就业的重要性，国内外针电子商务专业创业教育的研究还处于探讨阶段。
一、电商专业学生的就业形势分析
1.内部因素对就业的影响。当前我国开办电子商务专业的高校已经超过1600所，在校学生的人数已经突破五十万人。目前电商教育的主要问题是在于理论学习过多，而缺乏了相关专业实践教育，学生对课程设置的满意度仅30%。超过36.14%的院校没有自己的实践基地，接近80%的学生对实践课程安排表示一般或者不满意的态度[2]。造成这种情况的原因主要在于学校与社会企业的脱钩，以及重理论轻实践的传统思维，这样培B的人才并不符合电子商务专业注重实践的特点。
2.外部因素对就业的影响。高校电子商务专业教育的任务是让大学生在适应新环境的同时具备独立自主的学习和创新能力，自我发展的能力[3]，培养具有刨新精神和实践能力的高级电商专业人才[4]。在竞争日益激烈的当下，大学生面临的严重问题之一是刚毕业就面临着失业，中国高校的不断扩招、以及全球金融危机等带来的就业压力日益严峻。面对这些问题，让人们不得不思考如何解决这一困局。
二、电商环境下的创业教育
1.开展电商专业创业教育的意义。开展创业教育，可以帮助大学生树立正确的就业观念，还可以使学生在进入社会之前就有一定的实践技能和成熟的创业意识创业思维，创业成功的几率也会随之变大，等到相关条件成熟稳定时选择创业，不仅能够达到减小毕业生就业压力的预期目的，还能够为其他毕业生提供合理有效的就业工作岗位，创造更多的社会价值。创业教育的重点是培养大学生的创业素质，挖掘大学生的创业潜能，使其摆脱安于现状的心态，养成新一代青年人奋发进取，开拓创新的个性[5]。
2.电商专业创业教育的现状。根据《2015年中国大学生就业报告》分析显示出，大学生创业比起其他就业群体来，创业项目与创业者专业学习的相关性不大，约为36%[6]。课程设计偏重理论教学，忽视实践教学。课程教学还是以传统的课堂授课为主，缺乏真正的实践机会，更缺乏真正的实践基地，全国各高校电商专业培养目标和定位比较混乱，没有统一的培养方向，这也是一个阻碍电子商务专业人才创新创业教育的能力落实和进步的一个因素。
三、创业教育与电商专业就业关系研究
1.通过创业教育达到就业的目的。从某些特定的层次来说，学生在学校被进行创业教育，实质是为了让学生培养创业综合素质等技能[7]，这些创业综合素质，便是在就业中需要具备的基本能力，在理论教育和实践训练中，高校电商专业学生能够增强自己在就业时成功的几率，使学生在就业当中更具有市场竞争力和就业竞争力，可以更好地就业。
2.通过创业教育创造就业岗位。当前国家就业市场形势灰暗，毕业生人数持续增长，而待业人数也只增不减，情况堪忧，高校通过开展创业教育，带动创业，提高创业成功的几率，在成熟的环境中，可以达到让一部分人真正实现创业的目的，在创业的同时势必也将为社会提供更多的工作机会，创造更多的就业岗位，从而降低失业率，创造社会价值同时也提升了自身的价值。
3.通过创业教育支撑成功的就业。通过创业教育，让学生更快、更好地掌握相关的专业技能，让学生能够学以致用，学有所长，学有所专，学会在陌生的环境中自我调整，从容面对突发状况，变被动为主动，找到自己的兴趣爱好，从事自己喜欢的工作岗位，提高学生的就业满意度，这势必也会让学生在毕业之后的就业变得更为轻松。同时通过创业教育使得一部分学生具备了创业的能力，在实现自己的创业理想的同时也能够为社会创造更多的就业机会。
四、开展电商专业创业教育的意义
1.实现学生为教育主体的转变。在以学生为主体的情况下，学生不再是老师教什么就学什么，而是变为自己想去学习什么，然后自己去探索，在实践中去了解自己真正的想法，老师只是起到一个辅助和指引的作用，这样学生学习也就有了目的性，也使得学生的积极性变得更高。将学校的状态调整为让学生主动的参与其中，不管是老师的授课内容还是学校成果的评判都是有学生的参与，改变以往只是“以考试成绩论英雄”的状况，把原本的“要我学”转变为“我要学”。这种改变之下的结果，应该也是老师和学生都更加愿意看到的结果。
2.转变教师的教育理念。学校为学生开展创业活动搭建实践平台，教育改革建立在科学、理性的基础之上，老师的理论教学为学生实际动手操作提供基础，带领学生们在创业实践中学习，在学习时也指导同学们动手实践，巩固理论知识，教师们从“教什么”让学生主动的想要自己要“做什么”需要“怎么做”，达到学做统一。以教师为主导的教育理念转变为以学生为主导的，才更好地迸发出学生的学习热情，使得学生真正地掌握相关的技能，同时也明白了自己真正需要做什么。
五、结语
互联网经济的发展促进了高校电商专业的扩招与电子商务行业的发展，同时也使得电商专业学生就业局面尴尬，本文研究了电子商务环境下创业教育的现状，以及对电子商务专业学生进行创业教育的意义，并分析这些原因得到理论和数据的支持，结合其他大数据，揭示出高校电子商务专业进行创业教育会在将来就业关系中所处的优势，并通过分析对已经进行电商专业创业教育的院校情况，对有利于高校电子商务专业开展创业教育活动而提出了一些自己的看法。
参考文献：
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[6]就业率稳定 自主创业大增――《2015大学生就业报告》分析[J].大学生，2015，（Z4）：114-117.
电商专业调研报告范文第2篇
根据《河北省中小企业电子商务调研报告》显示，79.6%的中小企业对电子商务人才有需求。中国电子商务协会副秘书长袁登科认为，积极发展电子商务已成社会共识，“我国电商行业发展速度已位列全球第一，众多传统企业都将面临转型，对电商专业人才的需求将迅速增长。”根据调查结果：样本调查的六大特色批发市场的小企业里，73.8%的企业已开展或计划开展电子商务，电商人才缺口巨大。河北省现有中小企业16.7万家，近80%的企业对电子商务人才有需求，其中近14%的企业有迫切需求。按此计算，目前河北省有电商人才需求的中小企业约有13.4万家，有迫切需求的约有2.3万家，其中大多数企业需求人数在10人以下。在皮革、服装、百货、箱包、电子产品、羊绒制品六大类产品的电子商务市场领域中，在已经或计划选择哪个电子商务平台的问题上，商家选择淘宝平台的占45.5%，由此可见，淘宝平台是各中小企业电商创业和开店的首选平台。在解决电商人才需求的渠道上，超过半数的企业愿意以校企合作的方式解决人才需求，义乌工商职业学院副院长贾少华在论坛上的讲话也验证了这一结果：“义乌的每一个企业都在转型，现在众多企业要通过电子商务来销售，有困难了就来和我们的学生合作，委托我们学生代运营或者是通过股份制的方式来经营。”但是，40.8%的企业选择通过人才的内部培养开展电子商务业务，这表明业余时间或短期集中培训教学方式也是电子商务专业人才培养和学校服务企业和社会的一种途径。
2计算机信息技术改进和完善电子商务模式
计算机技术和互联网的发展，对整个商业活动的改变是显而易见的，比如刚刚过去的“11.11”，天猫单日销售突破350亿，相当于中国日均社会零售总额的50%，这个数据去年才30%，过了一年就到50%。实际我们还可以比较一个数据，香港一天的零售额是90亿左右，上海十一黄金周就是80亿，沃尔玛全球一天的交易额是80亿左右“。双11”给我们突出的改变是购物方式大规模地迁移到互联网上，这个现象所有人都看到了，这个事情体现了商业设施的切换，90亿也好，还是沃尔玛80亿也罢，通通都是我们习惯的钢筋水泥建筑，350亿是在互联网、宽带上、云计算上看到的，所以计算机技术和电子商务对整个商业的重大影响，一是对整个商业设施的转变，第二个，一些新的海量的商人群体崛起，这是了不起的，电子商务在我国开始快速发展了差不多十年，这十年中原来没什么资本、基础、背景的人发展起来了，一个新的商人群体崛起改变了整个商业的构成，这是电子商务对改变商业的突出特征。
3计算机技术在企业电子商务中应用
3.1Internet网络技术的应用
众所周知，开展电子商务离不开Internet网络技术的应用，电子商务的发展前景如何直接受Internet网络技术的影响，而且该技术是电子商务相关的关键技术之一。由于Internet网络技术已普遍应用于人类日常生活，在此不再赘述。
3.2Web技术的应用
如今，Internet的广泛使用促使了Web浏览技术的广泛发展，Web浏览器通过Web服务器获取信息，进而通过静态和交互方式呈现给用户。因此在电子商务过程中，需要使用Web浏览技术在客户与商家或是其他各类角色之间交换各类信息。
3.3数据库技术的应用
在电子商务交易的过程中，会涉及到大量的信息，其中包括商品、商家、客户及物流配送等，而这些信息都会在数据库中储存。依据目前的数据库管理系统，可对数据进行安全、高效、高质的管理。
3.4信息安全技术的应用
目前，网络的使用存在极大的安全隐患，由于计算机系统之间采用的TCP/IP协议和Unix服务器多以开放性著称，为避免不必要的麻烦所以普遍采用证书认证方式确认用户的身份。由相关部门授权的第三方负责对网上用户发放有效证书，且每一个证书对应一个密钥。
3.5中间件技术
为了更好地满足用户的多种需求，我们需要在Web的底层技术基础之上，设计一个中间件技术作为一个支持平台便于Internet应用的开发、管理以及部署，以此形成一个整体的应用框架。在电子商务中间件架构的范畴内可将电子商务的通信平台、安全平台、应用服务器、支付网关、通用业务网关统一纳入其中。
4结束语
综上所述，计算机互联网使得电子商务成为一种全新的商务模式，它是由计算机信息技术来支撑。虽然事物发展到一定阶段都会走向成熟，但是仍有一些新技术在不断地涌出。随着技术的成熟和观念的转变，电子商务在未来必将成为主要的商务模式，为众多企业带来新的机遇。
电商专业调研报告范文第3篇
一、加强学习，提高政治理论素养和业务工作水平
认真学习并深入领会了党的十和十八届三中、四中全会精神和中央、省委、市委、县委的重要会议精神以及党风廉政建设、法律法规、公务员职业道德教育。采取集中学与中心组学、自学同步进行。在学习的方法上，采取“三个结合”（自学与集体讨论相结合，专题讲座与座谈讨论相结合，理论学习与业务工作相结合）。全年来集中学习12次，听专家作辅导报告4次，达到了学习的预期目的，进一步提高了政治思想素质和政策理论水平，增强了勤勉敬业、奋发有为的自觉性和坚定性。
二、勤政务实，各项工作取得新突破
（一）光彩事业行活动取得新成果。11月25日-27日，由省委统战部、省工商联主办、市委统战部、市工商联、县委、县人民政府承办，“光彩事业行”活动在我县成功召开。来自全国各地的知名企业与县现场签订项目合作协议13个，投资总额达39.7亿元，涵盖农业产业、文化旅游、基础设施、公共服务等领域。与我县签订《结对帮扶协议》、《梦想图书室捐建协》、《县老年养护培训体系建设协议》、《旅游业发展战略合作框架协议》等协议22份，给我县共捐助光彩基金320万元和电脑42台。
（二）对外交流合作发展新领域。今年，我会共编制招商专案2个，开展小分队招商8批次。4月15日，在省工商联关心下，省工商联党组成员、副主席袁明带领省工商联经济处和副处长及民营企业家一行来我县调研、考察。通过我会多次主动深入对接、洽谈，成功引进了成都佳士健康集团与县中医院、高明新区达成了肿瘤医院和健康养老项目的合作协议。7月上旬，组织全县部份非公经济人士赴仪陇县参观考察学习，达建与仪陇县非公企业相互交流、相互学习、信息互通，资源互补，企业互动平台。
(三)融资服务探索新举措。为切实帮助会员解决生产经营中的难题，3月27日，县工商联和县农村信用合作社共同举办服务小微客户营销活动座谈会，为全县企业搭建面对面的沟通平台。同时为了深入了解我县民营企业投融资状况、企业需求，探索解决融资难问题的路子，今年6月，我会组织专人对全县非公有制企业进行了调研，撰写了《县民营企业融资情况的调研报告》，为县委政府进一步分析掌握民营经济的发展趋势，研究民营企业发展规律，解决阻碍民营企业发展的困难和问题，供县委政府领导决策参考。
（四）建言献策站在新高度。紧紧围绕县委县政府的中心工作，把参政议政、促进政企沟通作为工作重点来抓。在去年市县政协会上，提交了《关于修建县商会大厦的建议》、《民企帮村，工商助农，加快推进统筹城乡发展的思考与建议》《关于进一步帮扶民营企业发展的建议》等提案。其中，《小微”的前世今生与经济社会发展大局》被评为优秀提案，张育贤副主席、赵阳初副主席、曾安副会长的大会发言获2014年政协全委会优秀发言奖。
（五）“民企帮村、工商助农”取得新突破。在过去“民企帮村、工商助农”8家企业上，上半年新增了川巴林农开发有限公司、千方药业种植专业合作社等2家“民企帮村、工商助农”企业。8月6日，全市“民企帮村、工商助农，加快推动统筹城乡发展”工作现场交流会在我县召开，得到了上级部门高度肯定。同时选派农村工作经验丰富的三名同志组成驻村工作队深入毛浴乡草帽村开展精准扶贫工作，帮助精准贫困户制定短期、中期、长期发展规划。解决刚远生态农业专业合作社种植的黄金梨因无钱请技术员的问题，化解了刚远生态农业专业合作社拖欠26户农户2014年土地流转费2万多元的社会矛盾。同时从机关办公经费中挤出资金1.5万元，给全村在家的种田农户187户每户购买尿素1包。确保了精准扶贫工作取得实效，驻村第一书记被评县委表彰为全县优秀第一书记。
三、清正廉洁，不断增强拒腐防变务意识
一是坚持把党风廉政建设工作摆在各项工作的首位，进一步健全和完善制度，强化措施，狠抓落实，推动各项业务工作的深入开展。二是年初与班子成员签订了《党风廉政建设主体责任“4+X”责任书》和《依法行政、廉洁履职责任书》，加强对班子成员的监督和约束，进一步增强了班子的党风廉政建设“两个责任”意识。三是听党组书记讲党课，组织开展学习宣传廉政勤政的先进典型，学习他们的好经验、好做法，固廉洁之思、树清廉之意。2016年，领导班子成员及机关干部中没有发生违纪违规行为，党风廉政建设责任制各项内容得到了较好的落实。
电商专业调研报告范文第4篇
关键词：互联网；电子商务；就业岗位；肢体残疾；听力言语残疾
一、引言
据国家公布的第二次残疾人抽样调查数据显示，我国的残疾人人数已经到达8500多万人，约占全国总人口数的6.34%，在所有的残疾类别中，肢体残疾和听力言语残疾两类群体已达到一半以上人数，约占残疾人总数的54.74%。因此，在我国残疾人群体需要就业的数目和范围都较大，但目前残疾人群体的就业率总体偏低，从第二次全国残疾人抽样调查办公室公布的数据来看，残疾人就业率仅41.6%，而且近几年就业增长缓慢，就业形势非常严峻。
随着互联网及电子商务行业的快速发展，中央和地方政府出台了一系列扶持政策，比如浙江省残疾人联合会高度重视和推进残疾人教育就业工作，为进一步提升残疾人全面小康实现程度，《浙江省残疾人事业发展“十三五”规划》把“就业帮扶”、“‘互联网+残疾人’服务能力”列入省残联“十大全面小康提升计划”，并把“健全残疾人创业孵化机制”列入工作重点之一，要求“推动建立残疾人创业孵化机制，鼓励各地创办以发展电子商务、文化创意产业为重点的残疾人创业孵化园（基地），并提出“十三五”期间要实现“全省每个县（市、区）都有1个以发展残疾人电子商务为重点的残疾人创业孵化园（基地），残疾人电商就业人数达到2000人”的目标。2016年5月25日，浙江省商务厅、浙江省人力资源和社会保障厅、浙江省残疾人联合会颁布《关于实施电商助残计划支持残疾人创业就业的意见》，这个是浙江省首个通过电子商务促进残疾人成长、扶持残疾人创业就业的政策文件。所有这些对于在就业中出于水深火热的残疾人群体来说无疑是一个很好的机遇。
二、就业岗位调研具体情况
（一）调研对象和方法
本次调研采取资料查阅、实地调查、网络调查、问卷调查及电话访谈相结合的方式，共发放调研问卷55份，最后回收有效问卷52份，主要面向网商企业、传统生产商贸类企业的电子商务部门、电子商务服务企业以及部分残疾毕业生就业的电商企业，覆盖了电商行业所有企业，保证了调研结果的有效性。
（二）调研结果分析
本次调研主要从电子商务企I需求情况及适合肢体残疾、言语听障残疾人群的就业岗位展开，具体的调研结果如下：
本次被调研的企业主要是网商企业、传统生产商贸类企业的电子商务部门及电子商务服务企业。从统计数据可以看出，目前电商企业以民营企业为主，达到总数的64.71%（见图1）。从企业员工人数看，不足100人的小企业所占比例为71.59%，100人以上的只有29.41%（见图2），企业规模以中小型为主。因此，中小型民营电商企业将是残疾群体在电子商务行业今后就业的主要目标企业。
企业未来三年对电商专业人才有需求的达到89.47%，不确定的达到10.53%，没有需求的企业0%（见图3）。其中，愿意招收残疾学生的企业37.5%，不确定的企业占56.25%，还有6.25%的企业不愿意招收残疾学生（见图4），其中选择不确定的企业主要是因为对残疾人群体缺乏了解，不确定残疾群体能否适应岗位能力的需求，但企业也都纷纷表示，只要残疾群体符合就业岗位能力要求，他们都会跟健全人一样公平对待，愿意招收残疾群体。另外，企业认为目前最迫切需求的岗位分别为客服人员（29.27%）、运营助理（21.95%）以及技术人员-网络美工（19.51%）（见图5），而最适合残疾人（肢体残疾、听力言语残疾）的电商岗位主要包括客服人员（51.61%）、文案策划（25.81%）、运营助理（9.68%）、网络美工（6.25%）（见图6）。
对从事电商行业的知识、素质和能力方面的要求，企业反映最为重要的素质是团队合作精神、其次是专业能力强、抗压能力强、善于交际和吃苦耐劳（见图7），企业认为最为重要的能力是数据分析能力、其次是市场调研能力、另外文案策划能力、争议预防与处理能力及沟通和交际能力（见图8）。
（三）调研结论
根据以上分析，我们得出如下结论：
1. 在国家经济发展战略部署下，我国的电子商务行业将会持续、良性发展。因此，对电子商务专业人才的需求仍然保持较大规模的增长。此外，随着互联网最新技术持续应用发展，整个行业的人才需求规格呈现复合性、精细化的趋势。
2. 中小型民营电商企业是残疾人群体就业的主要方向。由于各类网商企业、传统生产商贸类企业及电子商务服务企业的规模不同、业务类型不同，导致岗位设置会有所不同，对人才培养规格的要求也有差异。小型企业在岗位设置上比较倾向于一人多岗，中大型企业的岗位设置则比较精细。
3. 在中小型民营电商企业中比较适合残疾学生的就业岗位包括客服人员、网络美工、文案策划、运营助理，其中运营助理岗位的工作内容最为复杂，对就职人员的综合素质要求最高。在调研中我们也发现多数企业就是否录用残疾学生存在不确定，很大原因是企业对这部分特殊群体不了解，如果在同等条件下专业技能过硬，残疾学生同样也会受到企业的青睐。
4. 通过调研，我们发现电商行业就业竞争能力主要体现实际业务操作能力以及电子商务平台的操作水平，尤其强调的是数据分析能力、市场调研能力、文案策划能力。此外，团队合作精神、专业能力、抗压性、善于交际等综合素质也是电商行业所需要的重要素质。
三、构建两类残疾人群就业岗位群
（一）构建以肢体残疾人群为主的网络运营方向的就业岗位群
肢体残疾人一般仅有肢体上的残疾或缺陷，而心理上并无明显的特点和缺陷。他们在感知、注意、记忆、思维等认知过程方面与常人并无明显的区别，只是在个性特征方面存在着不同于正常人的突出特点。而肢体残疾人群常常表现出较为顽强的意志力，他们勇于克服困难，往往在学习、生活和工作中表现出惊人的毅力。所以他们不仅能跟正常人一样学习、生活和工作，甚至还可能为社会做出比正常人更大的贡献。而网络运营岗位群的首要因素需具备一定的沟通能力，而肢体残疾人群在沟通等方面完全没有问题。因此，只要按照岗位能力的要求有针对性的进行培养和技能的强化，完全可以达到岗位群各个岗位的能力要求。
（二）构建以听力言语残疾人群为主的网络美工方向的就业岗位群
听力言语残疾人群的听力损伤、语言能力伤失使人对事物的认识不完整、不准确，但是听障学生的视觉、触觉、振动觉、嗅觉、味觉等健全感觉，发挥着补偿听觉缺陷的作用。其中，视觉起的作用最大。听力言语残疾群体在学习和日常生活中主要依靠眼睛的观察，越是听力损失重的，越要以目代耳。我们会看到听力言语残疾群体会不停地盯着别人的口型和面部表情变化，以此⑻不清或者听不到的话语看懂。长期的锻炼使他们视知觉能力有很大提高，观察事物比较敏锐细致，对颜色有较好的敏感度，大部分听力言语残疾人群在中学时期就有较好的绘画基础，并且都很喜欢画画，对于学习网络美工都具有较大的兴趣和热情。因此，基于各类软件对网络店铺的产品详情页、海报图、直通车图、活动图等项目的制作进行系统的教授，并通过项目化的方式进行强化训练，听力言语残疾人群完全有能力胜任这个岗位。
四、提升残疾群体就业岗位能力的建议
通过上述的调研，我们要结合两类残疾群体的特点，根据具体岗位能力要求，突出对残疾群体实操能力以及综合素质、能力方面的培养，才能切实提升残疾群体就业岗位能力，具体建议如下：
（一）坚持以岗位为导向的课程设置
根据上述调研结果，我们将客服人员、文案策划、运营助理、网络美工四个岗位作为肢体残疾和听力言语残疾两类残疾群体主要初始就业岗位，并对四个岗位的职业能力和典型工作任务进行分析，并以此为前提确定相应的学习课程。所有课程的开设都是紧紧围绕提升四个岗位的职业能力。（见表1）。
（二）加强实践环节的构建，提升残疾群体的岗位实战能力
为使残体群体尽早接触工作岗位，增强感性认识，培养、锻炼综合技能，提高实践动手能力，在培养就业岗位能力过程中，除了系统化的理论知识的学习之外，还需要加强与电商企业的合作，构建提升就业岗位能力的实践环节全面提升残疾群体的实操能力。这样不仅调动残疾群体学习专业技能的积极性，而且有效检验技能培养的效果，实现与就业岗位的无缝对接。
（三）贯彻全人教育理念，全面提高残疾群体综合素质
以提升人文、科学素养为主线，积极探索以“主题引导-内外结合-社会实践”为基本构架的残疾人群体素质教育模式。主题引导―即以“人文教育”为主题的系列活动，提高残疾人群体的思想政治素质、道德素质、文化素质和综合能力。 内外结合―将课堂内外的教育活动融为一体，通过项目运作的方式引导残疾群体广泛开展有益于自身素质提高的活动。社会实践―加强在不同学习阶段岗位实践能力的培养，同时聘请企业专家进行指导，切实通过实践教学提升学生锻炼能力，开阔视野。通过贯彻落实全人教育理念，全面提高残疾群体的综合素质和能力，提升就业竞争力。
参考文献：
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*本文为2016年浙江省人力资源与社会保障厅研究课题“互联网背景下残疾人就业岗位的调查和研究――以肢体残疾人和听力言语残疾人为例” 研究成果之一，立项文件为浙人社发（2016）58号。
电商专业调研报告范文第5篇
按照“建链、补链、延链”的要求，以农产品精深加工项目、高端休闲农业项目、新型农产品营销项目为重点，不断加大工作力度，创新工作举措，力争农业招商引资工作实现新突破。__年全年农业招商引资完成实到外资2000万美元、内资4亿元，引进农业重点项目15只。
1.深入调查研究。由县农办牵头，县农业局、林业局各派一名熟悉招商工作的业务骨干，组成现代农业产业招商调研小组，会同乡镇（街道、园区），对我县农业招商工作进行一次深入调研，摸清工作现状、分析存在问题、明确工作方向和招商重点，于3月15日前完成农业招商引资工作调研报告。
2.制定招商目录。各乡镇（街道、园区）和县农口部门要充分利用调研成果，紧紧围绕农产品精深加工、高端休闲观光和新型农产品营销等三大重点领域，排出一批重点农业招商项目，经县农业招商领导小组办公室汇总梳理后，形成招商目录。
3.制作招商资料。县农办根据调研报告和招商目录，于3月底前完成全县现代农业产业招商推介资料（PPT、宣传册等）的制作，作为全县农业招商活动的统一宣传资料。
1.建立专业团队。建立以牵头县领导为组长，农口部门主要领导、分管领导及项目涉及乡镇（街道、园区）的主要领导、分管领导为成员的现代农业产业招商项目引进推进小组，负责重点项目的洽谈及相关推进工作。
2.落实专职人员。各乡镇（街道、园区）要成立以农业分管领导为组长的招商工作小组，明确1-2名专职农业招商人员，负责农业招商项目的引进洽谈、跟踪服务及信息上报等日常工作。
1.推介招商。认真策划和举办好“乡约走进锦绣__”暨__农业招商推介会、各类农事节庆等活动，加大推介招商力度，加快引进一批农业大好高项目。
2.网络招商。充分利用县农业局、林业局、招商局等部门的网络宣传平台，开辟网上农业招商专栏，及时农业招商信息，积极开展网络招商。
3.中介招商。农口部门要加强与行业协会、投资咨询公司等专业中介招商机构的对接，建立健全相关联系制度，积极开展委托招商。县农业局、林业局与中介机构签订委托招商协议分别不少于2家和1家。各乡镇（街道、园区）要将中介招商作为农业招商的重要内容，选择有实力、信誉好的中介机构，提高中介招商的针对性和有效性。
4.以商引商。各乡镇（街道、园区）和农口部门要认真梳理一批县内外重点农业龙头企业，定期开展活动，加强沟通联系，充分依托龙头企业的资源和人脉优势，加快推进以商引商。
1.建立健全片区联系制度。农口相关部门要加强与县五大驻点招商片区的联系，积极配合驻点片区做好农业招商项目的引进推进工作。县农业局重点联系上海片和杭州片，县林业局重点联系浙南片，县农办要与招商局加强沟通联系，畅通信息渠道，形成工作合力。
2.建立健全外出招商制度。县领导和农口部门领导要带头外出招商，积极参与项目洽谈和跟踪服务。原则上县委、县政府分管领导每月外出招商不少于1次，农口部门主要领导每月不少于2次。
3.建立健全例会推进制度。县农业招商引资项目引进推进领导小组每月召开一次工作例会，听取农业招商工作情况，交流农业招商项目信息，协调解决困难和问题，加快项目引进和推进。
4.建立健全信息通报制度。县农业招商引资项目引进推进领导小组办公室每月汇总农业招商引资信息，对全县农业招商实绩、领导外出招商和项目洽谈、重点农业招商项目进展情况等进行通报。
5.建立健全考核激励机制。严格执行农业招商引资考核办法，对未完成农业重点项目招商引资年度工作任务的乡镇（街道、园区），年终农业招商引资工作考核实行“一票否决”，在农业综合考核中降低一个等次；对引进农业重点项目成绩突出的县驻点招商人员，按招商实绩给予一定奖励。
为进一步扩大农业对外开放，加大农业招商引资工作力度，更好地发挥农业招商引资在推动我县现代农业建设中的积极作用，特制定以下工作方案。
按照市委《关于深化城乡统筹综合改革 推进城乡一体化发展的若干意见》（温委〔__〕1号）、《__市人民政府办公室关于印发市农业招商引资“千项百亿”工程考核办法的通知》（__办发明电〔__〕102号）的文件精神，和县委县政府的“双海双区”部署要求，紧紧依托浙台（__）经贸合作区、台湾农民创业园和现代农业园区“三大”创业平台，以农业主导产业为
纽带，以优势项目为支撑，大力开展农业招商引资工作，努力提高农业招商引资实效，构建“浙商引回”、“台商引进”、工商资本和农民投资等多层次立体型投资格局，促进我县现代农业更好更快发展。制定出台县农业招商引资整体方案和扶持政策，编制完成__县农业招商引资项目库手册。全年完成农业招商引资实际到位资金8.1亿元，协议利用资金24.4亿元；全县每个农村社区落实实际到位资金1000万元以上的农业招商引资项目1个以上（附件1）。
为推动我县农业招商引资工作规范、有序开展，创造良好的农业投资环境，加速我县农业的发展，成立__县农业招商引资工作领导小组：
组 长：*
副组长：*
成 员：*
领导小组下设办公室，办公室设在县农业局，苏静平任办公室主任；吴圣爱任办公室副主任，负责日常工作；具体业务联系人：__
（一）围绕产业优化，突出招商重点
1.围绕现代种养业。结合我县资源优势，突出我县农业主导产业，引进先进种子种苗、种养技术，发展高档设施农业和优质安全、特色高端农产品。
2.围绕农产品精深加工业。加大对国内外大型企业、集团的招商力度，加快开发粮油、畜牧、水产、水果、蔬菜等系列深加工制品，实现农产品的多次加工增值。
3.围绕休闲观光农业。发挥资源优势，挖掘我县农业特色文化内涵，以农产品基地为载体，建设集休闲观光、劳动体验、文化娱乐等为一体的生态旅游休闲观光农业。
4.围绕农产品物流业。积极发展以配送、批发、销售生鲜农产品为主的现代农业物流企业，进一步拓展农产品流通渠道，形成农业产业与物流服务业之间的联动机制。
（二）搭建招商平台，拓展招商渠道
1.做实基础，搭建平台。各乡镇要围绕现代种养业、农产品精深加工业、休闲观光农业和农产品物流业，精心包装一批高质量的招商项目（附件2），由县农业局汇总编制县农业招商引资项目手册，并在__农网开设农业招商引资专页，进行动态管理和宣传。同时要做好浙台（__）经贸合作区、台湾农民创业园和现代农业园区等三大招商平台建设，充分整合和利用资源，积极引导新引企业入驻园区，以产业集聚为载体，形成产业集群。
2.创新方式，开展推介。各乡镇和相关职能部门要改进招商方式，实施多样化招商。充分利用各地农博会、展销会、海博会等有针对性的会展活动开展“走出去”项目推介；结合本地五凤开茶节、马站四季柚采摘节等活动开展“请进来”项目展示；依托海峡西岸经济区发展战略和地利优势，积极招引台商；同时要充分发挥在温、在苍各类商会的桥梁作用，邀请、组织客商来苍考察洽谈，促成重大项目落户__，促成已落户在苍企业增资扩规。
（三）落实招商责任，优化服务环境
1.提高认识、落实责任。各乡镇及有关职能部门要把农业招商引资工作摆到重要的位置，提高认识，把农业招商引资作为“一把手”工程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，责任主体全力抓，形成上下联动、左右配合、内外协调、全民参与的招商引资格局。
2.落实政策，优化环境。积极争取和用好国家、省、市出台的产业扶持政策，制定我县农业招商引资优惠政策（附件5），并不折不扣落实到位；要增强服务企业的意识，注重服务质量和效率，努力提升服务企业、服务客商、服务项目的能力和水平，努力营造重商、亲商、富商、安商的良好投资环境。
（四）加强检查督办，严格奖惩机制
县政府把农业招商引资列入对各乡镇年度考核内容（附件6），并对招商工作采取月统计、季通报、年考评、平时督查等相结合的方式开展监测和督办。各乡镇要针对重大项目加大督办力度，努力解决项目落地、发展中的困难和问题，确保完成招商引资目标任务。对招商项目建设进展缓慢的乡镇，其主要领导要向县领导作出专题汇报，并落实改进措施；对农业招商引资工作年度考核实绩突出的单位和个人进行表彰并给予一定的奖励。
为进一步推进招商引资工作，吸引各类资金投资农业，促进我县现代农业发展，特制定本政策。
一、适用范围
本政策适用的农业招商引资项目是指引进县域外的资金或县域内除农业企业用于扩大再生产投入外的资金，投资于我县农业（包括农林牧渔业等）种养、加工、流通和休闲观光等农业产业项目，要求项目实际到位资金达到100万元以上或农业招商引资项目规模达到20亩以上。
二、土地政策
（1）农业招商引资项目生产设施用地和附属设施用地直接用于或者服务于农业生产，按设施农用地管理，不需办理农用地转用审批手续。
（2）投资农产品加工、农产品流通、休闲观光农业项目，需要使用建设用地指标的，可以向县国土部门提出申请，在年度新增建设用地指标中给予优先安排。
（3）土地规模流转100亩以上的，由县财政年度拨付的土地流转专项资金给予适当奖励。
（4）支持鼓励投资企业与当地农民采取合股、合作等方式，利用特色民居、庭院兴办民宿、民间工艺作坊、民间药铺、茶房、私房菜馆等农家休闲娱乐场所。
三、扶持政策
（5）整合县财政扶持农业发展项目资金，建立县农业招商引资项目补助专项资金。每年安排农业招商引资专项资金对重大农业招商引资项目，按其固定资产投资总额给予适当补助。
（6）企业经营规模和带动农户数量达到一定要求的可申报各级农业龙头企业，并享受有关农业龙头企业文件规定的优惠及扶持政策。
（7）基地规模、基础设施和技术水平达到一定要求的可申报县特色农业精品园，通过验收的园区建设业主给予以奖代补资金奖励。
（8）农产品创各级名牌产品、商标、有机食品认证、国家地理标志等农业品牌创建的，可依据县质量强县建设奖励资金管理办法要求申请资金奖励。
（9）各乡镇完成招商引资
计划任务的，结合实际到位资金、协议利用资金及其它相关工作情况进行排名，并依照排名情况给予相应奖励。四、规费优惠政策
（10）对招商引资落户项目的各类规费、手续费等，能免则免、能减则减、就低不就高，切实减轻投资企业的税外负担。法律、法规、规章规定的企业投资行政性收费项目，县政府无权减免的，一律按下限标准征收。
五、其他
（11）简化办事环节，提高办事效率，创造良好的投资环境，对妨碍农业招商的部门及其工作人员，依照效能建设的有关规定追究责任。
（12）鼓励农产品加工企业进驻工业园区，享受工业园区招商引资相关优惠政策。
（13）支持本县农业科技人员联系农业招商项目，做好农业科技信息指导和服务。
（14）对实际到位资金1000万元以上的重大农业投资项目可以实行“一事一议、一企一策、特事特办”政策。
电商专业调研报告范文第6篇
为深入学习实践科学发展观，切实加强招商引资工作，推动县域经济特别是工业经济的跨越式发展，本人走访了有关部门、企业，调查了解**招商引资工作情况，结合多年从事招商引资工作的感触，就当前招商引资工作情况报告如下：
一、基本情况
20xx年以来，**县在工业基础十分薄弱的情况下，在改善投资环境，加强招商引资工作领导，全县在引进外资方面取得了较好成绩。20xx年，全县共签订协议项目12个，合同投资总额230500万元，实际到位资金20680万元。招商引资工作的重视和对外开放的领域不断扩大，有力地推进了县域经济的持续健康发展。
二、我县招商引资工作的优势条件
我县地处大理和保山两个城市的中间段，是通往保山、怒江、德宏的必经之路。大保高速公路、正在建设的大瑞铁路紧靠县城而过，与州内大部分县市比较，交通运输条件十分便利。从**到大理机场和保山机场时间均在1小时左右，可以说**拥有两个机场的独特条件；全县220千伏变电站1座，110千伏变电站2座，35千伏变电站6座。全县拥有正常运行的水电站共12座24台机组，总装机容量5万多kw，装机24000kw的大湾塘电站正在建设当中，电力网络较为完善，电力资源十分充足；土地资源丰富。《**县土地利用总体规划（1992—20xx年）》中，规划期内，划定全县基本农田保护面积24.34万亩。20xx年，园林用地5.25万亩，林业用地302.18万亩，牧用用地面积3.63万亩，城乡及独立工矿建设用地4.29万亩，交通、水域及未利用土地达4.42万亩；生物资源丰富，根据林业二类资源调查结果，全县林业用地面积为318.12万亩，其中：公益林面积105.36万亩，商品林面积212.75万亩。森林覆盖率达70.6%，年生长木材量为55万立方米。林业规模产业形成。至20xx年全县发展泡核桃91.8万亩，产量达6532多吨，在曲硐交易的泡核桃总量达13000多吨，曲硐村也由此成为云南最大核桃集散地；矿产资源丰富，**地处澜沧江断裂带，独特的地理环境造就了区域内矿产资源。已探明的有铜、褐煤、石膏、铁、高岭土、花岗岩、地下热水、金、银、硅等；独具特色的饮食文化资源，由于**特殊的地理环境和博南古道的带动，造就了独特的饮食文化，黄焖鸡、大块鸡、木瓜鸡、辣子鸡，泡大蒜、泡辣椒、清真系列的腊鹅、干巴、香牛脚、鹅肝等无不吸引着多少外地客人前来品尝。
三、当前招商引资工作中存在的几个问题
近几年来，我县通过大力开展招商引资工作，并在引进项目和资金方面有了不同程度的进步，促进了全县经济社会的发展。但在工作上还存在一些不容忽视的问题，亟待予以解决。
（一）基础设施投入不足，发展环境不尽理想
一是公共建设滞后。道路、供水、供电、污水处理等基础设施不完善，文化、教育、医疗卫生、贸易市场等机构不健全，配套设施不到位等问题，不能适应外来投资的需要。
二是融资难度大。由于全县只有两金融服务部门，且对中小企业融资贷款服务的意识低下，主动性差、程序繁琐、效率不高，申请金融机构的贷款越来越困难，发展缺乏资金支持。
（二）政策高压，地方难以自主决策
一是项目征地困难。随着国家加大对土地征用的严格控制，项目征地手续越来越严格，上报程序繁多，一个项目征地手续完成，少则二、三个月，多则半年以上，已成为项目进展的主要瓶颈。
二是权力不断上划，地方难以决策。由于对地方行政权力的不断削弱，在与外商进行项目谈判中涉及的有些条款地方政府无法作主，导致像**这样落后地区招商引资工作，本来与发达地区比较就没有优势，招商引资优惠政策很难有实质效果。
（三）干部群体重视程度差别大
一是很多机关干部认为招商引资是政府领导和商务局的事，工作只限于本职工作，对招商引资的参与热情度不够。
二是大部分乡镇领导对招商引资的重视度不够，工作重心偏于烤烟生产和农业农村，主动抓招商促工业的意识不强，导致部分乡镇招商引资对财政的贡献几乎为零。
（四）项目储备困难
一是机关职能部门和乡镇基本不参与项目储备工作，认识上项目就是向上争取政府资金支持，招商引资项目变成了商务局的事，如各乡镇积极参与其中，一定会极大丰富我们的项目库。
二是由于经费投入严重不足，且项目均由商务局内部制作，使得项目深度不够，客商感兴趣的项目拿不出来，拿出来的项目也大多是闭门造车的结果。
（五）服务环境和政策环境有待改进
一是办事效率低下。由于会议过多，企业与主要领导沟通机会较少，因为诸多决策须主要领导拍板，副职及办事人员无法决策，导致成事需时太长。由于部分干部职工思想和业务素质的原因，限时办结制在实际工 作中没能很好地执行，欠拖不办的事也时有发生。
二是管理部门不明，职能不清。一些职能部门职责不清，管理事权不明，工作相互推诿，怕承担责任。有些部门和部门之间前置审批谁先谁后不明，以至企业办事越办越糊涂。
三是劳动力技能结构单一。一直以来由于全县工业经济基础差，大农业思想过重，全县劳动力除了懂得一般农业生产技能和普通的建筑用工技能外，工业用工人才缺失成为发展工业经济一项短腿。从我所接触的一些投资者口中获得的信息是“最担心一旦企业落户之后，用工问题怎么办”。
四是治安环境不容乐观。当前我县社会治安令人担忧，城市管理矛盾突出，市容市貌和公民精神文明状况不容乐观。
五是文化氛围严重淡薄。城市建设、餐饮服务、市场贸易均缺乏相应的文化内涵，投资者很难在这里获得信心。
六是政策支持力量薄弱。由于权力过于向上集中，地方能力不强，不能出台适合地方发展的相关优惠政策，即使出台了优惠政策，也因没有吸引而失去操作性和推动作用。
（六）招商服务工作落后
在招商引资服务工作中，因为某些环节缺乏系统性和针对性，难以满足实际需要。主要表现在：一是人员问题，成立商务局后，上班的人员是增加了，而招商引资力量却受到削弱，真正开展招商的工作人员太少。各乡镇没有专门的招商专干，造成了有头无脚的现象。二是由于缺少必要资金和招商设备，项目储备和实施“走出去”等工作开展起来难度较大。
四、几点建议及对策
以上这些问题既有客观因素，也有主观因素，要改进**县招商引资工作，需要采取强有力的整治和保障措施，现提出几点认识和想法。
（一）思想意识方面
1．要进一步解放思想，坚定发展的信心。对外开放工作的落后，说到底是思想观念和认识水平的落后。一是要找准差距。我们无论是在思想解放程度、招商引资力度，还是在经济发展速度和质量效益后劲等方面，还存在一些差距。对此，我们要有一个清醒的认识，如何进一步将来自招商引资的压力感、危机感和紧迫感传递到位，特别是加强解放各级领导干部的思想，仍是我们今后开展工作的一个重点。二是要正确看待发展。实践证明，能否加快发展，不在条件在自我，不在客观在主观，关键在干部，关键在思路。只要有一批肯动脑、能干事、干成事的干部，再大的困难也能克服。三是树立信心，解决“怕”的问题。要坚定超常发展的信心，开创招商引资工作新局面。
2．要强化招商意识和树立有意识招商。**不但要强化招商意识，采取有力措施，营造招商引资的浓厚氛围。而且在招商引资过程中，真正树立起有意识招商的观念，提高招商引资的水平和效益。
3．要提高群众的市场经济意识和精神文明素质。结合《公民道德建设实施纲要》的实施，开展一系列宣传教育活动，大力弘扬遵纪守法、诚实守信的社会道德新风尚，不断提高群众的道德素质，引导群众守法守信，深刻认识眼前利益与长远利益的关系，小家和国家的关系，自觉消除干扰企业正常经营的行为。同时，要进一步强化广大群众的开放意识，市场意识和竞争意识，以海纳百川的胸怀，营造“人人都是投资环境”的良好氛围。
（二）转变政府职能，促进投资软环境优化
完善规章，加快行政管理规范化、标准化建设。要从制度建设入手，理顺行政管理和执法部门与企业的关系，提出职能部门的位置，切实解决影响投资软环境和阻碍企业发展的深层次问题。要严格依照《行政许可法》的规定办事，进一步精减审批程序，规范行政行为，加快建设服务型政府步伐。
（三）亲商扶商，切实为企业排忧解难
1．营造平安的创业氛围，加强平安和谐**建设。要重点加强执法队伍的行风建设，严肃整治个别害群之马，坚决杜绝“不作为”、“乱作为”现象发生，力争在较短时间内使**社会治安有明显好转。
2．全面提高服务水平。在党政机关中提倡自觉竭力为投资者做好服务，努力造以招商引资为荣的良好风气。坚决打击个别审批部门“不给赞助不办事”的吃、拿、卡、要行为，逐渐把**建设成为外来投资者信得过、能安心企业的投资热土。
3．深入企业了解实情，逐一解决企业亟待解决的实际问题。政府和部门领导要挤出时间，定期不定期深入企业了解情况，问寒问暖，让投资者有家的温暖。要倾听企业呼声，主动积极为企业解决发展中遇到的困难和问题，让投资者能安心，有信心发展好企业。
（四）完善基础配套，创新招商引资方式
1．完善基础建设。立足自力更生，多渠道筹集资金，加快**县城及各乡镇的公共基础设施建设，着力打造适益投资的硬环境平台。
2．提高招商引资工作水平。一要加强正面宣传。通过各种媒体，制作图文画册，从正面宣传**的投资创业环境。二是要做好招商项目的统筹，策划和形象设计，提高项目的吸引力。三是要有针对性地招商。重点围绕林地资源、高岭土、房地产开发、特色产业深加工等项目开展推介招商。四是要培养和造就一支高素质的招商专业人才队伍，经常走出去，了解市场需求，掌握投资动向，引进适合**发展的企业落户**。
3．改进和创新招商方式。政府要对招商引资工作经费给予倾斜支持，职能部门要采取各种招商方式，如网上招商、小分队招商、招商、中介招商等，结合资源、亲情、政策等途径做好招商引资工作。
（五）要合理摆正“取”与“予”的关系
电商专业调研报告范文第7篇
【摘要】讲授《进出口业务》这门课程，仅仅向学生传授专业理论知识以及操作技能是远远不够的，还必须把专业教育与职业教育、诚信教育、法制教育等相结合，提升该课程的文化内涵。文章首先阐述了提升《进出口业务》课程文化内涵的必要性，接着分析了文化内涵包括的几个方面，最后提出了提升《进出口业务》课程文化内涵的具体实施措施。
【关键词】《进出口业务》；文化内涵；措施
《进出口业务》课程是国际商务专业的核心n程。该课程教学效果的好坏，直接关系到国商专业学生专业技能和创新能力的培养，直接关系到学生就业能力的培养，与学科发展息息相关。因此，要依据培养目标的具体要求和市场对外贸专业人才需求的新变化，让《进出口业务》课程的教学适应新的形势，就必须在充分把握该门课程的性质和特点的前提下，不断探索新的教学方法，培养社会所需要的外贸专业人才。
同时，进出口业务和国际政治、经济、法律、文化、宗教、航运等密切相关，从事进出口业务是一个全面竞争而且非常具有挑战的工作。国际贸易的多变性和复杂性决定了任何一个国际贸易合同所需的策略和方法是不拘一格的，而且在合同的执行过程中会经常遇见突发的事件和困难。因此，讲授《进出口业务》这门课程，教师仅仅只是向学生传授专业理论知识以及操作技能是远远不够的，还必须把专业教育与职业教育、专业教育与诚信教育、专业教育与法制教育等相结合，提升该课程的文化内涵。
一、提升文化内涵的必要性
对专业发展和学生的专业学习和职业发展而言，《进出口业务》课程是高校国际经济贸易专业的核心必修课。但是近几年企业和社会对于高校国际贸易专业毕业生的职业能力和职业道德颇有微词。很多学生虽然掌握了比较好的国际贸易专业知识和技能，但是缺失从事国际贸易所要求具备的吃苦精神、诚信待客、保守商业机密等职业道德与精神。部分原因是该方面的教育在《进出口业务》的教材和教学中几乎没有涉猎，更谈不上讲授和训练。《进出口业务》教学理论知识传授与学生职业能力、职业道德教育长期割裂，导致学生高分低能和道德缺失，不会合作的现象比比皆是。而《进出口业务》是应用型课程，必须以就业为导向。因此，在《进出口业务》课程教学中必须加强专业教育与职业教育的结合，改革现有教学模式，培养学生的职业能力和职业道德势在必行。
从国内外国际贸易实务的背景和趋势来看，当今的世界经济一体化进程在加快，并且日益成为一体。而经济运行，贸易交往时，不同国家、不同民族的特殊文化背景与文化环境日益为各国重视。认识文化差异并采取恰当策略使国际贸易在文化推动下实现真正全面的自由化是我们共同的课题。尤其是中国自2001年12月成为WTO成员之后，中国经济越来越融入到了世界经济中。近10多年来，中国的国际贸易业务迅猛增加，对外经济合作不断加强，与主要贸易伙伴进出口全面增长，发展规模空前扩大。但是，随着我国国际商贸活动的发展，由于跨文化差异引起的贸易障碍和经营困境对于对外贸易发展的影响也日渐突出。传统上，涉外企业及工作人员将熟悉外语作为走向世界甚至融入世界的唯一途径。显然，在世界全面一体化的今天，单纯掌握外语这种语言工具已经不能保障对外商贸活动的顺利进行。人们在交际背景、社会制度、思想方法、观念、心理、生活、经验等方面的差异，都会给对外贸活动带来各种各样的障碍。要想确保对外商贸活动的成功，促进贸易双方的理解和信任，就得重视语言背后的文化差异，也就是说，在进行对外商贸活动时，要注意语言这种载体所反映的一个民族价值观念、思维方式、心理状态、社会习俗、是非标准等文化因素，有意识地提高我们的跨文化交际能力，否则只能在全球化的浪潮中被淘汰。
对高等职业教育的改革突围而言，实务技能课程的文化改革将转变传统职业教育“重技能、轻素质”的困局。重视技能培养“工匠”的模式导致了学生职业素养较低，自我学习和提升能力较差。高等职业教育在时代变革的今天，必须寻找自己的发展突破点，才能够提高自己的竞争能力，才能有生存的空间。培养文化素养高、职业操守高、思维能力强，同时又具有相当职业技能的“全人”将为中国的高等职业教育改革树立一个方向。
二、课程文化单元内容设想
（一）训练学生“重合同、守信用”的品行
我国已经成为第一国际贸易大国，国际贸易已经广泛地在各行各业中开展，由于国际贸易的涉外特点和对国家、企业经济竞争力的影响，对从事国际贸易职业的人员的职业道德要求就显得尤为重要。在教学中，教师要通过案例教学来开展对学生诚信至上、遵守商业秘密的教育，同时教育学生在国际贸易活动中诚实守信要涵盖经贸交往的各个方面，教育学生要注意坚持原则，坚持职业操守，拥有“重合同、守信用”的品行。
（二）训练学生控制风险的能力
由于从事进出口业务必须同时面对国内、国际两个市场的激烈竞争，不管是外部经营环境的变化还是国内外经济状况的变化和政策波动，都使国际贸易面临各种各样的风险。因此，在教学中，教师要教育学生从事进出口业务时，要注意防范风险和控制风险。例如在从事出口贸易时，训练学生防范和控制以下的风险点：一是国外买家的信用风险；二是出口环节中的船期风险、与海关监管条件不符风险、收汇风险等；三是财务风险，包括汇率风险、利率风险、税务风险以及出口退税风险等。
（三）训练学生的商务举止和礼仪
教师在国际贸易实务教学中要教育学生注重仪表，讲究风度，这些是国际贸易职场上的基本要求。要教授学生在正式的场合着装正式，服装搭配讲究，谦恭礼让。教师要在模拟贸易实战中训练学生握手、交换名片、谈判座次、如何参加宴请、发出邀请以及适当的语言表达（包括身体语言）等社交礼仪的规范。教育学生职场活动一定要按时到达，不能提前，不打乱人家的计划，更不能迟到，要准时。养成良好的时间和效率观念是职业能力的重要体现。
（四）训练学生团队合作的能力
当代的大学生就个体来说，在团队合作方面的能力一般比较差。因此，在《进出口业务》教学中针对学生的团队合作能力缺乏的问题，教师有意识地把学生组织起来进行团队合作模拟贸易实战的训练就成为提升学生职业能力的关键。教学中，把学生分为若干个谈判小组，每个谈判小组就是一个国际贸易业务团队，以小组为单位完成教师布置的国际贸易作业。在这个过程中，设定国际贸易谈判情景，从每一单国际贸易合同谈判开始，组织谈判双方模拟谈判情景。在合作中，鼓励学生淡化自己，突出团队，与团队建立互信，懂得担当责任和分享成功。
三、课程文化内容在《进出口业务》课程中的具体实施
贯穿“在专业知识和技能的学习中提升文化内涵和通过文化内涵的讲授带动专业的学习”这一原则，突出在教学过程中融入文化内容的教学。一是要对《进出口业务》中现有的文化内容进行提炼、归纳、总结；二是要将课程中没有涉及文化教育内容的章节加入相关的文化内容，对教学内容进行深度改革，把文化教育作为技能教育的基础来设计整个课程体系。以文化为学习背景，以知识技能为学习方式，促进学生全面发展，做到文化和知识技能教学的统一。
教学中规划出专门的文化课程单元，作为专业基础文化内容学习的保障。例如在教学入门课程（绪论）时，安排“对外贸易人才的职业素质培养”的内容作为单独的一节讲解。
在各个章节中有计划地将专业相关的文化知识设计到教学环节中。例如，在“贸易磋商”环节中加入“商务礼仪”，使学生明白合适的商务礼仪对合同达成的重要性；讲解“国际贸易支付方式――信用证”时，加入“信用证诈欺”和“信用证软条款”的案例，增强学生的“诚信教育”和“风险防范”的意识；等等。
将《进出口业务》课程中涉及文化内容进行归纳，总结出若干要点，例如“从事外贸的职业素质”“商务礼仪在外贸磋商中的重要性”“重合同、守信用”的理解等，然后在该课程的学期末，将学生分成若干组，分组在课堂上进行讨论交流。
教学中，邀请外贸企业人员或已经毕业的现在从事进出口业务的学生走上讲台，为学生讲授相关的进出口业务领域的文化知识；同时，将学生进行分组，要求每组学生在课余调研一家外贸企业，期末提交一份调研报告并附上相关的图片，而报告的内容更多涉及的是文化内容，如该企业的企业文化、规章制度、对职员的要求等，并计入平时成绩。
在现有的考核体系基础上，建立全新的考核w系，将文化内容的考核纳入到课程学习过程中；同时，期末考试引入“教考分离”的考核方式。通过这些方式的实施，可以将《进出口业务》的文化内涵完整地呈现在课堂之上，提升学生的整体素质。
【参考文献】
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[3]罗鹏.经济全球化背景下对外贸易人才的专业素质培养[J].北京电力高等专科学校学报（社会科学版），2012（29）.
电商专业调研报告范文第8篇
关键词：渠道下沉；农村信息化；作用
中图分类号：F320 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）06-17 -02
一、研究背景
“生活想要好，赶紧上淘宝”“发家致富靠劳动，勤俭持家靠京东”“当心花钱淘假货，正品省钱来苏宁”……这些有关电商的口号式广告语开始出现在各个省份乡村的墙面上。农村电子商务市场蕴藏着巨大的潜力，根据中国互联网络信息中心显示，截止2014年6月，我国网民中农村网民占比28.2%，农村网民规模达1.78亿，较2013年年底增加169万人。与此同时，在各类上网终端中，2013年农村网民使用手机上网的比例达84.6%，高出城镇5个百分点。国家政府的政策支持，农村市场的巨大潜力促使京东、苏宁和阿里巴巴电商巨头实施农村电商渠道下沉的战略，抢占三、四级以下的农村市场，苏宁更是把农村电商的发展作为核心战略。
二、方法和数据
本文采用案例研究方法―通过对京东、苏宁和阿里农村电商模式多个案例的研究，集成农村电商战略、渠道下沉的商业模式和服务站的对比等嵌入式分析单位。案例分析是一种运用历史数据、档案材料、访谈记录和观察的方法收集数据，运用可靠技术对一个事件进行分析从而得到具有普遍性研究结论的方法。本文的研究数据来自管理咨询的行业报告分析、访谈录音资料的整理和媒体新闻资料。文献资料包括政府政策文件报告，电商专项研究报告，学术期刊论文和专著等。
三、农村电商的渠道下沉的商业模式
（一）京东：县级服务中心和“京东帮”服务店模式
“京东帮”服务店采取第三方合作开店模式，对合作商的基本要求是具备大家电宅配、安装维修能力和相关资质。“京东帮”服务店店内分为三个区域，第一块区域是虚拟产品展示区，一般用来展示商品广告，悬挂几面商家宣传海报；，第二块区域是服务受理区，是店内的服务台和京东的形象墙；第三块区域是网购的下单区，顾客在选定自己的商品后可以通过自己手机客户端下单，或者不懂网上购物的可以借助店内的导购员进行代下单或者进行指导下单。除了具有营销的功能以外，“京东帮”服务店可以作为一个配送站承接大家电商品最后一公里的配送业务。而县级服务中心主要是京东小电配送站的一个升级，属于京东自营。除具有“京东帮”服务点的代客下单、商品展示功能外，还设立农村项目组，农村项目组设立两个乡村主管的职位：一个负责物流配送；一个负责乡村推广员，招募乡村推广员，管理培训乡村推广员。通过发传单和“刷墙”的形式进行信息的推广通过口碑传播和品牌宣传，激发乡村市场消费者的购买力；通过县级服务中心和“京东帮”服务店协同合作，解决农村居民购买家电的价格高、不送货、安装难、品类少和退换难的问题。同时也解决了农村地区配送最后一公里的问题并且将工业品和农资产品卖到农村地区，让农村人享受城里人同样的消费服务。
（二）苏宁：苏宁易购服务站模式
苏宁易购服务站是由苏宁在三、四级市场的代售点、售后服务网点升级而来，主要是苏宁自营为主，加盟为辅的模式。这种模式通过自营的苏宁易购服务站对分散的加盟苏宁易购服务站进行有效的管理整合，使得苏宁农村电商体系可以在一个区域内形成扁平化的有效管理网络。首先苏宁易购服务站是苏宁在乡镇农村地区的一个品牌形象店，承担了对加盟的管理职责。其次在物流方面，担任了商品中转仓的职能，农村消费者在网上购买的东西可以在服务站网点进行自提，或者送货到家。与京东县级服务中心和“京东帮”服务店模式不一样的地方在于，苏宁易购服务站除了具有金融理财、招商、商品展示、代客下单、承担物流配送和商品自提的功能之外，还为农村地区的居民提供一些便民服务，其中包括为当地居民提供免费贴膜、免费充电、免费雨伞租借、免费热饭、免费网购培训等。建立苏宁易购站的目的在于打造两个维度：一个是如何通过苏宁易购服务站让农村社区的居民享受到更好的商品、服务和价格；另外一个是从下往上，如何将农村特色产品推销出去，帮助农村地区的居民解决物流、包装和金融问题。比如苏宁和江苏一家经营龙虾的企业达成合作事宜，并协助对方入驻苏宁易购线上开放平台，并在线上推出8.18促销活动，取得不错的效果。苏宁展开与政府合作的形式，针对扶贫地区，和中国扶贫基金会等机构全面摸索扶贫电商，采用农产品公益众筹的模式，打通农村市场销售与农产品进城的通道。
（三）阿里巴巴：淘宝村和农村淘宝服务站模式
阿里巴巴集团在2014年宣布，在未来5年内将投资100亿元人民币启动“千村万县”计划，目标是在全国各地建立100个县级运营中心和10万个村级服务站。村级淘宝服务站一般位于村中心，接入自有的专用网络和电脑设备后，通过大屏电子屏幕显示商品的基本信息，比如说价格、优惠活动、买家评价等。目前村级服务站提供网上代买、网上代卖，网上缴费、创业培育、本地生活五大服务项目，对于那些不了解计算机科学技术的农村居民，在服务站的人员帮助下完成农资农具的购买，提供一站式服务。农村淘宝可以概括为“五个一”：一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大电子屏幕、一帮经过培训的技术人员；农村淘宝通过建立县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，打破“最后一公里”信息流的瓶颈，实现“工业品下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。值得注意的是先期资金均由淘宝投入，技术人员也由淘宝指派，接下来他们会对每个村确定的网店管理人员进行专业培训，通过这种方式带动更多人参与。淘宝村方面，淘宝村主要是大量网商聚集在某个村落，以淘宝为主要交易平台，以淘宝电商生态系统为依托，形成规模和协同效应的网络商业群聚现象。阿里研究院认为：一个镇、乡或街道出现的淘宝村大于或等于3个，即为淘宝镇。淘宝村的出现，使得一些在外地打工的农村居民开始返乡创业和就业，通过电子商务的发展，改变农村地区传统的小农经济格局；对于经济欠发达的农村地区，可以通过淘宝村的协同效应，直接对接全国市场，因地制宜发展本地区的商业、制造业和服务业。
四、农村电商渠道下沉模式对农村信息化的促进作用
（一）农村信息化建设基础设施方面
首先，在阿里巴巴的“千村万县”的计划中，阿里巴巴会根据农村淘宝和淘宝村发展的需要，投资基础设施的建设，建立县域运营体系，创新农村金融、农村代购服务、农资电商；阿里巴巴将在建设基础设施方面与政府达成合作，同时提供技术、理念和商业生态资源的全面支持。其次，由于淘宝村的发展逐渐形成集聚效应形成产业集群，促进农村基础设施的完善。一些小商品的上线带动了其他服务行业的发展，例如产品摄影、图片设计和快递物流行业等其他配套服务机构；同时一些淘宝卖家为了能够顺利在网上开店出售商品，纷纷开设百兆宽带甚至接入光纤，有些村落甚至实现全村WIFI全覆盖，一些买家为了更好地享受购物体验，纷纷开通宽带服务，利用手机或者电脑购物的农村居民比例逐渐上升。中国IT研究中心的《2014年Q1中国移动网购市场调研报告》表明，2013 年农村网民使用手机上网的比例达 84.6%，高出城镇5个百分点，农村居民对网购商品模式的接受率达到了84.41%。农村淘宝和淘宝村的模式使得广大的农村地区的居民越来越愿意在网上进行购买商品从而改变传统的去实体店进行购买的消费观念。
（二）物流方面
对于“京东帮”服务店和苏宁易购服务站，京东和苏宁都给予了很大的支持，提供先进、稳定、高效的配送、安装管理系统保证服务店信息管理规范化，将自己的物流体系覆盖农村地区，解决物流“最后一公里”的问题。同时，三家电商巨头不约而同地选择在全国农村都覆盖物流网络的中国邮政进行合作，京东把合作重点放在联手打造三四级城市及乡村市场的电商平台，通过中国邮政的快递员将智能终端，为农村客户网上下单，并为他们投递配送。苏宁方面，由于中国邮政网点渠道多、服务种类全，长期扎根城市社区及广袤的农村区域，苏宁首先在物流寄递平台与中国邮政实现对接，携手打通农村地区物流的最后一公里，使城乡地区投递网络的范围及速度得到质的提升。阿里方面则是更多的强调与中国邮政地资源互补，互通有无，互为补充。例如在仓储搭建方面菜鸟网络有着独特优势，但是在某些地区中国邮政的资源可以共享。阿里与中国邮政合作的目的是在中国的任何一个地区网购都实现24小时送货必达。
（三）在涉农网站建设方面
苏宁开通金融众筹频道，通过扶持农村建立高效农业基地、定点采供基地带动农产品在苏宁易购上销售，帮助当地中小企业建立起良好的经营和管理规范。京东在2015年8月11日，京东农资频道正式上线为广大农民提供种子、农药、化肥、农具等农资产品的电商服务。农村居民可通过京东商城网站或手机客户端登录京东农资频道，从国内外农资品牌中挑选正品农资产品，同时享受京东物流的送货上门服务，以及分期付款、京东白条和保险等金融服务，为农村居民购买农资产品提供便利。在2015年的7月份，淘宝网农资频道正式上线。通过该农业全产业链服务平台，农民可“一站式”购买种苗、化肥、农用器械，以及科学的农业生产技术指导。在后期阶段，淘宝还根据区域种植情况以及消费者需求进行大数据分析，让农户种养殖更加贴近市场，为发展新型农业探索出一条新路。
（四）电商人才培养方面
苏宁发动原有的工作人员或终端服务人员返乡创业，同时计划自主培养大学生团队，将大学生放到农村电商市场去锻炼，打造成为互联网零售时代下苏宁人的孵化器，成为电商人才。淘宝村和农村淘宝的出现则吸引大量的外地务工人员回乡创业，加盟农村淘宝服务站或者自己在网上开淘宝店，对于这些阿里巴巴会对他们进行技术指导和电商方面的知识培训。作为乡村推广员，成为了“京东帮”进行品牌宣传的媒介之一，同时乡村推广员要接受县级服务中人员的管理和培训，学习电商知识和沟通技能。京东、苏宁和阿里的农村电商战略在一定程度上解决了农村信息化人才不足的问题。
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电商专业调研报告范文第9篇
1.1教学内容相对简单，符合高职教育特点的教材相对偏少
目前，大多数高职院校电子商务专业课程体系设置和教学内容延续本科模式，但是，本科专业教学内容偏理论、轻实践，而高职院校以培养学生实践技能为主，学生实践应用能力对于高职院校学生来说至关重要。因此，高职院校如果照搬大学本科的教学模式就会严重脱离高职培养目标与实际情况。与此同时，高职院校电子商务课程的教材选择也存在许多制约，一方面是符合高职特点的教材相对偏少，内容也相对简单；另一方面本科的教材相对较多，内容也较高职的丰富。许多高职教师宁愿选择本科的教材，从而导致课程教学重理论轻视实践，而使高职电商人才培养目标产生了偏离现象。所以，尽快构建符合高职电子商务人才培养的教学模式，在专业教材中增加适合应用技能人才培养的实践内容，成为了高职电商人才培养的当务之急。
1.2具有实战经验的“双师型”教师仍然有所不足
《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成[2011]12号)中提出：“高等职业教育必须准确把握定位和发展方向，自觉承担起服务经济发展方式转变和现代产业体系建设的时代责任，主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型专门人才。”也就是说，高职高专培养的人才不仅要求有高素质，还要求培养学生的高端技能，特别要培养学生在专门领域技能。因此，对于高职高电子商务专业人才培养更侧重在：培养学生对电子商务网站建设以及对电子商务业务运营过程有总体把握的技术型、创新型人才[2]。然而，在实际教学与训练过程中，许多高职院校从事电子商务专业教学的教师相当一部分不是电子商务专业科班出身，他们抑或是本身就没有实践的经验，多半是由计算机类专业或营销管理类专业转教电子商务，自然也就无法系统地传授实践技能与相关知识，从而导致相当部分高职院校的电子商务专业要么会偏网站技术、要么偏商务营销或管理方向。从技能实训的教学过程中来看，较多教师还采用先分解步骤再带领学生一步一步去操作的较原始简单的教学方法，从实例的选择上也是比较陈旧的案例，无法从根本上激发学生的好奇心调动学生的积极性，致使学生对教学实践活动的缺乏兴趣，也就难以达到教学目标[1]。毫无疑问，具有网站建设与运作经验的“双师型”教师是高职电子商务人才培养的关键。
1.3教学环境、教学资源比较简单，教学方式方法相对落后
信息化技术的推广和应用着实带动了许多高职院校教学环境与条件的提升。然而，电子商务专业在众多高职院校专业建设中并没有得到较高的重视，较多院校没有电商专业实训室，而是与计算机基础课程机房共同使用，软硬件和教学环境的运行都受到一定的限制。至于教学资源的建设也往往取决于学校对这个专业建设的重视情度，如果这个专业是学院的重点专业、或是省级、部级重点专业，则在教学资源建设方面会有较大的人力、物力的支持，当然软件和硬件环境建设就相对较好。而对于普通的专业，资源建设就相当差很多。许多高职院校的电子商务专业大都不算是学校的重点建设专业，因此它的教学资源也多数出自作任课教师的自制作了，不外乎是一些多媒体课件或实践模拟操作平台，所以，教学方教式多以传统的课堂讲授为主，多媒体课件教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较单一，而且方式、方法比较传统，非常不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务技术和观念更新迅猛、现代教育技术手段繁多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求[2]。
1.4实践教学环节相对薄弱，与社会职业化需求有所脱节
艾瑞咨询的《中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告》中指出社会对于电子商务人才的需求体现为：复合型、懂运营、高学历。对高职院校学生来说，我们不是追求高学历，而是懂技术、会应用的复合型的人才。而这种人才的培养必须通过大量的真实项目实践来完成，实践动手能力的培养及考核在教育中却是比较困难的事情。90%的同学反映教学过程中理论讲授过多，实践过少，这种少不是学时不足，而是学生有机会亲自参与社会实践的机会太少，学生对经典的案例听多于想，印象不深，实践操作多采用的封闭式的教学模拟平台，学生多是机械式地跟着平台来熟悉电子商务的操作流程，没机会去感受真实的电商项目，导致学生缺乏对电商网站总体运营和战略的思考[2]。
2信息技术环境下电子商务专业课程教学模式的设计
2.1合理设置教学内容，弥补实践教材的不足
由于教材的编写受时间和空间的制约，一年前编写出来的教材，现在使用都还会存在技术上的落后和信息的滞后，更何况我们能选用的教材。教材是死的，人却是活的。在信息技术迅速发展的今天，信息技术为电子商务课程的教学提供了一个良好的平台。针对当前高职教材理论偏多、实践指导过少问题，我们的举措：(1)利用网络信息资源，引入典型的成功电商案例进行分析、讨论，丰富教学和学习的内容，使课堂教学氛围更加生动，学生的自由度和自我创造空间更大。(2)支持和鼓励电商教师到电商企业挂职或开个人网店，使电子商务专业教师拥有网店实践经验，从网店建设、网店装修，到产品推广、客户咨询、付款、下单到发货等全过程，每一个环节都让学生亲眼所见，让学生有机会亲自动手参与[1]，用真实的教学内容补充教材内容的不足。
2.2创新教学方式与方法，建立丰富的教学资源
电子商务是一门新兴的综合性学科，既包含有计算机信息技术方面的理论知识，也包含营销管理方面丰富的理论基础，同时更具有复杂的技术实践操作过程。随着全球经济一体化和网络信息化的发展，电子商务专业建设的结构与理论内容也产生了许多新的变化。因此，电子商务知识的多样性、复习性必然要求我们的教学方式、方法和手段也要不断地创新[3]。高职学生的多元化、现代职业教育体系构建对高职教师提出了更高的要求。因此，高职教师必须设计丰富多彩的教学活动，采用多种教学媒体和灵活多变的教学方法，调动学生积极主动参与到教学活动中来。(1)互动式教学。电子商务是在互联网上进行的商务活动的过程。互联网本身就为个人的学习提供了丰富的学习资源，大量的信息以多媒体形式，如文本、图片、声音、视频等呈现给大家。学生通过网络学习，可以不受时间和空间限制，随时随地自主地选择学习内容、学习顺序、学习深度。电子商务课程包含丰富的理论知识和实践经验，当学生对某一理论知识，如对“电子商务的应用特性与功能”理解不透时，或为企业做某一网站市场推广一时找不到方向等等。对于这些问题的解决，一方面，教师可以通过制作内容丰富、形式多样的网络课程为学生提供学习平台[3]；另一方面，学生可以通过互联网找到答案，自主地完成对专业课程内容的学习，达到教学目标。(2)交流式教学。建立师生互动平台，随时随地与学生交流探讨。比如，教师可以建立自己的网店，可以通过E-mail、QQ、微信等现代交流方式，与学生交流学习，通过在线聊天、在线咨询等形式对学生进行答疑，使学生在学习中的问题能够得到及时解决[3]。(3)资源库教学。教学资源库建设是十二五期间各高职院校纷纷投入的建设，是加快教育信息化建设的重要举措，电子商务网络资源库的教学更是必不可少。一方面，我们可以将诸如著名企业的经典案例、名人访谈录等视频收集整理，融入到电商课程教学中，可以让学生反复观看、品味与体会；另一方面，对于新技术的操作流程，讲一遍学生可能记不住，但如果在讲课过程中进行了实录捕捉后，共享到资源库中，学生在课后就可以重新学习和操作，把技术掌握好。由此可见，建立完善的网络课程资源库，是现代化教育的必须。
2.3密切校企业合作，建立真实的实践教学模式
网上开店创业是义乌工商职院的成功模式。但每个地区、每个职业院校都有各自的特点，不可复制,也不可能照搬义乌的模式。我们的做法是：(1)依托行业，为行业培养电商人才，行业为毕业生提供就业岗位。我院的行业背景是粮食局，因此，我们紧紧围绕“放心粮油”进行电子商务，学生入学时即邀请行业专家给学生进行粮油网商的介绍；学习过程中安排学生深入企业调研，完成粮油电商的企业调研报告或电商策划方案；实习(实训)阶段则由企业接收学生参与实习工作，由企业导师带领和指导学生参与电商网站建设与维护、网店装修、商务运营，在实习期满后部分学生可由顶岗实习实现了就业。(2)引入电商企业，在校内共建大学生创业基地。选择本地区优秀的、有代表性的企业，同时企业本身也有为培养电商人才出力的意愿，这样企业才愿意将部分电商业务放到校内创业基地，学生从大一开始经过筛选组建团队，加盟到企业分项目中，校企教师共同指导学生开网店，企业免费提供货源，解决了学生创业资金上的难题。校内创业基地为在校生提供了真实的电商项目，一方面使教师的教学与学生的学习理论与实践紧密结合，让学生能从“做中学、学中做、做中做”，极大地提高了学生学习的兴趣和积极性；另一方面也为学生提供勤工俭学的机会，在经济上学生也获得了一部分收益。经过创业基地训练出来的毕业生，相当部分拥有自己创业的网店，电商创业效果非常理想。
2.4推行“竞赛+考证”教学模式，建立多元考核评价机制
举办职业院校技能大赛是我国职业教育工作的一次重大设计和创新。近年来，全国大学生电子商务“创新、创意和创业”大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛等，以及各省市级的电子商务或营销类大赛如火如荼。在日常的教学过程中，我们结合每年省级、部级电子商务大赛活动，将相关课程与大赛及学生创业相结合，在校内选拔赛过程中学生全员参与，并将比赛成绩作为课程成绩的一部分，获得参加省大赛的成绩良好以上，能进入全国大赛的成绩则为优秀。近两年我们参加全国各类电子商务竞赛，并都取得了较好的成绩：全国大赛二等奖、三等奖。通过电商技能大赛，充分调动了学生的主观能动性，加强了理论联系实际、提高了学生实践动手能力，培养了学生团队协作精神、语言表达能力以及临场应变的能力，更加促进了教师专业技能的提高，促进了专业师资队伍的整体素质的提升。职业资格证书是企业的准入资格，更是高职生能力的体现。高职人才培养提倡“双证书”或“多证书”制，我们在充分结合实际的情况下，以课程带动竞赛、用创业实践参与竞赛，再以竞赛、创业的经验来指导，并最终考取(助理)电子商务师或(助理)营销师等相关职业资格证，以职业资格证书的通过代替相关课程的考核成绩，同时也为学生择业、就业增加砝码。
3结论(Conclusion)
信息技术环境下电子商务日新月异，专业课程教学改革模式也将随之不断变革。但以学生为中心的教学，理论联系实际、学校与企业的有机结合的教学将不断持续，电商创业的新浪潮将不断深化，这必将成为电子商务人才培养的重要渠道。
电商专业调研报告范文第10篇
关键词：电子资源建设；信息服务；图书馆
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)23-5631-03
1淮南师范学院及图书馆概况
1.1淮南师范学院概况
淮南师范学院前身为淮南师范专科学校，始建于1958年，1999年与淮南教育学院、淮南师范学校三校合并，2000年经国家教育部批准升格为淮南师范学院，是一所省属全日制普通师范类本科高校。学校现有15个院系, 45个本科专业。学校现有普通高校全日制在校生1万7千人,在职教职工9百余人。
学校坚持“师范性、地方性、应用型”的定位，立足淮南，面向安徽，辐射全国，认真为基础教育和区域经济社会发展培养德智体美全面发展的、具有创新精神和实践能力的高级应用型人才，努力把学校建设成为一所高水平应用型本科高校。
1.2图书馆概况
淮南师范学院图书馆由泉山校区逸夫图书馆和东校区图书馆两个部分组成，馆舍总面积约36600O。现有（2012年底）在职正式职工45人，其中教授1人，研究馆员1人，副研究馆员8人；具有中级职称的14人；具有硕士学位的7人。
截止2011年底，馆藏图书150余万册，中文纸质期刊1300余种，报纸80余种；拥有各类学术与学习类数据库15个，电子图书约60万种；建设有读秀学术搜索平台、汇文文献信息服务系统和非书管理系统。开设的服务项目主要有：报纸、期刊阅览服务、图书借阅服务、电子文献检索阅览服务、读者培训服务、个性化知识服务、自修服务，还举办内容丰富的“大学生读书活动月”系列活动等。
2图书馆电子资源建设及服务理念与目标
根据学校“十二五”规划纲要“做优师范性、做强应用型、做实地方性”的规划方针，图书馆围绕学校的办学定位，坚持以科学发展观为统领，以人才培养为根本任务，提出着力建设具有“师范特色、学科特点、地域特征”的文献资源保障体系以及树立“资源满足显特色，服务满意显个性”的工作理念、营造“书馆、书房、书香”文化氛围这样一个总体目标。
具体来说，努力构建“以教师教育为特色，突出文、理科重点，满足工、商科需求，凸显地域文化”的文献资源保障体系；坚持改革创新、与时俱进的战略思想，以服务为导向，不断创新管理机制、优化服务模式，实现资源建设多元化、管理手段多样化，构建数字化、个性化知识服务体系；以资源整合为载体，着力加强数字文献资源共享平台建设，立足本校，为学科专业建设与教学科研服务，面向淮南，为淮南社会、经济、文化发展，为基础教育和学习型组织服务，辐射省内同类地方高校，提供具有特色的文献信息资源的共享服务。
3电子资源建设实践
围绕以建立文献资源保障、支撑、服务“三位一体”的服务体系为目标，图书馆近几年来不断丰富资源、优化结构，突出重点建设、同时满足一般性需求、逐渐形成了彰显特色的文献资源保障体系；同时以文献资源共享平台为载体，以机构数字图书馆为抓手，建设一个资源全面整合的、融合纸本资源和数字资源，传统服务与网络数字化信息服务的复合型图书馆，构建淮南市“学习型组织数字图书馆”和“基础教育文献信息服务中心”。下面就我馆在电子资源建设中的的具体实例，展开探讨：
3.1经费投入
围绕为学科专业建设与教学科研服务，为地方经济文化建设服务的方针，我们馆对资源建设进行了结构调整，增大了数字资源建设的比重，纸本图书与电子资源的经费投入达到甚至超过1:1。在2007年之前，对电子资源的投入每年仅30万元左右；2008年以后，均超过100余万元（不包括相关硬件投入）。
3.2资源建设
在2007年之前，我馆仅有中国知网、万方数据、维普中文科技期刊、超星电子图书等为数不多的电子资源。而2008年以后，有了相对充足的经费保障，对已有电子图书进行增补的同时，相续丰富了原来的数据库资源，并购置了一批新的数据库。
1)电子图书针对性、选择性增补
近三年，我馆采取公开征选、邀请选购、专题购买等方式，增补超星电子图书、方正apabi教参书和中数图外文电子书等30余万种，总数达到60万种，学科专业匹配性逐年提高；形成了与纸本馆藏相互补充，校（馆）系两级建设的学科专业资料库模式。
2)数据库资源建设
重点构建满足学科专业、学术研究类中文数字文献资源，提供学科专业建设特别是重点学科专业建设的资源支撑。在这种思路下，我馆一方面对已购置数据库资源进行了补充，同时又购进一些应用型专业类数据库资源。CNKI资源系统回溯至创刊的数字化期刊、博硕论文、会议论文、中国统计年鉴、工具书、报纸，以及高等教育、党建、精品文艺等专辑数据库资源；万方数据资源系统在学位论文数据库、数字化期刊的基础上新增了法律法规、西文会议论文、科技信息系统等数据库资源；维普中文科技期刊8专辑全套订购；续订Springer全文外文电子期刊等；同时新增了国研网、库客音乐数字图书馆等，初步实现了学术型中文数字文献资源系统品种齐全、相互补充，覆盖了我校所有学科专业；而龙源电子期刊、银符考试模拟题库、爱迪科森网上报告厅和超星名师讲坛的订购，则形成了一个兼具学术与学习的资源体系。
3)免费电子资源征集
针对一方面图书馆年度经费既定，购买数据库资源数量有限，另一方面网络免费电子资源十分丰富，却是质量难以保证的状况，图书馆在全校范围内开展了免费电子资源的征集及遴选活动，同时组织了部分馆员长期通过利用搜索引擎、利用各类信息门户、与相关学科的专家和研究人员定期交流等方式开展免费资源的收集。目前，已经收集整理了免费数据库61个，外语、考试、就业等相应关门户网站40余个，按学科和类型等整理挂载在图书馆主页上，同时定期以邮件方式向读者推送。免费电子资源的征集，增加了图书馆的虚拟馆藏，提升了图书馆服务质量。
4)整合资源
随着馆藏资源的逐渐丰富，用户越来越感觉查找时的无序甚至是跨库的繁琐，因此，图书馆在资源的统一揭示和易用性方面深入研究，采取了以下几种对策：第一、在省内率先建设“读秀”学术搜索平台，整合所有馆藏文献，读者可在平台上实现一站式检索；第二，对每个数据库编写了应用指南，挂载在每个链接地址后，方便用户使用；第三、对征集到的免费的电子资源，按内容、按学科进行类聚，方便查找；每四、对图书馆网页进行改版，尤其是电子部分，按学科性质及内容关联性等因素进行整理排序，以方便读者最终利用为第一角度进行资源的揭示。
5)特色资源建设
经过专升本后十余年的积累，我馆逐渐收集一批成套、系统，具有地方特色的文献资料，尤其是关于《淮南子》研究、花鼓灯文化、推剧等方面的文献，提供关于历史文化方面的资料研究，正在以此为素材，构建具有地方地域文化特色的专题数据库。
3.3配套硬件建设
图书馆在数字文献信息资源建设的同时，逐渐强化配套硬件设施建设。近几年来，先后入经费120余万元，购置了服务器8台，新增存储设备46T，以及相关ups等设备。
4服务措施
我馆在电子资源建设的同时，着力加强文献资源宣传与推广力度。以读者为根本，推行主动服务措施：继续开展多层次资源利用讲座与培训工作；改进校系两级文献资源建设与管理模式和服务机制；拓展馆际资源共享与文献传递服务；以产学研合作项目为平台，积极开展社会服务工作等。
1)成立信息服务部
2008年，成立独立科室“信息服务部”，主要负责馆藏资源的宣传、推介；开展参考咨询、文献传递等服务；负责用户培训、新生入馆教育；指导“读者协会”，组织学生活动，以及开展全校性读书活动等。
2)开展多层次的资源培训、讲座及数据库推介活动
除了每周定期资源培训讲座外，我馆还开展预约讲座、毕业生专题讲座及学生就业信息搜集等方面的讲座，同时邀请部分数据库商走进校园，开展资源宣传推介。仅2011~2012学年上学期，除新生入馆教育外，我馆共开展定期、专题讲座15场，培训读者近1500人。邀请了中国知网、万方数据、重庆维普、超星、国研网、龙源电子期刊等多家数据商专业人员开展了资源宣传推介活动。
3)多形式、多途径加大资源宣传力度。除加强资源利用培训、讲座宣传外，充分利用网页、校报、宣传栏、板牌、主题海报等形式，宣传和介绍图书馆电子资源及利用途径。
4)创新服务项目，深化信息咨询服务
在2011年度，针对资源建设与创新服务模式等内容，主动深入15个院（系），调研座谈80余人，重点听取在电子资源建设与服务方面的建议与意见；全年又召开6场次读者座谈会。最终形成了调研报告，提出改进措施，新增文献传递、图书预约、逾期提醒、新书/数据库荐购、在线咨询等服务项目。
5)“大学生读书活动月”
“大学生读书活动月”在校领导的指导下，由图书馆联合校团委等部门共同主办的全校性读书活动，每年一届。电子资源的宣传、推广、利用与服务等是历届“读书活动月”的重点。每届均有经典视频展播、数字资源推广宣传、资源利用技能培训专题讲座、数字文献知识技能大赛、数字化时代阅读主题征文等活动。
6)依托“中国知网”的个人/机构数字图书馆平台，实现信息资源的整合、个性化需求的定制与推送、学术热点揣测、学术趋势搜索以及科研项目的跟踪服务等。目前已经建成个人数字图书馆注册使用近200个,院系二级机构馆5个。目前这项工作正在有序稳步推进。
7)电子阅览室免费检索专区
图书馆电子阅览室现有电脑270台，划分出50台专门区域，免费提供给高年级同学检索下载电子资源以及开展小范围的电子资源利用讲座使用，反馈效果良好。
8)相关社会服务措施
除传统的向社会人员开放部分借阅服务、电子阅览室服务、与部分区县馆交流图书馆业务外，图书馆还积极开展其它社会服务措施。在馆领导的带领下，成功申报省教育厅重点项目“高校与公共图书馆文献资源整合及信息服务机制研究---淮南市校地合作可行性实践”与淮南市科技局项目“构建淮南市基础教育文献信息服务中心的可行性实践研究”，目前正分别与淮南市图书馆及淮南市教育局合作，积极推进中。
5存在问题及思考
在电子资源建设与服务的过程中，通过深入院系走访、读者座谈以及日常工作思考中，笔者也发现存在一些问题，下面就这些问题简要探讨：
1)外文文献信息资源建设。外文文献信息资源因其学术水平较高，前沿性强等特别，一直是各高校提升科研水平和开发科研项目的重要保障。我馆也在积极探索外文数据库的建设问题，但面临着一方面部分教师，尤其是理工科教师对外文文献的强烈需要，另一方面，采购的外文资源利用率又十分低下，与高额的投入形成了巨大的效益比反差。虽然在采购时采取了由学科专业馆员与邀请院系教师代表共同参与的方式，但是在使用率的提升上仍然效果有限。在省高校数字图书馆及资源共享服务平台开通的情况下，外文文献信息资源建设适当利用共享与传递的方法，也不失为一种经费相对节约的方式。
2)资源的重复建设问题。这里不仅有电子资源与纸本图书、纸质期刊的重复问题，还有采购的电子资源之间相互重复的问题。例如我馆采购了知网期刊（工程Ⅱ与医学专辑除外），维普《中文科技期刊》全套，这里面除了补充了工程类与医学类外，存在着重复问题。再加上采购万方数据时开通了万方数字化期刊，重复现象更加严重。而电子图书是与馆藏纸本重复部分优先购买还是避免重复，纸质期刊与电子期刊重复购买还是适量删减，都是值得根据校情馆况认真思考的问题。但是重复建设，肯定会带来工作者重复劳动、图书馆资金浪费以及增加读者的利用负担。
3)特色库。特色库的建设虽然有助于提高馆藏质量，保证教学和科研需求，有助于通过资源共享发挥作用，满足社会与其它高校用户对特色馆藏的需要。但是特色库的建设一定要与本校的学科专业设置相适应，与地方文化特色和地方支柱性产业为基础，以馆藏资源和队伍状况为先决条件，一定要从自身的实际出发，量力而行、突出特色。我馆目前正在建设的淮南地域文化特色库资源，但是笔者认为面临选题过宽，题目过大，支撑材料匮乏等问题，建成后实际效益有等考验。
4)本地镜像和远程包库访问模式的选择。图书馆在最近几年电子资源建设的过程中，始终面临着购买资源的越来越多，所占用存储空间越来越大与相关硬件设备相对有限的矛盾。虽然我馆去年新增存储35T，但把新增的数据库选择性安装后几乎用尽。一些托管的数据库我们只能选择性安装近几年的数据。在整体网络环境愈发畅通的情况下，转变观念，改藏为用，将一些带宽占用不高，访问量相对较小的数据库，改为包库使用方式。这样既能减少硬件采购与后期使用成本，也能降低使用管理成本。但是有时，这与学校的整体评估指标、国有资产管理的相关制度等又是有矛盾的。
6结束语
因笔者水平有限，所做总结与分析难免会出现差错和缺漏，但目的是以我馆为例为兄弟院校图书馆提供借鉴和参考以更好的把握电子资源建设与服务方向。
同时，淮南师范学院图书馆将继续秉承“书馆・书房・书香”发展理念和“资源满意显特色，服务满意显个性”的建设理念，本着“读者第一、服务至上”的宗旨，不断改革创新，提高资源建设质量和服务质量，扩大服务范围，努力开发馆藏，提高管理水平，为学校的教学科研工作做出更大的贡献。
参考文献：
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[3]张敏霞,杨秋实.浅析高校图书馆电子资源建设与服务研究[J].晋图学刊,2008(5):68-69.
[4]何钧.构建可持续发展的图书馆电子资源建设模式[J].图书馆理论与实践,2009(1):21-23.