产品分析报告范文

产品分析报告范文第1篇

第三季度，________工业产品质量状况稳中向好，没有出现区域性、行业性和系统性的重大产品质量安全问题。全州工业企业1000多家，全国工业产品生产许可证企业39家40张证书（其中，水泥 7家7张证书，人造板6家6张证书，溶解乙炔3家3张证书，复混肥4家4张证书，磷肥3家3张证书，碳化钙2家2张证书，钛及钛合金加工1家1张证书，钢筋混凝土排水管7家7张证书，钢筋1家1张证书，食品包装容器工具等制品5家6张证书）。第三季度，我州开展了对非金属矿物制品、橡胶和塑料制品、化学原料和化学制品制造等3大类11种产品的监督抽查，涉及101家企业109批次产品，合格91家99批次产品，批次合格率为90.08%。

（一）采取的工作措施

产品质量不合格后处理工作是质量监督工作中的一个重要环节。针对2015年第三季度州级产品质量监督抽查中出现不合格的情况，我局高度重视，采取四项有力措施，督促帮助抽查不合格企业解决监督抽查中发现的产品质量问题，有效消除质量安全隐患。一是及时向抽查不合格企业通报情况，提高其质量主体责任意识。针对每一份涉及不合格企业的监督抽查报告，在第一时间向企业发出《产品质量监督抽查不合格后处理通知书》，告知企业监督抽查不合格的项目、整改复查的时限和工作要求，使企业对整改工作做到心中有数。二是帮扶企业整改落实。充分发挥机关科室、技术机构的力量，帮助企业分析原因，制定行之有效的整改措施，并严格落实，指导企业严把生产各环节质量关，建立健全质量管理体系，努力提高质量管理水平，避免发生不合格的问题。三是认真组织复查验收。企业整改完成后，根据申请对抽查不合格企业的整改工作进行现场核查和产品复查检验，使复查工作做到规范、有序。四是建立后处理工作档案。将企业整改通知书、企业整改报告和复查申请、企业整改情况验证记录、整改工作现场核查表、企业产品监督抽查不合格报告及复查报告等相关文书和记录进行归档，做到一企一档。

（二）取得的成效

目前，我州已经完成对监督抽查不合格的10家企业的后处理。通过后处理整改工作有效有序的开展，提高了企业的质量管理水平和产品质量意识，促进了企业的健康发展。

从抽查情况看，有少部分企业质量主体责任落实不够。主要表现在：一是部分企业质量管理薄弱，没有建立完善的质量管理制度，过程控制记录和出厂检验等落实不够。二是从业人员素质较低，在工艺操作过程中不严格按照作业指导书和安全技术规范要求执行的情况时有发生。三是原材料把关不严，对原材料查验工作落实不到位，致使其他物质带入到成品，导致企业产品质量不合格。针对企业质量主体责任落实不到位的情况，我局拟采取以下措施：一是成立产品质量安全监控领导小组，责成相关部门加强业务协调配合，加大对重点产品的监督力度，变事后监督为事前防范。二是加大对不合格企业的后处理力度，对量大面广的企业要进行适时跟踪，增加监督抽查频次，严厉打击偷工减料、无证生产情况。三是加大对企业的帮扶，充分发挥质监职能和技术机构技术能力，帮助企业完善产品出厂检验制度和质量体系建设。

（一）加强《质量发展纲要》和相关法律法规的宣贯培训。构建新闻宣传平台，积极宣传质量法律法规、名牌发展战略和质量安全知识。分批对企业法定代表人、质量负责人逐次开展《质量发展纲要》和质量管理相关法律法规培训，强化企业质量主体意识。以“进学校、进社区、进市场”等多种形式对广大群众进行质量普及教育，提高全社会质量意识，使“转变经济发展方式，走质量效益型道路”的思想意识深入人心。

（二）深化质量诚信体系建设。建立获证生产企业不良行为记录卡，对巡查和监督检验不合格的企业记入企业不良行为档案，作为制定巡查、监督检验频次和企业年审的重要依据，增强工业生产企业的自律意识；加强对获得质量信用等级企业的巡查回访，督查企业在原材料把关、生产工艺过程关键点控制、出厂检验等方面的自律行为，促进企业质量信用的持续性和有效性。

（三）着力提高工业产品安全监管的有效性。一是围绕打击无证生产、假冒伪劣生产的行为，加强与各部门联合执法，加大惩戒力度；二是加大对重点产品、重点企业、重点区域的整治力度，对安全风险性行业和人们生活密切相关的产品开展重点整治；三是充分发挥产品质量安全特邀员和

产品分析报告范文第2篇

关键词：祖马龙；淡香；调香；品牌

一、分析目的

为了简要了解香水这一物品产生的原因及其所能包含的作用与影响，我们以祖玛龙香水这一品牌为例，制作了关于祖玛龙香水的产品分析加以学习。

二、品牌背景

英国人Jo Malone是一位很有天分的香水调制师，Jo Malone女士来自伦敦，在西方有着香水世界女王的美誉。Jo从小就学着自己调配香水，一次，她调制了一种肉豆蔻和姜花香型的浴油送给朋友并大受好评。此后，Jo开始正式研制香水。

几乎所有的Jo Malone香水都是以原料的名称来命名的，质朴的包装，透露着浓厚的英伦风情，香水一惯风格为高贵、淡雅、与众不同。Jo Malone的香水得到了纽约高档百货商店Bergdorf Goodman老板的识，打进了这家顶级奢侈品商店。在1999年由雅诗兰黛集团购得。

三、产品的五大顾客价值层次

1.核心利益。基本内涵代表着每个产品存在的真正意义即为什么顾客要花钱购买它，它能满足顾客什么样的需求。由于香水特有的香味，它不仅能做到让物体（通常是人体部位）拥有持久且悦人的气味，同时能让使用者获得独有的魅力。

2.形式产品。任何一个价值都必须以看得见摸得着的形式表现出来，才能实现满足需求的功能。

香水的价值体现在她的香气和她的瓶身上。顾客能够摸得到，闻得着，看得见。例如她拥有的青柠、罗勒和柑橘；橙花；伯爵茶与小黄瓜；红玫瑰；蜂蜜油桃香味和与之相对应的瓶身等等。

3.期望产品。顾客在购买之前都希望能得到的一些相关条件和属性。

作为香水品牌，祖马龙香水每一款香水都有自己独特的故事并且具有简单大方，统一模式的瓶身设计。

玫瑰与琥珀，这款香的灵感来自于都铎王朝，tudor的勋章便是红白玫瑰。血色天鹅绒裹住瓶盖，金色烫于瓶身。一喷而出，浩浩荡荡，长驱直入。

铃兰与常春藤。这款香的灵感来自于乔治时代georgia典雅建筑风。面对着这气味，便想到秦观的《一丛花》：年来今夜见师师。双颊酒红滋。疏帘半卷微灯外，露华上，烟袅凉口，簪髻乱抛，偎人不起，弹泪唱新词。佳期谁料久参差。愁绪暗萦丝。相应妙舞清歌夜，又还对、秋色嗟咨。惟有画楼，当时明月，两处照相思。

桦木与黑胡椒。这款香的灵感来自于英国。瓶盖上酷酷的皮革，瓶身以黑色为主调，这一款香一述当代英国的包容，归主气质，绅士风度，朋克摇滚。这些克制与疯狂都融入英国人的血液。

香水的香，气味是它的属性。JM是受众最广的沙龙香之一，常态香味大多层次单薄，留香不长。青柠、罗勒和柑橘；橙花；伯爵茶与小黄瓜等等。

4.延伸产品。超出顾客期望值的产品往往最受欢迎。

可以任意使用两种或两种以上香水，自己调香，调出独一无二属于自己的味道。

Jo Malone曾经说：“香调明亮的柑橘能点亮甜香调的香水，而木香调或琥珀香氛能让它更加性感撩人；栀子花香能令略带苦味的香水更柔和。极端的混合可能会有惊艳的结果，也可能是一场灾难――但这正是混搭的趣味之所在。”

混搭原则：先喷两款中间较强烈的一种；另一个则是不能将两种香精混搭在一起。但如果你对完全混搭两款香水还是心存犹疑，最简单的办法就是把一款喷在身体的前面，另一款喷在身体背面。

（1）ENGLISH PEAR & FREESIA英国梨小苍兰

其中含有：石榴、杏桃花蜂蜜、橙花、黑香草咖啡、香根草、橙花

（2）English Pear & Freesia英国梨小苍兰

其中含有：杏桃花蜂蜜、菩提花、肉豆蔻姜、黑香草咖啡、甜柠檬香柏

5.潜在产品。产品是动态发展的，存在潜在价值。

使用香水是一种生活方式的选择，那么选择祖马龙是一种身份的选择。祖马龙给顾客带来的不仅是气味，更多的是自信、是幸福感、是人格魅力的提升。

四、目标客户群体及其需求

目标客户群体：20岁-30岁时尚女性

需求：直接询问和调查问卷形式

问卷地址――http：///jq/4958571.aspx

数据具体分析：

第6题 哪种浓淡程度的香水让你感觉更舒适？[单选题]

五、独特卖点

香型纯粹，香调简单。因为Jo Malone的香味很纯粹，所以单独使用或是与其它香氛一起混合使用都不会唐突。可以因不同的场合、季节和心情创作出属于自己的经典气息。

Jo Malone的店铺设计有非常浓烈的英伦气息，让人向往，好像在这里会有美丽的邂逅发生。Jo Malone是一位很有天分的调香师，因为她没有受过正规的训练，而是自己学着调香水，所以和其它名家香水比起来，她的香水香调都非常简单，而且自然清新。

Jo Malone的包装也令人着迷，从提袋、包装盒到香水瓶本身都是一种艺术，满满的英伦优雅态度完整的呈现在了每一个部分，简单的logo，淡黄色与黑色都搭配的很优雅。

六、销售情况

祖玛龙是去年4月份进驻的中国市场，其各项指标都在不断地提高或进步。

七、结论

祖玛龙香水这一品牌是个性化、高品质和与众不同的香水，虽然刚刚在国内打开市场，但是已经取得了非常不错的成绩。在极少广告宣传的作用下，祖玛龙凭借她本身具有的魅力与实力在中国市场站稳了脚跟。

产品分析报告范文第3篇

商务部对直销产品有特别的规定。2005年11月1日，商务部联合国家工商总局了2005年72号公告，公布了直销产品的范围，即化妆品、保健食品、保洁用品、保健器材和小型厨具。除了必须符合这五大类产品范围之外，还必须是本企业或者其母公司、控股公司生产的产品，不得直销委托加工的产品。

截止2013年4月25日，已有35家企业获得国家商务部颁发的直销经营许可证，并完成了直销产品的审批。《中国直销》杂志经过一个多月时间对各家企业备案产品进行了精细的统计分析，但需要指出的是，对大多数企业而言，备案产品仅是所有产品中的一部分，因此，我们也对每一家企业官方网站所展示的产品信息进行了统计，以求全面地了解企业。虽然每家企业产品类型与数量各不相同，但正是基于这些不同的统计数据，能让大家清晰地看清楚每一家企业的产品结构以及发展趋势。

1. 从商务部和国家工商总局规定的五大类直销产品范围来看，在35家已获牌照的直销企业里，五大类产品均有不同程度的覆盖，以保健食品和化妆品居多。同时拥有五大类产品的企业，并已经完成备案的仅有安利和克缇，这2家企业均是外资，仅占总企业数的5.7%。而备案了4大类产品的企业有3家，占总企业数的8.6%。备案了3大类产品的企业有9家，占总企业数的25.7%。备案了2大类产品的企业8家，占总企业数的22.8%。而仅备案了1大类产品的企业数量最多，共有13家，占企业总数的37.2%。

在这一组数据中，可以看到备案1至2大类产品的企业共有21家，占去了半壁江山。而在这21家企业中，他们备案的产品几乎都是保健食品或者化妆品，并且单品数量多集中在百种以内，甚至有7家企业仅有10种以内的备案产品，较为单一。

2. 从单个产品数量来看，排在前十位的分别是雅芳、安利、欧瑞莲、克缇、玫琳凯、美乐家、爱茉莉、完美、如新、无限极。而在这十家直销企业全是外资直销公司，其中有5家美资公司、1家瑞典公司、1家台资公司、1家韩资公司、1家港资公司和1家马来西亚公司。

3. 如果从直销企业获牌的时间上来看，从2011年至今两年里，新拿牌的直销企业有9家，分别是天狮、金日、爱茉莉、炎帝、安然纳米、东升伟业、美罗国际、春之堂、康婷。在这9家企业里，仅有天狮和安然纳米备案产品的总类是3大类，其余7家企业，除了炎帝备案了保健食品、保洁用品两大类产品之外，另外6家企业均只有1类产品。并且，在这9家企业里，单个产品总数爱茉莉最多，98种，其次是天狮70种，再次是安然纳米17种，余下的6家企业的单个产品总数均在10种以内。

4. 从各类产品总数来看，在已经备案的2793种单个产品中，化妆品类有2270种，占了81.3%。保健食品有311种，占单个产品总数的11.1%。而保洁用品、保健器材和小型厨具分别只占4.6%、2.1%、0.9%。

除了雅芳、欧瑞莲、克缇、爱茉莉等这一类主打化妆品的企业外，其他直销企业也有不同程度地涉猎化妆品领域，呈现白热化的态势。在备案产品中，化妆品单个产品总数众多并且同质化明显。而保洁用品、保健器材以及小型厨具等领域提升空间较大，特别是在保健器材方面，中脉的远红磁疗床垫和如新的ageLOC SPA机成为闪耀之星，是企业近两年来的主推产品，也是拉动业绩增长的功臣产品。

5. 从表中可以看出，备案产品总数在10种以上50种以内的企业最多，成企业主流，50种至100种的企业居第二。这两类共占去了企业总数的62.8%。备案产品在100以上的和10以下的企业基本持平，但是对比图一，我们可以得知，前者在世界各地直销市场上的表现更为成熟，在产品研发的实力方面也更强劲。

6. 33家直销企业中，有28家企业均备案了保健食品，占企业总数的80%。同时，保健食品单个产品备案数量前十名分别是雅芳、安利、太阳神、天狮、安惠、三生、完美、无限极、康宝莱、葆婴。雅芳虽然以直销化妆品闻名，但它针对女性开发的保健品也非常丰富，备案的保健品共28种，与安利和国内老牌保健品企业太阳神并列第一。

而化妆品备案单个产品数量排在前十位的是雅芳、安利、欧瑞莲、克缇、玫琳凯、爱茉莉、如新、美乐家、完美、无限极。这十家企业均是外资企业，半数以上企业主打产品都是化妆品，并且有5家企业化妆品单品均超过100种，特别是雅芳，以640种遥遥领先。

7. 除了有11家企业涉猎保洁用品领域之外，在保健器材、小型厨具等产品备案的企业较少，而产品数量更是寥寥可数。在这些多数以化妆品、保健品作为主打产品的直销企业里，保洁用品、保健器材以及小型厨具等产品多是延伸产品，或者企业在原来的基础上新拓展的领域。

即便如此，这些领域的产品也有佼佼者，如安利名声在外的皇后锅、净水机产品，如新在每年年会上动辄创造上亿业绩的ageLOC系列等，也让很多企业看到曙光，因此，有一些企业也积极参与到小型厨具、保健器材等领域的产品研发上。

8. 20家外资企业备案产品总数达2263种，均值达133.1种。而18家内资企业备案产品仅有530种，均值只有29.4种。这种平均差值非常明显，总体上来，外资企业在产品的种类和单个产品数量更加丰富。

9. 从商务部直销行业监管信息系统网站上能查询的新增备案产品企业有15家，其中有11家外资企业，4家内资企业。新增备案产品仍然以化妆品和保健品为重点，13家企业新备案的化妆品单品个数达290种，12家企业备案的保健品单品个数30种。另外，有8家企业备案保洁用品，单品18种，而仅有1家企业备案保健器材，1家企业备案小型厨具，单品总数分别仅有1种和2种。如此看来，化妆品和保健食品仍然是各个企业研发的重点，市场的目光也主要锁定在这两大领域。

10. 在这15家新备案产品的企业中，有4家企业新增了产品类别，无限极新备案保健器材类单品1种，罗麦新备案保洁用品产品2种和小型厨具单品2种，嘉康利新备案保健食品单品4种、化妆品7种，炎帝也新近备案了1款保洁用品。

11. 值得注意的一个现象是，在15家企业新增备案产品的同时，还有2家企业曾减少过备案直销产品。2012年11月1日，罗麦在新增13款备案产品的同时减少4款单品，如新也在2013年3月26日新增了14款产品，同时减少12款产品。天狮也如出一辙，2012年12月21日，天狮新增50款直销产品，而一个月多之后，2013年2月7日，天狮减少了包括化妆品、保健食品、保洁用品3大类35款产品。在这些减少的直销产品中，多数因为企业对产品升级换代之后进行了更换或者淘汰。如天狮减去的“天狮果蔬餐具洗净剂”产品，被替换为“天狮悠家果蔬餐具洗净剂”，后者是前者的升级版，添入了“天狮悠家”家居品牌元素。

12. 在新报备的产品中，也不乏企业的拳头产品。如新的主打产品ageLOC修身美颜Spa虽然是在2011年就备案了，而火热的市场又刺激如新继续投入开发后续相关配套产品，如ageLOC精华液、紧肤乳等近10款产品于今年3月26日进行了备案。

未备案产品分析

《中国直销》杂志通过浏览每一家企业官方网站所陈列出来的产品发现，35家获牌企业中，或多或少存在产品未进行备案的现象。在企业官网上，绝大多数企业在网站上陈列的产品都是目前在市场上流通销售的产品，类别和单品数量也较为丰富，但是这些展示出来的产品并非该企业的所有产品。如果将这些产品与商务部网站备案产品进行对照，仍然可以找出每一家企业未备案产品的情况。通过对照得出的产品数据，虽然不能反映企业未备案产品的全貌，但依然有一定的参考价值。

1. 经常详细查询企业官网所展示出的产品，最后统计出来的未备案产品的数量，值得注意的一个情况是，天狮、金日、炎帝、安然纳米、东升伟业、美罗国际等这些2011年及之后新晋的直销企业，未备案产品都非常之多（图六）。特别是东升伟业，备案产品仅有1类1种产品，但是从官网显示的产品信息统计，东升伟业未备案产品多达112种。并且，东升伟业备案的“爱东牌洋参鹿茸胶囊”仅仅是其拳头产品中的一款，而东升伟业当初的起家产品――甲壳素类产品均未备案。这一现象也表明，新晋的直销企业由于进入行业时间较短，在产品备案工作上还有待进一步完善。

在2011年获牌之前的企业中，未备案产品排在前10位的企业，如下图：

2. 上图显示，在这些“老牌”直销企业中，隆力奇以135款未备案产品居首，第二是太阳神。事实上，这两家企业除了通过直销模式销售产品之外，均有传统渠道。隆力奇的产品是超市商场的常客，如隆力奇驱蚊花露水、蛇油膏等，而且隆力奇也开始在全国开设“隆力奇爱家生活店”。太阳神是中国最早一批保健品企业，如今在“现代养生产业”战略的框架下，产品线逐渐丰富，不仅拥有保健品，也有保健器材和化妆品。与隆力奇类似，太阳神除了直销版块，传统销售渠道也不容忽视，目前，太阳神的珍珠店已经在全国铺开，总数将近10万家。

3. 除了8家企业未备案产品在40种以上，余下企业均在35种以下。而在这些未备案产品中，新品占有较大比例。例如，三生2012年新推出泽谷有机食品系列、东方素养套餐系列；完美公司于2012年新推出的拉格诺葡萄酒等等。

4. 产品是企业研发能力的一个外在体现，多数直销企业对此不余遗力地投入，建立起产品研发机构，以开发新产品和升级换代。例如安利、如新等企业均建有自己的企业产品研发中心。而且，近年来，企业与高校等科研机构合作，走“产学研”之路的趋势比较明显。如太阳神建立科技研发中心，长期与中山大学、广东药学院等高等院校合作开发新产品。天狮亦如此，与国内多所大学、研究机构合作，并签约诺贝尔奖获得者斐里德・穆拉德开发护肤产品。而三生也与澳大利亚自然健康药业集团合作成立泽颜天然化妆品研究中心，专注于天然化妆品领域产品的研究开发。

产品分析报告范文第4篇

关键词：蔬菜干制品 产品质量 食品添加剂

一、产品总体情况：

随着人们生活节奏的不断加快和生活水平的不断提高，新鲜蔬菜已经不能完全满足人们的需要，因此出现了很多蔬菜加工品。蔬菜加工不仅可以延长蔬菜贮藏期、有利于保存运输、调剂蔬菜淡旺季做到全年供应均衡，而且还可以改善蔬菜风味、增加花色品种、满足人们对蔬菜制品不同的需要。国内外都有着巨大的市场潜力。但是我国目前生产的主流产品常压热风脱水蔬菜普遍存在干燥速度慢、脱水时间长、能耗大、成本高、复水性能差、产品品质保存率低等缺陷，由此出现了在国际市场上价格滑坡、在国内市场打不开销路的严峻局面。所以提高技术，拓宽传统蔬菜干制品的功能、发展多工能特种蔬菜干制品、提高品质价格比，是我国蔬菜干制品业向更高层次发展的重要途径。

蔬菜干制品企业生产的品种根据工艺划分包括自然干制蔬菜、热风干燥蔬菜、冷冻干燥蔬菜、蔬菜脆片、蔬菜粉及制品5类。目前浙江省的蔬菜干制品生产企业多以生产热风干燥蔬菜为主。

二、产品质量检验结果分析：

由于蔬菜干制品的产品特性及加工工艺特点，展开对蔬菜干制品“潜规则”专项监测。根据GB 2760-2011《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》、GB 2762-2005《食品中污染物限量》和蔬菜干制品的产品标准规定要求，对蔬菜干制品的二氧化硫残留量、镉、铅三个项目进行了检验。本次监测样品涉及18家获证企业，总共30个批次，涉及杭州、湖州、嘉兴、绍兴批发及零售市场购买的本省获证企业产品。

从监测地区的结果看，杭州、湖州、嘉兴和绍兴地区批次合格率均为100%，

获证企业全部合格。可能是由于获证企业产品质量意识强，生产环境良好，生产技术较高，设备设施相对完善，监管严格，确保了产品质量。

三、产品质量分析：

1、微观分析：

此次监测考察的产品潜在质量问题主要是：

（1）二氧化硫残留量：

在生产干制过程中，蔬菜制品常发生褐变，变成黄色、褐色或者黑色。对原料进行硫处理能阻止褐变，有效的对蔬菜进行护色和防腐，还可以用于干制蔬菜的漂白。但是过量添加二氧化硫，经口摄入后主要毒性表现为胃肠道反应，如恶心、呕吐等，还会影响钙吸收，导致机体钙丢失，因此生产中要限量使用。

（2）重金属：

铅、镉等重金属元素师神经系统、呼吸系统、循环系统重要的致癌因子，这些元素广泛分布于自然环境中，随着农业上化肥、农药等的过量使用和环境污染程度加剧，可能会导致蔬菜中重金属的含量增高。还有些蔬菜原料生长在重金属污染严重的区域，会导致重金属蓄积在成品中，重金属不能通过水洗、浸泡、加热、烹调等常用方法减少，因此只有加大环境治理和保护，才能有效控制重金属的含量超标。

2、宏观和管理分析：

从我国经济大环境看，食品质量安全已成为食品生产企业的首要问题，日益增多的行业“潜规则”的曝光，毁掉的不仅是企业，更是行业、国家的形象。随着《食品安全法》的实施，对食品质量的要求不断提高，食品质量的优胜劣汰是必然趋势。

本次监测结果均为100%，由于覆盖企业仅18家，监测批次30批，存在监测覆盖面不全的风险，市场上仍可能有不合格产品存在。因为部分企业管理不严，企业生产者对食品添加剂的使用量了解不够，超范围超限量使用添加剂。个别企业对从其他企业购进的原料、半成品未经严格把关，没有要求这些企业出具产品合格检验报告和QS证书，导致产品中的添加剂超标。更有甚者明知购进的原料及添加剂不符合相关要求，但由于价格低廉且效果显著，仍然添加使用。

四、质量改进措施与建议：

1、行政监管部门应加强对生产企业质量隐患的调查，建立产品质量风险评估，对行业内可能发生的质量问题进行评估。检测机构应大力发展科研力量，加强对产品生产工艺的研发，研究产品生产环节和可能失控的生产环节，以研发指导检测及发现隐患。

2、企业应建立产品质量预警机制，建立关键检验项目和关键控制环节的数据库，以数据汇总比较的形式指导生产和改进产品质量。把可能会发生的质量问题提前显现，让企业早发现早整改。

3、应和相关行政部门一起加强对环境的治理，从源头抓起。确保原材料的无公害。生产厂家要加强原材料的进货检验。

4、加强GB2760-2011《食品添加剂使用标准》的标准宣贯，让生产企业了解食品添加剂的正确使用。同时还应让企业知道标签添加剂标注事项。

5、加强对散装产品的监督抽检，是否符合卫生标准的要求。有效的避免不合格的产品流入到小超市等地方，危及消费者的身体健康。

7、加强消费者产品质量意识宣传，让消费者了解选购注意事项、提高辨别优劣产品的能力，以市场导向和消费者意向来改进和提高产品质量。

五、引导消费

1、在购买时需注意产品的标签，注意包装上面是否按规定标出了产品品名、产地、厂名、生产日期、批号或代号、规格、保质期限、食用方法等。

2、尽量在大型正规超市、商店购买。尽量选择规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业的产品，因为这些企业在商品验货和出厂检验以及生产工艺方面都有较为严格的规定，出现质量问题的可能性小一些。

3、尽量购买有包装的产品，这样可以避免产品在运输和销售时受到二次污染。如果要选购散装产品时，产品的色、香、味应正常，无其他不良气味，没有霉斑。

4、选购时手成把握紧干菜，松手后，菜能自动散开恢复原形的，说明菜身干，质量好，如果手捏成把，松手后仍成团形的，不能恢复原状的，说明菜湿，含水分高，容易长霉。

5、对二氧化硫残留量超标的问题，消费者可以开袋后马上闻一下，看有无明显的刺激气味，若有，建议不要食用。同时可以多浸泡，多换水，也可以除去部份二氧化硫。

作者简介：

姚婷（1986），汉族，大学本科，助理工程师，研究方向：食品检测，从事食品监测工作。

产品分析报告范文第5篇

根据中国质量万里行投诉平台统计，手机投诉是近年来投诉增长最快的行业。数据显示，从2015年1月到9月，中国质量万里行投诉部收到手机投诉为9527例，消费者投诉的问题主要涉及手机的质量和售后方面的问题。

本期中国质量万里行投诉部将以此产品2015年1至9月的消费投诉数据作为样本，对此类产品做相对全面的投诉数据分析，便于消费者更加客观全面的了解此产品的消费情况。

分年度消费投诉数据显示：

智能手机投诉逐渐递增

自2011年智能手机开始逐渐走进人们视线当中，随后的几年，智能手机产业迎来高速增长，2012年中国智能手机市场总销量约为1.89亿部、2013年约为3.2亿部，而2014年这一数字就飙升至4.53亿部。以小米为代表的互联网手机开始占据国内手机销量榜的前茅，与此同时，消费者使用以及更换手机的频率也越来越快。

分投诉者性别数据显示：

71%为男性

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，在收到的9527例有关空调产品的质量投诉中，男性消费者为71%，女性消费者为29%。

分投诉者所在区域数据显示：涉24个省市 集中为广东

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，有关手机产品的投诉者共涉及全国主要24个省市，投诉者分布以广东省市居于首位，这一投诉量占全国投诉量的12%。江苏、北京以及山东分列2到4位。

分投诉月度数据显示：

3月增幅明显

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，有关手机产品每月均有投诉量。其中，3月、4月的投诉量较为集中，6月份投诉量最少，其他几个月相对平均。

这主要表现为，3月是消费维权的高峰月，消费者维权意识比较强，大量消费品的投诉案例在此月反馈得比较集中，特别是一些消费者持续关注的难以解决的问题；其次，消费者希望借着在315期间问题能够得到厂家的重视，这也表明，在目前消费者维权仍然处于弱势。

分投诉者时间地域关联：

季节性投诉明显

广东投诉总量最大，单月投诉量也远远高出别的省份。其中3月份收到273例投诉，江苏和北京投诉总量分列2到3位。

分购买产品途径数据显示：

7成为线上购买

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，71%的消费者购买手机主要通过线上购买的渠道。其中，通过淘宝购买手机产品的消费者投诉量最大。此外，消费者选择在京东商城、苏宁易购、美国在线等大型网购平台购买该类产品的消费者居多。网购手机投诉集中围绕在产品质量、售后三包以及发货退货等问题。

消费者线下渠道购买手机多在运营商以及品牌实体店，线下手机投诉主要围绕定制机以及合约机。

分购买产品价格区间数据显示：

1000元以下手机受宠

当消费者已购买的手机出现问题而维修花费较大，手机被偷被盗，一款新的手机产品出来时，或者打折降价时，消费者会选择购买。如今电子产品更新换代的速度也比较快，有经济能力的消费者，新的智能手机面世，其换手机的欲望也会随之增加。

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，在消费者选择手机的价位方面，1000元以下、1000元-2000元的手机产品受到热捧。

10月23日，市场调查公司Canalys出具的报告显示，三季度小米手机销量下滑8%，而华为手机销量则增长81%。《华尔街日报》发表评论文章称，此时正值中国智能手机销量停滞期，坚定走技术路线的华为终于占了上风，在中国智能手机市场上，“龟兔赛跑”的寓言故事正在上演。

而无论任何价位的手机产品，一旦进入到投诉阶段的售后服务问题，产品质量问题只是诱因，真正将消费者激怒并采取投诉或者更过激手段的原因是售后服务的各种拖延、推诿，客服电话无人应答、客服承诺的时间内无法反馈信息或者以人为损坏、无配件为由令消费者无休止的等待、以需要第三方进行故障鉴定为由搪塞消费者等等。

分投诉产品品牌数据显示：

苹果小米投诉突出

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，消费者购买的品牌手机，发生投诉最多的品牌为苹果，消费者投诉苹果手机共计1306例，据统计，消费者购买到假的苹果手机以及翻新机问题突出，此外就是发货问题。

消费者投诉小米手机有1102条，居国产手机行业投诉量第一位。

前不久，小米公司陷入“红米Note2换屏门”事件，引来众多消费者指责其虚假宣传。然而事件并未平息。近日，又有用户爆料称，不只是红米Note2，其所购买的红米2A也同样存在屏幕真实供应商与小米公司的宣传不相符合的现象。

消费者投诉小米手机主要为质量和售后服务两个方面问题。质量问题突出的有手机黑屏、屏幕无故裂纹；频繁自动重启、发烫；无故死机、花屏、自动关机现象；正常充电时充电口烧毁；通话没声或时断时续；开机键凹陷；排线断裂；话筒不发音；主板质量问题；触摸屏失效等十个方面。

售后服务表现为售后推诿拖延及手机问题不予维修。还有投诉较多的为小米出售翻新机及虚假宣传。

分产品出现质量问题时间数据显示：半年内问题最多

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，使用两个月内产品的投诉量非常高，这说明手机产品的出厂质量亟待加强。新手机出现质量问题对消费者的品牌认可度影响也是最大，手机厂家应给予重视。其次，消费者购买的品牌手机，发生投诉概率比较集中的时间为半年，这一维权时间点为整体投诉量的21%。

在此，中国质量万里行投诉部提醒消费者，购买新手机时碰到以下情况，请慎重购买。

1、外壳表面粗糙：新机外壳紧凑，接缝平整光滑，无毛刺。翻新机一般采用小作坊仿制外壳，容易出现外壳表面处理粗糙，留下较大接缝。可用扑克牌或者指甲插入接缝处，如果能轻松去甚至可以拖动，说明手机有问题。

2、打开后盖有化学气味：新机打开包装会有一股淡淡的檀香味，但是翻新机打开后盖一般会闻到橡胶、塑料和长期使用电流产生的化学气味。

3、金属部分有刮痕：长期使用，充电器插头、SIM卡槽、手机电池的金属触点等金属部位，难免都会留下划痕，这是判定是否是翻新机的重要指标。此外，翻新机后盖需要用螺丝刀拧开，这个过程会给螺丝留下划痕，如果是翻盖或者可旋转的手机，还可以观察旋转轴处是否有旋转过的痕迹，这些都可作为鉴别是否为翻新机的依据。

4、三码不一致

IMEI是国际移动设备身份码的缩写，国际移动装备辨识码是由15位数字组成，一个码对应唯一一个手机。判别方法：在手机的待机状态下输入“*#06#”，手机显示的一串数字即为其主板串号，将其记下，取下手机电池，查看机壳串号是否和前面记下的数字一致，再看手机包装盒上的IMEI号，比较三者，看是否一致。如果主板串号和机壳串号不一致，那么这台机器很有可能是经过维修或由不同的零件拼装的。

5、入网许可证不清晰

真的入网许可证上有水印，表面颜色不均匀，有深有浅，有粗有细，而假的多为复印，表面颜色没有变化；如果你看不出的话，还可以用验钞机照一下入网许可证，真的里面有防伪图案，会呈现出红色的“CMII”的图案，而假的图案则模糊不清；真的入网证一般都是用针式打印机打印的，数字清晰，仔细看有针打的凹痕，而假的入网许可证是普通打印机打印的，数字不十分清晰，没有凹痕。

建议消费者尽量去官方指定的专卖店购买，不要贪图便宜选择不正规的渠道，购买前请仔细比对，多与客服沟通，保留聊天记录，可作为维权证据。

分消费者投诉问题数据显示：售后问题越发突出

中国质量万里行投诉中心受理的投诉中，消费者反映手机质量问题主要是：信号问题、充电故障、手机黑屏、频繁死机、电池续航、卡槽断裂等问题。手机质量占手机总投诉的35%。消费者反映的服务质量问题大多是：维修乱收费、发货滞后、退换货难以及虚假宣传等问题，售后服务投诉占总投诉的32%。

在这些投诉案例中，绝大部分投诉都包含有多个分类的诉求点，消费者通常会对发货退货、售后服务、产品质量的极度不满，多维度问题的混合表达，以上分类并不能准确反映每一个投诉的所有诉求。

产品分析报告范文第6篇

[关键字]投影机　显示技术LCD DLP光输出　对比度　照度均匀性　功耗

2005～2008年中国投影机市场保持了繁荣态势。其中，教育采购和政府采购仍然是投影机销售的主要市场。虽然家庭投影机的销量和销售额还很小，但年增长率最高。且潜力也最为巨大。

从显示技术区分，投影机目前主要可分为LCD、DLP、LCOS三大类从性能指标区分，可分为高端机(主要应用于工程、影院等)、中端机(主要应用于教育、家庭等)、低端机(主要应用于商务、会议等)三类；从应用领域区分，可分为工程、办公、家用、商务等。近年来，投影机产品重量从3Kg、2Kg、1.5Kg、1Kg，直到目前的0.5Kg，小型化趋势越来越明显，其应用也从“笔记本电脑”扩展到“掌上电脑”、“手机”，甚至“PSP等游戏设备”。

在投影机产品应用领域不断细化与深入的同时，产品性能指标也越来越受到用户的关注。《SJ/T11340-2006液晶前投影机通用技术条件》、《SJ/T 11346-2006电子投影机测量方法》、《JB/T5577-2002透射式投影器性能特性测定方法》、ISO21118、《SJ/T 11298-2003数字投影机通用技术条件》等标准分别对不同投影机产品的性能指标与测试方法进行了规范与说明。

本报告即以《SJ/T 11346-2006电子投影机测量方法》为依据，在统一测试方法的基础上对不同显示技术、应用领域的投影机产品进行了测试测量与数据分析，所有数据分析得出的偏差量均为测试值与企业标称值或某一固定参考值的偏差(以百分比表示)。

测试共涉及17家企业的32款投影机产品。按显示技术区分：其中LCD产品20款，占比63％；LCOS产品1款，占比39％；DLP产品1.1款，占比34％。根据产品所属企业分类与定位其中17款定位于教育、教学；8款定位于会议、商务、便携；2款定位于工程；5款未标明定位领域。

测试指标

与投影机产品结构(框图如图1所示)对应，生产企业一般会给出以下性能指标供用户参考。

光学参数：显示技术、显示分辨率、对比度、照度(或光亮度)、照度均匀性；

功能参数：镜头变焦能力、投影画面尺寸、梯形校正能力；

电气参数投影灯炮功率/寿命、整机功耗、待机功耗、工作噪声；

其他参数：输入信号格式支持、输入接口支持、产品重量。

其中对比度、照度、照度均匀性、工作噪声等四项指标需要在专业环境下利用专业设备才能进行测定。本报告即以这四项指标及待机功耗为分析对象，在相同测试环境下利用相同设备、相同测试方法对不同类型、不同企业、不同档次的投影机产品进行性能评定与分析。

测试结果及分析

1、光输出

照度是指被照物表面在单位面积上受到的光通量，单位为勒克司(1x)，光通量以流明(1m)为单位，而光输出则是照度与投射面积的乘积，表征投影机能够投影图像的明亮程度。投影机表示光通量的国际标准单位是ANST流明，是美国国家标准化协会制定的测量投影机光通量的方法。

一般情况下，投影机的光输出越高，投射到屏幕上的相同尺寸的图像越明亮，图像也就越清晰。然而人眼能够感知的图像的明亮程度并不仅仅取决于投影机的光输出，与环境光强度、图像的尺寸都有很大关系。

图2为实测32款投影机产品的光输出指标，本次所测产品光输出平均值在2400流明左右，其中，有6款产品光输出超出3000流明，1款产品低于500流明；光输出较高的产品多定位于工程、会议等领域。

虽然不同的应用场合、应用领域对光输出的要求不尽相同，但实测值与标称值的偏差确是反映产品实际性能与产品宣传符合度的一项重要指标。然而通过实测数据与产品标称值的比对发现，32款被测产品中有e款产品的标称值大于实测值，占比高达62.5％，其中更有6款产品的标称值超过实测值20％以上，如图3所示。依此数据粗略估计，目前投影机市场上在光输出标称夸大的现象比较严重，个别产品的宣传与实际能极为不符。

2、照度均匀性

照度均匀性指投影机在正常工作状态、极限八灰度可分辨条件下输出白场信号时，在屏幕上照度的均匀程度。测量条件和测量方法与光输出的测量相同。在光输出测量9个点的平均值La基础上，测量并计算LO～L12中的最大值Lmax最小值Lmix与La的偏差，以百分数表示，即为照度均匀性。光输出的照度不均匀性主要是由光学会聚、聚焦、散焦等调整不好引起的，光学镜头边缘的倍率色差，也会造成这个问题。

图4为实测32款投影机产品的照度均匀性指标，本次所测产品照度均匀性平均值在76％左右，有6款产品照度均匀性低于70％，2款低于65％。

投影机照度均匀性指标的标称上同样存在极大的夸大，除4款产品未标明具体照度均匀性值外，企业的标称值没有低于80％的，多数为85％～95％。然而测试结果显示没有一款产品的实测值超过或达到其标称值，考虑到测试误差修正，仅有6款产品的实测值与标称值偏差在5％范围内，22款产品的实测值低于标称值5％以上，实y值与标称值不符合率达68.8％。如图5所示。

3、对比度

对比度是指在极限八灰度可分辨条件下输出如图6所示的对比度测试图时，白格照度与4个黑格照度平均值的比值。

图7为实测32款投影机产品的对比度指标，其中有9款产品低于150，1款低于130。

测试结果显示：

由于选用测试图与测试方法不同，实测值与企业标称值不具有可比性，但需要说明的是，目前市场及广告宣传中的对比度值达到5000:1或更大，这是把投影机调到极限状态，不考虑散焦、会聚、清晰度等其他因素，在100％全白场信号测得的亮度值L开W与0％全黑场信号状态下测得的L关W之比，又称为通断比，由此测得的投影机的对比度没有任何实际意义，如果要检查器件的极限状态，此值才可以参考。

4、工作噪声与待机功耗

工作噪声是指投影机在正常工作状态下所产生的噪声，以db(A)表示。图8为实测32款投影机产品的工作噪声指标，以36db(A)为中值。其中15款产品的工作噪声高于36db(A)，占比约50％。

待机功耗是指投影机产品处于待机状态时消耗的功率，以瓦特(w)为单位。图9为实测32款投影机产品的待机功耗指标，其中仅有9款产品的待机功耗低于5W。

总结

通过对32款产品的光输出、照度均匀性、对比度、工作噪声、待机功耗等指标的测试，对目前投影机市场的产品进行如下分析与概括。

第一，总体而言，对比度、工作噪声、待机功耗等三项指标有改进的空间与必要。因为随着投影机产品的小型化趋势日益突出，便携的需要要求企业提供低噪声、低功耗的产品。

产品分析报告范文第7篇

自2009年7月以来,银行理财市场景气指数除在10月份进行短暂调整外,后期几乎呈一路上涨态势,主要原因在于信贷类理财产品数量的放量增长。景气指数的飙升并未带动收益指数的上升,较上月而言,收益指数略有小幅下调,缘于低收益水平短期产品的比重较高。

市场动态

总体而言,银行理财产品市场呈现如下几个方面的主要特点:第一,在售产品数量飙升,其主要增长点为人民币信贷类理财产品,其中材料类和公用事业类产品数量涨幅明显。第二,在售产品的期望收益水平有所提高,但风险水平也随之扩大。到期人民币产品的名义收益率水平首次超过总体平均水平。第三,结构类产品数量呈震荡下调态势,开放式产品数量明显回落。第四,在售产品的平均委托期限略有延长,人民币外部增信措施产品数量略有提升。

2009年11月,银行理财产品市场共有四个方面的创新,一是买产品送服务,随着理财产品客户群竞争的日趋激烈,各发行主体也是八仙过海、各显神通,提供相应的增值服务;二是继光大银行等机构首次推出POP产品后,法兴银行推出一款挂钩欧元兑美元的结构类产品和投资连接保险产品混合类产品,首次将保险产品纳入理财产品的投资组合;三是德意志银行推出指数篮子挂钩结构性投资产品,在一定条件下的参与率高达115%,超过100%,在结构类理财产品市场尚属首次;四是首次将资金门槛调低为1万元,交通银行首次将资金门槛调低为1万元,逐步实现了投资理财的亲民化。

11月,银行理财产品市场共有如下几条动态消息值得关注:第一,又爆高额浮亏事件,自2009年以来中国股票市场一路上扬,基金理财产品也是赚多亏少,然而招行的金葵花增强型基金优选系列之“金选双赢”计划8129号产品却出现了近40%的浮亏,背后成因,值得深思;第二,财政部出台《关于坚决制止财政违规担保向社会公众集资行为的通知》,短期内可能会对前期的银信政合作产品造成一定的负面影响,但从长远的观点来看,该措施旨在规范市场的发展,保护投资者的根本利益;第三,在新规实施过程中出现了一定程度的监管空白,虽然银监会已明令禁止不允许对个人投资者发售股票挂钩的零售产品,但仍有部分机构变相销售相关产品。

人民币产品特点

11月,各商业银行共发售人民币理财产品734款,绝对数量较上月大幅上升,占产品发售总量的93%,其中有6款开放式产品。期望收益率和风险值分别为2.31%和1.46%,超额收益率水平为0.53%。人民币到期产品的名义收益率为3.03%,较上月上涨了50个BP,高于总体平均到期名义年收益率水平。

从发行主体、投资方向、结构类型和期限结构等方面来看,人民币产品有以下5个基本特点:

1.发行主体特点:上市股份制银行产品的离差水平逐步扩大; 2.资产主类特点:材料和公用事业类信贷产品数量的涨幅较高;3.结构类型特点:看涨类产品数量有所回升;4.期限跨度特点:短期产品的数量呈持续上升态势;5.其他方面:外部增信措施产品占比略有提高。

按超额收益排名的前10名评价产品的基本信息详见表1,共有如下几个方面的主要特点:从产品的发行主体来看,外资银行的比重最高,数量多达4款,均为看涨类的结构性产品;从产品的投资方向来看,10款产品中有4款股票类产品和6款信用类产品;从产品的超额收益水平来看,波动范围从1.77%到6.93%之间变化不等;从产品的结构类型来看,10款产品均为看涨型产品。

产品分析报告范文第8篇

分年度消费投诉数据显示：2013年为高峰

2011年8月至2015年8月，中国质量万里行投诉部共收到关于空调产品的消费者投诉共计4690例。历年统计数据显示，这一产品的各年度投诉总量呈现波段式的增长趋势，与前两年同期相比，空调产品投诉出现了下降的趋势。

从图中不难发现，与历年同期相比，该产品的投诉量出现下降的情况，与产品的季节性特点不无关联。有业内人士分析，2015年空调市场是10多年来销量最差的一年，被寄予厚望的7月销售大幅下降，所有品牌空调产销量出现了持续下滑的情况。

空调业都是“靠天吃饭”，但今年进入夏季后，长江流域以及南方区域的空调主要消费区域，基本上是处于暴雨控制之下，降雨带在长江流域徘徊长达两个月之久。北方雨水虽然不多，但也是隔三岔五下一场雨，始终没有出现持续高温的情况，北京更是51天内出现32次降雨天气的现象。

而与此相对应，在空调消费投诉量剧增的2013年，中国质量万里行投诉部收到消费者投诉1585例，占该产品历年投诉总量的34%。从这一年的6月1日起，国务院安排针对“节能空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器”等家电产品的265亿元财政补贴正式到期，能效补贴从100元/台?400元/台不等的政策正式终止实施。

而节能补贴在促进家电厂家转型升级的同时，也切实拉动了家电消费。与之相对应地是，针对空调产品的消费投诉也出现明显增量，加上这一年夏季全国大部分地区出现了持续高温天气，有关空调产品质量和服务质量的投诉，也和不断升高的气温一样不断攀升。

特别需要说明的是，消费者选择中国质量万里行投诉部进行投诉，几乎都是在使用空调产品的正常售后渠道后无法满意解决，甚至已经出离愤怒的状态下进行的，其投诉内容也被大量情绪化的表述所充斥。

数据显示，2015年，截至8月，中国质量万里行投诉部收到空调投诉为566例，消费者投诉的问题主要涉及空调的质量和售后方面的问题。

本期中国质量万里行投诉部将以此产品2015年1～8月的消费投诉数据作为样本，对此类产品做相对全面的投诉数据分析，便于消费者更加客观全面的了解此产品的消费情况。

分投诉者性别数据显示：

83%为男性

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，在收到的566例有关空调产品的质量投诉中，男性消费者为83%，远高于占比17%的女性消费者。

分投诉者所在区域数据显示：涉23个省市，集中为广东

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，有关空调产品的投诉者共涉及全国23个省市，投诉者分布以广东省市居于首位，这一投诉量占全国投诉量的1/5，超过了随后两个省份投诉量的总和，这与广东的气候条件、产品使用环境以及市场容量都有一定的关系。

江苏、河南、浙江、河北区域的消费者投诉量其次。同样气候炎热的海南及云贵三省的投诉数据也并不多，受经济发展和气候条件影响，东北以及西部地区大部分省份所的投诉数据占比也并不多。

分投诉月度数据显示：

7、8月增幅明显

从中国质量万里行的投诉中心咨询热线了解到，夏季易出现空调投诉会突然“热”起来的主要原因是：由于持续高温，空调销售量大，产品质量、安装、维修及售后服务不及时，消费者的集中反馈容易导致消费者投诉案例激增。

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，有关空调产品每月均有投诉量。其中，3月、7月、8月的投诉量较为集中。

这主要表现为，3月不仅为消费维权的高峰月，消费者维权意识比较强，大量消费品的投诉案例在此月反馈得比较集中，不乏一些久未处理的案例；其次，新开年的消费旺季，各大平台会进行有针对性的促销，而热销产品的同时也成为消费者投诉的主要来源。

值得一提的是，对空调产品来说，消费者的投诉量随季节气温变化波动，这与空调产品的使用周期高度吻合。7月、8月最热，空调的投诉量最大，此时售后服务的安装、维修负荷最大，消费者的不满情绪也最高涨。

每年3-5月为空调产品的销售旺季，在旺季购买空调最易碰到这样的尴尬情况：由于空调销售量大幅度上升，往往是消费者付了款，可经销商、安装队却不能保证空调安装的及时、可靠。

中国质量万里行投诉部提醒消费者，要避免此类情况的发生，就需要消费者在购买之前，对经销商的承诺了解清楚，做到有备无患。消费者一旦有购买空调的计划，请尽量在销售淡季时购买，因为此时厂家往往会举办一些促销活动，价格会比旺季偏低，安装也比旺季及时；如果一定要在旺季购买，那最好别到大商场购买，到一些专营店或平价店购买也不失为一种选择，因为这里不仅价格可能会优惠一些，安装等服务也能比大商场快捷。

分投诉者时间地域关联：

季节性投诉明显

广东投诉总量最大，除1～3月外，单月投诉量也远远高出别的省份。与总体趋势不同，广东投诉量的最大值提前出现在5月份。江苏投诉总量其次，2月以及6～8月份的峰值投诉量远远超过其他月份。

分购买产品途径数据显示：

近六成为线下购买

中国质量万里行投诉部数据统计结果显示，59%的消费者购买空调主要通过线下购买的渠道。其中，通过商渠道购买格力产品的消费者投诉量最大，这反映了空调产品在质量和售后服务等方面对各级商的管控力度还不够。

线下购买渠道中投诉内容较多的产品质量、售后三包、服务态度等售后方面的问题。

产品分析报告范文第9篇

自“信贷”新规以来,银行理财产品市场首次再现“量价齐升”的繁荣景象,虽然绝对数量较上月无明显变化,但如剔除春节因素影响,银行理财产品市场的景气指数则呈一路上涨态势。另外,受市场中的流动性紧缩和加息预期影响,以人民币信贷类理财产品作为参考样本的收益指数也呈一路上涨态势。汇率、股票和混合类产品的收益指数也呈小幅上涨态势,有两点需要注意:一是汇率类产品中花旗银行发售了1款非保本浮动收益型产品,而且产品的本金最高损失额度高达-10%;二是121款混合类产品中只有农业银行的10款保息浮动收益型可以评价,其他产品的信息透明度较低。

理财产品特点

2010年2月,银行理财产品市场共发售产品402款,平均委托期限为0.53年,平均期望收益率和平均最差值分别为2.21%和1.66%;共统计到期产品234款,其中有23款产品提前终止,到期产品的平均委托期限和平均名义收益率分别为0.38年和2.95%,其中人民币产品的平均名义年收益率为2.97%,高于总体平均水平2个BP,并且高于基准利率水平;共统计2款零收益产品,股票类和商品类产品各1款,均为结构类产品,其中商品类产品挂钩于高盛农产品指数,股票类产品则挂钩于中国移动、中国远洋、中国交通建设、中国石油四只股票。

总体而言,共有如下三个主要特点:首先,信用和利率类产品的发行数量下降,增长幅度最大的莫过于混合类产品的发行数量,本月共发售产品121款,月环比涨幅为57.14%;其次,人民币信贷类理财产品预期最高收益水平的涨幅明显;最后,本月的银行理财产品市场并未发售商品挂钩结构性产品。

创新评述

从产品设计的角度而言, 农业银行和花旗银行分别发售了多结构混合和多维看跌产品,值得借鉴。农行第二期“金钥匙汇利丰”人民币理财E款的关键词是保息、区间和限制性看涨,保息的意思是无论基础资产表现如何,投资者到期都会获得一定额度的收益;区间表示据观察期内基础资产是否落于设定区间而支付投资者不同额度的收益;限制性看涨的含义则表示如果观察期内基础资产的表现从未超过设定的上限,则支付投资者固定额度的收益。简言之,在保息的基础之上分层次多目标支付投资者的收益水平,在锁定投资者基本收益的基础之上博取高收益。

花旗银行发售1款挂钩美元兑兰特、美元兑卢布和美元兑卢比的多维看跌型产品,属于鲜有的多维看跌型产品,其主要特点有四个方面:其一,1年期产品每半年观察一次;其二,在每个观察期内,较期初价格而言,如果存在下跌的基础资产,产品将取得一定额度的正收益,否则收益为零;其三,两个观察期支付的预期最高收益水平不同;其四,如果在第二期末存在某一基础资产出现了一定程度的上涨,则产品本金将与涨幅最高的基础资产表现的负数挂钩,从而隐藏了一定程度的本金损失风险,值得警惕。

深发展银行发售的“金娃娃”2010年1号人民币理财产品将实期结合型产品的设计理念再次提升到了一个新高度,其主要创新是用实物黄金支付投资者的收益水平。2009年5月,中信银行发售的“金+金”理财计划1期人民币信贷资产产品也是用实物黄金支付投资者的收益水平。二者的主要区别在于前者是前端支付,深发展银行产品的说明书中明确规定“产品募集结束15个工作日内可以到认购网点领取金条”;后者则是后端支付,中信银行的产品说明书中则标明“如果信贷资产年化收益达2.5%以上,且到期日上海金交所Au999加权平均价不高于292元/克,收益将以‘实物黄金+现金’形式分配,即不足黄金最小规格部分的尾款用现金方式支付。”

“新规”概览

由地方政府搭建的投融资平台通常借道信托公司进行融资,然而,随着监管机构和金融机构对地方债务负担过重的担忧越来越重,监管相继出台了两项与信托业务有关的“新规”。

《关于加强信托公司结构化信托业务监管有关问题的通知》的主要内容有两点:其一,界定次级受益人资格,需符合《信托公司集合资金信托计划管理办法》规定的合格投资者,投资门槛不得低于100万;其二,规定单一公司股票的投资不高于信托资产净值20%,并设置止损线。

《关于加强信托公司房地产业务监管有关问题的通知》规定如下三个方面的主要内容:第一,信托公司以结构化方式设计房地产集合资金信托计划,其优先和劣后受益权比例不得高于3∶1;第二,信托公司不得以信托资金发放土地储备贷款,土地储备贷款是指向借款人发放的用于土地收购及土地前期开发、整理的贷款;第三,商业银行个人理财产品投资房地产信托产品的,理财客户应符合《信托公司集合资金信托计划管理办法》中有关合格投资者的规定。

策略建议

历经6年,银行理财产品市场的发展已经基本走过1.0时代,即经历了萌芽、发展和整顿三个主要阶段,正迈入成熟发展阶段。然而,对监管机构而言,应谨防在解决当前问题的同时却滋生新层次的问题,组合管理类产品的信息透明度问题便是适例。具体而言,为限制商业银行信贷资产的“出表术”,监管机构出台规定禁止商业银行设立的信托计划购买本行的信贷资产。面对“新规”,商业银行则采取发售内置信贷资产的组合管理类产品和交叉持贷两种替代方式,然而组合管理产品的信息透明度较低,“按下葫芦浮起瓢”,值得监管机构关注。

对发行主体而言,可以聚焦如下两个现象,一是本月银行理财产品并未发售前期多发的商品挂钩结构性产品,虽然各金融机构普遍关注通货膨胀预期,但在本月的商品类理财产品方面并未得到应有的体现;二是继中信银行2009年发售了1款以实物黄金作为支付方式的银行理财产品后,深发展银行再次发售该类产品,提高了支付方式的多样性。

产品分析报告范文第10篇

2009年12月,银行理财产品市场共发售产品829款,平均委托期限为0.51年,平均期望收益率和平均最差值分别为2.28%和1.50%;共统计到期产品310款,其中有23款产品提前终止,到期产品的平均委托期限和平均名义收益率分别为0.39年和2.68%,其中人民币产品的平均名义年收益率为2.73%,高于总体平均水平5个BP,并且高于基准利率水平。

分类表现

控制信贷类理财产品“新规”的密集出台不仅没有影响信贷类理财产品的发行数量,信贷类产品的绝对数量依然呈上升趋势,且占在售产品的50%强以上。除此之外,还有如下几个方面的主要特点:

第一,信贷类产品中有关材料行业、资本货物、运输和公共事业类的产品数量较多。受房市供不应求和房价高升影响,房地产类信贷产品的预期收益水平较高。然而,近期房地产调控政策的密集出台也给该类产品的高预期收益水平带来一定不确定性。

第二,利率类产品的投资价值最高,原因主要有两点,其一,200款利率产品中除3款低风险稳健收益的结构类产品外,其余均为低风险固定收益的本外币债券货币市场挂钩的固定收益类产品;其二,200款产品中有168款产品设置了保本或保息条款,其中有91款产品为保息浮动收益型产品。近期,央票利率的提高和存款准备金的调整将会给利率类产品的收益水平带来一定影响。

第三,法兴银行和光大银行分别发售了2款和1款汇率结构性产品,均为挂钩欧元兑美元的区间类产品,2款保息浮动收益型产品和1款保本浮动收益型产品,期限均为半年。由基础资产市场分析知,谨防美元的进一步升值和欧元的债务危机给该类产品的收益水平带来大幅波动。

第四,4款商品类产品均为挂钩黄金的看涨结构性产品,有两个方面的主要特点,一是中国银行发售的3款产品均为保息浮动收益型产品,荷兰银行的1款为非保本浮动收益型产品,本金最高损失额度为2.5%;二是虽然都为看涨类产品,但中国银行的3款产品都设置了限制性看涨结构,即黄金涨到一定程度,发行主体仅支付投资者固定额度的收益。当前,黄金价格已处于历史高位,2009年的收官之月,黄金价格也有了小幅回调,未来半年的走势直接决定了4款产品的收益水平。

第五,7家商业银行发售10款股票看涨类结构产品,主要特点有三,其一,中资的光大、招行和华夏发售了4款产品,其余均由外资银行发售;其二,3款产品挂钩A股,7款产品挂钩港股,挂钩标的多为能源股、金融股和港股基金;其三,10款产品中有3款产品为非保本浮动收益型产品,其中恒生银行2款产品的本金最高损失额度高达10%。德意志银行盈富基金挂钩产品实现高收益的可能性不大。

第六,混合类产品由4款结构类、27款开放式和144款普通类产品组成。就该类产品而言,当前面临的主要问题为产品信息透明度不高,即产品投资方向虽然较为丰富,但各投资方向的投资组合不明,值得发行主体和监管机构深思。

创新评述

2009年12月,银行理财产品市场呈现如下几个方面的新意,其一,投资方向的再拓广,德意志银行首发挂钩中国普天信息产业股份有限公司债券违约率的结构类产品;其二,结构类产品期限的再缩短,2009年银行理财产品市场的一个显著特点为结构性产品的短期化,农业银行2009年第四期“金钥匙汇率丰”系列中1款汇率挂钩产品的投资期限为7天,创下了结构性产品的短期记录;其三,专属产品的再发售,交通银行发售“得利宝元旦添利”元旦概念产品;其四,理财产品的分类管理体制,交通银行的“得利宝天蓝”25号产品的投资顾问、信托机构、担保机构和托管机构分别隶属于不同的机构,有效规避了单一机构集权的道德风险;其五,增值服务的再拓展,光大银行近期主办了阳光嘉年华活动,购买三大明星产品,除赎回费全免外,现金管理类产品“活期宝”的收益直升0.08%。

新规剖析

银监会分别于2009年12月14日和12月23日111号文《关于进一步规范银信合作有关事项的通知》和113号文《关于规范信贷资产转让及信贷资产类理财业务有关事项的通知》。与理财产品市场密切相关的主要有两条:一是111号文规定银信合作理财产品不得投资于理财产品发行银行自身的信贷资产或票据资产;二是113号文规定商业银行在进行信贷资产转让时,转出方自身不得安排任何显性或隐性的回购条件;禁止资产转让双方采取签订回购协议、即期买断加远期回购协议(俗称“双买断”)等方式规避监管。

上述“新规”出台的背景有两点:其一,信贷类产品模糊了央行信贷规模的统计口径;其二,城投债挂钩等部分信贷类产品的潜在风险已不容忽视。短期内,上述“新规”可能对信贷类理财产品的发行数量造成一定影响,但长远来看依然是利大于弊:一是提高了理财产品的信息透明度,无论是近期热炒的双信托形式,还是未来可能的其他形式,都需要发行主体及时准确公布贷款主体的具体信息;二是加大了信贷类产品的风险可控度,一旦产品的信息透明度提高,那产品的风险可控度也会相应提高。

新规剖析

银行理财产品市场是国内金融创新的重要基地。然而,创新必然会带来一定的问题,银行理财产品市场也不例外,具体有如下几点表现:

第一,兄弟款产品的“交叉感染”,2009年初某商业银行兄弟款产品(同币种、同期限、同标的,收益水平略有不同)同亏事件的殷鉴不远,2009年末不仅在商业银行内部出现兄弟款产品,在不同商业银行之间也出现兄弟款产品,如光大银行和华夏银行的A股挂钩产品,背后成因,值得深思?

第二,结构性产品的本质是在规避高风险的基础之上博取高收益,然而中国银行的3款黄金挂钩结构类产品却直接限定产品的最低收益和最高收益,且最高收益水平并不明显优于同期限同币种的其他固定收益类产品,虽然规避了结构性产品的高风险,但并未实现博取高收益的设计理念,实在难逃为发售产品而发售产品之嫌;