行政审批局病毒肺炎防控方案

根据病毒肺炎疫情防控形势，为最大限度减少人员聚集和流动，有效阻断疫情传播途径，遏制疫情发展和蔓延，全力保护人民群众生命安全和身体健康，维护社会稳定，特制定本方案。

一、工作目标

在上级部门的指导下，县委、县政府统一领导下，在县病毒感染的肺炎防控领导小组指导指挥下，按照科学有度、突出重点、协调配合的原则做好疫情防控，全力保障办事群众和企业的身体健康与生命安全，维护社会和谐稳定。

二、工作措施

（一）非急办事项，建议推迟办理。

（二）电话预约办理

不办理未预约事项，以防止人员聚集、滞留造成交叉感染。如有急需办理事项，先于中心电话预约办事时段，根据预约时间到政务服务大厅办理；对同一时段内的预约群众较多的事项，政务服务大厅按照“分散办理”的原则，合理疏导、安排、告知预约办事群众，尽量减少现场办事。

（三）设立服务台，落实体温检测登记等制度。

县行政审批局政务服务大厅根据疫情防控要求，在政务服务大厅设入口和进口各一个，设置体温检测点和办事群众登记点，县行政审批局工作人员和窗口人员必须佩戴口罩上岗，申请人必须佩戴口罩方能进入政务服务大厅，积极配合疫情排查、体温检测。对检测发现可疑不适症状人员或未佩戴口罩人员，大厅工作人员可以拒绝其入内。县政务服务大厅安排特定区域由相关窗口人员受理办件；每天上班启动每日晨检制度（如体温检测）和个人健康报告制度，并建立员工的病假记录制度。返岗前询问、核实单位干部职工（含窗口人员）外出情况，特别是近期外出史，如果14天内去过湖北、与感染者有过接触（包括同乘交通工具等）、县外返岗人员，则要求其居家隔离14天，身体未出现发热、咳嗽等症状，才能上班。正常上班后每日晨检，若发现单位干部职工有发热、咳嗽等呼吸道症状，请勿入室工作，并回家观察，必要时到医院就诊。同时做好干部职工的病假登记，建立干部职工个人健康档案。

（四）防患于未然，加强政务大厅管理。

针对政务服务大厅人员密集流动大的情况，办事人员必须戴口罩经体温检测，符合条件方能进入大厅。如来办事前已出现发热、咳嗽、呼吸不畅等症状要主动说明不得隐瞒。进入大厅后要提供有效证件对基本情况进行准确登记不得弄虚作假，特别是最近外出动向要准确详细的进行登记。并且设立进出两个口子，避免出现交叉感染。确保工作环境清洁卫生，保持室内空气流通，政务服务大厅每天要开启门窗，通风换气。定期对办公室、窗口前台、门把手、及按钮等进行消毒。在公共卫生间配备肥皂或洗手液等，倡导干部职工和办事群众养成按七步洗手法经常洗手的习惯。

1.政务服务大厅每日多次通风，每次20-30分钟，公共区域每日对门厅、不定时对窗口前台、会议室、卫生间等公共部位进行消毒，每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。座机电话每日用75%酒精擦拭。

2.勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流动水洗手，用一次性纸巾或干净毛巾擦手。几种需要及时洗手的情况：传递文件前后；双手接触呼吸道分泌物后（如咳嗽或打喷嚏）；吃饭前；上厕所后；手脏时；在接触他人后；外出回来后；其他需要及时洗手的情况必须保持清洁卫生。

3.防疫期间，摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天不定时使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。

（五）加强防控工作宣传，提高病毒防控意识。

利用多种形式开展病毒感染的肺炎等呼吸道传染病防治知识健康宣教，干部职工做好上下班途中的个人防护。适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。减少不必要的会议，若确需会议，佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风。会议结束后场地、家具须进行消毒。单位工作人员（窗口人员）、保洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持安全距离。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。政务服务大厅人员（含办事群众）出现发热、咳嗽等呼吸道症状时应要求其戴上口罩并隔离到会议室并立即联系疾病预防控制中心对相关人员和场所处理进行指导，并协助开展相关调查处置工作。

三、保障措施

（一）加强组织领导，提高思想认识。全局干部职工（窗口人员）要进一步提高思想认识，切实增强做好疫情防控工作的责任感和紧迫感，决不能麻痹大意，决不能有任何松懈。健全工作机制，强化物资和经费保障，确保疫情防控工作有效推进。工作组成员要各司其职，各负其责、密切配合，认真落实各项防控措施，合力做好疫情防控工作。

（二）加强监测预防，及时有效处置。强化对病人、密切接触者、重点人群的管理，加强监测，科学防控，切实做到早发现、早报告、早诊断、早治疗，有序稳妥加强对来中心办事群众的监测与管理，一旦发现病毒感染的肺炎，视情况关闭政务服务大厅。

（三）强宣传引导，确保社会稳定。按照统一部署、统口径，切实有序做好宣传工作。坚持正面引导，及时回应社会关切，消除社会恐慌，确保社会稳定。