网络背景下高校后勤管理浅析

摘要：网络信息进程下，我国高校后勤管理原有的管理方法和模式已经不能适应形势发展，网络背景下如何提高高校后勤管理效率成为高校应当重视和解决的问题。

关键词：网络；信息技术；高校后勤管理

伴随着高校扩招的深化，高校后勤工作的管理改革逐步深入，需要适应时展需求和科学进步，也越来越离不开网络信息化的支撑。高校后勤管理网络信息化 是指将网络信息技术与后勤管理相结合，借助网络的便捷操作，把原先分散的、孤立的信息进行汇总和优化处理，使整个管理更加系统性和明晰性。后勤管理中由计算机和网络人为管理完全是可行的，高校后勤管理网络数据库的建立能够分析处理所有职能部门的相关应用数据，使后勤管理方便快捷，节省大量人力和物力。

一、高校后勤网络信息化管理的优势

（一）提高高校后勤的工作效率

高校后勤工作如果借助网络信息化管理，那么很多标准化的审批流程将可以建立，关于行政方面的审批就将不再需要逐级审批，上级领导可以在通过网络平台随时随地进行审批，办事效率低、浪费资源的弊端将可以得到改善。监督检查部门也可以利用网络信息技术对后勤管理进行监督检查，所有信息列示于网上，极大地避免了暗箱操作，使后勤管理的各项工作都置于监督之下。另外，后勤管理工作牵涉大量数据的统计和核算，使用计算机和网络技术进行汇总，可以极大地减少人力资源成本，节约时间，并且能够减少错误率，提高管理工作的效率。

（二）使后勤管理更加科学规范

高校后勤管的发展离不开科学规范的管理机制，这个体制的建立健全需要 网络信息化的管理体系和管理平台。相较于传统后勤管理的随意性大的弊端，网络背景下的高校后勤管理强调每个过程和环节的制度化、规范化，处理问题注意保留证据，数据可以随时查询，接受来自各方面的监督，更加科学规范，有利于后勤管理的完善。

（三）构建现代化高校后勤管理体制

21世纪是信息的世纪。网络信息的迅速发展在各行业发展中得到运用，成为管理的有效手段，高校后勤管理体制也应当利用这一手段加以变革。借助网络优势，高校后勤管理体制可以更加科学、高效和富有现代化。

二、当前阶段我国高校后勤管理网络化存在的问题

（一）技术应用存在问题

我国高校大都已经在后勤管理中使用了网络信息技术，但是对技术的适用仅仅局限在一般管理需要的基础上，临时组织技术人员根据暂时的管理需要进行设计和开发，往往缺乏宏观的管理考虑，应对的只是某一方面的管理内容，推广利用的可能性不大。在技术上，并没有实现求精求变，具有很大程度的不成熟， 缺少科学合理性，不够专业化。在极少数的软件开发公司中，虽然他们具备高深的计算机水平和网络信息专业技术，能够研发出可以推广的软件，但对高校后勤管理缺乏了解，技术开发缺乏针对性。高校在对软件反复修改的过程中增加了后勤管理的成本。

（二）管理观念相对落后

在信息化时代，传统的后勤管理工作内容上有了很大改变，原来的工作模式将逐渐被网络信息化所替代，这种形势下管理人员的基本观念决定了管理的水平。但是我国高校中，发展的重点倾向于教学科研方面，后勤工作被认为是辅工作，所以高校领导对于后勤管理网络化工作重视不够，使得后勤的管理工作效率较低，难以实现网络化优势。对于后勤人员的重视不够，相关培训和业务学习较少，后勤管理人员的待遇较低，导致后勤工作人员的工作热情较低，动作积极性不大，制约着工作开展。

（三）信息化程度不高

我国高校后勤的网络信息化管理大都体现在公寓、餐厅的管理上，虽然已经有了初步的发展，但是信息化程度不高，网络技术使用具有局限性。绝大部分高校在使用校园“一卡通”系统、宿舍管理系统等，但这些应用仅局限于本校，或者仅仅是后勤管理的一个方面如学生管理。也就是说，目前我国高校后勤网络信息化不够，建设滞后，力度不强。

三、高校后勤管理网络化建设对策

（一）强化应用意识，创造网络化氛围

技术的使用在于人的选择和应用。我国高校后勤管理使走传统道路还是建立网络信息化平台也在于人的选择。要加强网络化建设，首先需要强化管理人员对后勤管理网络信息化的应用意识， 使后勤领导、工作人员能够真正认识到网络化对高校后勤管理的重要性和必要性，认识到网络信息化是高校后勤管理的发展方向，创造后勤管理网络化的良好氛围。通过各种媒介宣传后勤管理网络化，开展网络信息技术的培训等形式的活动，使大家了解和接受后勤管理网络化并推进网络化建设。

（二）整合现有资源， 构建网络化体系

现在高校中已经存在的校园一卡通、宿舍管理软件等都属于后勤管理网络化的现有资源，这些资源应当被用到后勤管理信息技术平台中，再在此基础上进一步添加高校后勤管理的其他方面， 比如工程建设、社区卫生、材料发放等，建立网络化体系，不仅能够分门别类进行管理，还可以相互补充和完善。在这个体系中后勤管理复杂的工作将变得条理化，极大地减少人力和无力的浪费。

（三）注重网络运行安全

网络运行并不总是安全的，虽然网络化给后勤管理带来了便捷，远程化、自动化的管理模式让管理变得轻松，也应当清醒地认识到网络环境时刻存在风险。所以后勤管理网络化系统要求必须要构建可靠的网络安全系统，在技术上要注意采用安全手段与外网隔离，进行系统加密、访问控制、身份验证等，对非法入侵进行防护。在管理上应当建立安全管理模式，对于机房的使用、电脑的使用都应当有相关制度，对病毒进行防范，警惕黑客入侵，采取切实有效的措施保证保护制度的执行。

对于高校后勤管理来说，网络化管理已经是高校后勤发展的必然选择。高校后勤管理不仅应当加快对网络技术的开发和运用，还要注意坚持提高后勤管理人员的素质与运用网络的能力，提高网络化管理的有效性。（作者单位：吉林大学北区后勤服务办公室）

参考文献：

[1]中国高等教育学会后勤管理分会秘书处.关于高校后勤管理信息化建设的调研报告[J].中国高校后勤信息，2009， （4）：24 -26.

[2]王国强.浅析高职院校后勤管理的现状及改革对策[J].牡丹江教育学院学报，2004（4）.