网络交易的虚拟企业建构透析

战略环境分析基于互联网交易的虚拟企业中战略环境分析主要是针对互联网上潜在的市场机遇进行挖掘，对某个特点的企业来说，市场机遇就是顾客的潜在需求，这种需求可能是显性的，也可能是隐性的，它具有时效性、多变性、约束性和效益风险性等特征[3]。市场机遇是社会对于消费者潜在的需求尚未满足的一种自然状态，在宏观战略环境下，企业也可以根据自身的产品发展战略以及企业的创新战略开发出引导社会需求变化的产品，以创造新的市场机遇，具体而言，对于市场机遇的挖掘的如图2。通过市场调研收集企业对于消费者市场所需的相关材料，并运用市场营销相关的理论对于所收集的感性材料进行加工整理，形成系统的数据库；根据企业的实际运用合理的分析方法对于数据库相关的数据进行合理科学的分析，主要分析的内容可分为对企业外部环境与内部环境的分析，其中外部环境主要包括社会经济环境、网络技术环境和法律道德环境，内部环境包括企业资源、组织、经济的评价，通过对环境的变化程度与市场需求的影响分析，可以作出定性和定量的预测，因此，可按变化程度的高低来识别市场机遇，如果环境的变化程度低，则可按照既有的知识进行判断与抉择，否则以突发事件处理；在分析整理数据的基础上进行决策判断，如果通过综合识别，确认市场机遇的存在，就要决定组建联盟，否则就要重新进入流程循环[4]。伙伴关系选择合作伙伴的选择是虚拟企业合作关系运行的基础，在虚拟企业的组建过程中，合作伙伴的遴选是一项重要而复杂的系统工程。尽管不同企业选择伙伴条件迥异，但成功伙伴企业在选择准则上一般遵循以下有效准则原则：具备竞争优势和互补资产：具备竞争优势即要求参加联盟的伙伴必须具有并能为虚拟企业贡献自己的核心能力。共有的价值：共有价值即是盟员之间拥有共同的价值观，一般包括三个方面的内容：对双赢模式有共识、一致的品质观、特殊的价值观。只有有共同的价值观，虚拟企业才能够产生协同效应。有利伙伴关系的环境：成功的伙伴关系需要在一开始就具备合适的环境，选择一个能有益于传导伙伴关系理念的环境，是选择伙伴关系过程中的重点。敏捷性原则：即要求伙伴企业对来自虚拟企业外部或伙伴之间的服务请求具有快速的反应能力。从以上的原则出发，可以建立起合作伙伴关系选择的综合评价指标体系，如图3，对于指标权重的选取，可以通过运用AHP法进行赋值检验，本文暂不作赘述。2.3组织设计基于互联网交易的虚拟企业的组织设计有别于一般虚拟企业的组织设计，在进行组织设计的时候必须要切实考虑到互联网络的时效性与安全性，因此笔者综合传统虚拟企业的设计因素提出互联网交易型虚拟企业组织的关键因素主要有动态联盟体（VirtualOrganization，VO）、外部项目组（ExternalTeam，ET）、内部项目组（InternalTeam，IT）、基本组织元（BasicOr-ganizationUnit，BOU）以及互联网交易型联盟方式等4个部分。在组织结构设计过程中，项目组之间的沟通内容主要是基于互联网的交易，利用即时通讯工具或其他交易洽谈工具进行账单或合作上的商榷。在组织结构类型上，上图虚拟企业结构趋于扁平化，冲破了部分界限并能够有效集成诸企业的核心能力以迅速地把握市场机遇，应对复杂多变的市场环境。

虚拟企业运作虚拟企业的成功运作需要许多运作条件，也就是其运作平台。互联网运作平台由5个网络体系构成，其中分别为：①信息网络是虚拟企业基础的运作平台，它是虚拟企业构成要素的支撑要素；②知识网络，ET和IT之间均建立以知识网络为基础的增强性及互补性网络；③物流网络，物流网络可为虚拟企业快速地生产和供应策应；④契约网络，具体工作是产品的生产与运输；⑤资金网络是虚拟企业运作的物质保证。虚拟企业的竞争即是这5个网络的竞争，实现虚拟运作，必须构建这5个网络。这5个网络平台之间的关系。虚拟企业运行流程首要的是需要对顾客的需求积极反映，企业通过计算机处理系统对顾客需求进行处理，如图5。交易型虚拟企业与传统企业运作模式最大不同在于它是跨企业的管理，是由分散各地的联盟企业组成的虚拟团队，处理完顾客需求信息之后，在分散式作用环境下，需要利用网络技术并采用协同管理、并行工程等手段，共同完成虚拟企业所要达成的愿景。虚拟企业运行过程需要在全球范围内对企业内部和外部资源进行动态配置和优化组合，降低资产套牢风险，能够更快速地反应市场需求，更积极地参与市场竞争与合作。由此可以建立基于互联网交易型虚拟企业运作流程图，如图6[6]。利益分配在虚拟企业中，对于入盟成员来说，其根本目的就是为了取得一定的经济收益。博弈论认为，在重复博弈中人们会选择合作行为，追求集体理性而避免个体理性。虚拟企业的成员们共同追求整体利益最大化，即是实现帕累托改进[7]。从某种角度看，合作利益的多寡客观地决定着合作的深度和广度。然而由于成员间的经济实力有差异，从经济权力关系上看，成员企业间的作用往往并非对等和可逆，有可能会出现经济关系不平等。利益分配是否公平合理，直接关系到虚拟企业经营成败与发展前景，许多合作最终不欢而散，就是因为相互间争权夺利所致。因此，如何合理设计利益分配的方法是虚拟企业实际运作过程中必须要解决的一个问题。假设虚拟企业由n个伙伴组成，设伙伴i的收益收益分配比例为ai，风险系数Ri表示与伙伴i相关的风险实践发生的概率，且Ri∈（0,1）；投资额Ii表示伙伴i的所有研发投入（启动资金、人力资源成本、融资成本以及网络建设成本），收益为Vi，遵循虚拟企业利益分配中“风险分担、收益共享”的原则，可以得到以下等式[7]（式略）反馈与学习虚拟企业的建立不是一劳永逸的，而是一个持续改进与修正的过程。盟员企业每一次合作，都需要成动态联盟的效果和成败中汲取经验教训，通过信息反馈，修正虚拟企业的进行，以需求新的市场机会。虚拟企业在学习过程中应该注意以下原则：①虚拟企业需不断修正，盟员企业管理应该进行制度化管理。②盟员企业通过组织动力自主化，提高主动性、积极性和创造性，增强成员的责任感，必须建立一定的信息反馈渠道，逐步从根本上将虚拟企业转变为学习型企业。③妥善处理好个人学习与组织学习的关系。④组织学习应该与核心能力战略相结合[8]。在反馈机制建立的过程中，盟主企业一定要树立好其核心地位，并且对于盟员企业的信息进行及时的总结共享，定期组织盟员企业的经验交流会；积极利用互联网工具，制作网络管理信息系统软件，全面综合地对盟员企业的运营状况进行监督，并对其中的问题给与指导；由于是交易型的虚拟企业，所以对于其中的资金流系统应该要及时做好安全防范工作，以确保虚拟企业的有效运行[9]，在上述分析的基础上，可以建立细胞式信息反馈与学习模型，

综上所述，基于互联网交易的虚拟企业组建过程在整体上与实体虚拟企业上既相互联系又相互区别。本文在总结共性的基础上，结合互联网交易虚拟企业的网络特征加以改进，并建立起基于互联网交易的虚拟企业组建模型，对于当前互联网交易的虚拟企业理论研究是一个很好的补充。在本文的后续研究中，将进一步对以下几个方面进行改进与优化，进行下一步的跟踪研究：（1）互联网环境下的虚拟企业运行模式。（2）基于互联网交易的虚拟企业网站运作管理模式。（3）对影响基于网络交易的虚拟企业网站运作的因素进行分析，发掘评价因子。在信息反馈与不断学习的基础上，虚拟企业内部不断进行修正与优化，能够确保虚拟企业的健康有效的运行。（4）建立一套合理可行的基于互联网交易的虚拟企业网站评价体系。

作者：万君 张祥 庞培培 陈绪童 单位：辽宁工程技术大学 辽宁工程技术大学 西南财经大学