农村基层干部思考

乡镇工作，好比千线入一孔；作为农村基层干部，面对的工作多，而且是直接面对群众，工作显得非常具体，也非常复杂，怎样做好这些纷繁复杂的工作，笔者就自己十余年来的农村基层工作经历，谈点体会。

一、坚持调查研究，全面掌握情况

“胸中有丘壑，下笔如有神”。这是用在艺术创作上的一句很实在的话，达到这种境界，艺术创作的成功率也就达到了百分之七、八十。同样，我们开展工作，尤其是农村基层工作，也务必要做到胸中有丘壑，这样才能为我们顺利开展工作奠定坚实的基础。怎样做到胸中有丘壑？一句话：搞好调查，掌握情况。无论任何人抓任何一项工作，都有一个从生疏到熟悉的过程，在此过程中，要做到家底清、情况明，这样工作起来才好入手。要做到家底清、情况明，就是要多深入基层、深入村社、深入农户，熟悉村情、社情、民情，掌握群众的生产、生活及其性格、特点、思想动态等。同志曾经说过，没有调查，就没有发言权。调查了解情况是取得发言权的前提和基础，只有深入实际，了解各方面的情况，哪怕只是看到一个轮廓，我们都可以说出其大体形状；如果不调查、不了解情况，即使发了言，也是天马行空，不切实际。调查也要拟定时间表，形成制度。要随时依据不断变化的实际搞好调查，随时掌握情况的变化。有的人认为“以不变应万变”的策略也是对待工作的好办法，如果是简单认为，那就错了。要知道，“以不变应万变”也是在充分把握客观实际的基础上运用的策略，而且是辩证的，活动的，不能简单应用。调查可以增加感性认识，可以直接为我们的工作提供最好的素材，只有深入调查，全面了解情况，才能正确判断是非，工作起来才会显得得心应手。

二、坚持理论结合实际，认真研究工作方法

每个地方有每个地方的实际，同一个地方在不同时期也有不同的实际，无论是新到基层工作的同志，还是一直在基层工作的同志，都有必要充分认识该地方当时的客观实际。在充分了解客观实际的基础上，结合自己所掌握的理论知识和所具备的工作经验，认真研究对策。理论结合实际，是我们党革命和建设一贯坚持的做法。理论虽然来源于实践，但是我们从书本以至书本以外的地方学到的理论，与实际工作是有一定差距的，用它来指导实践不一定全都符合，而且理论指导实践本身就有一个过程，这就需要我们在具体工作中一边运用理论指导，一边总结实践，符合就用，不符合就进行调整。对策，就工作而言，就是工作方法，说大点，就是工作实施方案。无论是方法还是方案，它都是根据不同的工作性质、工作对象、工作目标等确定的。每一件工作都有它的性质、具体对象、目标，而每一件工作的工作方法又不是单纯的一种或几种，而是有多种，我们所采用的往往都有是通过反复斟酌后确定的比较适用的一种。这种工作方法，也不是一尘不变的，它也许在当时当地适用，但是换个地方也许又不适用了。所以工作方法也是随着时空的变化而不断改变的。我们平时强调的改进工作方法，就是依据不断发展变化的客观实际来确定工作方法，这是一种科学的做法，是符合发展规律的。

三、加强学习和总结，提高自身素质

有一句话是针对教师而言的，即“要给学生一滴水，自己必须要有一桶水”。这句话的意思是比喻教师的知识无论如何都要比学生渊博，这样才能满足学生求知的需求。这话对于教书育人如此，对于我们基层干部也如此，举个例子，单从宣传政策和法律法规、解决矛盾纠纷和帮助群众解决遇到的疑难问题这些工作来说，如果我们不具备一定的知识和能力，或者是知道的东西比群众少，那么我们的宣传工作要么宣不出来，传不出去；要么宣传不在点子上，群众听不懂；要么就是打肿脸充胖子，胡扯一通。同样调处工作也一定是一团遭，服务工作也搞不好，甚至还会被群众耻笑、看不起，从而降低自己的威信，同时我们也无颜面对上级组织，无颜面对群众，这种结局是非常不好的。所以，学习是非常重要的，也是非常必要的。学习不能停滞，更不能放弃，要抽时间学习，挤时间学习；既要广泛学习，又要重点学习；既要学习理论，又要在实践中学习；既要向他人学习，又要不断自我总结。只有不断的强化学习，不断总结实践经验，不但要做到人无我有，人有我优，而且还要做到“摆哪碗吃哪碗”。只有掌握丰富的知识，具备了一定的能力，这样对面群众，心头才不慌；无论遇到什么困难和问题，都能想出对策，拿出绝招，干好工作，让群众心悦诚服。

四、坚持统筹协调，全面整体推进

乡镇工作，虽然有分工，但是由于事多人少，加上一些机构不健全，因此难免有一些工作要大家一起干，分工就显得不那么严密。作为基层干部，应该认识和理解这种实际情况。这种实际情况决定了我们不能只做一件或几件单纯的工作，而是要将全部工作揉和在一起考虑，统筹协调，在抓好主要工作和重点工作的同时，也要抓好其它工作；在抓好落实的同时也要适时向上做好请示、汇报；在做好内部职工思想教育工作的同时也要做好群众的思想教育工作；在接待好上面来的同志的同时也要接待好下面来的群众……总之要做到“两手抓”，将工作全面整体推进。不仅主要领导要做好这一点，其他副职甚至一般职工也要做好这一点。我们任何人都不是全能手，但我们要学会当全能手。

人们常说，“牵牛要牵牛鼻子”。这既是生活经验的概括，也形象地说明了工作中首先要抓住问题的关键，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。主要矛盾是复杂事物中处于领导和决定地位的矛盾，它规定和影响其他矛盾的存在和发展；矛盾的主要方面是一事物内部矛盾的两个方面或诸要素中主要的、处于支配地位和起着主导作用的方面。“上面千条线，下面一根针”，方方面面都得抓好。农村工作尽管千头万绪，错综复杂，但是，在一定时间内只可能有一个中心工作，其他则处于第二位、第三位，作为领导干部，就在于要根据实际情况，确定自己的工作方针，准确地区分哪一项是中心工作，哪些是非中心工作；哪一项是主要工作，哪些是次要工作。牵住了“牛鼻子”，就能够理清头绪，带动其他，从而推动整个工作。相反，工作漫无中心，眉毛胡子一把抓，那只会陷于忙忙碌碌和随便应付的境地，很难顺利地完成各项工作任务。

“弹钢琴”就是把握全局，综合协调。“弹钢琴”是我党向来重视的“统筹兼顾，各得其所”领导方法的形象化概括。这种方法，是对“牵牛鼻子”抓中心环节的发展，是从全局观点出发使各方面工作有重点、有秩序地向前发展的方法。无论哪一个农村干部，都要解决各种问题，领导他职责范围之内的工作，而任何一个方面的工作，任何一种问题又总是他领导的全局的组成部分，丢了哪一项都会给全局造成损失。因此，强调抓住中心环节，并不是说要忽视或丢掉其他工作，搞“单打一”，顾此失彼。事物的发生发展，许多因素是相互联系、相互制约、相互促进的，而不是孤立的、静止的。在一定时间里，有许多问题需要解决，有许多工作要做，有许多事情要办，科学的方法是区分主次、区分先后、区分轻重、区分缓急。就像弹钢琴一样，不能始终只按一个指头，也不能十个手指一起按，必须按照乐谱去弹琴键，才能演奏出美妙动听引人入胜的乐曲。如果只按一个指头，奏不出调子；或者十个指头同时按，没有主调，就是乱弹琴。这个比喻很通俗易懂。同志号召我们学会“弹钢琴”，就是要求我们在实际工作中，要注重事物互相联系，互相促进，辩证统一的两个方面，坚持辩证法，反对片面性，坚持“两点论”，反对“一点论”。“两手抓”的内涵十分丰富，在建设有中国特色社会主义方面，农村干部团结带领农民群众奔小康，建设社会主义和谐社会，既要抓好经济建设，又要抓好党的基层组织建设，使农村经济、社会协调发展。因此，农村干部必须坚持两手抓，这既是一项基本方针，也是一种重要的工作方法。有些农村干部认为，只要把经济抓上去，其他工作就自然上去了；有的把经济建设作为硬任务，把党的建设看成软任务；一些地方由于忽视思想政治工作和精神文明建设，好人受气，坏人嚣张，正气得不到发扬，邪气畅通无阻，宗族势力抬头，封建迷信盛行，利用宗教进行非法活动，结果是造成社会秩序混乱，群众上访告状事件增多。这不仅影响农村的稳定，也使物质文明建设受到严重影响。农村干部一要充分认识坚持“两手抓，两手硬”的重要性，在实际工作中认真坚持两手抓、两手硬。

五、心系群众，与群众打成一片

（一）心系群众，坚持群众路线。心系群众，就是心中要时刻装着群众，要时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众利益作为我们工作的出发点和归宿。群众路线是我们党的根本工作路线，也是基本的领导方法和工作方法。什么是群众路线？简单说，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。坚持群众路线，必须相信群众。同志指出，任务要依靠群众去完成，经验要依靠群众去积累，新事物要依靠群众去创造，困难也要依靠群众才能克服。在任何时候、任何条件下，我们都要相信群众有解决问题的办法，依靠群众就能找到解决问题的“钥匙”。

坚持群众路线，必须改进工作作风，与群众打成一片。改进工作作风，与群众打成一片表现在关心群众、体贴群众，遇到群众找你办事，要热情，说话要客气，不打官腔，态度和蔼，不搞；替群众办事要实在，一就是一，二就是二，不欺骗、不隐瞒、不撒谎，说到办到，能办的事立即办，办不到的或不能办的事，要向群众解悉清楚，取得他们的理解，决不能乱表态、许空心刀头；紧急的事决不能拖，该替群众说话的要站在他们的立场替他们说话，树立主心骨形象；走访慰问群众，不要走过场，应从生活小事做起，关心他们的柴米油盐、住房、子女读书等实际问题；还特别关心那些老实守法的群众，决不让老实人吃亏。坚持群众路线，还必须认真听取群众的意见，群策群力，把实事办好，把难事办好，把好事办实。

坚持群众路线，还必须善于对群众进行教育引导。农村基层干部的工作方法不光是组织发动，更重要的是引导、服务。给群众之不能，解群众之不解。既要依靠，又要教育和引导农民，这是我们党处理同农民关系的基本方法。革命战争年代是这样，和平建设时期同样是这样。农民最讲实际，最尊重事实，要他们做什么，不允许他们做什么，都要讲清道理。对那些一时不被农民接受的事项，不能强迫推行，要多做说服工作，允许他们看一看、等一等。要平等地对待群众，使所讲的道理、所做的工作得到群众的理解和认同。对于一些群众急需要办而又一时办不了的事情，要多给他们讲清发展过程中的种种道理，要让他们充分理解。

（二）群众至上，为民服务。

在市场经济条件下，农民群众致富对社会服务的依赖性较大。农村基层干部应充当好对农民服务的尖兵，想方设法对农民群众提供信息服务，帮助农民走向市场；提供科学服务，帮助农民提高产品质量档次；用好各级政府和部门专门用于群众发展的专项资金，帮助农民启动发展；提供政策法规服务，帮助农民获得有关方面的优惠，利用法律保护正当权益。

六、坚持实事求是，不搞弄虚作假

实事求是是马克思主义的精髓，是我们党的思想路线。坚持实事求是，就是一切从实际出发，尊重客观规律，严格按客观规律办事。

坚持实事求是，首先要做到说实话。一是对上级要说实话，是成绩就讲成绩，是问题就摆问题，不要虚报浮夸，更不能投个别领导所好，“顺竿爬”、“顺坡溜”。二是对群众讲实话。把真实情况告诉群众，把“底儿”交给群众，给群众一个明白。

其次是要办实事。这里说的实事，是指与农民生产和生活密切相关，看得见摸得着的实实在在的事情，如修路建桥、通水通电等等。如果对群众牵肠挂肚的事不闻不问，就背离了党的宗旨，就会失去群众的信任。办实事，不仅要看动机，更要看效果，要求实效。要真心真意为群众着想，为群众谋利益，不能图虚名，只做那些显山露水、吹糠见米的事，更不能打着办实事的幌子为自己捞好处。办实事、办好事也要量力而行。有些事明摆着是好事，但跟前条件不成熟，条件不允许，就应当缓一缓，不能头脑发热，想当然就当然。办实事要有科学态度，坚持从实际出发，按客观规律办事，不能盲目蛮干；同时还要处理好眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益的关系。

七、坚持民主集中制，不要搞“家长制”

民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，民主集中制就是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合，包含三个方面的内容：一是要充分发扬民主，使党员和广大群众的愿望、主张都得到充分的表达，积极性、创造性得到充分的发挥。二是要在民主的基础上实行正确的集中，把大家的智慧和意志集中起来、凝聚起来，形成统一的行动。三是要正确处理民主与集中的关系。民主与集中相互依存，相互作用，紧密联系，缺一不可。民主是集中的基础和前提，没有充分的民主，就不可能有正确的集中；集中必须建立在充分发扬民主的基础上，并对民主加以指导。

坚持民主集中制，必须自觉做到“四个服从”。要摆正个人和党委、政府的关系，党委、政府集体作出的决定，个人必须无条件地执行。要正确处理少数与多数的关系，坚持少数服从多数。要摆正上下之间的关系，下级要服从上级，全党要服从中央。农村干部要自觉做到“四个服从”，特别要注意维护中央的权威，不折不扣地贯彻执行党的路线、方针、政策，做到令行禁止、不搞“上有政策，下有对策”。

坚持民主集中制，必须坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度。贯彻落实党的方针政策和上级指示、决议的大事，本乡镇的重大问题，都必须在充分酝酿讨论的基础上，由集体讨论作出决定，不得由个人或少数人说了算。书记既要敢于负责，又要有民主作风，善于听取各种意见，发挥每个班子成员的作用；班子成员要积极参与和维护集体领导，支持书记的工作，主动做好分管工作。

坚持民主集中制，必须接受党员和群众的监督。每个基层领导干部都要自觉接受上级组织的监督。要坚持民主生活会制度，定期召开民主生活会，及时通报工作情况，沟通思想。要坚持民主评议干部、评议支部制度，做到领导班子成员之间互相监督，并接受广大党员和群众的监督，在实践中坚持和不断完善接受群众监督的制度，增加工作的透明度。

八、坚持依法行政，不要以权代法

随着改革开放和市场经济的发展，群众的法制观念正在逐步转变，法律意识正在进一步增强，农村基层干部依法办事的能力也比过去有了很大提高。但是，不学法、不懂法、不依法行政的情况依然存在。有的地方时常出现乱子或不稳定因素，也跟不依法办事有关。有人认为，农村工作就得靠“硬办法”，依法办事“行不通”，这是错误的认识，必须纠正。处理农村的一切事情，必须坚持在宪法和法律范围内活动，按照法律规定和法定程序办事，使农村各项工作逐步走上规范化、制度化、法制化的轨道。农村干部一定要学习法律知识，坚持做依法行政之干部，除此之外，还要在社会生活中带头守法。

九、遇事冷静处理，坚持说服疏导

在基层工作遇到的诸多矛盾，都属于人民内部矛盾，处理人民内部矛盾，就是要发扬党的优良传统，用民主的方法、说服教育的方法，依据有关政策和法律法规，妥善处理人民内部矛盾。说服教育是改进农村工作方法的基本原则。这些年来，乡镇普遍注重抓经济发展而忽视了思想政治教育，群众的集体观念逐渐淡化，农村矛盾更趋复杂，解决问题的难度越来越大，个别群众甚至无视政府，对乡镇干部耐心细致、和风细雨的工作置之不理，使得一些工作被延误或者无法开展，迫使乡镇干部采取强硬措施后方可进行。于是，有些乡镇干部从这些个别事例中总结出农村工作应“三分道理七分蛮”的所谓“诀窍”，从而抛弃说理、教育的工作作风，奉行“以硬制硬、以蛮制蛮”的信条。有时甚至不论对象，不管事由，一味推行“通不通三分钟，再不通龙卷风”的强硬作风。从而使群众产生厌恶、抵触、对立的情绪，导致恶性循环。这种工作方法已严重不适应当前发展的形势，随着社会经济的向前发展，各种新问题、新矛盾日益凸现，为了适应新形势发展的需要，我们务必改进工作方法。首先，要相信群众的觉悟。千万不能把群众当作“愚民”、“刁民”看待，认为他们难教、难管。应当肯定，绝大多数群众是有觉悟，能够听党的话的，不听话的“刺头”、“钉子”只是极少数。只有从思想认识上充分信任群众、尊重群众，对他们要以诚相见、以礼相待，我们的工作才能顺利开展。其次，要坚持以说服疏导为主。乡镇大量的工作是将上级的政策措施转化为群众的实际行动，而一些农民由于认识上的局限，可能暂时不能理解，不能接受，甚至出现抵触情绪。对此，乡镇干部不能急于求成，要舍得花一定的时间和精力，通过说理和教育、正面引导，打消群众的顾虑，使群众自觉配合政府的工作。第三，要反复做好解释工作。农民群众的素质是极为参差不齐的，他们往往看重眼前利益，缺乏长远观点。有些显而易见的道理，他们却百思不解。面对这些群众，乡镇干部不能奢望一次成功，要耐心地反复做工作，力争人人理解，事事支持。

十、树立典型，示范带动

人们对形象化的、具体事物的接受能力远远大于对抽象的、概括的事物，农民这个群体更是如此。这就要求我们要注重对典型的树立宣传、示范引导，让农民群众接受一个典型身上所体现出来的精神和价值观，从而起到典型引路的作用。“榜样的力量是无穷的”就是这个道理。乡镇干部要十分重视通过典型示范来引导农民正确选择自己的行为。一是要发现典型人物。在农村改革、发展的过程中，农民群众创造了许多新经验，也涌现了不少先进典型。乡镇干部应当转变作风，深入群众，不断发现和总结先进典型。二是要广泛宣传典型经验。采取各种措施和途径，广泛宣传典型的做法、经验、效果，使农民群众充分了解典型、认同典型、学习典型。三是充分运用典型示范。农民是最讲实际的，当他们亲眼看到典型所取得的实际效果，亲身感受到典型所带来的经济利益时，就会积极主动地看着学、跟着干。所以，树立典型是改进农村工作方法的重要手段。