数字鸿沟不只是经济问题

以信息化建设填补数字鸿沟，已经成为倡导社会信息化的重要命题和依据。从长远看，两者不仅关系紧密，而且互为因果：要缩小东西部地区经济的差异化，信息化建设将是一个有力的助推器，这是国家“以信息化带动经济发展”规划的主要实现方式。反之，经济的发展也会推动区域信息化的进程。

然而，很多人在分析数字鸿沟问题、信息化推进难的问题时，只是把地区经济水平的差距作为主导原因，这显然忽略了另一个更重要的事实：即同处经济较为发达的东部地区，不同中小型企业信息化发展的步伐和意识仍然存在很大差异，原因何在？从现实的角度看，中国数字鸿沟问题的解决，不能仅仅着眼于地区经济的差别，更要注重培养企业、特别是中小型企业的信息化意识。

政府搭台、运营商唱戏、设备及方案供应商支持的信息化建设方案有很大的好处，既可以综合考虑整体的需求，同时也为具有信息化意识的中小企业提供触手可及的、先进的、整体的方案和服务。经验已经证明，由设备供应商或运营商单独作战的策略，很难最大程度上满足客户需求。而运营商和设备供应商的联合出击则可以摆脱这种狭隘性，使中小型企业能够真正取其所求、得其所需。

浙江慈溪某村有众多小家电制造企业，其本身就是一个产品的产业链，内部具备了从原料加工，到不同部件的生产，再到组装，以及最后的包装等等一系列的工艺。但是村内各中小企业却仍然依靠传统的人工商量的协作方式，导致生产效益无法持续提高。针对此，浙江的通信运营商携手设备供应商，引导这个“企业群”挖掘出了潜在的信息化需求，并向其提供了有针对性的“链型”信息化方案和服务，结果提高了运作效率、促进了业务拓展。可见，只有培养企业的信息化意识，激发企业主动的信息化需求氛围，再提供能为其所用的信息化方案和服务，中小企业的信息化建设才能健康快速地发展，从而推动经济的持续提升。

政府、运营商、设备供应商在积极推广中小型企业信息化解决方案和服务的同时，应当加大对中小型企业“信息化需求意识”的培养。换句话说，不仅要在软硬件上做好网络部署和准备，还要培养中小型企业“信息化是企业发展助推器”的理念，挖掘其潜在需求，激发其对信息化的渴望，从意识上消除其信息化劣势，填补企业发展中的“数字鸿沟”。