ERP系统PM模块的持续优化研究

摘要：我公司在2008年4月正式启动了ERP系统建设，伴随着ERP系统的应用深入，设备管理（PM）模块持续进行了优化，在实现设备购置、维修维护、运转记录、转移报废等整个设备生命周期管理的基础上，向实现系统管控、管理决策支持、系统可用性提升为目标的持续优化。本文在功能完善、数据分析与性能提升三个方面，列举我公司设备模块的实际优化经验进行论述，

关键词：ERP系统；设备模块；持续优化；功能完善；数据分析

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2013） 02-0000-02

我公司在2008年4月正式启动了ERP系统建设，在历经4年的建设、应用中，经历了PM模块建设与提升应用管理水平的各个阶段。伴随着ERP系统的使用深入，ERP已由建设阶段过渡到深化应用阶段，而ERP系统的应用目标，也由业务流程实现延伸到实现管理水平提升、优化资源配置与进一步利用系统提升公司潜在能力。PM（设备管理）模块也随着ERP的深化应用，将关注点逐步放置在功能完善、数据分析与性能提升方面。在实现设备购置、维修维护、运转记录、转移报废等整个设备生命周期管理的基础上，实现系统管控、管理决策支持、系统可用性提升，以期达到ERP系统持续优化的目标

以下，就我公司在ERP系统PM模块的深化应用与持续优化的经验，进行详细论述：

1 实现功能完善

功能完善是我公司ERP系统PM模块由建设到应用过渡的一个标志，在建设阶段完成设备生命周期管理与设备系统信息共享之后，实施系统管控、流程优化，实现设备精细化管理等功能完善就成为我公司PM模块建设的主要目标。

实施系统管控是ERP系统深化应用，实现用起来、管起来的一个主要内容。我公司对于各项购置、维修等发生费用的操作，在系统中进行增强，实施集中采购、自购费用控制，对维修级别费用控制等功能。根据总部文件要求与我公司自身管理特色，为设备购置设置了专业蓝图，对各二级单位的集中采购设备类型与集中采购、自购比率在系统中进行了增强开发，将集中采购费用控制在年度设备购置费用的95%以上，通过系统严格控制了自行采购。在目前国内大多数已实施SAP的企业中，在系统开发阶段，系统管控功能实施的并不理想，分析其主要原因有以下两个方面：1、系统管控作为部门需求，经常为保障系统按时上线、确保计划与财务信息符合等更迫切的公司协作需求等让步；2、系统管控作为个性化需求，其实现要在SAP标准T-CDOE的基础上进行增强，从开发难度上要比自建ALV列表条件检索等困难，受预算和顾问能力限制，在ERP的开发阶段容易被放弃。在应用阶段，随着用户对系统了解的深入，特别是管理层在SAP丰富数据的分析后，各种管理需求、控制思路逐步明确，系统管控需求凸显，对于系统的持续改进观念提升，分析系统管控合理性和对管控功能的实施，成为了SAP系统持续改进的一项重要的工作。

流程持续优化是实现系统易用性与提升管理水平的一个重要措施，我公司对于设备购置中选型、评估价格、供应商审批流程与维修审批流程进行了优化。最初两个审批流程采用ADOBE进行开发，完成了线外审批到线内审批的转变，但由于存在与SAP系统数据接口效率与可靠性问题，在使用中效率较低，且多次发生数据丢失现象。针对此问题，在设备购置、维修两个蓝图的基础上，对流程进行完善，修改为在SAP系统中进行审批，已审批的购置意向与采购订单关联，。通过此项修改，在有效保证系统可靠性的同时，提高了系统效率，实现了采购前审批信息与申请、订单数据的一致。在ERP系统建设阶段，系统功能主要通过开发顾问与关键用户的访谈来确定，受用户对于ERP系统认识的限制，最初实现的审批流程基本上都是照搬在用其他系统或对手工业务实现电子化，只能满足系统上线条件。随着ERP系统应用的深入，用户对于系统功能有了深刻的认识，同时，ERP系统强大的数据集中功能也在促进着日常业务的改进，结合两个方面的原因，在深化应用阶段会产生系统业务流程变更需求，满足这些新增或原流程再认识的业务需求，也在要求ERP系统的持续改进。

在ERP系统持续优化与改进中，功能完善不但涉及到原设计中缺失的管理环节的补充，同时，也要满足ERP应用深入后管理观念的提升所带来的变更。

2 深度数据分析

在ERP系统投入运行的4年中，系统中集中了大量的设备管理相关数据，以往统计过程复杂的各二级单位设备新度系数、设备利用率等指标可以非常方便的获取，利用系统中的海量数据，也可方便的进行相关管理指标的阶段分析。通过数据深度分析，使得系统由初期的面向过程管理与账务管理，逐步深化到面向数据分析与决策辅助。

深度数据分析是利用好ERP系统海量数据的一个主要目标，在ERP系统中，除包括各类设备购置、外委维修的账户性信息，同时还涵盖有设备运转与维护类的事务性数据，为实现数据分析提供了依据。我公司借助数字油田经营管理平台，对ERP中设备数据进行抽取，提供了结算进度跟踪与供应商情况分析两个子系统的可行性研究报告。在结算进度跟踪中，对于设备委托采购与设备二级单位自购情况进行跟踪，实时反映了公司整体设备购置完成情况，管理层可利用进度跟踪数据，对于执行较差的单位进行督促，对于特殊原因造成结算困难的情况及时协调，避免了年终集中采购情况，有效保证了设备购置资金的平稳运行。供应商情况分析是针对各供应商销售各类设备进行对比分析，对于设备销售最终单位进行跟踪，及时掌握各供应商的销售情况，为针对供应商的管理，提供了数据支持。数据分析将为设备管理与决策支持提供依据，此项工作将成为ERP系统深化应用的一个重点。

3 促进性能提升

提升ERP性能将为提高系统易用性，改善系统界面友好性提供支持。目前国际主流ERP性能的提升，是通过绩效评价对系统应用情况进行系统的考核，在使用效果的考核结果中，挖掘改进需求。绩效管理就如同为企业的ERP系统搭建了一个管理平台，它是ERP系统与其它各种管理系统的纽带，透过它来验证ERP系统的运作效果。如果说功能的完善将带来系统流程改善和再造，那么通过绩效评价的手段，实现性能的提升将促进功能完善后的应用平衡。性能提升变更主要集中在为减少数据重复录入的推导规则完善，界面元素改进和查询速度优化。

我公司设备运转记录实行日运转记录录入，在累积运转时间的同时，还具有一保、二保周期提醒和保养完成情况统计功能。在针对应用情况的考核中，获取到保养完成情况的录入与内部维修业务蓝图中保养工单业务冗余情况，除造成操作人员重复录入的问题外，在系统中还产生保养工单与完成情况统计差异。针对此情况，由业务与运维部门进行了调研，最终确认了保养业务在内部维护工单中创建，技术完成后自动填入日运转记录中，实现了保养推导规则的完善，有效避免了系统数据差异的产生。

为改善SAP系统查询性能，我公司在2012年作为中石油试点单位，进行了HANA性能测试工作。在测试中，对确认的42个报表（查询）进行优化，其中设备模块优化加速6个（自开发报表4个，SAP标准报表2个）。通过组织用户进行工作环境中性能测试，对设备模块的6个报表的运行情况与使用优先级进行分析，先后确认采取HANA报表建模开发2个，应用HANA加速器加速报表2个，HANA加速器与ABAP优化加速2个，采取不同的加速方式有报表自身特征的需求，同时也满足了各种加速方案测试的全面覆盖。通过测试，在沙盒压力模拟测试环境下，设备模块的6个报表最高加速倍率162，最低1.85，平均加速倍率42.94，加速的效果明显。为提高查询性能，业务与运维部门进行走访，通过观察用户的操作，发现反映比较集中的查询性能较低的几个报表在用户操作中，都不同程度存在查询取值范围过大的情况，通过对有针对性的对用户进行查询操作培训，合理优化查询条件。

4 结束语

关于ERP系统的持续优化将是一个永远与ERP系统应用相随的话题，对于设备模块而言，有着和其他模块相同的线内优化需求，但与其他模块不同的是设备模块有着最广泛的用户群体，满足用户的需求，同时不断提高着用户整体的应用水平，将是设备模块在ERP系统持续优化中具有的鲜明特征。无论是功能的完善、数据深度分析还是性能的优化，都与用户的需求与能力密切相关，因此ERP中设备模块的优化，除技术上实施的优化变更，在制度与管理上，优化也在潜移默化中推进。

参考文献：

[1]宋洁.基于ERP的企业内部控制优化[J].财会通讯，2009（14）.

[2]陈婧.基于商业智能技术优化ERP系统的应用研究[J].华东师范大学，2009.

[3]雷耀平.ERP系统助力加强企业内控管理[J].硅谷，2010（08）.