社交化:颠覆性创新的新源泉

21世纪的第二个十年，中国正在发生着一场社交化革命，我们将迈入一个崭新的时代――社交化时代。社交化时代是以社交网络的全面普及为标志的，社交网络伴随着移动互联网的发展而兴起的，它以社交媒体为基础，通过向人们提供撰写、分享、评价、讨论和相互沟通等功能，实现了由网民自发贡献、提取、创造信息，然后传播的过程。当前社交化正在以不可抗拒的力量融入人们的生活之中，改变我们所熟知或忽略的诸多领域、模式、组织、范式、行为等等，对生产生活方式、企业发展、产业发展及区域发展都有深刻的影响，将会带来一系列的颠覆性创新。

社交化正在改变传统的信息系统的体系结构，使传统中心节点式结构，转变成为动态的网络结构。基础设施的分布式和云服务化，使各种终端都可以接入服务，不再受到位置和终端类型的限制，服务的提供和接入彻底去中心化。

社交化带来的开放式体系正在使原先很难实现的系统互联互通变得越来越可行。数据的开放，使得长期以来难以实现的资源共享和互联互通成为了可能；基础架构的开放，尤其是开源硬件，正在成为即开源软件之后的新的开放趋势。

社交化极大地推动了学校的教学模式、教学方式、教学环境等的创新发展。教学组织从以班级授课制走向分散式、数字化、网络化、个性化的学校教育、家庭教育与社会教育相结合的模式；教学方法由传统的单一灌输式、一刀切式，变为互动式、翻转式、项目案例式；学习环境则由原来的课堂、学校、定点、定时，转变为全社会、全网络、随时、随地；以云端环境为依托，实现了家校互联、资源互通、师生互动、生生互助。

社交网络的产生改变了企业与消费者的供需关系、产品理念及行业界限等一系列工业化生产的传统法则，催化出一系列新的商业模式，逐步推动着企业组织的重塑和商品市场的变革。

社交化趋势下的新兴商业模式具有三大显著特征。一是“粉丝经济”，企业以消费者为核心，聚集起自身的粉丝团体，并借此开展企业的研发、生产营销等活动。二是极致体验，产品与文化、价值观相融合，为消费者提供极致的产品和服务体验。三是跨界融合，不同行业以互联网新概念、新技术、新产品和新模式为基础，融入自身行业内容，实现跨界融合。

新型商业模式改变了竞争方式，对市场格局产生了巨大冲击。社交化颠覆了传统大型企业在信息传播、营销和渠道上的优势地位；社交化时代企业不仅面临本行业的竞争，更随时面临着来自相关行业、甚至完全无关行业的冲击；基于平台化运作的新模式，产生了超越一般企业概念的巨无霸式对手――生态圈，使企业间的竞争更加残酷。

《科技日报》