我国网络购物环境小析

摘要：随着社会经济的发展、科学技术的进步和人们生活水平的提高，互联网已经开始进入普通家庭，并且在一定程度上成为我们日常生活中不可或缺的一部分。其中值得关注的是网络购物，它已经成为一部分人购物的主要方式之一。文章从我国国家政策角度出发，阐述分析了我国网络购物发展的环境。

关键词：网络购物；网络环境

互联网的普及已经在很大程度上改变了我们的生活方式，我国网民的互联网应用呈现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向增强、沟通和信息工具价值加深的特点。其中商务类应用尤为突出，2009年上半年，全国网购消费金额总计为1195.2亿元。截至2010年6月，我国网络购物的用户规模达到了1.42亿。我国电子商务的发展势头强劲，中小企业电子商务的应用越来越多，网络零售业务日常化，网络购物市场主体逐渐强大，这与我国政府提供的电子商务发展环境有很大的关系。下文即从几个方面探讨了我国网络购物发展环境。

一、政策环境

自20世纪90年代初期国内外开始使用电子数据交换技术伊始，我国紧随国际步伐，也开始了国内的计算机与互联网技术研究应用道路。国家政府从多方面给与了支持，从初期的《计算机信息系统安全保护条例》到《统一域名争议解决政策》，2000年随着电子商务的发展国家相继出台了一些政策如《互联网信息服务管理办法》、《电子认证服务管理办法》、《中华人民共和国电子签名法》《中国互联网信息中心域名注册实施细则》等，不仅规范了互联网络操作程序，还对互联网络服务的提供者和使用者做出了相关要求。这些都对我国互联网络的发展起到了积极的作用。

2008年第四季度，世界经济金融危机日趋严峻，为了抵御国际经济环境对我国的不利影响，我国政府提出须采取积极的财政政策和宽松的货币政策，并在国务院常务委员会上确定了扩大内需、促进经济增长的十项措施。这十项措施刺激了人们的消费意愿，也提升了网络购物人群的消费需求。自2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》指出电子信息产业是国民经济战略性、基础性、和先导性支柱产业，信息产业与我国的GDP增长、就业有着紧密联系，要加大投入实施集成电路、平板制造、3G、数字电视、计算机及下一代互联网、软件及信息服务等六大工程。新型电子信息产品和相关服务培育成为消费热点，信息技术应用有效带动传统产业改造，信息化与工业化进一步融合。另外，《物流业调整和振兴规划》，明确提出以先进技术支撑现代物流业的发展，以信息化为抓手推动现代物流业的升级改造，以信息服务延伸现代物流业的增加值。因此，物流业的振兴，将在很大程度上促进电子信息技术和产品的应用，并以应用带动国内自主电子信息产业的发展。

此外，很多地方政府也积极响应政府号召，对本地区电子商务的发展出台了相应的扶植政策。如深圳市政府在四届一四九次常务会议上审核通过了《深圳互联网产业振兴发展规划（2009－2015年）》、《深圳互联网产业振兴发展政策》等。深圳将以需求为导向，以提升产业竞争力、拓展城市发展空间为核心，紧紧围绕创建示范城市的主要任务，发挥区域辐射和全国示范作用，探索中国特色的电子商务发展模式。根据该发展规划确定的目标，到2012年，深圳互联网产业规模将达到800亿元，到2015年产业规模将达到2000亿元，并在互联网应用领域培育一批知名品牌和龙头骨干企业。规划还确定了互联网产业发展的主要任务、重大工程、保障措施等。同时，按照振兴发展政策，深圳市还设立了专项资金，自2011年起连续7年每年投入5亿元扶持互联网产业发展，并在关键技术攻关、创新基础能力建设、创新人才支持、产业用地保障和产业发展空间支持等方面加大了扶持力度。再如浙江省下发《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务（网店）进行自主创业认定的通知》，通知明确表示，高校毕业生开网店业绩好且符合相关条件者将被视作自主创业。经认定为自主创业的，除了可享受普通高校毕业生就业同等待遇，参照普通高校毕业生灵活就业办法办理就业报到相关手续外，最重要的，是可以享受到各项由自主创业带来的政策优惠，包括享受资金扶持。该通知说明了电子商务的发展给大学生带了了很大的就业空间。

二、经济环境

改革开放以来，我国经济渐渐复苏并且取得了辉煌的成绩。从总体来看，2003年以来，我国经济保持平稳增长，GDP连续4年保持10%以上的增速，CPI年平均上涨2.1%（除2007），我国人均国民收入也节节攀升已达到2010美元，我国已成为世界经济特别是本地区经济发展的发动机。从2002-2006年，城镇居民家庭人均可支配收入由7703元增加到11759元，比2002年增长了52.7%，年增长9.2%。农村居民家庭人均收入由2476元增加到3387元，比2002年增长了44.9%，年增长6.2%。人民的就业规模日益扩大。从2002-2006年，全国城乡就业人员从73470万增加到76400万，增加了2660万，年均增加665万人。使2000万下岗失业人员实现了再就业，城镇登记失业率保持在4%-4.3%的较低水平。社会保障体系的进一步加强，全国参加养老保险人数达到了1.9亿。比2002年增长了27.3%。2003年以来，城镇职工的基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险的参保人数呈逐年递增趋势。由于人民生活水平的提高和健康状况的改善，2005年全国人口平均预期寿命达到72.9岁，比2002年提高了2岁。自2006年我国第四次工资改革实行绩效工资以来，收入分配制度更加科学合理，人们的付出多能得到应有的回报。近两年我国大范围内提高了工资水平，人们的收入情况日趋高涨。2008年，我国城镇居民人均可支配收入已达到15000元，人均消费支出也超过了万元。这预示着人们对经济的发展充满信心，人们敢于消费，并且有越来越多的人们开始提前消费。人们的消费愿望增加，由互联网带来的网络消费也水涨船高、逐年增长。现在，网络消费已成为我国消费领域里的一颗新星。这与我国整个大的经济环境趋热密切联系。总体看来，发展良好的经济环境为我国电子商务的发展、为网络消费提供了稳固的基础平台。

三、社会环境

随着经济的快速发展，各项惠民政策陆续出台。从2001年开始实施的两免一补政策，免去了农村义务教育阶段贫困家庭学生的书本费、学杂费，并且给寄宿生补助一定的生活费。这一政策解除了农村贫困家庭孩子上学的后顾之忧，使很多由于经济原因辍学的孩子得以重返校园，为我国现代化建设增添了储备军。新型农村合作医疗制度从2003年起在全国部分市县试点，到2010年逐步实现基本覆盖全国农村居民，保障农民获得基本卫生服务，在缓解农民因病致贫和因病返贫方面发挥了重要作用。2006年1月1日起，我国全面取消农业税，在我国沿袭了两千多年的农业税已成为历史。该举措是解决三农问题的重要一环，不仅减少了农民负担，增加了农民的公民权利，同时还符合“工业反哺农业”的趋势。新型农村养老保险制度是继取消农业税、新农合等惠农政策之后的又一项重大的惠农政策。建立这一政策是加快覆盖城乡居民社会保障体系的重要组成部分，对确保农村居民基本生活，实现农民基本权利，维护农村社会稳定意义重大，对促进消费，拉动内需也具有重要意义。另外，农村最低生活保障制度、家电下乡工程、粮食直补政策等措施都促进了经济发展、社会和谐安定。欣欣向荣的经济发展趋势和稳步增强的社会和谐状态提升了人们的消费信心指数，同时拉动了网络消费需求。

四、电子商务平台

我国网络购物起步晚、发展快，目前国内提供网络购物的网站有很多，大概可以分为三大类：

第一，B2B购物网站：主要指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。在我国主要有阿里巴巴、慧聪网、中国供应商等。其中马云带领的阿里巴巴知名度最高，连续五年被评为全球最大的B2B网站。阿里巴巴是全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。其通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。所有交易市场形成一个拥有来自200多个国家和地区超过6100万名注册用户的网上社区。

第二，B2C购物网站：主要是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站，中国主要有当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子、麦网、云网等。其中当当网占据大部分市场。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服饰、数码等几十个大类，超过100万种商品。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。

第三，C2C购物网站：主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在我国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网和百度有啊。淘宝网是其中的领跑者，其售卖商品齐全、知名度高、市场占有率远远领先于其他购物网站。淘宝网是阿里巴巴集团旗下购物网站，是亚洲最大的网络零售商圈。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。通过缩减渠道成本、时间成本等综合购物成本，淘宝帮助更多的人享用网货，获得更高的生活品质；通过提供销售平台、营销、支付、技术等全套服务，大淘宝帮助更多的企业开拓内销市场、建立品牌，实现产业升级。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

除了上述这些购物网站，我国还存在其他的行业性网站，如No.5化妆品商城、中国鲜花礼品网、孔夫子旧书网、中国五金网等。如此繁多门类齐全的电子商务网站提供了应有尽有的商品，促使我国网络消费日趋繁荣。

五、技术环境

2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》，规范了电子签名行为，为虚拟交易提供了法律保证。同一天起施行的《电子认证服务管理办法》对电子认证服务提供者实行监督管理，为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动。另外，数据加密技术保证了互联网信息在传输过程中不被第三方窃取和删改，数字摘要技术利用完整性值的核对保证了互联网信息在传输过程中数据的完整性，数字认证技术使得电子商务交易双方找到了一种互相验证身份的方法。此外，SET协议以及SSL协议等计算机安全技术均为网络购物、网络支付提供了技术保证。

应运而生的第三方支付平台更是电子商务发展的催化剂。我国主要第三方网上支付平台有北京首信义支付、云网支付、支付宝、安付通等，而其中以C2C交易支付工具支付宝使用最为广泛。另外，网络银行在线支付也是很重要的一种支付手段，使用时仅须安装相关软件，且操作简单，无须中间转账环节，直接点击网络银行输入账号和密码即可完成在线支付。此外，手机支付这支后起之秀也为网络交易提供了不可忽视的支付力量。手机支付这颗支付新星将掀起我国支付领域的巨浪，也必将成为今后我国小额支付的主要支付工具。

综上所述，我国网络购物有着良好的政策环境、经济环境和社会环境，配套的发展平台和技术支持，我国网络购物在未来的几年里会有更大的发展空间，同时会为我国的经济发展做出不可忽视的贡献。

（作者单位：陕西宝鸡职业技术学院经济管理系）