加强高校学生礼仪教育造就高素质人才

中华民族创造了几千年光辉灿烂的文化，自古就被称作“文明古国、礼仪之邦”。所谓礼仪就是为了维护社会正常生活形成的一种约定俗成的、人们共同遵守的道德规范，它是人际交往的基础和前提，更是伴随我们一生的必修课。礼仪是中华民族的文明瑰宝，更是中华民族的精神遗产。礼仪修养是用来衡量一个人的气质、文化与学识、修养和价值、知识水平、道德品质、完美人格的标准，更能展现一个人的教养、风度和魅力。当代高校大学生礼仪就是指大学生在公共生活、学习和工作中，了解、掌握和遵守的道德规范和法则。当代大学生应该具备礼仪修养。加强高校大学生礼仪教育，是社会文明进步的要求，也是道德教育的必需。因此，我国高校大学生应继承与弘扬中华民族传统礼仪，应该了解和运用现代文明礼仪。高校全面提高大学生礼仪修养，是加强大学生素质教育的有力抓手。

然而，通过大量调查发现当前大学生的礼仪知识贫乏，或者是了解非常肤浅，礼仪意识淡薄，礼仪风气不浓厚，我国高校大学生的礼仪修养现状令人堪忧。探究其主要原因，在于缺乏礼仪知识教育，礼仪修养意识不强，部分高校教育方式与教育目标有差异，使得素质教育并不能落到实处，当前社会环境与社会风气的熏染与影响，就业压力阻碍了礼仪修养培养教育的推进等。因此，明确大学生礼仪素养的培养目标，积极探寻礼仪修养教育途径，才能有效促进校园文明建设，提高人才的培养质量。为此，由徐克敏撰写的《大学生礼仪修养》一书，对加强高校学生礼仪教育，造就高素质人才具有重要的指导作用。该书以实际工作任务为载体，运用任务驱动法将大学生应具备的礼仪修养归纳为形象、仪态、见面、沟通、位次、办公室、餐饮、求职面试和涉外礼仪等九个方面。该书所有章节都是由一个实际的“任务描述”开始，通过“相关知识”讲解相关礼仪细节内容，提供的“强化训练”为实际训练项目，通过“知识小链接”为读者提供知识拓展的渠道。

该书共分为十章。第一章主要概述了礼仪与礼仪修养。人们在社会交往过程中由于受到历史传统、和时代潮流等因素影响而形成了一种共同遵守的行为准则和规范，所谓礼仪修养就是礼仪达到的一种程度，它是一个国家社会风气的现实反映，更是一个民族精神文明和进步的重要标志。礼仪具有共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性和时展性六个基本特征，它又具有尊重、遵守、适度和自律四个原则，具有沟通、协调、维护和教育四大功能。礼仪还具有改善道德观念、净化社会风气和提高社会文化素质的社会作用，对于个人来说礼仪可以建立自尊、自重、自信、自爱。第二章介绍了仪容与服饰形象礼仪。良好的仪容与服饰礼仪能够塑造出非常好的公众形象，也能@得大众的信赖和支持。服饰文化反映了一个民族的文化素养和精神面貌，也反映出一个人的文化修养、审美意识和鉴赏能力，甚至社会地位。第三章介绍了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、表情等仪态礼仪。仪态礼仪能够表现出一个人的涵养和外在美好，不同仪态彰显出不同的精神状态和文化教养。第四章介绍了介绍、握手、拥抱、亲吻、吻手、递名片和鞠躬等见面礼仪，也是日常社会生活中最为常用的礼仪，掌握一些见面礼仪能给对方留下良好的第一印象，为以后顺利开展工作打下基础。第五至十章分别介绍了沟通礼仪、位次礼仪、办公室人际和通信礼仪、餐饮礼仪、求职面试礼仪和涉外礼仪等。当前我国大学生礼仪失范现象日益严重，提高大学生礼仪修养，加强大学生素质教育日益紧迫。提高大学生礼仪修养有利于提高全民综合素质， 促进社会主义精神文明建设；有利于提升大学生思想道德修养，培养高尚道德情操；有利于完善大学生的人格，促进身心健康；有利于促进大学生社会化，提高适应社会的能力。

笔者在开展所承担的河南省科技厅2017年软科学研究项目“河南省高铁乘务人员提升服务形象人才培养方案研究”（项目编号172400410573）科研过程中，对这部教材进行了系统地阅读和分析，认为在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。因此，要采取一定的可行措施提高大学生礼仪修养。首先，教师要以身作则，增强自身礼仪修养。作为榜样的教师一定要在人生观、价值观和职业道德等方面加强自我教育，学校也要对教师进行必要的礼仪训练。教师在课堂上也要善于修饰自己的外表与行为，塑造适度、优美的风度仪表和形象，以自然的仪表美、形象美和语言美潜移默化影响学生。其次，开设礼仪选修课，给学生传授礼仪基础知识，培养他们的服务意识、和谐精神、谦逊和严谨的习惯。第三，学校教育、家庭教育和社会教育多管齐下。礼仪修养教育要从儿童抓起，从家庭教育抓起，礼仪修养教育进课堂、进课本。第四，高校要加大专项与专业礼仪的学习和培训力度，创造性地开展大学生思想政治教育，以指导大学生正确认识现实社会，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的社会风气，改变一些不良行为和不文明现象。第五，要进行教育体制的改革，整合优秀传统教育思想、教育方法和教育制度；改革德育体制，积极传承和弘扬中华民族优秀文化和礼仪。第六，营造良好的校园礼仪氛围，合理设置礼仪课程，甄选礼仪教学内容，采用多种教学方法，理论与实践相结合，加强礼仪师资队伍建设，创新考核评价方法，创造良好的礼仪氛围，开展各种生动活泼的礼仪文化活动等。总之，要通过各种策略促进大学生礼仪修养教育水平的提高。

（姜锦，郑州铁路职业技术学院讲师，舞蹈学在职研究生。）