高职人才培养过程中的7S管理模式研究

摘 要：7S管理模式是现代企业的一种管理制度，更是一种企业文化，也是团队建设行之有效的管理理念和方法。为了保证人才培养的质量，实现高职院校与企业的对接，应在人才培养过程中引入企业7S管理模式。

关键词：人才培养；7S管理模式；高职

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）35-0055-02

作为高职院校，如何实现校园文化与企业文化对接，如何实现学生与企业员工对接，这是高职院校目前面临的严峻问题。学校向社会输送的人才必须满足社会需求，那么什么样的人才能满足社会需求？当今企业需要的人才不但要有过硬的专业知识和技能，还必须具备企业员工的基本素养。素养就是一种企业文化，是员工长期自觉形成的一种习惯。对企业来说，有时素养比专业技能更重要。为了让我们的毕业生能更快适应企业的环境，将来就业更具有竞争力，所以有必要把企业的管理模式引进学校。7S管理是被诸多国内、外著名企业验证的行之有效的一项基础管理工作，是汽车后市场服务业普遍采用的规范化管理模式。汽车技术服务与营销专业的学生毕业后大部分都进入汽车后市场工作，学校引进企业的7S管理模式，就是要从管理制度上约束学生的行为，养成良好的习惯，在学校就实现从学生向企业员工的转型。

2010年我们开始引入了企业的7S管理模式，将7S管理理念深化至教育教学改革，让7S的纪律性和严谨性不仅表现在学生管理上，而且融入到人才培养的内涵建设上来，培养“守规矩、懂技术、善服务、可持续”的高素质技术技能型人才，适应目前汽车服务企业对于高素质人才的需求，为与汽车企业员工培养进行工学结合实现对接，形成7S高素质人才培养的制度和规范。

一、7S的由来及其内涵

“7S”的由来与“5S”息息相关。5S起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理。这是日本公司独特的管理办法。5S即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（seiketsu）、素养（Shitsuke），在罗马文拼写中，第一个字母都为S，所以日本人称之为5S。后来又添加了“安全（Safety）和节约（Save）”，被称之为7S。

7S的具体含义分别是：整理（Seiri），即彻底地将要与不要的东西分开，将不要的加以处理；整顿（Seiton），把经过整理出来的必要的东西加以定量、定位；清扫（Seiso），就是彻底地将自己的工作环境打扫干净；清洁（Seiketsu），将上面3S实施的做法制度化、规范化，维持其成果；素养（Shitsuke），人人依规定行事，养成良好的习惯；安全（safety），人身不受伤害，环境没有危险；节约（save），就是要合理利用时间、空间、能源等，充分发挥他们的最大效能。

二、引入7S的意义

1.企业文化与校园文化对接，培养学生职业素养。目前浙江省汽车服务企业中普遍采用“7S管理”模式，将汽车企业“7S”规范管理标准进学生宿舍、教室和实训室，将企业文化、企业精神有机的与校园文化建设结合起来，进行职业精神和职业规范教育，营造企业文化氛围，培养学生的员工意识，从而提升学生的职业素养，提高适应企业环境的能力。

2.推进“作业、活动”标准化，培养学生自觉遵守规范的意识。汽车类专业中有很多实训课程，比如：汽车拆装实训、汽车检测实训等，在实训过程中如果学生不按照规章操作是必存在安全隐患。推进“作业、活动”标准化就是要按照实训要求规定的工作标准和操作规程，精雕细琢，规范每个岗位的行为习惯，树立起自觉遵守规范的意识，使规范化管理日常化、精细化，使各项工作标准化、流程化。

3.“学规矩、守规矩”，培养学生知礼懂法。 没有规矩不成方圆，规矩就是规章、制度、法律、礼法等，讲规矩就是真正做到懂规矩、用规矩、守规矩。人无以规矩则费，家无以规矩则殆，国无以规矩则乱。学生时刻清楚自己什么事应该做，什么事不应该做。比如上课不迟到；见到熟人要问好；尊敬师长；等等。

4.学生管理意识增强，节约时间、成本，提高效率。设备或材料上面要有明显的标识、摆放要整齐，实验完成后能够使用的材料要及时回收、减少浪费，不能使用的材料要及时处理掉。设备设施要定期保养维护，保养要规范。保持设备运行状态良好，这样可以延长设备使用寿命、节省成本。工具量具要按规范使用和保养，以提高使用寿命、减小损坏率。

三、7S管理模式在人才培养过程中的应用

在汽车技术服务与营销专业人才培养过程中借鉴引进企业7S管理，并创新发展为人才培养过程中的7S管理模式。

1.整理空间。生活、学习、实训场所的所有物品均区分为“有必要的”和“没有必要的”，将“有必要的”物品留下来，将“没有必要的”物品清除掉，腾出更多空间，使生活学习实训场所更宽敞。目的是腾出空间，活用空间，防止误用，塑造清爽的生活学习场所。做到这一步，是学生树立好作风的开始。

2.整顿用品。留下来的“有必要的” 物品，按规定位置摆放整齐，并加以标示，物品不能乱摆乱放。目的是在是常的学习和工作中，要养成一种良好的习惯，使用完的东西要放回原位，摆放整齐，以保证下次使用时，能用最快的速度取得所需之物，避免浪费时间。

3.清扫场所。生活、学习、实训等场所必须清扫干净，这就要求学生要有耐心，从自身做起，保持个人卫生，清扫公共场所的卫生，保持生活学习实训场所无灰尘、纸霄等垃圾。目的是保持宿舍、教室、实习车间等场所干净、整洁、舒适，不受污染。

4.清洁环境。时时关注自己在生活、学习、实训场所的行为，自我约束，不能随处乱扔乱放，保持环境干净、整洁，并且要常态化、制度化。目的是维持整理、整顿、清扫的成果，使其制度化、公开化、透明化，养成好的习惯。

5.提升素养。努力提高学生素养，使其养成按规范做事、遵守规章制度的品格。要求学生服从管理，同学之间相互礼让，团结合作。老师课上课下都要灌输职业道德和为人之道，培养学生良好的文明礼仪及行为习惯，培养学生积极向上和主人翁精神。目的是通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人。

6.安全教育。清除隐患，排除险情，预防事故的发生。 目的是保证人身安全、财产安全、生产安全。

7.节约材料。不浪费水、电，不浪费材料、设备，不浪费时间。合理利用时间、空间、能源等，发挥他们的最大效能，创造一个人尽其才，物尽其用的环境。目的是勤俭节约、珍惜时间，以主人翁心态对待学校的资源。

四、7S管理的成效

1.管理优质化。7S倡导的是“高效率、零浪费、精益化”，在学校推行7S管理，并形成一套行之有效的管理思路和管理办法，使优质管理成为习惯化、常态化，为学校管理提供理论和技术支撑。

2.环境优美化。在7S管理引导下，努力营造一个干净、整洁、舒适的校园环境，以保障全校师生安全，有助于学生的学习和生活。

3.教学有效化。以7S管理理念更新教师传统管理方式，提高教师教学管理、实训工场管理、实训指导能力，从而提升专业实训教学的有效性。

4.学生员工化。通过7S管理，培养学生形成良好的学习习惯和工作习惯，实现学生与企业员工无缝对接，使学生提前成为“职业人”，打造学生“遵规守纪、爱岗敬业、吃苦耐劳、技术高超”新面貌，以更高职业素养适应未来岗位。

5.教师职业化。以7S管理推进为契机，为教师教育教学研究实践提供平台，教师职业素养不断提高。

五、结论

1.7S管理的目的就是在学校模拟企业管理模式，将校园文化与企业文化对接，让学生在学校受到企业文化熏陶，培养学生遵守纪律，严格要求自己，养成严紧的工作作风和良好的习惯。企业文化进入校园，是校企深度合作的结果，是营造良好育人环境的基础，是培养学生良好行为习惯的法宝，是职业教育适应市场需求变化的核心理念在学校管理创新中的体现。

2.“7S”管理旨在为学生创造一个干净、整洁、舒适、合理规范的学习场所和生活空间，汽车企业“7S”规范管理标准进学生宿舍、教室和实训室，可以培养学生良好的行为习惯、操作规范，提升学生的职业素养，为今后职业生涯可持续发展打下基础。

参考文献：

[1] 孙少雄.如何推行7S[M].厦门：厦门大学出版社，2012.

[2] 何永文，朱海军.“7S”在高职院校学生管理中的应用实践[J].科技资讯，2010，（35）.

[3] 黄海锋.开展7S活动，培养学生的职业能力[J].就业与创业，2011，（4）.