培养品牌“粉丝”,当学刘德华

刘德华唱歌不如张学友，演戏不如梁朝伟，但他的号召力却是最大的。这是因为，他深谙“粉丝”培养之道。

刘德华的婚事近日成为各大媒体报道的焦点。无论是传统媒体，还是新媒体都来凑热闹，甚至为刘德华设计了滚动报道专题。据内幕人士报料，几年前，香港某媒体曾经悬赏百万，要挖出刘德华背后的女人。现在刘德华终于和朱丽倩公开牵手，也承认他们已经注册结婚，这又引起了媒体的兴趣，媒体不仅要继续在刘德华的女人身上做文章，还要在他未知的儿子和女儿的问题上做文章；另外也不放过刘德华的旧情人，甚至连旧情人的老妈子也成为报道的焦点。

媒体为什么如此热衷刘德华?刘德华为什么总是能挑起媒体的兴奋点?他为什么占据着大量的媒体资源?因为他是四大天王之一吗?因为他是不老情人吗?因为他是娱乐围的模范吗?这些都不无道理，但不是最主要的原因。最重要的原因是刘德华已经成为娱乐圈里的一个品牌，一个拥有大量粉丝资源的品牌，一个深根于粉丝(消费者)心灵的品牌。尽管刘德华迟来的婚事公告引起了各大媒体的批判、讽刺，但是刘德华的粉丝还是坚决支持他。搜狐娱乐的网上调研表明，他的大多数粉丝认为自己的偶像结婚了，他们很开心，应该祝福他。这足以表明他具有强大的品牌影响力。

那么，刘德华是如何成就自己的品牌的?主要有以下几点：第一，定位目标非常准确。刘德华定位在做一个优秀的艺人，没有能力做到最好，就努力做到更好；在某一方面做不到最好，力争在综合实力方面做到最好。很多人认为，刘德华唱歌不如张学友，演戏不如梁朝伟，但是综合来说，他的影响力是最大的，他的支持者的声音是最强烈的。企业做品牌更要明确自己的定位，找到品牌发展的优劣势，扬长避短，寻求独特定位，在差异化中实现突破和成长。

第二，形象统一。刘德华出道二十多年来，一直保持着努力、勤奋、进取、与人友善的形象。而且，他的这个形象与他的电影和音乐是联系在一起的。比如，他唱了很多励志的歌曲，比如《Every One is 1》、

《今天》等。他的歌唱得不是最好听的，但“华迷”们能从他的歌声中找到一种向上的力量。很多人喜欢刘德华不仅是喜欢他的外表，更重要的是欣赏他的精神。企业做品牌也必须要有一个统一的品牌形象，这个品牌形象一定要符合产品的属性，符合企业的特性。

第三，富有责任感，感情专一。刘德华一向比较热心于公益事业，保持着正面的形象。一个企业要想做百年品牌，也同样需要承担起企业公民的责任，树立公益的形象。另外，在这个善变的且极具诱惑的娱乐圈里，他算是一个非常有责任感的男人，他对待感情很专一，在这个快餐文化时代，一个娱乐界的艺人能够坚守20多年的感情确实是一件不容易的事。企业也要学会坚守，坚持一致的品牌主张，不要今天这个口号，明天那个几号。

最后也是最重要的是刘德华深谙与粉丝沟通之道。粉丝是一个艺人生存的必要条件，就如消费者是品牌持续发展的动力一样，没有粉丝的支持，一个艺人就很难以在竞争激烈的娱乐圈活下来。一个艺人要成为一个品牌，仅仅靠会唱歌、会演戏还不够，就正如一个企业要想做成优势品牌，仅靠产品质量好还远远不够，更重要的要学会和消费者沟通。刘德华有华仔天地会负责和粉丝沟通，并且经常开展活动来加强与粉丝的关系。另外，在很多公开场合，刘德华都对自己的粉丝十分关爱，甚至帮助一些粉丝走上了娱乐事业发展的道路。企业做品牌也应该时时以消费者为中心，千万不要以为把产品卖给消费者就万事大吉了，更重要的是要和消费者进行心与心的沟通，了解他们内心的所需，让他们真正的认可这个品牌，并且信赖这个品牌。

培养品牌“粉丝”，让消费者如粉丝支持偶像一样对品牌产生信仰，品牌才能持续发展下去，才能拥有真正的品牌资产。

(作者单位：华南理工大学新闻与传播学院品牌传播系)