如何提升山东省第三方物流服务

摘要：当前，物流市场的不断变化，要求山东省物流企业必须紧跟物流行业发展动态，树立现代物流服务理念，积极开展第三方物流增值服务。本文分析了山东省第三方物流服务的发展现状及存在的问题，提出了提升第三方物流服务的措施及相关建议。

关键词：物流市场；现代物流服务；第三方物流服务；增值服务

一、 山东省第三方物流服务发展现状

第三方物流（Third-party Logistics, 3PL\TPL）是物流专业化的一种形式，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，TPL服务是现代物流业发展的方向，是物流升级为“供应链管理”的基本模式。目前，山东省第三方物流服务开始起步，并有了较大发展。

当前，山东省现代物流企业正积极开展第三方物流服务，省内的大型商贸集团，如三联集团、潍坊百货等，通过资产重组与流程再造，逐步向现代物流业态过渡。一些大型运输集团依托遍布全国的运输网，向专业化物流企业发展。济南市盖家沟国际物流基地以现代化的物流概念，通过高标准规划建设，将建成面向全省、辐射周边的集公路、铁路、航空等多种运输方式于一体的商业批发、产品配送中心。

二、山东省第三方物流服务存在的问题及成因分析

目前，山东省第三方物流发展仍存在诸多问题，造成我省第三方物流企业服务落后的原因是多方面的。存在的主要问题及成因有：

1．认识和观念的滞后。对第三方物流缺乏足够的认识，企业对采用第三方物流能产生的经济效益了解不多。据山东省经贸委的统计显示，由于无序竞争和政策等瓶颈，现有第三方物流企业中有50%处于亏损状态，20%处于保本状态，物流企业车辆实载率仅在60%左右。

2．组织化程度低。计划经济时期形成的商业、物资、粮食、供销、外贸等系统分散自办储运的状况至今没有根本改变。铁路、公路、航空、邮政等部门都有各自的物流企业，但都没有形成第三方物流。

3．现有的第三方物流企业经营粗放。我省原有的一些储运和运输公司不等于第三方物流企业，其在实际运作中普遍存在经营规模小、服务功能少、融资能力弱、缺乏网络或网络分散、经营管理不规范等问题。

4．传统物流企业转型的问题。我省物流业处于物流发展的初级阶段，传统物流企业只能提供阶段性和功能性的物流服务，物流企业应当强调物流服务的专业化，大力开发核心服务技术，从而使传统物流企业能够应对变化的市场并完成向第三方物流服务的转型。

5．第三方物流企业综合服务水平低。目前我省的第三方物流企业，普遍技术水平低、装备落后，不仅服务内容和手段过于简单、只能提供基础物流服务，而且在物流信息服务、订单管理、库存管理、物流成本控制、物流方案设计以及供应链管理等以信息技术为基础的物流增值服务方面，还没有全面展开。

6．第三方物流企业信息化建设落后。山东省大部分货代企业的规模都比较小，资金有限，从事服务单一，企业信息化建设水平两极分化现象较为严重，并且信息技术应用不高。

三、加快提升山东省第三方物流服务的措施

山东省传统物流企业应尽快向第三方物流企业转变，积极开展第三方物流增值服务，从整体上提升企业第三方物流服务的质量和水平。

1、山东省第三方物流企业应全面介入供应链管理，其实施的供应链策略主要包括以下内容：

组织战略。在企业内部，发扬团队精神，鼓励员工协同工作、解决问题。在企业外部，则与同行业企业从竞争走向合作，从互相保密走向信息交流。实施供应链的企业应在组织结构上进行重新设计，使之能适应供应链管理的要求。

业务流程的重组。包括进行物流服务的渠道设计和网络分析。渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道等，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和响应性，使成本得以降低；网络设计包括对运输方式、库存状况、信息沟通和用户服务的具体分析，从而提高物流服务质量。

利用先进技术，实施信息共享战略。为从供应链上获得优势，企业要从一些基本技术如物流过程的自动化入手，提高竞争力。同时，要通过共享竞争信息，使供应链上的企业及时做出或调整他们的生产策略，以便在市场上占据主动。

2、山东省第三方物流企业应加强第三方物流服务商的理念，扩大服务范围。

第一，应加强第三方物流服务商的理念。3PL的使命包括与客户在互相信任基础上建立战略合作伙伴关系；提供个性化解决方案；采用安全优化的运输方式，JIT配送方式和一流的服务（增值服务和创新服务）；对整个物流过程进行严格控制和管理，减少客户可能面临的风险；降低物流费用，提高客户的竞争优势。

第二，第三方物流服务应深入采购和生产物流运作。我省物流企业应尝试将第三方物流服务深入到生产企业的生产物流管理环节，以期开辟出一个更为广阔的第三方物流服务的市场，给客户提供更多附加值。

作者单位：潍坊学院经济管理学院

参考文献：

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[2]叶伟龙.中国第三方物流企业的国际化战略[J].中国水运，2006（1）：22-23.

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