高职图书馆改革的思考

摘 要：高职院校图书馆是高职院校学生汲取知识的重要场所，图书馆的服务水平，不仅影响着图书馆的整体形象，也影响着高职院校的精神风貌要从根本上解决高职图书馆存在的问题，理念转变和制度创新至关重要。

关键词：图书馆；高职教育；服务理念；制度创新

随着高职教育的快速发展，高职图书馆建设也进入了“快车道”。尤其是近年来高职合格办学条件评估和国家示范高职院校遴选，都将图书馆建设作为重要的考核参数和指标列入，这种政策性导向和刚性要求使高职图书馆建设迎来了空前的发展机遇。但是，漂亮的图书大楼有了，馆藏图书多了，内部服务设施改善了，而图书馆的综合效益究竟如何呢？调查结果令人担忧！高职图书馆被边缘化日趋明显，师生漠视倾向蔓延，……。看来，如何重振高职图书馆的形象，全面地更好发挥其“育人中心”的功能和作用，需要给以高度的关注和深度的研究。

一、素质教育与技能教育相结合的馆藏模式

高职院校的培养目标，决定了高职院校图书馆文献收藏方向，科学定位决定了一个图书馆的馆藏和规模。高职院校培养目标是高技能应用性人才，学生的综合素质十分重要，这就要求高职院校图书馆藏书结构以素质教育和技能性用书为重点，过深理论文献不宜收藏。文献收藏只追求本校重点专业且学生较多专业的特色，突出馆藏文献的实用性。所谓素质教育用书，主要指学生的综合素质，不涉及专业素质，以培养学生政治思想素质、拓宽学生的知识面，以及认识问题、独立解决问题的能力，遵守社会准则，适应社会需要。从馆藏级别看，主要收藏文献水平为大学级或略低于大学级层次。至于教研与学校管理所需文献仅占少量比例。这方面所需的文献通过资源共享渠道提供服务，满足其需求。必须明确的是，高职院校图书馆馆藏文献不追求研究型，此方面一要依据学校定位与培养目标，制定文献资源建设的原则和方案，做到有计划、有重点、有针对性地采集文献，把握学校专业开设情况，对于新开专业，及时采购专业所需文献，做到“兵马未动，粮草先行”；二要重视基础课教学所需文献，这是学生学习所需，同时还能拓宽学生知识面；三是专业课用书侧重于职业技能、职业资格方面的文献，如计算机等级考试、英语等级考试、职业技能培训和职业资格考试等内容，为学生“三证”（学历证书、培训证书和职业资格证书） 服务；四是调整馆藏资源结构，加强数字文献建设，为信息服务多样化打好基础，从而满足读者数字文献阅读需求。馆藏文献数量，超出高职高专人才培养评估指标，争取达到普通高校图书馆评估指标要求。总之，由于高职院校的办学理念、办学定位和办学指导思想，确定了高职院校图书馆文献收集层次，加之高职院校纸质文献为主，电子文献为辅，馆藏文献必须是教学所需，为教学所用的。

二、高职图书馆的服务机制改革

高职图书馆如何将自身优势转化为巨大的服务能量和读者效应，使图书馆真正发挥出其应有的价值和作用，必须要加大服务机制的改革。高职虽然没有必要建立独立的图书网站，但在校园网中开设一个专门的图书信息窗口，将学校图书信息面向校内师生开放，让读者事先利用休息时间查找好需要的图书信息，能“有备而来”，将会缩短师生滞留馆内的时间，提高服务效率和质量。图书借阅的管理方式，目前高职多数的图书馆仍是采用单一的图书馆直接面向读者个人服务的方式，管理和服务的劳动量巨大，而效率性也并不高。本研究调查中发现，有的学校试行以班为单位的图书借阅制效果较好，学生借阅图书率比之前提高了11个百分点。他们的做法是由教学班自行推荐2-3名图书借还服务的志愿者，由他们负责班内那些不愿去图书馆但又需要借阅图书资料的同学的借还服务。图书借还管理的适度开放，可以满足不同情况的读者需求，于校于生都是大好事。

三、高职院校图书馆开展个性化信息服务

建立完善的、动态的读者信息档案读者信息档案是图书馆开展个性化信息服务的基础，是读者个性分析的数据来源。读者信息档案建设之前，图书馆必须对读者数据收集的内容、目的有明确的认识，重点收录本校教师与学生的信息，尤其是重点学科读者的情况。馆员可以从中了解到读者的专业与兴趣特点、查找 文献 的方向，分析预测读者的个性需求与潜在需求。在根据读者的类型、不同特点提供具有针对的同时，还可以利用读者之间的相似性、资源与读者兴趣的相似性主动向读者推荐其可能需要的信息。

进行个性化信息咨询服务可在学院图书馆主页上建立“ BBS 论坛 ”，提供个性化服务的交流平台。在BBS上，读者可以更明确地表达自己的需求，在线咨询馆员也比较容易理清问题，因而能更有条理地将答复信息传递给读者，为读者特别是那些不善于向馆员面对面咨询的读者提供一个开放的相互交流的平台。这种新的交流模式可以扩大图书馆的服务范围，同时也能及时了解读者提出的意见与建议并加以改进，从而提高图书馆的服务质量。

开展课题检索服务课题检索是图书馆个性化信息服务的一项重要工作，尤其在普通高校，图书馆长是学术委员会成员，学校每年都有立项课题，了解立项情况，围绕科研课题开展服务是图书馆的中心工作，从课题立项到成果评审的整个过程，图书馆应始终担任跟踪服务的角色，课题研究工作者虽然具有专业特长，但在使用检索工具和文献数据库方面，往往不如图书馆专业人员得心应手。

不断提高图书馆员的业务素质与综合素质高职院校图书馆对读者提供个性化信息服务，要求图书馆员具有较高的分析、管理、开发信息的能力，因此，馆员不但要具备丰富的学科知识和新型文献信息管理专业知识，还要具备熟练的 计算 机操作等 现代 技术应用能力，对图书馆资源进行组织、整合与有效管理。图书馆员既要成为图书馆资源使用的专家，又要成为指导读者使用图书馆资源的专家，这就要求图书馆员自觉接受继续 教育 ，主动学习，不断更新知识，完善知识结构，了解信息资源发展的动态，发现和搜集有价值的信息资源，利用自身的专业知识为读者做好个性化信息服务，提高图书馆的服务水平。

参考文献：

[1]林晓南.高职图书馆的现状调查与建设思考浙江工贸职业技术学院。

作者简介：

叶惠玲（1978.12～），女，汉族，湖北黄冈人，图书馆员，本科/学士，研究方向：图书管理。