行为安全观察与沟通制度在煤矿日常安全管理中的作用

【摘 要】随着社会的发展，人们对于煤矿的需求越来越多，为了满足消费需求，煤矿企业就要大量的开采煤矿，煤矿企业在在开采的过程中常会发生一些重大事故，为了减少事故的发生，煤矿企业就要提高他们的管理水平。煤矿的行为管理存在很多问题，为了解决这一问题，煤矿企业可以把行为安全观察与沟通制度作为煤矿行为管理的一个措施，本文将对行为安全观察与沟通制度进行探究。

【关键词】行为安全 观察与沟通 煤矿管理

随着煤矿的需求越来越多，然而在开采的过成中，就不可避免的会发生安全事故。而煤矿企业的管理水平与事故发生的概率有着直接的关系，因此为了减少事故的发生，就要加强管理水平。2010年煤矿事故的发生率与2009年的相比，下降了百分之十三点二，死亡人数也下降了百分之七点五，从调查中可以发现，事故发生的主要原因之一便是行为管理不得当。为此，许多地区都颁发了相应的行为管理文件，比如：中国神华神东煤炭集团颁布了《榆家梁煤矿安全观察与沟通管理办法》的文件。

1 煤矿行为管理中所存在的问题

1.1 只重视结果，疏忽行为过程

任何一个企业，它的工作行为与他的安全奖励的缺乏都有着直接的关系，煤矿产业也不例外，煤矿工作的主要核心就是要对它的安全进行检查，并且把检查的结果要做一个记录。如果对于煤矿作业的过程没有一个严格的监督，并且对于行为和检查的结果没有建立联系，那么煤矿事故必然就会发生。如果只是重视安全检查和制度，那么这种方式就是只重视结果，疏忽行为过程的管理行为，这样以来对于年轻而没有经验的矿工来说，不利于他们工作能力和经验的培养。

1.2 只注重检察，而不参与

对于煤矿企业的安全管理来说，他们只有在领导对其进行抽查时才会安排相应的安检人员对其进行监督管理，而矿工对煤矿企业的安全管理不是很了解，因为他们没有亲身经历，也没有参与到当中来，从而积极性就不高。对于安全计划的制定只是相应的管理人员进行抉择，而矿工并没有参与制定，他们只是执行领导的命令。

1.3 对于矿工缺乏鼓励，更多的是惩罚

惩罚一直以来是作为提高矿工安全行为的一项重要措施，它可以降低矿工的安全行为，但是利用惩罚来警告矿工，只会把它们的注意力集中在惩罚方面，矿工之所以会改善安全行为，那是因为他们害怕会损失自己利益。一般情况下，安全监察人员往往会和矿工发生冲突，这样以来，行为安全管理就更加的难以实施。

2 行为安全观察与沟通管理规范

行为安全观察与沟通管理规范主要是为了利用行为观察，发现矿工所存在的问题，与他们进行沟通，从而提高他们发现和纠正以及上报不安全行为的能力，这样以来就会加强安全行为，提高他们的安全意识，降低事故发生的概率，创造一个安全的工作环境。一般情况下，它主要用在生产和研发以及仓储、办公等地方。行为安全观察与沟通管理规范的基本要求有六点，第一，它主要是对员工在操作的时候、在不了解情况的前提下可能会做一些不安全的行为，对这样的行为做一个记录，没有惩罚性；第二，各个管理层的人员必须亲力亲为的进行安全行为观察，不可以找他人代替，对于观察要不定期的进行，并且还要有一定的计划性；第三，对于观察到的不安全行为要及时的进行阻止；第四，他不能代替传统的安检；第五，对于专门的HSE管理人员来说，他们要亲力亲为并且定时的进行安全行为观察；第六，工作人员也可以进行安全行为观察。对于行为安全观察与沟通管理，它主要包括六个步骤，即观察、表扬、讨论、沟通、启发以及感谢。

3 以连采五队的行为安全观察与沟通报告作为案例进行分析

根据《榆家梁煤矿安全观察与沟通管理办法》的具体要求，连采五队对于2015年3月份行为安全的观察与沟通做了整理报告，下面，将对其进行分析：

3.1 月份行为安全观察与沟通总体概况统计

连采五队根据留名跟班队长把它们三月份的行为安全观察和沟通进行了汇总，根据各跟班队长观察次数及发现问题统计，我们可以看到，高耀伟进行了七次观察，在这七次观察里，他发现了12条问题；邢峰峰进行了5次观察，发现了10个问题；张友良进行了10次观察，发现了10个问题；马学军进行了10次观察，发现了10个问题；张伟进行了9次观察，发现了10个问题；何明伟进行了5次观察，发现了10个问题。而对于各跟班队长发现的问题明细也做了相应的记录，比如：高耀伟在观察破碎机司机刘志县的时候，发现了皮带运转时清扫煤器两侧浮煤；邢峰峰在观察电工张昊的时候，出现的问题是吊挂照明灯登高作业未系安全带和未佩戴防尘口罩。这七位跟班队长在观察中一共发现了62个问题。

3.2 发现问题分析

对于发现的62条问题中，有51条属于人员操作的不安全性；5条属于机械设备、工具不安全性；6条属于作业环境的不安全性；而管理方面没有任何的问题。从这个结果来看，人员操作的不安全性仍是需要管控的重点，操作员的操作标准、人员站位、停电上锁等问题仍要重点的进行管理；对于机械设备、工具的不安全性的问题和上个月相比，下降了3条，说明这种问题还时有发生，不能够忽视；对于作业环境的不安全性的问题比上个月还多了五条，说明员工的安全意识还需要提高；对于管理方面未发现任何的问题，这个值得表扬，但是仍需要加强安全意识，不能放松。

3.3 整改措施

对于操作人员的不安全性的问题主要是操作人员在工作期间操作的标准流程以及停电上锁等问题，要加强设备在运行时的管理力度，在操作人员工作之前，对他们进行安全教育，提高他们的操作标准，在操作的时候，派人在旁边进行监督，发现问题及时进行纠正，而且要给与一定的惩罚。对于机械设备和工具的不安全，要在工作之前，对设备和工具进行严格的检查，排除安全隐患。对于工作环境的不安全性要加强操作人员的安全意识，并且训练他们的自保能力，跟班队长也要加强监督力度。

3.4 工作改进建议

第一，对于移动设备在工作之前，要做好环境的检查，发现问题及时处理；第二，对于特殊的地点，移动设备要减速行驶；第三，计划好设备上人员站位的情况，处理好停电上锁；第四，做好操作员工的配合工作；第五，检查设备和工具是否安全；第六，营造良好的施工环境。

4 结语

从上述分析中，我们可以很明确的发现，行为安全观察与沟通对于煤矿日常安全管理工作来说尤为重要，树立正确的安全意识不但能够避免不必要的事故发生，还能提高施工人员的安全以及操作能力，所以，本文的研究是十分有必要的。

参考文献：

[1] 陈红.中国煤矿重大事故中的不安全行为研究[J].煤矿事故探究，2010（5）.

[2] 修景涛.行为安全管理的探究与实践[J].行为安全管理研究，2012（4）.