贸易运行治理的国际化眼界

目前多数贸易项目以为，国际化就是引进几个国际着名的品牌，而真正的差距最主要是在国际化招商以及日后长期稳定的运营上。很多的开发商，都期看在做一个好的贸易项目同时，也能做一个地标性建筑，立一座丰碑，让更多的人知道这个城市有这么一个好的项目。按照这样的思路，首先想到确当然是请一些大牌的国际一线的商户，为此不惜牺牲一定的经济利益，这种代价的付出自然需要从其他的商户身上往找回，直接影响后续招商的效果，所以很多贸易项目门口最明显的位置或首层很辉煌也相当时尚，到里面或到了楼上，反差巨大，品牌档次下降很多。真正要把贸易地产做好，引进品牌仅仅是一个方面，要把眼光放长远往看待，慎重考虑品牌与本地实际消费现状的匹配题目，有整体眼光，还应该有适当的超前，但千万不能好高骛远。很多的贸易项目建筑的外观设计已经达到了国际化水平，但是还缺乏国际化的运作方式。

招商的国际化实际是对品牌的认知过程，想引进一个品牌的同时需要给它一个适合他的项目。每个品牌在选址时，无论是位置，人流量，城市消费水平，项目硬件条件等方面都是有其特殊要求的，只有满足了这些要求才有可能引进。国内贸易地产的开发流程，普遍是“拿地——建设——考察定位——选择治理团队——招商——运营”，只在招商和运营环节留有调整的余地和空间，一旦规划设计有缺陷，这种先天的硬伤是后期基本无法改变的，无论换多少个招商团队都很难扭转颓势。与之形成对比的是，国外贸易地产的开发一般遵循“选址——考察定位——选择治理团队——招商——寻找投资基金——建设——运营”的流程。国外的贸易地产开发相对较为成熟，有专业基金公司投资贸易项目，开发商与投资者共同开发，在投资基金评审的环节，假如评审分歧格，则要重新进行选址、定位、招商等工作。简而言之，国外的贸易地产开发大致遵循“先定位招商，再建设”的规律，在建设之先已经做好了完备的项目定位、主力招商等前期工作，这样才能保证规划设计根据实际情况进行调整和布局，才能保证贸易有的放矢地建设。

在经营治理上，国外的贸易项目通常采取持有经营的方式，只租不售，同一治理。而国内的开发商赢利的目标在于“卖展”，在于变现，至于卖掉之后如何经营，则漠不关心。事实证实，贸易项目是需要培育期的，街展、社区贸易的底商、休闲街的商展可以卖，但一个完整的贸易项目一定是持有经营才能做好。比如综合体的商展一旦卖掉，主动权完全把握在商户手中，香水店旁边可以开个小五金店，贸易氛围完全破坏，主力商家不屑进驻，招商愈发困难，必然形成恶性循环，长此以往，就会成为“死展”。 因此持有经营，才是贸易项目的唯一出路。

招商环节只能说是运营的开始，很多贸易项目品牌的引进在开业时往往不可能是一次到位，还需要有步骤有计划的进行品牌的持续优化。贸易运营的过程实在也就是“客户”服务的过程，运营者既要对进住商户负责，又要想办法进步消费者购物欲看，单纯注重某一方面的客户都是不全面的。商场开业之后，一期商户进来了开业了，并不意味着运营就成功了，经济全球化竞争越来越激烈，要不断的往面对新出现的对手。经营过程中只有不断变化，推陈出新才能长久立于市场而不败。

国外的贸易运营非常重视精细化治理，精细化治理是一种理念，一种文化，它是一种源于发达国家的企业治理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代治理的必然要求，是一种以最大限度地减少治理所占用的资源和降低治理本钱为主要目标的治理方式。贸易运营精细化治理包括的内容有精细化操纵、精细化控制、精细化核算、精细化分析、精细化规划和精细化服务设施。屈臣氏在精细化治理方面做得非常好，比如区域经理的巡店治理，区域经理除了检查销售情况、员工服务、仪容仪表、店展环境、卫生情况等等，还会拿着陈列图逐个检查商品陈列是否按要求执行，拿促销表逐个检查促销商品是否都陈列出来，是否都按陈列指示往做，价格是否都有标签，赠品是否都按要求存放，所有检查都非常细致。 随着行业竞争的不断加剧，精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件，企业只有不断地深化精细化治理，进步企业的应变能力，规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱，企业才能健康稳定地发展，才能在未来的竞争中立于不败之地。