现代管理学经验主义学派简介

摘要：文章简要介绍了管理学各个学派中影响力较大的经验主义学派的起源、主要代表人物以及主要观点，并结合现代管理学的发展给出了对经验主义学派的观点和看法

关键词：管理学；经验主义学派；德鲁克

一、学派名称

经验（主义）学派，又称经理主义（学派），英文名为Empirical management school。

二、产生背景

从严格意义上来讲，德鲁克创立的经验主义学派的产生首先可以回溯到美国的《系统杂志》（现已更名为《商业周刊》，《Business Week》）的出版商A・W・Shaw于1911年应哈佛大学商学院（HBS）之邀第一次讲授《经营方针》课程。HBS的初衷是想从高层管理者的视角帮助学生整合在各门具体管理课程中学到的知识。A・W・Shaw一反之前商学院教学理论远胜于实践的常规，邀请了大批的公司总裁参加了这门课程的教学，让他们与学生一起讨论应该如何更好地解决企业管理中的具体问题，使学生知道高层管理者在过去管理中面临的关键性问题以及对应的常见解决措施。与此同时，HBS的教授们对这些实际管理者进行了大量深入的分析，试图得出企业竞争优势的评估方法，他们从这些总裁的第一手管理经验中发现，管理者做出的决策对企业的业绩产生重大影响，管理者是对企业的环境进行分析、对企业强项和弱项有充分了解、对选择能使企业实现重大价值的战略等负有重大责任的个体，这与之后德鲁克的管理者任务理论有着惊人的相似。更为重要的是，正是这种与实践、经验紧密相连的研究方法对德鲁克产生了重大的影响，从而最终形成了以德鲁克为代表的经验主义学派集中研究高层管理者所面临的最关键问题及其应对措施、从高层管理者的实践中归纳提炼具有普遍意义的管理原则的研究方法。而当德鲁克将自己的研究方法日臻完善，竭力想进入一家大型的企业组织内部进行正式的研究，但却一直事与愿违，屡遭拒绝，正在这时，由于他于1942年写的一本书《工业人的未来》引起了时任通用汽车（GM）总裁的小艾尔弗雷德・P・斯隆（Allred Sloan）的注意并且为之深深折服，于是邀请德鲁克到通用汽车公司进行调研，随后德鲁克受聘为GM顾问，让他有机会深入到了一家公司对其内部结构、管理经验进行了深入的研究，在此基础上于1946年出版的《公司的概念》一书奠定了组织学和经验主义学派理论观点的基础，而在1950年，德鲁克进入纽约商学院（NBS）学习，那年元旦，他探望了自己的老师、著名的经济学家和管理学家熊彼特，此时熊彼特已经进入了弥留之际，他对德鲁克说：“我现在已经到了这样的年龄，知道仅仅凭借着自己的书和理论而流芳百世是不够的。除非能够真正改变人们的生活，否则就没有任何重大的意义。”这番话对德鲁克影响很大，更坚定了他在管理学中对经验和实践如此重视的信心。“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑而在于成果。”经验主义学派至此正式形成了。

三、理论思想归纳

经验主义学派以向大企业的经理提供管理企业的当代经验和科学方法为目标，基本所有经验主义学派的代表人物都有自己的管理咨询公司。他们认为管理学就是研究经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此经验主义学派把管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。其基本的管理思想就是有关企业的理论应该从企业的实际出发，特别是以大企业管理经验为主要研究对象加以抽象和概括，然后传授给管理人员，向经理提出实际的建议。

四、代表人物及其代表作

（一）彼得・F・德鲁克（Peter・F・Drucker）

美籍奥地利管理学家彼得・F・德鲁克是现代经验主义学派的开山鼻祖，他一生著作等身，被誉为“现代管理学之父”，他出版《管理的实践》一书标志着现代管理学作为一门学科的诞生，在管理学界有着无与伦比的影响力。

代表作：

《公司的概念》（1946）：第一次将经验主义学派成型的研究方法应用于实践并将研究成果结集出版。

《管理的实践》（1954）：提出企业的目的是创造客户，为客户提品或者服务，而不是利润最大化。

《卓有成效的管理者》（1966）：提出不仅仅是高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样行动和思考。

《管理：任务，责任，实践》（1973）：一本给企业管理者的系统化管理手册，一本给学生的系统化的教科书，被誉为管理学的“圣经”。

（二）欧内斯特・戴尔（Ernest Dale）

美国管理学家，并担任美国和国际性一些大公司的言事和顾问，是欧内斯特・拉尔协会的主席。

代表作：

《伟大的组织者》：主张用比较的方法对大企业的管理经验进行研究，开创了比较管理的经验研究的先河，戴尔为人们探寻管理新知开辟了一条崭新的途径。

（三）艾尔弗雷德・斯隆（Allfred Sloan）

美国高级经理人，长期担任通用汽车公司的高级经理和董事长，于1921－1922年就提出了一种叫“集中政策控制下的分散经营”组织机构模式，是事业部的雏形。

代表作：

《我在通用汽车的岁月》：彼得・德鲁克早已记不清曾经向多少人推荐过此书了；世界首富比尔・盖茨仍然坚持声称本书是所能读到的最好的商业著作；《商业周刊》把它放在“绝对必读书架”的第一名；《财富》杂志则把它列为2003年度CEO必读书。《我在通用汽车的岁月》对通用汽车诸如计划和战略、持续经营、财务成长以及领导等企业基本的管理政策和战略概念的早期创新和发展进行了详细描述。

五、主要理论观点

管理应该侧重于实际应用，强调管理的实践性和艺术性，反对管理是一种纯粹理论的研究。在他们看来，管理学是一门应用学科，而不是纯知识的学科，但又不同于单纯的技巧、常识的应用，它的实际应用是以知识与责任为依据的。“任何一种知识只有能应用于实践，改变人们的生活，这种知识才会有价值。”一切有关企业管理的理论应该从企业的实际出发，只有位于管理第一线才能够获取对以后管理者真正有用的经验，而正是这种经验对管理企业来说弥足珍贵。

管理者的终极任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作卓有成效，使职工卓有成就。处理本机构对社会的影响和对社会的责任。管理者是企业中最昂贵的资源，企业的目标能否达到取决于经理人管理的好坏，管理者的素质是衡量一个企业业绩的主要标志。高素质的管理者被认为是企业实力的象征，而低素质的管理者则被认为是企业虚弱的象征。经验主义学派认为，作为企业主要管理者，有两项别人无法取代的职责，第一项是创造出一个大于其各组成部分的总和的真正的整体，创造出一个富有活力的整体，把投入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西；第二项特殊职责是在其每一项决定和行动中协调当前和长期的要求。为此，每一个经理都必须：制定目标和措施并传达给相关人员；进行组织工作；进行鼓励和联系工作；对工作和成果进行评价；使员工得到成长和发展。

实行目标管理法。经验主义学派给管理学最大的贡献是他们提出了任务（或目标）决定管理，并据此提出了目标管理法。在他们眼中，传统管理学派偏于以工作为中心，忽视人的一面，而行为科学偏于以人为中心，忽视同工作相结合，而目标管理法则结合以工作为中心和以人为中心的管理方法，使职工发现工作的兴趣和价值，从工作中满足其自我实现的需要。

企业要建立符合自身条件的组织结构，这个结构必须符合企业寻求利益最大化和员工价值最大化的要求，企业与企业之间又是千差万别的，因此照搬照抄是行不通的，管理者必须根据企业的特点和以往的管理经验自行建立一个组织结构。

六、简要评价

经验主义学派是现代管理理论中的一个重要学派，它对管理学的贡献可以概括为以下几个方面：

它批评了传统管理学不假思索地采取偏重于狭窄地归纳法的实证主义方式，他们直接调查个体的理解，从自己的经验出发来解释这个世界，从管理学者自己作为行动主义者而不是旁观者的立场，在复杂的动态关系中不断形成和再造管理的未来。他们厘清了自然科学和社会科学之间一直纠缠不清的关系，反对把自然科学方法运用于管理科学，并认为自然科学是探寻自然界的一般规律，而管理科学是说明组织及其管理中的具体事物的联系，它具有不可重复性，也没有一般规律可循。因此，管理学研究必须注重对个案的研究和考察。当今享誉世界的哈佛商学院案例教学法即来源于此。

经验主义学派认为，组织是由个人组成的，组织活动由个人行动来决定，个人行动由个人动机、行为规范和价值关系来决定，充分肯定了人在企业管理中的重要作用，同时把人的发展与企业的发展一起列为了管理的目标，反对了实证主义管理学把组织及其管理活动看成是一些无个性的社会事实或者组织结构的相互作用。

经验主义学派认为，管理科学的主要方法是以描述性的历史方法说明组织及其管理现象，反对在管理学中运用自然科学的概括规律方法。经验主义学派中很多重要的理论都是运用了描述性的历史方法。例如，在德鲁克的最有名的关于企业经营就是“引导消费、创造客户”的定义，是源自马克思关于商品生产的价值和使用价值之间的矛盾和生产决定消费的论述，但是德鲁克将这个理论放在了一个新的历史背景下重新加以考察，并用描述性的历史唯物论进行了新的诠释。

经验主义学派为管理学提出了任务（目标）管理法，这一方法是当今运用的最多的管理方法。

经验主义学派的不足之处：经验主义学派的方法可以说在管理丛林中十分具有特色，但他们受到了很多管理学家的批评。经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而初学者则无所适从。同时，过去所依赖的经验未必能运用到将来的管理中去。孔茨在他的书中指出：“没有人能否认对过去管理经验或者过去管理工作‘是怎样做的’进行分析的重要性。未来情况与过去完全相同是不可能的。确实，过多地依赖于过去的经验，依赖历史上已经解决的那些问题的原始因素，肯定是危险的。其理由很简单，一种在过去认为是‘正确’的方法，可能远不适合于未来情况。”这番话说明，由于组织环境一直处于变化之中，过分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决管理问题是无法满足需要的。

参考文献：

1、奚红华.德鲁克管理思想回顾及简评[J].现代管理科学,2005（7).

2、丁军.德鲁克管理思想剖析[J].工业技术经济,2006（6).

3、罗珉.经验主义学派方法论述评[J].外国经济与管理,2005（12).

4、肖莹莹.“现代管理学之父”――彼得・德鲁克[J].人物,2005（4).

5、徐向艺.管辖治理――管理学的历史、现状和未来[M].山东大学出版社,2002.

6、何继善.管理科学：历史沿革、现状与发展趋势[M].湖南人民出版社,2004.

（作者单位：中国人民大学商学院财务管理系）