网络自主学习质量监控及评价体系的建立

摘要：随着信息技术的发展，基于计算机网络的自主学习成为一种非常重要的学习手段，但由于网络自主学习方式的特殊性使学生学习绩效水平偏低。依据网络自主学习特点及影响学习效果的众多因素，网络自主学习质量监控及评价体系将涉及自主学习绩效的教师、学生、网络管理人员都给予了有针对性的实时监控和评价。通过这三方面的自评、自控和互评、互控提高网络自主学习有效性，促使学生最终达到预期的学习目标，有效提高学生的自主学习能力。

关键词：自主学习；质量监控；评价；绩效

中图分类号：G727　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2011)06-088-03

基于计算机网络的自主学习日益成为大学教育中一个非常重要的学习手段，它充分利用计算机网络信息量大、时空自由、情境逼真、交互便捷等技术优势辅助学生进行自主学习，使学生的学习更具有情景化、个性化和趣味性，进而提高学生的综合应用能力，但在学习过程中由于师生的时空分离，教师面对面的实时监控和教学权威的缺失使监控和评价学生学习绩效的力度明显不足。同时教师网络教学部分的教学质量参差不齐、网络管理人员技术水平和管理能力都直接影响着学生网络自主学习的学习绩效，因此目前教、学、管三方面的网络自主学习质量监控和评价体系亟待建立和完善，它已成为制约网络化背景下大学网络化教学向健康轨道迈进的瓶颈。

一、建立网络自主学习质量监控及评价体系的原因

网络自主学习的绩效水平不仅与硬件设备和软件设计水平相关，更与相关的人员如学生、教师、网络管理人员相关。

(一)学生影响网络自主学习绩效水平的因素

1　学生的学习动机

学生在网络自主学习过程中出现个别学生没有完全学会的情况下使用同学或软件提供的答案进行提交或在期末将至时突击完成本学期的学习任务等现象。究其原因与学生的学习动机有着显著关系。如果学生的学习动机仅仅限于完成教师作业、期末考试获得好成绩等便易导致学生出现一些伪学习现象，学习热情不能有效持续。网络自主学习者更应具有很强的自我学习意识，主动探究学习内容，能够较好地控制自身学习的过程。

2　学生的学习策略

学习策略包括认知策略、元认知策略和资源管理策略。网络自主学习的特殊性决定了网络自主学习策略和传统学习有所不同，学生需要自主决定学习内容、学习计划、学习方式和学习进度，而学生在这方面的学习策略明显不足。因此对学生各种认知策略、自我监控策略、自我指导策略、自我评价策略和自我调节策略等元认知策略以及资源管理策略的培养在自主学习过程中格外重要。

(二)教师影响网络自主学习绩效水平的因素

在网络自主学习环境下，教师由传统教学中知识的灌输者转变成了学生学习过程中的组织者、指导者、帮助者、促进者、评估者等，学生的自主程度在很大程度上依赖教师的自主性，教师能否胜任这个新形势下的新角色对教师自身是富于挑战性的。

(三)影响网络自主学习绩效水平的网络管理人员因素

网络管理人员为学生提供网络学习环境，其工作绩效直接影响着学生的学习绩效，如网络学习环境的优化、机房设备的完好率、平台维护技术水平、对学生进行技术支持的积极性和支持水平等。

二、建立网络自主学习质量监控及评价体系的原则

(一)强调监控和评价的全面性、多方位性

从监控、评价对象看，学生网络自主学习的绩效水平不只取决于学生自身，如果这种质量监控和评估体系只针对于学生，是非常片面和有局限性的，因此教师和网络管理员也应是这个监控和评价体系中的主体。通过监控和评价的实施，学生、教师、网络管理员三个主体之间进行互控和互评，促使三个主体相互促进、相互理解，实现教、学、管三方面的共同提升和共同发展。

(二)强调监控和评价过程中的自主性

由于自主学习过程的学习特殊性，该体系更强调自我监控、自我管理、自我反思、自我评价等自主活动，培养和强化监控对象的自主能力，促使实现自我发现和自我教育。在监控和评价过程中不仅运用客观性试题，更多地采用了自我认定、自我考核等基于自我方式的评定方法，使监控和评价手段的实施更趋向于隐蔽，从而减少对监控、评价对象产生负面影响，形成对监控、评价对象自主的一种激励，发挥其自我意识，使其潜移默化地形成一种学习和工作的习惯。

(三)强调监控和评价过程的“以人为本”

强调人本主义的监控和评价方法，使评价更加注重过程，不再以奖惩为最终目标，而以辅助学生的个人发展为主，以达到有效管理为目的，使监控和评价对象通过对自身行为的反思，实现责任与自主的统一。监控者与监控对象、评价者与被评价者在工作、学习过程中建立起相互平等、共同努力的学习团队。

(四)强调监控和评价过程的个性化

注重监控和评价过程中非定量指标的采用，更多地使用质性的监控和评价方法。网络自主学习的个别化以及主要通过冷媒体学习的特点决定了自主学习质量监控和评价体系必须采用新方法，否则会导致评价形式化和片面性等问题。教师、学生和网管人员是具有各不相同的个性特点和独特的文化背景的，在评价和监控的过程中不特意追求一些共性指标的建立，而是力求在各自的工作、学习环境中，监控和评价主体对特定事物具有个性化特性的学习、工作内容。

(五)强调监控和评价的实时性和经常性，实现监控和评价的相互融合

自主学习过程是一个连续发生的学习过程，强调监控和评价过程中评价和监控的实时性和经常性，使监控和评价贯穿于监控对象获取知识、努力工作的整个过程中，并直接指向学习、工作的过程质量，三个监控、评价对象都可以从这种监控和评价过程中及时了解自己的工作、学习状况，有目的地调整自己的工作方法和学习策略等，从而有效控制工作和学习的进程，高质量地完成工作和学习任务。同时，将监控过程和评价过程有机地结合，组成不可分割的相互渗透、相互支撑的多模块实施方案，使监控对象在完成各种表格、问卷和答题时既实现了对其工作、学习情况的监控也实现了部分评价内容。

(六)注重发掘学习能力教学目标的实现

从监控和评价内容看，不仅关注学业内容等评价，也倾向于监控对象的整个学习过程中各种能力和策略的养成，更关注学生的纵向发展，而不是与其他学生的横向比较。使学生在学习课业知识的同时提升自身能力，优化学习策略和习惯，建构受用终身的独特学习方式。

三、自主学习质量监控和评价体系

依照建立原则，将教师、学生、网络管理员三方面人员设定为网络自主学习质量监控和评价体系的主体，对每一位主体的监控和评价都包括自身及另外两个主体的监控和评价，即对于每一位主体的监控评价由两部分内容组成：自控(自

评)、互控(互评)，其中互控(互评)又根据对象的不同有所差异。详见图1：

(一)学生自主学习质量监控和评价体系

学生监控和评价体系由学业知识模块和学业能力类模块两部分组成，其中学业能力类模块包括学生自主学习能力培养方案、学生信息技术能力培训方案、学生网络学习策略培养方案等，在各培养方案的实施过程中完成学生监控和评价内容。学生评价由自我评价、学生互评、教师评价和网络管理员评价四部分组成。下面以《学生自主学习能力培养方案》中的部分内容为例说明。

1　《学生自主学习能力培养方案》之认知和元认知能力的策略培养

通过课堂讲授、系列问卷等多渠道对学生进行认知学习策略的培养，其中也包括与网络自主学习相关的技能训练如屏幕写作能力、屏幕阅读能力和计算机中英文输人能力等。同时元认知策略的运用对学生的自主学习绩效有着非常重要的作用。

培养方案针对提高学生元认知水平设计了各种表格。如在网络平台上《学生学习计划表》，要求学生根据自己的实际学习情况分阶段制订计划、完善计划，并按时提交计划执行情况表。为辅助学生在自主学习过程中进行自我监控并及时调整学习策略，制定系列监控表，如《自主学习核对单》，该核对单以第一人称的方式设计为问卷形式，在不同的学习阶段设置各种针对性的核对内容，并要求学生定期提交《自主学习问题反馈表》，旨在帮助学生更深入地了解自身的网络使用状况和自主学习状况，激发内在学习动机，并进行各种学习策略指导等，促使学生反思自主学习过程中的每一个步骤，包括学习策略的选择、学习目标的建立、学习计划的执行、自我评价的方法等。

2　《学生自主学习能力培养方案》之学习资源利用策略培养

引导学生利用好所有的学习资源可以使学生的学习事半功倍。第一，在网络平台上定期根据考试情况、学业进度等发放各种《自我记录表》，引导学生有效地管理和利用这些资源。其中《时间使用记录表》要求学生填写此次网络学习的时间分配情况，期望学生详细填写，促使学生合理分配时间。第二，辅助学生实施努力管理策略。由于在网络自主学习过程中学生几乎所有时间都是面对计算机学习，使人文关怀的不足成为这种学习方式的弱点，因此引导学生学会自我激励、提高自我效能感是非常必要的。在《时间使用记录卡》、《自主学习核对单》和《学习计划表》中都设计自我奖励栏，对规定时间内完成或提前完成学习任务、学生克制了从事非学习内容的冲动、获得理想分数等都可给予自己加分，并注明加分理由。第三，帮助学生利用学业求助策略。由于网络学习的独立性特点，在网络学习过程中学生往往不善于进行交流，通过问卷等形式指导学生在自主学习过程中充分利用现实环境和虚拟环境的同伴和教师资源，根据学习问题的特点选取最佳的求助方式，并通过相应的《自主学习核对单》对学生的学业求助能力给出评价。

3　有效进行全方位的监控和评价

对某个学生的监控、评价还包括同班同学、任课教师和网络管理员的监控和评价，内容除包括学业评价外还含有学业能力评价和网络学习积极性等评价。教师的监控和评价主要依据学生的上网学习记录如学习时间、学习进度、网上活动参与度、自我监控完成情况和各种表单的完成情况等。网络管理员对学生的监控和评价原则是大规模监控、个别化评价，主要针对学生的自主学习自觉性、上机纪律的遵守情况、是否有挂机时、复制粘贴答案等伪学习现象方面进行监控和评价。

(二)教师自主学习质量监控和评价体系

教师网络自主学习部分的监控和评价以教师自主为基础，侧重于教师的自我监控和自我评价，其次辅以学生、教师之间及网络管理员的监控和评价。

以自我监控和评价部分为例，主要内容如下：能否根据课程安排和学期进度提出能力教学目标，并制定实施办法；能否做到网络课堂学习内容如何与课堂密切结合；是否能够及时答复学生网络问题，对学生的网络评价语言是否合适；能否为学生选择合适的学习资源；如何激发学生的内在学习动机，如何内化外在学习动机；是否选用了合适的自主学习作业如试题、在线作业或问卷；是否关注学生形成性评价的动态完成，方法是什么；能否在平台上针对不同学生提供充分、个性化的学习资源，个性化资源如何提供；能否组织成功的网上活动，如各种讨论、互评作业等，学生的参与度如何；如何通过学生网络学习情况反馈和评价学生；如何提高学生的自我效能感；今后教师可以在哪些方面有所改进等。将以上种种问题分阶段并细分后融人各种《网络教学自主核对单》中，完成自我监控和自我评价过程。

学生和网络管理员对教师的监控和评价通过《教师网络教学评价表》完成。学生评价表中包括对教师资源提供数量、质量和个性化的评价；网上活动及日常网络交流中交流是否及时、到位，是否积极、耐心；网络学习内容和课程的结合度是否合适；教师对学生的监控和评价能否做到经常性；学生对教师提供的网络资源是否满意等内容。网络管理员对教师的监控、评价包括教师上机时间、上机频率；网上资源的数量和更新情况；教师在网上的整体活跃度情况等。

(三)网络管理员自主学习质量监控和评价体系

对网络管理员自我监控和评价以自我监控为基础，同时各阶段的学生监控问卷中也都将从学生的角度涉及管理员的工作绩效。管理员的自我监控包括辅助教学目标的设立及实施、学生信息技术能力和自主学习能力等能力教学目标实施的辅助方法、工作时间分配情况、设备维修记录、工作反思记录、每日工作记录等。促使管理员进行学生需求的分析、设立辅助教学目标和管理目标、学会如何进行教师评价和学生评价、掌握辅导学生的正确方法、掌握与学生交流的正确方式、培养其细致、耐心的工作态度、树立为教师、学生服务的管理思想，克服自身工作惰性，建立自身独特的工作方法和工作技巧，增强其工作积极性和主动性，提高其管理能力，增加其创新精神和合作能力。

同时，教师和学生对网络管理员的评价包括设备及平好率、网络资源数量和质量、网络环境的优劣、机房卫生环境、规则实施效果、培训满意度、出勤率等，同时各个阶段的教师及学生问卷评价中都会涉及对网络管理员的过程性评价。

通过实施自主学习质量监控与评价体系，完成教、学、管三方面人员的相互监控和相互评价，促使他们及时发现工作、学习过程中的问题，并有效地解决问题，以保证学生网络自主学习部分对学业知识和能力培养的最佳作用，提高管理绩效水平，最终达到提高学生网络自主学习绩效水平的目的，切实提高学校教育教学质量。

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[基金项目：2010年河北省教育厅人文社会科学课题“大学英语网络自主学习质量监控及评估体系的建构”(编号：SZ2010447)]

[柴迎红：河北科技大学外国语学院实验中心主任，实验师，硕士研究生，主要从事教育技术研究。张 剑：河北科技大学外国语学院讲师，硕士研究生，主要从事英语语言教育研究]