编辑前期工作的人本关怀

编辑前期工作，在本文中是指编辑部收到投稿，对来稿进行登记、发“收稿回执”以及编辑人员初审决定是否进入下一处理环节以前的系列工作。编辑前期工作是科技期刊编辑、出版工作中的第一道工序，由于稿件是期刊编辑、出版工作正常运作的“原料”，因为没有稿件或没有可用的稿件，编辑及出版工作将一筹莫展。但这项工作似乎多被当作小事对待，得不到有关人员的足够重视。笔者认为，有必要讨论“以人为本”理念对期刊编辑前期工作的影响，以及如何深化人本理念和实践的问题，以期引起同行的关注。

人本理念的现实意义

所谓“以人为本”，就是指社会进步和行业发展要始终围绕人性本质、自由本质以及人的物质文化需求不断发展的本质来进行，在满足人们这些需要和兼顾人与自然和谐的基础上，最终实现人的发展。“以人为本”是“科学发展观”的核心内涵，是一切工作、当然也是科技期刊、包括编辑前期工作所应确立的基本理念。编辑部的编辑前期工作人员务必从思想深处牢固树立“以人为本”的理念，将作者和读者视为自己的亲人和朋友，弄清自己的角色作用，才能充分把握人性化服务的要领，最大限度地令投稿者和读者从内心对编辑部感到满意。

存在的问题和原因

也许有人认为，讨论编辑前期工作的人性化问题，是小题大做，但“细节决定成败”、“小河沟里易翻船”，告诫人们不可忽视小事的道理。当前编辑部在前期工作上也的确程度不同地存在着令撰稿人不快的现象。主要表现有以下几方面。

1、沿袭早期传统做法，对投稿者不予收稿回执

目前，《山东医药》编辑部对所有来稿未能马上回执，除交审稿费的在3个月给处理意见回执外，其他稿件采用的还是未见录用可自行处理的“急死人”规定。因各种条件所限，如因业务忙或人手不足，编辑部收到投稿后马上给出收稿信息确感力不从心，不回应作者虽然有些客观理由，但毕竟是个缺憾。因为作者、特别是那些首次投稿者满怀热望地投出自己倾力写出的文稿，却长期“前途未卜”，势必悬念在心，焦虑不堪。

2、对来稿处理不一视同仁

让“关系”稿抢到一般来稿的前头优先发表，甚至将他人的稿件挤下去，这种现象在目前并非个别现象，其后果最令投稿人反感，也最能损害杂志的声誉，应当是编辑部工作的大忌。

3、对来稿处理不慎重

有些编辑由于缺乏对投稿者劳动的体恤和尊重，对来稿草草浏览一下，便轻易判定稿件“死刑”，当投稿人问原因时，必然拿不出令人信服的理由，结果使投稿者寒心，使编辑部的稿源和形象受损。

4、处理失误

这大多是编辑的业务素质或水平问题。人们往往凭自己的知识判断问题，但无论什么人的知识都是有限的。这就要求处理来稿时，编辑人员务必谨慎从事，特别是对非常规的或自己搞不准的问题宜多请教一些业内专家。有时，即便是专家的意见，若作者坚持异议，也不要强加给作者，要营造足够的平等讨论氛围，避免“一言堂”造成的判断失误。

5、管理粗放、缺乏人本办事习惯

如有的甚至将稿件丢失；有对作者询问的回答不能使其信服甚至令作者气愤。根本原因是某些编辑对前期工作的重大意义认识不够深入，导致前期工作状态浮躁。当然，也有制度不严和业务水平低等原因。

措施和建议

1、提升对“以人为本”理念的认识水平

要提升编辑人员对“以人为本”理念的认识水平，还需由编辑部领导者进行一番认知后的谋划。如根据本部人员的实际情况，制订切实可行的学习、研讨计划，采用务实有效的学习、研讨方式，以期稳步提升编辑人员的人本观念。

2、制定相应规章制度并加强管理

没有法度必然混乱不堪，没有规矩将无法做好任何事情，所以，必须制订相应的规章制度来规范前期工作。笔者建议，所有编辑部都应当建立“收稿回执”制度，从而具体、切实地体现人本理念。事实上，投稿人并非要求、也不会要求其所投的稿件一定被采用，但是，他们满怀信心地投去一篇文稿，要求尽快得到一个回应，实属正常。

要人理解一件事或一个道理，没有什么比让其亲身去体验更有效了。所以，要使编辑从内心深处能积极为投稿人着想并善待投稿人，最好的办法是让编辑亲自撰稿并投稿。这样做的结果必然产生换位效应，编辑做了投稿人，倘若遭到冷遇，其本身就会知道投稿人是个什么心情了。

在相当程度上，编辑人员的业务素质是其做好该工作的一个最基本的条件，倘若连前期工作业务事项尚做不起来，即便有再好的“以人为本”理念，也是一句空话。显然，提高业务素质是编辑人员必须考虑的基本功问题，也可以说是兑现“以人为本”理念的一个基本前提。

5、积极利用现代办公手段

“工欲善其事，必先利其器”，当强调编辑要不断提升人本前期工作理念的同时，又不可看轻工具的巨大作用。期刊前期工作必须配备现代化的办公设备。现在市场上的“采编系统软件”具有稿件信息共享的良好功能，编辑部只要将收到的来稿录入该系统，则该稿件在该编辑部被处理到了一种什么状态，投稿者通过上网随时可以查看了解，何等方便快捷。如果所有的编辑部采用了这种系统软件，不仅可以极大地提高编辑部的工作效率，而且使工作变得透明并可以接受监督，势必使前期工作乃至所有的编辑出版工作做到“以人为本”、令人满意，变得格外轻松。