我国网络购物市场生态分析

[提要] 随着互联网在我国的普及与人们网购意识的增强，越来越多的人开始采用网上购物这种新兴的购物方式。但是，由于我国电子商务还处于不成熟的发展阶段，我国网络购物市场还有许多不足之处。为此，本文从市场生态学的角度分析我国网络购物市场发展现状，发掘我国网络购物市场存在的问题，并提出相应的解决对策。

关键词：网络购物；市场生态；生态平衡

本文为江苏省高校优势学科建设工程资助项目（PAPD）

中图分类号：F713.36 文献标识码：A

收录日期：2014年4月2日

随着互联网在我国的普及，网络购物作为一种新的购物方式得到迅速发展并已开始逐渐深入到人们的日常生活中。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2012年中国网络购物市场研究报告》，截至2012年12月底，我国网络购物用户规模为2.42亿，网民使用网络购物的比例提升至42.9%。可以看出，网络购物虽然有了较大发展，但是网购渗透率还有待于进一步提升，为此本文将从市场生态学的角度对网络购物中存在的问题进行分析并提出对策，从而促进我国网络购物市场的健康平衡发展。

一、网络购物市场生态系统现状

市场生态系统是指在一定时间和空间范围内，社会经济活动中市场各行为主体与环境之间的相互关系。市场生态系统的结构主要包括市场生态环境和市场生态主体两大要素。本文将从网购购物的市场生态环境及市场生态主体两部分对网络购物市场生态系统现状进行分析。

（一）网络购物市场生态环境现状。目前，我国的网络购物市场还处于发展波动期，与发达国家相比还不成熟，为了促进个人和企业开展电子商务，政府出台了一系列包括税收优惠在内的扶持性措施，在规范行业运行的同时帮助网上零售业的健康发展，为国内网络购物市场的发展创造了一个较为宽松的政策环境。随着经济的持续快速发展，人们的实际购买力也在持续提升，同时人们也越来越热衷于网络购物这为中国网络购物市场的发展营造了良好的经济环境与社会环境。但是，我国的网络购物行业目前还没有纳入国家统一口径管理，还存在各种监管缺失，行业的规范性还难以与传统的零售业相比，交易市场环境的规范性还有待于完善。

（二）网络购物市场生态主体现状。我国网民的大部分网购商品是在首选购物网站上购买的，首选购物网站是网民网购的主要平台。据不完全统计，我国电子商务购物网站中规模已较稳定的购物网站的数量至少达到384家。根据艾瑞咨询的《2012年中国B2C在线零售商TOP30榜单》显示，购物网站2012年交易额情况，可以看到网络购物市场的行业领头者天猫（原淘宝商城）自2010年11月启动独立域名以来成功实现了网购领域的扩张，2012年交易额达到2，072亿元，遥遥领先于其他购物网站呈现“一家独大，多强相争的局面”。随着互联网的不断普及，网购规模呈快速增长势头，网络购物市场发展的潜力巨大。但是，我国目前缺乏系统化，专业化，全国性的货物配送企业，物流服务滞后极大影响了人们网购热情。此外，我国网络购物市场现状还存在市场生态主体竞争激烈且不规范的局面。

二、我国网络购物市场存在的问题

（一）市场生态竞争机制不成熟。我国网络购物商家同质化竞争严重，国内家电类网上商城已超过1，000家，而这些网站在商品种类，商业模式上大体相同，没有形成异质化竞争。各商家的竞争竞争手段还是以往的“价格战”为主。比如，2012年8月份京东商城与苏宁易购开打了“史上最惨烈的价格战”，这种低水平的竞争，从短期看，给消费者带来了实惠，给企业带来了市场。但是不利于企业乃至整个行业的长远发展，对于消费者的长远利益也没有好处。

（二）网络购物市场开拓不足。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2012年中国网络购物市场研究报告》，截至2012年12月，我国网民规模已达5.26亿，其中有2.42亿网购用户。尽管网购用户随网民总体规模同步增长，但是增幅要小于后者。网络购物在网民中的渗透率还不高，仅为42.9%，与发达国家的差距十分明显，我国的网络购物渗透率还亟待进一步提高。网络购物市场还有待于进一步开拓。

（三）网络购物市场监管乏力。我国对于网络购物市场的管理还存在各种监管缺失。尤其这网络购物交易的纠纷中，虽然有一些行业标准，但是还没有上升到法律的高度。我国的网络购物市场还处于不成熟的阶段，更需要加强监管。但是事实上却并非如此，在京东苏宁价格混战中，并无相关监管部门实际介入，根据中广网经济之声报道，相关监管部门表示，京东和苏宁不属于恶性竞争不会采取行动。商务部举行的例行会，也只是强调大型电子商务网站在进行价格战的时候必须要遵守相应的法律法规，同时也必须保护消费者和供货商的一个利益，除此之外并没有做更多的表示。

（四）网络购物市场缺乏统一的配送市场。由于网络购物市场是一个市场生态系统，物流也是网络购物市场生态系统中的重要环节。虽然我国有许多的物流公司，但是由于各公司物流服务良莠不齐，极大地影响网民的购物热情，同时又损害了网络商家的形象。为此，有必要建立一个布局合理、便捷高效、安全有序的现代物流服务体系。

（五）网络购物市场的诚信问题。诚信是中华民族的传统美德，企业作为经济运行过程中最重要的微观经济主体，其诚信状况不仅关系着自身的信誉度，更是企业的一种无形资产。诚信对一个企业如此重要，但是网络购物市场的诚信却令人担忧。网络购物市场中存在的有失诚信的行为有：虚假宣传、商品以次充好等。

（六）网络购物市场的安全问题。从全球电子商务的安全性上看，一般要满足四个要求：一是安全可靠的电信网络；二是保护有关网络信息系统的有效方法；三是证实及确保电子信息的机密性；四是电子商务交易的安全性。我国的网络购物市场交易大多是进行在线支付在这一环节的安全性是人们在进行网购中最为担忧的。我国网络购物市场中还存在一些“钓鱼网站”影响着网络购物安全。

三、优化我国网络购物市场生态环境的对策

我国网络购物市场中所暴露的问题是多方面的，为了促使我国网络购物市场的可持续发展和达到生态系统平衡，采取的措施如下：

（一）政策法规的引导。国家须出台相关政策法规，积极引导网络购物市场良性发展，严厉打击破坏市场生态平衡的一切行为。政府应为网络购物市场营造一个有序的市场生态环境，建立健全行业规范，促进我国网络购物市场可持续发展。

（二）强调“市场生态正义”，进行有序的市场生态竞争。市场生态正义要求个市场主体在公平分享自然资源时必须承担保护生态环境和维护市场秩序的社会责任。网络购物市场应创造公平公正的竞争环境，维护行业正常秩序。网络购物市场应开展合理有序的市场生态竞争，实现网络购物市场生态系统的协同进化。通过合理有序的市场生态竞争发展各自的核心竞争力。积极促进网络购物市场生态系统达到动态的平衡。防止恶性竞争。

（三）加强对网络购物市场的监管。当前，我国对于网络购物市场的监管还很薄弱，各购物网站各商家为了能获取更多的市场份额及更多的经济利益采取各种措施进行促销。由于缺乏有力的监管这些促销措施中有许多是违规的，这严重损害了消费者的利益，也不利于整个网络购物市场的健康持续发展。工商管理部门应该建立有力的监管体系，例如建立行业规范标准、建立市场准入制度等。

（四）加强网络购物市场生态文化建设。各网络购物网站各商家要重视自身的企业文化建设，树立正确的企业价值取向。整个行业也要树立积极的行业精神。对于网络购物市场来说，诚信文化的塑造显得尤为重要，网络购物市场要不断加强自身的行业自律，同时工商行政管理部门也要对网站及商家的诚信进行监督，由工商管理部门和商家建立信用档案等。

（五）重视网络购物安全。网络运行部门应不断地对网购市场安全进行监测，积极开发安全软件，网购市场加强行业自律，严格保护消费者信息。同时，消费者也应该加强对网络安全问题的认识与防范，不断提高自身的网络安全意识。

网络购物这一全新的购物方式逐渐走入人们的生活中，尽管在它的发展过程中存在这样或那样的问题。但是随着政府的大力支持和监督，网络购物各市场生态主体不断努力，我们有理由相信网络购物市场能够实现其可持续发展和达到网络购物市场生态系统的动态平衡。

主要参考文献：

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