岗位轮换 第10期

高质量的人才培养是国家实现人才战略的前提和保障，提高人才培养的质量是我国当前高等教育改革的迫切任务，高校如何保障人才的培养，其核心工作是教学管理工作。随着高等教育改革的推进，很多高校对教学管理这一核心工作也加大了改革和建设的力度，“向管理要效益，向管理要质量”，但如何对教学管理的执行者教学管理人员进行专业化建设却未受到普遍重视。高质量、高水平、高效率的教学管理要求建设一支结构合理、队伍稳定、素质高、服务意识强的专业化、职业化的教学管理队伍。①教学管理是学习型管理，因此教学管理队伍的建设显得尤为重要，培养高素质的教学管理人员，建设具有可持续发展能力的教学管理团队，岗位轮换不失为有效途径。

1 岗位轮换的基本内涵

岗位轮换是指在不改变工作流程和工作岗位职责的情况下，让员工在性质类似、要求相近的不同岗位间相互轮换，以减少员工对长期从事单一工作的厌烦与不满，抑制由工作专业化衍生出来的工作劳损率、疲倦感的上升和工作动力及生产效率的下降。②自20世纪50年代初Viteles通过工作设计研究提出了岗位轮换以来，岗位轮换在各大企业及事业单位中得到了广泛运用，纵观几十年的发展，岗位轮换主要有调适性岗位轮换、任务性岗位轮换、发展性岗位轮换等类别。③通常组织为了发挥整体人力资源的最大效用，拓展员工职业能力，改善工作绩效，提高员工等不同目的，而进行相应的岗位轮换，岗位轮换不管对于组织还是员工来说都是立足于长远发展而进行的，只是对于员工而言主动性因素和被动性因素共存。

2 教学管理人员岗位轮换问题的提出

2.1 教学管理工作的整体设计方面

随着高等教育快速发展的态势，高校教学管理体制也在不断的进行改革，但在大多数高校教学管理过程中教学管理的组织形式仍未发生改变，工作任务与岗位设置之间仍是一个萝卜一个坑，各个岗位相对独立，沟通较少，协作完成任务的意识不够，士气不足，这严重影响了教学管理的效率和效益。

2.2 教学管理的团队建设方面

高校的教学管理工作和教学管理质量是由教学管理队伍来完成的，现目前高校教学管理队伍的整体素质亟待极高，由于教学管理队伍仍未受到足够重视，普遍存在学历结构不合理，服务意识不强，管理意识薄弱，工作效率不高等现象。因此教学管理队伍的建设应转变为教学管理团队的建设，使教学管理人员能够开创的开展工作，同时还能有计划地培养各个梯队的教学管理干部。

2.3 教学管理成员的专业化发展方面

管理是一门科学，需要多学科知识和多方面的能力。高校教学管理属于日常性管理工作，其涉及的面宽、量大，且具有挑战性。教学管理人员长期固定在一个岗位上工作，沉浸在烦杂的事务性工作中，因此相互之间的工作交流少，个人拓展其知识与技能机会少，职业倦怠现象较明显，不能开创性的、积极的开展工作，专业化发展缓慢。

3 教学管理人员岗位轮换的价值

3.1 岗位轮换有利于促进团队协作

斯蒂芬・罗宾斯提出团队作为一种组织形式，是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，是一个动态的、不断优化的组织。作为教学管理团队的一员应该具有共同的理念，充分发挥自己的主观能动性来共同完成组织的工作目标。岗位轮换能够增进不同岗位之间的工作理解与交流，增进团队成员之间的支持与合作，形成团结协作的和谐氛围，从而提高团队的管理水平。

3.2 岗位轮换有利于进行知识管理

知识管理是“对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动”。④作为一种管理思想和方法体系，知识管理是以人为中心，以数据、信息为基础，以知识的创造、积累、共享及应用为目标。⑤教学管理人员的岗位轮换就是使其工作丰富化，促进该领域的知识在教学管理过程中的能够顺利传播、共享、应用，尤其是很难通过被动学习来的隐性知识的传播、共享与应用。

3.3 岗位轮换有利于降低管理风险

不同的教学管理岗位有不同的分工和岗位职责，一个教学管理者如果长时间在一个岗位上工作就会出现该岗位的个人资源垄断，将公共的业务知识变成了私人的、隐性的知识，特别是关键岗位的知识如果没有获得共享，将导致教学管理过程存在潜在危险，岗位轮换这一人员管理方式可降低教学管理过程的风险。

3.4 岗位轮换有利于培养管理人才

岗位轮换是管理过程中的一种周期性调整过程，高校教学管理需要具备较强的专业能力、协调能力和创新性开展工作的能力的复合型人才。管理人才主要是靠从内部培养、挖掘，岗位轮换在让教学管理人员体验不同岗位的工作的同时，也为组织选拔干部提供了第一手材料，为培养、储备管理人才提供了机会。

4 教学管理人员岗位轮换的执行策略

4.1 树立长远发展的观念，形成岗位轮换的正确理念

岗位轮换是一个系统性工作，它具有长期性和连续性，它既对教学管理整体效益具有推进作用，同时对教学管理团队成员的专业化成长也具有积极的促进作用，因此应把岗位轮换工作作为一项利在当前、惠及长远的重要工作来抓。在具体执行教学管理人员岗位轮换之前，应通过多种方式和不同的途径对教学管理系统的所有管理成员进行引导，使其能够正确的理解岗位轮换的价值，形成岗位轮换的正确理念，从而积极的、主动的参与到岗位轮换中来。

4.2 有计划的合理流动，减少岗位轮换的负面效应

教学管理人员岗位的轮换，是一项统筹安排的，有计划的工作，首先在轮岗工作开始前，应对现有的管理岗位进行分析与布局，完善各个岗位的规范与责任，通过知识管理，使现有岗位的知识成为公共资源，并尽量减少隐性知识的流失；其次根据所有岗位的特征，设计好岗位轮换合理流动的次序和周期，以利于更快的进入现岗位的角色，缩短影响正常工作的时间，防止工作脱节。另外，对于关键岗位的轮换要特别慎重，可以采用关键岗位备份的方式进行不完全的岗位轮换，以减小管理的风险。

4.3 能、岗、责合理匹配，规范岗位轮换的执行过程

在教学管理岗位轮换的过程中，应将工作岗位调整的意向与教学管理人员的意愿相结合，充分尊重教学管理人员的意愿，这样才可能以积极的工作状态投入到新的岗位中。教学管理岗位除了少数专业性强岗位外，更需要复合型的教学管理人员，在现有的教学管理人员中各有所长，因此应将岗位职责与教学管理人员的工作能力相结合，以达到能、岗、责的合理匹配。

4.4 建立有效的质量评估体系，发挥岗位轮换的最佳效益

教学管理人员岗位轮换后，首先不能忽略质量评估这一过程，质量评估既是管理人员努力的方向，同时也起到了一定的约束作用；其次，岗位轮换后应对原有的质量评估体系进行合理的调整，根据不同的岗位特征，应着眼长远，而非只关心眼前的效益，应着眼整体，让整个教学管理团队具有生命力，提高整体的管理效益。

岗位轮换在各大型企业中运用较为广泛，用“流水不腐，户枢不”用这句古话用来形容岗位轮换的作用和优势再合适不过了。在高校教学管理中对教学管理人员进行岗位轮换还需对教学管理中的知识管理、管理人员如何进行岗位轮换的培训等问题进行进一步的研究，以确保岗位轮换给教学管理的风险降到最低。