奢侈品的危机应对

创新、产品、服务，这些无一例外都属于品牌最本质的层面，而在简雅汶看来，金融危机之下这些最本质的东西恰恰是最重要的，要在一贯坚持本质的基础上回归本质，才是应对经济不景气的法宝。

在如今全球经济不景气的状况之下，奢侈品也不免受到冲击，世界主要的奢侈品消费国家日本和北美奢侈品消费额剧降 35％，而中国已成为奢侈品的第二大消费国。全球市场低迷，中国似乎成为奢侈品市场的“救命稻草”，那么著名的奢侈品品牌卡地亚会有哪些应对措施呢？为此，《成功营销》记者采访了卡地亚中国华东区总经理简雅汶女士。

简雅汶表示，创造力和创新力是卡地亚的核心价值，也是应对危机的重要策略。这种创新的力量对于应对危机具有重要的作用。

在采访过程中，我们提到了历史上的经济不景气时期， 1973年爆发的第一次石油危机也在其中。恰恰是在 1973年，卡地亚推出卡地亚精品系列（即 Must系列），包括打火机、手表、文具、皮具、香水、桌钟、眼镜，甚至餐具等产品，命名为“卡地亚式必需品”（Lse Must Cartier），取得了巨大的成功。究其原因，最初珠宝、名表这样的奢侈品基本上是为贵族服务的，受众非常少，而随着社会的巨大变革，卡地亚决定面对日趋年轻化又不是很富有的广大客户， Must系列这种奢侈品 “入门款式”的出现就成为新的热门，不仅成功地应对了经济的不景气，而且取得了全面的胜利，带来了巨大利润。

这个卡地亚历史上的经典时刻表明，在经济不景气时产品仍然是最重要的武器。Must系列的产品就是缘于其对新兴群体需求的满足，如今在中国也面临相同的情况。根据调查，中国的奢侈品消费者与其他国家相比更加年轻，而且市场潜力很大。简雅汶表示，卡地亚希望吸引这些人。当问到这样是不是会使卡地亚“平民化”时，她则说只要保持产品的品质，平民化没有什么不好。

在创新与产品之外，提供更好的服务成为卡地亚在金融危机下格外重视的部分。简雅汶对《成功营销》记者表示，现在，奢侈品的竞争越来越激烈，顾客希望花的每一分钱都非常值得，因此他们会选择让自己觉得值得的品牌，这里面服务和体验就是非常重要的部分。

“中国的奢侈品市场已经从春秋战国时代到了洗牌阶段，在金融危机下，有品牌历史、品牌文化和持续创新的品牌会在洗牌过程中持续成长，市场份额也会不断扩大。 ”在提到当前中国的奢侈品市场格局时，简雅汶如是说。

“卡地亚 2009年的发展规划仍然是按照原定计划来的，会新开 7～ 8家精品店、 10～ 15家专业表店。危机就是转机，卡地亚全球 CEO 3月到访中国时，就提出了一个很明确的目标，那就是，三至五年内中国成为卡地亚的第一大市场。 ”

创新、产品、服务，这些无一例外都属于品牌最本质的层面，而在简雅汶看来，金融危机之下这些最本质的东西恰恰是最重要的，要在一贯坚持本质的基础上回归本质，才是应对经济不景气的法宝。