ERP模拟实训课程的探究

[摘 要]当前随着市场对人才实操能力的需求，教育越来越趋向于培养动手能力强、实践技能高的人才方面发展。ERP课程是采用体验式教学的方式，集知识性、趣味性及对抗性、实战性于一体，在教学过程中让学生亲自动手、亲身体会沟通与协调在团队互助中起到的作用，提高管理决策能力，在仿真的商业环境中学会管理学会竞争、学会以低的成本获取更多的利润；明晰市场调节机制在经济生活中所起到的作用，从而在实战中成为符合社会需求的复合型人才。

[关键词]ERP；模拟实训课程；沙盘模拟课程

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-219

1 ERP课程简介

ERP课程又称“沙盘模拟课程”，国外称为simulation课程，是模仿真实的商业环境开发的具有很强的实战性的课程，而企业运营沙盘课程又分为物理沙盘（board-based simulation）和电子沙盘（software simulation）。该课程起源于美国哈佛大学MBA教学，集知识性、趣味性、对抗性于一体。所谓的ERP课程是将学生分组（企业）并定岗定责，按照企业资源规划及流转模式模拟企业运营一定的年限，提高其资源规划、市场分析、企业管理、团队合作、理论联系实际等能力。

2 ERP课程的安排及课程特色

2-1 课程安排

（1）组织准备工作。将学生分成竞争的几个企业，并将人员设定职位（CEO、CFO、采购、生产、销售）。

（2）模拟企业概况。企业主要工作包括年度订货、订购材料、组织生产、交货及收回货款、企业财务报告等；企业资源的介绍包括物理沙盘中的材料、货币、产品、生产线、资格证等。

（3）初始状况设定。企业的组建流程：接受投资、购买厂房及生产线、获取市场准入证、材料的订购、资产状况分布的报告。

（4）企业运营规则。包括市场的划分与准入；销售会议与订单的争取；厂房的规模与容量；生产线的规格与生产周期；生产线的购买维护与出售、原材料的预订与购买、产品的类型与生产；产品的研发与销售、市场开拓、融资规则、综合费用的构成。

（5）实际模拟运营训练。学生模拟企业6～8年的运营，在竞争中战略制定、决策分析、技术或业务开发、市场开拓、运营和产品销售。让学生亲身体验，在实战的成功与失败、在团队中沟通与协调。

（6）教师点评。教师通过经营成果的展示，得出企业经营价值综合评分=所有者权益×（1+企业综合发展潜力-100），其中企业综合发展潜力包括企业的市场地位、厂房规模、生产线的建设、产品的研发及ISO认证等要素，通过以上的分析评价，让学生在过程中感悟失败与成功，从而获取更有益的经验。

2-2 沙盘模拟课程具有的特色

（1）改变了传统的教学模式，采用体验式学习方式，具有集知识性、趣味性及对抗性、实战性于一体的特点。

沙盘模拟课程特有的互动性、趣味性、竞争性特点，能够最大限度地调动学生的学习兴趣，使学生在实训中处于高度兴奋状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在沙盘模拟实训中学生得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。

（2）培养了学生的多方位、多层次的能力与职场技能。

战略管理能力：企业经营环境分析、战略分析与战略规划、战略如何超越“不确定性”战略思维能力培养。

高效群体经营决策能力：决策的一般方法、科学决策能力培养、企业经营决策思路创新、决策的陷阱分析。

运营管理能力：运营战略与整体战略分析、技术开发策略、资源整合、企业内部成本控制。

财务管理分析能力：学习利润表和资产负债表、简单分析财务报表、利用财务数据提供决策依据。

沟通能力：与客户的沟通能力、与相关方的沟通能力、团队沟通能力。

开拓市场能力：掌握市场信息能力、准确市场定位能力、洞察市场变化能力、开发潜在市场能力

团队建设能力：如何组建团队、团队的角色分配、团队建设的目的和作用、科学评估团队绩效的能力。

产品研发方面：产品研发策略的制定、研发计划的检验与调整。

生产管理方面：通过试制，寻求最理想的生产方式、匹配市场需求与交货日期。

人力资源管理方面：树立不同职务部门的共同价值观和经营理念、建立以整体利益为导向的组织、认识分工与协作、学习岗位管理。

市场营销方面：市场分析与决策、产品组合与市场定位策略制定、投标与竞标策略制定，营销效率分析、研究市场信息，抢占市场，建立并维护市场地位，寻找不同市场的赢利机会。

（3）课程按年度分为几大模块，每一模块任务的完成都会充分体现企业运营价值的实现及经验的累计与升级。

第一模块运营的过程（1～2年）使学生对企业运营有了基本的感性认识到理性知识，企业经营的本质是利润，为了获取最大的利润必须要开源节流，通过开拓市场、增加品种、扩大产能等方式扩大销售，从而达到开源的目的，而节流更多的是通过降低成本，在此基础上要对企业的运营进行规划，要控制物流与资金流、信息流的良性循环，给出决策方案，进行产品营利性分析，并做出决策调整。

第二模块运营的过程（3～4年）使学生对企业的运营不仅仅规划与决策，更多的是进入到科学的管理阶段，基本能够掌控全局，对市场透彻了解，市场定位，产品与市场不再单一化而是向全面专业化发展，市场决定产品，产品取决于生产线的产能，销售驱动生产与采购即对物资的需求，从而形成了制造业的供需链，这条供需链又需要资金链的支撑，经过这一模块的完成进入对企业运营过程的预算控制阶段，进行预算编制、预算执行、预算控制与保障。

第三模块运营的过程（5～6年）使学生能够化战略为行动，不再出现传统上用财务指标去衡量持续发展能力的短视行为，而是认知到通过学习创新，优化企业内部业务流程，开拓市场，为持续发展创造更好的条件，从而实现企业效益目标。在学习过程中能够通过财务预算，不断修正与实际差异与漏洞，提升岗位绩效能力、团队合作能力、资金流控制能力，调控预订、采购、生产、销售，达到最佳衔接，扩大销售份额及市场容量，得出最终的结论：企业经营成败关键――企业要达到管理规范化、流程合理化、工作效率化、决策数据化的信息化管理。

3 ERP实训课程存在的问题

3-1 实训课程课堂难以得到有效监管

在实训课堂上，教师扮演着多重角色，如讲解员、观察员、分析引导员、评论员、监督员、供应商、客户、金融机构等，还要进行资料的录入及互动，与各企业进行业务交易等，工作的繁复与量大导致教师很难面面俱到，如果在后台监控与企业交易时，就很难掌控各企业的流程状况是否合理，企业信息不能及时反馈回来，也就引导不了企业的预期发展及合理运营，在期末的报表时，要及时纠错，很多时候要模拟企业的整个流程就需花费一定的时间去查账，虽然让学生感悟到失败的经验，但也给充满激情、跃跃欲试的学生一定的挫折与打击，使企业退回到保守状态，不利未来的发展。

3-2 课程模块与实际企业运营有一定差距

沙盘模拟课程虽然仿真程度较高，但与实际的企业运营还是存在一定的差距，确定的运营规则局限了企业的发展空间，譬如说投资额度、市场容量、生产规模、贷款额度、企业与企业间的不可突破的壁垒等，这些在实际企业当中都存在一定的不可预见性，但也有一定弹性空间，在实际中要靠企业的决策与规划去发挥各自的可利用的商机，而不是局限于沙盘课程的固定的规则中。

3-3 学生具备的专业知识不系统化，面对复杂环境突显薄弱

ERP沙盘课程实训中所涉及的知识内容广泛，包括战略方面预测分析、评估不可测变动因素、制订经营策略、决策最优方案；生产方面设备更新与生产线改良，调配市场需求、交货期和数量；在市场营销方面，有市场分析与决策、产品组合与市场定位策略的制定，市场地位的建立与拓展；在财务管理方面有投资计划制订，回收期的评估，现金流量的管理与控制；财务报表的编制、投资收益结算等，上述各环节都有丰富的专业知识去支撑，要求学生灵活运用经济学、管理学、市场营销、财务会计、财务管理等各科的专业知识，而各科的专业知识在讲授学习过程中，不交叉不系统，知识没有经过横向整合，综合运用起来有一定难度，在企业运营当中很容易顾此失彼。

4 ERP实训课程存在的问题的相应对策

4-1 最大限度调动学生积极性，利用学生自我监督机制

增加角色实行角色转换；定期岗位交叉熟悉企业流程及职位职能。在课堂上可以增加学生作为资料的录入者，教师尽量对企业运营的过程进行监控及引导，也可以采用定期学生轮岗的方式，彼此熟悉各自的岗位及职能，在企业运营当中发挥集体的力量，彼此监督工作的落实及运营流程。

4-2 分阶段加大课程难度，增加贴近企业实际运营规则

与开发商合作开发更适合当前企业运营规则的课程。可以分不同学期安排不同的沙盘模拟课程，譬如产品的生产及研发规则，刚接触时可以设计为P1及P2产品，市场只划分为本地和区域的，生产线也只设手工和全自动，随着学生专业知识的进一步加深，可将课程难度加大，产品规格、市场容量、生产线及投资额都可增加，也可根据企业运营的实际情况添加一些贴近实际的运营规划，让学生在实操中将知识更加完整、综合、系统、熟练地运用起来，有条件也可与开发商共同开发适合参照某企业原型为缩影的沙盘课程。

4-3 打破各科各专业知识壁垒，实现知识的横向整合

利用丰富的综合知识为支撑进行复杂的运营实践。教师要引导学生将所学专业知识进行整合，使之系统化、综合化，在企业运营过程中进行反复的融合与使用，随着课程的延伸，各专业知识也将被学生应用的得心应手。

5 结 论

总之，ERP沙盘模拟课程改变传统的教学模式，采用体验式教学方法，让学生在竞争的实战中学会知识收获经验，激发了学习的主观能动性和潜力，提升了学生团队协作、知识整合、职业竞技等综合素质，沙盘课程为学生成为符合当前市场需求的实用型人才奠定了坚实的基础。

参考文献：

[1]朱玲娇-职业学校ERP沙盘模拟教学的问题及对策[J].职业教育研究，2010（3）.

[2]邹津-ERP沙盘模拟在会计实践教学中的应用分析[J].中国乡镇企业会计，2010（5）.

[3]刘平-用友ERP企业经营沙盘模拟实训手册[M].大连：东北财经大学出版社，2008-