中国企业需要ERP

前　言

人类社会正逐渐由工业经济时期步入知识经济时期。在知识经济时期，企业对于知识以及信息的有效管理已经日趋紧急，可以说企业管理正进入新的理念。跟着世界经济1体化、全世界化局面的呈现，跟着中国行将加入WTO，咱们的企业将面临史无前例的竞争压力。当前的市场特征是新产品开发速度日趋加快，产品生命周期不断缩短，产品必需知足客户个性化需求，市场竞争愈演愈烈。在这类形势下，企业必需意想到在剧烈的市场竞争中仅仅靠价格、质量、产品以及服务已经没法博得竞争优势，由于这些东西都是竞争对于手很快就能够学到的。只有横下1条心，在企业管理方面多下功夫，通过引入先进的管理模理念，向管理变革要效益，才有望在全世界化的市场竞争中脱颖而出。

施行企业资源规划(ERP)恰是中国企业顺应历史潮流，走向世界市场的必然趋势。ERP的核心思想是供应链管理，它强调仅靠自己企业的内部资源(人、财、物、技术、信息、时间)不可能有效地介入市场竞争，还必需把经营进程中的外部资源(如上游的供应商以及制造工厂和下游的分销商以及客户等)纳入到1个总体的供应链中，将企业的内部资源以及外部资源整合在1起，才能有效地支配在企业的产、供、销流动，知足企业应用全社会1切市场资源快速高效地进行出产经营的需求，实现对于企业的动态节制以及各处中资源的集成以及优化，进1步提高效力以及在市场上取得竞争优势。ERP强调在管理变革的基础上，实现企业的信息化建设。它是从哲理以及实践两个方面，体现企业迈向知识经济时期，顺应管理革命发展趋势的利用软件，是提高企业管理水平的有效手腕。

ERP与中国企业管理

因为发展违景以及文化上的差异，照搬西方国家的ERP系统是行不通的。咱们应构筑中国式的ERP，以适应中国的国情以及厂情。ERP不外乎企业基本功能的优化以及集成，从而在企业施行管理变革的基础上，完成企业的信息化建设。下列从企业的组织结构、业务流程、考查鼓励、员工培训、出产管理、采购管理、库存管理、财务管理、营销管理、人力资源管理等10个方面来讲明ERP在中国企业管理中的首要作用。

一关于组织结构

跟着信息时期以及知识经济社会的来临，请求企业具备更富有弹性扁平化的组织结构，促使企业以更快以及更灵便的方式知足市场以及顾客不断变化的需要。我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构，且机构臃肿，人员繁多，严重影响了办事的效力。凡此种种显然严重地阻碍了组织的发展，应该由新型的扁平小组中心型流程式组织替换。咱们应树立更富有弹性的活动型组织，组织的成员可以来自不同的部门，也多是企业外部的专家、参谋，实际上企业管理已经超出企业自身固有框架。ERP系统恰是请求企业树立富有弹性的扁平化组织结构，对于市场做出迅速麻利的反映，以适应不断变化的顾客需乞降市场机遇，从而树立企业的竞争优势。跟着ERP系统在我国的不断发展以及改进，目前许多系统已经具备高度的弹性可支撑随时调剂的组织结构。

二关于业务流程

企业要施行ERP规划，首先要进行业务流程重组(BPR)。如果仅是对于原本的业务流程履行信息化管理，就违抗了ERP的主旨。由于ERP首先是1种管理模式，其次才是技术手腕。ERP的精华在于管理技术与计算机的结合。我国企业的业务流程不公道之处太多，时常是因人设事，人浮于事，扯皮现象不断产生。BPR请求咱们理顺以及优化业务流程，强调流程中每一1个环节上的流动尽量实现最大化增值，尽量减少无效的或者不增值的流动。并从总体流程全局最优的目标，设计以及优化流程中的各项流动，解除本位主义以及利益扩散主义。BPR强调管理面向业务流程，将业务的审核以及决策点定位于业务流程执行之处，缩短信息沟通的渠道以及时间，从而提高对于顾客以及市场的反映速度，而这恰是我国企业所缺少的。

三关于考查鼓励

施行ERP请求将企业基础的管理工作规范化。考查与鼓励工作作为企业基础的管理工作，必需患上到足够的注重。考查与鼓励是1种社会现象，在有人群流动之处，就会有考查与鼓励。特别是对于企业这样的社会性组织来讲，为了达成经营目标，就更需要树立、健全考查与鼓励轨制。但是在我国大多数企业中，企业管理者要末不注重考查与鼓励工作，要末只是停留于情势，没有施展其应有的作用，这是造成企业人心散漫、效力低下、发展不前的首要缘由之1。实践表明，1个人在遭到以及没有遭到充沛而公道的鼓励情况下，其本身能力的施展，分别为八0～九0％以及二0～三0％。由此可看出，考查与鼓励是企业内部管理工作中的症结因素。在咱们的企业中树立1套出发点高、充沛量化、操作简易而又富有实效的考查与鼓励体系，也是施行ERP的首要目的之1。

四关于员工培训

在知识经济时期，企业必需成为学习型组织，方可不断吸收先进的技术，维持企业旺盛的生命力。培训则是很好的学习方式之1。我国的企业尽管也强调培训的首要性，但在注重程度以及投入力度上还远远不够。ERP作为管理技术以及信息技术的有机结合，其在管理上所反映出的思想以及理论通常比实际运作中的要先进，这就首先请求我国企业各级管理人员要不断学习先进的管理理论，如精益出产、麻利制造、并行工程、虚拟工厂、准时出产、供应链管理、客户瓜葛管理等，为此应答触及ERP项目的人员分不同层次、不同程度进行培训。再则施行ERP几近牵涉到企业所有的流动，因此应答我国企业所有的员工进行ERP理念的培训，使之理解并接受它，从而为ERP工作的展开奠定坚实的思想基础。

五关于出产管理

出产管理是制造型企业的主要流动，其完成的好坏取决于出产规划的制定，而ERP的核心恰是规划系统。ERP是在继承MRPⅡ基础上构成的，我国企业上MRPⅡ的不少，但以失败告终的占多数。其主要缘由之1就是咱们的规划系统未能真正实现其应有的功能，国内市场的不健全、企业内部基础数据不完全、不许确和工艺前提的限制，使患上规划赶不上变化，从而

致使整个系统不能施展作用。ERP强调出产管理要以销定产，增添或者完美与外部的接口，进行综合平衡以及调和，从而实现出产管理的优化。ERP支撑先进的出产模式，比如精益出产(LP)、准时出产(JIT)等，保证了出产管理的先进水平。

六关于采购管理

采购费用1直是我国企业本钱的主要组成部份，咱们应严格加以节制。遗憾的是在这1方面我国的企业其实不是很注重。在与供应商打交道的进程中，很少货比3家。既没有严格的比价系统，也没有进行招标，采购的随便性很大。而且在采购进程中有严重的"猫腻"现象，主管采购的人 员有吃回扣的行动。如斯采购原料的质量又怎能保证?所以在我国企业的原料采购中，常常是价高质差，严重影响到企业的本钱管理以及产品质量，真是"赔了夫人又折兵"。施行ERP势必给咱们的采购管理带来革命。ERP的核心思想是供应链管理，它强调企业与上游的供应商以及下游的经销商构成1条供应链，以便在市场上博得竞争优势。企业与供应商成为利益共同体，供应商必然会定期、按质、按量地供应原料，从而确保企业的出产经营流动的高效力，也防止了采购进程中的种种弊病。

七关于库存管理

我国好多企业总是埋怨资金短缺，其首要的缘由便是产品积存严重，库存量太大(包含原料以及产品)，致使企业的资金周转呈现难题。库存管理的问题在于原料的采购没有依照出产规划的需求，致使原料的积存；出产规划没有依照市场的需求来制订，致使产品的积存。总的来讲是没有理顺流程。施行ERP强调规划的首要性，请求我国的企业按需定产，按产定购，库存管理工作势必大大改善，实现零库存已经不是梦想。ERP强调企业管理的信息化，通过信息技术的手腕，咱们可以动态地掌握企业与市场、企业与供应商的供求瓜葛，从而提高企业的库存管理水平，加快企业活动资金的周转。

八关于本钱管理

ERP系统既然名为"企业资源规划"，必然请求能够实现对于企业经营本钱的规划与节制。跟着企业外部环境的千变万化，和同行业竞争的日益剧烈，企业在其发展进程中面临着愈来愈多的挑战。企业管理者不但要千方百计开辟业务渠道，扩展利润基础，而且还要加强内部本钱核算，提高利润空间。即在"开源"的同时，还要重视"节流"。我国的企业大多注重"开源"，歧视"节流"，对于本钱的管理远远不够。尽管也有邯钢的"摹拟核算，本钱否决"胜利经验，但大多数企业在本钱节制方面是使人耽忧的。因而咱们应该把目标本钱管理纳入考查指标体系，运用管理会计的基本原理，以分部门核算的法子树立起1套包含本钱收录、分摊、计算功能的会计系统，可及时有效地反应各部门的收支情况，不但便于领导的跟进、查办，同时更首要的是树立以及强化部门的本钱束缚意识以及收入对照意识，从而彻底扭转各部门只关切业务展开而不重视本钱以及效益的状态。本钱管理的思想贯穿于ERP规划全进程，可以大大提高企业的本钱节制水平。

九关于营销管理

ERP在营销管理方面强调对于营销网络的动态节制。通过Internet/Intranet技术，企业可以实时地搜集以及分析营销的业务数据，包含市场占有率、销售利润、销售本钱、回款率、客户满意度，乃至竞争对于手的情况。企业高层领导迅速掌握营销体系的资源动态，在此基础上加以多角度科学化的分析，从而决策企业营销的战略部署。另外，ERP10分强调客户瓜葛管理(CRM)，包含客户订单追踪、客户档案、服务合同管理、绩效分析、售后服务、服务跟踪、来电管理和退货管理等，真正体现了"顾客就是上帝"的企业主旨。我国企业的营销管理大多还停留在"推销管理"的概念上，只注重产品的销售，而忽视市场的预测以及分析，忽视客户的管理，忽视营销战略的动态调剂。通过施行ERP，我国企业可以准确地进行营销业务全进程的实时节制以及管理，保证企业运营的效果以及利润。

一0关于人力资源管理

知识经济时期，企业间的竞争已经不光是市场之争，还有人材的争取。人力资源作为企业最首要的资源，遭到愈来愈多的注重。我国企业的人力资源管理还有良多不足的地方。首先是人材的招聘缺少科学的测评手腕，主要是凭经验以及感觉。其次人材的提拔主要是靠瓜葛，而能力反倒在其次。再则员工之间缺少凝聚力，"窝里斗"现象严重。施行ERP可以实现我国企业人力资源的再造与整合。ERP规划强调全面提高企业员工的素质，适应现代管理的请求。要做到人尽其能、人尽其才，适合的人在适合的岗位上，方可实现人力资本的最大增值。ERP规划强调因事设人，坚决杜绝人浮于事的现象，裁减过剩的没必要要的人员。每一1岗位的人员都有严格的岗位责任制，员工必需切实地按轨制办事。同时强调团队精神，通过协作进下不提高企业的凝聚力以及战役力。

收场语

现今世界经济的发展趋势是全世界经济1体化，中国又行将加入WTO，咱们面对于史无前例的机遇以及挑战。在这类形势下，中国的企业该发奋图强、克意进取，捉住历史的机遇，英勇地迎接挑战。咱们在与世界经济接轨的进程中，除了了要强化内功以外，还应放眼世界，不断学习发达国家先进的管理模式，以期进1步提高中国企业在国际上的竞争力，为振兴民族产业而努力。施行ERP恰是咱们的首要举措之1。ERP在国外已经获得了光辉的成绩，实践证明这是1种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。我国的企业要想立足于世界的经济舞台，就没有理由谢绝ERP。知识经济时期以及信息社会的飞速发展，迫使咱们必需加快信息化建设的步伐，而ERP恰是适应这类请求的"宝贝"。施行ERP既可强力晋升我国企业的管理水平，又可以实现企业的信息化建设，堪称"1箭双雕"。相信在不远的将来，ERP势必给中国的企业开拓出标致的新世界!