日本企业文化导入商务日语教学

摘要： 中国近些年提高了国外企业到中国投资的门槛，在此背景下，来华投资的日企也提高了对商务日语人才的要求，希望其对日本企业文化有更多了解，以便更快更好地融入日企工作。本文从商务日语教学现状出发，结合日本企业人才需求状况，分析日本企业文化在商务日语教学中的重要性，探讨日本企业文化导入商务日语教学的对策。

关键词： 商务日语；教学现状；日本企业文化

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）05-0282-02

1 商务日语教学与人才培养现状

日语教学从改革开放至今已有几十年的时间，而商务日语教学，尤其是课程体系设置较为系统全面的商务日语教学发展至今才十几年，教学模式仍处于初级阶段。通过在日企实践半年时间，经过调查和研究，笔者分析得出目前国内的商务日语教学与人才培养具有以下特点：

1.1 语言学的应试教学水平总体较好 在日企实践期间，通过实际接触或调查访谈收集信息，了解到商务日语专业毕业的职员的日语语法句型的组织能力和文章的阅读理解能力普遍较好，说明其在校期间，学校的应试教学比较成功，平时大量试题练习的效果也较为明显。

1.2 教学模式与社会或企业之需求的吻合度较低 目前国内大多数院校商务日语专业的教学模式是“讲授为主、练习为辅”，缺少师生互动，学生多数采用“看、读、背、听师讲授、做试题”等较为被动的学习方法，缺少机会通过“情景对话、生问师答”等主动的学习方式，掌握词汇语句的活用。这样的教学模式培养出来的学生，其口语交际能力和现场会话反应能力大都无法适应企业对外语人才的要求。同时，很多院校在商务日语专业开设课程中也过度偏重日语课程，缺少商务知识、日本文化、企业文化相关课程的开设。这使得部分毕业生缺少跨文化沟通技能，无法适应企业文化环境，最终在企业的个人发展受到限制。

1.3 人才培养方向和目标不明确 国内很多院校商务日语专业的人才培养方向和目标就是翻译。但实际上，翻译的概念很大，全职翻译也可以分为“商务翻译、医药翻译、导游翻译、文学翻译”等很多门类，兼职翻译的涉及面就更广泛了，具体要看除翻译以外就职什么岗位工种，比如“文员翻译、技术员翻译、总务翻译、品质翻译”等。这样，就造成培养目标的不明确，影响毕业生就业时的岗位定位选择。

2 日本企业人才需求现状

笔者通过日企实践时的现场调查、访谈和资料分析，了解到目前国内的日本企业对日语专业毕业生的要求主要有以下几方面：①日常工作中必备的日语理解和表达能力。包括基础日语会话沟通能力、日文资料的阅读翻译能力、信件邮件传真等常用文书资料的日文书写能力。②其他相关的办公文员所需要的知识或技能。包括基础计算机运用技能、外贸或物流相关基础知识、基础商务知识等。③对日本企业文化的了解。包括日本企业年功序列意识、团队意识、商务礼仪、诚信理念等。

3 日本企业文化在商务日语教学中的重要性

3.1 日企文化介绍 企业文化是一个企业的精神体系。不同的民族、宗教、地理环境和经济水平等都会影响到企业文化的形成。日本作为岛国，受到东西方文化影响，形成了独特的企业文化。主要体现在以下几方面：①年功序列。日本企业内部的人际关系按由上到下，由先到后进行等级排序。先进企业为先辈，后进为后辈。下属要服从领导，同样，后辈要尊重先辈。任何超越等级的言行，都会被认为是不尊重规矩，将受到企业内他人的排挤。②内外意识和团队意识。日本人觉得每个人都属于一个特定的集团。集团内的人互相视对方为“内”，集团外的人视为“外”。对待“内”，心理上亲近感，语言表达可以随和；对待“外”，心理上较疏远，语言表达要礼貌客气。③“报告、联系、商谈”制度。在日语中，“报告、联系、商谈”被简缩成“报、联、相”，读音正好与日文的“菠菜”相同，便于读记，它是日本企业中最常用的沟通方式。这种沟通方式充分体现了日本企业的文化特点，说明日企管理者希望部下能主动沟通那种“自下而上”交流方式，发挥企业内每个员工的智慧。④体察对方。日本是个民族较为单一的国家，容易形成共识。人与人之间的沟通也会存在一些默契。很多场合下，语言表达并不直截了当，而是比较委婉，甚至说半句话，让听话者自己理解未表达完的另外半句。日本企业也同样需要听话者培养自己从语境中体会说话者真实含义的体察能力。

3.2 日企文化的掌握，有利于学生的日语情景会话理解和表达 很多日语会话的准确理解和表达，都离不开对日企文化的掌握。比如，在接待客户时，必须同时掌握年功序列文化和内外意识文化才能更好地与客户沟通，让客户满意。按企业内部关系，下属谈到上级的事情用敬语中的尊他形式，下属自己的事情用敬语中的自谦形式；而按照企业内外关系，面对客户，谈起企业内的上级的事情，要用敬语中的自谦，否则会让客户觉得对方有种居高临下的姿态，感觉对方没礼貌，产生不愉快。

3.3 日企文化的掌握，有利于学生在日企谋求更好的自身发展 只有了解日企文化，才能更好地适应日企的工作，得到上司的更多认可，为自己谋求更好的发展。比如，以上提到的“报、联、相”制度。中国员工一般是等待领导给任务下命令，而日企管理层期待的是有问题主动汇报；中国员工一般认为布置任务给自己，出现问题不大也不必跟上级汇报沟通，因为小问题解决不了就是自己能力的否定，而日企管理层希望问题变大前能了解、沟通商谈，一起想办法解决，等问题变大就麻烦了。

4 日本企业文化导入商务日语教学的对策

4.1 完善商务日语教学课程和内容设置 根据企业对商务日语人才的要求，适时调整完善教学课程安排和内容设置，提高学生的实际应用能力。①加强日语敬语教学。敬语是日本企业在商务场合使用最多的表达方式之一，同时敬语也是日语教学的难点。教师在教学中要强调敬语的重要性，反复让学生观看商务场合会话录像，模拟情景练习敬语。让学生通过实练，更好地掌握敬语的活用。②增加商务日语课程内容设置比重。目前国内很多院校商务日语专业，与商务日语相关的部分课程虽然也定为核心课程，但课程内容较少，课时量也不足。需要增加相关课程的课时量和内容，将日本企业文化更全面得导入日语教学中，让学生能学到更多的商务日语知识。

4.2 开辟第二课堂 开辟第二课堂对学生语言运用能力、跨文化交际能力，能起到显著效果；同时也能更好地将日本文化引入学生的课余生活，学生了解日本文化的同时，也就逐渐地了解了日企文化的基础。具体可有以下一些方法供参考：①利用校内资源。比如：校园广播台播放国内对日电台中涉及日本文化的相关节目；日语社团介绍并研究日本企业文化；日语演讲比赛中引入日企模拟商务洽谈。②联系校外日本企业，邀请企业专家来校进行介绍日企文化的相关讲座，面对面的沟通，提高学生学习相关知识的积极性。

4.3 强化校企合作和国际合作，加大实践教学力度。与日本企业签订合作协议，建立企业实习基地，送学生到企业进行专业锻炼，实地了解日企文化。联系国外相关机构，谋求国际合作。与外国机构进行商谈，签订协议，建立合作框架，送学生到日本大学进修或送学生到日本当地机构进行研修，真正体验日本文化。随着经济的发展，日企投资门槛将越来越高，日企对日语人才的要求也将越来越严。更好地了解并掌握日企文化将成为商务日语专业学生不可或缺的应聘条件之一，日本企业文化的导入也将是商务日语教学的必行之路。

参考文献：

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