全光网络下IP PBX的政企语音应用探讨

引言：本文主要阐述了电信运营商在推进全光网络建设时，对集团用户电话业务需求的有效解决方案及探讨。

在近两年，三大电信运营商都在大力的推进接入网络的全光化，这与数据业务是他们重要业务收入增长点所分不开，但传统的接入网络以铜缆为主，理论最大的带宽也就25-40M，也不能需足数据网络的发展要求。根据国家提出的光网城市战略，用户的数据业务的大带宽化使得电信运营商们积极地推动接入网络的全光纤化，如中国电信就提出了“光铜协进”、“光进铜退”等发展战略，积极引进EPON、GPON的接入技术，FTTB、FTTH、FTTO的光纤化接入都已是当下电信运营商们所普遍使用的接入方式。但是，在这种全光网络化下的大潮中，由于在未端用户接入过于倾向数据业务，使得部分电信运营商对中小企业话音业务则被有所忽略，使得被其他竞争对手有机可乘。而采用IP PBX（ IP化的专用电话交换机），则能比较好地填补这块业务的空白。

一、PBX与IP PBX的比较

PBX（Private Branch eXchange，专用交换机）简而言之就是集团电话、小交机，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。但传统的PBX经过多年的使用已与电信运营商的发展方向不相适应，其缺点主要有：

1、大网统一的汇线通功能无法满足用户的个性化需求；

2、需要构建光、铜两张网，综合造价高；

3、与企业信息化结合，多媒体的业务提供能力弱。

另外，传统的PBX是构建在电信运营商的PSTN网络上，以电信网络传统的铜缆方式接入，这与近年电信运营商的接入网络光纤化、核心网络IP化所不相适应。而为适应电信网络向IP化，扁平化方向演进，IP PBX则应运而生。

IP PBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一，将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IP PBX与传统PBX相比有着明显的优势：

1、将电话网与计算机网统一成一个整体；

2、除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为Internet用户提供服务；

3、全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本；

4、实现增值服务更加方便和容易，比如建立呼叫中心、实施VoIP等；

5、开放的标准，互通性强；

6、将专用的通讯平台搬到了大众普遍较熟悉的计算机平台上，它的通用性和实用性更强；

7、使用、配置和维护更加简单，甚至无需专业人员；

8、功能更加强大且集成度高，单一系统就可以完成使用传统PBX需外配许多设备才能完成的功能，比如自动话务台、语音信箱等等；

9、由于采用了计算机平台，使系统的扩容和升级更加简单和节省投资；

10、应用开发方便简单。

二、IP PBX的特点

IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信数据网络，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。

由于IP PBX建立在一个开放的IP标准上，所有的产品都遵循相同标准，互通性强，而传统的PBX含有各个厂家的专用技术，产品之间互通性、兼容性较差。故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。

IP PBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大地节省了长途通信费用。通过IP PBX + PON的方式，可以有效解决小区用户、商务楼宇、工业园区等类型的客户的语音接入问题。

三、IP PBX解决语音需求方案

电信运营商提供IP-PBX 服务，实际上很类似“虚拟交换机”的概念。在以往电信运营商以铜缆接入为主的时代，Centrex（国内称之为汇线通业务）是电信运营商提供的业务之一，Centrex 的优势在于在避免了政企客户自己购买PBX 系统及相关的维护费用的基础上，提供传统PBX 的所有功能。对于政企客户来说企业内部通话免费，出局则按电信运营商资费标准执行。因此，对于那些想节约建设资金和维护费用的政企客户和提供服务的电信运营商而言，“服务外包”的概念是一种实现双赢的方案。但到了电信运营商大规模推进全光网络的进程中，在数据业务为其重要的业务增长的时候，语音业务被边沿化，在PON模式大力发展的一段时间里，能有效提供给政企客户语音业务的手段有所弱化，因此，提出了采用IP PBX+PON方式解决方案。

以下是典型的电信运营商采用IP PBX+PON方式解决政企客户语音需求的拓扑图：

在现今电信运营商全光网络中，采用的PON接入模式主要有EPON和GPON，分光比一般为1：32和1：64，主流的接入模式分别为FTTH/FTTO，FTTH主要是针对家庭客户，FTTO主要是针对政企客户。这两种接入模式均已将光纤在比较低的造价条件下而达到用户家庭、客户机房甚至台面。但现在出现的问题是，厂家所提供的ONU终端，如拓扑上的E8-C，典型的端口只有4个RJ45口以供数据业务、IPTV业务使用，2个RJ11口以供语音业务使用。但当用户提出需要更多的语音需求时，很明显E8-C类的ONU终端并不能满足客户的需求。如采用FTTB方式，由于为了配合OLT业务端口带宽规划考虑，一般只会采用1：8分光比。因此，如果使用FTTB方式解决语音，这样会使得光网络使用率下降，如果面向政企客户则有可能面对既要使用FTTO解决数据业务，又要采用FTTB解决语音业务的方案，这样只会增加投资成本的同时也只会增加光网络的复杂性。而采用IP PBX+PON方式，在FTTO终端基础上，采用数据连接增加一台IP-PBX设备，就能解决8-512线的政企用户的集团语音需求。在此基础上，使电信运营商在不增加光网络复杂性的前提下，继续很好地为政企用户提供优质的语音服务。因此，在电信运营商全光网络的发展大趋势下，IP PBX的应用和发展必定大有可为。

综所上述，IP PBX能比较好地将现有的运营商正大力发展的全光网络和话音技术有效地结合在一起，因此，这类产品对于电信运营商来说是一个比较好地面向政企类的产品。另外应指出的是，IP PBX系统的对外接口可以对PSTN网络，同时还可以直接对IP电话网络系统，一网多能，很好地适应了未来发展趋势。

参考文献

[1] Matthew M. Landis，RobertLloyd ・The 3cx IP Pbx Tutorial [M].U.S.A：Packt PublishingLimited，2010.

[2] 刘洪林、蒋昌茂、张建永・IP语音通信原理、设计及组网应用[M].北京：电子工业出版社，2009.

[3] 信息产业部电信研究院、通信信息研究所・IP-PBX 技术与应用[M].北京：固定网技术与业务专题研究报，2003.

（作者单位：广东南方电信规划咨询设计院有限公司）