图书馆MyLibrary系统研究

[摘要]MyLibrary系统是图书馆信息资源、服务个性化集成系统，能提供当前数字图书馆服务模型中最富代表性和最成功的个性化服务方式，满足不同用户特定的信息需求。MyLibrary系统从建立发展至今不过十几年的时间，但是它的功能强大，是当前图书馆信息服务的发展方向。但是这一系统的发展也存在一定问题，诸如没有从本质上改变图书馆的信息组织模式，个性化智能程度不高，大部分系统都有用户权限限制，服务层次有待深化，对于用户信息安全的重视不够。这些问题需要在日后的发展中改进。

[关键词]图书馆;个性化服务;MyLibrary系统

[中图分类号]G251

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3712（2014）34-0091-02

一、MyLibrary和MyLibrary系统

“MyLibrary”这个名词是由北卡罗来纳州立大学图书馆的摩根（K.Morgan）创造的新词。1998年摩根（E.L.Morgan）《在使用MyLibrary系统提供让用户满意的服务》一文中开始正式使用这一名词。MyLibrary系统被介绍到我国的时间大概是2000年。具体来说，MyLibrary系统是一个个性化的以用户需求为核心的系统，它可以为用户提供个性化的定制服务，系统根据不同用户的需求，提供与其相符合的服务。为用户获得信息提高了效率，减少了信息获得过程中超载的困扰。

二、MyLibrary系统概况

（一）MyLibrary系统发展概况

MyLibrary系统作为图书馆个性化信息服务系统最早是1997年提出和建立的。目前该系统已经取得了初步成果，进入了实际应用阶段。在我国，MyLibrary系统已经在北京大学图书馆、浙江大学图书馆、清华大学图书馆等机构中使用。

（二）MyLibrary系统的功能

构建一个完整的MyLibrary系统一般要具备以下几个功能：

1.书签功能。该功能类似浏览器的网络收藏夹，可以让用户自由挑选Web页的URL存入书签中，有所不同的是，用户收藏的网页的URL保存在MyLibrary系统中，这样，用户不论在任何时间、任何终端登录系统，这些链接都可以访问、方便地使用。

2.分类定制图书馆数字资源功能。这一功能最能体现和支持用户的个性化特性。用户可以根据自己的需要，把常用的电子资源、网络数据库等信息资源放于定制的页面上，而且还可以随时修改定制的内容。

3.推送功能。MyLibrary系统对用户建立“个性化档案”后，用户的个性化关键词与图书馆新进的信息进行定期对比，当用户访问个性化信息服务系统时，MyLibrary系统会主动把与其相关的最新资源，推送给用户。

4.良好的学科导航功能。MyLibrary系统应建立与网络学术资源的链接，根据学科分类，整合各类资源信息，为用户提供个性化的浏览、检索服务。比如供国内外著名大学图书馆的网址及其他由图书馆员组织整理的网络免费资源库链接。

5.情报咨询功能。设置诸如“Ask Alibrarian”“我的咨询馆员”等图书馆虚拟参考咨询的接口。用户可以通过MyLibrary系统网页上的咨询服务链接口，提出各种咨询问题。

6.个人定制Web页面样式的功能。用户可以根据自己的需求和爱好设定MyLibrary系统页面内容和布局，利用动态网页生成用户的个性化网页。

7.用户个人信息安全保密功能。数字图书馆建设中个人隐私保护问题不容忽视。图书馆应当制定出较为完善的用户隐私保护策略，MyLibrary系统中需采用先进的系统安全保护技术，保证用户使用和系统安全。

三、大学图书馆MyLibrary系统存在的问题及其改进

MyLibrary系统能够在一定程度上满足用户的个性化需求，是当前图书馆信息服务的发展方向，但目前的MyLibrary系统还存在着许多问题。

（一）没有从本质上改变图书馆的信息组织模式

用户很大程度上仍然只局限于图书馆提供的信息资源，不能够随意使用图书馆外的资源，根本无法实现对馆外信息的集成与检索，用户全面的需求得不到满足，这是目前导致MyLibrary系统得不到广泛应用的原因之一。

（二）个性化智能程度不高

现有的MyLibrary系统多是根据用户填写的学科领域来提供个性化服务，或者直接通过用户定制模板提供个性化服务，不能对用户的需求主动获取和跟踪。

（三）大部分系统都有用户权限限制

不仅国内大学图书馆的个性化信息服务系统大多只对于校园网范围内的用户提供服务，范围外的用户不能登录使用，包括国外大学图书馆MyLibrary系统大多也只允许校外用户使用定制资源链接而不能真正享受到免费的个性化服务。这就削弱了资源共享，限制了这个系统个性化服务功能的发挥。

（四）服务层次有待深化

多数的大学图书馆的MyLibrary系统偏向非研究性的个性化服务，提供如个人借阅资料查询，预约图书等功能。对于所谓的研究人员而言，需要的不只是一般性的资源服务，更需要学术研究资源服务。因此大学图书馆MyLibrary系统有必要加入更多的学术研究资源，提供更深层次的信息服务。

（五）对于用户信息安全的重视不够

尊重用户的选择，保护用户的个人信息及隐私不被滥用，也是需要解决的一个大问题，如果这个问题不能妥善处理好，它将成为制约MyLibrary系统个性化信息服务发展的瓶颈。

四、MyLibrary系统的发展方向

MyLibrary系统提供了一个全新的服务模式，让用户能够更迅速、准确地找到所需要的资源，提高了服务效率。但任何一个新事物都处于不断发展和完善的过程中，MyLibrary系统也不例外。它今后的发展趋势主要表现在以下几个方面：

（一）资料团体共享服务

团体定制服务就是对具有相同或相似需求的一组用户，提供统一的定制服务。如相同专业的学生、同一课题组的研究人员，需求的资源相同或相似，我们都可以把他们设为一个团体，提供相同资源的服务。另外，我们可以对这个组的成员设置不同的权限，这个“虚拟的共享图书馆”将大大提高整个小组的工作效率。

（二）与图书馆管理系统相结合

今后图书馆自动化系统将会与MyLibrary系统更加紧密想结合，现在越来越多的自动化系统供应商也开始关注个性化服务这一方面，提供个性化服务功能。

（三）信息个性化

在今后的发展中MyLibrary系统可以根据每个用户的需要不同，将图书馆所的最新信息、服务分类筛选后，对用户只与其有关的服务信息。

（四）更加强大的互动性

未来的MyLibrary系统将进一步增强用户和学科馆员的互动性。系统会为用户提供一个功能非常强大的交流平台并且形式多样，可以采用即时互动软件，如QQ、MSN、网络电话等，也可以用E-mail、留言板等方式。这样用户在利用系统时如果有疑问可以及时获得帮助。

个性化信息服务是今后图书馆信息服务的方向，是满足用户信息需求、培养个性、表现个性的服务。MyLibrary系统的出现，开创了图书馆发展的道路，为图书馆在信息服务市场中的竞争和发展带来了无限的生机与活力，是提高信息时代图书馆生命力的关键所在。

参考文献：

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[2]Winter K.MyLibrary Can Help Your Library[J].American Libraries，1999（8）.

[3]Morgan E L. Putting the “My” in MyLibrary[J].Library Journal，2003（1）.

[4]薛崧.基于Web数据库平台的图书馆个性化服务：MyLibrary[J].图书情报工作，2002（8）.