社交化的知识管理

社交化知识管理新架构,由1套本体知识分类、1个开放的内部社交平台、1个知识库以及1个动静中心组成。本体知识分类是骨架,开放的内部社交平台是血肉,知识库是大脑容量,动静中心是神经系统。

1、本体知识分类,就是Ontology。对于任何1个事物,看的角度不同,就有不同的分类。在这些不同的分类中,要找到公司本色的分类,这个分类也是做知识库、做知识同享的根本。物理学上讲,任何1个量子都有1个本征值,本征值抉择这个量子的基本性质。Ontology就是1个公司本征意义下的知识分类,这是做知识管理的核心。如果你做患上好,就愈来愈构成累积。如果做不好,这个东西就不好改。它逐渐完美可以,如果性修改知识分类,那末整个公司的人都需要1块儿改,就难以构成累积。所以说,知识管理工作最核心的是Ontology。

2、开放的内部社交平台,用碎片化知识打破部门墙以及系统墙。社交化思惟请求组织愈来愈扁平化,请求尽量碎片化、开放式地分享。社交化的知识管理以及非社交化的知识管理区分在于1个同享平台可让知识大大的活起来。你专门放平台上他人不知道,而只有进行发掘才能看到。若通过公司内部的1张社交网,应用碎片化的知识情势,然后再放进知识库,那末去看、点赞以及使用的人就会大幅度增添。

3、知识库,是与社交化平台以及业务系统相配套的知识管理系统。社交化知识管理从根本上扭转了知识的存储、同享以及累积的方式。碎片化知识以及完全的讲演类知识平等首要。知识库作为知识存储的载体,既要能容纳从业务系统中过来的讲演类知识,又要能容纳从社交化平台中过来的碎片化知识。知识库还要拥有很强的统计功能,能够将人贡献知识的情况、使用知识的情况1目了然的反应出来。

4、动静中心,树立起知识管理体系与人的亲密联络。知识管理体系延续运行中,会发生1些触点。触点通过动静通知到人,让人可以通过手机、可穿着装备、桌面电脑等渠道,在第1时间取得信息。基于动静中心,人与体系之间的瓜葛从人找知识变为知识找人。动静中心通过对于大数据的分析,还将具有智能。