ERP课程教学改革探索与实践

摘要：为了解决ERP课程教学中存在的教学内容量大而课时有限、课程实践性强而教师缺乏相应的实践经验和定量模型多而教学手段有限等问题，对ERP课程教学改革进行了探索和实践。提出了在ERP课程教学中采用校企联合教学模式，并探讨了这种模式下的课程内容体系、教学组织和质量保证体系；指出了在ERP课程教学中需要综合运用实践、网络、多媒体等多形态的教学手段和互动式启发教学、情景化实践教学、主动式引导教学等立体化教学方法。实践证明，这些改革能有效克服ERP课程教学中存在的问题，有利于培养既懂理论，又具实践能力的学生。

关键词：ERP课程教学改革 校企联合教学模式 多形态教学方法 立体化教学手段

一、引言

ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）是20世纪90年代在美国流行起来的一种企业管理信息化的方法和工具。近几年，在我国企业应用发展迅速，企业对ERP方面的人才需求量大，并在逐年递增。ERP本身不只是一个计算机应用系统，也不仅仅是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物，它是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系。大部分高校已经将ERP引入教学体系，并使之成为教学内容、教学方法、教学手段改革的试验田和助推器。杭州电子科技大学管理学院已经开展ERP方面的教学多年，“ERP原理与应用”成为信息管理与信息系统、电子商务、物流管理等经管类专业的必修课，逐渐形成了比较稳定的ERP课程教研团队，对ERP教学改革进行了有益的探索。

二、ERP课程教学存在的问题

通过对文献资料的分析和ERP课程教学经验的总结，笔者认为，ERP课程教学主要存在以下问题：

1.教学内容容量大而课时有限

一方面，ERP课程是一门涉及多门专业基础课与专业课的综合应用课程，在教学过程中要求将“管理学”“现代经济学”“数据库原理与应用”“管理信息系统”等先导课程的知识有机地联系起来，综合运用于ERP课程的学习中；另一方面，ERP课程本身内容量大，需要讲授的内容主要包括ERP基本概念、MRP基本逻辑、MPS、ERP基本功能模块、ERP实施方法、ERP发展趋势、熟悉比较常用的ERP软件工具等。但是，在我们的实际教学中，ERP课程在信息管理与信息系统专业的学时是48个课时，电子商务与物流管理专业的学时只有32个课时。用这么少的时间讲授这么多内容，难度可想而知。由于学生已经普遍意识到ERP课程非常有助于他们毕业后的就业，对ERP课程的期待非常高，希望从中获得更多的知识和信息，但课时的限制使得课堂教学很难深入和展开，只能局限于基本原理和方法的讲述，远远满足不了学生的期待。

2.课程实践性强而教师缺乏相应的经验

开展ERP教学的真正目的，是让学生更扎实地掌握理论知识，进而将知识转化为实践能力。ERP课程是一门实践性比较强的课程，学生希望获得对实际问题的操作，但他们缺乏对企业实际运作和管理业务的了解，只能寄希望于老师，期待老师能给他们这方面的机会和经验。因此，要求教这门课的老师既要懂计算机，又要懂管理，同时还要有生产实践的经验。但满足这方面要求的师资比较少。高校老师在ERP理论方面的研究比较多，但有关ERP系统开发、实施、使用方面的经验和知识相对不足。

3.课程多模型多定量而教学手段有限

学生非常希望教师的讲解生动有趣，在教学的视听享受中，轻松获得知识和能力，但ERP课程多模型多定量，如订货点理论模型、MRP运算模型、MPS排程模型等，这些模型需要用到多方面的数据，在教学中很容易导致学生陷于公式的计算中，学生听起来很枯燥，不容易理解。

三、ERP课程教学改革

为了解决ERP课程教学中存在的上述问题，我们进行了一些教学改革和探索，并取得了较好的效果。具体说来，就是采用校企联合的教学模式、多形态的教学手段和立体化的教学方法。

1.采用校企联合教学模式

校企联合教学模式是指利用高校与企业两种不同的教学环境资源，采取课程教学和学生参与实践操作、理论与实践相结合，来培养适合用人单位需要的高级应用型人才的教学模式。为了在ERP课程教学中采用这种联合教学模式，我们对ERP课程的内容体系和教学组织等方面进行了改革。

校企联合教学模式的课程内容体系。在校企联合教学模式下，将ERP课程教学内容分为三个组成部分，即基础理论、运作实践和研究前沿。基础理论主要讲述ERP的核心理念、基本概念、MRP逻辑模型、MPS基本方法、ERP系统模块及其相互关系等ERP原理和方法，这部分内容大约占整个教学的60％左右的时间。运作实践包括了采购与库存管理、销售管理、车间管理等企业实际运作的流程和操作，同时还包括ERP软件的实施过程方法以及ERP体系平台在企业运作中的实际应用，这部分内容占整个学时的30％左右。研究前沿包括了ERP最新发展，如ERP发展的最新理念、发展方向、最新的管理理论在ERP系统中体现等，这部分内容占整个课时的10％左右。

校企联合教学模式的教学组织。针对ERP课程内容体系中三个部分内容的教学需求，组织了具有不同知识背景的教师进行教学。一般地，高等学校里面的教授和副教授具有比较扎实的理论水平和丰富的教学经验，可以组织这部分师资进行理论部分的教学，有利于学生掌握。博士（包括在读博士生和刚刚博士毕业走上教师岗位的）掌握的知识一般比较前沿，而且他们一直在该领域的前沿进行研究，让他们来讲授ERP的前沿和发展，是比较合适的。而让企业的管理人员，包括ERP软件的实施人员、ERP实施的咨询人员、ERP软件的操作人员和ERP软件的设计开发人员来讲述他们在工作中的体会和心得，讲述他们的工作过程，很受学生的欢迎。

校企联合教学模式在一定程度上，弥补了ERP教学中存在的理论和实践相脱节的问题，较好地利用了企业管理人员、ERP实施人员、ERP软件开发人员的实践经验和高校教师的理论知识。

2.综合应用多种形态的教学手段

综合应用实践、网络和多媒体等多种形态的教学手段，是进行ERP课程改革的重要方面。

实践手段。实践教学是ERP课程教学的重要组成部分，也是ERP教学的重要手段。杭州电子科技大学管理学院建设了企业信息化与电子商务省级重点实验室、现代物流工程实验室、人力资源管理实验室、工业工程实验室等多个专业实验室，并引进了ERP沙盘实验教学模型和QAD等软件，这些资源相互配合构成较为完善的实践教学体系，使得ERP实践内容扩展。在ERP课程实践教学中，尽可能地模拟了现实情况和真实环境，做到了严格执行与实际工作完全相同的技术标准，尽量避免了出现技术变形；采用了真实的操作平台，而不是使用模拟实训软件。

网络手段。网络教学是利用计算机访问本地及全球各地的计算机资源，并使教师与学生、学生与学生之间通过网络进行广泛的交流与协作。在ERP课程教学中，有效利用网络手段，可以有效弥补课时不足，锻炼学生寻找信息、利用信息的能力。我们在ERP教学实践中，通过创设某个特定的情境，交给学生某个具体任务，要求学生利用各种网络资源，采用独立或者协作的方式创造性地解决问题。这样能有效改变传统教学过程中学生被动接受的状态，而使学生处于积极主动的状态，为学生提供了更广泛的学习空间和内容，能有效地激发学生的学习兴趣和创造性。

多媒体手段。多媒体已经成为现在教学的一种重要手段，它以生动、直观、多视角的表现效果，增强了学生在课堂教学中的感受与理解，并能获得更多的信息，使原本显得枯燥无味的理论模型变得生动有趣。在ERP课程教学中，为了有效克服因使用多媒体课件而引起的与学生交流不够、信息量过大等问题，成立了课件制作小组，共同开发和制作多媒体课件。教学经验丰富的教师负责课件的整体构架，确定每堂课合适的教学量；老教师负责扩展内容，扩展相关知识的深度以及前沿动态，年轻教师负责脚本资料的收集，以及课件的制作。这样制作的课件具有结构合理，重点突出，内容丰富、制作精良的特点。另外通过教师相互听课，开展批评与自我批评，增强教师在课堂上与学生交互、调动课堂气氛的能力。

3.引入立体化的教学方法

在ERP课程教学方法改革中，综合应用了情景式的实践教学法、主动式的引导教学法等多种方法，这些方法相互补充，共同构建了立体化的教学方法。

情景式的实践教学法。为了弥补学生难以接触到企业真实环境的遗憾，一方面，通过为企业提供咨询、培训等项目的实施，在为企业创造价值的同时，获得了来自企业的第一手资料，通过整理获得真实企业的案例；一方面，让企业相关管理人员走进课堂与我们的学生同班上课，在学习过程中通过双方的竞争、合作、交流对真实企业环境有更进一步的认识；另一方面，努力提高ERP实验室对真实企业环境的仿真程度，使学生在“工作”过程中以企业员工的标准严格要求自己，培养诚信守纪、团结敬业的职业素养和社会责任感。比如，可以参照知名企业的真实办公环境，按照不同岗位标示办公区域，使学生进入教室就有一种跃跃欲试的工作热情。

主动式的引导教学法。在ERP课程教学中，我们就ERP系统实施方面的一些研究热点提出问题，如ERP实施和业务过程重组的关系、ERP实施的成败因素等，要求学生利用网络查找资料，达到拓展知识面并提炼独创性观点的目的。在这个过程中，学生掌握知识的过程主要不是通过教师的详细讲授，而是在教师设置问题情境后，学生将掌握的已知作为求取未知的基础，通过自己的积极思考，变未知为新知。

四、结束语

针对ERP课程教学中的问题和冲突，我们在ERP课程教学模式、教学手段和教学方法等方面，进行了有效探索，取得了较好的效果。校企联合的教学模式、情景化的实践手段和方法的应用，搭起了理论与实践的桥梁；多媒体手段的应用，使得定量模型的讲解变得动生动有趣；而网络手段、引导和启发教学方法的综合应用，使得有限的课堂时间向课外延伸，解决了课时有限的问题。由于ERP本身在不断发展，ERP课程教学内容也在不断变化，ERP课程教学中还存在许多问题，值得在今后的教学实践中去探索和研究。

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本文受杭州电子科技大学高等教育研究所课题资助。